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Harcèlemententre pairs

Harcèlemententre pairs

Ce dossier sur le harcèlement entre

pairs fait suite à une enquête menée

conjointement par l’Institut

Universitaire Kurt Bösch (IUKB) et la

Haute Ecole pédagogique du Valais

(HEP-VS), avec le soutien du DECS.

L’enquête a été conduite auprès de

4000 élèves valaisans de 5-6P

(7-8 HarmoS ou fin du cycle 2).

Hormis les articles de prévention

(pp. 14-17) et les interviews gérés

par la rédaction, l’ensemble a été

coordonné par Zoe Moody,

responsable scientifique du projet

pour la HEP-VS et également membre

du Conseil de rédaction de Résonances.

4 Une île de fraternité?J-F. Lovey

5 La loi du plus fort exercée aux dépens de tousC. Piguet, Z. Moody & P. Jaffé

6 Interview: Brigitte DemuthN. Revaz

8 Résultats de l’enquête IUKB & HEP-VSP. Jaffé, Z. Moody & C. Piguet

9 De Paris à Bramois, en passant par Saint-MauriceL’après-colloque: référence à paraître

10 Harcèlement entre élèves: comparaison franco-valaisanneE. Debarbieux, P. Jaffé & Z. Moody

10 Interview: Jérôme RenaudN. Revaz

11 Et outre-Raspille?

12 Violences à l’école: violations des droits des enfants J. Zermatten, P. Jaffé & Z. Moody

12 Place à la participation: paroles d’enfants

13 Interview: Michel BeytrisonN. Revaz

14 Comment prévenir le harcèlement à l’école?J.-P. Bellon & B. Gardette

16 Développer les compétences relationnellesC. Bonnet-Burgener

18 Regard d'une médiatriceN. Revaz

18 Interview: Danièle TissonnierN. Revaz

18 Personnes ressources et site internet

19 Interview: Eric DebarbieuxN. Revaz

20 Ressources pour les enseignantsC. Barby

20 La bibliographie de la Documentation pédagogiqueE. Nicollerat

On sait, mais avec davantage d’émois impressionnistesque de rigueur scientifique, qu’un certain nombred’enfants n’ont ni l’âme allègre ni l’estomac sereinquand ils partent sur le chemin de l’école. Pour eux, cen’est pas vers le miel du savoir qu’ils accourent, maisvers le fiel des pénibles rencontres.

Ils n’aiment pas apprendre? Ils trouvent leurs maîtresrevêches et les horaires pesants? Ils sont davantage hé-ritiers de la récréation que de la révision? Les matièresles rebutent et les manières les froissent? Peut-être.

Mais surtout, ils sont les réguliers objets du mépris, dela parole qui griffe, du geste qui exclut; ils souffrentde ce que leurs pairs leur font sentir de supériorité.

Une île valaisanne? Pour la première fois, sur le modèle de ce qui fut en-trepris ailleurs, a été menée en Valais une vaste étudesur la perception qu’ont les élèves valaisans de 5e et 6e

primaires, du climat scolaire dans lequel ils évoluentau quotidien. Et si les éléments recueillis permettentde concevoir notre canton comme un lieu moins tou-ché que d’autres par certaines formes de violence en-tre pairs, il n’en demeure pas moins qu’en chaqueclasse ou presque un (ou plusieurs) élève(s) souffre(nt)régulièrement de ces formes répétées, lancinantes, quifont le malheur des fragiles et le désarroi des familles.

Il eût été tentant de nous imaginer épargnés par cesformes sournoises du rejet parce qu’il est toujoursplaisant de lire le malheur à distance et dans le regarddes autres. Mais le stéréotype consolateur n’a pas placeen une étude scientifique. Le Valais n’est pas une île.Tout au plus une presqu’île. Et les marées modernesn’ont aucune raison plausible de l’ignorer.

Un phénomène ancien; des moyens contemporainsLes enseignants savent que les jeux de séduction et depouvoir entre jeunes élèves du même âge ont toujoursexisté. Les «forts» ont toujours manifesté leur hiérar-chique mainmise par des conduites condamnables. Etl’on pourrait se laisser aller à considérer ces situationscomme faisant partie des relations humaines au seindes structures formatrices. Une constante entre hier et aujourd’hui en quelquesorte. Un de ces rares domaines où l’école n’aurait paschangé!

Et l’on aurait grand tort!L’injustice n’est pas moins détestable du fait d’avoirune longue histoire.

Une école qui dit non!Le grand mérite de l’enquête susmentionnée est demettre en lumière ce qui souffre sous le boisseau desnon-dits. Des élèves, certes moins nombreux qu’ail-leurs mais bien réels quand même, ont de justes rai-sons de craindre le chemin de l’école, les alentours dessalles de classes, les camaraderies insultantes et, ce fai-sant, ils ont d’humaines raisons de ne pas aimer ap-prendre. Cela doit retenir l’attention de tous ceux quiœuvrent en ce milieu éducatif pour que le climat ins-tauré coïncide avec les visées affichées.

Il nous appartient dorénavant:de reconnaître les faits (puisqu’il y a savoir)d’identifier les potentielles victimes (puisqu’il y asignes)de mettre en place une politique de prévention quifasse du respect mutuel une valeur fondatrice du vi-vre-ensemble.

Ces jeunes élèves, peu touchés encore par la cybervio-lence, ne doivent-ils pas davantage au fait de n’êtrepas encore porteurs des appareils idoines qu’à uneprésumée sagesse le fait d’être plus «innocents» queleurs aînés?

Afficher de «meilleurs résultats» que nos voisins despays civilisés pourrait nous servir de baume ou de co-carde.

Mais s’y résoudre, c’est renoncer au devoir mobilisa-teur de ne pas accepter, en sphère scolaire, ce qui em-pêche d’apprendre et d’être heureux.

S’il est une leçon à retenir de cette vaste enquête, c’estcelle qui consiste à clamer qu’une terre n’est fertile qu’ày repérer ce qui empêche les pousses de bourgeonner.

Une île de fraternité?Une île de fraternité?J.-F. Lovey

4 Résonances - Mensuel de l’Ecole valaisanne - Octobre 2012

Jean-François LoveyChef du Service de l’enseignement,Département de l’éducation, de la culture et du sport du cantondu Valais.(l’a

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Le harcèlement entre élèves estune problématique émergentequi suscite l’attention des cher-cheurs, des politiques et plusrécemment des médias. Cesvictimations oppressantes, quiont longtemps été qualifiéesde faits ordinaires qui «endur-ciraient» les enfants, sont au-jourd’hui clairement identi-fiées comme des violences né-fastes dont les effets corrosifsnécessitent des interventionsciblées de la part des adultes.L’ampleur et la complexité duphénomène, tant sur le plande la détection, de la préven-tion que de l’intervention, ainsique les conséquences délétèrespour l’ensemble des individusconcernés préoccupent gran-dement les professionnels del’éducation et les spécialistesdes droits humains.

DéfinitionsLe harcèlement entre pairs regroupe l’ensemble desviolences verbales, physiques et psychologiques com-mises par un ou plusieurs élèves à l’encontre d’unautre qui se trouve dans l’impossibilité de se défen-dre. Ces actions nuisibles peuvent prendre diversesformes (brimades, menaces, insultes, coups, rumeurs,etc.) et peuvent parfois sembler anodines. Pourtant,la fréquence avec laquelle elles se manifestent et leurrépétition dans le temps permettent d’identifier leurcaractère oppressant et de les désigner comme du

harcèlement. Ces violences ré-pétées se traduisent soit pardes agressions perpétrées ou-vertement contre la victime(harcèlement direct) soit enatteignant la victime par l’in-termédiaire d’autres élèvesou moyens (harcèlement indi-rect).

Le phénomène du harcèle-ment connaît actuellementune extension virtuelle avecl’avènement des nouvellestechnologies de l’informationet de la communication. Cettenouvelle forme de harcèle-ment, qualifiée de cyberhar-cèlement, se propage via lesréseaux sociaux et les smart-phones notamment. Ces es-paces virtuels augmentent lenombre de victimes poten-tielles qui sont parfois incon-nues de l’agresseur et offrentdavantage de protection à ce-lui-ci par l’anonymat que pro-

curent les pseudonymes. Cette forme peu maîtrisée etpeu maîtrisable de harcèlement semble désinhiber lesauteurs et augmenter leur sentiment de puissance.

Tous perdants!Pour les victimes, les conséquences du harcèlement sedéclinent sous forme de troubles internalisés pouvantêtre d’ordre physique, psychologique ou psychosoma-tique. Le plus fréquemment, elles se traduisent par del’anxiété, des symptômes dépressifs et une faible es-time de soi. Le métabolisme et les défenses immuni-taires des victimes de harcèlement sont aussi affectés.Celles-ci, de même que les témoins, peuvent souffrir dedivers symptômes tels que des vomissements, évanouis-sements, maux de tête, de ventre, problèmes de vue,d’insomnie, etc., voire même d’un arrêt de croissance.

