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GUIDE DU TRAVAILLEUR AUTONOME

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Plan visant à accroître la résilience

Guide du travailleur autonome

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Table des matières

Plan visant à accroître la résilience : un engagement envers soi-même . . . . . . . . . . . 2

Explorer différents facteurs qui mettent la résilience à l’épreuve . . . . . . . . . . . . . . . 2

Réactions automatiques au stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

La résilience par l’interdépendance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Dépasser les automatismes et choisir des réactions qui favorisent la résilience . . 11

Les réactions qui enveniment une situation et celles qui l’améliorent . . . . . 12

Résilience au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Engagement envers moi-même . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Liste des ressources organisationnelles et communautaires . . . . . . . . . 17

PLAN VISANT À ACCROÎTRE LA RÉSILIENCE | GUIDE DU TRAVAILLEUR AUTONOME 1

2 PLAN VISANT À ACCROÎTRE LA RÉSILIENCE | GUIDE DU TRAVAILLEUR TRAVAILLEUR AUTONOME

Plan visant à accroître la résilience : un engagement envers soi-même

Cette ressource vise à vous aider à renforcer votre résilience grâce à l’élaboration d’un plan. Ce plan vous permettra de traverser les épreuves potentielles qui pourraient avoir une incidence sur votre vie personnelle ou professionnelle. Différentes stratégies préventives à intégrer à votre quotidien vous seront présentées pour vous aider à vous préparer en cas d’adversité.

Nous devons tous composer avec des exigences personnelles, familiales, sociales, financières et professionnelles. La plupart d’entre nous y arrivent plutôt bien, mais il peut arriver à n’importe qui d’être déstabilisé face à une crise ou encore de se sentir dépassé en cas de stress important.

Certaines sources de stress peuvent diminuer avec le temps, alors que d’autres peuvent augmenter. Le stress n’est pas toujours mauvais ou source de sentiments négatifs. Parfois, ce que l’on perçoit comme une crise peut engendrer ce que l’on appelle la croissance post-traumatique. Ce phénomène est celui grâce auquel nous tirons des leçons d’une épreuve, nous évoluons ou nous apprenons à faire des choix plus positifs. Plus notre résilience est grande, plus il est probable que nous sortions grandis de la situation.

À la section Explorer différents facteurs qui mettent la résilience à l’épreuve, nous avons énuméré des facteurs de stress susceptibles d’être difficilement gérables pour certaines personnes. Des stratégies de protection favorisant la résilience et l’amélioration de votre capacité à faire face aux épreuves figurent à la section Engagement envers moi-même. Ces stratégies incluent des idées pour surmonter les difficultés, pour réagir même lorsque vous vous sentez paralysé par la peur ou l’inquiétude, pour apprendre de vos erreurs plutôt que de les ressasser ou pour créer un réseau de soutien.

Créer un plan ne permettra sans doute pas d’éviter les crises, mais cela peut en réduire considérablement l’incidence. Les questions qui suivent peuvent vous aider à prévenir les crises personnelles et à vous y préparer. Les sources de stress de même que nos réactions à celles-ci changent avec le temps. Nous vous encourageons à consulter ce document de façon périodique ou lorsqu’un changement se produit.

LA RÉSILIENCE EST LA CAPACITÉ À S’ADAPTER LORS D’UNE ÉPREUVE OU À SURMONTER LA SITUATION. VOICI DES EXEMPLES D’ÉLÉMENTS ÉPROUVANTS :

• Détresse

• Traumatisme

• Tragédie

• Menaces

• Harcèlement

• Échec

• Difficultés relationnelles

• Problèmes financiers

• Problèmes de santé

• Problèmes au travail

Explorer différents facteurs qui mettent la résilience à l’épreuve

Pourquoi est-ce important?

La résilience est la capacité à rebondir après avoir été déstabilisé par une épreuve. L’une des façons d’améliorer cette capacité est d’examiner certains des nombreux événements qui pourraient nous arriver à tous, et ce, à tout moment. L’objectif n’est pas d’augmenter l’anxiété à propos de ce qui pourrait mal tourner, mais de réaliser que bien des gens ont réussi à surmonter ces épreuves avant nous.

Par exemple, la plupart d’entre nous connaissent des gens qui ont su remonter la pente après avoir connu la maladie, l’invalidité ou l’échec et qui ont par la suite appris à apprécier la vie comme jamais auparavant. Nous connaissons aussi probablement tous une personne qui a subi un revers ou une déception il y a plusieurs années et qui continue à entretenir de la colère ou du ressentiment. En anticipant les épreuves de la vie et en planifiant des façons de les surmonter, vous pourriez être en mesure d’en réduire l’incidence négative.


