Guide d’installation et d’utilisation - robertponge · et effacement de la mémoire ......

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Guide d’installation et d’utilisation Modem Self Memory V92 Ready et logiciels Olicom, Olifax/Voix Windows Version Windows PS : Le Terme V92 Ready vous indique que votre modem est prêt pour être mis à jour en V92*. * Dès que la mise à jour V92 sera disponible sur le site www.olitec.com et sous réserve que votre FAI supporte la norme V92.

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Guide d’installation et d’utilisationModem Self Memory V92 Ready et logiciels Olicom, Olifax/Voix Windows

Version Windows

PS : Le Terme V92 Ready vous indique que votre

modem est prêt pour être mis à jour en V92*.

* Dès que la mise à jour V92 sera disponible sur le

site www.olitec.com et sous réserve que votre FAI

supporte la norme V92.

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Le Modem

Sommaire général2

INSTALLATIONDU MODEM

� Installation du modem Page 3

� Installation des drivers fournis pour Windows 95,98 et Millenium Page 9

� Installation des drivers fournis pour Windows 2000 Page 10

� OLICOM Windows Page 11

� OLIFAX/VOIX Windows Page 25

� La barre d’outils Olitec Page 57

� Questions et réponses Page 58

� Les commandes AT Page 66

� Olitec sur Internet Page 75

� La garantie et la hot-line OLITEC Page 76

� Que signifie V92 Readyet quels sont les points forts du V92* ? Page 75

* Dès que la mise à jour V92 sera disponible sur le site www.olitec.com et sous réserve que votre FAI supporte la norme V92.

Note du ConstructeurDéclaration de conformité CE :Nous, OLITEC BP592 54009 NANCY, déclarons sous notre propre responsabilité que le modem Self Memory V92 Ready auquel se réfère cette déclaration est conforme aux normes EN50082-1, EN55022 et EN60950 selon les dispositions des directives européennes 89/336/CEE et 73/23/CEE.

Nancy le 30 Avril 2001 Direction GénéraleJacqueline Lejeune

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le câble deliaison série

Le modem

Présentation - Installation3

SOMMAIRE

� Installation du Modem :

Présentation du Modem et des accessoires Page 3

Installation du Modem Page 4

� Utilisation du clavier Total Control sur Self Memory V92 Ready Page 7

� Enregistrement d’un message d’accueil et effacement de la mémoire à l’aide du clavier Total Control Page 8

� Installation du driver fourni pour Windows 95, 98 : Page 9

� Installation du driver fourni pour Windows Millenium : Page 9

� Installation du driver fourni pour Windows 2000 : Page 10

le bloc d’alimentation le boîtier Modem

� Présentation du Modem et des accessoires

� le câble de liaison série :

Ce câble est équipé , à une extrémité,d’une prise 9 points mâle (sub D) et àl’autre extrémité d’une sortie 9 pointsfemelle (sub D).

le boîtier Modem

bloc d’alimentationsur prise secteur

ordinateur PC

prise téléphoniquemurale téléphone

� le bloc d’alimentation :

Ce bloc est muni d’une prise secteur etd’une prise Power Jack femelle

� le câble de liaison téléphonique :

L’ensemble comprend un câble RJ11/RJ11 et unbloc gigogne/RJ11 à cliper.

le câble deliaisontéléphonique

� Sommaire Général

NORME DE SÉCURITÉ : le bloc d’alimentation sert de dispositif de sectionnement de l’appareil, celui-ci doit être aisémentaccessible.

ATTENTION : N’utilisez aucun autrebloc d’alimentation que celui fourni avec

ce modem sous peine de perdre la garantie.

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Le modem

Installation du Modem4

1 branchement du câble de liaison :� Branchez la prise 9 points mâle sur l’embase 9 points femelle du modem (liaisonsérie), puis connectez l’autre extrémité du câble sur le port série de votre ordinateur.

liaisonsérie

boutonpoussoirinterrupteuron/off

� Installation du Modem

alimentationexterne

sortieaudioentrée

audiojonctiontéléphonique

ARRIÈRE ORDINATEURport série DB 9 ou DB 25 mâle*

ARRIÈRE MODEMembase 9 points femelle

SERIAL

* Dans le cas d’un port DB 25 mâle, veuillez utiliser un adaptateur 9/25 broches pour modem.

2 branchement du câble de liaison téléphonique :

� Enfichez la prise mâle de type RJ11 sur l’embase femelle du modem.

ARRIÈRE MODEMembase type RJ11 femelle

LINE�

� Branchez la prise gigogne du câble de liaison téléphonique sur votre connecteurmural.

connecteur téléphoniquemural

Pour utiliser votre téléphone sur la même prise téléphonique que votre modem, rebranchezvotre téléphone sur l’arrière de la prise gigogne du modem.

� Sommaire

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Le modem

Installation du Modem5

� Positionnez l’interrupteur arriere ON/OFF sur la position ON (enfoncé) afin que quele voyant ON du modem s’allume et que le modem bip.

ON OFF

ARRIÈRE MODEMembase Jack mâle

DC POWER

4 branchement du bloc d’alimentation :

� Branchez la prise Power Jack femelle sur l’embase d’alimentation du modempuis le bloc d’alimentation sur votre prise électrique murale.

ONON CDCD

DTRDTRRDRDTDTD

LILI

Self

3 branchement du câble du microphone (non fourni) :� Enfichez la prise mâle de type Jack 3,5 mm sur l’embase Jack femelle(entrée audio) du boitier Self Memory V92 Ready

ARRIÈRE MODEMembase Jack Femelle

AUDIO IN�

La face arrière comporte :

• une prise 9 points femelle (type DB9) :liaison série.

• une prise 4 points (type RJ11) : jonction téléphonique

• une embase power Jack mâle : alimentation externe

• une entrée audio Jack femelle 3,5 mm.Vous pouvez connecter sur cette entrée audioun microphone (non fourni).

• une sortie audio Jack stéréo femelle 3,5mm. Vous pouvez connecter sur cette sortieaudio, soit un casque, soit un amplificateurexterne, soit sur l’entrée de la carte son avecun câble ayant des jacks mâles stéréo 3,5 mmà ses extrémités.

• un bouton : interrupteur on/off

La face avant comporte :

• 6 indicateurs lumineux• un clavier Total Control Keyboardmuni de 6 boutons.

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Le modem

Installation du Modem6

Voyant Couleur Description

ON Rouge • Allumé, il indique que le modem est sous tension.

• Le clignotement régulier lent indique que le modem est en mode autonome.

• Le clignotement régulier rapide indique que la mémoire du mode est saturée.

• Le clignotement saccadé indique que le modem a reçu un ou plusieurs appels vocaux, fax.

LI Verte Allumé, il indique que le modem a pris la ligne.

TD Rouge Clignote au rythme des données émises par le terminal vers le modem

RD Rouge Clignote au rythme des données émises par le modem vers le terminal

DTR Verte Allumé, il indique que l’équipement associé est prêt

CD Rouge Allumé, il indique que le modem a détecté une porteuse

� Les indicateurs lumineux :

ATTENTION : avant de mettre le modem sous tension, vérifiez que l’adaptateurutilisé est bien celui livré avec le modem. A la mise en marche, le modem doitémettre des bips.

Vous devez maintenant suivre l’installation du driver Windows et des logicielsOlicom et Olifax/Voix.

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Le modem

Installation du Modem7

� Utilisation du clavier Total Control sur Self Memory V92 Ready

6 boutons poussoirs qui permettent de :

MODE : • configurer le modem en mode standard ou autonome(fax, fax/rep, rep)

• faire reprendre la communication par votre modem lorsque que vous avez décroché avant lui et que vous entendez des tonalités fax. (une tonalité d’une demi-seconde toutes les trois secondes).

Appuyez sur le bouton poussoir. Le modem reprend la

communication et passe en réception de fax. Vous pouvez

raccrocher le téléphone. Attention, vous disposez de 25

secondes, le délai dépassé, le modem passera en mode standard

ou en mode autonome, suivant le mode qui était

paramétré.

LIGNE : • de reprendre la communication sur votre combiné téléphonique lorsque le modem est en cours de réception d’un appel en mode répondeur. Décrochez le téléphone puis appuyez sur le bouton LIGNE. Le

modem libère la ligne et vous pouvez dialoguer avec votre

correspondant.

EFFACEMENT : • Appuyez sur la touche , vous entendez alors un bip. Vous avez 5 secondes pour confirmer l’effacement de tous les messages, fax, en appuyant à nouveau sur la touche . Vous entendez alors 2 séries de 3 bips vous indiquant l’effacement total de la mémoire (sauf message d’accueil).

LECTURE/STOP :• lancer ou arrêter la diffusion des messages vocaux

SUIVANT : • passer au message suivant lors de la diffusion des messages vocaux

PRECEDENT : • passer au message précédent lors de la diffusion des messages vocaux

* Nécessite un micro non fourni.

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Le modem

Installation du Modem8

� Enregistrement d’un message d’accueil et effacement de la mémoireà l’aide du clavier Total Control :

1 - Enregistrement d’un message d’accueil* :

� Maintenir la touche appuyée

� Appuyer la touche

� Relacher la touche

� Relacher la touche vous entendez alors

� Appuyer avant 5 secondes sur pour confirmer l’enregistrement,

vous entendez alors

qui vous indique le début de l’enregistrement.

� Commencez à parler lorsque le voyant rouge RD est allumé.

� Appuyer la touche pour arrêter l’enregistrement.

� Appuyer la touche pour écouter votre enregistrement.

2 - Effacement de la mémoire :

� Appuyer la touche vous entendez alors

� Appuyer avant 5 secondes sur pour confirmer l’effacement, vous entendez alors

qui vous confirme l’effacement totalde la mémoire (sauf message d’accueil).

UN BIP

2 SERIES DE 3 BIPS

2 SERIES DE 3 BIPS

UN BIP

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Votre modem doit être branché à l’ordinateur et mis sous tension !

1) Aller sur Démarrer, prendre Paramètres, puis Panneau de configuration.

2) Double cliquer sur l’icône : Modems.

3) Vous pourrez avoir deux types d’écrans:

a) Soit choisir Général, puis cliquer sur Ajouter, suivre les étapes 4, 5, 6, 7 et 8.

b) Ne pas cocher l’option Ne pas détecter mon modem,..., puis choisir Suivant,patienter car le système teste les ports afin de déterminer sur quel port est le modem.Cliquer sur Changer (ou Modifier). Suivre les étapes 5, 6 puis 8 sans tenir compte de 7.

4) Insérer le CD-Rom dans le lecteur CDRom (ou bien la disquette, dans le lecteur de dis-quettes). Cocher Ne pas détecter le modem… puis cliquer sur Suivant.

5) Choisir Disquette fournie, assurez-vous que D: soit bien dans le champ (D: étant lenom de votre lecteur CD-Rom ou A:\ si disquette...), si ce n’est pas le cas, utiliser la fonctionParcourir. Dans le cas du CD-Rom ouvrir le dossier Win95-98, ensuite cliquer sur OK puisOK.

6) Choisir un des modems proposés, cliquer sur Suivant.

7) Choisir le port sur lequel votre modem est connecté, cliquer sur Suivant, patienter !

8) Cliquer sur Terminer.

L’installation est maintenant terminée.

Ces drivers sont à utiliser aussi pour NT4.

Votre modem doit être branché à l’ordinateur et mis sous tension !

1) Aller sur Démarrer, prendre Paramètres, puis Panneau de configuration.

2) Double cliquer sur l’icône : Modems.

3) Vous pourrez avoir deux types d’écrans:

a) Soit choisir Général, puis cliquer sur Ajouter, suivre les étapes 4, 5, 6, 7 et 8.

b) Ne pas cocher l’option Ne pas détecter mon modem,..., puis choisir Suivant,patienter car le système teste les ports afin de déterminer sur quel port est le modem.Cliquer sur Changer (ou Modifier). Suivre les étapes 5, 6 puis 8 sans tenir compte de 7.

4) Insérer le CD-Rom dans le lecteur CDRom (ou bien la disquette, dans le lecteur de dis-quettes). Cocher Ne pas détecter le modem… puis cliquer sur Suivant.

