Installation et configuration de la connexion à distance

Configuration de l’environnement de télétravail sur un ordinateur personnel Windows –

GUIDE INFORMATIQUE

Configuration de l’environnement de télétravail sur un ordinateur personnel Windows

Préparé par : Direction des ressources informationnelles

Référence :

Service des Infrastructures technologiques

Approuvé par : Direction des ressources informationnelles

En vigueur le : 2021-01-15

Révisé le : 2021-11-19

Installation et configuration de la connexion à distance

1. Récupérer l’installateur à l’adresse suivante. Pour ce faire, vous devez positionner votre curseur sur le lien, cliquer sur le bouton CTRL de votre clavier et cliquer sur le lien avec votre souris.

http://teletravail.cisssca.com

2. Si votre ordinateur fonctionne sur Windows, sélectionner l’élément FortiClientVPNSetup 6.2.6.0951x64 (exe, 94.2 Mo).

http://teletravail.cisssca.com/


3. Cliquer sur Enregistrer lorsque la fenêtre suivante apparaît au bas de votre écran.

4. Cliquer sur Exécuter lorsque la fenêtre suivante apparaît au bas de votre écran.

5. La fenêtre ci-dessous pourrait s’ouvrir. Tout dépend de la configuration de votre ordinateur. Si elle apparaît, cliquer sur Oui pour continuer l’installation. Si elle n’apparaît pas, allez à l’étape suivante.

6. La fenêtre ci-dessous ouvrira. Ne pas cliquer sur le bouton Cancel et attendre que l’installation soit terminée.


7. La fenêtre suivante ouvrira. Cocher : Oui, j’ai lu et j’accepte les et cliquer sur Suivant.

8. Cliquer sur Suivant pour le répertoire d’installation.


9. Cliquer sur Installer pour débuter l’installation.

10. La fenêtre ci-dessous ouvrira. Attendre que tout soit terminé avant de cliquer sur un bouton.


11. Installation complétée. Cliquer sur Terminer.

12. Repérer l’icône du FortiClient VPN sur votre bureau pour ouvrir l’application.

13. Cocher I acknowledge… et ensuite, cliquer sur I accept.


14. Cliquer sur Configure VPN.


15. Remplir les champs suivants (voir les encadrés rouges). Cocher Ne pas alerter en cas de certificat serveur invalide et cliquer sur Sauvegarder. Nom de la connexion : CISSS-CA Passerelle distante : vpn.cisssca.vip (copier-coller ou taper cette information) Port personnalisé : 10443 Certificat client : sélectionner Aucun Authentification : sélectionner Demander à l’ouverture de la connexion et cocher Ne pas alerter en cas de certificat serveur invlaide.

16. Redémarrer votre poste après l’installation du FortiClient.

17. Avant de cliquer sur Connecter, vous devez installer l’application mobile FortiToken de Fortinet sur votre téléphone intelligent. Elle génèrera le second facteur d’authentification qui est requis, en plus de votre mot de passe, pour établir la connexion.

L’application est disponible sur Apple Store pour un iPhone et sur Google Play pour un téléphone Android. Lorsque l’application est téléchargée, connectez-vous à Outlook sur votre ordinateur personnel et ouvrez le courriel qui s’intitule FortiToken Mobile.


18. Ouvrir l’application mobile FortiToken sur votre téléphone intelligent. Si vous utilisez un iPhone, les

options Touch/Face ID et NIP doivent être activées comme indiqué dans la fenêtre ci-dessous en cliquant sur Info.

19. Cliquer sur le + dans l’application FortiToken, numériser le code QR qui se trouve dans le courriel que vous avez ouvert sur votre ordinateur personnel.


Android Apple

Activation du second facteur d’authentification.

Au moment de numériser le code QR présent dans le courriel reçu, l’application FortiToken demandera l’accès à l’appareil photo de votre téléphone intelligent. Il faut autoriser l’accès sinon la numérisation du code QR ne sera pas possible.

Il se peut que sur un téléphone Android vous ne receviez pas cette demande et que la numérisation ne fonctionne pas. Vous pouvez dans ce cas autoriser l’accès manuellement via les paramètres de votre téléphone intelligent. Suivre les étapes ci-dessous.

19.1 Cliquer sur Paramètres.


19.2 Cliquer sur Applications, FortiToken et Autorisations.

Une fois l’application activée, un code à six chiffres apparaîtra sur votre téléphone.

Afficher/cacher le code

20. Retourner sur votre ordinateur de bureau à l’écran de connexion FortiClient VPN. Inscrire votre nom d’utilisateur 12REG (ex. : dojo1234). IMPORTANT, le code Windows à inscrire n’est pas celui de l’HDL, 12csssgl, 12csssb, etc. Vous devez inscrire le même code que pour ouvrir l’ENA, votre session au bureau si vous avez été migré au 12REG ou le Wi-Fi sur votre cellulaire. Si vous ne connaissez pas votre code Windows et mot de passe du 12REG, veuillez contacter notre Centre d’assistance au 418-835-7100 ou le 17100 à l’interne entre 8 h et 16 h.

