Indicadores de Gestion Academica.pdf

1

Autor: Ing. Jos Bolvar Caldern Guerrero

INTRODUCCIN

La educacin constituye uno de los derechos humanos esenciales, y se la considera

como uno de los principales factores para lograr la equidad social y de gnero,

plantendose la necesidad de igualar las oportunidades de educacin a travs de una

cobertura amplia y una calidad pareja que no sea fuente de inequidades de

partida.(Bravo, 2007). En este sentido la oferta acadmica que brinda la Universidad

Tcnica Particular de Loja a travs de la modalidad abierta y a distancia hace posible el

milagro de llegar a los diversos rincones del pas con formacin de calidad y mejorar las

condiciones de vida de las personas (Rubio, 2009).

La creacin de una poltica de mejora continua en el servicio prestado, el hacer las cosas

basndonos en la mejor evidencia cientfica, y en ltima instancia, el lograr la

satisfaccin del alumno es el objetivo del proyecto, para lo cual ser necesario el diseo

e implementacin de indicadores de gestin de calidad adecuados, ya que de estos

depender el xito del mismo. Los indicadores formulados son instrumentos de

direccionamiento de los esfuerzos de la gestin acadmica de la modalidad abierta y a

distancia en base a los diferentes procesos que sirven para que la universidad cumpla

con su misin.

La implementacin y utilizacin de los indicadores nos permitirn tener un diagnstico

general de cmo se viene desempeando la gestin acadmica de la Modalidad Abierta y

a Distancia, con el objetivo de consolidar las fortalezas, corregir las debilidades,

aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas. Servir tambin para ir

construyendo una cultura de autoevaluacin y de mejoramiento constante, en suma de

una cultura de calidad.

No obstante y luego de la puesta en marcha, el sistema de indicadores para el anlisis de

la gestin acadmica, requiere ser supervisado y de acuerdo a ese seguimiento adecuado

en los aspectos requeridos. Es decir que el sistema es flexible de acuerdo con los

cambios y con los avances de la sociedad, de la educacin, y en el mbito interno, con la

evolucin de la Modalidad Abierta.

2

1. Elaboracin del Sistema de Indicadores de Gestin Acadmica de la Modalidad

Abierta y a Distancia de la Universidad Tcnica Particular de Loja

Con el propsito de elaborar indicadores que permitan medir, mejorar y evaluar la

gestin acadmica de la modalidad abierta y a distancia de la Universidad Tcnica

Particular de Loja a fin de lograr una mayor eficiencia en la institucin, se dise el

actual proyecto con las siguientes fases:

1.1. Revisin de bibliografa

El proyecto inici con la revisin bibliogrfica sobre las experiencias internacionales en

el diseo y formulacin de indicadores de gestin acadmica de diferentes

universidades, organismos de acreditacin y evaluacin nacionales e internacionales, y

diversas fuentes relacionadas con la educacin superior. Especficamente se examin los

indicadores y criterios del sistema acadmico de Espaa, Mxico, Chile, Colombia, Per

y Ecuador, que es en los pases en donde se pudo encontrar mayor cantidad de

informacin disponible y donde existen universidades con gran prestigio a nivel

latinoamericano.

1.2. Identificacin de los procesos

El conocimiento y mejora de los procesos de la institucin es muy importante no slo

para la correcta gestin y aprovechamiento sino para tener una seguridad real de cmo

puede ayudarnos a crecer y a tener controlada nuestra capacidad institucional. Los

indicadores de gestin acadmica del proyecto sern formulados en base a los procesos

clave de la Modalidad Abierta, para lo cual fue necesario identificar los procesos que se

detallan en el siguiente cuadro:

3

Fuente: Procesos y Contabilidad Modalidad Abierta y a Distancia UTPL

1.3. Formulacin y Adecuacin de Indicadores

En lo referente a Evaluaciones de calidad de las universidades y a Indicadores de

gestin acadmica, se hace preciso adaptar la informacin bibliogrfica encontrada, a las

peculiaridades de una institucin a distancia, puesto que si se analizan los documentos

de evaluacin en las universidades de distintos pases, se llegar a la conclusin de que

numerosos indicadores no son apropiados para la Modalidad Abierta y a Distancia.

En consecuencia, lo que se trata de ofrecer en este proyecto es la visin personal

respecto a la adecuacin de los indicadores encontrados en la revisin bibliogrfica

hecha de distintos pases (la mayora para universidades presenciales), a la realidad de

una universidad Abierta y a Distancia.

Todos los indicadores de gestin acadmica se los formul en base a los procesos clave

identificados en la fase anterior, para lo cual se cont con el apoyo de las personas

involucradas directamente en los procesos.

RECURSOS HUMANOS

ANLISIS Y REVISIN

ESTADSTICA

PLANIFICACIN

GENERAL

ADM.

INFRAESTRUCTURA

SISTEMAS

INFORMTICOS

COORDINACIN DE

CENTROS

UNIVERSITARIOS

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Lunes, 21 de Diciembre del 2009

UTPL - MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIAMACROPROCESOS

MARKETING Y

PUBLICIDAD

GESTIN ACADMICA

CONTABILIDAD DE

MAD

GESTIN OPERATIVA

ATENCIN AL

ESTUDIANTE Y CALL

CENTER

ELABORACIN DE

HERRAMIENTAS

DE APRENDIZAJE

MATRICULACIN

ASESORIA

TUTORIA

EVALUACIONES

BECAS

TRAMITES

ACADEMICOS

MANEJO DE

MATERIAL

DIDCTICO

EVALUACIN Y

ACREDITACIN

VINCULACIN Y

PROYECTOS

GESTIN DEL

CONOCIMIENTO

JORNADAS

PEDAGGICASGRADUACIN

4

1.4. Elaboracin y Utilizacin de una Metodologa para los Indicadores

En esta fase se diseo una metodologa con la que se elaboraron todos los indicadores,

se detalla a continuacin:

1. Denominacin: describe el nombre y nomenclatura del indicador

2. Informacin Bibliogrfica: detalla las diferentes fuentes y conceptos que se

encontraron acerca del indicador

3. Definicin Modalidad Abierta: es el significado del indicador propio para la

Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL.

4. Objetivo: es el propsito o beneficio que se va a obtener del indicador.

5. Frmula: es la expresin matemtica con la que va a ser posible calcular el

indicador

6. Aspectos Metodolgicos: son los elementos aclaratorios que especifican como

se obtiene el indicador

7. Fuentes de Informacin: indica de donde se van a obtener los datos que se

necesita para la elaboracin del indicador.

8. Unidad de Medida: es la expresin con la cual se va a medir el indicador

9. Unidad Responsable: es el departamento de la Modalidad Abierta que se va a

encargar de obtener el indicador.

10. Procedimiento: indica la manera o pasos que se tienen que seguir para obtener

el indicador

11. Frecuencia de Medicin: seala cada qu tiempo se tiene que obtener el

indicador

12. Indicadores Vinculados: son los indicadores relacionados que se sugiere que

tambin se obtengan para interpretar y conocer de mejor manera el mismo

indicador.

13. Resultados: es la obtencin real del indicador planteado.

14. Interpretacin: es la explicacin y anlisis del resultado obtenido.

Se debe mencionar que existen indicadores que no necesitan utilizar los 14 pasos de la

fase 4.

5

1.5. Propuesta inicial de los indicadores

Se clasificaron los indicadores en tres partes:

- A. Indicadores de Gestin Acadmica Globales de la Modalidad Abierta:

son indicadores generales y que se considera que toda universidad debera tener.

- B. Indicadores de Gestin Acadmica Docencia: son indicadores que

proporcionan datos generales y de informacin acerca de los docentes de la

Modalidad Abierta.

- C. Indicadores en Base a los Procesos: son indicadores especficos que se han

obtenido de acuerdo a los procesos clave de la Modalidad Abierta.

De acuerdo a la clasificacin de los indicadores mencionada en esta fase, se elabor

un documento inicial y se expuso los primeros indicadores a los Directivos de la

Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL, quienes emitieron sus criterios acerca

del proyecto y de la metodologa utilizada. Los resultados de esta reunin fueron los

siguientes:

1. Se aprob la metodologa utilizada en la elaboracin de los indicadores.

2. Se hicieron algunas correcciones en los indicadores expuestos

3. Se valid los primeros indicadores presentados.

4. Los directivos dieron el visto bueno para seguir elaborando los indicadores de

gestin acadmica de acuerdo al sistema planteado en la reunin.

1.6. Presentacin del Pre-Manual Final

Se puso a disposicin de los directivos el documento final de Indicadores de Gestin

Acadmica de la Universidad Tcnica Particular de Loja para la correccin final.

