Dégâts d’eau

BatteriesManipuler des batteries rechar-geables en toute sécurité. Page 11

«�Famille AIB�»Experts de maisons : tel père, tel fi ls. Page 6

BocauxD’élégantes idées déco avec des classiques du design. Pages 8 – 9

Comment maintenir votre maison à fl ot. Pages 2 – 5

Information à la clientèle du Groupe GVB N° 2 | Octobre 2016

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GVBINFO N° 2 | OCTOBRE 2016

Groupe GVBThème

« L’eau nécessite une protection intégrale »

L’eau, source de joie et parfois de peine.

Indispensable à la vie, l’eau a aussi un pouvoir destructeur. Nous consacrons la partie prin-cipale de cette édition aux dégâts d’eau cou-verts par l’assurance immobilière obligatoire

ou par les assurances complémentaires, aux solutions effi caces pour protéger votre mai-son ainsi qu’aux mesures actuelles de préven-tion des crues dans le canton de Berne.

Vous y trouverez aussi des informations sur les batteries : notre expert de maison vous explique les risques d’incendie qu’elles pré-sentent et vous donne des conseils pour les manipuler correctement. Enfi n, laissez-vous inspirer par nos suggestions et idées de décoration et de cadeaux en réutilisant de vieux bocaux.

Je vous souhaite une excellente lecture et un très bel automne dans le confort de vos foyers.

Ueli WinzenriedPrésident de la DirectionAssurance immobilière Berne

Sans eau, l’existence des êtres humains, des animaux et des plantes est menacée. Mais trop d’eau est aussi une source de dangers. Les ruisseaux deviennent des torrents et les petits cours d’eau des rivières impétueuses. La Suisse a dû faire face à des crues catas-trophiques en mai 1999, en août 2005 ou encore en août 2007.

La situation devient critique lorsque les sols ne peuvent plus absorber l’eau. Des précipi-tations orageuses peuvent inonder un vil-lage, alors que le soleil brille à côté. Dans certaines conditions météo par contre, des régions ou des pays entiers peuvent être tou-chés, notamment en cas de fortes précipita-tions lors de la fonte des neiges. Les ruisseaux débordent, puis les fl euves et les lacs. Les

personnes habitant au bord de l’eau ne sont pas les seules menacées. Une sécurité absolue n’est pas garantie, même à l’écart des étendues d’eau : l’eau excédentaire peut s’accumuler dans les dépressions ou dévaler des versants généralement secs.

De l’eau qui tombe… et qui remonte�!

Selon Rolf Krieg, responsable de l’assistance technique des clients de la GVB Assurances privées SA, l’eau ne s’introduit pas toujours avec grand fracas : « Les eaux souterraines montantes peuvent pénétrer dans un bâti-ment depuis le bas et inonder la cave. De fortes précipitations peuvent aussi causer

Préservez votre maison des dégâts causés par l’eau.

Nous y avons une nouvelle fois échappés l’été passé, mais nous n’avons pas oublié les catastrophes provoquées par les crues ces quinze dernières années. Prévention et assurance adaptées permettent de se protéger des consé-quences les plus graves des inondations et autres dégâts d’eau.

Bonjour

des refoulements dans une canalisation sur-chargée, avec des conséquences similaires. » Les causes des dégâts d’eau sont nom-breuses. Une gouttière bouchée et l’eau entre inaperçue. L’écoulement bouché d’un balcon et le salon est inondé. Des dégâts sont aussi causés par des lave-vaisselle défec-tueux ou des matelas à eau fuyant. Causes négligeables, conséquences coûteuses.

Caves et rez-de-chaussée, des endroits spécialement menacés.

Des mesures de prévention appropriées per-mettent de réduire les risques. Rolf Krieg en cite quelques-unes : « Il faudrait bien étan-

chéifi er sa maison, surtout les ouvertures inférieures telles que les portes ou fenêtres des caves. Des sacs de sable ou des barrières mobiles faciles à installer devant les portes et autres ouvertures sont utiles dans les zones à risque. » Il est souvent possible d’éviter des dommages en surélevant des soupiraux, en remblayant des talus ou en installant des cla-pets anti-retour dans les canalisations.

Conserver ses objets de valeur sur une étagère ou ne pas les laisser à la cave limite les dégâts en cas d’inondation. Les installations et appa-reils électriques sont aussi plus en sécurité en hauteur, comme un lave-linge sur un socle. Pour empêcher l’eau de pénétrer dans une maison par le haut, il faut contrôler et nettoyer réguliè-rement les gouttières et les écoulements.

