I N T E R V E N T I O N D E L ’ A . N . E . T . I À L ’ A T E L I E R S U R L E S

« P O L I T I Q U E S E T S T R A T É G I E S D E D É V E L O P P E M E N T D E S R E S S O U R C E S H U M A I N E S D E S S P E »

B R A Z Z A V I L L E , C O N G O 1 2 - 1 3 M A R S 2 0 1 4

RÔLE DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE DÉVELOPPEMENT DE

L’AGENCE NATIONALE POUR L’EMPLOI ET LE TRAVAIL INDÉPENDANT

Agence Nationale pour l’Emploi et le Travail Indépendant 19 rue Asdrubal , 1002, Tunis – Tunisie

www.emploi.nat.tn

« CE QUI DIFFÉRENCIE L’ENTREPRISE PERFORMANTE DE L’ENTREPRISE NON PERFORMANTE, CE SONT AVANT TOUT LES HOMMES, LEUR ENTHOUSIASME, LEUR CRÉATIVITÉ. TOUT LE

RESTE PEUT S’ACHETER, S’APPRENDRE OU SE COPIER »

(VERMONT-GAUD, 1986)

A.N.E.T.I TUNISIE

A.N.E.T.I EN QUELQUES CHIFFRES

Créée en 1993 , héritière de l’office qui lui fut créé en 1968

1450 salariés dont 44% femmes.Age moyen de l’effectif est de 44 ans .40 % de l’effectif ont une expérience inférieure à 5

ans. Effectif se composant de 92,65% d’agents statutaires

et de 7,35% d’agents contractuels. Taux d’encadrement de l’effectif statutaire atteignant

81,84 %. 68% de l’effectif sont des diplômés de l’enseignement

supérieur.A.N.E.T.I TUNISIE

L’EFFECTIF EN QUELQUES GRAPHIQUES RÉPARTITION DE L'EFFECTIF PAR

FILIÈRE

0

100

200

300

400

500

600540

7944

150

458

8919

76

Homme Femme

PYRAMIDE D'ÂGE

A.N.E.T.I TUNISIE

< 30

[30,35[

[35,40[

[40,45[

[45,50[

[50,55[

[55,59[

>59

5

53

117

274

177

70

92

26

7

65

137

197

99

66

67

4Femme Homme

VUE D'ENSEMBLE DE LA RÉPARTITION PAR FONCTION DE L'EFFECTIF

SANS FONCTION

CHEF DE BUREAU

CHEF DE DIVISION

0

100

200

300

400

500

600

700

CENTRAUXREGIONAUX

RÉPARTITION DE L'EFFECTIF STATUTAIRE PAR COLLÈGE

44.70%37.1

4%

8.15%

4.37%

4.97% 0.67%

CADRE HOMME

CADRE FEMME

MAITRISE HOMME

MAITRISE FEMME

EXECUTION HOMME

EXECUTION FEMME

A.N.E.T.I TUNISIE

• Missions :

• Administrer efficacement

• Développer la motivation des salariés

• Favoriser le changement

• Mettre en œuvre la stratégie de l’Agence

• Perfectionner et améliorer la

performance et le rendement des

salariés .

La fonction RH de l’A.N.E.T.I se compose essentiellement de la Direction Gestion Des Ressources Humaines (18 agents) qui est soutenue dans ses activités par des commissions telles que : - Commission Permanente de la formation

- Commission de la restructuration

--Commission de la mobilité- Commission des concours

--Commission relations et actions sociales

PRÉSENTATION DE LA FONCTION DES RESSOURCES HUMAINES

A.N.E.T.I TUNISIE

• Gestion Administrative du Personnel : • Enregistrement, suivi et contrôle des données individuelles et

collectives du personnel de l’Agence• Tenue des documents et registres imposés par la réglementation

en vigueur• Application des dispositions statutaires et réglementaires dans

l’Agence• Administration des rémunérations : fixation, suivi des salaires

individuels, primes, statistiques de salaires…• calcul des charges sociales• calcul et répartition des avantages sociaux propres à l’Agence

• Pilotage des Ressources Humaines :• la gestion de l’emploi et de ses modalités d’ajustement en

terme d’analyse de poste, de recrutement, de mutation et de promotion.

• la gestion des potentiels, en particulier en ce qui a trait au suivi des compétences (évaluation et appréciation du personnel, détection des besoins de formation, promotion,... )

• la formation : • l a détection des besoins • l’élaboration du plan de formation • l’évaluation des résultats

• Les relations et actions sociales • Conseil à la hiérarchie dans la gestion du personnel • L’information et la communication

Activité de la Direction Gestions des Ressources Humaines

A.N.E.T.I TUNISIE

ORGANISATION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

ORGANIGRAMME DGRH Direction GRH

Secrétariat

Division Gestion Des Affaires Des

Employés

Service Ordonnance

ment

Service Du Personnel

Division Affaires Sociales

Service Prévoyance

Sociale

Service Action

Sociale

Division Formation Et Recyclage

Service De La

Formation

Service De Gestion Des

Postes

FONCTION RESSOURCES HUMAINES

Pilotage Ressourc

es Humaines

Recrutement

Mobilité

Actions Et

Relation Sociale

Formation

Evaluation

Gestion Administrative

Fonction RH

A.N.E.T.I TUNISIE

STRATEGIE A.N.E.T.I. 2014 - 2017

STRATEGIE

AXE 1

Instauration d’un climat de

confiance avec nos clients et partenaires

Développement de la culture de

la qualité

Restructuration de l’Agence

Amélioration des conditions de travail et du

rendement des services de l’emplois

Développement et modernisation

des systèmes d’information et

de communication

Développement de la

coopération internationale avec les S.P.E .