1.7. Presentacin y Validacin del Manual Final

Finalmente con las correcciones realizadas en el paso anterior se puso a disposicin

de la Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Tcnica Particular de Loja

el documento final que se presenta a continuacin:

6

2. INDICADORES GESTIN ACADMICA

A. INDICADORES ACADMICOS GLOBALES DE LA MODALIDAD ABIERTA

1. Tasa de Abandono (TA)

2. Tasa de Eficiencia (TE)

3. Tasa de Repitencia (TR)

4. Tasa de Retencin Universitaria (RU)

5. Duracin promedio de los estudios de pregrado (DuPE)

6. Tasa de Aprobados y Reprobados (TAR)

7. Terceras matrculas reprobadas (3MR)

1.

Denominacin: Tasa de Abandono (TA)

Informacin Bibliogrfica

Tasa de Abandono: Relacin porcentual entre el nmero total de estudiantes de

una cohorte de nuevo ingreso que debieron finalizar la titulacin el ao acadmico

anterior y que no se han matriculado ni en ese ao acadmico ni en el anterior1.

Tasa de Abandono: Relacin porcentual entre el nmero total de estudiantes de

una cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el ttulo el ao acadmico

anterior y que no se han matriculado ni en ese ao acadmico ni en el anterior.

Forma de clculo: sobre una determinada cohorte de estudiantes de nuevo ingreso

establecer el total de estudiantes que sin finalizar sus estudios se estima que no

estarn matriculados en la titulacin ni en el ao acadmico que debieran finalizarlos

de acuerdo al plan de estudios (t) ni en el ao acadmico siguiente (t+1), es decir,

dos aos seguidos, el de finalizacin terica de los estudios y el siguiente2.

1 Espaa. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Abandono, [en lnea]. Ministerio de Educacin y Ciencia.

(Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf. 2 Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. (2008, 09 de enero). Gua de Apoyo para la elaboracin de la memoria para la solicitud de ttulos oficiales, [en lnea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en:

http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf.

7

La Tasa de Abandono de cada titulacin se calcula considerando a los estudiantes

de la cohorte de ingreso, que se matriculan por primera vez en alguno de los planes

correspondientes a una determinada titulacin y que dejan de matricularse en el

mismo plan de estudios.

La Tasa de Abandono para cada titulacin es: [(Nro. de estudiantes que abandonan) /

(Nro. estudiantes matriculados de Nuevo Ingreso)]*1003

Tasa de Abandono: Diferencia entre la cohorte de alumnos de nuevo ingreso y la

suma de los alumnos que han terminado con xito y los que continan matriculados

que comenzaron sus estudios en los anos de referencia4

El CONEA en la Evaluacin del Desempeo Institucional Universidades y Escuelas

Politcnicas del Ecuador Mandato 14, Formulario B, consta como dato solicitado la

tasa de abandono, pero no indica la forma como se deben obtener estos datos.

El CONESUP en el Instructivo para el Procesamiento y Envi de Informacin de las

Universidades y Escuelas Politcnicas en el Formato de la Estructura Acadmica no

pide este indicador

Definicin Modalidad Abierta

Porcentaje de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que no han vuelto a registrar

matrcula el perodo acadmico que debieron haber finalizado sus estudios (t) ni en los

perodos siguientes t+1, t+2.

Objetivo

Identificar el grado de no continuidad de los estudiantes en un programa que permita

elaborar estrategias y actividades de apoyo a los mismos.

Frmula:

NE: Nmero de estudiantes

3 Oficina de Anlisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestin Acadmica, [en lnea]. Universidad Autnoma de

Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentacin/datos/acadindicadores.html. 4 Garca L. (1998, junio). Indicadores para la Evaluacin de la Enseanza en una Universidad a Distancia. Revista Iberoamericana

de Educacin a Distancia, Vol. 1 (Primera Edicin), pp. 82.

8

TE: Total de estudiantes

t: perodo de finalizacin

t + 1, t + 2: perodos siguientes al perodo de finalizacin

c: cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un perodo de referencia

c + 1: perodo siguiente de la misma cohorte de ingreso

Aspectos Metodolgicos:

- Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a aquellos que se

matricularon en primer ciclo por primera vez en alguna carrera.

- Para el clculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a

matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingres en

primer ciclo, este dato se denomina (c+1)

- Para calcular el numerador se tiene que tomar el perodo en el cual se estima que

los estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber

finalizado sus estudios, a este perodo se le denomina t y a los perodos

siguientes t + 1 y t + 2

- La suma de los estudiantes de la cohorte de ingreso (c+1) que no estn

matriculados en el perodo de finalizacin (t) ni en los perodos siguientes (t+1) y

(t+2) es nuestro numerador.

Fuentes de Informacin:

- Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta

Unidad de Medida: tasa

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de frecuencia de matriculacin

- Obtener los nuevos matriculados en c

- Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que ser nuestro

denominador

9

- Obtener los estudiantes de c que tienen menos de 10, 11 o 12 matrculas para

carreras de 5 aos y 8, 9 o 10 matrculas para las de 4 aos y que no se han vuelto a

matricular posteriormente.

- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados:

- Tasa de Abandono por carreras

- Tasa de Abandono en el primer ciclo

Resultado

Clculo TA cohorte de ingreso abril-agosto 2000

El nmero de estudiantes que ingresaron en el perodo abril-agosto 2000 es de 1539

(materias de 5 aos). El nmero de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1152

en octubre00-febrero01 es de 1069 que corresponden a carrera de 5 aos. De estos 634

no se matriculan en el perodo Octubre04-Febrero05, Abril-Agosto 05, Octubre-Febrero

06

TA (Ab-Ago2000)=

Interpretacin

El 55% de la cohorte de ingreso abril-agosto2000 han abandonado el programa de

estudios.

Si la tasa de abandono toma el valor 0% nos estara indicando que ningn estudiante

abandono sus estudios (situacin perfecta). Cuanto ms cercano a 100 se encuentre la

tasa indicar un mayor nmero de estudiantes que abandono los estudios de la

Modalidad Abierta de la Universidad.

10

2.

Denominacin: Tasa de Eficiencia por Escuelas (TE)


Tasa de Eficiencia: Relacin porcentual entre el nmero total de crditos del plan

de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el

conjunto de graduados de un determinado ao acadmico y el nmero total de

crditos en los que realmente han tenido que matricularse5

Indicaciones para calcular la Tasa de Eficiencia: El nmero total de crditos

tericos se obtiene a partir del nmero de crditos ECTS del plan de estudios

multiplicado por el nmero de titulados. Dicho nmero se divide por el total de

crditos de los que realmente se han matriculado los graduados6

Tasa de Eficiencia para cada Titulacin:

Donde

T = Crditos necesarios para completar la titulacin

n = Nmero de graduados en la titulacin

NSi = Nmero de crditos no superados por el graduado i-simo de la titulacin, a lo largo .

. sus estudios7

El CONEA y el CONESUP no hacen mencin sobre la tasa de eficiencia

Definicin para Modalidad Abierta

Relacin porcentual entre el nmero total de crditos tericos (ECTS) del plan de

estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de

5 Espaa. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Eficiencia, [en lnea]. Ministerio de Educacin y Ciencia.

(Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf. 6 Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. (2008, 09 de enero). Gua de Apoyo para la elaboracin de la

memoria para la solicitud de ttulos oficiales, [en lnea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en:

http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf. 7 Oficina de Anlisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestin Acadmica, [en lnea]. Universidad Autnoma de

Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentacin/datos/acadindicadores.html.

11

estudiantes graduados en un determinado perodo acadmico y el nmero total de

crditos en los que realmente se matricularon (incluyendo las veces que han repetido).

Objetivo

Medir el progreso real de los estudiantes, independientemente del tiempo que se tarden

en terminar la carrera.

Frmula:

Z: Crditos necesarios para completar la titulacin

n: Nmero de graduados en la titulacin

CNS: Crditos no superados por los graduados a lo largo de sus estudios

g: fecha de graduacin

Aspectos metodolgicos:

No se incluyen los graduados en planes antiguos no estructurados en crditos

Los crditos necesarios para completar la titulacin es el nmero total de crditos

que tiene que aprobar el estudiante para terminar su carrera.

Los crditos no superados se los deduce de las materias que han reprobado los

estudiantes.