Un enfant harcelé dans son enfance a quatre fois plusde risques de commettre une tentative de suicide àl’adolescence; le harcèlement a ainsi été identifié

La loi du plus fort exercée aux dépens de tousLa loi du plus fort exercée aux dépens de tous

Résonances - Mensuel de l’Ecole valaisanne - Octobre 2012 5

Le harcèlement entre pairs est l’expression franco-phone consacrée en Europe des termes suivants:

school bullying, dans les pays anglophones;intimidation, au Québec;Mobbing, dans les pays germanophones et nordiques;bullismo, en italien.

Le cyberharcèlement se propage via les réseaux sociaux et les smartphones notamment.

comme l’un des facteurs de stress les plus fortementassociés à des comportements suicidaires chez les ado-lescents. Les élèves harcelés ne sont toutefois pas lesseules victimes. En effet, plusieurs recherches mon-trent que le fait de harceler ses pairs à l’école est unindicateur de la naissance de conduites anti-sociales.Les auteurs de violences à l’école se révèlent à l’âgeadulte être surreprésentés parmi les auteurs de vio-lences sexuelle, conjugale et intrafamiliale (Olweus,1999) et sont plus nombreux à avoir un casier judi-ciaire ou des problèmes d’addiction ainsi qu’à êtresans emploi (Debarbieux, 2011).

Les conséquences du harcèlement ne se mesurent passeulement sur un plan individuel. Elles affectent éga-lement les sphères relationnelles et scolaires. Une op-pression continue exercée par un groupe ou un seulindividu en position de force peut amener l’élève vic-time à des conduites auto-violentes ou à des éruptionsde violence vis-à-vis d’autrui.

Ainsi, le harcèlement entre élèves nuit au climat sco-laire et freine les apprentissages de l’enfant harcelé etde ses camarades de classe. Il a été prouvé que l’op-pression quotidienne d’élèves induit des troubles de laconcentration et de la mémorisation et entraîne uneperte d’efficience ainsi qu’un effondrement des résul-tats de la victime. Dans les cas les plus sévères, le har-cèlement conduit à un absentéisme chronique voire

au décrochage scolaire. Ces conséquences extrêmespeuvent en partie être expliquées par le refus de serendre à l’école et par la perte de confiance dans l’ins-titution et les enseignants qui ne sanctionnent pas oupeu ces conduites agressives (Debarbieux, 2011).

Les enseignants sont également affectés par ces com-portements. Nombreux sont ceux qui, impuissants,perdent confiance en leur capacité d’agir. Des re-cherches montrent que le taux de harcèlement entrepairs dans un établissement est corrélé au nombre desituations de burn-out des enseignants.

Auteurs et victimes: profilageLes agresseurs se caractérisent généralement par leurimpulsivité et leur besoin de domination. Ils éprou-vent très peu d’empathie envers les autres, et plus par-ticulièrement envers leurs victimes. Olweus (1999) re-lève, à partir de données empiriques, trois aspects dela personnalité des agresseurs qui déterminent leurcomportement: un grand besoin de pouvoir, un cer-tain degré d’hostilité face à leur milieu et une «com-posante de bénéfice» que cela soit en termes de gainsmatériels (argent, valeur) ou psychologique (prestige).

Bien qu’il n’existe pas de profil-type, les victimes pré-sentent parfois des corpulences et des traits physiquessinguliers et peuvent être plutôt timides et sensibles.


Les massacres scolaires (school shootings) sontfréquemment commis par des élèves qui sont ouont été victimes de harcèlement par leurs pairs.

Le harcèlement entre élèves nuit au climat scolaire et freine les apprentissages.

Brigitte Demuth, personne ressource pour la gestion des comportements difficiles à l’école auprimaire (arrondissement IV, V, VI)

Quelle est à votre avis la meilleure réponse pour enrayerle harcèlement entre pairs?Aborder la problématique de manière globale au sein del’école, et pas seulement au niveau d’une classe ou d’unseul élève, me semble être un moyen de lutte efficace. Leharcèlement entre pairs n’est pas toujours visible pourl’enseignant et en tant qu’intervenante externe à la classe,j’ai la chance d’avoir le temps d’observer, tout en étant dé-gagée de la part d’émotionnel. Il suffit quelquefois de peupour que le climat s’améliore.

Quelles pistes pourriez-vous donner aux enseignants pouraider leurs élèves?

Il faut que chaque élève existe auxyeux de l’enseignant et pour ce faireil est essentiel de l’encourager, de le valoriser, mais ausside lui mettre des limites. En travaillant sur le développe-ment de l’estime de soi de tous les enfants, on aide les vic-times, les harceleurs et, dans le même temps, on renforcela confiance en soi des autres aussi, ce qui n’est jamais né-gligeable. Les élèves qui ont des outils pour mieux vivreleurs différences comme une richesse et pour exprimer cequ’ils ressentent peuvent ensuite sortir par eux-mêmes ducercle du harcèlement.

Propos recueillis par Nadia Revaz

Interview

Ces élèves souffrent d’un sentiment d’infériorité etont une image négative d’eux-mêmes et de leur situa-tion. Smith (2001) souligne que les enfants en situa-tion de handicap ou ayant des besoins spécifiquesainsi que les adolescents dont l’orientation sexuelleest différente sont plus à risque d’être victimisés. Parailleurs, l’environnement familial et le mode d’éduca-tion sont deux variables à prendre en compte car ellesinfluencent le comportement d’une victime ainsi quesa capacité de résilience.

Les garçons sont davantage concernés par le harcèle-ment que les filles puisqu’ils représentent le plusgrand nombre de victimes et d’auteurs pour tous lestypes de harcèlement. Les filles quant à elles semblentdavantage investir les agressions de type indirect, no-tamment par le biais des nouvelles technologies, demédisances et de mises à l’écart.

Renverser la loi du plus fortEn Suisse, Perren et Alsaker (2006) ont montré que leharcèlement entre élèves commence très tôt: dans lesclasses enfantines déjà! Elles ont constaté que les rôlesvictime/agresseur ont tendance à se figer avec les an-nées d’où la nécessité de commencer la prévention ra-pidement. Plusieurs faits divers tragiques aux Etats-Unis ont conduit à l’adoption d’une loi scolaire anti-bullying, d’abord au Massachussetts puis dans unemajorité des Etats. Ces lois obligent chaque employéde l’école, y compris les surveillants et les employés decafétéria, à dénoncer les incidents qui pourraient s’ap-parenter à du harcèlement. Le directeur est ensuitetenu d’enquêter sur ces cas.

Certains auteurs considèrent qu’une condamnation ex-plicite des actes de harcèlement, complétée par unesanction, est primordiale pour une lutte contre la toute-puissance des agresseurs qui s’étend généralement àd’autres sphères que l’école. Les coûts psycho-sociauxliés au harcèlement entre pairs sont importants, il s’agit

donc d’un problème de santé publique auquel il fautrépondre par des programmes de prévention adaptéset efficaces (Debarbieux, 2011). Car l’école se doit degarantir le droit démocratique fondamental de toutélève d’apprendre dans un environnement sécure etun climat scolaire bienveillant.

Bibliographie

Debarbieux, E. (2011). Refuser l’oppression quotidienne: laprévention du Harcèlement à l’école. Paris: Observatoire In-ternational de la Violence à l’Ecole. Téléchargeable depuishttp://cache.media.education.gouv.fr/file/2011/64/5/Refuser-l-oppression-quotidienne-la-prevention-du-harcelement-al-ecole_174645.pdf

Olweus, D. (1999). Violence entre élèves, harcèlement et bru-talité, les faits, les solutions. Paris, France: ESF.

Perren, S., & Alsaker, F. D. (2006). Social behavior and peerrelationships of victims, bully-victims, and bullies in kinder-garten. Journal of Child Psychology and Psychiatry, 47(1),45-57.

Smith, P. K. (2001). Le harcèlement à l’école et comment leprévenir. Dans E. Debarbieux (Dir.). Violence à l’école et poli-tiques publiques (pp. 133-146). Issy-les-Moulineaux, France:ESF.

Smith, P. K., & Morita, Y. (1999). Introduction. Dans P. K.Smith, Y. Morita, J. Junger-Tas, D. Olweus, R. Catalano, et P. T.Slee (Dir.), The Nature of School Bullying: A Cross-NationalPerspective (pp. 250-263). Londres: Routledge.


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Claire Piguet, cheffe de projet enquête Harcèlemententre pairs à l’école en Valais, coordinatrice du CAS«Violence, gestion de classe et droits de l’enfant» ettitulaire du Master interdisciplinaire en Droits del’Enfant.

