pour aider les jeunes à construire leur avenir

Connaître l’informa�on jeunesse

L’informa�on jeunesse au quo�dien

Le réseau Informa�on Jeunesse dans le Val-d’Oise

Le Centre Informa�on Jeunesse du Val-d’Oise :

ses ou�ls et ses ressources

Créer une structure informa�on jeunesse

Les partenaires et les acteurs locaux

Annexes

L’Information Jeunesse en Val-d'Oise

Fiches pra

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A Connaître l'informationjeunesse

un concept d'actualité

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Un lieu unique pour accueillir, informeret accompagner les jeunes

Tout jeune peut accéder librement à une structureInformation Jeunesse quelle que soit sa situation. Ilpourra s'y informer, obtenir des conseils pratiques etceci sur tous les sujets qui constituent sapréoccupation du moment. A sa demande, ilbénéficiera d'un accompagnement personnaliséconduit par des professionnels sur des thèmes qu'ilsouhaite approfondir (départ à l'étranger, études,emploi, santé...). Le champ des informations traitéespar les structures d'accueil, en constante évolution,s'adapte à la demande des jeunes.Profondément intégrés dans leur territoire, lesCentres Information Jeunesse collaborent avectoutes les structures publiques nationales etterritoriales (Centre d'Information et d'Orientation,Missions locales, éducation spécialisée, universités,associations,....) chargées de missions particulièresauprès des jeunes. Ils organisent et participentdirectement aux événements " jeunesse " destinés àoffrir des aides et des services (Jobs d'Eté, Droits desjeunes, mobilité nationale et internationale...).

Une information pour les jeunes et lesprofessionnels

Pour informer le plus largement et précisémentpossible, le réseau IJ s'appuie sur des ressourcesdocumentaires mises à jour régulièrement etdisponibles en version papier ou dématérialisée.Ainsi Actuel-Cidj, outil de référence desprofessionnels et du réseau, permet de répondre àtoutes les questions sur les études, les métiers, lesstages, l'emploi, la mobilité internationale...Composé de 310 dossiers thématiques, 40 000adresses et 8 000 sites internet sélectionnés, ilconstitue un élément essentiel dans toute recherchede formation et d'orientation (entre autre).Dans chaque région, les CRIJ et les structures IJéditent et publient des documents destinés àinformer les jeunes au plus près de leur domicile etde leurs besoins.Les informations sont disponibles dans tous lescentres IJ, qui accordent toujours beaucoupd'importance au contact direct avec les jeunes.Cependant, les services sont accessibles par lesdifférents sites Internet proposés sur le réseau IJ. Ledéveloppement d'applications par Internet Mobile,déjà mis en place dans certaines structures,constituera une avancée importante dans la mise àdisposition des informations. En collaboration avectous les acteurs locaux, les structures IJ apportent, àleur demande, des réponses expertes aux" professionnels jeunesse " de leur territoire.

1- L'information jeunesse et lesterritoires

Avec ses structures de proximité réparties surl'ensemble du territoire national, le réseauInformation Jeunesse permet aux jeunes d'accéderlibrement aux informations qui les concernent et debénéficier d'un accompagnement personnaliséconduit par des professionnels. Assurant unemission d'intérêt général soutenue par l'Etat et lescollectivités territoriales, le réseau InformationJeunesse permet chaque année à plus de 5 millionsde jeunes d'obtenir les réponses à leurspréoccupations.

Une couverture nationaleLes 1500 structures labellisées " Information -Jeunesse " constituent le plus grand réseau nationalen Europe de structures de proximité réparties surl'ensemble du territoire et ouvertes à tous lesjeunes. Ce réseau est le relais des politiquespubliques en direction des jeunes, qu'elles émanentde l'Etat, des collectivités territoriales ou locales.Organisées nationalement autour d'un centre nationalde coordination (CIDJ) et départementalement autourdu CIJ, les structures IJ sont soutenues dans leursactions par le ministère chargé de la Jeunesse del'Education Populaire et de la Vie associative. Le CIDJélabore la documentation nationale et la diffuse auxrelais régionaux ou départementaux.Le réseau est fédéré au sein de l'Union NationaleInformation Jeunesse (UNIJ).

Le réseau IJen France et en chiffres

1 Centre d'Information et de DocumentationJeunesse (CIDJ), 26 Centres Régionaux

Information Jeunesse (CRIJ), 3 Centres InformationJeunesse en Ile-de-France (CIJ), 235 Bureau Information

Jeunesse (BIJ), 1 248 Points Information Jeunesse (PIJ),3 000 professionnels répondant annuellement à plus de5 millions de jeunes. Des dizaines de sites internetdéveloppés par des centres IJ (national, régionaux etlocaux) représentant plus de 15 millions de connexions.Des financements partagés entre l'Etat, les collectivités

territoriales et/ou locales. Des organismes quireposent sur des structures associatives ou des

services municipaux ou Intercommunaux, àl'image de la diversité du réseau et de

son implantation locale.