Se tiene que calcular la Tasa de Eficiencia por cada Escuela


Base de estudiantes graduados en la Modalidad Abierta en cada Escuela

Crditos reprobados de cada estudiante

Crditos tericos para completar una carrera

Unidad de Medida: Tasa


Procedimiento:

12

- Listado de graduados por escuela

- Obtener el nmero de crditos reprobados por cada estudiante a lo largo de sus

estudios

- Determinar el nmero de crditos tericos necesarios para completar la carrera

- Multiplicar el nmero de crditos tericos de la carrera por el nmero de graduados

- Restar del nmero de crditos aprobados por los graduados el nmero de crditos

tericos que debieron haber aprobado realmente los graduados de la carrera



Realizar clculo cada ao


- Promedio de la Tasa de Eficiencia Total (de todas las Escuelas)

Resultado (Ejemplo)

Clculo TE graduados en el ao 2009

El nmero de graduados en el ao 2009 en Economa es de 30. El nmero de crditos

tericos para aprobar la carrera es de 282, es decir, entre todos han tenido que aprobar

un total de 8460 crditos. Sin embargo, estos estudiantes han perdido 120 materias que

suman un total de 600 crditos que no han sido superados a lo largo de sus estudios.

TE (graduados 2009) =

Interpretacin

La tasa de eficiencia de los estudiantes graduados en Diciembre 2009 es de 93,84%. Si

la tasa de eficiencia toma el valor 100% nos estara indicando que los estudiantes no han

repetido ningn crdito (eficacia total), independientemente de los aos que tardaron en

realizarla. Cuanto ms cercano a 0 se encuentre la tasa indicar una menor eficacia al

superar los crditos.

13

3.

Denominacin: Tasa de Repitencia por materia (TR)


Ceballos L. (2007). Foro Educativo Nacional de Gestin Educativa: Va hacia la calidad:

Evaluacin a travs de indicadores de gestin, hoja de ruta para la renovacin de la acreditacin

de la calidad. [en lnea]. Colombia aprende. (Consultado el 16 de diciembre de 2009). Disponible en:

http://www.colombiaaprende.edu.co/html/mediateca/1607/propertyvalue-36125.html.

Definicin

Porcentaje de estudiantes nuevos de un perodo de referencia (p) que repiten matrcula

en el periodo (p+1) y se vuelven a matricular en la misma materia.

Objetivo

Mejorar los procesos acadmicos en las materias con ms alto ndice de repitencia

Frmula:


TEN: Total de estudiantes nuevos de una materia

m: materia

p: perodo de referencia

p + 1: perodo siguiente del perodo de referencia


Slo se consideran los estudiantes nuevos de un perodo de referencia (p)

matriculados en una materia (m) que vuelven a inscribirse en el periodo (p+1) y que

por haberla reprobada, vuelven a matricularse en la asignatura (m).

Se excluyen del clculo todos los estudiantes que no volvieron a matricularse en el

periodo (p+1) o que regresan a tomar la asignatura luego de varios periodos.

El clculo de de la Tasa de Repitencia se lo hace en el perodo (p+1) de la misma

materia (m).

14


- Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta por materia

- Listado de estudiantes que repiten

Unidad de Medida: porcentaje


Procedimiento


- Obtener los nuevos matriculados de una asignatura, que ser nuestro denominador.

- Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en la misma asignatura el

prximo ciclo que ser nuestro numerador.

- Aplicar la frmula de clculo.




- Materias con ms alta tasa de repitencia

- Promedio de Repitencia por Escuela, considerando una media ponderada segn el

nmero de estudiantes de cada asignatura.

- Promedio de Repitencia total, considerando una media ponderada por Escuela.

Resultado: (Ejemplo)

TR de la materia Clculo I, perodo Octubre 01-Febrero 02

En el perodo Octubre 01-Febrero 02 se matriculan en la materia de Clculo I un total de

85 estudiantes nuevos, de estos 75 estudiantes se matricularon en Abril - Agosto 02, y

13 vuelven a tomar la misma asignatura.

15

Interpretacin

El 17,33% de los estudiantes matriculados en el perodo Octubre 01-Febrero 02 han

reprobado la materia de Calculo I y estn repitiendo la misma en el perodo Abril -

Agosto 02.

4.

Denominacin: Tasa de Retencin Universitaria (TRU)


Tasa de Retencin: Cantidad de matriculados de ltimo ao de carrera respecto de

la cantidad total matriculada al principio de la cohorte8.


Porcentaje de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que han vuelto a registrar

matrcula en el perodo que debieron haber finalizado sus estudios o en los 2 perodos

siguientes (t + 1), (t+2)

Objetivo

Detectar las escuelas que tienen el ms bajo ndice de retencin universitaria y as

elaborar estrategias que permitan mejorar este indicador

Frmula:


PA: Perodo Actual

TE: Total de estudiantes

t: perodo de finalizacin

t + 1: perodo siguiente al perodo de finalizacin

c: cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un perodo de referencia

c + 1: perodo siguiente de la misma cohorte de ingreso

8 Direccin de Estudios y Anlisis. (2008, 31 de marzo). Tasa de Retencin, [en lnea]. Universidad Santiago de Chile. (Consultado

el 25 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentacin/datos/acadindicadores.html.

16


Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a los estudiantes que se

matriculan en primer ciclo por primera vez en alguna carrera.

Para el clculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a

matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingres en

primer ciclo, este dato se denomina (c+1)

Para calcular el numerador se tiene que tomar el perodo en el cual se estima que los

estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber finalizado

sus estudios, a este perodo se le denomina t y a los perodo siguiente t + 1 y t + 2

La suma de los estudiantes de la cohorte de ingreso (c+1) que estn matriculados en

el perodo de finalizacin (t) o en los perodos siguientes (t+1) y (t + 2), es nuestro

numerador.


-Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta



Procedimiento


- Obtener los nuevos matriculados en c

- Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que ser nuestro

denominador

- Obtener los estudiantes de c que han vuelto a registrar matricula en t, t+1, t+2 que

ser nuestro numerador




17


- Tasa de Retencin Universitaria por carreras

- Tasa de Retencin Universitaria al segundo ciclo

Ejemplo

Clculo TR cohorte de ingreso abril-agosto 2000

El nmero de estudiantes que ingresaron en el perodo abril-agosto 2000 es de 1539. El

nmero de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1539 en octubre00-febrero01

es de 1069 que corresponden a carrera de 5 anos. De estos 230 se matriculan en el

perodo octubre04-febrero05, abril-agosto 05, octubre05-febrero06

Interpretacin

El 21,5% de la cohorte de de ingreso abril-agosto2000 es el porcentaje de estudiantes

que ha logrado conservar la Modalidad Abierta del total de estudiantes que ingresaron.

5. Denominacin: Duracin promedio de los estudios de pregrado (DuPE)

Informacin Bibliogrfica:

- Duracin promedio de estudios de Pregrado: Nmero de semestres promedio que le

ha tomado a los egresados de una especialidad alcanzar esa condicin en un ano

determinado9.


Nmero de ciclos promedio en que los egresados de una escuela alcanzaron esa

condicin en un perodo determinado.

9 BENAZIC T. et al. (2006, enero). Indicadores de Gestin de la Calidad de la Universidad Mayor de San Marcos, [en lnea].Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (Consultado el 7 de enero de 2010). Disponible en:

http://www.unmsm.edu.pe/occaa/publicaciones/libroindicadores2006.pdf.

18

Objetivo

Evaluar los procesos formativos de una Escuela

Frmula:

NSME: nmero de semestres que se han matriculado los estudiantes para egresar

NE: nmero de estudiantes



Estudiante egresado es aquel estudiante que ha completado todos los crditos

estipulados en el plan curricular de su carrera

Se tiene que calcular el indicador de acuerdo al nmero de ciclos que dure cada

carrera

Para el clculo del indicador por reas y de toda la Modalidad Abierta, se tiene que

escoger nicamente las carreras de 10 ciclos.


- Base de estudiantes egresados por carreras de la Modalidad Abierta

- Base de matriculados en una tabla de frecuencias.

Unidad de Medida: Nmero de semestres.


Procedimiento

- Determinar una tabla del total de egresados en un perodo

- Establecer el nmero de ciclos que les ha tomado egresar, para ello se revisar las

matrculas efectivas que tuvo el egresado.


19


Realizar clculo cada ciclo.


- DuPE por reas

- DuPE Modalidad Abierta

Resultado (Ejemplo)

Clculo DuPE perodo abril-agosto 01

El nmero de estudiantes que egresaron en el perodo abril-agosto 01 de la Escuela de

Administracin de Empresas es de 110. La suma del nmero de ciclos en los que se han

matriculado los egresados a lo largo de sus estudios es de 1340 ciclos. El nmero terico

de ciclos en los que deban haberse matriculado el conjunto de egresados es de 1100

ciclos

Interpretacin

La duracin promedio de los estudios de pregrado de los egresados del perodo Abril-

Agosto 01 es de 12,2 ciclos, es decir que a este conjunto de estudiantes les tom un

promedio de 2,2 ciclos ms para poder alcanzar la condicin de egresados.

Una variacin significativa respecto al tiempo estipulado en el plan de estudios

implicara la existencia de algunos factores que estaran influyendo en estos resultados.