Promotion du placement à l’étranger

Développement de la "culture

entrepreunariale" chez les jeunes

A.N.E.T.I TUNISIE

STRATEGIE R.H. « A.N.E.T.I »

RESTRUCTURATION

INSTAURATION DE LA GESTION PRÉVISIONNELLE

DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES

MODERNISATION DU S.I.G.R.H

ELABORATION DE NOUVELLES FICHES DE

POSTES

REFONTE ET RÉORGANISATION DE L’ORGANIGRAMME DE

L’AGENCE

FORMATION ET DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

FORMATION CONTINUE - 3350 JOURS DE FORMATIONS / AN- 74 THÈMES DE

FORMATION

INTÉGRATION DES NOUVEAUX RECRUES

- 600 JOURS DE FORMATION

- 2 STAGES / RECRUE

RECRUTEMENT

PLAN DE RECRUTEMENT 2013– 2017E.M.O : 450

ADMINISTRATIFS : 100 TECHNIQUES : 25OUVRIERS : 80

RECRUTEMENTS INTERNES 10 % DE L’EFFECTIF DE

L’A.N.E.T.I / AN

MOBILITÉ 50 MUTATIONS EN MOYENNE

PAR AN .

A.N.E.T.I TUNISIE

RÔLE DE LA DGRH DANS LE DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE

• Le facteur humain est : • La pièce maitresse de l’activité de l’A.N.E.T.I ,• L’un des facteurs clés de la réussite stratégique de notre

service publique de l’emploi • Le fournisseur direct des services et programmes de

l’Agence De ce fait la fonction Ressource Humaine se

positionne comme un partenaire stratégique de la Direction Générale dans le Développement de l’A.N.E.T.I, comme le montre le graphique qui suit :

A.N.E.T.I TUNISIE

A.N.E.T.I TUNISIE

Manager la stratégie RH

Conduire le changement

Gérer efficacement

les Taches Administrativ

es

Renforcer la motivation

des salariés

Focalisation sur les salariés

Orientation Future / Stratégie

Focalisation sur les processus

Orientation Quotidienne / opérationnelle Graphique de David Ulrich

RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Amélioration de l’efficience des processus de gestion:

• Modernisation du système intégré de gestion des ressources humaines

• Décentralisation de quelques activités administratives pour plus de proximité et rapidité

• Externalisation des concours de promotion interne • Recours aux Technologies de l’information et de la

communication dans la diffusion des décrets, décisions , des plans stratégiques et de tout document utile aux salariés .

• …

A.N.E.T.I TUNISIE

RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Restructuration de l’Agence de manière cohérente avec la stratégie :

o Refonte de l’Organigramme o Mise à jours des fiches postes, des référentiels métiers o Adoption du processus de la qualité dans la DGRH o Perfectionnement de la culture de l’Entreprise : valeurs,

méthodes de travail, symboles … o Développement et renforcement du sentiment

d’appartenance à l’A.N.E.T.I … o …

A.N.E.T.I TUNISIE

RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Motivation du personnel et suivi de leur niveau de satisfaction : o Entretien annuel o Bilan de compétence o Actions sociales : Aides financières, manifestations

culturelles; organisation de journées de savoir pour les enfants de nos salariés , organisation de cérémonies pour les partants à la retraite …

o Gratification des meilleurs employés …

A.N.E.T.I TUNISIE

RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Soutenir et faciliter le déploiement de la stratégie de l’Agence : o Préparation et mise en œuvre du Plan de formation en

harmonie avec la stratégie. o Élaboration des études prévisionnelles, statistiques et

sociales nécessaires ou en relation avec la stratégie. o Gestion des emplois et des compétences en relation avec

les stratégies. o Mise en place de politiques , de mesures et des

processus de recrutement adéquats à la stratégie de l’Agence.

A.N.E.T.I TUNISIE

CONCLUSION :

• La fonction Ressource Humaine , à travers : • ses activités administratives : paie, relations

sociales, gestion du personnel …• ses activités stratégiques : recrutement, GPEC ,

formation … • son aide à la prise de décisions , aux choix

stratégiques de l’A.N.E.T.I contribue considérablement au développement de

l’Agence Nationale pour l’Emploi et le Travail Indépendant qui est le service public d’emploi par excellence en Tunisie

A.N.E.T.I TUNISIE

A.N.E.T.I TUNISIE

LES DEUX CHOSES LES PLUS IMPORTANTES N'APPARAISSENT PAS AU BILAN DE

L'ENTREPRISE : SA RÉPUTATION ET SES HOMMES.

HENRY FORD

A.N.E.T.I TUNISIE

MERCI POUR VOTRE ATTENTION

MOEZ AMAMOU & MOHAMED SELIM OUESLATI