Une mission d'intérêt général, pour lesjeunes

Créés à l'initiative du Ministère de la Jeunesse et desSports, les Centres d'Information Jeunesse sont encharge d'une mission d'intérêt général d'informationdestinée à tous les jeunes. Financé par l'Etat et lescollectivités territoriales et locales (Régions,Départements, municipalités) et générant desressources propres, le réseau Information Jeunesserépond à des critères de qualité AFNOR et delabellisation qui assurent l'adéquation de ses actionsavec la mission qui lui est déléguée par l'Etat.L'Information Jeunesse s'exerce en conformité avecles règles déontologiques énoncées par la CharteEuropéenne de l'Information Jeunesse adoptée parl'Agence Européenne pour l'Information et le Conseildes Jeunes (ERYICA) et la Charte d'InformationJeunesse française. Ces deux Chartes sont reconnuespour leur utilité publique, respectivement, par laCommission Européenne et par le Ministère françaischargé de la Jeunesse. Acteur de l'Information desjeunes sur l'Europe, le réseau IJ participe auprogramme européen Eurodesk.

2- Les acteurs régionaux etdépartementaux de l'informationjeunesse:

L'Etat et les services déconcentrés :

La DDCS - Direction Départementale de la CohésionSociale est un service déconcentré de l'Etat àl'échelle du département. Elle concoure à la mise enoeuvre des actions pilotées au niveau régional. Elleinstruit les demandes de labellisations des nouvellesstructures et les demandes de renouvellement. Elleassure conjointement avec le CIJ l'animation duréseau départemental ainsi qu'un rôle de conseil etde soutien technique aux structures. Elle veille à ceque l'information jeunesse soit prise en compte dansl'élaboration des politiques éducatives locales. Ellesoutient l'action du CIJ dans le cadre d'uneconvention d'objectifs. La DRJSCS - DirectionRégionale de la Jeunesse des Sports et de laCohésion Sociale Paris - Ile-de-France mobilise etcoordonne les collectivités publiques et lespartenaires concernés par le développement del'information jeunesse au niveau régional. Elleprocède à la labellisation des structures du réseau.

Les têtes de réseaux associatives :Le Centre Information Jeunesse du Val-d'Oise :Le CIJ Val d'Oise, créé en 1979 se spécialise des ledébut sur l'animation socio-éducative (jobsanimation). Au fil des années, il se positionneraégalement sur le dispositif " job d'été " et seraprécurseur dans l'utilisation des outils numériques.Aujourd'hui, le CIJ assure le développement etl'animation du réseau départemental information

jeunesse en lien avec la DDCS. Il accueille et informele public. Il élabore une documentationdépartementale et diffuse l'ensemble del'information dont il dispose aux structures PIJ, BIJlabellisées. Il contribue à l'information et à laformation des personnels du Réseau InformationJeunesse. Le CIJ est une association qui rassemble lesmouvements d'éducation populaire représentésdans le Val-d'Oise, les partenaires opérationnels etles représentants du réseau des PIJ et des BIJ. L'Etat,les collectivités et les partenaires financiers sontégalement présents au Conseil d'Administration defaçon consultative.Le CIDJ- Centre d'Information et de DocumentationJeunesse est le centre de ressources régional etparticipe à la mise en oeuvre de l'animation duréseau régional information jeunesse. Il élabore unedocumentation régionale complémentaire à ladocumentation nationale et la fournit aux structuresdu réseau. Il organise, en lien avec la DRDJSCS, laformation des personnels du réseau régional :Formation Initiale de Base, ateliers, conférencesthématiques....

3- Quelle place pour l'informationjeunesse dans les politiques locales dejeunesse ?

L'information jeunesse, par ses spécificités et sesressources, est un atout essentiel dans le cadre despolitiques de jeunesse locales à l'heure où l'enjeumajeur est d'aider les jeunes à trouver la place quileur convient dans la cité en décidant et enchoisissant activement leur avenir mais aussi enparticipant à la vie de celle-ci.

Toute l'information, pour tous les jeunesL'information jeunesse a vocation à s'adresser à tousles jeunes quelle que soient leur statut et leurproblématique.Par son caractère généraliste, elle est à même deproposer des réponses adaptées aux besoins, soitdirectement grâce aux outils et ressourcesdocumentaires et aux compétences professionnellesdont elle dispose, soit en orientant le public accueillivers d'autres interlocuteurs spécialisés (missionslocales, Pôle Emploi, Centres d'Information etd'Orientation, etc...).Elle constitue ainsi un lieu ressource privilégié,notamment en ce qui concerne les filières deformation, les métiers, l'emploi, le logement, lesloisirs, l'information locale (services proposés par lacommune et les associations), la santé (protection,prévention, accès aux soins)....

Apprendre à s'informerElle permet aux jeunes d'accéder ainsi à plusd'autonomie car, outre le fait de tenir à leurdisposition une information claire, fiable etactualisée, son rôle est aussi de leur montrer

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comment chercher l'information, la décoder,l'exploiter et l'investir concrètement. Il s'agit donc depermettre aux jeunes de mieux comprendrel'environnement et la société dans laquelle ils viventmais aussi de les aider à prendre les décisions et lesorientations nécessaires aux enjeux de leurparcours.

La valorisation des ressources locales et unemeilleure intégration globaleElle est aussi le moyen pour une collectivitéterritoriale de favoriser une meilleure connaissanceet lisibilité de ce qu'elle met en place en directiondes jeunes et des autres citoyens : services offerts,dispositifs, manifestations et événements locaux.

Le soutien aux initiatives des jeunesL'information jeunesse représente le point d'entréepropice à la concrétisation d'un projet porté par unou plusieurs jeunes.Passer de l'idée d'un projet à sa définition puis à samise en œuvre s'accompagne d'une nécessairephase de recherche d'informations et de contactssur ce qu'il existe dans le domaine d'activités visé,sur les contraintes, les aides ou les soutiensexistants, sur les démarches à suivre et lesorganismes auxquels s'adresser. L'informationjeunesse est un outil privilégié pour soutenir lesinitiatives des jeunes et pour les accompagner dansleurs réalisations.