6. Denominacin: Tasa de Aprobados y Reprobados (TAR)


Es el porcentaje de estudiantes que aprueban o reprueban una asignatura en un perodo

determinado. Se considera como criterio el tamao de la poblacin que se est tomando

para eliminar los efectos que producen las muestras pequeas.

20

Objetivo

Mejorar los procesos acadmicos en las materias con ms alto ndice de reprobados y

detectar anomalas.

Frmula:

NEA: Nmero de estudiantes aprobados

NER: Nmero de estudiantes reprobados con nota

En: nmero de estudiantes que tienen nota

m: materia de referencia

p: Perodo de referencia


El nmero de estudiantes que tienen nota es la sumatoria de los alumnos que tienen

registrada una calificacin en esa materia, ms no, el nmero de alumnos

matriculados en esa materia, de esta manera se eliminan los retirados.

En el caso de las materias compartidas, el anlisis se realizar para cada Escuela, no

se puede mezclar las notas de una misma asignatura en Escuelas diferentes.


- Base de notas estudiantes de todas las asignaturas Modalidad Abierta: aprobados y

reprobados



Procedimiento

- Determinar una tabla de notas por materia

- Sumar los estudiantes aprobados

- Sumar los estudiantes reprobados

- Sumar el nmero de estudiantes que poseen nota en la materia


21


Realizar clculo cada ciclo y se sugiere realizar el monitoreo en cada uno de los

bimestres.

Indicadores Vinculados

- TAR por Escuelas

- TAR de toda la Modalidad Abierta

Resultado (Ver Anexo 1)

Interpretacin (Ver Anexo 1)

7.

Denominacin: Terceras matrculas reprobadas (3MR)

Definicin:

Indica el nmero de estudiantes que han repetido una asignatura por tercera y que no han

aprobado la misma, en un perodo determinado

Objetivo

Mejorar los procesos acadmicos y detectar los problemas en las materias con ms alto

ndice de reprobacin en tercera matrcula.

Frmula:

E3MR: estudiantes con tercera matrcula que reprobaron la asignatura

E3M: estudiantes con tercera matrcula

m: materia


Aspectos metodolgicos

- Se consideran terceras matrculas a los estudiantes que se han matriculado por

tercera vez en la misma materia.

22

- Se consideran terceras matrculas reprobadas a los estudiantes que no lograron

superar la materia a la tercera vez que se matricularon.


- Registro de estudiantes matriculados por asignatura

- Registro de estudiantes que se han matriculado por tercera vez en la misma materia

- Registro de alumnos aprobados y reprobados



Procedimiento

- Determinar una tabla de matriculados

- Contar estudiantes que repiten por tercera vez la asignatura

- Contar estudiantes que han reprobado la asignatura en la tercera matricula, a final del

ciclo



Realizar clculo cada perodo


- Determinar 3MR por escuela

- Determinar 3MR Modalidad Abierta

Resultado (Ejemplo)

3MR perodo Abril-Agosto 2006 Clculo I

En el perodo Abril-Agosto 06 la materia de Clculo I tiene un total de 5 estudiantes con

terceras matriculas. Al final del ciclo aprueban la materia los 5 estudiantes con tercera

matricula.

23

Interpretacin

El 100% de los estudiantes de Clculo I con tercera matrcula aprovecharon sta y

aprobaron la materia. Se puede interpretar que han mejorado los procesos acadmicos de

esta materia, sin embargo la materia debera estar permanentemente en observacin y

mejora.

B. GESTIN ACADMICA DOCENCIA

8. ndice Estudiante por Docente (IEPD)

9. Porcentaje docentes segn tiempo dedicacin (DTiD)

10. Porcentaje Docentes con Postgrado (DP)

11. Porcentaje Docentes Titulares principales con ttulo de Doctorado o PhD

. (DTipD)

12. Porcentaje Docentes Titulares asistentes con ttulo de Maestra (DTiaM)

13. Carga Acadmica Real de cada Docente (CAD)

14. Promedio de notas estudiantes pregrado por materia (PnEP)

15. Docentes capacitados permanentemente segn resultado evaluaciones

. (DCE)

8.

Denominacin: ndice Estudiante por Docente (IEPD)

Informacin bibliogrfica

VALLE M. (______). Modelo de Gestin Universitaria Basado en Indicadores por Dimensiones

Relevantes, [en lnea]. Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. (Consultado el 17 de

diciembre de 2009. Disponible en: http://www.rieoei.org/deloslectores/948valle.PDF.

BENAZIC T. et al. (2006, enero). Indicadores de Gestin de la Calidad de la Universidad Mayor

de San Marcos, [en lnea].Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (Consultado el 7 de enero

de 2010). Disponible en: http://www.unmsm.edu.pe/occaa/publicaciones/libroindicadores2006.pdf.

24

DE LOS ROS D. (2000, agosto). . Indicadores de Calidad y Eficiencia en la Educacin

Universitaria: Algunas Propuestas para el Sistema de Acreditacin Chileno, [en

lnea].Universidad de Chile. (Consultado el 17 de diciembre de 2009). Disponible en:

http://www.dii.uchile.cl/~webmgpp/estudiosCaso/CASO44.pdf.


Es el nmero de estudiantes de pregrado que existe por cada docente

Objetivo

Evaluar si la proporcin alumno/docente se adeca a criterios institucionales.

Frmula:


NTD: Nmero total de docentes



Se consideran a los docentes de todas las categoras

Se consideran todos los estudiantes de pregrado matriculados en el perodo de

referencia


Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta

Distributivo de docentes



Procedimiento

- Determinar una tabla de matriculacin

- Obtener el nmero total de estudiantes matriculados en p, que ser el numerador

- Determinar el nmero total de docentes en p, que ser nuestro denominador

25





- IEPD por carreras

- IEPD de segundo a dcimo ciclo

- IEPD Tiempo Completo

- IEPD Tiempo Completo por carreras

- IEPD Tiempo Completo de segundo a dcimo ciclo

Resultado

IEPD perodo Abril-Agosto 2009

Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 09 existe un ndice de 35,8 estudiantes por cada docente.

Una proporcin elevada de alumnos por docente compromete la calidad acadmica al

recargar las labores del docente y disminuir la atencin a los estudiantes. Debido a que

no se tiene datos de este indicador para la Modalidad Abierta, los directivos tienen que

establecer cul es el ndice de estudiantes por docente ms adecuado para la Institucin.

9.

Denominacin: Porcentaje Docentes segn Tiempo Dedicacin (DTiD)


La propuesta acadmica, con los respectivos diseos macro y micro curriculares,

perfiles profesionales, e informacin documentada de la planta docente bsica, dentro de

26

la cual debe haber un veinticinco por ciento (25%) o ms de docentes a tiempo

completo10.


Es el nmero de docentes a tiempo completo, medio tiempo e invitados comparados con

el total de la planta docente.

Objetivo

Evaluar la proporcin de docentes que estn a tiempo completo y compararlo con el

estndar que propone la LOES.

Frmula:

NDTC: Nmero de docentes tiempo completo

NDMC: Nmero de docentes medio tiempo

NDH: Nmero de docentes horas



Se consideran a todos los docentes que laboran en la Modalidad Abierta. Asimismo,

se debe tener bien definido los docentes de tiempo completo, medio tiempo e

invitados por horas.


Distributivo de docentes

Unidad de Medida: Porcentaje


Procedimiento

10 Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artculo 17 numeral 4, [en lnea]. Consejo Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:

http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf.

27

- Del distributivo sumar el nmero total de docentes, que ser nuestro denominador

- Del nmero total de docentes filtrar y sumar los docentes a tiempo completo, a

medio tiempo y por horas





- DTiD por carreras

Resultado

DTiD perodo Abril-Agosto 2009

Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 09 la Modalidad Abierta y a Distancia cuenta con el 89,5%

de docentes a tiempo completo, el 1,2% a medio tiempo y el 9,3% invitados.

Al existir una mayor cantidad de docentes a tiempo completo se mejora la atencin al

alumno y los procesos de la educacin. La LOES en el Art.17 numeral 4 establece que

los docentes a tiempo completo tienen que superar el 25%, la Modalidad Abierta cumple

con este artculo pues cuenta con el 89,5% de docentes a tiempo completo, superando en

gran cantidad lo que establece la ley.

10.

Denominacin: Porcentaje Docentes con Postgrado (DP)

28


Las universidades y escuelas politcnicas en el plazo de 5 aos a partir de la vigencia

de esta ley, debern tener en su planta docente por lo menos un treinta por ciento (30%)

de los profesores con ttulo de posgrado11.