Prudence face aux dommages cachés.

Réagir rapidement en cas de dégâts d’eau permet d’éviter des dommages indirects. Les premières mesures sont les suivantes : mettre les objets au sec et évacuer l’eau et la boue. Rolf Krieg ajoute que si l’on est dépassé, il faut faire appel à des spécialistes qui maî-trisent leur sujet et connaissent les points délicats tels que les chapes. Si elles ne sèchent pas complètement, des dommages indirects tels que des moisissures ou la tristement célèbre mérule peuvent apparaître plus tard. D’ailleurs, les personnes fournissant de propres prestations sont dédommagées par l’Assurance immobilière de la même manière que celles faisant appel à des spécialistes.

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Sinistre : refoulement dans la canalisa-

tion suite à de fortes précipitations, les

eaux souterraines ou de ruissellement

pénètrent dans le bâtiment par le sous-

sol et inondent la cave.

Couverture par :

GVB Aqua

Sinistre : eaux superfi cielles sales péné-

trant dans la maison à la surface du sol

en passant par les portes ou les fenêtres.

Couverture par :

GVB Standard (assurance de base)

Sinistre�: eau de pluie ou de fonte

qui pénètre par le toit, les tuyaux

d’évacuation ou les portes et fenêtres

fermées.

Couverture par :

GVB Aqua

Sinistre : inétanchéité des conduites

suite à une détérioration mécanique

ou due au gel.

Couverture par :

GVB Aqua

Sinistre : débris et sable

charriés par les crues dans

le jardin.

Couverture par :

GVB Plus

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GVBINFO N° 2 | OCTOBRE 2016

Bien assuré contre les dégâts d’eau.

Le Groupe GVB propose notamment une couverture d’assu-rance intégrale en cas de dégâts d’eau. Alors que l’Assurance immobilière Berne se charge des dommages dus à des crues et des inondations, la GVB Assurances privées SA couvre tous les autres dégâts d’eau.

Qui doit payer en cas d’inondation d’un appartement ou d’une cave ? Cela dépend de la cause du sinistre. En principe, les dégâts d’eau causés par un événement naturel sont couverts par l’assurance de base obligatoire GVB Standard de l’Assurance immobilière Berne. Les assurances complémentaires de la GVB Assurances privées SA offrent une protection complète pour tous les autres dégâts d’eau.

Diff érentes assurances pour diverses causes.

Des dommages sont considérés comme dus à des crues et des inondations lorsque des eaux superfi cielles pénètrent dans une maison à la surface du sol par les ouvertures du bâtiment (portes, fenêtres, etc.). Les crues et les inondations sont toujours causées par une élévation du niveau des eaux ou des débits des cours d’eau suite à des précipitations ou à la fonte des neiges. Tous les bâtiments sont assurés contre ces dommages dus à des éléments naturels dans le canton de Berne.

Important à savoir : la pluie n’est pas considérée comme un événement naturel et les dommages causés par la neige ne sont considérés comme des dommages dus à des éléments naturels qu’en cas de situation extraordinaire (pression de la neige).

Les dégâts d’eau sont des dommages à un bâtiment qui n’ont pas été causés par des événements naturels. Ils ne sont pas couverts par l’assurance de base obligatoire ! L’assurance complémentaire GVB Aqua offre par contre une protection complète.

Les causes des dégâts d’eau sont les suivantes :– inétanchéité (conduites, appareils, matelas à eau, etc.) ;– gel endommageant les conduites ;– eau de pluie ou de fonte, neige fondue pénétrant par le toit, les

tuyaux d’évacuation ou des portes et fenêtres fermées ;– refoulements d’eau dans les canalisations ;– eaux souterraines ou de ruissellement qui pénètrent par le sous-sol.

Il est parfois diffi cile de constater la cause du dommage. Les clients qui ont contracté les deux assurances du Groupe GVB n’ont pas besoin de se soucier des compétences en la matière : la délimitation entre l’Assurance immobilière Berne et la GVB Assurances privées SA est réglée pour eux.

Protection élargie grâce à des assurances complémentaires.

L’assurance complémentaire GVB Plus couvre également les dommages aux environs du bâtiment, par exemple lorsqu’une crue charrie des débris et du sable dans un jardin.

L’assurance complémentaire GVB Top couvre les coûts des mesures préventives immédiates permettant d’éviter des dommages aux bâtiments, par exemple pour le remblayage ou la pose de sacs de sable. Elle fournit des indemnisations à la valeur à neuf.