5) Choisir Disquette fournie, assurez-vous que D: soit bien dans le champ (D: étant lenom de votre lecteur CD-Rom ou A:\ si disquette...), si ce n’est pas le cas, utiliser la fonctionParcourir. Dans le cas du CD-Rom ouvrir le dossier WinMe, ensuite cliquer sur OK puisOK.

6) Choisir un des modems proposés, cliquer sur Suivant.

7) Choisir le port sur lequel votre modem est connecté, cliquer sur Suivant, patienter !

8) Cliquer sur Terminer.

L’installation est maintenant terminée.

Le modem

Installation du Modem9

� Installation du driver fourni pour Windows 95, 98 : � Installation du driver fourni pour Windows Millenium :

� Sommaire

Vous devez maintenant suivre l’installation des logiciels.

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Le modem

Installation du Modem

Votre modem doit être branché à l’ordinateur et mis sous tension !

1) Insérer le CDRom livré dans le lecteur.

2) Aller sur Démarrer, prendre Paramètres, puis Panneau de configuration.

3) Double cliquer sur l’icône : Options de Modems et téléphonie.

4) Choisir l’onglet Modems , cliquer sur Ajouter, ne pas cocher l’option Ne pas détectermon modem…, puis choisir Suivant, patienter car le système teste les ports afin dedéterminer sur quel port est le modem. Cliquer sur Suivant, puis sur Suivant.

5) Cocher Emplacement spécifique puis cliquer sur Suivant.

6) Cliquer sur Parcourir. choisir D: (D: étant votre lecteur CDRom) et ouvrir le dossierWin2000, ensuite cliquer sur Ouvrir puis OK.

7) L’assistant a trouvé le pilote, cliquer sur Suivant.

8) Windows peut vous afficher une fenêtre: Signature numérique non trouvée, ne pasen tenir compte et cliquer sur Oui.

9) Cliquer sur Terminer puis de nouveau sur Terminer

L’installation est maintenant terminée.

10) Cliquer sur OK.

10

� Installation du driver fourni pour Windows 2000

Vous devez maintenant suivre l’installation des logiciels.

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Le logiciel Minitel®

OLICOM11

OLICOM WINDOWS

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� Configuration minimum conseilléeMicro-ordinateur : 486 ou Pentium

Mémoire (RAM) : 16 Mo

Ecran : SVGA

Place disponible sur le disque : 3 Mo

Souris : Compatible Microsoft

Environnement : Windows 3.1x, 95, 98, Me, NT4 Workstation ou 2000Professionnel.

� PrésentationOLICOM est un logiciel de communication complet fonctionnant sous l’environnementWindows.

Il permet les émulations suivantes :

• Minitel (mode Télétel, Mixte et Téléinformatique)• Télétype• Ansi BBS• VT 100

Un répertoire téléphonique paramétrable permet de mémoriser vos numéros de télé-phone.

� InstallationInstallation du logiciel à partir de Windows 3.1x, 95, 98, Me, NT4Workstation ou 2000 Professionnel:

Insérez le CD Rom dans le lecteur CD, le chargement d’un menu s’effectue. (Si ce n’estpas le cas, veuillez lancer D:Olitec)

Cliquez sur Installer OLICOM.

Le programme d’installation se charge en mémoire.

Indiquez le répertoire dans lequel OLICOM Windows sera installé.

Si ce répertoire n’existe pas, il sera créé.

� Configuration minimum conseillée Page 12

� Présentation Page 12

� Installation Page 12

� Le minitel Page 14

� Les autres terminaux disponibles Page 14

� Appeler un service Page 15

� Information sur le modem Page 15

� Adapter OLICOM à vos besoins Page 15

� Mise à jour du répertoire téléphonique Page 16

� Utilisation du répertoire téléphonique Page 17

� Mémoriser les écrans consultés Page 17

� Revoir une connexion Page 17

� Imprimer les écrans Page 18

� Protéger les accès par mot de passe Page 18

� Utilisation avec une carte de paiement France Telecom Page 18

� Utilisation d’OLICOM comme numéroteur Page 18

� Répertoire des fichiers transférés Page 18

� Emission d’un fichier texte vers un serveur Page 19

� Réponse automatique Page 19

� Répertoire des fichiers téléchargés Page 19

� Téléchargement Page 19

� Le langage Page 20

� Comment créer un scénario ? Page 20

� Le mode apprentissage Page 21

� L’éditeur-compilateur Page 21

� Glossaire Page 23

Le logiciel Minitel®

OLICOM - Sommaire12

� Sommaire Général

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

Cliquez sur Installer pour commencer l’installation.

Attention ! :

Certains paramètres sont très importants. Si un des paramètres ci-dessous est erroné, ilpeut en résulter un mauvais fonctionnement du logiciel.

Port Préfixe local Modems

DESCRIPTIF DES DIFFÉRENTES ZONES :

A / Haut-Parleur :

Désactivé : le haut-parleur de suivi d’appel du modem est désactivé.

Jusqu’à la connexion : le haut-parleur est désactivé lorsque la connexion est éta-blie.

Toujours actif : le haut-parleur est toujours actif.

B / Préfixes :

Préfixe local : si vous êtes équipé d’un standard privé (autocommutateur privé,PABX), insérez le préfixe précédé de la lettre P pour obtenir une ligne, si le standardn’accepte que la numérotation décimale, alors faire précédé de la lettre P le préfixepour obtenir une ligne..

Exemple : P0,

La virgule est utilisée pour générer une pause de deux secondes.

Port : sélectionnez le port sur lequel votre modem est connecté. Vous pouvez cliquersur le bouton Tester le modem afin de déterminer la configuration du modem.

Modems : liste des drivers modem utilisables avec le logiciel. Si votre modem n’est pasdans la liste, choisissez le fichier HAYES.MOD.

Carte France Télécom : si vous êtes possesseur de cette carte, indiquez son numéroet son code.

C / Type de numérotation :

Impulsion décimale : choix inutile car le modem numérotera en mode vocale, seul sur unstandard privé (PABX) la numérotation décimale est acceptée par les agréments modem,voir Préfixe local.

Fréquences vocales : si vous êtes relié à un central téléphonique électronique, choi-sissez ce type.

Si vous ne connaissez pas le type de central sur lequel vous êtes relié, vous pouvez dis-tinguer la numérotation.

Lorsque vous composez un numéro de téléphone, la numérotation est décimale si vousentendez des cliquetis, vocale si vous entendez des bips…

Une aide est disponible pour un complément d’information.

Cliquez sur Enregistrer pour terminer l’installation, ou sur Annuler pour l’interrompre.

Une fenêtre vous indique que l’installation est terminée. Cliquez sur le bouton OK pourcontinuer.

Un groupe de programmes OLITEC a été créé et l’icône du programme OLICOM a étéajoutée. L’installation est terminée.

Cliquez deux fois sur l’icône d’OLICOM pour lancer le programme.

Pour obtenir une meilleure qualité d’affichage, il est recommandé d’être dans unerésolution d’écran du type Super VGA.

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Le modem doit être connecté et mis en marche avant d’installer les programmes, ainsi OLICOMle trouvera automatiquement.

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

� Le minitelLe terminal Minitel d’OLICOM se présente sous cette forme. Un écran et un clavier mobi-le. Lorsque vous lancez OLICOM, le clavier sort. De même, lorsque vous quittez OLI-COM, le clavier se referme.

Sur le clavier se trouvent les principales touches de fonctions du Minitel (celles-ci ne sontpas redéfinissables) :

• Cx/Fin = Esc • Sommaire = F1• Annulation = F2• Retour = F3• Répétition = F4• Guide = F5• Correction = F6• Suite = F7• Envoi = F8• Le pavé Numérique• La fonction Appel (Téléphone)

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D’autres touches sont également présentes :

• Capturer• Consulter• Imprimer• Annuaire

� Les autres terminaux disponiblesOLICOM intègre également d’autres terminaux :·

• Télétype• VT100• Ansi-BBS

Les touches de fonction du Minitel sont remplacées par des touches de fonctionredéfinissables. (pas en émulation Minitel)

Les touches de fonction F1 à F8 sont accessibles par les touches de fonction du clavier(F1 à F8).

En maintenant la touche Shift du clavier enfoncée, vous obtenez 8 autres touches (ShiftF1 à Shift F8).

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

� Appeler un service

Cliquez sur la touche Téléphone du clavier ou dans le menu Comm sur l’option Appel.Entrez votre numéro et cliquez sur Composer.La zone Service est à utiliser pour émettre un code de service, ex : SNCF, émis aprèsconnexion. La connexion est établie lorsque le F (à droite) devient C.OLICOM mémorise les dix derniers appels ainsi que leurs réglages. Sélectionnez dansla liste le numéro désiré ou entrez un nouveau numéro. Vous pouvez spécifier unservice (SNCF par exemple).La case Numéroteur permet d’utiliser OLICOM comme Numéroteur. Voir chapitreNuméroteur. (Appel d’une personne)La zone tarif permet d’indiquer à OLICOM le coût de la communication par minute. Sile tarif est à 0.00, OLICOM mémorisera le prix de la communication affichée à l’écranlors d’une connexion sur un 36.. uniquement.

Cliquez sur le bouton Paramètres.

Vous pouvez définir pour chaque numéro un réglage particulier. Sélectionnez le modede connexion en déplaçant le curseur de gauche. Le mode de connexion sélectionnéest affiché en haut. La vitesse de connexion est réglée en fonction du mode deconnexion.

Le mode de connexion Auto mode permet au modem de s’adapter en fonction dumodem distant (transferts et connexion sur les BBS).

Si vous activez la compression et la correction de données, le contrôle de flux RTS/CTSest activé et la vitesse est adaptée.

Cliquez sur Configurer pour mémoriser les réglages.

Cliquez sur Composer pour lancer la connexion.

Cliquez sur la touche Cx/Fin ou dans le menu Comm sur Raccrocher pour couper lacommunication.

Cliquez 2 fois sur un mot à l’écran pour le sélectionner. Le mot sélectionné sera émissuivi de Envoi.

� Information sur le modemPour obtenir des informations sur le modem, cliquez dans le menu ? sur Infos modem.

Le type du modem et la version s’affiche à l’écran.

� Adapter OLICOM à vos besoinsCliquez dans le menu Réglages sur Préférences.

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

A / Gestion de la tarification :

Si vous souhaitez obtenir le coût de vos communications, cochez la case Tarification.Vous pouvez lors d’une communication afficher soit le temps de connexion, soit soncoût. Cliquez sur Affichage du coût de la communication ou sur Affichage du temps deconnexion.

B / Terminal :

OLICOM permet d’émuler le Minitel 1B ou le Minitel 2 (DRCS). Vous pouvez changer laréponse d’OLICOM lors de la demande d’identification faite par un serveur.Sélectionnez Minitel 1B si vous ne désirez pas qu’OLICOM gère le DRCS ou Minitel 2pour obtenir les caractères DRCS émis par les serveurs.La taille du terminal OLICOM est modifiable, à condition que la résolution de l’écran lepermette (SVGA minimum). Utilisez de préférence la taille Maxi pour obtenir unemeilleure lisibilité lors de l’utilisation d’OLICOM avec un terminal professionnel (Minitel 80colonnes, Télétype, VT100 ou Ansi-BBS).OLICOM permet d’afficher les caractères en couleur ou en niveaux de gris. Cliquez surCouleur pour obtenir un affichage en couleur ou sur Monochrome pour un affichageen niveaux de gris.

C / Communication :Le mode debug permet de voir les commandes émises vers le modem pendant la phasede numérotation. Cliquez sur Mode Débug pour activer la trace.La Séquence Minitel est utilisée lorsqu’un serveur attend, à la connexion, une séquen-ce particulière.Le journal des connexions est mis à jour à chaque connexion. Cliquez sur Journal pourdésactiver sa mise à jour.L’écho local permet d’afficher à l’écran les caractères tapés au clavier.L'impression Minitel permet sur certains serveurs, d'autoriser les éditions sur impriman-te. Sélectionnez la destination de l'édition (imprimante ou fichier). Si vous désirez que le résultat de l'édition soit redirigé dans un fichier, indiquez le nomdu fichier. Ce fichier est au format texte. Vous pourrez l'éditer ultérieurement avec unéditeur de texte.

