internet France pour aider les TPE à réussir sur Les événements …€¦ · sociaux : 3 étapes...
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« Notre ambition : équiper le 1M de TPE qui n’a pas encore de site Internet ! »
Réussir-en.fr est une initiative de l’AFNIC- 3 millions d’adresses .fr gérées- Mission de service public- 90% des bénéfices reversés à une
fondation
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spontanément les sites d’entreprises en .fr
Renforcer la confiance87% des français trouvent
qu’une adresse en .fr donne confiance
Valoriser votre expertise made in France
En France et à l’étranger avec une adresse en .fr
Ils ont choisi le .fr
Stanislas Niox-ChateauFondateur de Doctolib
Guillaume GibaultFondateur du Slip Français
Alexandre MalshFondateur de Melty.fr
* Source : enquête TNS Soffres 2015
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Nous proposons la solution qui permet aux TPE et indépendants de gérer leur communication
web par eux-mêmes et trouver des clients par internet.
La solution de communication digitale des TPE
Bénéficiez d’un premier RDV de diagnostic offert avec un conseiller Neocamino pour passer à la
prochaine étape :
C’est parti ! Posez-nous toutes vos
questions
Comment multiplier ses ventes grâce à l'emailing
Au programme1. Les fondamentaux de l’E-mailing
2. Capter vos clients via les Newsletters
3. Capter vos clients BtoB via le Lead nurtering
4. Utiliser des outils pour automatiser
Les fondamentaux de l’Emailing
Vos objectifs E-mailing ?
● Prospecter
● Générer des leads
● Fidéliser ses clients
● Rappeler qu’on existe
● Créer un lien de confiance
● Développer son image de marque
● Communiquer (actus, nouveaux
produits…)
Constituer sa base
QUI ? Vos connaissancesVos fournisseursVos partenairesVos clients
CONSEIL:
VISER DES CONTACTS DE QUALITÉPLUTÔT QUE LA QUANTITÉ
COMMENT ?Le passage en boutiqueFaire du networkingVia votre site internetOrganiser des événementsRécupérer des bases en ligneOrganiser un jeu concours
Segmenter sa baseLE BON MESSAGE, AUX BONNES PERSONNES
AU BON MOMENTExemples de segmentations :
Genre - Géographie - Date d’inscription - Panier moyen - Centres d’intérêt - Âge - Profession -
Taille de l’entreprise...CONSEIL:
PENSER EN AMONT VOTRE MODE DE
COLLECTE DES DONNÉES
Affirmer votre ADNVOTRE IMAGE DE MARQUE
MARQUEPRODUITS / SERVICES
IDENTITÉ VISUELLE
STORYTELLING / HISTOIRE
BUT / VALEURS
IDENTITÉ TEXTUELLE
PROMESSE
Circuit d’un e-mail et analyseCe qui est mesuré : la qualification de votre base, la pression marketing et la
pertinence de la communication
Hardbounce Adresses définitivement défectueuses
Softbounce Adresses temporairement inaccessibles
Tx délivrabilité Adresses présumées reçues (pas de messages d’erreur)
Tx d’ouverture Adresses ayant ouvertMoy. 30%
Clics Adresses ayant cliquéMoy. 6%
Tx de réactivité Ratio Clic / Ouverture
Désabonnement Adresses s’étant désabonnéesMoy. 0,1 et 0,2%
Spam VS Bon Emailing
- Utiliser le même nom d’expéditeur (nom de votre société, de votre marque ou d’une personne.)
- Ratio images/textes - Éviter les bases achetées ou louées ou
récupérées en ligne- Éviter certains mots dans le titre (“promo”,
“gratuit”, “50%”, “offre”, “découverte incroyable”, point d’exclamation à outrance, etc.)
- Respecter les désinscriptions- Respecter les récurrences
1. Définir vos objectifs de communication
2. Définir 3 critères de segmentation pour
collecter les données
3. Multiplier les points de contact off & online
4. Etablir un rétro-planning cohérent
crossmédia
5. Connaître les préférences et habitudes de
vos cibles
6. Tester avant d’envoyer
Bonnes pratiques
Capter vos clients via les Newsletters
Univers de la marque Éditorial blogging News / Storytelling
Promotions Teasing Invitation
La règle de la fréquenceUN MINIMUM : 1 FOIS / MOIS
LA RÉGULARITÉ EST ESSENTIELLE POUR FIDÉLISER UN LECTORAT
CHOISIR LE MÊME JOUR DU MOIS OU LE MÊME JOUR DE LA SEMAINE
CONSEIL: SE POSER LES BONNES QUESTIONS AVANT DE COMMENCER (AI-JE SUFFISAMMENT DE CONTENUS ?