Êtes-vous suffi samment protégé ? Nos experts de maisons se feront un plaisir de vous conseiller sur toutes les questions relatives à l’eau.www.gvb.ch/recherche-expert

Une fois les mesures immédiates prises, les dommages doivent être documentés et dé-clarés à l’assurance. Le délai de déclaration est de deux ans auprès de l’AIB.

Non merci : la moitié du jardin et les poubelles de la rue dans son salon.

L’« Alarme-Météo » signale désormais aussi les dangers de crues. Télécharger maintenant cette application gratuite sur l’App Store ou sur Google Play.

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Monsieur Wehren, le canton et la Confé-dération ont récemment beaucoup in-vesti dans la protection contre les crues. Quelles incidences les galeries d’évacua-tion de Thoune et de Lyss ont-elles ?Les investissements du canton dans la protec-tion contre les crues sont probants. Les deux galeries ont été mises en service avec succès à plusieurs reprises, contribuant ainsi sensible-ment à empêcher des crues. Cet été, Lyss a été touchée par un violent orage. Les responsables sont persuadés que sans galeries, la ville aurait à nouveau été inondée.

La galerie de Thoune n’a-t-elle pas sim-plement déplacé le problème en aval ? À Berne, le quartier de la Matte connaît toujours des situations délicates.Non. L’exploitation de la galerie est soumise à un règlement clairement défi ni qui prend également en considération la protection des personnes présentes en aval. Il a toujours été possible de respecter les valeurs limites prévues pour Berne lors des mises en service précédentes de la galerie. Régulez-vous les eaux différemment aujourd’hui qu’il y a dix ans ?Aujourd’hui, le débit des lacs est déjà augmenté lorsqu’il y a danger de crue, de sorte à pouvoir créer des volumes de rétention à titre préventif, ce qui a aussi été rendu possible par de meilleures prévisions météorologiques et hydrologiques. Le plus grand défi aujourd’hui est de réussir

à identifi er une situation de crue à temps. Dans la région des trois lacs au pied du Jura, il faut compter environ cinq jours pour que nous puissions abaisser sensiblement le niveau des lacs et créer ainsi une réserve effi cace. Mais les prévisions ne sont actuellement pas toujours fi ables sur un tel laps de temps.

La fréquence des inondations et des crues augmente : une conséquence du changement climatique ?Une réponse définitive à cette question ne pourra avoir lieu que dans quelques années ou dizaines d’années, après de longues séries de mesures. Mais nos observations confi rment toujours plus les scénarios des climatologues. Les épisodes de précipitations extrêmes semblent se multiplier, avec notamment pour conséquence le niveau élevé des eaux des lacs de Thoune et de Bienne en mai 2014 et au printemps 2016. Il ne faut pas oublier que même si le canton améliore constamment la protection contre les crues, il y a toujours un risque résiduel.

Comment les propriétaires fonciers peuvent-ils estimer le risque pour leur bien immobilier ?Le canton publie des cartes des dangers sur son géoportail (cf. encadré ci-dessous) qui affi chent les risques potentiels représentés par l’eau et d’autres événements naturels pour presque toutes les localités du canton. De plus, l’Offi ce fédéral de l’environnement

(OFEV) publie des avertissements concrets en cas de risque élevé de crues.

Ces changements sont-ils perceptibles ailleurs que sur les cours d’eau et les lacs ?En principe, toutes les régions peuvent être touchées par ces phases de fortes pluies, toujours plus nombreuses, l’Oberland et la région du lac de Bienne étant particulièrement plus sensibles en période de fonte des neiges. Les intempéries de 2014 à Schangnau ont ainsi montré les terribles inondations que peuvent produire des orages en très peu de temps. C’est pourquoi, la responsabilité personnelle des propriétaires est plus impor-tante que jamais.

Merci pour cet entretien très instructif.

Bernhard Wehren est le chef de la section Régulation des lacs de l’Offi ce des eaux et des déchets de la Direction des travaux publics, des transports et de l’énergie du canton de Berne.

«�Même si le canton améliore constamment la protection contre les crues, il y a toujours un risque résiduel.�»

Informations

Évaluation des risques et services d’alerte.