� Mise à jour du répertoire téléphoniqueUn groupe peut contenir 50 numéros de téléphone.Cliquez sur le bouton Annuaire du clavier.

Sélectionnez avec la souris le groupe dans lequel vous désirez ajouter un numéro.• Annonces • Loisirs• Annuaires • Messageries• Banques • Santé• Divers • Téléchargement• Finances • Transports• Immobiliers • Voyages

A / Ajouter un numéro :

Cliquez sur Ajouter, indiquez le numéro à composer, le code du service à émettre sibesoin, le nom du scénario à lancer (si celui ci a été créé).La zone commentaire permet d’expliquer brièvement à quoi correspond ce numéro.

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

La zone tarif permet d’indiquer le coût de la communication par minute. Si le coût est0.00, le prix de la communication sera mémorisé lors de son affichage à l’écran (36..uniquement).

Cliquez sur Ajouter pour enregistrer cette fiche.

B / Modifier un numéro :

Sélectionnez dans la liste le numéro à modifier. Cliquez sur Modifier.

Cliquez sur Ok pour enregistrer les modifications.

� Utilisation du répertoire téléphoniqueCliquez sur le bouton Annuaire du clavier.

Sélectionnez avec la souris le groupe dans lequel vous désirez appeler un numéro.

• Annonces • Loisirs• Annuaires • Messageries• Banques • Santé• Divers • Téléchargement• Finances • Transports• Immobiliers • Voyages

Sélectionnez dans la liste le numéro désiré. Cliquez sur le bouton Appeler.

� Mémoriser les écrans consultésSi le journal est actif, chaque connexion est enregistrée.

Vous pouvez également mémoriser l’écran ou une partie avec la fonction Capturer.

Cliquez dans le menu Fichier sur Créer une capture. Indiquez le type de capture.

La capture manuelle est faite par l’utilisateur lorsque celui-ci clique sur le boutonCapturer.

La capture automatique enregistre tous les caractères dans un fichier au format Texte.

Cliquez sur le mode correspondant à votre besoin.

Indiquez ensuite le fichier qui contiendra la capture.

� Revoir une connexionCliquez dans le menu Fichier sur Consulter le journal ou sur le bouton Consulter.

Le journal des connexions apparaît.

En cliquant sur le bouton concerné, les connexions peuvent être classées selon un descritères suivants :

• numéro• service• date/heure• scénario• temps• prix

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Le logiciel Minitel®

OLICOMSélectionnez avec la souris la ligne désirée.

Cliquez sur le bouton Consulter pour revoir la connexion. Appuyez sur la barre d’Espacepour Suspendre/Reprendre la consultation.

La vitesse de relecture est modifiable. Cliquez dans le menu Réglages sur Paramétrer lelogiciel. Déplacez le curseur pour ajuster la vitesse.

Cliquez sur Appeler pour vous connecter à nouveau.

Le bouton Supprimer détruit la ligne sélectionnée.

Le bouton Annuaire permet de coller la ligne sélectionnée dans l’annuaireavec la fonction Coller.

Cliquez sur Imprimer pour sortir sur votre imprimante le contenu du journal desconnexions.

� Imprimer les écransVérifiez l’ imprimante sélectionnée en cliquant dans le menu Fichier surConfiguration de l’impression.Pour imprimer un écran lors d’une connexion, cliquez sur le bouton Imprimer.Sélectionnez ensuite le type d’impression.Vous pouvez imprimer le texte ou l’image. Cliquez sur Ok pour lancer l’impression.

� Protéger les accès par mot de passeVous pouvez interdire certains numéros de téléphone ou de serveurs.

Cliquez dans le menu Réglages sur Sécurité.

Cochez les numéros à interdire puis donnez un mot de passe.

Attention : Ce mot de passe sera demandé lors d’une numérotation ainsi que lors del’accès à cette fonction.

� Utilisation avec une carte de paiement France Telecom

Cliquez dans le menu Réglages sur Paramètre du logiciel. Cochez Carte France Télécom.Le numéro de votre carte ainsi que son code doivent être indiqués si vous désirez vousconnecter par l’intermédiaire du 3610. Cochez la case Appel avec la carte pour activercette fonction. Le code de la carte doit être suivi par deux virgules.

� Utilisation d’OLICOM comme numéroteurVous pouvez utiliser OLICOM comme numéroteur pour appeler une personne. Il estnécessaire que le modem soit branché sur la même prise que votre téléphone.

Cliquez sur le bouton téléphone. Cochez la case Numéroteur. Cliquez sur Composer.OLICOM vous demandera de décrocher votre combiné afin de prendre la communica-tion.

OLICOM est capable de reconnaître un numéro de téléphone à 8 chiffres dans l’écran.Pour celà, vous ne devez pas être connecté.

Lorsqu’OLICOM reconnaît un numéro de téléphone, le curseur change de forme.Cliquez deux fois sur le numéro de téléphone.

La boite de dialogue de numérotation apparaît. La case Numéroteur est cochée. Cliquezsur Composer.

� Répertoire des fichiers transférésVous pouvez spécifier le répertoire de destination des fichiers reçus pendant un trans-fert. Cliquez dans le menu Réglages sur Paramétrer le logiciel.

Indiquez le répertoire.

Le répertoire propose par défaut :

C:\OLICOMW\TRANSFER\

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

� Emission d’un fichier texte vers un serveurL’émission d’un fichier texte préparé hors connexion permet d’envoyer un fichier au for-mat texte vers un serveur (du type Minitel).

A / Réglages des paramètres :

Cliquez dans le menu Réglages sur l’option Emission fichier texte.

• Passage à la ligne suivante :

Touche Suite Emet Suite pour passer à la ligne suivante

Touche Envoi Emet Envoi .. ..CR Emet CR .. ..CR+LF Emet CR+LF .. ..Aucun Aucun code n’est émis.

• Passage à la page suivante :

Touche Suite Emet Suite pour passer à la page suivante

Touche Envoi Emet Envoi .. .. ..CR Emet CR .. ..CR+LF Emet CR+LF .. ..Aucun Aucun code n’est émis.

• Nombre de lignes par page :

Définition de la mise en page en fonction du serveur.

• Pause entre deux lignes en ms :

Délai en millisecondes entre l’émission de deux caractères. Permet de ralentir l’émissiondu fichier en cas de problème (perte de caractères par exemple).

B / Emission du fichier texte vers le serveur :

Préparez votre texte hors connexion puis sauvegarder ce fichier au format texte.

Connectez vous à votre serveur de type minitel (par exemple une messagerie…) et aumoment ou vous devriez normalement taper votre message, cliquez dans le menuTransfert sur Emission d’un fichier texte et selectionnez votre fichier à émettre.

� Réponse automatiqueLa réponse automatique est utilisée pour faire décrocher le modem lors de la réceptiond’une ou plusieurs sonneries.

Cliquez dans le menu Transfert sur l’option Réponse automatique.

Activez la réponse automatique en cliquant sur Réponse automatique.

Si vous souhaitez exécuter un scénario lors d’un appel, cliquez sur Exécuter scénario.Cliquez ensuite sur le bouton Liste pour obtenir la liste des scénarios disponibles, validezen cliquant sur OK.

Si vous avez activé la réponse automatique, votre modem est prêt à recevoir un appel.

A la fin de la communication ou en cas de coupure de liaison téléphonique, le logicielrepasse en mode réponse automatique.

� Répertoire des fichiers téléchargésVous pouvez spécifier le répertoire de destination des fichiers reçus pendant un télé-chargement. Cliquez dans le menu Réglages sur Paramétrer le logiciel. Indiquez lerépertoire.

Le répertoire proposé par défaut est :

C:\OLICOMW\TELECHG\

� TéléchargementOLICOM vous permet de télécharger des fichiers à partir de centres serveurs intégrantle protocole SMODEM.

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

Exemple de serveur

3615 LOAD

Les fichiers téléchargeables appartiennent aux centres serveurs.

Sélectionnez les fichiers que vous désirez télécharger, lancez le téléchargement sur leserveur.

OLICOM détecte automatiquement le début du téléchargement. Dès que le serveurenvoie le premier paquet, OLICOM affiche le panneau de contrôle du téléchargement.

A la fin du téléchargement, le panneau de contrôle disparaît après quelques secondes.

� Le langageLe langage d’OLICOM

Un scénario est un fichier contenant une suite de commandes ou instructions permet-tant de réaliser automatiquement une ou plusieurs opérations sans intervention de l’uti-lisateur.

Le but principal est d’automatiser les connexions répétitives.

La liste des fonctions du langage est disponible dans l’aide de l’éditeurd’OLICOM.

� Comment créer un scénario?Un scénario sert à automatiser une connexion. (appel ou réponse)

Ce scénario réalise une connexion sur l’annuaire électronique, demande des informa-tions sur la société OLITEC, créé un fichier, capture les écrans puis coupe la communi-cation.

Vous pouvez vous en inspirer afin de réaliser votre propre scénario de connexion.

Vous pouvez également créer un scénario avec le mode apprentissage.

Un exemple de scénario plus complexe :Defvariable Déclaration des variablesEndDef

Viennent ensuite les instructions.

Writeln(‘Bonjour’);

Ces quelques lignes forment un scénario.

DefVariable Début des déclarations des variables

Resultat% Resultat% est déclaré comme un Entier (%)

EndDef Fin des déclarations

Emulation(1); Rem Sélection du terminal

Ecran(1); Rem Active la fenêtre de procédure

Mode(3); Rem Type de connexion V23

Securite(0); Rem Type de sécurité

ControleFlux(0); Rem Type de contrôle de flux

Write(‘Appelle le ‘); Rem Affiche Appelle le

Writeln(‘3611’); Rem Affiche 3611

Numerote(‘3611’); Rem Compose le 3611

AttendCurseur(13,5); Rem Attend que le curseur soit à la colonne 13, ligne 5

Emet(‘SNCF’) Rem Emet SNCF

TSuite; Rem Touche Suite

TSuite; Rem Touche Suite

TSuite; Rem Touche Suite

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

Emet(‘75’) Rem Emet 75

TEnvoi; Rem Touche Envoi

Resultat%=Attend(1,’Suite’,’’,’’,’’); Rem Attend le mot Suite

Rewrite(1,’*.TXT’); Rem Création du fichier de capture *.TXT

CapteF; Rem Capture le contenu de la fenêtre

TSuite; Rem Touche Suite

Resultat%=Attend(1,’Annul’,’’,’’,’’);Rem Attend le mot Annul

Window(1,1,40,15); Rem Définition de la zone de capture

CapteF; Rem Capture le contenu de la fenêtre

TAnnulation; Rem Touche Annulation

AttendCurseur(13,5); Rem Attend que le curseur soit à la colonne 13, ligne 5

TCxF; Rem Touche Connexion/Fin

Close(1); Rem Fermeture du fichier de capture

� Le mode apprentissageL’apprentissage est une phase importante. Cette option permet de mémoriser lesopérations nécessaires pour se connecter à un serveur. Pour celà, il vous suffit simplementd’indiquer un nom de scénario dans la case Scénario du menu Comm - Appel.

L’apprentissage est prêt à commencer.Pour lancer la connexion cliquez sur Composer.Attendez la connexion puis la page d’accueil. Choisissez le service qui vous concerne.Pendant ce temps,

OLICOM mémorise tout ce que vous tapez dans le fichier (.PRO).Faites attention de ne pas commettre d’erreurs, OLICOM les répèterait.Pour quitter le mode apprentissage, cliquez dans le menu Scénario sur Fin del’apprentissage.Le scénario réalisé en mode apprentissage pourra être amélioré. Pour celà, il suffit de lemodifier avec l’éditeur d’OLICOM.Pour exécuter le scénario, il faut le compiler, c’est à dire le rendre exécutable par OLI-COM.Utilisez l’Editeur/Compilateur livré avec OLICOM.Le fichier source porte l’extension PRO, le fichier compilé portera l’extension RUN.