Indica el porcentaje de docentes con postgrado con los que cuenta la Modalidad Abierta

Objetivo

Evaluar si la proporcin de docentes con grado de doctor se adeca a criterios

institucionales

Frmula:

DPhD: Docentes con grado de PhD

DD: Docentes con grado de doctor

DM: Docentes grado de magster

DEs: Docentes con especialidad

TD: Total de docentes



Se consideran a todos los docentes que laboran en la Modalidad Abierta

Se debe tener bien diferenciado a los docentes que poseen posgrado

Se eliminan en este indicador los docentes con diplomado12


- Distributivo de docentes con posgrado

11 Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Disposicin transitoria octava, [en lnea]. Consejo Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:

http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf. 12 Es importante mencionar que a travs de estos dos ltimos indicadores (Categora de Posgrado) se busc dejar deliberadamente de lado los ttulos de Diplomado que, como se sabe, resultan en los hechos cursos de formacin continua para los docentes a fin de actualizarse en ciertas temticas ms no involucran prcticas ni produccin investigativa alguna (CONEA.2009. Mandato Constituyente No. 14. Evaluacin de Desempeo Institucional de la Universidades y Escuelas Politcnicas del Ecuador.) (La cursiva

corresponde al autor)

29



Procedimiento

- Obtener el distributivo de docentes con posgrado

- Sumar el total de docentes con PhD

- Sumar el total de docentes con Doctorado

- Sumar el total de docentes con titulo de Maestra

- Sumar el total de docentes con Especialidad

- Sumar el total de docentes de la Modalidad Abierta



Realizar clculo cada ao en el perodo Abril-Agosto


- DP por Escuelas

- DP y que laboran a tiempo completo

Resultado (Ejemplo)

DP perodo Abril-Agosto 2002

El nmero de docentes con postgrado en el perodo Abril-Agosto 2003 es de 240, de los

cuales 180 poseen especializacin, 35 ttulo de magister, 20 ttulo de doctor y 5 son

PhD. El nmero total de docentes del perodo es de 650 docentes en la Modalidad

Abierta.

30

Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 2003 el 36,9% de los docentes con los que cuenta la

Modalidad Abierta posee postgrado.

Un elevado porcentaje de docentes con postgrado constituye un potencial en recursos

humanos de futuros investigadores e igualmente favorece el desempeo idneo de las

actividades de docencia en la Modalidad Abierta.

La Modalidad Abierta cumple con la disposicin transitoria octava de la LOES, pues

posee ms del 30% de docentes con posgrado

11.

Denominacin: Porcentaje Docentes Titulares principales con ttulo de Doctorado o

PhD (PTipD)


Requisitos para ser profesor titular principal.- Para ser profesor Titular-principal de

una universidad o escuela politcnica pblica o particular se requiere: a) Tener ttulo de

cuarto nivel de doctorado o PhD, el cual deber garantizar una cantidad de crditos

suficientes en la materia a dictar, conforme establezca el reglamento especfico13.

El requisito de doctorado o PhD, exigido para ser profesor titular principal de una

universidad o escuela politcnica, ser obligatorio luego de diez aos a partir de la

vigencia de esta ley. De no cumplirse esta condicin, los profesores titulares principales

perdern automticamente la titularidad de la ctedra.

Las universidades y escuelas politcnicas presentarn al Consejo de Educacin Superior

un plan por el cual debern cumplir esta disposicin transitoria y presentarn anualmente

el nivel de avance hasta alcanzar que la totalidad de la planta de profesores titulares

principales cuente con ttulo de doctorado o PhD. En caso de incumplimiento, el

Consejo de Educacin Superior establecer la sancin pertinente14.

13 Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Artculo 153, [en lnea]. Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:

http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607. 14 Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Disposicin Transitoria Vigsima, [en lnea]. Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:

http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607.

31


Indica el porcentaje de docentes titulares principales con doctorado o PhD con los que

cuenta la Modalidad Abierta.

Objetivo

Evaluar si la proporcin de docentes titulares principales con grado de doctor o PhD se

adeca a criterios institucionales.

Frmula:

DTipPhD: Docentes Titulares principales con grado de PhD

DTipD: Docentes Titulares principales con grado de doctor

TDTip: Total de Docentes Titulares principales



Se considera solo a los docentes Titulares que son principales, se eliminan los

titulares auxiliares

Se debe tener bien diferenciado los docentes que son titulares principales


- Distributivo de docentes con Posgrado: Doctor y PhD

Unidad de Medida: %


Procedimiento


- Sumar los docentes Titulares principales con grado de doctor

- Sumar los docentes Titulares principales con PhD

- Sumar el total de docentes Titulares principales

32



Realizar clculo cada ao en el perodo Abril-Agosto


- DTipD por Escuelas

- DTipD que laboran a tiempo completo

Resultado (Ejemplo)

DTipD perodo Abril-Agosto 2004

El nmero de docentes titulares principales en el perodo Abril-Agosto 2004 es de 340,

de los cuales 40 poseen ttulo de doctor y 10 son PhD.

Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 2004 el 14,7% de los docentes Titulares principales con los

que cuenta la Modalidad Abierta posee ttulo de doctor o PhD. La Modalidad Abierta

tiene que elaborar un plan para que la totalidad de los docentes titulares principales

alcancen el ttulo de Doctor o PhD de acuerdo al proyecto de la LOES.

12.

Denominacin: Porcentaje Docentes Titulares asistentes con ttulo de Maestra

(PTiaM)


Para los profesores titulares agregados o auxiliares se exigirn los mismos requisitos

(del profesor titular principal), a excepcin del ttulo de cuarto nivel de doctorado o

33

PhD, que en estos casos requerir como mnimo el ttulo de maestra, en el rea afn en

que ejercer la ctedra15. (La cursiva corresponde al autor)


Es el porcentaje de docentes titulares asistentes con grado de Maestra con los que

cuenta la Modalidad Abierta.

Objetivo

Evaluar si la proporcin de docentes titulares asistentes que poseen por lo menos grado

de Maestra se adeca a criterios institucionales.

Frmula:

DTiaPhD: Docentes Titulares asistentes con grado de PhD

DTiaD: Docentes Titulares asistentes con grado de doctor

DTiaM: Docentes Titulares Asistentes con grado de Magister

TDTia: Total de Docentes Titulares asistentes



Se considera solo a los docentes Titulares que son asistentes, se eliminan los titulares

principales

Se debe tener bien diferenciado los docentes que son titulares asistentes


- Distributivo de docentes con Posgrado: Magster, Doctor o PhD



15 Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Artculo 153, [en lnea]. Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:


34

Procedimiento


- Sumar los docentes Titulares asistentes con grado de doctor

- Sumar los docentes Titulares asistentes con PhD

- Sumar los docentes Titulares asistentes con Maestra

- Sumar el total de docentes Titulares asistentes





- DTiaM por Escuelas

- DTiaM que laboran a tiempo completo

Resultado (Ejemplo)

DTiaM perodo Abril-Agosto 2004

El nmero de docentes Titulares asistentes en el perodo Abril-Agosto 2004 es de 240,

de los cuales 60 cuentan con Maestra, 40 poseen ttulo de doctor y 10 son PhD.

Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 2004 el 46% de los docentes Titulares asistentes con los que

cuenta la Modalidad Abierta posee ttulo por lo menos ttulo de Magster.

La Modalidad Abierta tiene que elaborar un plan para que la totalidad de los docentes

titulares asistentes alcancen el ttulo de Magster de acuerdo al proyecto de la LOES.

35

13.

Denominacin: Carga Acadmica de cada Docente (CAD)


Es el nmero de alumnos que tiene a cargo cada docente en todas las asignaturas que

posea el mismo, en un determinado perodo

Objetivo:

Identificar y corregir el exceso o falta de alumnos y trabajos que posea cada docente.

Frmula:

Menos de 100 estudiantes (%)

De 101 a 200 estudiantes (%)



Ms de 401 estudiantes (%)

NED: Nmero de estudiantes de cada docente



La carga acadmica, es la suma de los estudiantes de todas las asignaturas que posee

un docente, no importa que las asignaturas sean de diferente Escuela.

Tambin se debe especificar a lado de cada docente si es principal o auxiliar, si es

investigador, el tiempo de dedicacin, y si es administrativo.

Se debe establecer cul es la carga acadmica normal que debe tener cada docente

para realizar una correcta interpretacin


- Carga Acadmica de los docentes por perodo, por Escuela y asignatura


36


Procedimiento

- Al distributivo de docentes agregarle el nmero de estudiante matriculados en cada

asignatura

- Sumar el nmero total de estudiantes de todas las asignaturas del docente

- Realizar una distribucin de frecuencias considerando los rangos establecidos

previamente.