Directives

Dans la liste ci-dessous, cochez tous les éléments qui vous causent des soucis en ce moment ou qui pourraient un jour devenir une source de préoccupation.

SANTÉ

Un diagnostic imprévu, physique ou psychologique

Une blessure ou une invalidité

Une détérioration de votre bien-être

Votre identité personnelle, notamment votre identité sexuelle

Un stress lié à la santé d’un membre de votre famille

L’usure de compassion – l’incidence sur soi de la douleur d’une autre personne

Des problèmes de santé d’un ami ou d’un collègue

Un accès inadéquat à des soins, à du soutien ou à des ressources, pour soi ou pour autrui

De la surstimulation – manque de repos mental en raison des exigences professionnelles/personnelles

RELATIONS

La coordination de son horaire avec celui du conjoint ou de toute autre personne importante

Le soutien des parents ou d’autres membres adultes de la famille

Les attentes culturelles ou un conflit familial relatif à d’autres attentes

Le deuil

Le soutien à une personne en deuil

La perte d’un animal

Un contact prolongé avec des personnes négatives, frustrées ou colériques

L’isolement ou l’éloignement de la famille ou des amis

Un conflit non résolu ou une difficulté à maintenir des relations

Un changement non souhaité par rapport à un engagement – à l’église, dans la collectivité ou au sein d’un groupe

Les responsabilités parentales, y compris auprès d’un enfant adulte

La gestion des activités scolaires et parascolaires des enfants

Le soutien aux enfants ayant des besoins particuliers ou des problèmes de santé

L’éclatement de la famille – séparation, divorce ou problèmes de garde

Le syndrome du nid vide – adaptation après le départ des enfants de la maison

FINANCES

Le manque de moyens pour subvenir aux dépenses quotidiennes

Les dépenses imprévues

Le remboursement des dettes

Une perte sur placement

La crainte de manquer d’argent à la retraite

Les frais de soins de longue durée pour vos parents, votre partenaire ou toute autre personne qui vous est chère

Toute perte subie en raison d’un événement traumatisant – incendie, accident, inondations, tempêtes, etc.

TRAVAIL

L’insécurité liée à l’emploi – la crainte d’être congédié ou de voir son contrat non renouvelé

Le manque de clarté par rapport au poste ou le changement des attentes

D’importants changements organisationnels – fusion, acquisition, réorganisation, etc.

Un conflit avec des membres de l’équipe

La culture de l’organisation ou de l’équipe – manque de respect ou de politesse

Le manque de temps pour planifier ou réfléchir entraînant des erreurs ou la prise de mauvaises décisions

Le travail supplémentaire – pour couvrir les arrières d’autres membres de l’équipe

Un conflit avec votre leader

L’intimidation ou le harcèlement

4 PLAN VISANT À ACCROÎTRE LA RÉSILIENCE | GUIDE DU TRAVAILLEUR AUTONOME

TRAVAIL (SUITE)

Le harcèlement de groupe – lorsqu’un groupe menace rudement une personne

Un manque de souplesse par rapport à l’emploi

Des changements devant être gérés

Une augmentation des responsabilités

Un manque de reconnaissance ou d’estime

La peur d’être considéré comme inadéquat ou incompétent

La stagnation – aucune opportunité de croissance de l’emploi ou de perfectionnement

La pression / les exigences professionnelles

L’octroi de responsabilités sans l’autorité nécessaire pour les exercer

Une formation inadéquate

Des commérages ou des rumeurs

Des ressources inadéquates ou inefficaces

Des inquiétudes par rapport à la qualité ou à la sécurité des produits ou du milieu de travail

Des préoccupations en matière de santé et de sécurité au travail

Des problèmes liés à la santé et à la sécurité psychologiques en milieu de trav ail

Des événements traumatisants majeurs, y compris les blessures en milieu de travail ou le décès

La crainte de commettre des erreurs

Un manque de contrôle par rapport aux opportunités professionnelles

Du retard accumulé dans son travail au retour de vacances

La culpabilité du survivant – lorsque d’autres perdent leur emploi ou se blessent

Les exigences/attentes en matière de communication – réponses immédiates aux courriels et téléphones cellulaires

ÉMOTIONS

L’incidence de la critique, du jugement ou des accusations

L’humiliation

La frustration ou l’irritabilité chroniques

Des sentiments persistants de culpabilité ou de honte

Des déceptions répétées, des attentes non satisfaites ou un sentiment d’abandon

Des inquiétudes par rapport au climat social, politique et économique dans le monde

La peur de la violence ou du terrorisme

L’incapacité à se détendre ou à prendre du temps pour soi

Un sentiment de désespoir


Réactions automatiques au stress

Pourquoi est-ce important?Nous réagissons souvent au stress par des automatismes. Nous ne choisissons pas notre réaction, pas plus que nous ne la planifions. Toutefois, en arrivant à reconnaître certaines de nos réactions immédiates lors d’un stress, nous serons plus en mesure de les prévoir et de les gérer avant qu’elles ne nuisent gravement à notre vie personnelle ou à notre santé. Chez la plupart des gens, le stress se manifestera par des réactions physiques automatiques de même que par des changements comportementaux ou émotionnels.