Un outil au service du projet éducatifL'information jeunesse peut soutenir efficacementune politique locale de jeunesse par des actionsd'information adaptées aux jeunes sur des thèmesparfois plus sensibles. Notamment en matière deprévention ou sur des sujets liés à la violencequotidienne, l'information jeunesse peut organiserdes projets de sensibilisation avec l'appui departenaires spécialisés (ex. sécurité routière,prévention SIDA, nutrition, etc.).

Le partenariat au service de l'action collective etconcertéeDe par son caractère généraliste et sa mission derelais, l'information jeunesse est un activateur departenariat et travaille naturellement en réseau avecl'ensemble des services et acteurs se situant sur lechamp de la jeunesse (établissements scolaires,structures spécialisées, services municipaux,organisations de loisirs, etc...).Le succès des opérations " SOS rentrée " témoignechaque année de la vivacité de ces partenariats.

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Un observatoirepermanent des besoins

d'information des jeunes

L'information jeunesse ne se situe pas uniquementen aval d'une politique locale de jeunesse, elle peut

aussi servir de levier et de force de propositions.En effet, son contact et son interaction permanente avec

les jeunes du territoire, public parfois difficile à consulter enmatière d'action publique, place l'information jeunesse dansun rôle privilégié pour identifier, recenser et détecter leurs

besoins et leurs attentes.Cette fonction d'observatoire des besoins des jeunes peut

aider les élus à décider de la création de nouveauxservices ou de nouvelles actions ou leur donner des

outils pour faire évoluer des dispositifs existantsafin de les mettre en cohérence avec les

besoins du public visé. Elle concourt ainsià l'efficacité de l'action publique

B L'information jeunesse auquotidien

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1- Les actions des Points et BureauxInformation Jeunesse (PIJ,BIJ)

Chaque année, environ 150 actions sont initiées parles PIJ et les BIJ du Val-d'Oise. Ces actions sontchoisies en fonction d'une analyse des besoins dupublic, et en appui des orientations des politiqueslocales de jeunesse : opération job d'été, SOSrentrée, opération santé, forum métier...

Actions réalisées en 2011 :

2- L'informateur jeunesse est unprofessionnel qualifié de niveau IVminimum (baccalauréat, BPJEPS...),il exerce son métier de manièreautonome, en cohérence avec leprojet de la structure qui l'emploie.

Il peut être agent titulaire de la fonction publiqueterritoriale ou être recruté(e) en tant que salarié(e),de préférence en contrat à durée indéterminée.

Ses compétences:- accueillir, savoir écouter, analyser, identifier les

besoins et renseigner ou orienter en conséquence.- conseiller l'usager : savoir expliquer, transmettre

de façon claire des renseignements et vérifierl'appropriation de l'information.

- organiser la documentation nécessaire à sonaction : savoir rechercher et sélectionner dessources documentaires pertinentes et actualisées,savoir utiliser des supports documentaires adaptésau contexte.

- concevoir et réaliser des produits documentaires etdes supports de communication.

- concevoir, organiser et créer une informationcollective

- mobiliser des publics et promouvoir son action.- travailler en équipe et avec des partenaires

extérieurs

Des compétences complémentaires sur le champdu numérique :- maîtriser les outils de communication (réseaux

sociaux, outils collaboratifs, …) et leur logique defonctionnement

- accompagner les usages du public (médiationnumérique et sensibilisation aux risques liés à

internet)- assurer une veille de l'information- produire des documents à destination

du public- assurer la maintenance courante et la

mise à jour du matériel informatique

La formation initiale et continue desinformateurs• La formation initiale de base

Information Jeunesse vise àl'acquisition d'une qualificationprofessionnelle validée d'informateurjeunesse. Elle est obligatoire.

Pour qui : responsables de structure,informateurs Jeunesse - Durée : 17 jours

• Les stages de perfectionnement ouconférences thématiques permettentd'approfondir les savoir faire et méthodes detravail, de maîtriser les contenusd'information, de développer les activités dela structure.

Pour qui : responsables de structure, informateursJeunesse,- Durée : 1 à 3 jours

• Les modules TIC ont pour objectif de permettreaux informateurs jeunesse d'utiliser les TIC dans lecadre de leurs fonctions.Pour qui : responsables de structure, informateursJeunesse - Durée : de 1 à 2 joursCe programme est mis en place par le CIDJ.Prise en charge : par la DRJSCS Ile-de-France.Aucune participation financière pour la structure.

Les territoires du Val-d'Oise

Le département du Val-d'Oise comporte 185communes pour une population de 1,2 milionsd'habitants, les jeunes de moins de 25 ansreprésentent plus de 35% de cette population, avecune forte concentration sur les zones urbaines desterritoires suivants : l'agglomération de Cergy-Pontoise, les Rives de Seine, la Vallée deMontmorency et la Plaine de France.