- CAD comparado con el ciclo anterior

Resultado

CAD Perodo Abril-Agosto 2009

NED menos de 100 estudiantes = 40%

NED de 101 a 200 estudiantes = 22%



NED ms de 401 estudiantes = 13%

Interpretacin

Se observa que existe un 21% de docentes que poseen ms de 300 estudiantes, un

excesivo nmero de estudiantes y trabajos que calificar afecta las actividades de cada

docente y va contra las normas pedaggicas de la institucin, por lo que se debera

identificar a estos docentes y realizar una redistribucin equitativa del nmero de

estudiantes.

37

14.

Denominacin: Distribucin de notas de los estudiantes por materia (DnE)


Es la distribucin de la calificacin obtenida por los estudiantes en una materia, de 0 a

20 puntos, en un perodo determinado.

Objetivo

Analizar y mejorar los procesos acadmicos en las materias cuya distribucin de notas

muestre una mayor concentracin en notas menores a catorce puntos.

Frmula:

Distribucin de Notas por Materia


La materia es por Escuela, no se puede mezclar las notas de una misma asignatura de

Escuelas diferentes


Base de notas estudiantes de todas las asignaturas Modalidad Abierta

Unidad de Medida: promedio sobre 20

0

50

100

150

200

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Estu

dia

nte

s

Notas

Distribucin de Notas

38


Procedimiento

- Determinar una tabla de notas de cada estudiante en una materia

- Elaborar el grfico de distribucin de notas en el que se debe colocar las notas en el

eje horizontal y los estudiantes en el eje vertical


Cada bimestre

Indicadores Adicionales

- Distribucin de notas por Escuelas

- Distribucin de notas Modalidad Abierta

Resultado (Ejemplo)

DnE Abril-Agosto 2004, Microeconoma, Escuela Administracin de Empresas

Interpretacin

En la distribucin de notas de la Asignatura Microeconoma de la Escuela de

Administracin de Empresas se observa una anomala pues existe una acumulacin de

notas con 13 puntos, por lo que se debera hacer un anlisis profundo de las causas del

problema y mejorar los procesos acadmicos.

0

20

40

60

80

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Estu

dia

nte

s

Notas

Distribucin de Notas

39

15.

Denominacin: Docentes capacitados permanentemente segn resultado evaluaciones

(DCE)


- Los profesores de los centros de educacin superior sern evaluados anualmente en

su trabajo y desempeo acadmico16


Porcentaje de docentes de la modalidad abierta que han sido capacitados,

especficamente en las reas que demostraron deficiencia segn el resultado que

obtuvieron en las evaluaciones.

Objetivo

Evaluar la calidad de los docentes que trabajan en la modalidad a distancia y determinar

las reas en las que se deben capacitar.

Frmula: ) * 100

NDCE: Nmero de docentes que se capacitaron segn evaluaciones

ND: Nmero de docentes



Se consideran slo los docentes que fueron evaluados

La evaluacin a los docentes determinar cuales son los docentes que deben

capacitarse.

16 Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artculo 53, [en lnea]. Consejo Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:

http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf.

40


Resultado de las evaluaciones a los docentes

Nmero de docentes que necesitan ser capacitados

Nmero de docentes que han recibido capacitacin



Procedimiento

- Determinar el resultado de las evaluaciones

- Obtener el nmero de docentes que necesitan capacitarse segn resultado de la

evaluacin

- Obtener el nmero de docentes que finalizaron el programa de capacitacin



Realizar clculo cada evaluacin a los docentes.

Resultado (Ejemplo)

DCE segn evaluacin perodo Abril-Agosto 2009

El nmero de docentes que fueron evaluados en el perodo Abril-Agosto 200 es de 380.

El resultado de la evaluacin fue que 80 docentes tienen que ser capacitados ya que

obtuvieron un promedio demasiado bajo, de los cuales siguieron el curso de capacitacin

43 docentes.

= 54%

Interpretacin

De los docentes que debieron capacitarse se han capacitado nicamente el 54%, por lo

que queda an un gran nmero de docentes que no se han capacitado. Se debe decidir

41

qu acciones tomar con los docentes que no siguieron el curso de capacitacin pues no

estn en condiciones para seguir impartiendo ctedra.

C. PROCESOS CLAVE

C.1. JORNADAS PEDAGGICAS

16. Ingreso de notas a tiempo diferenciado por tipo de jornada (INJ)

C.2. MATRICULACIN

17. Tasa de Crecimiento de Nuevos Estudiantes (TCE)

18. Porcentaje de alumnos con terceras matriculas (P3M)

19. Formas de pago de matriculas (FPM)

20. Porcentaje de Cambios de Escuela (PTC)

21. Estudiantes que ingresan con revalidacin de estudios (ERE)

22. Total de estudiantes matriculados por rea, escuela y centro

universitario (TEM)

C.3. TRMITES ACADMICOS

23. Cumplimiento en Ingreso de Notas (CIN)

C.4. BECAS

24. Clasificacin Becas (CB)

C.5. MANEJO DE MATERIAL DIDCTICO

25. Cumplimiento en Entrega de Guas del docente (CEG)

C.6. ASESORIA TUTORIA

26. Correos electrnicos contestados a travs del EVA (CT)

27. Monitoreo de Tutoras (MT)

C.7 ELABORACIN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE

28. Porcentaje de docentes capacitados (PDC)

42

29. Clasificacin de la calidad de la guas (CCG)

C.8. EVALUACIONES

30. Porcentaje de Cumplimiento de Entrega de Evaluaciones (PCEEv)

31. Porcentaje de Pruebas con Error (PPE)

C.9. GRADUACIN

32. Tasa de Graduacin (TG)

C.1. JORNADAS PEDAGGICAS

16.

Denominacin: Ingreso de notas a tiempo diferenciado por tipo de jornada (INJ)


Es la puntualidad de los docentes para ingresar las notas de los diferentes tipos de

Jornadas Pedaggicas realizadas.

Objetivo:

Determinar el cumplimiento de los docentes en ingresar las notas de los diferentes tipos

de Jornadas Pedaggicas realizadas.

Frmula:

DINT: Docentes que ingresaron nota a tiempo

TDJP: total de docentes en jornadas pedaggicas


Aspectos Metodolgicos

Los docentes que ingresaron la nota a tiempo son los docentes que subieron la nota

al sistema hasta tres das despus de la fecha lmite

43


- Registro de docentes que asisten a jornadas pedaggicas

- Registro de puntualidad en el ingreso de notas que se lo obtiene del sistema



Procedimiento

Obtener el registro de asistencia a jornadas pedaggicas

Elaborar una tabla que contenga la fecha de entrega de notas de cada docente de

acuerdo a los datos que existe en el sistema

Determinar los docentes que entregaron a tiempo la nota

Aplicar la frmula de clculo


Realizar clculo cada jornada pedaggica


NJ con mayor retraso

Porcentaje de docentes que no asistieron a Jornadas Pedaggicas

Resultado (Ejemplo)

INJ perodo Abril-Agosto 2009

El nmero de docentes que asistieron a Jornadas Pedaggicas es de 120, de los cuales 70

ingresaron las notas a tiempo.

44

Interpretacin

El 58% de los docentes que asistieron a Jornadas pedaggicas ingresaron la nota a

tiempo. Se deduce que existe un elevado ndice de incumplimiento, por lo que se sugiere

conocer cul es la causa del problema y tomar acciones correctivas

C.2. MATRICULACIN

17.

Denominacin: Tasa de Crecimiento de nuevos estudiantes (TCE)


Nmero de estudiantes nuevos de pregrado que ingresan a primer ciclo de la modalidad

abierta en un perodo determinado comparado con el perodo anterior.

Objetivo

Analizar y comparar la frecuencia de alumnos que existe cada perodo, y establecer las

mejores estrategias de captacin de nuevos estudiantes.

Frmula:



p-1: perodo anterior al de referencia


- Se considera como estudiantes nuevos a quienes realizan la apertura del expediente

por primera vez.


- Estudiantes nuevos matriculados en cada perodo


45

Unidad Responsable: Procesos Modalidad Abierta

Procedimiento

- Determinar el nmero total de estudiantes nuevos matriculados en primer ciclo en un

perodo de referencia

- Determinar el nmero total de estudiante nuevos matriculados en primer ciclo en el

perodo anterior al de referencia



Realizar clculo cada ciclo y en el perodo de matrcula diariamente


- TCE por Escuelas

- TCE por Centro

Resultado

TCE perodo Octubre 09 - Febrero 2010

= 43,1%

Interpretacin

El ingreso de estudiantes en el perodo Octubre 09 - Febrero 10 creci en 43,1%

respecto al perodo Abril-Agosto 09, un crecimiento muy importante que indica el

prestigio que est alcanzando la Universidad y los esfuerzos que est llevando a cabo el

rea de marketing.

18.