Zoe Moody, professeure à la Haute Ecolepédagogique du Valais, doctorante à la Faculté dePsychologie et des sciences de l’éducation del’Université de Genève, titulaire du Masterinterdisciplinaire en Droits de l’Enfant et responsablescientifique de l’enquête Harcèlement entre pairs àl’école en Valais.

Philip D. Jaffé, directeur de l’Institut universitaire Kurt Bösch, responsable de l’Unité d’Enseignement et de Recherche en Droits de l’enfant, professeur de psychologie et directeur scientifique de l’enquêteHarcèlement entre pairs à l’école en Valais.

les auteurs

Près de 95% des élèves valaisans disent se sentir biendans leur école. Ils sont autant à affirmer entretenirune bonne, voire très bonne relation avec leur ensei-gnant. Ces données, extrêmement réjouissantes, ontété recueillies auprès de plus de 4000 élèves de 5e et 6e

primaire qui ont participé à l’enquête valaisanne sur leharcèlement entre pairs. Ces données permettent tou-tefois de mettre en évidence qu’une frange d’élèves serend à l’école l’estomac noué par la peur. Entre 5 à10% des élèves, soit un à deux élèves par classe, indi-quent être fréquemment persécutés par leurs cama-rades. Les résultats de l’enquête permettent de mieuxconnaître les conditions du harcèlement de ces en-fants qui vivent l’école comme un lieu de violence etd’oppression quotidienne et ne bénéficient pas desobjectifs d’apprentissage et des dispositifs pédago-giques qui leur sont destinés.

Taux de victimationDe manière globale, le taux de harcèlement (dont leharcèlement physique, verbal, sexuel, les vols et le cy-berharcèlement) est relativement bas en Valais (5 à10%) en regard des chiffres issus de la recherche au ni-

veau international (plutôt autour des 10 à 15%). Ainsi,les données recueillies en Valais montrent que les tauxde victimation n’atteignent pas une proportion alar-mante mais que ces situations sont malheureusementbien présentes. Il convient également de prendre encompte que l’enquête valaisanne portait sur desélèves de 10 à 13 ans tandis que la majorité des re-cherches concerne des adolescents. Il n’est donc pasimprobable que la victimation soit plus importantepour les élèves des cycles d’orientation valaisans.

Notre recherche montre une différence de victimationglobale des élèves (combinaison de harcèlement phy-sique et verbal) entre ceux qui sont scolarisés dans laplaine du Rhône et ceux qui fréquentent les établisse-ments des vallées latérales. Les régions linguistiques ducanton se différencient également avec une présence

plus marquée de tous lestypes de harcèlement dans larégion francophone. Les pe-tits établissements scolaires,qui selon l’échantillon necomptent que une à deuxclasse(s) 5 et 6P, ne semblentpas moins touchés par lephénomène du harcèlement.Par contre, les classes à de-grés multiples, relativementnombreuses en Valais, sem-blent quant à elles jouer unrôle protecteur puisqu’ellesprésentent un taux de victi-mation significativement in-férieur à la moyenne.

Types de victimationLes données de notre en-quête confirment le fait qu’ilexiste une forte associationentre tous les types de har-

Résultats de l’enquêteIUKB & HEP-VSRésultats de l’enquêteIUKB & HEP-VS


Le chemin de l’école apparaît commeun espace de vulnérabilité pour lesécoliers valaisans.

cèlement. Ceci implique qu’un élève fréquemment in-sulté, menacé, moqué est probablement égalementbousculé et frappé. Ce même élève sera aussi plus àrisque de subir d’autres types d’agressions répétées àcaractère sexuel ou par le biais des nouvelles technolo-gies. En Valais, comme dans le reste du monde, les gar-çons sont davantage victimes de harcèlement que lesfilles et sont également les principaux auteurs de cesactes. Dans notre étude, cette donnée n’est toutefoispas vérifiée pour le harcèlement à caractère sexuel(épier dans les toilettes, donner un baiser ou retirer unvêtement de force) qui paraît être une forme d’agres-sion particulière.

Tous les types de harcèlement sont présents de ma-nière significative parmi les écoliers valaisans. Les ré-sultats concernant les comportements fréquents voiretrès fréquents sont les suivants: 8,7% d’enfants disentêtre «souvent» à «très souvent» victimes de violencesverbales (insultes, menaces, etc.), 5,5% de violencesphysiques (coups, bagarres, bousculades, etc.), 2,2%de cyberharcèlement (insultes et menaces sur internet,etc.) et 1,9% de violences dites d’appropriation (volsou racket). Dans ce domaine, les écoliers valaisans sedistinguent par exemple de leurs camarades françaispuisqu’ils sont bien plus souvent victimes de vols d’ob-jets personnels (5,2%).

A l’école ou sur le chemin de l’écoleLes climats de classe et d’établissement sont, en Valaiscomme dans la majorité des autres régions enquêtées,fortement associés avec tous les types de harcèlement.Moins les élèves font état de cas de victimations répé-tées, meilleur ils jugent le climat scolaire. Le fait que leclimat scolaire valaisan puisse être qualifié de bon

voire très bon permet en partie d’expliquer le fait queles élèves déclarent bien moins de violences fré-quentes que les écoliers français du même âge.

Une originalité de notre étude a été de montrer queles jeunes Valaisans s’exposent à des risques de vio-lences variées durant le temps des déplacements entrele domicile et l’école. Le fait que ce déplacement soitréalisé en transports publics ou par ses propres moyens(à pied ou à vélo) n’influe pas de manière significativesur ce constat. Ainsi, 27,6% des enfants rapportentavoir été insultés et/ou frappés une ou plusieurs foissur le chemin de l’école durant l’année scolaire 2012.Parmi eux, 62,6% affirment que cela s’est produitlorsqu’ils effectuaient ce déplacement à pied ou à vélo.Le chemin de l’école apparaît donc clairement commeun espace de vulnérabilité pour les écoliers valaisansqui mérite un examen attentif par tous les acteursconcernés dont les autorités scolaires, les responsablesmunicipaux et les parents. Notre équipe de recherchepoursuivra avec l’étude de cette zone d’ombre, à l’in-terstice des sphères familiales et scolaires, durant la-quelle la vulnérabilité des enfants est élevée.

Philip D. Jaffé, Zoe Moody et Claire Piguet


De Paris à Bramois, en passant par Saint-Maurice

L’enquête de prévalence dans un échantillon rando-misé de 217 classes de 75 établissements scolaires valai-sans a mobilisé 3 équipes de chercheurs armés de ques-tionnaires papier. Sur la base d’une méthodologie si-milaire à celle établie par Debarbieux (2011), cesquestionnaires ont été adaptés au contexte valaisan ettraduits pour les élèves germanophones. Avec le sou-tien du Service de l’enseignement, ils ont été soumis à4091 écoliers âgés de 10 à 13 ans qui ont donné leurconsentement explicite et reçu l’autorisation de leursparents. Composé de 53 items, le questionnaire inter-roge les participants sur leur victimation perçue durantl’année scolaire courante, déclinée selon les diverstypes de harcèlement (physique, verbal, sexuel, vio-lences d’appropriation et cyberharcèlement). Celui-cipermet aussi de recueillir des informations relatives àla perception du climat de la classe et du statut socio-économique de la famille du répondant ainsi qu’à sonâge et à son sexe. Anonymat et confidentialité étaientles maîtres mots durant les passages dans les classes, demanière à laisser libre cours aux échanges durant ladiscussion avec les élèves. Un flyer informatif était dis-tribué pour permettre aux élèves concernés de trouverdu soutien. Un retour sur les principaux résultats a étéenvoyé aux enseignants et directeurs concernés ac-compagné d’une version adaptée pour les enfants.

L’après-colloque: référence à paraître

Le 4e Colloque international de Sion, organisé parl’Institut universitaire Kurt Bösch, l’Institut internatio-nal des droits de l’enfant et la Haute Ecole pédago-gique du Valais, a eu lieu en mai dernier autour de lathématique du harcèlement entre pairs.

www.iukb.ch - www.childsrights.org - www.hepvs.ch

Jaffé, Ph. D., Moody, Z., Piguet, C. & Zermatten, J.(Eds.). (à paraître). Harcèlement entre pairs: Agir dansles tranchées de l’école. Actes du Colloque internatio-nal Institut universitaire Kurt Bösch, Institut interna-tional des droits de l’enfant et Haute Ecole pédago-gique du Valais. Sion: IUKB.