Les PIJ et les BIJ

En 2012, 26 structures Information Jeunesse sontimplantées dans le département : 21 PointsInformation Jeunesse, 5 Bureaux InformationJeunesse, 1 Centre Information Jeunesse.La majorité des structures se trouvent dansl'agglomération de Cergy-Pontoise, les Rives deSeine, la Vallée de Montmorency, la Plaine de Franceet touchent chaque année environ 80 000 jeunes.L'ensemble de la population des villes équipées enPIJ-BIJ représente 613 000 habitants (soit plus de55% de la population, répartie sur moins d'un quartdu territoire)

Les bornes d'information

La réalité géographique et démographique dudépartement ne permet pas d'installer desstructures IJ dans tous les territoires. Internet ne

permet pas plus, sans accompagnement, de palier àce déficit malgré - ou plutôt à cause - de lasurabondance des contenus qu'il propose.Le CIJ propose donc un dispositif expérimental de

déploiement de bornesnumériques pourfaciliter l'accès àl'information desjeunes sur l'ensembledu territoire. Cetteaction bénéficie duconcours du Conseilrégional, du Conseilgénéral et de l'Etat.

Des outilsnumériques

Les bornes d'informationnumériques sont disposéesdans les lieux fréquentés parles jeunes, dans les territoiresdu Val-d'Oise les plus éloignésdes ressources en information. Il

s'agit d'un outil moderne et attractif d'accès àl'information, à utiliser aux côtés d'un professionnelde la jeunesse - correspondant de l'information desjeunes - dans des lieux fréquentés par les jeunes(foyer rural, centre social, local d'animation...) Cesbornes tactiles numériques proposent une sélectionde ressources pour que les jeunes ne soient pas

noyés par l'information etdécouragés dans leurs démarches.Le projet prévoit de doter 8 sitesdans le département en ciblant enpriorité les zones rurales à forteproportion de jeunes et lesterritoires prioritaires de lapolitique de la ville, en appui sur unPIJ ou un BIJ. Le professionnel de lajeunesse identifié sur place sert derelais et anime localement cedispositif.

Accompagnement du dispositifDeux demi journées de formationet d'information sont proposées auprofessionnel identifié, au momentdu démarrage (une au CIJ et unesur place)

Coût pour la structure en 2013 :Une participation de 400 euros par an pourl'ensemble du dispositif, hors frais d'installation(connexion internet...)

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L'animation du réseau

Le Centre Information Jeunesse (tête de réseaudépartementale) travaille en collaborationétroite avec la Direction départementale dela cohésion sociale pour coordonner etanimer le réseau existant :- Réunions trimestrielles des structures du

réseau départemental, réunions baséessur l'échange de pratiques

- Réunions mensuelles d'informationspécifiques sur des thèmes choisis enconcertation avec les informateursjeunesse du réseau

- Groupes de travail thématisés (par secteurgéographique, par projets, thèmes de travail,…)

- Elaboration et mise à disposition d'outilscollaboratifs, pédagogiques et de communicationpar et pour les membres du réseau (réseau socialprofessionnel, statistiques, base de données,services en ligne...)

- Définition et réalisation de formations pour lesinformateurs et leurs responsables

- Veille informative pour l'ensemble du réseau- Dispositif de tutorat : accompagnement des

nouvelles structures ou des nouveauxprofessionnels, et interventions en soutien àl'organisation d'événements locaux.

- Accès à un réseau social professionnel permettantune approche collaborative et facilitant l'échangeet la mutualisation des projets et actions desdifférentes structures du département

Le Web, les services, la veilleinformative et les réseaux sociaux

Sur le Web

Le Centre information jeunesse est très présent surinternet et, depuis l'avènement du web2, il s'estemparé des nouveaux outils de communication afinde développer son e-reputation et d'être présent auplus prêt des usages des jeunes.

Tout d'abord il est présent à travers son siteéditorial : cij.valdoise.fr sur lequel on peut retrouvertoute l'information locale et départementale classéedans les différentes thématiques de l'informationjeunesse (Aide aux projets, études et métiers,emploi et jobs, vie pratique, santé et sport et loisirs).

Nos services

L'information jeunesse en ligne dans le Val-d'Oisec'est aussi un éco-systeme de mini sites thématiséssur le logement, l'animation, l'Europe, la mobilitédes jeunes et les bons plans culturels dudépartement.

Un mini site dédié au logement des étudiants,étudiants salariés et potentiellement jeunestravailleurs, qui facilite la mise en relation entre lespropriétaires et la demande et complète ainsi unepénurie de logement

Un mini site sur l'Europe : les dispositifs européensau plus près de la vie quotidienne

Un mini site " animation " proposant : une base dedonnées des stages BAFA gérés par les organismesagréés départementaux et régionaux, une FAQ sur leBAFA, des offres d'emploi et des CV en ligned'animateurs, des infos sur l'animation volontaire etprofessionnelle

Un mini site culture : les bons plans du Val-d’Oisepour le public jeune

Un mini site dédié à la mobilité des jeunes : desséjours abordables en France et à l'étranger destinésaux jeunes

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ses outils et ses ressources

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La veille informative pour les professionnels de la jeunesse

Depuis la rentrée 2012, sur une seule page web, le CIJ met à disposition une partie de sa veille informative sur tousles sujets d'actualités qui peuvent concerner les professionnels en charge de l'accueil, l'information ou l'orientationdes jeunes du département (l'emploi, la formation, l'orientation scolaire, la santé, les loisirs, le sport …) Ainsi sont regroupées les informations et les actualités concernant les politiques publiques de jeunesse, les appelsà projets, les concours et les nouveaux dispositifs de financement, de nombreuses ressources éducatives, desétudes et synthèses, des guides ….