� L’éditeur-compilateurL’éditeur d’OLICOM permet de traiter n’importe quel fichier texte. La taille maximum dufichier est 32 Ko.

L’éditeur d’OLICOM permet de créer ou de modifier un scénario de connexion. Cliquezdans le menu Scénario sur Editer. Indiquez le fichier à ouvrir.

DÉTAIL DES FONCTIONS :

Nouveau fichier :

Cliquez dans le menu Fichier sur l’option Nouveau. Le texte présent en mémoire est détruit.

Cliquez sur Oui pour enregistrer le texte.

Charger un fichier :

Cliquez dans le menu Fichier sur l’option Ouvrir. Choisissez dans la liste le fichier désirépuis cliquez sur Ouvrir.

Sauver un fichier :

Cliquez dans le menu Fichier sur l’option Sauver. Donnez le nom du fichier puis cliquezsur Sauver.

Imprimer un fichier :

Cliquez dans le menu Fichier sur l’option Imprimer. Choisissez dans la liste le fichier dési-ré puis cliquez sur Ouvrir.

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Le logiciel Minitel®

OLICOM

Quitter l’éditeur :

Cliquez dans le menu Fichier sur l’option Quitter. Cliquez sur Oui pour enregistrer le texte.

La sélection d’une zone s’effectue en cliquant sur le bouton de gauche de la souris eten laissant le bouton enfoncé, déplacez la souris sur la fin de la zone à traiter.

Suppression d’une zone :

Cliquez dans le menu Edition sur l’option Couper.

Copier une zone dans le presse papier :

Cliquez dans le menu Edition sur l’option Copier.

Coller une zone à partir du presse papier :

Cliquez dans le menu Edition sur l’option Coller.

Annulation de la dernière frappe :

Cliquez dans le menu Edition sur l’option Annuler.

La compilation permet de vérifier la syntaxe des fonctions du scénario et de créer unfichier.RUN qui sera utilisé lors de l’exécution du scénario.

Le fichier.PRO est le fichier source du scénario, et le fichier.RUN le fichier “ exécutable ”.

Pour lancer une compilation, cliquez dans le menu Compilateur sur l’option Compiler.La première phase est l’analyse syntaxique. Dès qu’une erreur est détectée, un messages’affiche en donnant le type d’erreur. Cliquez sur OK, corrigez l’erreur, puis relancez lacompilation.

Quand la compilation est terminée, un fichier RUN reconnu par OLICOM, est créé.

Les instructions peuvent être écrites en minuscule ou en majuscule.

Structure d’un scénarioDefvariable(Mettez ici toutes vos variables)..%..$Enddef

Votre programme commence ici.

EndProg (Termine le programme. Facultatif)

Plusieurs exemples de scénarios sont livrés avec le logiciel. Consultez les, pour vousfamiliariser avec le langage.

Exemple de Scénario :DefVariableCode$Resultat%EndDefProcedure ConfigVitesse(1200);Nombrebit(8);Stopbit(1);Parite(0);Modenum(1);Hautparleur(1)Ecran(0);Emulation(2);ReturnProcedure CodeEmet(Code$);TEntree;Return

Rem •••• Le programme commence Ici ••••

Code$=’NOUVEAU’;ConfigTimeout%=120Numerote(‘3600’)If (IOResult%<>0) Then

BeginRaccroche;Beep;Writeln(‘Problème de connexion’);EndProg(0)

End Delay(3000);Emet(‘1751111’);TEntreeResultat%=Attend(1,’acc}s ?’,’’,’’,’’);Code;Resultat%=Attend(1,’choix:’,’’,’’,’’);Emet(‘1’);TEntreeResultat%=Attend(1,’suite:’,’’,’’,’’);

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Définitions

Glossaire

ANSI

Abréviation de American National Standard Institute (Institut américain de normalisation).

ASCII

Abréviation de American Standard Code for Information Interchange. Code de nombresallant de 0 à 127 dont chaque valeur représente une lettre, un chiffre ou un caractère spé-cial.

ASYNCHRONE

Mode de transmission série où l’information est envoyée caractère par caractère.Chacun est encadré par un signal de début (start) et de fin (stop).

BAUD

Unité de rapidité de modulation.

BIT

Abréviation de Binary digiT. Valeur binaire ayant pour état 0 ou 1.

BITS/S

Nombre de bits transmis en une seconde.

BIT DE DONNÉES

Bit représentant la donnée (généralement 7 ou 8 bits).

BIT DE PARITÉ

Bit utilisé pour la détection des erreurs (pair ou impair).

BIT DE START

Bit envoyé pour marquer le début d’un caractère.

BIT DE STOP

Bit envoyé pour marquer la fin d’un caractère.

CCITT

Comité Consultatif International Télégraphique et Téléphonique établissant les normes detélécommunication (les avis caractérisent les types et les vitesses de transfert). Appelé aussil’ITU-T (International Telecommunication Unit-Telecommunications).

CD

Carrier Detect ou détection de porteuse.

CHECKSUM

Contrôle par addition de données.

COM

Autre nom d’une sortie série (port). Le mot COM est suivi d’un chiffre.

CTS

Clear To Send ou prêt à émettre. Utilisé pour faire du contrôle de flux hardware.

EMULATION

Fonction du logiciel permettant de se comporter comme un Minitel ou un Terminal (TTY,VT100, ANSI...).

FULL DUPLEX

Autrement dit bidirectionnel. Les modems full duplex permettent de recevoir etd’émettre des données simultanément.

GROUPE III

Normalisation du CCITT pour la télécopie définissant le format des documents, la modu-lation, le codage et le protocole d’échange.

HALF DUPLEX

Autrement dit alterné. Les modems half duplex ne peuvent recevoir et émettre des don-nées simultanément (transmission dans un sens ou dans l’autre).

INTERRUPTION

Signal émis par un périphérique pour signaler qu’un événement se produit.

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� Sommaire

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Définitions

Glossaire

KILOOCTET (K, KO)

Unité de mesure (1Ko=1024 octets).

MEGAOCTET (MO)

Unité de mesure (1Mo=1024 kilooctets, soit 1 048 576 octets).

MNP

Le protocole MNP4 assure la fonction de détection et de correction d’erreurs, MNP5 lacompression de données. MNP10 est un protocole qui adapte automatiquement latransmission à la qualité de ligne.

OCTET

Représente un caractère (1octet=8 bits).

PAD

Point d’accès asynchrone au réseau Transpac via RTC.

PAV

Point d’accès vidéotex (Minitel) via RTC.

PORT SERIE

Canal utilisé pour la communication.

PROTOCOLE

Ensemble de règles définissant l’échange des données (Xmodem, Ymodem,Zmodem...).

RD

Receive Data ou réception des données.

RI

Ring Indicator ou indicateur de sonneries.

RTS

Request To Send ou demande pour réémettre. Utilisé pour faire du contrôle de fluxhardware.

STANDARD

Mode où le modem requiert l’ordinateur allumé pour être commandé. (Minitel, émissionde fax…)

RTC

Réseau téléphonique commuté, autrement dit le réseau téléphonique traditionnel.

SYNCHRONE

Cette procédure élimine la nécessité d’encadrer chaque caractère transmis par un signalde début et de fin mais nécessite des horloges de synchronisation.

TD

Transmitted Data ou transmission de données.

V42, V42BIS

Version améliorée des protocoles MNP4 et 5. Le protocole V42 assure des fonctions dedétection et de correction d’erreurs. Le protocole V42bis assure la compression dedonnées (plus efficace et plus rapide).

XMODEM

Protocole de transfert d’un seul fichier. Les données sont envoyées par bloc de 128 caractères.

XON/XOFF

Caractères utilisés pour faire du contrôle de flux software.

YMODEM

Protocole de transfert d’un seul fichier. Les données sont envoyées par bloc de 1024caractères.

YMODEM BATCH

Amélioration de YMODEM, ce protocole permet de transférer plusieurs fichiers.

YMODEM G

Protocole de transfert d’un seul fichier. Les données sont envoyées par bloc de 1024caractères sans acquittement.

YMODEM G BATCH

Amélioration de Y MODEM G, ce protocole permet de transférer plusieurs fichiers.

ZMODEM

Protocole de transfert permettant la reprise du transfert en cas de coupure.

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Olifax/Voix25

Le logiciel Fax/répondeur

OLIFAXVOIXWINDOWS

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Olifax/Voix� Configuration minimum conseillée Page 26� Présentation Page 26� Installation Page 27� Principe de la télécopie Page 29� Emission/réception de télécopies Page 29� L’application Olifax/Voix Page 30� L’annuaire Page 30� Importation d’une base dans un annuaire Page 32� Liste de destinataires Page 33� Emission d’un message Page 33� Message et page de garde Page 34� Emission d’une télécopie Page 35� Réception manuelle d’une télécopie Page 36� Le journal Page 36� Visualisation d’une télécopie Page 38� Impression Page 39� Paramétrage télécopie Page 39� Configuration Page 42� Le répondeur vocal Page 43� Paramétrage du répondeur vocal Page 44� Utilisation du répondeur Page 45� Ecouter les messages du répondeur Page 46� Le mode autonome Page 47� Paramétrage du module autonome Page 47� Utilisation de la fonction autonome Page 48� Fonction mains libres (speakerphone) Page 49� Paramétrage de la fonction mains libres Page 49� Utilisation de la fonction mains libres Page 53� Raccourcis clavier mains libres (speakerphone) Page 54� Appel d’un correspondant avec la fonction mains libres Page 54� Réponse à un appel Page 54� Revenir à Olicom pour le Minitel Page 55� Mise à jour de la mémoire flash Page 55� Identification du numéro d’appelant “Caller ID” Page 56� Utilisation de la barre d’outils OLITEC Page 57� Questions et réponses Page 58

� Configuration minimum conseilléeMicro-ordinateur : 486

Mémoire (RAM) : 8 Mo (Windows 3.1x, 95, 98 ou Me)

Ecran : SVGA

Place disponible sur le disque : 20 Mo

Souris : Compatible Microsoft

Environnement : Windows 3.1x, 95, 98, Me, NT4 Workstation ou Windows 2000Professionnel.

� PrésentationOlifax/Voix Windows est un logiciel intégrant les fonctions télécopies et vocalesfonctionnant sur PC, PS/2 ou compatible avec Windows 3.1x, 95, 98, Me, NT4Workstation ou Windows 2000 Professionnel.

Olifax/Voix Windows gère tous les fax/modems OLITEC compatibles Hayes respectant lanorme Classe 2 et classe 1.

L’émission d’une télécopie est réalisée à partir de n’importe quelle application Windowsgrâce à la fonction d’impression. Cette dernière étant redirigée sur le driverd’imprimante Oliprint à la place de votre driver d’imprimante.

L’émission et la réception des télécopies sont réalisées en tâche de fond de façontransparente pour l’utilisateur.

Olifax/Voix Windows permet la réémission des télécopies qui n’ont pas abouti.

Olifax/Voix Windows autorise des annuaires multiples permettant la gestion de voscorrespondants.

Des listes de destinataires peuvent être réalisées à partir des annuaires.

Une page de garde paramétrable peut être ajoutée lors de l’émission d’une télécopie.

Olifax/Voix Windows intègre également les fonctions répondeur, répondeurenregistreur de messages.

Les messages reçus peuvent être consultés et effacés à distance (interrogation àdistance).

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Le logiciel Fax/répondeur

� Sommaire Général

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Olifax/Voix� Installation

Installation du logiciel à partir de Windows 3.1x, 95, 98, Me, NT4Workstation ou 2000 Professionnel:

Insérez le CD Rom dans le lecteur CD, le chargement d’un menu s’effectue. (Si ce n’estpas le cas, veuillez lancer D:Olitec)

Cliquez sur Installer Olifax/Voix.

Le programme d’installation se charge en mémoire.

Sélectionnez dans la liste la langue avec laquelle vous désirez configurer le logiciel.Cliquez ensuite sur le bouton Suivant.

Sélectionnez le type d’installation. Deux possibilités :

Rapide : Olifax/Voix Windows sera installé avec les paramétres courants.

