LE NUMERIQUE EN BIBLIOTHÈQUE

Anne-Gaëlle GAUDION

INSET Nancydu 15 au 17 décembre 2014

1.Un contexte de transformations intenses

2.Internet en bibliothèque

3.Les ressources numériques en bibliothèques

4.La veille professionnelle

5.Management numérique

6.L'innovation en bibliothèque

Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France

LE NUMERIQUE EN BIBLIOTHÈQUE

définir sa présence web

http://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402

Définir sa présence web !

Parmi la masse de contenus disponibles sur Internet, cela devient de plus en plus difficile pour l’internaute de trouver le contenu pertinent qu’il recherche et par conséquent votre site Internet, surtout si celui-ci ne met pas en place une vraie stratégie de présence en ligne.

Benjamin Romei, Consultant - http://blueboat.fr

Une présence web n’est pas une collection d’outils

Source : http://www.flickr.com/photos/magnuscanis/526247731

Le choix des supports importe peu, l’important est d’avoir une présence cohérente. Une stratégie de présence ne s’exprime pas en supports choisis, mais plutôt en objectifs et moyens.

Source : Renaud Aioutzhttp://fr.slideshare.net/aioutz/mediation-numerique-politiquespubliques

8

À la croisée des ressources documentaires,des installations et des services : le portail

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

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Le portail de la BDP du Haut-Rhin

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

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Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabeà Melun

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

Source : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297

L’idée d’un lieu de lecture privilégié et monétisable, le site web, est révolue. Nous avons des sources d’informations, les blogs par exemple, qui propulsent l’information pure dans le cyberspace. Puis elle circule, s’interface, se représente, se remodèle.

Les sites deviennent des bases de lancement. Nous n’avons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de l’importance, mais nous n’avons aucune raison de nous trouver en face de lui pour l’entendre. Nous pouvons le lire ailleurs, l’écouter ailleurs, le voir en vidéo ailleurs…

Nous allons pousser des données dans le flux global. Certains d’entre nous se contenteront de régler la tuyauterie, d’autres d’envoyer avec leur blog des satellites en orbite géostationnaire, d’autres de courts messages microblogués, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que d’autres expédieront des vaisseaux spatiaux pour explorer l’infini, des textes longs et peut-être profonds.

Le temps des propulseurs est venu.

Vers un web sans site web - Thierry Crouzet - Le Peuple des connecteurs.

“Vers un web sans site web”

Identité numérique ?

Tous ce qui caractérise la présence en ligne d'un individu, d'une marque, d'une institution ...

Identité numériqueIdentité numérique

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Qui parle ? Quelle identiténumérique de la bibliothèque etdes bibliothécaires ?

Identité numérique = mise en scène de soi

Attention à l'e-réputation !!!

Traces :

- celles de la bibliothèque sur le web

- celles des internautes sur les outils web de la bibliothèque

"Votre marque n'est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! "

Chris Anderson

Identité Institutionnelle Identité de service

Identité thématiqueIdentité de personnes-

ressources

Identité Institutionnelle Identité de service

Identité thématique

L'exemple de la BibliothèqueMunicipale de Lyon

Logo : celui de la collectivité / de la bibliothèquePseudo : le nom de la bibliothèque / la ville / la collectivité / l'organisation, etc.Positionnement : faire connaître des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacksCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : le public local fréquentant le lieu / amateurs du thème si bibliothèque spécialisée

La présence en ligne officielle

Logo : avatar à figure humaine réel ? fictif ?Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothèque ?Positionnement : renseigner, informer, orienterCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public local

Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur

Source : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand

« La plupart des amis avec lesquels vous êtes connectés sur Facebook et Twitter sont des personnes. Et je parie que vous passez 95% de votre temps de connexion avec des gens - et non des organisations. Et si vous avez des liens avec une organisation, vos meilleures expériences sont avec les personnes qui travaillent dans cette organisation. »

John Haydon

Savoir jouer avec son identité numérique

Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz

Les Geemiks / SKEMA Lille

Portail La Fusée

Logo : un avatar à figure humaine ? un logo spécifique ? le logo de l'institution modifié ?Pseudo : le nom du média Positionnement : recommander / répondre à des besoins documentaires identifiésCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : Public local + amateurs du thème

Média(s) thématique(s)

Logo : celui du servicePseudo : celui du servicePositionnement : communiquer sur l'existence du service / rendre le service là où sont les gensCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public distant / public local

Le service rendu à distance

Site Bpi Site du réseau

Une question? Réponse gratuite en 72h.