Risques de dommages dus à des éléments naturels pour presque toutes les localités du canton de Berne :www.apps.be.ch/geo/fr

Annonces des dangers actuels de la Confé-dération : www.dangers-naturels.ch

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GVBINFO N° 2 | OCTOBRE 2016

comme il le dit : « Dessinateur en bâtiment, puis formation continue de chef de chantier et enfi n études d’architecte en cours d’em-ploi. » Il fonde sa propre entreprise en 1993. La « rychener immobilien und bau gmbh » est aujourd’hui spécialisée dans les assainisse-ments et les transformations. La société est également active dans la vente de biens immobiliers. La femme et la fi lle de Markus Rychener travaillent aussi dans l’entreprise. Depuis cet été, son fi ls Mathias en est le nou-veau propriétaire : une transition sans accroc, prévue de longue date, comme le soulignent les deux hommes.

Les «�familles AIB�» ne sont pas rares.

Il n’est pas rare que plusieurs membres d’une même famille se mettent au service de l’AIB. Ainsi, trois pères et leurs fi ls sont actuelle-ment engagés comme experts en estima-tions. C’est souvent une évidence : un fi ls apprend le même métier que son père et découvre ainsi également le travail d’expert en estimations pour l’AIB. Et lorsque le père transmet l’entreprise familiale à son fi ls, plus rien ne s’oppose à une véritable « famille AIB ».

Groupe GVBEngagement

Markus Rychener raconte qu’un jour, lors d’une intervention pour l’AIB, il s’est retrouvé avec un petit enfant dans les bras à retourner des saucisses. « La maîtresse de maison de-vait vite aller chercher son deuxième enfant à l’école et j’ai donc mis la main à la pâte », explique-t-il en riant. C’est l’une des raisons pour lesquelles son travail pour l’AIB lui a toujours plu : « On rencontre énormément de personnes très différentes. C’est passion-nant. » À 61 ans, il a travaillé comme expert en estimations jusqu’à fi n 2015, durant quelque 7000 heures d’engagement. Il se souvient surtout des estimations de plu-sieurs objets de taille comme l’hôtel Viktoria Jungfrau à Interlaken ou encore des évalua-tions complexes de dommages après des incendies. « J’ai beaucoup appris en tant qu’expert de maisons, car j’ai pu voir de nombreux bâtiments différents et avoir des échanges réguliers avec d’autres experts de maisons. »

Relève dans l’entreprise familiale.

Markus Rychener a suivi ce qui était « la for-mation classique d’un architecte à l’époque »,

Markus Rychener a été expert de maisons auprès de l’AIB pendant 15 ans. Les deux dernières années, avec son fi ls Mathias. Ils travaillent aussi ensemble dans leur bureau d’architectes et agence immobi-lière à Steffi sburg. Membres de la «�famille AIB�», ils s’accordent sur un point�: «�La bonne réputation de l’AIB nous procure de nom-breux avantages.�»

« La bonne réputation de l’AIB nous procure de nombreux avantages. »

C’était pareil pour Mathias Rychener : peu avant la fi n de sa scolarité, il se rend avec son père sur les chantiers, ne sachant pas quel métier il veut apprendre. Au premier abord, il veut devenir monteur électricien. Puis il se tourne du côté de l’électrotechnique, mais ce domaine lui semble trop abstrait. Il décide d’intégrer l’entreprise de son père et étudie en parallèle l’architecture à la haute école spécialisée de Berthoud en mettant l’accent sur le management et l’économie immobi-lière. Cet homme de 32 ans dit n’avoir pas grand-chose en commun avec les architectes de projets classiques.

Mathias Rychener découvre également le travail d’expert de maisons de l’AIB par son père. Il l’accompagne souvent lors de ses interventions. Il n’hésite donc pas lorsqu’on lui propose ce poste en 2014. Il apprécie, lui aussi, les interventions variées et les expé-riences qu’il fait. Il aime le travail indépen-dant et demande parfois aussi conseil à son père pour les cas complexes. Il dit : « Lorsque nous travaillons sur mandat de l’AIB, les gens nous font immédiatement confi ance. Nous profi tons donc de votre bonne réputation. Et c’est aussi un atout lorsque nous travaillons pour notre propre entreprise ! »

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Classeur « Notre chez-nous »Avez-vous besoin d’un classeur pour les documents concernant votre habitation ? Vous pouvez le commander gratuitement au moyen du coupon-réponse ci-joint.

Vous avez la possibilité de télécharger une table des matières modifi able au format PDF sous www.gvb.ch/fr/classeur et d’y ajouter les annotations souhaitées.

En bref

Sur place avec les experts de maisonsL’AIB sera présente dans le cadre de deux foires des arts et métiers en octobre et en novembre : venez nous rendre visite du 19 au 23 octobre à l’IGA d’Interlaken et du 11 au 13 novembre à l’exposition de Langenthal.