Directives Pour chaque catégorie ci-dessous, cochez vos premières réactions habituelles à la suite d’un stress. Dans la colonne de droite, inscrivez l’incidence que cette réaction a sur vous.

La colonne de droite comporte une liste des conséquences possibles des réactions physiques. Vous pouvez modifier la description pour indiquer comment cela se passepour vous.

RÉACTIONS PHYSIQUES

LES RÉACTIONS PHYSIQUES AUTOMATIQUES PEUVENT INCLURE : ÉCRIVEZ COMMENT SE TRADUIT CHACUNE DES RÉACTIONS POUR VOUS :

De l’urticaire

De l’insomnie

Des migraines ophtalmiques, avec vision trouble ou aura

Des maux de tête ou des migraines

Un épuisement

L’apparition de feux sauvages

Une irritabilité qui se manifeste surtout avec les proches

Des rougeurs au visage

De la transpiration ou des nausées

Une tension dans la nuque ou les épaules

Des problèmes digestifs

De l’arthrite ou des réactions auto-immunes

Une respiration superficielle

Le serrement des mâchoires ou le grincement des dents

Un manque d’énergie – même parler est difficile

Autre :


RÉACTIONS COMPORTEMENTALES

LES RÉACTIONS COMPORTEMENTALES AUTOMATIQUES PEUVENT INCLURE : ÉCRIVEZ COMMENT SE TRADUIT CHACUNE DES RÉACTIONS POUR VOUS :

La consommation d’alcool, de drogues, par exemple

La consommation de substances comme le sucre ou la caféine

Des erreurs

La perte d’objets, des oublis – clés, rendez-vous, etc.

La maladresse – laisser tomber des objets, trébucher, se heurter à des objets, etc.

Un manque d’organisation par rapport à ses tâches

Un manque de stratégie dans l’accomplissement des tâches

Un langage inapproprié

Une planification extrême ou la rédaction de nombreuses listes

L’évitement d’événements sociaux ou une froideur avec les gens

De l’impatience envers autrui

S’endormir tout habillé

Une inquiétude au réveil

Une pression malgré les répercussions

L’abandon d’une activité physique

Une obsession ou de la négligence par rapport à la propreté

L’isolement


RÉACTIONS COMPORTEMENTALES (SUITE)

LES RÉACTIONS COMPORTEMENTALES AUTOMATIQUES PEUVENT INCLURE : ÉCRIVEZ COMMENT SE TRADUIT CHACUNE DES RÉACTIONS POUR VOUS :

Des emportements

La perte de motivation d’accomplir un bon travail

Des efforts décuplés pour accomplir son travail, des périodes de travail rallongées ou une rapidité d’exécution accrue

La prise de mauvaises décisions

De la distraction – inefficacité lors de l’accomplissement de plusieurstâches à la fois

Une attention portée exclusivement sur l’exécution des tâches ou une obsession relative à cet aspect

Une rigidité ou de l’autoritarisme

Une écoute insuffisante par manque d’intérêt ou d’énergie

Diverses perturbations de l’alimentation et du sommeil

L’adoption de comportements compulsifs

Autre :


RÉACTIONS ÉMOTIONNELLES

LES RÉACTIONS ÉMOTIONNELLES AUTOMATIQUES PEUVENT INCLURE : ÉCRIVEZ COMMENT SE TRADUIT CHACUNE DES RÉACTIONS POUR VOUS :

De la crainte, de la paranoïa ou un blocage

Des pensées qui défilent

Un manque de conscience de soi

Une tristesse sans raison apparente

Une perte de perspective objective

Une incapacité à prendre des décisions

Une insensibilité aux autres

Une impression que plus rien ne compte vraiment

Un manque de compassion envers soi et les autres

Des excès de colère ou de frustration

Des débordements émotionnels

De la tristesse ou du désespoir

Une attitude défensive ou une impression de devoir justifier chacunede ses actions ou décisions

Une irritabilité

De la distraction ou un manque de concentration

Des reproches envers soi-même

Des refus d’invitations ou d’offres d’aide

Autre :

VOUS AVEZ PEUT-ÊTRE REMARQUÉPar l’identification de vos réactions physiques, comportementales et émotionnelles potentielles au stress avant leur apparition, vous augmentez votre capacité à reconnaître les moments où vous réagissez à un stress. Vous pourrez ainsi demander de l’aide plus tôt, diminuant de ce fait l’incidence négative du stress sur votre travail et votre santé.