Ouvrir l’application FortiToken de votre téléphone intelligent et assurez-vous à ce moment d’avoir votre code à six chiffres à porter de la main et que ce dernier n’expire pas dans les dix prochaines secondes au minimum. Inscrire ensuite le mot de passe associé à votre compte 12REG et cliquer sur Connecter.

Durée de validité du code affiché (change toutes les 60 secondes)


21. Entrer finalement le code à six chiffres affiché par l’application FortiToken de votre téléphone intelligent dans le champ Jeton et cliquer sur OK.


Vous êtes maintenant connecté. Vous pouvez fermer la fenêtre de FortiClient VPN que vous voyez ci-dessous.

Pour vous déconnecter, placez votre curseur sur l’icône du FortiClient dans la barre des tâches, cliquer sur le bouton droit de votre souris et cliquer sur Déconnexion de CISSS-CA.


Configuration de l’accès au bureau virtuel (BVI) télétravail Établissez d’abord la connexion à distance avec le FortiClient VPN. Suivez ensuite la procédure ci-dessous. 1. Récupérer l’installateur à l’adresse suivante. Pour ce faire, vous devez positionner votre curseur

sur le lien ci-dessous, appuyer sur le bouton CTRL de votre clavier et cliquer sur le lien avec votre souris. https://cisssca.com/teletravail

2. Dans la section Configuration (ordinateur personnel), cliquer sur le fichier CISSSCA_INSTALL_TELETRAVAIL.exe pour le télécharger.

3. Une fois le téléchargement complété, cliquer sur Ouvrir.

Lors de l’exécution du fichier, il est possible que la fenêtre ci-dessous apparaisse. Cliquer sur Informations complémentaires.

Cliquer sur Exécuter quand même.

https://cisssca.com/teletravail


4. La fenêtre suivante apparaîtra, cliquer sur Oui.

5. La fenêtre suivante ouvrira, cliquer sur Oui.

6. La fenêtre suivante ouvrira, cliquer sur Démarrer.


7. Cocher la case J’accepte le contrat de licence, puis cliquer sur Installer.

8. La fenêtre suivante apparaîtra. Veuillez attendre que l’installation soit terminée.

9. Une fois l’installation complétée, la fenêtre suivante ouvrira. Cliquer sur Terminer.


10. La fenêtre suivante ouvrira et cliquer sur OK.

Connexion au bureau virtuel (BVI) télétravail Assurez-vous d’abord d’être connecté au FortiClient VPN et suivez la procédure ci-dessous.

1. Sur votre bureau, vous retrouvez le raccourci Portail Citrix – Télétravail. Cliquer sur l’icône.

2. Entrer vos informations de connexion Windows et sélectionner le domaine correspondant à votre

compte.

Lorsque connecté, cliquer sur Bureau Virtuel – Télétravail. Lorsque le bureau virtuel sera ouvert, vous retrouverez le même environnement de travail qu’à votre lieu de travail.


Ajout de vos logiciels sur le Bureau Virtuel – Télé Travail

1. Sélectionnez la petite flèche en bas à droite #1

2. Ensuite double-cliquer sur l’icône de Citrix identifié #2

3. La fenêtre Citrix apparaîtra. Vous devez cliquer sur « Applications » #1, recherchez l’application que vous voulez ajouter au bureau. puis cliquer sur « Détails » #2,

4. Finalement sur « Ajouter aux favoris » #3. L’icône s’ajoutera automatiquement sur le bureau. Procédez ainsi pour tous les logiciels que vous désirez.


Accéder aux répertoires réseaux

1. Afin d’accéder à vos répertoires réseaux tel que le U: , R: et P:, vous devez utiliser

l’icône de l’explorateur Windows :

2. Quand votre journée de travail est terminée, quitter le bureau virtuel en cliquant sur l’icône Fermer la session, sur le bureau.


HISTORIQUE DU DOCUMENT

Version no Date Commentaires Intervenants

1.0 Document initial Service des Infrastructures technologiques

1.01 2020-12-16 Mise en page et

corrections Kristina Dubuc, Meagan Turpin et Stéphanie

Lachance

1.1 2021-01-08 Bonification du

document Sébastien de la Durantaye

1.11 2021-01-12 Mise en page et

corrections Kristina Dubuc, Stéphanie Jean et Stéphanie

Lachance

1.2 2021-01-14 Bonification du

document Sébastien de la Durantaye

1.21 2021-01-15 Mise en page et

corrections Kristina Dubuc, Stéphanie Jean et Stéphanie

Lachance

1.3 2021-01-26 Modifications du

guide Sonia Poulin et Kristina Dubuc

1.4 2021-01-27 Modifications du

guide Sonia Poulin et Kristina Dubuc

1.41 2021-02-04 Petites corrections Karine Lapierre

1.5 2021-03-05 Modifications des points # 20 et 21

Sébastien de la Durantaye

1.6 2021-11-19

Modification de la section « Configuration de l’accès au bureau virtuel (BVI) télétravail »

Sébastien de la Durantaye

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Documents

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