Cette veille accessible sur le site du Centre Information Jeunesse est ouverte uniquement aux adhérents del'Association (adhésion de 15 euros annuels)

Réseaux sociaux et web2

Par ailleurs le cij alimente en continu sur sa page fan de Facebook de l'information d'actualité concernant lequotidien des jeunes : http://www.facebook.com/cij95

Le CIJ est également présent sur le " réseau d'information social " qu'est twitter pour une diffusion d'informationsdavantage orientées en direction des professionnels de la jeunesse.

Le CIJ expérimente les outils du streaming et de la visio-conférence pour rendre accessibles des contenusinformatifs en direction des jeunes ou des professionnels de la jeunesse.

Le CIJ s'efforce d'intégrer tout ce qui peut faciliter le lien entre l'information matérialisée et dématérialisée,notamment par l'usage des Codes QR

1- Méthodologie de création d'un PIJ-BIJ

Le diagnostic partagéLe diagnostic est un processus de travail participatifentre les acteurs du territoire, les jeunes et lastructure porteuse du projet. Il doit mettre enévidence les points forts, points faibles, potentialitésdu projet dans son environnement. Le diagnosticcorrespond à la 1ère étape d'un plan d'intervention,participatif, au service du projet.

L'accompagnement à la création de la structure etvers la labellisationTout projet de mise en place d'une structureinformation jeunesse appartient à une démarcheglobale de construction locale et partenariale.Il est donc souhaitable qu'avant de constituer undossier complet de demande de labellisationofficielle, des contacts et des échanges aient eu lieuentre la structure porteuse et les deux têtes deréseau Information Jeunesse du département :

> la Direction départementale de la cohésion socialedu Val-d'Oise - Service Jeunesse, Egalité desChances et Sport : conseillèr(e) en charge del'information jeunesse Tél. : 01 77 63 61 63

> le Centre Information Jeunesse du Val d'Oise,l'animateur départemental Tél. : 01 34 41 67 69courriel : cij@cij95.asso.fr

La procédure de labellisationUne fois que la structure porteuse d'un BIJ ou d'unPIJ a finalisé son projet d'implantation, elle peutalors s'engager dans la procédure de labellisation.Pour cela, la structure information jeunesse doitavoir ouvert et fonctionner depuis au moins deuxmois. Un dossier de demande doit ensuite êtreconstitué et transmis par courrier à la DDCS duVal-d'Oise pour instruction.

Contenu du dossier de demande :Diagnostic local (Présenter l'offre globale existanteen terme d'équipements, d'actions et de projets endirection des jeunes de 12-25 ans de la commune :politique jeunesse municipale, services, structuresconcernées, objectifs communs et spécifiques,forces, faiblesses, partenariats, organisation,fonctionnement...) présentation des objectifsfondamentaux de l'implantation de la structure IJdans la localité, modalités de fonctionnement,moyens humains, techniques, financiers, decommunication...

La demande est transmise à la Direction régionalede la jeunesse, des sports et de la cohésion socialed'Ile de France accompagnée de l'avis de laDirection départementale de la cohésion socialepour décision finale en commission régionale.La structure est informée par courrier de la décisionqui, si elle est positive, est accompagnée d'uneconvention triennale lui accordant le labelinformation jeunesse. La convention est signée parcinq partenaires (structure porteuse, DDCS, CIJ, CIDJet DRJSCS). Elle est reconductible tous les trois ansaprès évaluation et présentation d'un dossier dedemande de renouvellement.

Le budget d'un PIJ (d'un BIJ)Le coût moyen pour la création d'un PIJ ou d'un BIJest d'environ 6 000 euros (hors salaires et horscharges liées au local).

Investissement de départ :- Abonnements : 400 €

- Documentation diverse : 900 €

- Fonctionnement (fournitures bureau, rangementdocumentation, équipements télécommunication) :1 300 €

- Mobilier (présentoir documentation, borne d'accueil,bureau professionnel) : 1 300 €

- 2 ordinateurs et une imprimante (télécopieur-numériseur-copieur) : 2 100 €

Le fonctionnement annuel d'un PIJ ou d'un BIJ estd'environ 2 700 euros (hors salaires et charges liéesau local).Coût fonctionnement annuel :- Abonnements : 200 €

- Documentation diverse : 400 €

- Intervenant extérieur : 600 €

- Communication : 500 €

- Fonctionnement (fournitures bureau, réception,frais télécommunication) : 1000 €

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Une information vivante et actualisée ne peut s'élaborer qu'en s'appuyant sur des partenaires compétents.

Le service d'information jeunesse identifie les partenaires à solliciter en fonction des besoins du territoire concernéet du projet de développement de l'information jeunesse. Ces collaborations peuvent prendre la forme d'uneconvention mais sont le plus souvent informels.

Les acteurs de l'AIO-Accueil, information, orientation des jeunes

Les missions locales et leurs permanences assurent l'accueil, l'information, l'orientation et le suivi personnalisé etnominatif des jeunes de 16 à 25 ans dans une perspective d'insertion professionnelle et sociale.

Des agences de Pôle emploi agissent en particulier dans le cadre des missions locales labellisées " espaces jeunes ".

Les CIO (Centres d'Information et d'Orientation) en liaison avec les établissements de l'Éducation nationale et del'agriculture, informent et conseillent en matière d'études, de formations et de choix professionnels.

Les PIJ/BIJ/CIJ (points, bureaux et centres d'information jeunesse) assurent une fonction d'accueil individualisé,respectant l'anonymat des jeunes et s'appuyant sur une documentation, des informations et des services portantsur tous les domaines.