Référence

Quantifier la prévalence du harcèle-ment est essentiel pour pouvoir inter-venir, agir et prévenir. Quantifier préci-sément les victimations et les typesd’agressions, sur la base de méthodesde recherche et de questionnaires simi-laires, permet également de comparerles situations vécues par des élèves dansdes contextes nationaux et régionauxdifférents et d’identifier d’éventuelsfacteurs de risque ou protecteurs. L’en-quête portant sur le harcèlement entreélèves menée en Valais comporte cetavantage puisqu’elle a été construitesur un modèle éprouvé en France no-tamment par Eric Debarbieux et sonéquipe de l’Observatoire Internationalde la Violence à l’école (2011). Les don-nées présentées ci-après se basent surles enquêtes réalisées auprès de plus de 12’000 élèvesfrançais et de plus de 4000 élèves valaisans, âgés de 8à 13 ans.

Deux fois moins de victimations en ValaisLe premier constat à poser dans une démarche compa-rative est que, de manière générale, les élèves valai-sans sont deux fois moins exposés à des victimations ré-

pétées par leurs pairs que les écoliers français. Globale-ment, 5 à 10% des petits Valaisans sont harcelés dansle cadre scolaire contre 10 à 15% des Français. Cettedifférence est constante pour ce qui est du harcèle-ment physique, verbal et à caractère sexuel. Ainsi, enmoyenne 15.4% d’élèves français subissent «souvent»ou «très souvent» une forme de harcèlement verbal,contre 8.8% en Valais. Cette moyenne s’élève à 13.4%pour le harcèlement physique contre 5.5% en Valais.

Harcèlement entre élèves: comparaison franco-valaisanneHarcèlement entre élèves: comparaison franco-valaisanne


Attention à ne pas tomber dans un immobilisme satisfait!

Jérôme Renaud, enseignant à l’école primaire à Monthey dont la classe de l’année dernière aparticipé à l’enquête sur le harcèlement entre pairs menée en Valais

Sur le terrain, comment repérez-vous les situations deharcèlement entre pairs?J’appartiens à un petit centre scolaire composé de quatreclasses, aussi avec mes collègues nous voyons peut-êtreplus rapidement les situations qui pourraient devenir pro-blématiques. Sachant cependant que le harcèlement entrepairs peut aussi avoir lieu sur le chemin de l’école, dans lestransports publics notamment, nous n’avons qu’une visionpartielle du phénomène. Il nous faut donc être particuliè-rement attentifs aux modifications de comportement desenfants.

Quelles sont les pistes que vous met-tez en place?A mon sens, il est primordial d’installer un climat de con -fiance avec les élèves, pour qu’ils osent se confier. En débutd’année scolaire, je prends le temps d’évoquer tout ce quitouche à l’instauration d’un bon climat dans le cadre desateliers thématiques. Je travaille notamment avec la BDPax! Savoir vivre ensemble à l’école, mais peut-être qu’ilnous faudrait davantage de ressources ciblant plus particu-lièrement le harcèlement.


Interview

Toutefois, les taux de harcèlement entre pairs ne sem-blent être influencés ni par le caractère plus ou moinsrural de la région d’implantation des établissements,ni par la taille plus ou moins grande des centres sco-laires, en France comme en Suisse. Ainsi, les écoles decampagne accueillant relativement peu d’élèves neconstituent pas un facteur protecteur, des cas de har-cèlement sévères ayant même été signalés dans cetype d’établissement. Le niveau socio-économique desfamilles des élèves ne semble pas non plus constituerune variable explicative du taux de harcèlement entreélèves. Quelles sont donc les conditions particulièresqui pourraient expliquer cette différence significativeentre la France et le Valais?

La stabilité du corps enseignantSi l’une des caractéristiques de l’école nationale fran-çaise semble être la grande mobilité de ses ensei-gnants, engendrant une certaine instabilité deséquipes éducatives encadrant les enfants, l’école valai-sanne est une institution caractérisée par la sédenta-rité des enseignants et les longues carrières. Une en-quête récente menée par Debarbieux (2012) montreque plus de 50% des enseignants en France sont enplace depuis moins de quatre ans et que moins de10% d’entre eux le sont depuis plus de 20 ans. Desdonnées similaires ne sont pas disponibles pour le Va-lais. Toutefois, le Service de l’enseignement confirmeque la mobilité des enseignants y est relativement fai-ble. Selon les données relatives au traitement des en-seignants, 42% des enseignants en fonction ont plusde 24 ans d’expérience, acquise dans la plupart des cas

en Valais. Les nouveaux engagés (moins de quatre ansd’expérience) ne représentent que 17% des ensei-gnants de 5 et 6P.

Nous pouvons donc raisonnablement postuler que, ausu de la corrélation importante entre le climat scolaireet le taux de harcèlement entre pairs, et que, au vudes données précisées ci-dessus, la stabilité des équipespédagogiques et leur connaissance approfondie ducontexte dans lequel s’insère l’institution scolaireconstituent des facteurs protecteurs en matière devictimation entre élèves. La stabilité serait donc unfacteur clé en matière de lutte contre le harcèlemententre pairs. Mais attention à ne pas tomber dans unimmobilisme satisfait. Bien que les petits Valaisans vic-timisent moins leurs camarades de classe que leurshomologues français, ils peuvent mieux faire! Et lesenseignants sont en première ligne et ont les moyensde les y aider.

Bibliographie

Debarbieux, E. (2011). A l’école des enfants heureux oupresque, une enquête de victimation et climat scolaire auprèsd’élèves du cycle 3 des écoles élémentaires. OIVE et UNICEFFrance. www.unicef.fr/userfiles/UNICEF_FRANCE_violences_scolaires_mars_2011.pdf


Petits Valaisans moins «mauvais»mais pas «meilleurs».

Et outre-Raspille?Le tirage au sort des 54 classes visitées a généré unéchantillon très diversifié allant de Biel à Brig. Des pe-tites classes de montagne n’accueillant parfois que 7élèves aux plus grands centres scolaires, 856 élèvesgermanophones au total ont été interrogés. Donner laparole à ces élèves a nécessité une grande mobilité dela part de l’équipe de recherche haut-valaisanne au vudes distances importantes à parcourir.Dans l’ensemble, les élèves germanophones jugentmeilleur le climat scolaire dans lequel ils évoluent etdéclarent moins de victimations que leurs camaradesfrancophones. En effet, qu’il s’agisse de cyberharcèle-ment, de violences d’appropriation ou encore de har-cèlement physique ou verbal, ces violences sont moinsreprésentées dans la partie germanophone du Valais.Un des facteurs explicatifs avancés est le plus grandnombre de classes multi-degrés dans le Haut-Valais,qui selon les résultats de cette enquête auraient un ef-fet protecteur face au harcèlement entre pairs.

Eric Debarbieux, professeur en sciences de l’éducationà l’Université Paris Est-Créteil, chercheur et directeurde l’Observatoire international de la violence àl’école.

Philip Jaffé, directeur de l’Institut universitaire KurtBösch, Responsable de l’Unité d’Enseignement et deRecherche en Droits de l’enfant, professeur depsychologie et directeur scientifique de l’enquêteHarcèlement entre pairs à l’école en Valais.

Zoe Moody, Professeure à la Haute Ecolepédagogique du Valais, Doctorante à la Faculté dePsychologie et des sciences de l’éducation del’Université de Genève, titulaire du Masterinterdisciplinaire en Droits de l’Enfant et responsablescientifique de l’enquête Harcèlement entre pairs àl’école en Valais.

les auteurs

Le harcèlement entre pairs porte atteinte aux droitsdes élèves reconnus dans la Convention des NationsUnies relative aux Droits de l’enfant (CDE, 1989). Uneanalyse détaillée des conséquences du harcèlemententre pairs met en évidence le fait que plusieurs de cesdroits sont bafoués en cas de violences à l’école. Ainsi,les victimes, les auteurs et les témoins sortent tous per-dants de ces situations. Celles-ci sont clairement in-compatibles avec la mise en œuvre de conditions d’ap-prentissage efficaces et contraires à la visée des droits:favoriser le développement harmonieux des enfants.

Atteinte globale aux droits des enfantsLe droit d’être protégé contre toutes les formes de vio-lences (CDE, art. 19) apparaît clairement comme étantviolé dans les cas de harcèlement par les pairs. Au vudes conséquences parfois sévères de ces victimations

en termes de santé physique (arrêt de croissance, trou-bles alimentaires, perte de sommeil, etc.) et mentale(dépression, perte de confiance en soi, etc.), le mêmeconstat peut être posé concernant le droit de bénéfi-cier du meilleur état de santé possible (CDE, art. 24).

La violation du droit à l’éducation (CDE, art. 28-29)n’est peut-être pas aussi directement identifiée. Pour-tant il est clair que la jouissance de ce droit est entra-vée. En effet, la baisse généralisée des résultats sco-laires des victimes et leur surreprésentation parmi lesabsentéistes, comme au sein des élèves en situation dedécrochage scolaire, sont des exemples qui soulignentcombien le droit à l’éducation de ces enfants n’est plusrespecté dans son intégralité. La forte corrélation entrele harcèlement entre élèves et la qualité du climat sco-laire est le signal fort d’une atteinte importante audroit à l’éducation des élèves victimes directes, commede leurs camarades, victimes indirectes.