ErratumDans le GVB Info 1/2016, nous avons malheu-reusement commis une erreur dans l’article concernant la protection contre la foudre. Nous n’étions pas assez précis en ce qui concerne la question de la déductibilité fi scale pour systèmes de protection contre la foudre. Il est exact que le remplacement ou la réparation d’un système de protection contre la foudre déjà installé peut être déduit des impôts. Mais des systèmes de protection contre la foudre nouvellement installés ne peuvent pas être dé-duits. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette méprise.

« Les plus beaux aspects du canton de Berne »Le nouveau numéro ci-joint intitulé Hôtels historiques vous emmène dans un voyage architectural à travers le canton touristique de Berne. Découvrez des hôtels uniques et apprenez comment nos experts en protection incendie se tiennent aux côtés des hôteliers.

séismes bien plus faibles que celui d’Ama-trice peuvent se produire à tout moment en Suisse et endommager gravement des bâtiments. Flavio Anselmetti, professeur de géologie quaternaire et de paléoclimatolo-gie à l’Université de Berne, le confi rme.

Pour se prémunir des conséquences fi nan-cières d’un séisme, des assurances privées proposent des couvertures complémentaires telles que la GVB Terra de la GVB Assurances privées SA. Elle couvre les dégâts au bâtiment dus aux séismes à la valeur à neuf, indépen-damment de l’intensité des secousses et sans limitations.

Le séisme du 24 août en Italie a eu des consé-quences catastrophiques pour les personnes touchées. Il a aussi rappelé aux Suisses que les risques de séismes étaient bien réels. Pour preuve : de nombreux propriétaires ont appelé le Groupe GVB pour se renseigner sur leur couverture d’assurance.

Les clients de l’Assurance immobilière Berne doivent savoir que les dégâts dus aux séismes ne sont pas couverts par l’assurance de base obligatoire, qu’il s’agisse de dommages directs aux bâtiments ou de conséquences indirectes telles que glissements de terrains ou incendies causés par des conduites de gaz endommagées. Le risque est réel : des

Groupe GVBActualités

Bien assuré contre les dégâts dus aux séismes.Suite au séisme destructeur d’Amatrice, les proprié-taires sont aussi inquiets en Suisse. Sont-ils suffi sam-ment protégés�?

La terre ne tremblera vraisemblablement pas autant en Suisse qu’en Italie, mais de légers

tremblements de terre peuvent déjà causer de coûteux dégâts aux bâtiments.

Vous trouverez plus d’informations au sujet de la GVB Terra surwww.assurer-tremblements-de-terre.ch

Découvrez également l’interview du professeur Anselmetti surwww.infomaison.ch/anselmetti-f

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GVBINFO N° 2 | OCTOBRE 2016

GVB Services SAMaison et Jardin

Idée n° 1�:

Un service de bon goût.

Tout ne doit pas forcément être conservé : des plats fraîchement cuisinés auront très belle allure dans ces verrines aux formes ori-ginales. Transformez vos petits bocaux sou-vent très joliment ornés en coupelles origi-nales pour y servir des desserts, des crèmes, des mueslis, des salades ou des soupes. Les plats dressés en plusieurs couches, comme une mousse ou des boules de glace déposées sur des morceaux de fruits frais et décorées de noix grillées ou de crème fouettée, seront mis en valeur. Ces verres polyvalents résistent même très bien à la chaleur : gratin ou souf-fl é, n’hésitez pas à y servir vos accompagne-ments. Un délice pour le palais et les yeux !

Destination�: la cave�! Sortez vos bons vieux bocaux de leur environnement obscur pour leur donner un nouvel éclat. Vous trouverez ici quelques astuces pour trans-former ces classiques design en objets modernes.

Une nouvelle vie pour vos vieux bocaux.

Tout le monde sait à quoi servent les bocaux : ces récipients traditionnels permettent de conserver un fond de volaille maison, une délicieuse confi ture aux fruits du jardin ou une soupe de légumes façon grand-mère. Une fois remplis, les bocaux fi nissent à la cave ou dans les armoires de cuisine et y restent souvent des mois. Pas étonnant que leur réputation soit poussiéreuse. À tort ! Ces verres ornementaux peuvent être utilisés à

de multiples fi ns et sont particulièrement appropriés pour donner du caractère à une décoration, qu’ils servent de vaisselle origi-nale, d’emballage cadeau créatif ou d’élé-ment décoratif dans votre maison.