La résilience par l’interdépendance

Pourquoi est-ce important?Comment vous sentez-vous après avoir aidé quelqu’un? Si cela vous rend heureux et que vous vous sentez bien de le faire, est-ce le cas lorsque vient le moment de demander de l’aide à votre tour? Sinon, pourquoi? Certains d’entre nous ont été élevés de façon à croire que venir en aide aux gens était un signe de force alors que de demander de l’aide était au contraire un signe de faiblesse. Lorsque quelqu’un fait appel à vous, pensez-vous qu’il est faible? Probablement pas.

POUR ÊTRE RÉSILIENT, IL FAUT RECONNAÎTRE QUE NOUS SOMMES TOUS INTERDÉPENDANTS

LES UNS DES AUTRES.

Il nous arrive tous, à un moment ou à un autre, d’aider quelqu’un alors qu’à un autre moment, c’est nous qui avons besoin d’aide. Il y a des moments où nous devons faire preuve d’amitié et d’autres moments où nous avons besoin de l’amitié d’une autre personne.

Il y a probablement plus de personnes que vous le croyez qui seraient heureuses de vous aider. Toutefois, les gens n’ont pas tous la même capacité d’aide. Si vous hésitez à demander l’assistance d’une personne, pensez à ce que vous ressentez lorsque quelqu’un se tourne vers vous. Bien des gens sont heureux d’avoir cette occasion et sont soulagés de constater que nous avons tous besoin d’aide de temps en temps.

Directives Pensez à votre famille, à vos amis, à vos associés, à vos voisins et aux services auxquels vous pourriez avoir recours. Dans le tableau ci-dessous, indiquez la personne qui serait la mieux placée pour vous aider pour chaque situation. Essayez d’indiquer différentes personnes de manière à vous créer un réseau diversifié en cas de besoin. Si vous préférez, inscrivez seulement les initiales dans la colonne « Nom » ci-dessous et remplissez les autres cases au besoin.

QUI POURRAIT : NOM COURRIELNUMÉRO DE TÉLÉPHONE

faire des courses pour moi?

m’aider à faire des tâches ménagères?

m’aider à accomplir mon travail?

m’apporter un soutien émotionnel?

garder un secret?

tout en demeurant gentil, faire preuve de fermeté et me rappeler d’accomplir mes tâches?

me donner l’heure juste et remettre en question mon point de vue?

m’encourager et m’offrir un soutien inconditionnel?

célébrer avec moi?

me faire rire?

me motiver à agir?

explorer des solutions potentielles avec moi?

me demander de rendre des comptes à l’égard de mes responsabilités?

me divertir?

m’accompagner à un événement social ou professionnel?

VOUS AVEZ PEUT-ÊTRE REMARQUÉVous avez peut-être plus de soutien que ce que vous auriez cru au départ. Il est possible également que vous ayez remarqué que votre réseau de soutien n’est pas aussi étendu qu’il pourrait l’être. Pour vous aider à le développer, cherchez des occasions d’offrir de l’aide. Plus vous rendez service, plus il est probable que les gens soient disposés à en faire autant lorsque votre tour viendra.


Dépasser les automatismes et choisir des réactions qui favorisent la résilience


Il existe un grand nombre de stratégies permettant de réduire l’incidence négative des facteurs de stress ou des épreuves, mais toutes ne fonctionnent pas pour tout le monde. La liste suivante comporte des stratégies de protection pouvant favoriser la prévention ou la gestion du stress. Beaucoup de ces approches sont fondées sur des données probantes, comme les exercices de pleine conscience, de gratitude et de respiration profonde. D’autres sont fondées sur l’expérience transmise par des personnes qui les ont appliquées et qui ont réussi à gérer leur stress.

Directives

Cochez les stratégies que vous utilisez déjà et qui sont efficaces pour vous et cellesque vous comptez utiliser. Voyez si vous pouvez en intégrer certaines à votre routine quotidienne ou hebdomadaire.

Méditer

Pratiquer la pleine conscience ou utiliser des applications de pleine conscience

Approfondir sa spiritualité

Utiliser des techniques de relaxation au moyen d’exercices de respiration profonde

S’exposer à la lumière naturelle tous les jours

S’hydrater en buvant de l’eau

Demander de l’aide ou du soutien

S’éloigner de son poste de travail lors de ses pauses

Revoir ses valeurs personnelles et ses forces

Explorer différentes options – que pourriez-vous changer, peser le pour et le contre

Rechercher les gains rapides – les petites victoires, toutes les choses positives

Demander de l’aide pour faire un remue-méninges à la recherche de solutions

Cultiver la gratitude – se concentrer sur ce que l’on apprécie de la vie

Rester actif en faisant des activités agréables

Être conscient de ses pensées et de la façon dont elles nous influencent

Éviter le commérage et se concentrer sur les solutions

Demander à quelqu’un de nous écouter, puis de remettre en question notre point de vue

Lire un livre ou un magazine

Essayer l’acupuncture

Passer du temps dans la nature

Partir en expédition – se balader en voiture

Écouter de la musique, chanter, danser, etc.