De plus, la perte de confiance en l’enseignant qui n’agitpas (par méconnaissance de la situation, manque de

Violences à l’école: violationsdes droits des enfantsViolences à l’école: violationsdes droits des enfants


Le droit à l’éducation comprend ledroit de vivre et d’apprendre dans un«espace hors-menace».

Place à la participation: paroles d’enfantsDans l’esprit des principes participatifs de la Conventiondes Droits de l’Enfant, la démarche des enquêteurs oc-troyait une place privilégiée aux échanges. En effet, lesélèves disposaient d’un temps propice à l’expression deleurs interrogations, préoccupations et réflexions concer-nant les thématiques abordées par le questionnaire. En-core fallait-il que les adultes sachent les écouter. Peut-êtreest-ce l’une des raisons pour lesquelles nombre d’entreeux, soucieux de transmettre des compléments et explica-tions, ont annoté leurs copies. Les exemples parlent d’eux-mêmes: un élève déclare que son maître ne donne «que

des punitions éducatives», un autre indique ne jamais avoirvolé ses camarades mais confesse avoir «trouvé du matérieldans sa boîte de bricolage» alors qu’un autre juge sur labase de ses résultats scolaires qu’il «peut mieux faire». Dés-appointés d’être limités par les quelques mots proposés enqualité de réponse et de devoir n’en choisir qu’un seul, lesélèves n’ont pas manqué d’inspiration pour enrichir lequestionnaire de leurs touches personnelles et ainsi nousconfier toute l’essence de leurs pensées. S’en résulte un ré-pertoire riche de commentaires étonnants qui n’aurait pasvu le jour en employant une technologie plus moderne.

Le harcèlement entre pairs porte atteinte auxdroits des élèves.

moyens ou crainte), fréquemment cons -tatée dans ce type de situation, est unindicateur clair des difficultés qui vonten découler. Il est difficile de mettre enœuvre le droit des enfants de participer(CDE, art. 12) dans un climat insécure.En qualité de première institution extra-familiale dans laquelle les enfants évo-luent, l’école vise notamment à formerdes futurs citoyens, acteurs confiants enla société à laquelle ils appartiennent.Cette mission est difficilement atteigna-ble tant que certains élèves se rendent àl’école la peur au ventre.

Devoir d’interventionLe droit à l’éducation comprend le droit de vivre etd’apprendre dans un «espace hors-menace» pour re-prendre la formule consacrée par Philippe Meirieu(2002, p. 41). Les principaux garants de la mise en œu-vre de ce droit, les parents et les enseignants, ont doncle devoir de faire cesser durablement les menaces quiplanent afin de permettre le développement de l’en-fant selon son plein potentiel. L’intervention n’est pastoujours aisée, ni même instantanément efficace. Leschercheurs admettent qu’il n’y a pas de recette mira-cle. Toutefois, des programmes de prévention existent

(cf. articles sur la prévention pp. 14-17)et un travail sur le climat de classe oud’établissement est systématiquementbénéfique pour l’ensemble des en-fants con cernés.

Lutter contre le harcèlement entrepairs c’est aussi lutter pour les valeursdu vivre ensemble, c’est lutter pour latolérance et l’acceptation de la diffé-rence. C’est refuser la stigmatisationen raison de la couleur d’un vêtement,d’un accent plus ou moins marqué,d’un handicap ou de toute autre parti-cularité saillante aux yeux de certains.Intervenir dans les «affaires d’enfants»est une obligation légale qui a pour

but non seulement de lutter contre les discriminationsprécoces, mais également d’offrir à l’enfant les moyensde se sortir par lui-même du rôle (victime, auteur,témoin) qu’il joue à l’école. Devenu majeur, l’enfantpourra alors réactiver les bons réflexes acquis en classepour les mettre au bénéfice de la société plus large.

Bibliographie

Meirieu, P. (2002). Le pédagogue et les droits de l’enfant: his-toire d’un malentendu? Editions du Tricorne.

Comité des droits de l’enfant (2011). Observation générale n°13, le droit d’être protégé contre toutes formes de violence.


Jean Zermatten, directeur de l’Institut internationaldes Droits de l’Enfant, président du Comité desNations Unies des Droits de l’Enfant, Docteur honoriscausa de l’Université de Fribourg et ancien juge desmineurs du Canton du Valais.

Philip D. Jaffé, directeur de l’Institut universitaire Kurt Bösch, responsable de l’Unité d’Enseignement et de Recherche en Droits de l’enfant, professeur de psychologie et directeur scientifique de l’enquête Harcèlement entre pairs à l’école en Valais.

Zoe Moody, professeure à la Haute Ecolepédagogique du Valais, doctorante à la Faculté dePsychologie et des sciences de l’éducation del’Université de Genève, titulaire du Masterinterdisciplinaire en Droits de l’Enfant et responsablescientifique de l’enquête Harcèlement entre pairs àl’école en Valais.

les auteurs

Michel Beytrison, adjoint au SE

Que retenez-vous de l’enquête etdu colloque IUKB-IDE-HEP sur leharcèlement entre pairs?Désormais, pour une date précise,nous avons une photographie du harcèlement entrepairs à la fin du cycle 2. Quelques éléments quelquepeu inattendus ont été mis en évidence, notammentque le phénomène est moindre dans les classes à de-grés multiples.

Quelles pistes pour la suite…Toute une série d’actions et de formations, déjà entre-prises dans certaines écoles, mériteraient d’être pluslargement connues. Cependant, il n’est pas très por-teur pour un établissement de dire qu’il a mis en placedes mesures pour améliorer le climat scolaire, alorsque la démarche est pourtant positive et préventive.Pour aller plus loin, il s’agira de conserver un large pa-nel d’interventions possibles reconnues par le DECS etd’associer au partenariat IUKB-DECS d’autres acteurs,dont la FRAPEV, car les parents ont un rôle à jouer…


Interview

La découverte du harcèlement à l’école place l’éduca-teur dans une obligation d’action. Face à ce phéno-mène, l’adulte n’a pas d’autre alternative que l’interven-tion. Une telle attitude n’engage pas seulement sa res-ponsabilité vis-à-vis de l’élève en termes de sécurité, ellemet aussi en jeu la perception que l’enfant a de l’imagede l’adulte, personnalité de référence qui, dans l’absolu,se doit d’être protectrice, juste et exemplaire. L’organi-sation d’une intervention sur le harcèlement à l’école in-clut toujours les mêmes étapes: découvrir, débattre etexpliquer. En fonction du contexte, l’ordre de ces étapespeut être modifié et le contenu adapté au public.

Découvrir d’abordCette étape qui consiste à délivrer des informations or-ganisées à un auditoire est particulièrement sensible.De la bonne transmission de ces informations dépendl’efficacité de l’intervention. Récits fictifs, extraits deromans ou de films sont des outils qui peuvent permet-tre d’illustrer le phénomène, mais ce sont les témoi-gnages réels qui ont l’impact le plus fort. Lors de nospremières expérimentations, nous avions recours à destémoignages écrits. De telles illustrations permettentaux élèves de s’approprier la situation. En forçant laconcentration, la médiation de l’écrit offre d’intéres-santes perspectives de discussion, chacun pouvant re-venir au texte à tout moment. Le débat y gagne enprécision et en pertinence. Cependant, ce support écritn’est pas adapté à toutes les situations. La vidéo est in-contestablement plus souple. La lecture plus aisée et lacharge émotionnelle des témoignages rendent immé-diate la reconnaissance de la détresse des victimes.

L’autre façon de faire découvrir le harcèlement est desolliciter directement des témoignages de victimes.Cette stratégie qui a le mérite de l’authenticité est péril-leuse à plus d’un titre. En effet, la victime est contraintede dévoiler les rouages de son agression, exercice d’au-

tant plus pénible que la proximité d’âge avec l’audi-toire est grande. Nous n’avons d’ailleurs jamais sollicitéde harcelés lors des interventions craignant de trop lesexposer. Le bénéfice recherché – valoriser une victimeen la métamorphosant en un acteur de prévention –risque d’être contrebalancé par une réaction négativedu public scolaire. Si les élèves victimes ne peuvent pastémoigner directement, leurs parents, en revanche,sont plus disposés à le faire. Lors de séances d’informa-tion en direction des parents, le récit des famillesd’élèves victimes a indéniablement enrichi l’informa-tion et facilité les questions.