Personnalisée : Olifax/Voix Windows sera configuré suivant les paramétres indiqués(répertoire, port, modem, type de numérotation, type de ligne)

Cliquez ensuite sur le bouton Suivant.Si vous avez choisis une installation rapide, passez les écrans suivants et reportez vousà la page suivante. Entrez vos coordonnées.

Indiquez le répertoire dans lequel Olifax/Voix Windows sera installé. Si ce répertoire n’existe pas, il sera créé. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant.

Si vous ne souhaitez pas que votre modem soit détecté, cochez la case Ne pasdétecter…, puis sélectionnez votre modem dans la liste. Indiquez également le port de communication. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant.

27

Le logiciel Fax/répondeur

Le modem doit être connecté et mis en marche avant d’installer les programmes,ainsi Olifax/Voix le trouvera automatiquement.

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Olifax/Voix

Si votre modem est détecté, son nom s’affiche ainsi que le port de communicationutilisé.Cliquez ensuite sur le bouton Suivant.

Si le modem est relié à un standard, indiquez le préfixe pour obtenir la ligne. Cliquezensuite sur le bouton Suivant.

Si vous utilisez une carte France Télécom, indiquez son numéro et code. Cliquez ensuitesur le bouton Suivant.

Sélectionnez les éléments que vous désirez ajouter dans le groupe Démarrage. Cliquez sur le bouton Suivant

Entrez vos coordonnées. Elles apparaîtront sur les pages de garde des télécopies.Cliquez sur le bouton Suivant pour terminer l’installation.

L’installation est maintenant terminée.

Un groupe de programme OLITEC a été créé et les icônes des programmesOlifax/Voix et Moniteur Fax/Voix ont été ajouté. Si le groupe Démarrage n’existaitpas, il a été créé et l’icône Moniteur Fax/Voix y a été ajoutée.

Le modem va maintenant être configuré avant d'être prêt à l'emploi.

L’installation est terminée.

28

Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Principe de la télécopie

A / EMISSION D’UNE TÉLÉCOPIE :

L’émission d’une télécopie se fait par la fonction Imprimer d’une application Windows.

A la place d’imprimer votre document sur votre imprimante, il suffit de changer l’impriman-te courante par le driver fax OLIPRINT qui se trouve dans la liste des imprimantes installées.

Exemple :

Après avoir saisi un texte dans Wordpad (Windows 95), vous désirez faxer ce texte, cli-quez dans le menu Fichier sur Configuration de l'imprimante, choisir le driverOliprint sur Fax, puis toujours dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. SurWindows 2000, le driver s’appelle Olitec Fax.

Sous Wordpad ou un autre logiciel (Windows 95) l'imprimante se nomme Oliprint.

A la fin de l’impression, une fenêtre apparaît et vous demande de préciser le ou lesdestinataires. Il est possible d’ajouter une page de garde à votre document.

B / RÉCEPTION D’UNE TÉLÉCOPIE :

La réception des télécopies s’effectue en tâche de fond. Les télécopies reçues sont stockées sur disque et peuvent être consultées à l’écran,imprimées et même réémises.Il est possible de recevoir une télécopie manuellement (voir chapitre Réception manuelled’une télécopie).Votre ordinateur doit être en service si vous désirez émettre ou recevoir des télécopies.

� Emission/réception de télécopiesImportant :

L’émission et la réception des télécopies sont réalisées de façon transparente pour l’uti-lisateur par le module gestionnaire de télécopies Moniteur fax/voix .

Ce module prend en charge :• la réception des télécopies,• l’émission des télécopies,• la réémission des télécopies qui n’ont pas abouti,• la réception des messages (répondeur vocal).

Les fonctions du module Moniteur fax/voix peuvent être changées à partir del’application Olifax/Voix.

Si au lancement d’Olifax/Voix l’icône ci dessous s’affiche, c’est que le gestionnaire detélécopie (Moniteur Fax/Voix) n’est pas chargé.

Vous pouvez cliquer sur celui-ci pour le charger.

29

Le logiciel Fax/répondeur

Ce module est placé lors de l’installation dans le groupe de démarrage de Windows et doit ydemeurer. Si ce module n’est pas présent, vous ne pourrez ni émettre, ni recevoir de télécopies.

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Olifax/Voix� L’application Olifax/VoixFonctions :

L’application Olifax/Voix permet de :• configurer le modem,• gérer les annuaires de vos correspondants,• gérer les listes de destinataires,• gérer les journaux des fax émis et reçus,• visualiser, imprimer les télécopies,• configurer l’émission et la réception,• préparer un message,• réémettre des télécopies,• modifier le message d’accueil du répondeur .• écouter les messages du répondeur ,

Lancement de l’application Olifax/Voix :

Ouvrez le Groupe de programme OLITEC.

Cliquez deux fois sur l’icône Olifax-Voix présent dans le groupe OLITEC.

� L’annuaire

A / CRÉATION D’UN ANNUAIRE :

Cliquez dans le menu Annuaire sur Créer un annuaire.

Donnez un nom de fichier en 8 caractères (sans extension). Cliquez sur OK. Votreannuaire est créé.

B / MODIFICATION D’UN ANNUAIRE :

Cliquez dans le menu Annuaire sur Gestion des annuaires ou cliquez sur le bouton:

Cliquez sur le bouton Ouvrir un annuaire pour ouvrir ou changer d'annuaire.

C / AJOUTER UN CORRESPONDANT :

Cliquez sur le bouton Ajouter. Les champs Nom et Télécopie sont obligatoires.

La localisation et l’indicatif sont en fonction du pays de votre correspondant.

Si le pays n’est pas dans la liste, choisissez Nouveau puis entrez l’indicatif.

Si le pays est différent du vôtre, cochez Composez préfixe inter.

30

Le logiciel Fax/répondeur

Un annuaire supporte 1000 correspondants maximum.

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Olifax/VoixD / MODIFIER/CONSULTER/SUPPRIMER UN CORRESPONDANT :

Cliquez dans le menu Annuaire sur Gestion des annuaires.

E / CHERCHER UN NOM OU UNE SOCIÉTÉ

Cliquez sur le bouton Chercher. Entrez les premières lettres du nom et/ou de la sociétéà rechercher puis cliquez sur OK.

Si la recherche aboutie, le curseur se positionne sur la première occurrence trouvée.

Appuyez sur la touche F3 pour poursuivre la recherche.

F / SUPPRIMER UNE FICHE

Cliquez sur le bouton Supprimer pour enlever de l’annuaire la fiche sélectionnée àl’écran.

G / QUITTER L’ANNUAIRE

L’annuaire est sauvegardé automatiquement.

H / IMPORTATION D’UNE BASE VERS UN ANNUAIRE :

Permet l’importation de données dans l’annuaire. Cliquez sur le bouton Importer.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Importation d’une base au format texte :

A / IMPORTATION DE LA BASE :

• sélectionnez le type d’importation Ascii.

• sélectionnez le fichier source (.TXT) en cliquant sur le bouton Parcourir.

• indiquez le nom du fichier destination (.RFX).

• si le fichier est un fichier DOS, vérifiez que la Conversion Ascii->Ansi soit cochée.

• vérifiez la Localisation ainsi que l’Indicatif en fonction de la provenance du fichier source.Sélectionnez un modèle dans la liste en cliquant sur le bouton Modèle ou cliquez sur le bou-ton Définir un modèle pour en créer un.

• vous pouvez demander à ignorer les fiches dont le Nom ou le N˚ de télécopie est man-quant. Cliquez sur Ignorer les fiches incomplètes.

• cliquez sur le bouton Importer.

B / DÉFINITION D’UN MODÈLE D’IMPORTATION :

• cliquez sur le bouton Définir un modèle.

• vous pouvez voir le premier enregistrement du fichier en cliquant sur le bouton Voir lefichier texte si le fichier source a été indiqué.

• sélectionnez le type de délimiteur de champ dans la liste (,; ou Tabulation).

• donnez l’ordre dans lequel les champs apparaissent.

• le délimiteur de ligne est un CR/LF (retour à la ligne).

Exemple : Dupont Marcel, Sté FAITOUT, 4 rue des chênes, 88 97 56 12, 33000, BORDEAUX

Champs N˚ d’ordre

Société 2

Code postal 5

Télécopie 4

Nom 1

Ville 6

Région 0

Adresse 3

Téléphone 0

Si lors de l’importation le champ Nom, ou le champ Télécopie est vide, un message vousindiquera de vérifier l’annuaire avant toute utilisation.

Le fichier annuaire (.RFX) est créé à chaque importation. Si le fichier Sourcecontient plus de 1000 adresses, plusieurs fichiers annuaires seront créés engardant les premiers caractères du nom de l’annuaire suivis de chiffres.

C / EXPORTATION D’UN ANNUAIRE :

Cliquez dans le menu sur Annuaire puis Exporter un annuaire. Sélectionnez par le bou-ton Parcourir, l’annuaire qui est la source et donnez un nom de fichier de destination(TXT), choisir le délimiteur de champ (; , ou tabulation) et cliquez Exporter. Le délimi-teur de ligne est un retour à la ligne (CR/LF)

32

Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Liste de destinatairesUne liste de destinataires est une liste de correspondants créée à partir d’un ou plusieursannuaires. Il est alors possible d’émettre une télécopie à une liste de correspondants.

A / CRÉATION/MODIFICATION D’UNE LISTE :

Cliquez dans le menu Annuaire sur Liste de destinataires.

B / FONCTIONS :

Charger un annuaire : Sélectionne dans la liste, un annuaire à partir duquel la listeva être créée.

Ajouter : Ajoute dans la liste la fiche sélectionnée.

Supprimer : Supprime de la liste la fiche sélectionnée.

Copier tout : Copie dans la liste toutes les fiches de l’annuaire.

Supprimer tout : Supprime de la liste toutes les fiches.

Sauver : Sauvegarde la liste sur disque.

Quitter : Permet de quitter la gestion des listes.

Charger une liste : Charge en mémoire une liste déjà créée.

Nouvelle liste : Initialise la liste. Toutes les fiches de la liste seront supprimées.

� Emission d’un messageCliquez dans le menu Message sur Envoyer un message ou sur le bouton.

Vous avez la possibilité d’émettre un message de quelques lignes à un ou plusieurs destinataires.

Vous pouvez charger un fichier texte de 40 lignes maximum.

Remplissez les différents champs puis cliquez sur Envoyer afin d’ajouter le message dansla file d’émission.

Nom : Nom du destinataire.

Société : Nom de la société du destinataire.

Numéro : Numéro de télécopie du correspondant.

Sélection d’un ou plusieurs destinataires :Sélectionnez dans la liste le type de desti-nataires.

- Un ou plusieurs numéros : Numéros choisis dans un annuaire.- L’annuaire : Emission de tout un annuaire.- La liste : Emission de toute une liste.

Un ou plusieurs numéros : Cliquez sur le bouton Choisir dans un annuaire poursélectionner un ou plusieurs numéros.La liste de l’annuaire apparaît. Si vous ne souhaitez sélectionner qu’un seul destinataire,double cliquez sur le nom désiré.

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Le logiciel Fax/répondeur

Le nombre de fiches dans une liste de destinataires est de 1000 maximum.

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Olifax/Voix

Par contre, vous pouvez créer une liste de destinataires en sélectionnant un nom dansla liste puis en cliquant sur le bouton Ajouter. Répétez l’opération si nécessaire. Une foisla liste créée, cliquez sur le bouton OK. Vous pouvez également ajouter une fiche dansl’annuaire en cliquant sur Créer une fiche.

L’annuaire : Emission de la télécopie vers tout un annuaire. Cliquez sur le boutonCharger un annuaire pour sélectionner un annuaire.

La liste : Emission de la télécopie vers une liste. Cliquez sur le bouton Charger uneliste pour sélectionner une liste de destinataires.

Haute résolution : Permet d’émettre la télécopie en résolution haute ou normale.

Modèle : Sélection du modèle de message émis. Sélectionnez dans la liste le modèledésiré.

Différée : Emission de la télécopie ordinateur allumé, à une heure et une date don-nées. Indiquez la date et l’heure désirées.

Aperçu avant émission : Visualisation de la télécopie avant de l’émettre.