Rire ou écouter une comédie

Faire du bénévolat ou aider les autres

Faire de l’exercice – marcher, grimper, pédaler, etc.

Faire du sport ou des activités récréatives

Faire des activités artistiques

Passer du temps avec ses enfants – leur faire la lecture, les écouter rire, jouer, etc.

Créer un tableau sur lequel afficher des images qui représentent quelque chosede positif

Écouter des balados ou des vidéos agréables

Soigner son alimentation – augmenter sa proportion d’aliments sains

Améliorer ses habitudes de sommeil

Entreprendre une thérapie par la parole

S’accorder un massage, une séance de reiki ou de réflexologie

Apprécier le silence

Avoir des interactions sociales

Passer du temps avec des personnes qui ont une influence positive sur soi

Jouer aux cartes avec des amis

Planifier un voyage

Interagir avec des animaux


Essayer l’aromathérapie

Déléguer toute tâche qui ne nous incombe pas

Obtenir un traitement médical

Obtenir un traitement de naturopathie ou complémentaire

Faire des activités qui nous font du bien, comme jardiner, cuisiner, tricoter, faire du yoga, etc.

Porter davantage attention à son apparence afin de se sentir mieux

Prendre une pause avant de commencer une nouvelle tâche

Tenir un journal – noter ce que l’on vit et ressent

Communiquer avec un conseiller, un ami ou un mentor en qui nous avons confiance

S’accorder un peu de calme, notamment en s’assoyant avec son émotion négative jusqu’à ce qu’elle perde de son pouvoir

Autre :

VOUS AVEZ PEUT-ÊTRE REMARQUÉ

Il est possible que la liste comporte des stratégies que vous n’avez jamais essayées ou auxquelles vous n’avez jamais pensé jusqu’à maintenant. En les ajoutant à votre répertoire d’activités qui favorisent la résilience, vous pouvez les utiliser afin desoulager le stress dans plusieurs situations.

Les réactions qui enveniment une situation et celles qui l’améliorent


Lorsque nous devons faire face à un stress ou à l’adversité, différents choix s’offrent à nous. Ces choix peuvent habituellement être classés ainsi : Accepter, Éviter, S’ajuster ou S’adapter.

Par exemple, regardons comment ces choix peuvent influer si nous avons affaireà un patron intimidant et qui critique beaucoup.

Il faut reconnaître que les choix sensés sont ceux qui peuvent éliminer ou réduire considérablement votre stress :

Accepter : comprendre qu’il est possible que le patron ait ses propres problèmes et faire un effort conscient pour ne pas réagir.

Éviter : choisir d’éviter le patron et de prendre la parole le moins possible lorsque celui-ci se trouve dans les alentours.

S’ajuster : s’asseoir et discuter d’une façon différente d’interagir avec le patron.Dans ce scénario, nous tenterions de comprendre ce que le patron vit et ce qu’il attend de nous sur le plan professionnel.

S’adapter : changer sa façon d’interagir et de travailler pour répondre aux attentes du patron.

Lorsqu’elles sont stressées, certaines personnes abusent de l’alcool, de la nourriture ou d’autres substances. Cette façon de faire est une béquille pour ne plus penser à leur stress. Toutefois, cette stratégie n’arrange pas les choses. Au contraire, elle peut même les envenimer lorsque ces personnes refusent d’aller chercher de l’aide, nient le problème ou évitent de faire face à la situation.

D’autres vont prendre un peu de temps seuls afin de réfléchir aux approches potentielles pour résoudre la cause de leur stress. Cela peut permettre d’en réduire l’ampleur et de prendre un peu de recul par rapport à la situation.


Facteur de stress :

Directives

Pensez à un facteur de stress dans votre vie actuellement et utilisez le tableau ci-dessous pour vous demander de quelle façon chacune des solutions proposées – Accepter, Éviter, S’ajuster ou S’adapter – pourrait influer sur votre stress.