Facebook

http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517

Communauté d’usagers

Communauté locale

Communauté d’intérêt

Espace numérique

Espace physiqueUne médiation globale

Lionel Dujolhttp://labibapprivoisee.wordpress.com/

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Coordination des identités numériques

De la méthode !

Production et diffusion de contenus 3 pré-requis essentiels

………..

Maîtriser les règles de l'écriture web

Rédiger des contenus numériques efficaces(cf. les 4C = crédibilité, clarté, concision, cohérence)

Optimiser ses contenus (référencement + dissémination + mutualisation)

Stratégie pour animer une communauté

- définir une identité numérique de la bibliothèque

- fédérer sa communauté : capter l'attention des internautes cibler des communautés locales d'usagers investir un territoire numérique de proximité repérer les communautés d'intérêt proches et suivre leur évolution

- alimenter sa communauté : produire des contenus adaptés à son environnement

- impliquer sa communauté : ne pas seulement répondre aux questions, mais en poser

Une écriture web ?

Écrire pour le web, ça s’apprend

Une écriture multimédia

Organiser l'accès aux contenus

Popularité

Thèmes

Thèmes

Rédactionnel

Labellisation

Commentaires

Signature du rédacteur

Varier les formes !

Quels contenus ?

Interactivité

Dissémination virale

Disséminationvirale

Lecteurs musique et vidéo intégrés

La bibliothèque dissémine ses La bibliothèque dissémine ses contenus pour mieux les réintégrer contenus pour mieux les réintégrer

dans ses propres dispositifsdans ses propres dispositifs

- pour l'écrit

- pour la vidéo

- pour les images

- pour le son

http://www.mindmeister.com/fr/78763833/diss-miner-sa-biblioth-que

Comment

s'organiser ?

Une chaine de publication et de validation des contenus

Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/

Élaborer une chaîne de publication numérique

Mardi Mercredi

Jeudi Vendredi

Lundi

Nombreou Fréquence

Indexation / Archivage Rédacteur / Editeur source Valideur 1 EditeursourceValideur 2 Editeursource

Publication

Conseils critiques15/mois (adultes)12-17/mois(enfants)

Catégories + TagsArchivé (catégorie + année)

Agent de pôleTypo3

Chef de depTypo3

Comité de rédactionTypo3

Webmestre

Nouveautés12/hebdo(adultes) 56/mois (enfants)

Non indexéNon archivé

Resp. docTypo3

Webmestre

Tops51/an(48 domaines)

Catégories + TagsArchivé (catégorie + année)

Resp. docTypo3

Chef de dep

Dir. Poldoc Webmestre

Sitothèque2/an (adultes)4/an (enfants)

Catégorie + TagNon archivé

Resp. docTypo3

Chef de dep

Webmestre

Dossiers1/an (par resp.doc)

Catégorie + TagMise à jour sélectiveArchivé (catégorie + année)

Resp. docOpen O. texte

Chef de dep Dir. Poldoc Webmestre

Billetsbimensuel Tag

Archivé (ante-chronologique)

Cadres Poldoc, Dir. réseau ou AC. Typo3Dir. Poldoc Webmestre

ActualitéAléatoire Non indexé

Non archivéResp. ComTypo3

Dir. réseau Webmestre

Action culturelleMensuel Non indexé

Non archivéRédacteur ACTypo3

Dir AC Webmestre

Table num. / News2/moisAléatoire

Non indexéArchivé

Cadres PoldocKoha

Dir. Poldoc

la chaîne éditoriale (validation et publication des contenus)

Nancy - 09/11/09

Back office Blog/portail

BLOGPortail

Coordinateur

Bibliothécaires

SecteursPôles

Thématiques

Commentaires

UsagersPartenaires

Billetvalidé

Billetproposé

Billetdiscuté

Billetproposé Billet

proposé

Billetrefusé

Modération àposteriori

Supports de médiation

La médiation numérique

«La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de nature techniques, éditoriaux ou interactifs pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation ou la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.»

Source : Silvère Mercier

77

Médiation numérique : une méthode

Silv

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Mer

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w.b

iblio

bse

ssio

n.n

et/

CommunicationMédiation

Améliore l'image de l'organisation par les contenus et les services

proposés

Propose un cadre cohérent intégré à une stratégie plus globale pour un

territoire ou un établissement

Définition de logos, avatars, pseudonymes,

chartes graphiques

Définition des contenus, des thèmes, des

types de dispositifs, des

recommandationsCo-construction

d'identités numériques / charte d'expression dans les médias sociaux