PUIS-JE TENIR LE RYTHME ?)
1. Créer un template personnalisé avec un graphiste
2. Définir une charte éditoriale (tonalité, expressions, mots-clés…)
3. Ouverture : Capter l’attention de son audience dès le titre
4. Avoir un fil conducteur dans l’ensemble de son email, penser “mono-thématique”
5. Susciter l’engagement (appel à l’action, boutons personnalisés, réseaux sociaux…)
6. Penser au bas de page : réseaux sociaux, site, émetteur, désinscription
7. Attention aux champs pré-remplis automatiques
Bonnes pratiques
Capter vos clients BtoB via
‘Lead Nurtering’
SolutionLead nurtering
=Faire mûrir leur réflexion
Cycle d’achat moyen/long
Pédagogie
Expertise
BtoB
Veille
Livre blanc
Article de blogHello Jean,
J’ai pensé que cet article pourrait t'intéresser pour être plus performant sur les réseaux sociaux : 3 étapes pour augmenter son audience sur Instagram.
En quoi cet article va permettre de mieux faire connaître ton business :
● Les bonnes pratiques pour capter plus de followers● Avoir une audience qualifiée intéressée par tes produits● Augmenter l’engagement sur ton compte (L’algorithme d’Instagram met en avant les comptes
qui ont le plus d’engagement !)
Si tu es sur Instagram, n’hésite pas à donner l’adresse de ton compte sur le groupe facebook XXXXX, comme cela nous pourrons tous découvrir ton travail.
A bientôt,
Valentine
Période de démoBonjour XXXX,
Vous démarrez sur la plateforme ? Vous avez besoin d'un petit coup de pouce pour vous lancer dans le paramétrage de votre première campagne ? Sachez que nous organisons un Webinar "Maitrisez la plateforme Socialshaker en 30 minutes !" le jeudi 09 novembre à 11H :)
Pour vous inscrire, c'est ici. N'hésitez pas à noter cette date dans votre agenda et découvrez les thèmes qui seront abordés pendant le Webinar :
● Démo en live : création d’une campagne● Découverte de nos nouveautés ● Conseils sur le choix du concept à lancer par rapport aux prochains temps forts
Et bien sûr... nous répondrons à toutes vos questions !
Au plaisir de vous retrouver à notre Webinar,
Agnès et toute la Team support client.
1. Créer des contenus thématiques
2. Lister les supports, comment communiquer autour
de ces thématiques
3. S’adapter au client, sa connaissance du secteur,
de l’entreprise, son niveau de décision
4. Capitaliser sur 1 e-mail = 1 message
5. Ecrire comme une personne
6. Etre synthétique
7. Intégrer un appel à l’action
Bonnes pratiques
Utiliser un outil Emailing
Les avantages d’outil e-mailing● Capacité de routage
● Amélioration de la délivrabilité
● Sécurisation de la base Contacts
● Synchronisation avec d’autres solutions
● Gestion automatique des désabonnements et adresses en erreur
● Outil de création de campagne optimisé mobile et affichage
● Relance et segmentation sur comportement (ouverture, clic, ...)
● Statistiques
...
.
Exemples d’outil e-mailing
MAILCHIMPBase 2000 inscrits
12000 emails par mois
MAILJETBase ilimité inscrits6000 emails/mois
A vérifier :
Editeur d’e-mail
Segmentation
A/B Testing
Marketing Automation
Landing page….
Vous pouvez automatiser des séquences d’emails
=Workflows
Email A
Conscience Considération Décision SAV
Connaissance
Prospect
Prospect qualifié
Opportunité
Client
Ambassadeur
Parcours d’Achat
Exemple d’emails de cycle de vieRecevez 10 bons conseils pour voyager à vélo
Les meilleurs adresses foie gras dans les Landes
Vous arrivez dans une semaine. Les choses à ne pas oublier.
Nous avons hâte de vous accueillir
A ne pas manquer pendant votre séjour
Les numéros utiles pendant votre séjour
Avez-vous apprécié votre séjour
Des idées pour vos prochaines vacances
Inspiration
Planification
Voyage
Retour
RelancesNouvelle collectionVente privéeC’est le moment de revenirOffre spéciale clients fidèlesParrainer un proche6 mois avec notre produit1 an avec notre produit3 ans avec notre produit
...
1. Définir le parcours d’achat de vos clients
2. Établir les contenus pertinents à chaque
étape du parcours utilisateur
3. Créer un scénario arborescence
4. Surveiller le taux d’ouverture, relancer
5. Faire le lien entre vos équipes marketing et
commerciales
Bonnes pratiques
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Les événements web organisés de partout en France pour aider les TPE à réussir sur
internet
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