ACCEPTER – replacez la situation dans son contexte – la situation est ce qu’elle est – de manière à ce que les choses vous semblent moins personnelles ou moins stressantes

ÉVITER – concentrez votre attention sur quelque chose de plus positif plutôt que sur votre source de stress

S’AJUSTER – modifiez les conditions demanière à ce que votre source de stress soit réduite ou éliminée

S’ADAPTER – changez votre façon de réagir face à votre source de stress

Ce qui pourrait augmenter mon stress Ce qui pourrait diminuer mon stress


Il est possible que les stratégies d’adaptation auxquelles vous avez recours s’avèrent en fin de compte plus dommageables qu’utiles. Grâce à l’utilisation de l’une des quatre solutions proposées, vous pourriez modifier votre point de vue de la situation et diminuer votre niveau de stress.


Résilience au travail


Lorsque vous êtes travailleur autonome, le fait de ne pas être en mesure de travailler peut considérablement augmenter votre niveau de stress, surtout si votre salaire est la seule source de revenu de votre ménage. Le fait de laisser tomber vos employés et vos clients peut également constituer une source de tension. Si vous n’étiez pas en mesure d’accomplir votre travail habituel, avoir un plan pour la continuité des affaires pourrait être d’un grand secours.

Directives

Répondez aux questions ci-dessous.

1. Quelles seraient les répercussions sur vos clients et votreréputation si vous étiez incapable d’accomplir votretravail habituel? Que pourriez-vous faire pour les éviter?

2. Si vous êtes travailleur autonome ou si votreorganisation n’offre pas de régime d’avantages sociaux,comment pourriez-vous continuer à régler vos facturessi vous ne pouviez plus travailler?

3. De quel régime de garanties ou de programme d’État bénéficiez-vous?

4. Comment pourriez-vous générer des revenus passifs(revenus que vous continuez de percevoir lorsque vousne travaillez pas)? Considérez la vente de produits,les loyers, etc.

5. Quels biens pourriez-vous vendre et quelles sont leséconomies dont vous pourriez disposer?

6. Quelles tâches pourraient attendre ou tout simplementêtre abandonnées si vous n’étiez plus en mesure detravailler?

7. Quels amis, collègues ou membres de votre famillepourraient vous aider ou prendre votre placetemporairement si vous n’étiez pas en mesure detravailler?

8. Remplissez le tableau ci-dessous en inscrivant le nom de personnes qui pourraient vous aider à respecter vosengagements ou vos obligations envers les clients ou qui pourraient continuer à s’occuper de vos employés. Pensezà des personnes, à des services ou à d’autres organisations qui pourraient prêter main-forte. Il pourrait s’agir deconcurrents qui offrent le même type de services ou de produits ou d’agences de placement temporaire qui peuventenvoyer des employés intérimaires.

NOM ORGANISATION COURRIEL/TÉLÉPHONE DESCRIPTION

Il est fort probable que votre entreprise se transforme avec le temps. Cela signifie que vos besoins pourraient changer, de même que vos remplaçants potentiels. Par conséquent, nous vous conseillons de prévoir un rappel afin de revoir ce plan dans un an.


Les pensées stressantes concernant le travail peuvent prendre beaucoup de temps et d’énergie. Cela est particulièrement vrai pour les travailleurs autonomes. Réaliser qu’il est possible de s’épanouir même lorsque la situation change par rapport à son entreprise de même que savoir quoi faire en cas de changement non souhaité ou imprévu peut aider à diminuer ce stress.


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Engagement envers moi-même


Jusqu’à maintenant, nous avons vu qu’il vous arrivait probablement de réagir automatiquement à l’adversité. C’est pourquoi nous avons pris en considération des réactions différentes ou des habitudes quotidiennes qui pourraient être plus bénéfiques. Modifier votre point de vue peut également accroître grandement votre résilience. Engagez-vous à changer un ou plusieurs de vos comportements pendant au moins trois semaines afin d’améliorer votre propre résilience.

Directives

Choisissez un ou plusieurs engagements ci-dessous. Vous pouvez également décider de créer vos propres engagements. Au cours des trois prochaines semaines, je m’engage à :

Recadrer ma vision des difficultés pour considérer celles-ci comme des occasionsde croissance

Tout au long de notre vie, nous serons aux prises avec différents facteurs de stresscomme la déception, la frustration, les conflits ou l’échec. Nous ne choisissons pastoujours ce qui nous arrive, mais nous choisissons comment nous y réagissons. En choisissant cet engagement, vous prendrez le temps de chercher le côté positifdes événements. Ce peut être que vous savez maintenant le comportementà éviter à l’avenir. Ce peut être que vous avez été obligé de prendre certainesmesures qui vous ont mené vers quelque chose de meilleur. Ce peut être que vousêtes désormais plus sensible et compatissant envers les autres.