Nouveau : Initialise la zone de texte du message.

Charger : Charge un texte en mémoire.

Sauver : Sauve sur disque le texte du message.

Envoyer : Emission du message.

� Message et page de gardeUn message ou une page de garde est une page personnalisée comportant les coor-données de l’expéditeur et du destinataire. Un texte peut-être ajouté sur cette page. Lapage de garde est émise avant le ou les pages de télécopies.

Vous pouvez modifier la page de garde pour y insérer un logo par exemple.

Cliquez dans le menu Fichier sur Modifier une page de garde. Sélectionnez dans laliste le modèle désiré.

Exemple : MESSAGE.BMP

La page de garde est un fichier au format BMP monochrome.

Olifax/Voix utilise PaintBrush pour modifier une page de garde.

Vous pouvez utiliser votre logiciel de dessin pour modifier le fichier MESSAGE.BMP.

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Le logiciel Fax/répondeur

Faites attention à ne pas modifier ou déplacer la position des coordonnées. Si vous renom-mez le fichier MESSAGE en PERSO.BMP, alors vous devrez le fichier MESSAGE.PDG enPERSO.PDG

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Olifax/Voix� Emission d’une télécopieLe driver d’impression Oliprint permet de créer une télécopie à partir de n’importe quellogiciel en utilisant la fonction Imprimer.

Si l’imprimante courante n’est pas Oliprint, cliquez dans le menu Fichier de votre logi-ciel sur Configuration de l’imprimante.Sélectionnez Oliprint dans la liste.

Si votre logiciel ne permet pas de changer d’imprimante, utilisez le Panneau deconfiguration de Windows.

Cliquez deux fois sur l’icône Imprimante, puis sélectionnez Oliprint dans la liste.

Exemple :

Après avoir saisi un texte dans Wordpad (Windows 95, 98, Me ou 2000), vous dési-rez faxer ce texte, cliquez dans le menu Fichier sur Configuration de l'impri-mante, choisir le driver Oliprint sur Fax, puis toujours dans le menu Fichier, cliquezsur Imprimer. Sur Windows 2000, le driver s’appelle Olitec Fax.

Sous Wordpad ou un autre logiciel (Windows) l'imprimante se nomme Oliprint.Si votre document comporte des couleurs nuancées, il est possible que celles-ci ne soient pas reproduites sur la télécopie.Une fois l’impression lancée, la conversion au format télécopie commence.

Lorsque la conversion est terminée, une fenêtre apparaît en vous demandant de spécifierle ou les destinataires.

Remplissez les différents champs puis cliquez sur Envoyer afin d’ajouter la télécopie dansla file d’émission. La file d’émission est la liste des télécopies à transmettre par le module MoniteurFax/voix d’Olifax/Voix.

Nom : Nom du destinataire.Société : Nom de la société du destinataire.Numéro : Numéro de télécopie du correspondant.Sélection d’un ou plusieurs destinataires : (voir Emission d’un message)Haute résolution : Permet d’émettre la télécopie en résolution haute ou normale.Page de garde : Permet d’émettre une page de garde en premier.Modèle : Sélection du modèle de page de garde émis. Sélectionnez dans la liste le modèle désiré.Différée : Emission de la télécopie ordinateur allumé, à une heure et une date données. Indiquezla date et l’heure désirée.Aperçu avant émission : Visualisation de la télécopie avant de l’émettre.Nouveau : Initialise la zone de texte de la page de garde.Charger : Charge un texte en mémoire.Sauver : Sauve sur disque le texte de la page de garde.Vous pouvez enregistrer la télécopie dans un fichier au format fax ( .OFX ) qui pourra être utilisé parla suite avec d’autres fichiers fax. Cliquez sur le bouton Enregistrer sous, donnez un nom de fichieret cliquez sur OK. Vous pouvez de cette manière envoyer des fichiers en provenance de diversesapplications Windows.Enregistrer sous : Vous pouvez choisir de ne pas émettre la télécopie tout de suite. Cliquez surle bouton Enregistrer sous. Donnez un nom de fichier, puis cliquez sur Ok. Cette option permet parla suite d'émettre des télécopies en provenance de diverses applications Windows.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Réception manuelle d’une télécopieLa réception manuelle d’une télécopie est réalisée avec le Moniteur Fax/Voixd’Olifax/Voix.

Utilisez le raccourci clavier ( Appuyez sur les touches Alt Ctrl R en même temps ) oucliquez dans le menu système du Moniteur sur l’option Réception manuelle. Vouspouvez cliquer également dans la fenêtre du Moniteur sur le bouton

Une fenêtre apparaît. Cliquez sur le bouton Ok pour recevoir ou sur Annuler pour annu-ler la réception.

� Le journalOlifax/Voix possède un journal des émissions et des réceptions : Le journal comprend les onglets suivants :

• Fax transmis• Fax en attente• Fax erronés• Fax reçus• Messages ( vocaux )

Consultation d’un journal :

Pour ouvrir un journal, cliquez dans le menu Emission ou Réception sur Consulter lejournal ou cliquez sur le bouton.

Cliquez sur l’onglet correspondant au journal désiré.

Détail des boutons d’un journal :

Visualisation de la télécopie. ( Entrée )

Impression de la télécopie. ( F5 )

Impression du journal. ( F6 )

Suppression d’une ou plusieurs lignes sélectionnées.( Suppr )

Réémission d’une ou plusieurs télécopies avec possibilité de changer le numé-ro. (F4)

Recherche d’un élément dans le journal. ( F2 )

Permet d’ajouter une remarque et de changer le nom du fichier. ( F7 )

Interrompt l’émission de la ou les télécopies sélectionnées. (Espace)

Utilisation de la fonction Drag and drop (glissez et déposer) dans lesjournaux :

Vous pouvez sélectionner plusieurs entrées dans le journal en utilisant les touches Shift ouCtrl.La touche Shift permet une sélection de lignes qui se suivent. La touche Ctrl, permetde sélectionner des lignes ponctuellement.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/VoixCliquez par exemple sur la première ligne désirée. Appuyez sur la touche Ctrl, puis touten maintenant cette touche enfoncée, cliquez sur les autres lignes désirées.

Vous avez maintenant sélectionnées plusieurs lignes. Relâchez la touche Ctrl. Cliquez ànouveau sur une des lignes sélectionnées, puis tout en maintenant le bouton gauchede la souris enfoncé, déplacez la souris. Le curseur de la souris change de forme.

Vous pouvez lâchez le bouton de la souris sur un onglet ou sur un bouton. (Attention àne pas cliquer accidentellement sur la corbeille !)

Vider un journal :

Cliquez dans le menu Emission ou Réception (suivant le cas) puis sur Purger le journal.Symboles d’état utilisés dans le journal :

Document de type Télécopie.

Télécopie consultée.

Télécopie imprimée.

Document de type Message vocal .

Message écouté en local .

Message écouté à distance . (interrogation à distance).

Télécopie en cours ou en attente d’émission.

Télécopie différée.

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Le logiciel Fax/répondeur

Attention ! La destruction d’un journal entraîne l’interruption de l’émission ou de laréception (en fonction du journal) et la suppression des télécopies du disque.

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Olifax/Voix� Visualisation d’une télécopie :Visualiser une télécopieLa visualisation d’une télécopie est réalisée à partir d’un journal. Sélectionnez dans lejournal une télécopie en cliquant deux fois sur la ligne désirée, ou cliquez sur le bouton

Vous ne pouvez pas visualiser une télécopie en cours de transmission.

Fonctions :

Permet de quitter la visualisation.

Passe à la page précédente.

Passe à la page suivante.

Affiche un aperçu de la page.

Affiche la page au format A4 (suivant la résolution de l’écran).

Affiche la page à la taille réelle.

Retourne une télécopie qui a été émise à l’envers.

Exporte la télécopie affichée vers un fichier au format BMP.

Impression de la télécopie. Cliquez sur Tout pour imprimer toutes lespages, ou cliquez sur Pages puis donner le numéro de la première pageainsi que le numéro de la dernière page à imprimer.

Recherche rapide arrière des pages.

Recherche rapide avant des pages.

Le déplacement rapide de la page est obtenu en cliquant sur le bouton droit de lasouris. Déplacez la souris tout en maintenant le bouton enfoncé.

Copier une télécopie dans le presse papiers de Windows :

Vous pouvez copier, dans le presse-papiers de Windows, une télécopie (ou une partie)affichée à l’écran.

Sélectionnez la zone désirée en cliquant sur le bouton gauche de la souris et, tout enmaintenant le bouton enfoncé, déplacez la souris sur le coin inférieur droit de la zonedésirée. Lâchez le bouton.

Si vous souhaitez la télécopie entière, cliquez dans le menu Edition sur Toutsélectionner. Puis cliquez à nouveau dans le menu Edition sur Copier.

Ne pas fermer Olifax. Basculer sur votre application avec les touches Ctrl Esc ou AltTab par exemple.

Cliquez ensuite dans le menu Edition sur Copier.

La télécopie est maintenant dans le presse-papiers de Windows et vous pouvez l’insérerdans un document avec la fonction coller (Paste) du menu édition de votre application.

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Le logiciel Fax/répondeur

Attention ! La télécopie copiée dans le presse-papier est une image bitmap.

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Olifax/Voix� ImpressionVérifiez que votre imprimante est active. Cliquez dans le menu Fichier sur Paramétragede l’imprimante.Sélectionnez votre imprimante dans la liste si elle n’est pas active. Cliquez sur Sélectionner.Impression d’un journal :Permet l’impression d’un rapport. Ouvrez le journal désiré puis cliquez sur le bouton.

Impression d’une ou plusieurs télécopies :

L’impression d’une ou plusieurs télécopies est réalisée à partir d’un journal.

Sélectionnez une ou plusieurs télécopies dans le journal puis cliquez sur le bouton.

Cliquez sur Tout pour imprimer toutes les pages, ou cliquez sur Pages puis donner lenuméro de la première page ainsi que le numéro de la dernière page à imprimer. S’ilsubsiste un problème lors de l’impression alors voir chapitre Questions et réponses.

Impression d’un annuaire :

Cliquez dans le menu Annuaire sur l’option Imprimer un annuaire. Choisir le Tri declassement par Nom ou Société.

� Paramétrage télécopies

Cliquez dans le menu Réglages sur Paramètres du logiciel ou cliquez sur le bouton.

Vous avez accès aux réglages du logiciel. Pour changer l’option, cliquez sur l’onglet désiré

.A / UTILISATEUR :Société : nom de votre société (sauf particulier)Nom : votre NomAdresse : votre adresseCode Postal : le code postal de votre lieu de résidenceVille : lieu de résidenceRégion : votre région ou départementTéléphone : votre numéro de téléphoneFax/Modem : le numéro de téléphone du Fax/modemIdentifiant : identifiant de l’émetteur de la télécopie en 20 caractères maximum. Il serainséré en haut de la télécopie.

Exemple : OLITEC 03 83 32 38 45

Pays d’origine : permet de changer la localisation et configurer le modem en cas dedéplacement à l’étranger. L’accès à l’international sera ou non composé. Si le pays n’estpas dans la liste, choisissez Nouveau et entrez l’indicatif du pays

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/VoixB / MODEM :

Communications :Modems : charge un driver modem. Si votre modem n’est pas dans la liste, choisissez lemodem Hayes compatible classe 2.Port : sélectionnez le port sur lequel votre modem est connecté.Nbre de tentatives : nombre de tentatives d’émission d’une télécopie (de 1 à 6).Initialiser le modem toutes les : permet de réinitialiser le modem toutes les x minutes.Vous pouvez désactiver cette option en mettant 0. (0 à 30 min).Suivre la communication : permet de suivre l’émission ou la réception d’une télécopie.Gestion TAPI du modem : Autorise le partage du modem avec d'autres applications TAPI.

Simplifie la connexion internet avec l'Accès réseau à distance de Windows sans fer-mer le programme Moniteur Fax/Voix.Cocher cette option puis sélectionner le modem dans liste.