Débattre ensuiteCette deuxième étape est probablement la plus déli-cate à mettre en œuvre. C’est à ce moment que se jouela participation et donc l’adhésion du groupe à l’inter-vention. Le choix du support prend ici tout son sens. Entravaillant sur des textes, l’organisation de la discus-sion peut être plus élaborée. Elle nécessite un anima-teur et un observateur préalablement formés. Le pre-mier s’appuie sur des fiches d’animation pour faire réa-gir le groupe tandis que le second note les positions dechacun et les remarques caractéristiques qu’il réperto-rie dans une grille d’observation. Les renseignementsobtenus sont commentés par la suite. Dans le cas del’utilisation de témoignages vidéo, l’objectif de l’ani-mation est différent. Là où l’écrit induit une prise dedistance parce que le public s’attache au récit et non à

Comment prévenir le harcèlement à l’école?Comment prévenir le harcèlement à l’école?

J.-P. Bellon - B. Gardette


www.harcelement-entre-eleves.com

Prochain dossierLectures en partage à tousles degrés de la scolarité.

la personne, l’image propulse le groupe dans le quoti-dien d’un élève ordinaire. L’identification est instanta-née et les réactions fusent. Pour l’animateur l’exerciceva consister à s’appuyer sur l’effervescence du groupepour recueillir les opinions puis à noter ces remarquesen les organisant par thèmes. Pour résumer, nos préfé-rences vont à l’écrit lorsque la formation s’adresse à unpublic plus âgé ou qui est plus investi donc plus motivé.Nous avons recours à des méthodes mixtes dans le ca-dre de formations plus longues. Enfin, l’utilisation ex-clusive de la vidéo s’adapte aux formations de courtedurée avec un public plus jeune ou moins captif.

Expliquer enfinPour qu’il soit le plus efficace possible le discours expli-catif doit être l’aboutissement des deux précédentesétapes. La découverte des témoignages a permis demettre des mots sur les actes tandis que la discussion afavorisé l’émergence de la réflexion et le classementdes arguments en catégories. Ces catégories, bâtiespar les élèves sous le contrôle de l’animateur, vont ser-vir de base à un discours explicatif qui sera l’étape fi-nale de l’intervention. Concrètement, cette présenta-tion abordera les caractéristiques principales du harcè-lement et les conséquences pour les victimes. La

dernière partie, incontournable, traitera des moyens àmettre en place pour combattre le harcèlement etconstruire des dispositifs de prévention.

Ces dispositifs d’intervention nécessitent l’utilisationde certains outils. Ils sont dans l’état actuel bien peunombreux. Le site que nous animons depuis 2006,www.harcelement-entre-eleves.com, a précisémentété conçu pour fournir aux professionnels désireuxd’intervenir sur la question du harcèlement une basede ressources documentaires conséquente.


Exemple de dispositif de prévention du harcèlement dans un établissement scolaire

Une équipe de pilotage est formée à l’intérieur de l’éta-blissement. C’est à elle qu’est confiée la tâche d’organi-ser et d’animer la prévention. Présidée par le chefd’établissement et composée de membres du person-nel, d’élèves et de parents, cette équipe impulse les dif-férentes actions, les coordonne et les évalue.

Des personnes ressources sont désignées. Trois per-sonnes volontaires sont plus particulièrement chargéesd’intervenir lorsqu’un cas de harcèlement survient dansl’établissement: écoute et soutien de la victime, audi-tion des témoins et des agresseurs, suivi de la classe enliaison avec les professeurs.

Tous les personnels sont sensibilisés à la question duharcèlement. Au moment de la rentrée des personnels,le chef d’établissement indique que la prévention de cephénomène est un axe prioritaire. Il invite tous lesmembres de la communauté à s’associer aux différentesactions entreprises. Il indique quelles sont les personnesressources. Il insiste pour que soient rapidement signa-lés tous les cas de harcèlement dont les personnelspourraient avoir connaissance.

Tous les délégués de classe sont formés. Dans la forma-tion des délégués, un minimum de deux demi-journées

sont consacrées à la prévention du harcèlement. Aucours de ces séances, des études de cas basées sur des si-tuations réelles de harcèlement sont examinées avec lesélèves. On s’attache à démonter les mécanismes du har-cèlement, on insiste sur ses conséquences et l’on re-cherche avec les élèves ce qui pourrait permettre del’éviter.

L’accent est mis sur les classes entrantes. Un travail desensibilisation est mené en direction des nouveauxélèves. Le professeur, lors de l’accueil des nouvellesclasses, présente la politique de prévention et invitetous les élèves, victimes ou témoins, à se signaler auprèsdes personnes ressources.

Les parents d’élèves sont associés. Une réunion d’infor-mation des parents est organisée en début d’année sco-laire. L’ensemble du dispositif de prévention leur estprésenté de façon détaillée. Ils sont invités à s’y asso-cier.

Le dispositif est régulièrement évalué. De façon à me-surer l’ampleur du phénomène au sein de l’établisse-ment et à évaluer l’efficacité de la prévention, une en-quête est régulièrement effectuée parmi la populationde l’établissement.

Jean-Pierre Bellon est professeur de philosophie. Bertrand Gardette est conseiller principal d’éducation.

Ils sont les auteurs de deux ouvrages sur la question duharcèlement scolaire. (Harcèlement et brimades entreélèves, la face cachée de la violence scolaire, Fabert,2010 et Prévenir le harcèlement à l’école, Fabert, 2012).

les auteurs

Jeanne est la seule nouvelle élève de cette classe de 5e

primaire. Ses camarades se sont vite rendu compte deses compétences, notamment en maths, domaine oùelle excelle. Jeanne remarque les regards échangés en-tre ses camarades lorsqu’elle est interrogée, des af-faires disparaissent de son bureau et lorsque l’ensei-gnant demande de former des groupes, ses camaradeslui font comprendre qu’ils ne veulent pas d’elle. Face àcette situation, Jeanne se renferme, n’ose plus répon-dre aux questions de son enseignant et souffre demaux de ventre.

Simon est en 2e primaire. Sur le chemin de l’école, puisdans la cour de récréation, il est régulièrement menacépar quelques camarades qui lui ordonnent de leur don-ner son goûter. Craignant de se faire frapper s’il enparle à quelqu’un, Simon n’ose rien dire.

Julien est en 4e primaire. Il est suivi par la logopédistede son école à cause de son bégaiement. Un camarade,leader de la classe, se moque ouvertement de lui etlorsqu’il croise Julien, il lui donne un coup d’épaule, lemenace du poing et va même jusqu’à le frapper.

Aurélie est en 6e primaire. Discrète et plutôt réservée,elle rencontre quelques difficultés à s’intégrer danscette classe composée d’élèves à forts caractères. Ceux-

ci l’ignorent, ne lui adressent pas la parole et agissentcomme si elle n’existait pas.

Marco est en 3e primaire. Un camarade l’a pris en photoà son insu dans les vestiaires de la gym et a fait circulerla photo au sein de l’école. Depuis, tout le monde ri-gole sur son passage et se moque de son physique.

Rôle des adultes pour trouver des solutionsA travers ces quelques exemples, on constate qu’iln’existe pas une seule et unique manifestation du harcè-lement entre pairs. Alors qu’il peut s’exercer de manièreflagrante, il peut prendre des formes plus insidieuses etpasser inaperçu aux yeux des enseignants et des pa-rents. Face à ce constat, il est très important de rester vi-gilant et d’observer aussi bien ce qui se passe dans laclasse que dans les vestiaires ou la cour d’école. Sans l’in-tervention et le soutien des adultes, les enfants victimesde harcèlement ne parviendront pas (ou très difficile-ment) à trouver des solutions leur permettant de sortirde cette situation et risquent même de la relativiser.

L’école reste le lieu par excellence où les enfants ontl’occasion d’expérimenter leurs compétences relation-nelles et elle représente ainsi un terrain favorable pouraborder ce type de problème. De plus, les habiletés so-

ciales et comportementalesne doivent pas être consi-dérées comme des compé-tences innées mais bien descompétences pouvant s’ac-quérir par l’apprentissage.Une bonne gestion de cetteproblématique demandeégalement que l’on porteun regard positif sur les en-fants. Si l’auteur n’est perçuque comme un élève vio-lent, méchant et dénué desentiments, les issues sem-blent pessimistes. Par con -tre, si on part de l’idée quecet élève n’a pas encore ac-quis les compétences socia -les lui permettant d’inter-agir de manière cons truc -tive avec ses pairs, alors les

Développer les compétences relationnellesDévelopper les compétences relationnelles

C. Bonnet-Burgener


possibilités d’amélioration sont nombreuses. En pré-sence d’un «analphabète émotionnel» on va pouvoirlui apprendre à gérer un conflit, à développer unemeilleure estime de soi, à recevoir de manière positiveles remarques d’un camarade ou encore à reconnaîtretant chez lui que chez les autres les différentes émo-tions liées aux événements vécus en classe. Des pistesd’action concrètes peuvent alors être envisagéeslorsque l’on se retrouve confronté à ce type de situa-tion. Cette vision positive est impérative afin d’agir etaider les élèves à trouver des solutions.