Éviter le surplace

Le conférencier spécialiste de la motivation Mel Robbins conseille d’agir dèsque nous avons une idée de ce qui serait bon pour nous, même s’il nousmanque la motivation pour la mettre à exécution. Par exemple, si vous savezque vous devez appeler un membre de votre famille, mais que vous n’avez pasenvie de parler au téléphone, comptez à rebours à partir de cinq, puis faitesvotre appel sans attendre d’en avoir la motivation. Faites-le simplement. Vousvous sentirez probablement mieux après. Cet engagement peut aussi bienfonctionner s’il s’agit de manger sainement, d’aller marcher ou de demanderde l’aide. Vous comptez à rebours, puis vous agissez. S’asseoir et attendrela motivation nous pousse rarement à prendre des mesures efficaces.

Donner mon avis

Il arrive parfois que nous gardions le silence plutôt que de faire entendre notrevoix. Ce peut être par peur du rejet ou des conflits. En apprenant à dire ce quenous pensons sans critiquer ou accuser, nous pouvons améliorer notre sens del’intégrité et de gestion des situations. Même si notre intervention ne donne pasles résultats escomptés, faire valoir son point de vue est quand même valable. Par exemple, lorsqu’une personne vous demande de faire quelque chose, plutôtque de refuser, vous pourriez lui demander de vous expliquer l’intérêt de l’actiondemandée. En interrogeant la personne plutôt qu’en refusant d’entrée de jeu,vous vous donnez l’occasion de modifier votre pensée et de régler la situation.

Avoir recours aux quatre solutions proposées précédemment lorsque je ressens du stress

En utilisant les quatre solutions proposées précédemment et la feuille de travailqui se trouve à la page 13, examinez vos options de réactions au stress etévaluez comment elles peuvent influer sur celui-ci

Exprimer ma gratitude aux personnes qui m’aident d’une façon ou d’une autre

Cela peut nous aider à reconnaître qu’un grand nombre de personnes veulentaider et offrent leur soutien tous les jours, que ce soit pour de grandes chosescomme pour des petites. Qu’elles vous tiennent la porte ou vous préparent unrepas, remerciez-les tout particulièrement pour ce qu’elles ont fait en donnantle plus de détails possible. Par exemple, dites : « Merci d’avoir pris le temps detenir la porte ouverte plus longtemps pour moi » ou « J’apprécie vraiment que tuaies eu l’idée de me préparer un sandwich et le temps que tu as pris à le faire ». Cette façon de faire vous aide à prendre conscience de notre interdépendance,à l’apprécier et à renforcer votre réseau de soutien. Vous remarquerezégalement que, plus vous encouragez ce type de comportement, plus les genssont enclins à offrir de l’aide ou du soutien.

Modifier votre point de vue peut également accroître grandement votre résilience.


Écrivez ci-dessous le nom de la personne à qui vous ferez part de votre engagement :

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Apprendre de mes erreurs

Lorsque nous cachons nos erreurs, nous risquons de les répéter ou de les voirprendre de l’ampleur si elles ne sont pas résolues. Accepter de prendre laresponsabilité de nos erreurs et d’en discuter ouvertement avec l’intention detrouver des solutions afin d’éviter qu’elles se répètent peut changer grandementnotre point de vue. Nous pouvons voir les choses autrement et comprendre queles erreurs ne sont pas des faiblesses ou des échecs, mais qu’elles font partie dela vie. Cela peut favoriser notre croissance et notre perfectionnement personnels.

Retrouver mon équilibre et mon calme tous les jours

La vie est parsemée de hauts et de bas, de périodes d’ennui et d’autresd’épreuves. Nous devons nous attendre à vivre du stress, de la frustration,des échecs, des conflits et des déceptions. Tout cela fait partie de la vie.Si nous arrivons à vivre ces expériences et à retrouver un certain calme et uncertain équilibre par la suite, nous pouvons alors apprendre à rebondir aprèsune épreuve et à être mieux préparés pour la prochaine fois.

Accepter le soutien offert et aller en chercher en cas de besoin

Au cours des prochaines semaines, portez une attention particulière aux offresd’aide que vous recevez de votre entourage – transporter vos sacs d’épicerie,vous apporter un café, vous préparer un repas, etc. Prenez note mentalementdu nombre de personnes qui vous offrent leur aide et, lorsque cela est possible,acceptez-la et remerciez la personne. De plus, demandez de l’aide lorsque vousen avez besoin. Ne vous en faites pas si une personne n’est pas en mesure desatisfaire votre demande. Soyez simplement fier d’avoir eu le courage de demander.

Créer un plan pour la continuité des affaires

Rédigez un plan sur la façon dont vous vous y prendriez pour continuer à gérervotre entreprise si vous étiez incapable de travailler. Cherchez autour de vousqui pourrait vous remplacer, et vérifiez si cette idée est concevable pour eux.