Vous trouverez d’autres astuces déco sur www.infomaison.ch

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Qu’il s’agisse de la lueur des bougies ou d’un joli feu de cheminée, les fl ammes si fascinantes augmentent les risques d’incendie dans les maisons lorsque les jours raccour-cissent. Protégez votre foyer : un mini-extinc-teur, esthétique et maniable, trouvera sa place partout chez vous et vous l’aurez en tout temps sous la main en cas de feu naissant.

Profi tez maintenant de notre action préven-tion et obtenez le mini-extincteur « Kleiner Brandmeister » pour seulement CHF 39.– au lieu de CHF 45.– ou encore le « FireEx » pour seulement CHF 59.– au lieu de CHF 69.–.

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ndez votre mini-extincte

Idée n° 3�:

Des arrangements élégants.Plus les jours raccourcissent, plus on apprécie des moments agréables à la lueur des bougies. La lumière d’une bougie est mise en valeur dans un grand bocal, car il permet de créer de magnifi ques arrange-ments de saison. Décorez-le à votre guise avec des branches et des pives, des bâtons de cannelle, des écorces d’oranges, des fl eurs séchées, des rubans ou encore du papier de soie. Lorsque vous allu-merez la bougie, les décorations projetteront de superbes ombres sur les murs. Les bocaux transformés en photophores sont du plus bel effet sur les rebords des fenêtres. Avec quatre bocaux, vous pourrez même transformer vos bougies en couronne de l’avent ori-ginale.

Pour que seule la bougie brûle…

Idée n° 2�:

De charmants cadeaux.Garnis de plusieurs couches de délices maison, les bocaux deviennent d’originaux emballages cadeaux. Déposez délicatement des herbes, fruits secs ou fl ocons de votre propre mélange de thé ou de muesli les uns après les autres dans le verre. Les anneaux ainsi créés rendront le contenu des bocaux encore plus attirant. Cela fonctionne particu-lièrement bien avec des mélanges pour gâteaux maison : versez les ingrédients secs de votre recette tels que farine, sucre, noix moulues et dés de chocolat en plusieurs couches dans le verre. Avant la cuis-son, il suffi ra de mélanger le contenu du bocal avec un peu de lait et des œufs. Écrivez la recette sur une carte que vous attacherez au bocal avec un ruban décoratif.

Vous trouverez des idées de recettes créatives sur www.swissmilk.ch ou www.bettybossi.ch, par exemple.

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GVBINFO N° 2 | OCTOBRE 2016

Groupe GVBUn cas pour l’AIB

À la recherche d’indices à Aeschlen.

Le 30 juin 2016 vers 14 h 30, une forte pluie s’abat soudain sur Aeschlen. Alors qu’elle vient de rentrer chez elle après avoir fait ses achats, Ruth von Gunten entend un claque-ment assourdissant. « Ça n’a pas dû tomber bien loin ! », se dit-elle en rangeant le conte-nu de son sac. Puis elle sent une odeur de brûlé et se rend compte juste après que de la fumée descend des combles dans l’esca-lier. Elle sait tout de suite ce qu’elle doit faire : alerter immédiatement les pompiers et quitter la maison ! Mais son téléphone est hors service. Elle se précipite donc chez son voisin et lui demande d’appeler les

pompiers. Heureusement, ces derniers réus-sissent à éteindre rapidement l’incendie. Personne n’est blessé.

Le lendemain, l’expert en estimations de l’AIB Ueli Müller se rend sur les lieux du sinistre pour évaluer les dégâts. Il y découvre une scène terrible : les trois chambres et la salle de bain des combles sont totalement détruites. Le feu a léché les étages inférieurs à travers le plafond en bois et roussi les murs et le plafond de la cuisine et de la douche. L’eau d’extinction et la fumée ont aussi causé des dégâts dans l’appartement situé au-dessous.

Aucun orage n’a frappé Aeschlen au mo-ment où le feu s’est déclaré. Rien ne permet de déterminer clairement l’origine du feu, hormis le claquement entendu loin autour de l’habitation et le téléphone défectueux. C’est pour cette raison que les spécialistes de la brigade Incendies et explosions sont inter-venus : équipés de pelles, de truelles et de brosses, ils examinent l’objet sinistré et dé-couvrent rapidement un trou au milieu du faîtage, entouré de traces de feu. Quelques mètres plus bas, ils trouvent un deuxième trou dans le toit indiquant la présence d’un éclair ascendant.

