Janvier 2013

POURQUOI VOYAGER AVEC iDBUS?

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POURQUOI VOYAGER AVEC iDBUS?

SERVICE ET TRANQUILITÉ

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SERVICE

Le plaisir de vous servir

Un séjour réussi passe par une qualité de service exemplaire. C’est la façon dont iDBUS conçoit le voyage en bus.

Depuis votre accueil en gare de départ jusqu’à votre arrivée à destination, le personnel iDBUS veille sur vous. Votre capitaine, bilingue français-anglais, a suivi une formation afin de pouvoir répondre à toutes vos questions et de rendre votre voyage le plus agréable possible. C’est lui qui vérifie votre billet et votre pièce d’identité avant de monter à bord, pour éviter toute mauvaise surprise en cours de voyage.

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SERVICE

Le plaisir de vous servir

Un séjour réussi passe par une qualité de service exemplaire. C’est la façon dont iDBUS conçoit le voyage en bus.

Vous pouvez également compter sur le personnel d’accueil iDBUS en gares de départ et d’arrivée. Il vous conseille et vous informe sur votre voyage et les services proposés en gare. Pour toute question avant ou après votre voyage, contactez notre Service Client (par internet ou téléphone). Il est accessible du lundi au samedi, de 8h00 à 21h00.

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TRANQUILITÉ

Faire de votre voyage un moment de détente

iDBUS fait tout pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur une activité très simple: vous relaxer.

• Préparation de voyageVotre carnet de voyage, envoyé par e-mail, reprend les principaux détails pratiques liés à votre réservation, les services proposés en gare de départ et un plan d’accès accompagné des connexions en transports en commun.

• Avant le départDes écrans d’information vous indiquent dans les gares l’emplacement et l’heure de départ de votre iDBUS, ainsi que la durée de votre voyage en bus. Une question? Notre personnel d’accueil vous répond avec le sourire.

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TRANQUILITÉ

Faire de votre voyage un moment de détente

• Accès à bordVotre capitaine iDBUS contrôle votre billet et votre pièce d’identité afin de vous éviter toute mauvaise surprise en cours de voyage. L’accès à bord est organisé sans précipitation: votre place numérotée n’attend que vous.

• EscalesToutes les escales iDBUS sont planifiées pour satisfaire à la fois votre confort et votre envie d’arriver rapidement à destination. Les aires d’autoroutes sélectionnées par iDBUS sont agréables et offrent de nombreux services.

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TRANQUILITÉ

Faire de votre voyage un moment de détente

• Suivi du voyageUne équipe dédiée veille 24h/24 sur la circulation des iDBUS. Elle assiste nos capitaines en temps réel.

• Prise en charge en cas de problèmeEn cas de problème, un numéro d’assistance est à votre disposition 24h/24, 7j/7.

QUI SOMMES-NOUS ?8

NOS DESTINATIONS

BRUXELLES PARIS BERCY

Distance: 305 Km

Durée: 3:50

Fréquence: 8/Jour

Tarifs: 33€ - 37€ - 44€

QUI SOMMES-NOUS ?9

NOS DESTINATIONS

BRUXELLES LILLE

Distance: 109 Km

Durée: 1:45

Fréquence: 3/Jour

Tarifs: 19€ - 22€ - 24€

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Destiné à l’affichage métro.

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MERCI