Il n’existe malheureusement pas de recette magique,chaque situation étant différente et nécessitant une ré-flexion afin de déterminer la façon dont on va la gérer.Partant du principe que ce type de situation est souventla conséquence d’un manque de compétences relation-nelles, il convient dès lors de la gérer avec l’ensembledes élèves. Ces derniers peuvent trouver les solutionsmais ils doivent être accompagnés comme ils le sontlorsqu’ils apprennent à calculer l’aire d’un triangle.

Des pistes pour la classePrenons la situation de Jeanne et de ce qu’il serait pos-sible d’entreprendre afin que cette élève ne soit plusharcelée. Lors d’un cours d’expression orale, l’ensei-gnant, conscient de la situation difficile de son élève,propose des jeux de rôle dont l’un a pour thème lesmoqueries (Vous êtes en classe. L’enseignant vous in-terroge sur le livret. Un élève est interrogé et lorsqu’ildonne sa réponse, les autres se moquent de lui.).Après avoir formé des groupes et demandé à chacunde préparer son jeu de rôle, chaque groupe est invité àjouer devant le reste de la classe la situation proposéepar l’enseignant. Puis, l’enseignant dont l’objectif estde susciter la réflexion demande à chaque élève com-ment il s’est senti dans son rôle. Après avoir échangésur le ressenti de chacun, un lien avec ce qui se passeen classe peut être fait (par exemple: Est-ce que cegenre de situation se produit dans votre classe? Est-ceque quelqu’un parmi vous s’est déjà senti commel’élève dont on s’est moqué?).

Les élèves font dès lors rapidement des liens avec ce quise passe dans leur classe et reconnaissent les difficultésqu’ils rencontrent. Cette étape permet ensuite de de-mander aux élèves ce qu’ils pensent de cette situationet de déterminer si elle peut avoir une autre issue quecelle qu’ils vivent actuellement. Il est alors très intéres-sant de constater que les élèves sont souvent insatisfaitset même s’ils ne sont pas victimes de harcèlement, cettesituation reste difficile pour eux. La crainte de se retrou-ver à la place de leur camarade harcelé peut en être uneraison. Permettre à l’élève victime d’exprimer son res-senti joue un rôle capital et permet aux auteurs de com-mencer à prendre conscience de l’impact de leurs pa-

roles et de leurs gestes. Le fait que cela soit verbalisé enprésence de toute la classe aidera les auteurs à modifierleur comportement. Le fait de savoir que certains cama-rades ne cautionnent pas leurs actes joue un rôle degarde-fou. Après avoir échangé autour des autres issuesqu’une telle situation peut avoir, il est important de leurfaire jouer au travers d’un nouveau jeu de rôle la solu-tion proposée et de constater si les sentiments qui ysont liés sont différents. J’encourage ensuite de repré-senter visuellement la solution trouvée par les élèvesafin de pouvoir y référer régulièrement, comme parexemple coller sur une feuille le jeu de rôle préparé enclasse et illustrer par un dessin la solution proposée parles élèves. Ce panneau sera affiché bien visiblement enclasse. Afin qu’une telle situation puisse changer, il fautrappeler aux élèves la solution qu’ils ont trouvée et éva-luer régulièrement avec eux l’évolution de la situation.Des problèmes d’ordre relationnel doivent ainsi êtretravaillés avec tous les élèves et pas seulement avec ceuxqui sont directement concernés par la situation.

Des entretiens individuels avec Jeanne ou ses agres-seurs durant lesquels des éléments ayant été discutésen groupe seraient repris peuvent renforcer les béné-fices de ce travail collectif. Un suivi psychologique per-mettant de faire des liens avec ce que vit l’élève sur unplan plus personnel peut également être complémen-taire à ce type de démarche. L’enseignant peut égale-ment faire appel à un intervenant extérieur afin depouvoir, durant le moment de l’intervention, prendreun autre rôle que celui qu’il a habituellement, décou-vrir de nouveaux outils ou encore poser un autre re-gard sur les relations au sein de sa classe. Compter surleurs compétences, tenir compte de l’avis des élèves etleur donner l’occasion de s’exprimer est important.«Alphabétiser émotionnellement» ou apprendre à re-connaître ses émotions et à les verbaliser, à les accep-ter et à les gérer, prendre conscience des émotions del’autre ou encore parvenir à se mettre à la place del’autre prend du temps. Ce n’est que sur l’impulsion del’enseignant, attentif au climat de sa classe et aux en-jeux des relations qui s’y déroulent, que cela peut sefaire. Malgré un programme chargé et des échéancesà respecter, prendre ce temps, c’est considérer l’enfantcomme un individu vivant dans une société où les as-pects relationnels sont au moins aussi importants queles maths ou le français!


Corinne Bonnet-Burgener, diplômée en psychologie et co-auteure de «Prévenir la violencedes jeunes. L’alphabétisationémotionnelle: des outils concrets pour mieux communiquer».Intervenante dans les écoles.(l’a

uteu

re

Pascale Theytaz est enseignante et mé-diatrice au cycle d’orientation régionalde St-Guérin à Sion. Dans son CO, qua-tre médiateurs, dont Pascale Theytaz,sont épaulés par un groupe d’anima-teurs-médiateurs, constitué de quatreenseignants, et de deux des quatre mé-diateurs. A côté de cela, les jeunes quile souhaitent sont aussi formés à lagestion de conflits et à la médiationpar les pairs.

Pour l’enseignante-médiatrice, mieuxvaut prévenir que guérir, aussi elleest d’avis qu’il faut parler du phéno-mène de harcèlement entre pairs auxélèves, de façon à ce qu’ils prennentconscience des dégâts qui peuvent être causés par cequ’ils croient souvent n’être qu’un jeu. Elle est de plusconvaincue de la nécessité d’une approche systémique,incluant tous les acteurs et partenaires de l’école, dontles parents. Si la médiation fonctionne, elle estime quela direction ne devra recourir qu’exceptionnellement àdes sanctions et/ou interventions externes.

Pascale Theytaz, que vous évoque le harcèlement en-tre pairs en regard de votre expérience de médiatrice?

Au CO, le plus souvent ce sont des re-marques blessantes répétées qui devien-nent harcèlement. Si les attaques sontexceptionnelles, le jeune peut les igno-rer, les tourner en dérision ou utiliser larésilience, mais de manière récurrentecela devient vite lourd à porter, voire in-supportable pour ceux qui n’ont pas laforce de casser une relation qui leur estnocive. Même si le phénomène n’est pasextrêmement fréquent, le harcèlemententre pairs est une problématique à nepas minimiser en contexte scolaire.

Incluez-vous le cyberharcèlement?Absolument, mais le cyberharceleurpeut commencer par avancer masqué,

ce qui est une complication supplémentaire pour trai-ter le problème rapidement.

Qu’est-ce qui peut être entrepris pour désamorcerune situation de harcèlement entre pairs?Parfois une simple discussion avec le jeune qui est har-celé suffit pour qu’il puisse ensuite lui-même désamor-cer la situation. Dans certains cas, il nous faut confron-ter harceleur et harcelé dans le cadre d’une médiation.Une autre possibilité consiste à aborder la thématique

Regard d'une médiatriceRegard d'une médiatrice


Danièle Tissonnier, collaboratrice scientifique au SE

Que retenez-vous de l’enquêteet du colloque IUKB-IDE-HEP surle harcèlement entre pairs?C’était intéressant d’avoir les retours d’une enquêtescientifique sur une violence dont on savait l’existencemais sans en connaître vraiment les proportions. Au-delà des chiffres, n’oublions pas que chaque situationpeut être problématique voire dramatique.

Quelles pistes pour la suite…Trouver des solutions est essentiel pour favoriser unclimat de classe propice aux apprentissages scolaires.Les données recueillies serviront à renforcer la préven-tion, dans le prolongement de ce qui est déjà proposé.


Interview

Personnes ressources et site internet

Pour le primaire: personnes ressources pour la gestiondes comportements difficiles à l’école (cf. Résonances,n° septembre, p. 5).

Pour le CO: Médiateurs + personnes ressources pourla gestion des comportements difficiles à l’école (cf.Résonances, n° septembre, p. 5).

Intervenants externes: Corinne Bonnet-Burgener ([email protected]) - Centre de compétencesen éducation et relations humaines à Sierre ([email protected])…

Pistes pour les établissements scolaires et les ensei-gnants:www.vs.ch/enseignement > Informations scolaires >Education sociale et promotion de la santé

Ressources

Pascale Theytaz,enseignante etmédiatrice au CO de St-Guérin à Sion.

de manière globale avec toute la classe, sans viser quique ce soit. Généralement les harceleurs n’ont pasconscience du mal qu’ils font, percevant leur attitudecomme un simple jeu. Il est aussi primordial de fairecomprendre aux jeunes qui seraient spectateurs deharcèlement qu’ils sont alors complices et que leurinaction cautionne de tels actes ou paroles. L’entraideentre pairs est une réponse efficace. A contrario, lerire, et en particulier celui des adultes, peut être unfacteur amplificateur terrible de la blessure.