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Dans le cadre d'un projet éduca�f, l'IJ trouve naturellement sa place à la croisée des missions et des disposi�fs de l'épanouissement personnel et de la socialisa�on, de la réussite éduca�ve, de l'accompagnement vers l'autonomie, de l'engagement citoyen, de l'aide aux projets et aux ini�aives...

La taille des textes reflète l'importance des partenariats

Une posi�on de levier au service de la poli�que jeunesse locale

Un peu d'histoire...

Charte française de l' InformationJeunesse

" Composante fondamentale de l'autonomie, de laresponsabilité, de l'engagement social et de laparticipation citoyenne, de l'épanouissementpersonnel, de la lutte contre l'exclusion, de la mobilitédes jeunes notamment dans le cadre européen, l'accèsà l'information doit être garanti comme un véritabledroit pour tous les jeunes, sans aucunediscrimination ".

Le préambule de la Charte européenne del'Information Jeunesse rappelle les fondements de cedroit.

L'Information Jeunesse est une mission d'intérêt général,définie et garantie par l'Etat. Au nom de l'Etat, le Ministèredes Sports, de la Jeunesse, de l'Education Populaire et dela Vie Associative labellise les structures qui constituent leRéseau Information Jeunesse RIJ : Centre, AssociationDépartementale, Bureau, Point Information Jeunesse. Ilcoordonne et soutient leur développement, avec leconcours des collectivités territoriales.

Ces structures assurent cette mission conformémentaux règles déontologiques suivantes :

1. L'information est accessible de manière égale à tousles jeunes, au plus près de leurs conditions de vie.

2. L'information répond en priorité aux besoins et auxdemandes directes des jeunes qui sont accueillisdans un souci de disponibilité et de respect de leuridentité.

3. L'information des jeunes traite de tous les sujets quiles intéressent ou les concernent dans leur viequotidienne et l'exercice de leurs droits, notamment :enseignement, formation professionnelle etpermanente, emploi, vie pratique, transports, santé,culture, sports, loisirs, vacances etc...

4. L'information est complète, impartiale, exacte,pratique et actualisée.

5. L'information utilise les Technologies del'Information et de la Communication TIC, afin depromouvoir l'accès des jeunes à de nouvelles formesd'expression culturelle et citoyenne.

6. L'accueil est gratuit, personnalisé et modulé selon lademande, de la mise à disposition d'autodocumentation à l'entretien plus adapté à unerelation de conseil, d'aide à la démarche, et à uneapproche globale des projets, ou du parcoursindividuel du jeune.

7. L'information respecte le secret professionnel etl'anonymat du jeune.

8. L'accueil et l'information sont assurés par desprofessionnels qualifiés.

La “Timeline” de l’information jeunesse

1967Publication du " Livre Blanc " sur la jeunesse (inventairedes besoins des jeunes) publié par le Secrétariat d'Etatà la Jeunesse et aux Sports qui souligne la nécessitéd'apporter une réponse au besoin essentield'information des jeunes

1968Les jeunes sont dans la rue. Les événements du mois demai confirment le besoin d'autonomie de la jeunesse.

1969Création du premier centre d'information : le C.I.D.J. àl'initiative du Ministère de la Jeunesse et des Sports.

1971 - 1974Création de 4 antennes du C.I.D.J. à Marseille,Bordeaux, Clermont-Ferrand et Strasbourg.

A partir de 1976Création de Centres Régionaux Information Jeunesseautonomes.

Novembre 1977Création de l'association Centre Régional InformationJeunesse Haute-Normandie.

1990Mise en place d'une charte IJ précisant les missions etles règles déontologiques des structures labellisées.Tous les Centres adoptent la CHARTE de l'InformationJeunesse

1992/1993Programme 1 000 Points Information Jeunesse :Développement des lieux de proximité : les BureauxInformation Jeunesse (Bij) et les Points InformationJeunesse (Pij).

1993Signature de la charte européenne InformationJeunesse.

199930e anniversaire du Cidj et du réseau InformationJeunesse, 1 500 structures portent l'information,partout en France et en Outre-Mer, au plus près desjeunes.

2000Mise en place des " Points Cyb - espaces numériques ".

2001Actualisation de la charte Information Jeunesse.

2002-2003Opération et site web " Envie d'agir ".

2004Version 2 du site web " Envie d'agir ".

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Profil de poste informateur jeunesse

Cette fiche est un outil pour aider les employeurs àdéfinir les compétences nécessaires à un informateurjeunesse. Ceci en adéquation avec les missions, chartes,conventions relatives à l'Information Jeunesse.

Situation statutaire au sein de sa structure,autonomie et responsabilitéLa structure signataire définit le projet locald'information dans le respect de la charte informationjeunesse.L'informateur jeunesse exerce son métier de manièreautonome, en cohérence avec le projet de la structurequi l'emploie.

Temps de travailL'informateur consacre l'intégralité de son temps detravail au BIJ / PIJ.Une partie de ce temps est consacré à l'accueil dupublic, une autre aux autres missions liées àl'information jeunesse (documentation, relationsextérieures, partenariats, manifestations ...)

StatutL'informateur Jeunesse peut être agent de la fonctionpublique territoriale ou être salarié, de préférence encontrat à durée indéterminée. Dans le cas d'un emploiaidé, un parcours de professionnalisation doit être misen place (projet de formation, mobilisation desfinancements nécessaires...).