Après que les investigateurs d’incendie aient relevé tous les indices, ils interrogent Ruth von Gunten et plusieurs voisins considérés comme des témoins. À la fi n de l’investiga-tion, André Meyer, chef de groupe et sup-pléant du chef de brigade, est sûr de lui : « Sur la base des indices relevés et des affi rmations univoques et concordantes des témoins au sujet du claquement entendu, nous sommes parvenus à la conclusion que cet incendie a été déclenché par un éclair. »

Les spécialistes de la brigade Incendies et explosions de la police cantonale de Berne ont été appelés suite à l’incendie d’un appartement à Aeschlen. Leur enquête a permis de déterminer qu’un éclair avait frappé le faîtage.

À l’abri de la foudre à toute vitesse.

L’action de prévention lancée au printemps par l’AIB a été à l’origine d’un vrai raz-de-marée : à la clôture de ce numéro, 148 propriétaires ont déjà décidé de protéger leur bâtiment avec un système de protection contre la foudre et ont en l’occurrence reçu des subsides pouvant atteindre CHF 2500.–. Au vu du succès rencontré, la campagne est prolongée jusqu’en 2017.

www.gvb.ch/foudre

L’expert en estimations de l’AIB Ueli Müller discute avec la propriétaire Ruth von Gunten des travaux

de construction pour la remise en état de ses combles .

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Éditeur

Groupe GVB :– Assurance immobilière Berne (AIB) – GVB Assurances privées SA– GVB Services SA

© GVB 2016

RédactionDivision Communication Stephanie Kriesel (responsable) Stefan SchüpbachPapiermühlestrasse 1303063 IttigenTéléphone 0800 666 999kommunikation@gvb.chwww.gvb.ch

Les batteries modernes hautes performances se distinguent par leur grande densité d’éner-gie. Oliver Kiener garantit qu’aucun risque important d’incendie n’existe en cas d’utili-sation conforme. « La prudence est cepen-dant de mise. » L’expert de maisons de l’équipe de protection incendie de l’AIB précise que quelques mesures simples suffi sent déjà.

Les appareils électroniques tels que les smart-phones, les tablettes, les appareils photos, les ordinateurs et les appareils électroména-gers contiennent aujourd’hui principalement des batteries lithium-ion (Li-Ion). Celles-ci peuvent en règle générale être utilisées en toute sécurité. Sur la plupart des smartphones et autres appareils électroniques, un système de sécurité empêche toute surcharge. Malgré cela, il peut arriver qu’à la fi n de son cycle de vie, une batterie chauffe fortement en cours de charge, commence à gonfl er et s’enfl amme ou explose dans les cas extrêmes. Par précau-tion, il convient de toujours déconnecter si possible la batterie du réseau électrique à la fi n du cycle de charge.

Les batteries lithium-polymère (LiPo) sont encore plus performantes que les batteries lithium-ion. Elles sont aujourd’hui très appré-ciées dans le monde du modélisme. Mais toute performance a son inconvénient : elles sont en effet sensibles aux températures, aux surcharges et aux détériorations. Les batte-ries endommagées présentent un risque d’incendie plus élevé en cours de charge. L’uti-lisation de chargeurs rapides peut surcharger les batteries lithium-polymère. Il faudrait par

ailleurs les transporter et les conserver dans des récipients isolés résistants au feu ou dans un LiPo Safety Bag.

Ne charger qu’avec un chargeur approprié.

Selon Oliver Kiener, il est impératif de respec-ter les avertissements et les indications de sécurité du fabricant lorsque l’on recharge des batteries : « En suivant le mode d’emploi, on réduit le risque de surchauffe au mini-mum. » De manière générale, il ne faut utili-ser que des chargeurs prévus à cet effet. Cela s’applique particulièrement aux batteries LiPo : « Ces batteries ne peuvent être char-gées que sous surveillance et à l’abri des risques d’incendie », explique Olivier Kiener. « Et une fois le cycle de charge terminé, il faut immédiatement les déconnecter du char-geur. »

Ne pas éteindre un incendie avec de l’eau�!

« Si une batterie s’enfl amme malgré les me-sures préventives, il faut l’éteindre en la pri-vant de tout apport d’air : par exemple, en utilisant le couvercle du chargeur résistant au feu, une couverture extinctrice ou du sable », conseille Olivier Kiener. Il ne faut en aucun cas utiliser de l’eau ou un extincteur, car cela déclencherait une réaction chimique. Très important : il ne faut pas inhaler les vapeurs émises qui sont toxiques.

Assurance immobilière BerneExpert de maison

Boules d’énergie et fi che-le-feu.

