INFORMATION AUX PRESTATAIRES NOUVEAUX PSM · Etape 1 : indiquer au PSM que la procédure de...

La Poste – Information Prestataires Livraison 1

INFORMATION AUX PRESTATAIRES

NOUVEAUX PSM


Le materiel


PSM : les différentes touches

Activation du scanner(gaucher / droitier)

Toucheréglage son

Retour écran accueil

Touche de Retour IMPORTANT

Remplace les touches « Annuler », « Fermer », « Retour » de certains

écrans des anciens PSM

Touches d’accès/sortie de téléphonie


Codes pin … 2 codes pour 2 situations différentes

Code PIN de la carte SIM

Code ACP /PPDC pour déverrouillage et/ou

sortie de veille

3 tentatives = PSM bloqué !Code PUK pour déverrouiller

Message Saisissez le

code PIN de la carte SIM

Source d’erreur : Il arrive que le PSM demande le code de déverrouillage, autorisant son usage … avant de re-demander le code SIM … puis de nouveau le code de déverrouillage

Pas de limite de tentatives


REBOOTs

Bouton de « Reboot » accessible avec pointe stylet

Les PSM présentent 2 modes de reboot, sans pertes de données

Le Reboot « Léger » Le Reboot « Lourd »À n’utiliser qu’en cas de gros soucis ou si Reboot « léger » ne résout pas la situation

2 manières :- Appui simultané sur les 2 boutons indiqués- Appui prolongé (environ 10 secondes jusqu’à extinction de l’écran) sur Bouton On/Off

Ne pas chercher à relancer un PSM en retirant sa ba tterie ; cela génère davantage de problèmes que cela n’en résout.


Mise en veille

Le PSM se met en veille toutes les 15 secondes.

Pour sortir le PSM de sa veille (ou la forcer) utiliser le boutonOn/Off … et pas celui de scan qui sera inopérant.

Si la mise en veille dure plus de 5 minutes, la sortie de veille demandera la saisie du code de Déverrouillage.

Il existe un temps de latence entre la sortie de veille et la disponibilité du Scan … ce temps est perceptible mais ne peut en l’état être réduit voire supprimé.

Il est convient d’attendre 1 à 2 secondes après la sortie de veille avant d’activer le scan .


Changement de batterie en cours d’utilisationCette procédure est à appliquer lorsque, Surf NG fonctionnant, le niveau de batterie arrive dans le « rouge ».Il convient de la respecter scrupuleusement pour éviter tout plantage de l’application au redémarrage du PSM.

Etape 1 : indiquer au PSM que la procédure de remplacement « à chaud » débute

• Appuyer quelques secondes sur le bouton On/Off jusqu’à apparition de l’écran suivant

• Cliquer sur « Battery Swap »

Etape 2 : • Attendre environ 15 secondes ;

les boutons du PSM doivent s’auto-éclairer (nécessite un peu d’obscurité pour le distinguer)

• Retirer la batterie et insérer la nouvelle.

• Appuyer de nouveau sur On/Off


Dysfonctionnements et marche a suivre� Scanner : aucune activation à l’appui des touches bleues

� Forcer la mise en veille du PSM et sortir de veille ; attendre quelques secondes après rallumagede l’écran et ne pas appuyer sur les touches de scan pour sortir de veille !

� sinon reboot « Léger » du PSM

� Scanner : reste allumé sans lecture des codes barre

� Reboot « Léger » PSM

� Absence de remontées des données en fin de prépa

� Se déconnecter et fermer SurfNG ; Relancer l’application et ouvrir le menu général

� Perte de Wifi

� Eviter les Aller venues entre l’intérieur et l’extérieur du site

� Des correctifs sont en cours de développement pour « compenser » ces pertes , sinon 3G prend lerelais (mais pas d’impression possible en 3G, ni remontée de signatures)

� Dysfonctionnements autres du PSM

� Reboot « Lourd »

� Batterie « dans le rouge »

� En retour site : Remettre le PSM en charge quelques minutes sur embase avant de procéder auxcontrôles et validation (PSM en économie d’énergie en désactive Wifi et Scanner !).

� En tournée : Appliquer la procédure de changement de batterie « à chaud »


Les écrans de l’application


● A utiliser pour les changements d’activité ou lorsque l’ecran présente

un « ecran blanc »

touche menu – choix activite


Utilisation de la touche retour du Psm

Sortir d’une liste de colis dans un scellé ou groupe

Cliquer sur RETOUR pour revenir sur

l’écran ‘Informations signature’ avec le bouton actif


Suppression des fleches haut/bas au profit de la fonction « scroll » / défilement ecran au doigt

Liste de colis dans un groupe, scellé, synthèses ...

Liste de destinataires REEXP

Informations CDL

… Et dans toutes les listes (circuit, voies, N °°°°, de sites reversés , ….)


Boutons securises par rapport à la sensibilité tactile et/ou suppression clavier physique

● Certaines touches demandent un appui prolongé de quelques secondes pour être prises en compte : sur les X d’une liste de colis, sur les corbeilles/supprimer, Fin de Livraison, Suppression de sessions et validation de signature


Utilisation de la touche « retour » du psm

A chaque fois qu’un « retour à l’écran précédent » est nécessaire, l’appui sur le bouton dédié du PSM remplace les anciens boutons « Retour », « Fermer », « Annuler », …

Sortir d’une liste de colis dans un scellé ou groupe

Cliquer sur RETOUR pour revenir sur

l’écran ‘Informations signature’ avec le bouton actif


Changement d’icone pour la saisie manuelle


Clavier virtuel alphabetique

Même logique de saisie prédictive

1 clic sur permet de sélectionner l’élément en haut de liste

Proposition de mot en cours de saisie dans les zones commentaires


Carnet de livraison

Evolution sur les Infos de Gardien, Animal, Interphone et Toilettes :

Toujours apparentes :En gris = absent à l’adresseEn Orange = valable pour l’adresse

Pour activer/désactiver l’une de ces infos, un clic sur l’icône suffit (avant il fallait aller dans Nouvelle information… OUI/NON …)


Evolution des saisies d’informations Immat et KM retour

Saisie de l’immatriculation , soit par CAB Véhiculesoit saisie manuelle de l’immatriculation réelle sous réserve de respecter les formats habituels

Rappel des kilométrages saisis au départ :

ce n’est pas une « pré-saisie » mais une aide pour se souvenir de la saisie au départ; la saisie d’une valeur supérieure en retour reste obligatoire


Amelioration des saisies d’infos pour rdv


Saisie d’une adresse en preparation ou livraison

Lorsqu’un champ obligatoire comme la commune ou la voie n’est pas déjà renseigné, il faut maintenant d’abord cliquer sur le bouton correspondant pour ouvrir la zone de saisie : contrainte due à l’absence de clavier physique (même comportement que sur les téléphones).

Exemple avec un colis sans commune ni code postal à appairer :

Clic 1Clic 2

Clic 3


Finaliser l’utilisation d’un PSM

Avant de reposer un PSM sur son embase en fin d’utilisation :

1. Se déconnecter (via bouton du menu de l’application)2. Fermer l’application

• Solution A : en appuyant longuement sur la touche « Accueil » du PSM pour afficher la liste des applications actives puis en faisant « glisser » Surf NG vers la droite ou gauche

• Solution B : en double cliquant sur la touche retour du PSM et en validant la fermeture de l’application

Etape 1Etape 2

OU

Ne pas respecter ces consignes peut empêcher les mises à jour de données le lendemain

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