Niveau de qualificationL'informateur jeunesse est un professionnel (elle) deniveau IV minimum (baccalauréat, BEATEP...) Il ou peutfaire valoir une expérience correspondante.

Champ et nature des interventionsL'informateur jeunesse accueille et informe les jeunesselon les règles déontologiques définies par la charteInformation Jeunesse : respect de l'anonymat du jeune,secret professionnel, gratuité, personnalisation de laréponse. Pour cela il collecte, sélectionne actualise etmet en forme la documentation répondant aux besoinsde son public.Il met en place des services et manifestations en lienavec ces besoins.. Se situant dans le champ del'Education Populaire, l'informateur jeunesse a unemission éducative. Il accompagne le jeune dans sarecherche d'information et favorise son accès àl'autonomie. Son travail suppose une connaissance desproblématiques des publics jeunes dans leursdimensions sociales et culturelles. Il participe auxtravaux du Réseau Information Jeunesse,départemental et régional.

Activités liées aux missionsAccueil et informationEcoute et analyse de la demande des jeunes et mise enoeuvre des réponses adaptées : autodocumentation,entretien indivi- duel, information collective ouorientation vers des structures spécialisées.DocumentationCollecte, sélection, organisation, analyse etactualisation des données d'informations pertinentesqui constituent le fonds documentaire. Conception etréalisation des supports et des outils de diffusion de

l'information adaptée aux besoins de son public.Animation de la structure d'information Organisationde l'espace d'accueil Mise en place ou participation àdes manifestations ou animations (ateliersd'information spécialisée, forums, journéesthématiques...)Promotion et communicationActions de communication vers le public, lespartenaires et les médias Création de supports decommunication.Développement local de l'information jeunesseEn accord avec la politique éducative territoriale Travailavec les partenaires locaux et en réseau.Participation à la vie du réseau information jeunessedépartemental et régionalParticipation aux réunions du réseau départemental.Participation aux commissions ou groupes de travail.Participation aux journées thématiques et auxmanifestations. Participation aux formationsEvaluation de son actionAvec sa hiérarchie évaluation de son action dans lecadre de la convention de labellisation. Evaluation deson action dans le cadre du projet de la structure quil'emploie. Evaluation de la pertinence de son actionauprès du public.

Compétences de bases et qualitésliées aux missionsde l'information jeunesseCapacité à :Accueillir et mettre en confiance son public Se définirdans sa relation d'aide : savoir écouter, analyser,identifier les besoins et renseigner ou orienter enconséquence. Conseiller l'usager : savoir expliquer,transmettre de façon claire des renseignements etvérifier l'appropriation de l'information. Organiser ladocumentation nécessaire à son action : savoirrechercher et sélectionner des sources documentairespertinentes et actualisées, savoir utiliser des supportsdocumentaires adaptés au contexte. Concevoir etréaliser des produits documentaires et des supports decommunication. Utiliser les nouvelles technologies del'information. Concevoir, organiser et créer uneinformation collective. Mobiliser des publics.etpromouvoir son action. Travailler en équipe.et avec despartenaires extérieur.

Le référentiel d'activité de l'informateurjeunesse :

I - ACTIVITÉS D'ACCUEIL• Organiser l'espace• Accueillir les publics• Organiser la consultation multimédia

II - ACTIVITÉS D'INFORMATIONDans une démarche d'éducation à l'information, etdans une logique d'accès à l'autonomie : informerl'usager, jeune et/ou adulte, adopter une postureadaptée à ses besoins ou à sa demande (sur place ou àdistance), mettre en oeuvre une démarche depédagogie de l'information adaptée.• Mener des entretiens individuels d'information• Animer l'information

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III - ACTIVITÉS DE DOCUMENTATION• Collecter, sélectionner, analyser et mémoriser des informations.• Concevoir et réaliser des produits documentaires (dossier documentaire, rédaction de documents d'information)

IV - ACTIVITÉS DE COMMUNICATIONCommuniquer pour se faire connaître et reconnaître des publics, des partenaires, des décideurs• Identifier les relais et prescripteurs de nos services• Concevoir les contenus des supports de communication• Animer les outils multimédia (mise à jour des pages web, animation très régulière sur le web)

Les principaux réseaux d'accueil, d'information et d'orientation des jeunes en Val-d'Oise : tableaucomparatif

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Information Jeunesse CIO Missions locales

Publics Tout public : 15- 25 ans Parents. Professionnels de la jeunesse

Tout public : Scolaires et étudiants Parents Enseignants Educateurs

Tous les jeunes de 16- 25 ans. Le plus souvent, les jeunes déscolarisés ou en parcours d’insertion sociale et professionnelle

Nombre de structures, maillage

1CIJ, 26 structures locales,Territoire partiellement couvert, internet en complément.

8 structures Territorialités : bassins d’éducation. Tout le territoire couvert

7 Sectorisées en fonction des volontés politiques locale mais obligation de couvrir l’ensemble du territoire

Missions - Informer tous les jeunes sur tous les sujets les concernant : l’information en tant qu’aide à la prise de décision pour choisir son avenir et organiser sa vie quotidienne en toute connaissance

- Proposer des services de proximité adaptés aux besoins des jeunes, notamment sur internet

- Informer spécifiquement sur les filières de l’enseignement les diplômes les formations.