Taille réduite du Moniteur : Définit la taille du Moniteur Fax/Voix lors de son fonc-tionnement. Cochez la case pour que le Moniteur s’affiche sous la forme d’un icône.Identification de l’appelant : permet d’afficher le numéro du correspondant qui vous appel-le*. S’il n’a pas protégé son numéro !

Haut-Parleur ( Télécopie ) :Désactivé : le Haut-Parleur est désactivé.Jusqu’à la connexion : le Haut-Parleur sera coupé à la connexion.Toujours actif : le Haut-Parleur est toujours actif.Réglage du niveau sonore du Haut-Parleur pendant l’émission ou la réception d’unetélécopie. Les réglages possibles sont :

• Faible • Moyen • Fort

Carte France Télécom :Le numéro de votre carte ainsi que son code doivent être indiqués si vous désirez vousconnecter par l’intermédiaire du 3610. Cochez la case Appel avec la carte pour activercette fonction. Le code de la carte doit être suivi par deux virgules.Préfixes :Préfixe du standard : permet d’insérer un préfixe pour prendre la ligne. Ex : 0,. La virgule permet de générer une pause de deux secondes.Sur autocommutateur privé (PABX) vous pouvez ajouter une deuxième virgule en casde problème.Accès international : préfixe permettant d’obtenir l’accès international. Ex: 00.Type de numérotation :

Fréquence vocale : la numérotation se fait par fréquence vocale.

C / TÉLÉCOPIE :

Annuaire par défaut :

Liste des annuaires : cliquez sur le bouton Annuaires et choisissez votre annuaire.

Fonctionnalités :

Avis d’émission : affiche une fenêtre signalant si la télécopie a pu être émise.Avis de réception : affiche une fenêtre signalant la réception d’une télécopie.Bandeau d’archivage : permet à l’impression, d’insérer un bandeau en haut de chaquepage de télécopie. Le bandeau comporte la date, l’heure et le nom du fichier télécopie.Bandeau de télécopie : permet d’insérer un bandeau en haut de chaque page de télécopielors de l’émission. Sélectionnez le type de zone à insérer.

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Le logiciel Fax/répondeur

* Sous réserve d’un abonnement au service Présentation du numéro France Télécom.

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Olifax/VoixVous pouvez insérer :

• l’identifiant, • le nom de votre société, • votre nom, • la date et l’heure, • le nombre de pages.

Bandeau de télécopie inversé : le bandeau de télécopie (en haut de chaque page) peut-être noir sur fond blanc ou blanc sur fond noir.

Renvoyer les télécopies reçues : permet de renvoyer vers un numéro toutes les télécopies reçuessans erreur. Indiquez le numéro à appeler, ordinateur allumé .

Message par défaut : Permet de sélectionner un message par défaut. Sélectionnez lemodèle dans la liste. Choisissez Aucune si vous ne souhaitez pas de message pardéfaut.

Page de garde par défaut : permet de sélectionner une page de garde par défaut.Sélectionnez le modèle dans la liste. Choisissez Aucune si vous ne souhaitez pas de pagede garde.

Police bandeaux/journaux : permet de changer la police utilisée lors de l’impression dubandeau d’archivage et la police du journal.

Emission à : permet de limiter la vitesse d’émission d’une télécopie. Les vitesses possiblessont : 2400, 4800, 7200, 9600, 12000, 14400 (vitesse maxi en télécopie).

Réception à : permet de limiter la vitesse de réception d’une télécopie. Les vitesses pos-sibles sont : 2400, 4800, 7200, 9600, 12000, 14400 (vitesse maxi en télécopie).

Impression des télécopies après réception : Pour imprimer, ordinateur allumé, les télé-copies après réception en mode standard, cochez cette case.

D / FONCTIONS :

Mode Standard :

Réception fax : sélectionnez dans la liste le mode de réponse en télécopie.

• Inactive,

• Manuelle,

• Automatique (par défaut).

Emission fax : sélectionnez dans la liste le mode d’émission en télécopie.

• Inactive,

• Manuelle,

• Automatique (par défaut).

Répondeur vocal : voir le chapitre Le répondeur vocal.

Nbre de sonneries : permet de définir le nombre de sonneries avant que le modemréponde (2 à 5 sonneries).

Journaux :Ouvrir le journal : permet d’ouvrir un journal dès le lancement d’Olifax/Voix. Ouverture du jour-nal des réceptions ou des émissions.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/VoixRaccourcis clavier : Permet de définir des raccourcis clavier pour certaines fonctions. Cochez les optionsdésirées. Cliquez sur le bouton Changer pour attribuer une nouvelle combinaison detouches. Appuyez sur les touches désirées et cliquez sur Ok.

Réponse manuelle : permet la réception manuelle d’une télécopie.

Initialisation modem : initialisation du modem ou interruption de la transmissiond’une télécopie.

Journal réception : ouvre le journal des réceptions d’Olifax.

Standard/Autonome : activation/désactivation du mode autonome.

Mains libres : Accès à la fonction mains libres.

Cliquez sur OK pour valider ou sur Annuler pour annuler les modifications.

Annonces vocales : Active ou désactive la fonction annonces vocales. Cette fonctionpermet d’annoncer vocalement ce que le modem a enregistré (autonome) ex: “Vousavez reçu 2 fax, 1 message”.

� Configuration

Permet de mémoriser sur disque la configuration actuelle d’Olifax/Voix. Le module Moniteur Fax/Voix qui gère les émissions, réceptions de télécopies etrépondeur vocal utilise uniquement le fichier DEFAUT.CFG.

Enregistrer une configuration :Cliquez dans le menu Fichier d’Olifax/Voix puis sur Enregistrer une configuration.

Charger une configuration :Permet de charger en mémoire une configuration.Cliquez dans le menu Fichier d’Olifax/Voix puis sur Charger une configuration

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Le répondeur vocal CRÉATION D’UN MESSAGE D’ACCUEIL POUR LE RÉPONDEUR :

Cliquez sur le bouton :

L’écran suivant apparaît :

Cliquez sur Nouveau. Donnez un nom de fichier.

La taille du fichier croit avec la qualité d’enregistrement.

La durée du message d’accueil est de 1 minute.

L’enregistrement se fait par le microphone branché sur la carte son..

Le bouton Enregistrement s’active :

Cliquez sur ce bouton pour enregistrer.

Vous pouvez parler dans le microphone.

Cliquez sur le bouton Stop pour terminer l’enregistrement.

Ecouter un message :

Cliquez sur le bouton Ouvrir. Sélectionnez le fichier à écouter. Cliquez sur le boutonlecture.

Cliquez sur le bouton Stop pour interrompre la lecture.

Supprimer un message :

Cliquez sur le bouton Supprimer.

Sélectionnez le fichier à supprimer.

Confirmez la suppression du message.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Paramétrage du répondeur vocal Cliquez sur le bouton réglages.

Cliquez ensuite sur l’onglet Répondeur.

A / RÉPONDEUR :

Message du répondeur :

Sélection du message d’accueil pour le répondeur vocal. Cliquez sur le boutonParcourir pour sélectionner le message désiré.

Durée du message : permet de limiter la durée d’enregistrement d’un message.Indiquez la durée maximale en secondes. (2 minutes maximum).

Si votre PC est équipé d’une carte son, vous avez la possibilité d’écouter le messaged’accueil en cliquant sur le bouton Ecouter. Cliquez sur le bouton Stop pourinterrompre la diffusion.

Haut-Parleur (Ecoute des messages vocaux) :

Désactivé : le Haut-Parleur est désactivé.

Jusqu’à la connexion : le Haut-Parleur sera coupé à la connexion.

Toujours actif : le Haut-Parleur est toujours actif.

Vous pouvez régler le niveau sonore du Haut-Parleur pendant l’émission ou la réceptiond’une télécopie. Les réglages possibles sont :

• Faible • Moyen • Fort

Interrogation à distance :

L’interrogation à distance permet de consulter les messages laissés sur le répondeur parun simple appel téléphonique.

Cliquez sur Autorisée pour activer cette fonction et donnez un code d’accès de 4chiffres.

Cliquez sur OK pour valider.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Utilisation du répondeur

La fonction Répondeur vocal doit être activée dans les Réglages.

Cliquez sur le bouton Réglages.

Cliquez ensuite sur l’onglet Fonctions.

Dans le mode standard, sélectionnez le mode du répondeur vocal.

Les choix possibles sont :

• Inactif, (par de répondeur)• Simple, (répondeur simple, pas d’enregistrement)• Enregistreur. (répondeur enregistreur)

Olifax/Voix reconnaît si l’appel est un télécopieur ou une personne après décrochagedu modem.

Si c’est un télécopieur, Olifax/Voix passe en réception de fax ( à condition que laréception des télécopies soit active ).

Si l’appel est fait par une personne, le message d’accueil est émis, puis après le bip, l’ap-pel est enregistré.

Si le modem reste en mode enregistrement lors d’un appel fax alors voir le chapitreQuestions et réponses.

Le journal des réceptions est mis à jour après l’appel.

Interrogation à distance :

Utilisez un téléphone à fréquence vocale.

Composez le numéro de téléphone de votre répondeur.

Pendant l’écoute du message d’accueil, appuyez sur la touche * du téléphone, puiscomposez votre code d’accès en utilisant les touches numérotées de 0 à 9 dutéléphone.

Si vous avez des messages sur votre répondeur, ils seront automatiquement diffusés.

Fonctions disponibles pendant l’interrogation en mode standard :

Durant la diffusion des messages, vous avez accès aux fonctions :

Touche 1 : Retour au début des messages.

Touche 2 : fin de l’interrogation à distance.

Touche 3 : pour supprimer le message en cours. Diffusion du message suivant.

Touche 4 : Réécoute du message en cours.

Touche 6 pour passer au message suivant.

Touche # : pour ne plus écouter le message en cours de diffusion lors d’une prochaineinterrogation à distance. Toutefois le message n’est pas supprimé. Diffusion du messa-ge suivant.

La fin des messages est signalée par plusieurs bips.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Ecouter les messages du répondeur

Pour écouter les messages reçus, ouvrez le journal des messages en cliquant sur l’on-glet Messages.

Si vous souhaitez écouter uniquement que les nouveaux messages, cochez la caseMessages non écoutés uniquement.

Cliquez dans la liste sur le premier message à écouter. Cliquez ensuite sur la touche .

A la fin du message, si vous avez demandé à n’écouter que les nouveaux messages,Olifax/Voix diffusera le prochain message non écouté.

Dans le cas contraire, il diffusera le message suivant.

Pour interrompre la lecture, cliquez sur le bouton .

Le changement de message se fait avec les touches

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Le logiciel Fax/répondeur

et

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Olifax/Voix� Le mode autonome

Le mode autonome permet au modem de répondre à un appel sans l’aide del’ordinateur, en étant branché sur la ligne téléphonique et le secteur.

Le modem est capable, en fonction des réglages, d’enregistrer un appel vocalet/ou télécopie. Les messages et les télécopies sont stockés dans la mémoire dumodem.

Vous pouvez interroger le modem à distance (comme un répondeur télépho-nique) pour savoir si vous avez reçu des appels vocaux.

Pour écouter les messages et lire les télécopies reçues, allumez votre ordinateuret utilisez la restitution des données (voir chapitre Utilisation de la fonctionautonome).

Vous pouvez activer la restitution à chaque démarrage de Windows.

Le modem, en mode autonome, peut-être débranché du secteur et déplacé sansperte du contenu de la mémoire.

Si une coupure de courant survient pendant la réception d’un appel et le traite-ment de l’appel, les données reçues pendant cet appel sont perdues.

Le modem reprend le mode autonome à la fin de la coupure de courant.

�Paramétrage du module autonome

A / RÉPONDEUR :

Cliquez dans le menu Réglages sur Paramètres du logiciel ou cliquez sur le bouton.

AUTONOME :

Message du répondeur :

Affiche le message qui est dans la mémoire du module autonome.

Haut-Parleur :

Désactivé : le Haut-Parleur est désactivé.

Jusqu’à la connexion : le Haut-Parleur sera coupé à la connexion.

Toujours actif : le Haut-Parleur est toujours actif.Vous pouvez régler le niveau sonore du Haut-Parleur lorsque le modem est enmode autonome.