Améliorer mon discours intérieur (les propos que je tiens à mon endroit)

Portez autour du poignet un élastique ou un bracelet souple en plastique. Chaquefois que vous tenez des propos dénigrants à votre endroit (« je suis idiot », « commeje peux être stupide », etc.), faites claquer l’élastique, et reformulez le commentaired’une façon que vous aimeriez l’entendre de la bouche de quelqu’un d’autre(« c’était une erreur involontaire », « essaye encore une fois », etc.). En exerçantvotre cerveau à avoir moins de pensées désobligeantes ou critiques à votre égard, vous vous sentirez mieux et augmenterez votre résilience.

Autre :


Pour s’assurer de la durabilité d’un changement, l’obligation de rendre des comptes est nécessaire dans une certaine mesure. Bien que chacun d’entre nous possède un niveau de motivation et de discipline différent, la plupart d’entre nous sont beaucoup plus fiables lorsque nous devons rendre des comptes à un tiers.

Directives

Faites part de l’engagement que vous avez pris envers vous-même à quelqu’un. Demandez-lui de vérifier dans trois semaines si vous l’avez tenu et de vous demanderde rendre des comptes en lui expliquant comment vous avez atteint votre objectif.

Inscrivez un rappel dans votre agenda indiquant de revoir vos progrès. Conservez votre plan. Consultez-le lorsque le stress devient envahissant ou transmettez-le à un ami de confiance qui vous aidera lorsque vous en aurez besoin.


Le fait de vous être engagé à relever un défi et d’avoir fait part de vos plans à une autre personne peut vous aider à vous responsabiliser par rapport à l’atteinte de vos objectifs. Limitez votre stress en choisissant un ou deux changements à entreprendre à la fois.


Autre :

NOM DE LA PERSONNE / DE L’ORGANISATION COURRIEL TÉLÉPHONE

Autre :

Liste des ressources organisationnelles et communautaires

Remplissez le tableau ci-dessous par vous-même ou obtenez de l’aide d’une autre personne pour rassembler les renseignements. Indiquez les ressources offertes au sein de votre organisation, de votre collectivité ou de toute autre association.

NOM DE LA PERSONNE / DE L’ORGANISATION COURRIEL TÉLÉPHONERESSOURCES ORGANISATIONNELLES POTENTIELLES

Ressources humaines

Prestataire de garanties collectives

Programme d’aide aux employés (PAE)

Programme de soutien par les pairs

Leader ou directeur

Centre de santé et de mieux-être

Infirmière en santé du travail

Association ou ressources accessibles aux membres

RESSOURCES COMMUNAUTAIRES POTENTIELLES

Médecin de famille

Votre bureau de l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM)

Services spécialisés dans les troubles de l’humeur

Services d’aide aux toxicomanes

Ligne d’écoute téléphonique

Services à l’enfant et à la famille

Services de planification du retour au travail

Cercle de soutien – personnes qui conviennent à l’avance de se soutenir les unes les autres

Des personnes prêtes à vous soutenir qui se trouvent proches de vous géographiquement (personnes que vous voyez régulièrement)

Services de soutien par les pairs

La présente ressource a été créée par le Centre pour la santé mentale en milieu de travail de la Great-West. Dr Ian M.F. Arnold et Mme M. Suzanne Arnold, docteure en éducation des adultes, ont procédé à l’examen final de son contenu. Nous tenons à remercier les personnes et les organismes suivants, qui ont aussi grandement contribué à l’amélioration de cette ressource : Santé Canada, les gestionnaires de l’Agence de la santé publique du Canada, et les membres du groupe de travail sur la santé mentale et le mieux-être en milieu professionnel.

Le présent document constitue une source d’information générale. Il ne comporte aucune obligation contractuelle, il ne fait aucune représentation et il n’offre aucune garantie (explicite ou implicite). La Great-West n’est pas responsable des pertes découlant directement ou indirectement de l’utilisation de l’information figurant dans le présent document ou de toute action entreprise sur la foi de cette information Les liens ou les références à des ressources externes sont fournis pour votre commodité seulement; ils ne sauraient être interprétés comme une approbation de la part de la Great-West ou de tout tiers à l’égard des produits, des services, des conseils et des opinions qui sont présentés dans ces ressources.

L’information contenue dans le présent document n’est pas destinée à remplacer l’avis médical, professionnel et avisé de votre médecin personnel ou de tout autre prestataire de soins de santé.

© La Great-West, compagnie d’assurance-vie (la Great-West), 2018. Tous droits réservés. Le Centre pour la santé mentale en milieu de travail de la Great-West et son symbole social sont des marques de commerce de la Great-West. FM7460 C (03/18)

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