Denominacin: Porcentaje de alumnos con terceras matriculas (P3M)

46

Definicin:

Indica el nmero de estudiantes que han repetido una asignatura por tercera vez en un

perodo determinado

Objetivo:

Identificar las materias con ms alto ndice de terceras matriculas, detectar los problemas

y mejorar los procesos acadmicos

Frmula:

E3M: Estudiantes con terceras matriculas

m: materia



- El clculo se tiene que realizar por asignatura

- Se consideran terceras matriculas a los estudiantes que repiten una misma asignatura

por tercera vez.


- Oficios de pedido de tercera matrcula por perodo y asignatura



Procedimiento

- Determinar el nmero de autorizaciones ingresadas en el sistema por asignatura en

cada perodo


Realizar el seguimiento cada perodo

47


- P3M por Escuela

- P3M Modalidad Abierta

19.

Denominacin: Formas de pago de matriculas (FPM)

Definicin

Porcentaje de alumnos que pagan su matrcula al contado y a crdito en un perodo

determinado

Objetivo

Elaborar estrategias de cobro e incentivos en la matriculacin del alumno

Frmula:

EPE: Nmero de estudiantes que pagan en efectivo

EPC: Nmero de estudiantes que pagan a crdito

NEM: Nmero de estudiantes matriculados



Se consideran a todos los estudiantes que se matriculan en un perodo determinado,

matriculas ordinarias y extraordinarias.

Se debe comparar el FPM de varios perodos


- Nmero de estudiantes matriculados en cada perodo

- Forma de pago de cada estudiante

Unidad de Medida: Porcentaje y nmero de estudiantes

Unidad Responsable: Procesos y Contabilidad

48

Procedimiento

- Determinar el nmero total de estudiantes matriculados en un perodo de referencia

- Determinar la forma de pago de cada estudiante

- Sumar los estudiantes que cancelan al contado

- Sumar los estudiantes que cancelan a crdito





Tasa de Crecimiento FMP

Tarjetas de Crdito con mayor uso

Otras formas de pago

Resultado (Ejemplo)

FMP Perodo Abril-Agosto 05

En el perodo Abril-Agosto 05 hay un total de 13200 estudiantes matriculados en

Modalidad Abierta, de los cuales 7500 estudiantes se han matriculado al contado y 5700

se han matriculado a crdito.

Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 05 el 57% de los estudiantes de han matriculado al contado

y el 43% a crdito, de acuerdo a los perodos anteriores se observa que el porcentaje de

alumnos matriculados a crdito ha incrementado, esto se debe al uso mayor de las

tarjetas de crdito, por lo que la universidad debe tratar de hacer convenios con

empresas Financieras que emiten tarjetas de crdito y son las ms usadas por los

estudiantes que se matriculan.

49

20.

Denominacin: Porcentaje de Cambios de Escuela (PTC)


Indica el nmero de estudiantes que se cambian de Escuela dentro de la Modalidad

Abierta en un perodo determinado.

Objetivo

Determinar cules son las Escuelas con ms alto ndice de traspasos y determinar las

causas que conllevan al estudiante a tomar esa decisin.

Frmula:

NEC: nmero de estudiantes que se cambiaron a otra carrera

TEM: Total de estudiantes matriculados primer ciclo



Se consideran todos los estudiantes matriculados en primer ciclo en un determinado

perodo


- Registro de estudiantes matriculados

- Autorizaciones de cambio de Escuela



Procedimiento

- Determinar el nmero de estudiantes matriculados

- Contar nmero de oficios de estudiantes que piden cambio de carrera


50



Resultado (Ejemplo)

PTC Perodo Abril-Agosto 05

El total de traspasos en el perodo Abril-Agosto 05 es 1300 estudiantes. El nmero total

de matriculados en el perodo es de 13101 estudiantes.

Interpretacin

El 10% de los estudiantes matriculados han decidido cambiarse de carrera, de los cuales

el mayor porcentaje de cambios de carrera lo registra la carrera de Gestin Ambiental, se

tiene que buscar cuales son las causas del problema y corregirlo tempranamente.

21.

Denominacin: Estudiantes que ingresan con revalidacin de estudios (ERE)

Definicin

Porcentaje de alumnos que se matriculan en Modalidad Abierta revalidando estudios en

un perodo determinado

Objetivo

Medir el nmero de estudiantes con estudios previos en otras Universidad que ingresan a

la Modalidad Abierta acogindose al proceso de revalidacin de estudios

Frmula:

EMRE: Estudiantes matriculados con revalidacin de estudios



51


La revalidacin de estudios aplica a aquellos estudiantes cuyos estudios previos los

realizaron en otra universidad y que desean continuar los estudios en la UTPL

Se consideran a todos los estudiantes que se matriculan en un perodo determinado.


- Nmero de estudiantes matriculados en cada perodo

- Nmero de estudiantes matriculados con revalidacin de estudios



Procedimiento


- Determinar el nmero de estudiantes que han revalidado estudios.





Tasa de crecimiento ERE por perodo

22.

Denominacin: Porcentaje de Estudiantes Matriculados por rea, Escuela y

Centro universitario (PEM)

52

Definicin

Es el nmero de estudiantes que se han matriculado, en un perodo determinado, en

Modalidad Abierta, divididos segn el rea, Escuela y Centro Universitario a la que

pertenecen.

Objetivo

Conocer el comportamiento de matriculacin de la Modalidad Abierta cada perodo, esto

nos permitir planificar y mejorar los procesos.

Frmula:

P

PEMA: Porcentaje de estudiantes matriculados por rea

PEME: Porcentaje de estudiantes matriculados por Escuela

PEMC: Porcentaje de estudiantes matriculados por Centro Universitario


(a): rea

(e): Escuela

(c): Centro Universitario

TEM: Total de estudiantes matriculados en Modalidad Abierta



Se consideran todos los estudiantes matriculados de primero a dcimo ciclo.


Total de estudiantes matriculados en cada perodo

Estudiantes matriculados divididos por Escuela, rea y Centro Universitario



53

Procedimiento


- Contar el nmero de estudiantes matriculados en cada Escuela

- Contar el nmero de estudiantes matriculados en cada rea

- Contar el nmero de estudiantes matriculados en cada Centro Universitario




Resultado (Ver Anexo 2)

Interpretacin (Ver Anexo 2)

C.3. TRMITES ACADMICOS

23.

Denominacin: Cumplimiento en Ingreso de notas (CIN)

Definicin

Indica el nmero de docentes que han ingresado puntualmente las calificaciones

bimestrales y de supletorios, en un perodo determinado

Objetivo

Monitorear el cumplimiento de los docentes en el Ingreso de Notas y as tomar acciones

correctivas con los docentes con mayor grado de impuntualidad.

Frmula:

NDINT: nmero de docentes que ingresan notas a tiempo

TD: total de docentes


54


- El Cumplimiento en Ingreso de Notas de los docentes se lo obtiene del registro que

lleva a efecto Coordinacin Acadmica

- Se toma como fecha de entrega de notas la establecida en el calendario acadmico

- Los docentes que ingresaron la nota a tiempo son los docentes que subieron la nota

al sistema hasta tres das despus de la fecha lmite.

- El clculo del indicador se lo realiza cada bimestre


- Distributivo docentes de la Modalidad Abierta

- Registro de notas de los docentes que ingresan notas elaborado por coordinacin

acadmica


Unidad Responsable: coordinacin acadmica

Procedimiento

- Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta

- Obtener el registro de Ingreso de notas elaborado por coordinacin acadmica

- Determinar los docentes que ingresaron las notas a tiempo





- Docentes con mayor impuntualidad en Ingreso de Notas

- Docentes impuntuales reiterativos en 2 perodos o ms.

Resultado

CIN Abril-Agosto 09

55

Interpretacin

Durante el perodo Abril-Agosto 09 el 47% de los docentes ingresaron las notas a

tiempo, la gran mayora el 53% de los docentes han ingresado las notas de los

estudiantes fuera del tiempo previsto, causando de esta manera malestar en los

estudiantes y retrasos en los procesos de gestin acadmica. Se sugiere tomar acciones

correctivas con los docentes con mayor grado de impuntualidad

C.4. BECAS

24.

Denominacin: Clasificacin Becas (CB)


- Las Propias instituciones establecern programas de crdito educativo, becas y

ayudas econmicas, que beneficien por lo menos al diez por ciento (10%) del

nmero de estudiantes matriculados, en la forma establecida en sus reglamentos17

- Las instituciones de educacin superior particulares que no reciben asignaciones y

rentas del Estado establecern programas de becas y ayudas econmicas, que

beneficien por lo menos al quince por ciento del nmero de estudiantes regulares.

Las pblicas establecern programas de ayudas econmicas en igual porcentaje18.

Definicin:

Indica que clase y porcentaje de becas se han entregado a los estudiantes en un perodo

determinado.