Oliver Kiener, électricien chef de projet avec brevet

fédéral et expert en batteries de l’AIB

Smartphones, appareils photos, aspirateurs portables�: bon nombre de nos appareils indispensables fonctionnent avec des batteries. Avec la généralisation des batteries rechargeables, les incendies qu’elles causent sont de plus en plus fréquents. Oliver Kiener, expert en batteries de l’AIB, explique comment éviter les mauvaises surprises.

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GVBINFO N° 2 | OCTOBRE 2016

Assurance immobilière BerneService

Réponses à des questions fréquentes de nos clients.Je souhaiterais faire installer un paratonnerre. Pouvez-vous me recommander un installateur�?

Les systèmes de protection contre la foudre sont installés par de nombreux couvreurs, électriciens, sanitaires ou plombiers. Nous ne pouvons émettre aucune recommandation, car nous ne voulons favoriser personne. Vous pouvez consulter l’annuaire téléphonique, faire des recherches sur Internet ou vous renseigner auprès des associations profes-sionnelles. Vous obtiendrez les meilleures prestations auprès des entreprises dont les collaborateurs sont au bénéfi ce d’un brevet fédéral de « Spécialiste en protection exté-rieure contre la foudre AEAI ».

Je dois déclarer un sinistre. Comment dois-je procéder�? Puis-je prendre des mesures immédiates�?

Il est important de déclarer un sinistre immé-diatement à l’AIB. Vous pouvez le faire sur Internet, par téléphone au numéro gratuit 0800 666 999 ou par écrit au moyen d’un formulaire. Dès que le sinistre est enregistré chez nous, nous vous faisons parvenir une confi rmation écrite et vous informons du pro-cédé ultérieur. Des mesures immédiates sont autorisées et souhaitées pour que le sinistre ne prenne pas plus d’ampleur. Ces mesures diffèrent d’un type de sinistre à l’autre. En cas de dégâts d’eau, il faut par exemple commen-cer par sécher le bâtiment, alors qu’en cas de dégâts dus à une tempête, il faut d’abord étanchéifi er provisoirement l’enveloppe du bâtiment.

Notre centre clientèle toujours à votre disposition.

ContactNuméro gratuit : 0800 666 999Courriel : info@gvb.ch

Heures d’ouvertureEn cas d’urgence, le centre clientèle est joignable 24 heures sur 24.Si vous avez besoin de conseils, si vous avez changé / allez changer d’adresse ou si vous avez d’autres questions, nous sommes à votre disposition pendant nos heures d’ouverture. Du lundi de 07 h 30 à 12 h 15 et au vendredi : de 13 h 15 à 17 h 30.

ConseilVeuillez indiquer votre numéro de contrat quand vous nous contactez. Votre requête pourra ainsi être traitée plus rapidement.

www.gvb.ch/centreclientele Vous trouverez de plus amples informations sur www.gvb.ch/mesures-immediates

Vous trouverez des informations supplémentaires à ce sujet sur www.gvb.ch/foudre

Avec un peu de chance, vous gagnerez peut-être l’un des sets

« Plaisir » contenant 4 × 4 magnifi ques bocaux Weck et le livre

de cuisine « Food & Glas » avec 100 idées de recettes raffi nées

à dresser dans des bocaux. Le set « Plaisir » est proposé par

www.genussglas.ch

25 sets «�Plaisir �» d’une valeur de CHF 80.–

chacun à gagner

ParticipationCochez la bonne solution sur la carte-réponse jointe. Vous pou-vez aussi envoyer votre solution par courriel à concours@gvb.ch ou la saisir sur www.gvb.ch/concours. Le dernier délai pour participer à été fi xé au 30 novembre 2016.

Qu’est-ce qu’il ne faut surtout pas utiliser pour éteindre une batterie qui s’enfl amme�?

A du sable

B de l’eau

C une couverture extinctrice

Concours pour les lecteurs

Toutes les réponses envoyées donneront lieu au tirage au sort de 25 sets « Plaisir » de GenussGlas Frischknecht d’une valeur de CHF 80.– chacun. Les gagnants du concours seront notifi és par écrit et acceptent que leurs noms soient publiés. Tout recours juridique est exclu. Aucune correspondance ne sera échangée au sujet du concours. Les prix ne peuvent pas être versés en espèces. Les collaborateurs du Groupe GVB ne peuvent pas participer au concours. Les données d’adresses peuvent être mises à la disposition des sociétés du Groupe GVB à des fi ns de marketing.