-

Conseiller sur les choix d’orientation scolaire, sur les projets de formation.en + en établissement scolaire: conseil techniques auprès des professionnels

Accompagner les jeunes en difficulté d’insertion professionnelle dans leur parcours global (formation professionnelle, emploi, santé, logement, citoyenneté...)

Sujets, domaines

Tous les sujets (loisirs, santé, culture, projets et initiatives, emploi, formation études, logement, mobilité européenne et internationale...)

Etudes, Formations, Métiers, Projets de Formation.

Principalement : formation et emploi, mais également santé, logement, aides à l’appui des parcours d’insertion socio-professionnels des jeunes, citoyenneté..

fonctionnement du service

Accueil immédiat, Anonyme, sans rendez-vous. Gratuit. Accompagnement dans la recherche d’information. A distance (tél-mail-courrier). Services : logement, juridique, aide aux projets, forum jobs d’été et autres forum emploi, offres de stages, initiation TIC.Vacances, baby-sitting..

En CIO : Accueil libre, possibilité de rdv suivant les sites. A distance, par courriels. Nominatif quand suivi. En établissements secondaires publics du secteur géographique du CIO, en général sur rendez vous

Variable suivant les sites Nominatif. Dans le cadre d’un suivi.

Productions Produits éditoriaux : Actuel CIDJ, productions du CIJ, productions locales

Produits éditoriaux (ONISEP/DRONI- SEP). Outils spécifiques propres

Outils spécifiques propres

Personnels Informateurs Professionnels de l’Information Professionnels de la documentation.

Conseillers d’Orientation-Psychologues Diplômés d’Etat de conseiller d’orien- tation-psychologue

Conseillers, chargés d’accueil et d’information

Statuts Associatifs (10%) ou municipaux (90%)

Services des rectorats 5 Associations 2 GIP

Administration de rattachement

Etat (Education Nationale) DIRECCTE

Financements - CIJ : Europe 10 %, Etat 40%, CG 20% CACP 20%, CAF 5%, Autoft : 9% -BIJ/PIJ : mairies./asso

Etat et/ou Conseils Généraux 1/3 collectivités locales et département, 1/3 conseil régional, 1/3 Etat

Ministère des Sports, de la Jeunesse, de l'Education Populaire et de la VieAssociative

Contacts :Direction départementale de la cohésion sociale duVal-d'Oise5 avenue Bernard Hirsch95010 CERGY PONTOISE CedexDirection Départementale de la Cohésion Sociale duVal-d'Oise :Sophie LAVERGNE (conseillère en charge del'information jeunesse) Tél. : 01 77 63 61 63courriel : sophie.lavergne@val-doise.gouv.fr

Centre Information Jeunesse du Val-d'Oise1, place des Arts Parvis de la Préfecture BP5031595027 Cergy-Pontoise CedexEric OBON (directeur) Tél. : 01 34 41 67 65Olivier LACOMBE (animateur départemental)Tél. : 01 34 41 67 69courriel : cij@cij95.asso.frSite internet : http://cij.valdoise.fr

Charte Européenne de l'informationjeunesseComposante fondamentale de l'autonomie, de laresponsabilité, de l'engagement social et de laparticipation citoyenne, de l'épanouissementpersonnel, de la lutte contre l'exclusion, de la mobilitédes jeunes notamment dans le cadre européen, l'accèsà l'information doit être garanti comme un véritabledroit pour tous les jeunes, sans aucune discrimination.

Le préambule de la Charte européenne del'Information Jeunesse rappelle les fondements de cedroit. Ces structures assurent cette missionconformément aux règles déontologiques suivantes :1. L'information est accessible de manière égale à tous

les jeunes, au plus près de leurs conditions de vie.2. L'information répond en priorité aux besoins et aux

demandes directes des jeunes qui sont accueillisdans un souci de disponibilité et de respect de leuridentité.

3. L'information des jeunes traite de tous les sujets quiles intéressent ou les concernent dans leur viequotidienne et l'exercice de leurs droits,notamment : enseignement, formationprofessionnelle et permanente, emploi, vie pratique,transports, santé, culture, sports, loisirs, vacancesetc...

4. L'information est complète, impartiale, exacte,pratique et actualisée.

5. L'information utilise les Technologies del'Information et de la Communica- tion (TIC), afin depromouvoir l'accès des jeunes à de nouvelles formesd'expression culturelle et citoyenne.

6. L'accueil est gratuit, personnalisé et modulé selon lademande, de la mise à disposition d'autodocumentation à l'entretien plus adapté à unerelation de conseil, d'aide à la démarche, et à uneapproche globale des projets, ou du parcoursindividuel du jeune.

7. L'information respecte le secret professionnel etl'anonymat du jeune.

8. L'accueil et l'information sont assurés par desprofessionnels qualifiés.

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Créerune structure

information jeunesse

Les conditions pour un diagnostic véritablement partagé :• Identifier les partenaires, leurs objectifs, leurs compétences

• Associer en amont les acteurs concernés• S'accorder sur le sens des mots

• Prendre en compte les besoins et les attentes des bénéficiaires• Déterminer les objectifs du projet commun• Prendre le temps pour l'élaboration du projet et sa mise en œuvre• Mettre en place un dispositif d'évaluation• Penser le partenariat sur le long terme en intégrant la réalité du

" turnover " des partenaires• Avoir un lieu de coordination et un coordonnateur légitime

• S'accorder sur les territoires et les rôles de chacun• Prendre en compte les intérêts de chaque partenaire

• Valider les orientations avec les partenaires