17

Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artculo 59, [en lnea]. Consejo Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:

http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf. 18 Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Artculo 77, [en lnea]. Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:


56

Objetivo

Determinar la distribucin de las becas que se otorgan a los estudiantes de Modalidad

Abierta

Frmula: ) ) )] *100

TEB: Total de estudiantes becados



Se consideran estudiantes becados aquellos estudiantes que, de acuerdo a su

condicin econmica, social, laboral y acadmica, son beneficiados del sistema de

becas establecidos por la UTPL.


- Registro de estudiantes matriculados

- Registro de estudiantes becados


Unidad Responsable: Departamento de Becas

Procedimiento

- Determinar una tabla de estudiantes matriculados

- Obtener los estudiantes becados

- Clasificar a los estudiantes por tipo de beca




57

C.5. MANEJO DE MATERIAL DIDCTICO

25.

Denominacin: Cumplimiento en Entrega de Guas y trabajos a Distancia del docente

(CEG)

Definicin

Indica el nmero de docentes que han entregado puntualmente las guas de aprendizaje y

trabajos a distancia en Editorial, en un perodo determinado

Objetivo

Monitorear el cumplimiento de los docentes en la Entrega de Guas y trabajos a

distancia, tomar acciones correctivas con los docentes con mayor grado de

impuntualidad.

Frmula:

DGET: docentes que entregan guas y trabajos a distancia a tiempo

TD: total de docentes que deben entregar guas y evaluaciones



El Cumplimiento en Entrega de Guas y Trabajos a Distancia de los docentes se lo

obtiene del registro que lleva a efecto Coordinacin Acadmica y Editorial.

Se toma como fecha de entrega de notas la establecida en el calendario acadmico

Los docentes que Entregan la Gua y Trabajos a tiempo son los docentes que

entregan las mismas en Editorial hasta tres das despus de la fecha lmite.

El clculo del indicador se lo realiza cada fecha de entrega de guas y evaluaciones


- Distributivo docentes de la Modalidad Abierta

58

- Registro de entrega de guas y evaluaciones elaborado por coordinacin acadmica y

editorial.


Unidad Responsable: Editorial

Procedimiento

- Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta

- Obtener el registro de entrega de guas elaborado por editorial y determinar los

docentes que han entregado puntualmente.



Realizar clculo cada fecha de entrega de guas y trabajos a distancia


- Docentes con puntaje ms bajo de cumplimiento de Entrega de Guas y Trabajos

- Docentes reiterativos (que obtengan el puntaje ms bajo en 2 o ms perodos )

Resultado (Ejemplo)

CEG Abril-Agosto 05

En la entrega de Guas y Evaluaciones existe un total de 215 docentes que no han

entregado la gua ha tiempo, el total de docentes que debieron entregar la gua en ese

perodo asciende a 215, la diferencia ha entregado la gua puntualmente

Interpretacin

Existe un gran porcentaje de docentes que no han entregado la gua a tiempo (26%), se

deben tomar acciones urgentes ya que esto retrasa los procesos, consume recursos

econmicos adicionales y genera insatisfaccin en los estudiantes.

59

C.6. ASESORIA TUTORIA

26.

Denominacin: Correos electrnicos contestados a travs del EVA (CEC)

Definicin

Es el nmero de correos electrnicos contestados a los estudiantes travs del EVA en un

perodo determinado

Objetivo

Conocer el grado de inters por parte de los docentes hacia las inquietudes de los

estudiantes.

Frmula:

NCR: Nmero de correos respondidos

TC: Total de correos recibidos



El nmero de correos respondidos se los mide a travs del EVA

Para poder realizar este indicador los docentes deben responder todos sus correos a

travs del EVA.

El clculo es por docente y asignatura


Informe de la UPSI



60

Procedimiento

Obtener el total de correos enviados por los estudiantes de una asignatura a cada

docente

Determinar el total de correos respondidos por parte de los docentes en cada

asignatura

Aplicar la frmula de clculo



Resultado (Ejemplo)

CEC perodo Abril-Agosto 06

El nmero de correos electrnicos enviados a travs del EVA por parte de los

estudiantes en la Asignatura de tica y Antropologa es de 97, de los cuales el docente

ha respondido 17 correos.

Interpretacin

Durante el perodo Abril-Agosto 06 en la asignatura de tica y Antropologa se han

respondido el 17,5% del total de los correos enviados. Se puede evidenciar que existe

poca importancia y deficiencia en el servicio que se le otorga a los estudiantes. Para

hacer una interpretacin ms real se debe obtener el promedio de notas de los

estudiantes y analizar la influencia de este indicador en dicho aprovechamiento.

27.

Denominacin: Monitoreo de Tutoras (MT)


Es la disponibilidad de los docentes en los horarios de tutoras, en una fecha determinada

61

Objetivo

Determinar los docentes que no cumplen con su horario de tutoras

Frmula:

NDDi: nmero de docentes disponibles

NTDM: nmero total de docentes monitoreados



- Se considera como docente disponible al docente que contest la llamada dentro del

horario de tutora

- Se considera como docente no disponible cuando no se lo ha encontrado en el puesto

de trabajo tras dos llamadas en el horario de tutora


Call center


Unidad Responsable: Call center

Procedimiento

- Obtener el horario de tutoras de los docentes

- Monitorear al docente a travs de llamadas telefnicas

- Registrar en una hoja de datos los docentes disponibles

- Contar nmero total de llamadas realizadas



Realizar clculo de acuerdo a la frecuencia establecida por Call Center para el monitoreo

62


Docentes reiterativos (que no se encuentren en 2 monitoreos o ms )

Resultado (Ejemplo)

Monitoreo realizado el 10 de Mayo del 2007

El da 10 de Mayo del 2007 se monitore a 30 docentes que tenan horario de tutora, de

los cuales 1 no estaba disponible.

C.7. ELABORACIN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE

28.

Denominacin: Porcentaje de Docentes Capacitados (PDC)


Nmero de docentes que han sido capacitados en Elaboracin de Guas, del nmero total

de convocados, en un perodo determinado

Objetivo

Determinar los docentes que estn capacitados para elaborar guas. Tambin determinar

el nmero de docentes que no han asistido a la convocatoria.

Frmula: ) * 100

NDCap: Nmero de docentes que fueron capacitados

NDCon: Nmero de docentes que fueron convocados


63


Se consideran slo los docentes que fueron convocados


Listado de docentes convocados

Listado de docentes que fueron capacitados



Procedimiento

- Elaborar un listado de los docentes convocados

- Obtener el nmero de docentes que finalizaron el programa de capacitacin



Realizar clculo cada evaluacin a los docentes.

Resultado (Ejemplo)

PDC perodo Abril-Agosto 2004

El nmero de docentes que fueron convocados en el perodo Abril-Agosto 04 es de 280.

De los cuales 90 terminaron el curso de capacitacin en Elaboracin de Guas.

= 32%

Interpretacin

De los docentes que fueron convocados se han capacitado nicamente el 32%, por lo

que queda an un gran nmero de docentes que no estn adecuadamente aptos para

Elaborar Guas. Se debe decidir qu acciones tomar con los docentes que no siguieron el

curso de capacitacin pues no estn en condiciones para elaborar las guas.

64

29.

Denominacin: Clasificacin de la Calidad de las Guas (CCG)


Es el porcentaje de guas que han obtenido calificacin A, B y C, en un perodo

determinado

Objetivo

Determinar la calidad de gua que elaboran los docentes, y estructurar un plan para

lograr que todas las guas sean calificacin A

Frmula:

GA: Nmero de guas con calificacin A

GB: Nmero de guas con calificacin B

GC: Nmero de guas con calificacin C

TGC: nmero total de guas calificadas



- Se considera como docente disponible al docente que contest la llamada dentro del

horario de tutora

- Se considera como docente no disponible cuando no se lo ha encontrado en el puesto

de trabajo tras dos llamadas en el horario de tutora


Notas de calificacin de guas


Unidad Responsable: IPED

65

Procedimiento

- Obtener la calificacin de todas las guas

- Contar nmero de guas con calificacin A, B y C

- Contar nmero total de guas calificadas



Realizar clculo de acuerdo a la frecuencia de calificacin de guas


- Docentes reiterativos (con calificacin B y C 2 veces o ms)

- Seguimiento de calificacin de guas de una misma asignatura

C.8. EVALUACIONES

30.

Denominacin: Porcentaje de Cumplimiento en Entrega de Evaluaciones (PCEEv)

Definicin

Es el nmero de docentes principales que suben puntualmente sus evaluaciones al

sistema segn las fechas establecidas en el calendario acadmico que se elabora cada

ciclo

Objetivo

Medir la puntualidad de los docentes y tomar acciones correctivas con los docentes con

retraso

Frmula:

NET: nmero de evaluaciones entregadas a tiempo

TEE: total de evaluaciones entrega

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