Au CO de St-Guérin, une formation à la gestion desconflits et à la médiation par les pairs est mise en place:cela a-t-il un effet sur le climat de classe?Direction, médiateurs et enseignants partons de l’idéeque cela a un impact positif, même si c’est difficilementmesurable. Certains parents relèvent un épanouisse-ment de leur enfant suite à cette formation et, pourma part, je suis convaincue que la prise de consciencedu fonctionnement des relations aide nos jeunes àgrandir. J’observe que quelques-uns suivent la forma-tion pour trouver des ressources à leurs difficultés, sansavoir à nous en parler, ce qui est très bien aussi.

Comment se déroule cette formation à la gestion desconflits et à la médiation par les pairs?En 1re année, les animateurs en médiation passentdans toutes les classes pour parler de la communica-tion, des émotions, de la gestion des conflits et de lamédiation. Au terme de quatre périodes de sensibili-sation, un jeu de rôle est mis en scène, avec un élèvede 2CO, ayant suivi la formation à la gestion desconflits et à la médiation par les pairs l’année précé-dente, dans la peau d’un élève-médiateur qui vient ré-soudre un conflit entre deux élèves joué par des ensei-gnants. Ensuite les élèves de 1re année qui le souhai-tent peuvent s’inscrire pour suivre une formationd’environ douze heures qui se veut ludique. Et en 2e

année, ils ont la possibilité de poursuivre, en menantun projet de médiation. Le taux de participation dé-montre qu’il y a un réel intérêt.



Eric Debarbieux, spécialiste de la violence scolaire depuis 35 ans

Chercheur et spécialiste de la vio-lence scolaire, Eric Debarbieuxvient d’être nommé par VincentPeillon comme délégué ministé-riel chargé de la prévention et dela lutte contre les violences enmilieu scolaire.

Eric Debarbieux, quels sont les principaux enseigne-ments des enquêtes sur le harcèlement entre pairs?Il ne s’agit pas de faire un hit-parade, mais de mieuxcomprendre, via la comparaison entre les régions,quels sont les facteurs de risque et de protection. Surla base de protocoles identiques, les enquêtes livrentdes éléments interprétatifs indispensables pour agir etprévenir.

Quelle est l’ampleur du phénomène?Les formes de micro-violences répétitives sont multi-ples et touchent, certes à des degrés variables, toutesles régions et tous les milieux, alors que longtemps ons’est focalisé sur les zones socialement défavorisées.S’il n’y a pas forcément d’augmentation du phéno-mène, il y a une évolution des formes. Aujourd’hui, onconstate par exemple que le nombre de très bonsélèves insultés en étant traités d’intello est inquiétant.Le harcèlement est souvent un phénomène de groupe,avec des témoins qui peuvent être complices, s’amuserde la situation ou l’ignorer. De fait, il faut possédercertains outils pour être capables de réagir.

Au-delà du constat, qu’est-ce qui doit être entrepris?Une fois la parole libérée, le bon niveau d’action est ce-lui de la prévention, sachant qu’il est difficile pour lavictime de s’en sortir dès qu’elle est prise dans la spiraledu harcèlement. Et cette prévention doit passer parune approche concernant la totalité de l’établissementscolaire. En améliorant la qualité de vie au sein del’école, cela a des effets sur le bien-être de chacun. Deplus, la convivialité entre les adultes, donc au sein del’équipe enseignante, a un lien direct avec les relationsétablies entre les élèves. Dans une école, il faut doncque les enseignants constituent une équipe solide etsolidaire si on veut pouvoir traiter le phénomène duharcèlement entre élèves. C’est un constat de bon sensdont on ne tire hélas pas assez les conséquences entermes de gestion d’établissement. Il y a des conditionsà réaliser avant de pouvoir intervenir auprès des élèveset cela passe par la formation des enseignants pour ap-prendre à gérer des projets en commun.


Interview

Aux élèves qui n’arrivent pas à mettreun terme à une relation de harcèlement, je leur dis dene pas attendre pour en parler à des adultes, que cesoit à leur titulaire ou à un médiateur, car laisser leharcèlement s’installer peut atteindre gravement l’es-time de soi. En tant que titulaire, j’ai souvent invité lesélèves, dans le cadre d’un conseil de classe mensuel, àécrire leurs préoccupations positives ou négatives surdes billets pour orienter les discussions.

Suggestion pratique en partage


Ressources pour les enseignantsanimation.hepvs.ch/harcelement (en allemand: fachbera-tung.phvs.ch/mobbing) est une plateforme bilingue deressources sur la thématique du harcèlement entre pairs.Créée suite à l’enquête valaisanne présentée dans ce dos-sier, elle en expose les résultats dans un volet «scienti-fique» qui propose également une définition du harcèle-ment entre pairs et une sélection d’ouvrages et d’articlespour mieux comprendre cetteproblématique.

Des ressources pédagogiquespour les enseignants souhai-tant agir contre le schoolbullying au niveau de leurclasse ou de leur école sontégalement répertoriées. Une

séquence pédagogique de sept leçons pour les ensei-gnants souhaitant aborder le harcèlement entre pairs avecleurs élèves est disponible en téléchargement et accompa-gnée d’une brochure de l’élève à photocopier. Le site com-porte une page adaptée aux enfants, accessible directe-ment depuis la page d’accueil et regroupant les liens versles ressources qui leur sont destinées. Les parents d’élèves

trouveront également desinformations à leur intentiondans une page qui leur estconsacrée.

Carole Barby, étudiante duMaster interdisciplinaire enDroits de l’Enfant et concep-trice du site internethttp://animation.hepvs.ch/harcelement

Le secteur documentationpédagogique de laMédiathèque Valais - Saint-Maurice propose quelquessuggestions de lecture en lienavec le dossier pour aller plusloin. Tous les documentsmentionnés sont bien sûrdisponibles à la MédiathèqueValais - Saint-Maurice (cf. cotesindiquées) etpour certains àSion également.

BELLON J.-P.,Harcèlement etbrimades entreélèves: la facecachée de laviolence scolaire, «Penser lemonde de l’enfant», Paris,Fabert, 2011. Cote: 371.7 BELL

Ecole, la violence entre leslignes [Enregistrement vidéo], «Envoyé spécial»,[France], France 2 [prod.],2008. Cote: 371.7 ECOL

ELLIOT M., Arrêtons l’intimidation, «Clés pédagogiques»,Montréal, Chenelière Education, 2010. Cote: 159.942 ELLI

Harcèlement scolaire [enregistrement vidéo]: la face cachée descours de récréation, «Envoyé spécial», [S.l.], France 2 [prod.],2011. Cote: 371.7(44) HARC

JACKSON, J.S, Halte aux tyrans!: un livre à l’usage des enfantspour les aider à affronter les enfants qui harcèlent les autres,

«Lutin-conseil pour enfants», Strasbourg, Ed. du Signe, 2007. Cote: 159.943-053.2 JACK

L’école qui sait parler auxgarnements [enregistrementvidéo], «Temps présent», [Genève], RTS - Tempsprésent, 2012. Cote: 371.5ECOL

Le silence de la peur [enregistrement vidéo], Genève, TroubadourFilms: TSR [prod.], [2007]. Cote: 343.713 SILE

MARCELLI, D., La violence chez les tout-petits, Montrouge,Bayard, 2010. Cote: 159.943-053.2 MARC

Pax!: savoir vivre ensemble à l’école, La Chaux-de-Fonds, JeuneChambre économique des Montagnes neuchâteloises; Neuchâtel,Jeune Chambre économique de Neuchâtel, 2007. Cote: 37.035PAXS

La bibliographie de laDocumentation pédagogiqueLa bibliographie de laDocumentation pédagogique

PINGEON D., En découdre avecla violence: la médiationscolaire par les pairs,«[Collection ies]; 8 », Genève,IES Editions, 2007. Cote:37.06(494) PING

ROBERTS WALTER B., L’intimi -da tion chez les jeunes: com -prendre et aider les victimes etles intimidateurs, «Chenelière/Didactique. Citoyenneté etcomportement», Montréal,Chenelière Education, 2009.Cote: 371.7 ROBE

SAINT MARS D. de, Lili estharcelée à l’école, «Ainsi va lavie; 99», [Genève], Calligram,2012. Cote: 159.92 AINS

SANFAÇON C., Quand laviolence me rend malade: récitdidactique sur les adolescentsvictimes d’intimidation,«Chene lière/Didactique.Citoyenneté etcomportement», Montréal,Chenelière Education, 2008.Cote: 371.7 SANF

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