Les réglages possibles sont :

• Faible • Moyen • Fort

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/VoixInterrogation à distance :

L’interrogation à distance permet de consulter les messages laissés sur le répon-deur par un simple appel téléphonique.Cliquez sur Autorisée pour activer cette fonction et donnez un code d’accès sur4 chiffres.

Transfert des données :

Si vous souhaitez que les messages et les télécopies reçus par le moduleautonome soient restitués au démarrage de Windows, cochez Restitution àchaque démarrage.Dans ce cas, lorsque la restitution est terminée et qu’elle s’est bien passée, lamémoire est vidée.Vous pouvez ajuster la vitesse de restitution des données ( télécopies etmessages ).

Les choix possibles pour la restitution sont :

• basse ( 19200 )• moyenne ( 38400 )• haute ( 57600 )• très haute ( 115200 ).

Si une erreur survient lors de la restitution, baissez la vitesse ( Moyenne ouBasse ).

De même, la vitesse de transfert du message d’accueil vers le modem estréglable.

Les choix possibles sont :

• basse ( 19200 )• moyenne ( 38400 )• haute ( 57600 )

Si une erreur survient lors du transfert du message d’accueil, baissez la vitesse.

Si vous souhaitez que le mode autonome du modem soit désactivé lors dudémarrage du PC, cochez la case Désactive le mode autonome au démarrage.

De même, vous avez la possibilité de réactiver le mode autonome à la fermeturede Windows. Cochez pour celà la case Active le mode autonome à lafermeture.

Après une restitution manuelle, vous pouvez demander à ce que la mémoire dumodem soit effacée avec ou sans confirmation. Choisissez dans la liste Vider lamémoire, le mode désiré.

Impression des télécopies après réception :

Pour imprimer les télécopies après réception en mode autonome (ordinateurallumé), cochez cette case.

Télécopie :

La vitesse de réception des télécopies par le module autonome est réglable. Lesvitesses possibles sont : 2400, 4800, 7200, 9600, 12000, 14400 ( vitesse maxien télécopie )

Vous pouvez fixer le type de télécopies reçues.

Par défaut, le module autonome accepte les deux résolutions de télécopies ( normaleet haute).

Si vous choisissez Normale seulement, vous ne pourrez pas recevoir detélécopies en Haute résolution.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/VoixB / FONCTIONS DU MODULE AUTONOME:

Mode Autonome :

Réception fax : sélectionnez dans la liste le mode de réponse en télécopie. • Inactive• Automatique.

Répondeur vocal : sélectionnez dans la liste le mode du répondeur vocal. Leschoix possibles sont.

• Inactif, (pas de répondeur)• Simple, (répondeur simple, pas d’enregistrement)• Enregistreur. (répondeur enregistreur)

Nbre de sonneries : permet de définir le nombre de sonneries avant que lemodem ne réponde (2 à 5 sonneries).

C / GESTION DU MODULE AUTONOME:

Cliquez dans le menu Réception sur Gestion du module autonome ou cliquez sur le bouton.

A partir de ce bureau, vous pouvez gérer le module autonome facilement.

Détail des fonctions :

Active le mode autonome du modem. Le modem devient indépendant etest capable de répondre aux appels en fonction des réglages.

Désactive le mode autonome du modem.

Demande au modem de restituer les données ( télécopies et messages). Vous pou-vez consulter les messages et télécopies dans le journal des réceptions.

Affiche l’état du modem et le niveau d’occupation de la mémoire du modu-le autonome.

Enregistrement d’un message d’accueil pour le mode autonome

Mise en place d’un message d’accueil dans le modem.

Vide le contenu de la mémoire du module autonome. Pour effacer lamémoire et le message d’accueil, cochez Effacer le message d’accueil. Sicette case n’est pas cochée, seules les données seront effacées.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Utilisation de la fonction autonome

A / MESSAGE D’ACCUEIL :Avant d’activer la fonction autonome, vous devez mettre en place un messaged’accueil. Enregistrer un message d’accueil comme pour le répondeur mais vousdevez cocher la case Message pour le module autonome.La taille du message d’accueil du module autonome est limitée à 1 minute. Cetteoption permet d’éviter que le message d’accueil soit tronqué pendant son trans-fert. Ce message peut être créé en Wave via votre carte son. (format 8 Khz, 8bits, mono)

B / MISE EN PLACE DU MESSAGE D’ACCUEIL :

A chaque mise en service d’un message d’accueil dans le module autonome, lamémoire est effacée.Cliquez sur le bouton .

Après confirmation sélectionnez le message d’accueil. Le transfert commence.

C / ACTIVATION DU MODULE AUTONOME :

Vérifiez les options du module autonome dans les réglages.Cliquez sur le bouton

pour activer le mode autonome. Vous pouvez cliquer également dans la fenêtredu Moniteur Fax/Voix sur le bouton

Le modem est en mode autonome lorsque le voyant ON clignote.L’icône du Moniteur Fax/Voix change d’aspect.Votre modem est prêt à recevoir les appels. Vous pouvez maintenant éteindre votre ordina-teur en laissant le modem en service, ne pas débrancher les cordons téléphone et secteur.

Le voyant On du modem doit clignoter lentement.Le modem reconnaît si l’appel est un télécopieur ou une personne. Si c’est un télécopieur, lemodem passe en réception de fax (si la réception des télécopies est autorisée). Si c’est unepersonne, le modem passera en mode répondeur.Si l’appel est fait par une personne, le message d’accueil est émis, puis après lebip, l’appel est enregistré.

D / INTERROGATION À DISTANCE EN MODE AUTONOME :

Utilisez un téléphone à fréquence vocale.Composez le numéro de téléphone de votre répondeur.Pendant l’écoute du message d’accueil, appuyez sur la touche * du téléphone, puiscomposez votre code d’accès en utilisant les touches numérotées de 0 à 9 dutéléphone.Si vous avez des messages sur votre répondeur, ils seront automatiquement diffusés.Fonctions disponibles pendant l’interrogation :Durant la diffusion des messages, vous avez accès aux fonctions :Touche 1: Retour au début des messages.

Touche 2 : fin de l’interrogation à distance.

Touche 4 : Réécoute du message en cours.

Touche 6 : pour passer au message suivant.

Touche 7 : pour passer au message précédent.

Touche 8 : Active la récupération des fax à distance. Si il n'y a pas de fax, le modem émet3 bips (ou 5, si sa mémoire est saturée ) et raccroche. S'il y a des fax, le modem émet unbip, puis la tonalité d'appel fax (1100Hz ). L'appelant doit alors faire passer son équipe-ment fax en réception fax (par exemple : touches Ctrl Alt R avec OLIFAX puis raccrocha-ge du combiné). Le modem réémet toutes les pages reçues puis raccroche.

Touche * : Effacement des messages et fax. Le modem émet 6 bips et passe en mode effa-cement à distance. Composez le code d'accès de l'interrogation. Si le code est correct, lemodem émet 2 bips, raccroche et efface la mémoire tout en conservant le message d'ac-cueil. Si le code est incorrect, le modem diffuse à nouveau le message d'accueil. Au boutde trois tentatives, si le code est toujours incorrect, le modem raccroche.

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Le logiciel Fax/répondeur

Si le voyant ON du modem clignote rapidement, c’est que la mémoire du modem est saturée.Le modem ne répondra plus aux appels. Vous devez vider la mémoire.

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Olifax/Voix

La fin des messages est signalée par 2 bips suivis de 8 secondes de silence,durant lesquelles les touches de fonction du téléphone sont actives, puis 3 bips(ou 8 si la mémoire est saturée) et le raccrochage du modem.Si pendant l’écoute des messages aucune fonction de l’interrogation à distancen’est sollicitée, la communication sera coupée au bout de 14 minutes environ(valable également en mode standard).

E / RESTITUTION DES DONNÉES :

Si l’option Restitution à chaque démarrage est activée la restitution se feraautomatiquement lors du lancement de Windows. Si vous avez reçu des messages, destélécopies ou E-mails, une fenêtre vous proposera de consulter le journal des réceptions.

La mémoire est vidée automatiquement à la fin de la restitution.

Si vous n’avez pas activé la restitution automatique, cliquez sur le bouton.

Cliquez ensuite sur le bouton suivant pour lancer la restitution.

Vous pouvez suivre la restitution à l’écran. Si vous avez reçu des messages oudes télécopies, une fenêtre vous proposera de consulter le journal desréceptions.

La mémoire n’est pas vidée à la fin de la restitution.

Si dans le journal des réceptions après une restitution, certaines dates et heuressont de couleur bleue, c’est qu’il y a eu une coupure de courant lorsque lemodem était en mode autonome. Ces dates et heures sont donc approximatives.

� Fonction mains libres (speakerphone)

La fonction mains libres permet d'utiliser votre modem en tant que téléphone. Vous parlez à votre correspondant dans le microphone*, et vous l'entendez parle haut-parleur du modem.

� Paramétrage de la fonction mains libres

Cliquez dans le menu Réglages sur Paramètres du logiciel ou cliquez sur le bouton.

Mains libres :

Attente musicale :

Vous avez la possibilité de mettre une communication en attente.

Pendant cette attente, un message est diffusé en ligne. Cliquez sur le bouton Parcourirpour sélectionner un fichier. Le fichier doit être au format Wave ( .WAV).

Lorsque votre correspondant est en attente, le voyant de ligne clignote rapidement.

Si votre PC est équipé d’une carte son, vous avez la possibilité d’écouter le fichier d’at-tente musicale en cliquant sur le bouton Ecouter.

Cliquez sur le bouton Stop pour interrompre la diffusion.

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Le logiciel Fax/répondeur

*Nécessite un microphone.*Nécessite un microphone (non fourni).

ATTENTION : cette fonction efface tous les fax et messages vocaux sauf le messaged’accueil. Elle ne fonctionne que lorsque le modem est en mode autonome. Cette fonctionne concerne en rien les fichiers stockés sur le disque dur de l’ordinateur.

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Olifax/VoixSonnerie :

Lorsqu'un appel arrive et que le mode mains libres est actif, vous avez la possi-bilité (si votre PC est équipé d'une carte son ) de jouer un fichier .WAV à chaquesonnerie.

Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner un fichier. Le fichier doit être auformat wave ( .WAV ). N'utilisez que des fichiers qui ne dépassent pas quelquessecondes.

Cochez la case Activation du signal de sonnerie pour rendre actif la sonnerievia la carte son.

Vous pouvez écouter un fichier son sélectionné en cliquant sur le boutonEcouter.

Vous avez la possibilité de faire apparaître la fenêtre mains libres lors de la récep-tion d’un appel. Cliquez pour celà sur la case Active la fonction mains libres.

Mémoires :

La fonction mains libres permet de mémoriser 10 numéros de téléphone.

Ouvrez un annuaire en cliquant sur le bouton Ouvrir un annuaire.

Sélectionnez dans la liste de l'annuaire un numéro puis cliquez sur le boutonCopier.

Pour ajouter un nouveau correspondant, entrez ses nom et numéro puis cliquezsur le bouton Ajouter à la liste.

Vous pouvez également l'ajouter à l'annuaire en cliquant sur le bouton Ajouterà l'annuaire.

Pour enlever un numéro de la mémoire sélectionnez le dans la liste puis cliquezsur le bouton Enlever.

Le bouton Tout enlever supprime tous les numéros de la liste.

Les correspondants ne sont pas classés par ordre alphabétique mais par ordred'entrée.

Pour centrer le nom du correspondant dans l'afficheur, cochez la case Centrer lenom...

Pour mémoriser les mémoires, cliquez sur le bouton Mémoriser.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Olifax/Voix� Utilisation de la fonction mains libres Pour passer en mode mains libres, vous pouvez utiliser le raccourci clavier (voir lechapitre Paramétrage, partie fonctions) ou cliquer dans la fenêtre du MoniteurFax/Voix ou depuis Olifax/Voix sur le bouton

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Le logiciel Fax/répondeur

� Combiné téléphonique.Cliquez dessus pour lancer une numérotation oupour raccrocher.

� Mémoires programmables.Cliquez sur une des touches pour composer lenuméro programmé. Cliquez avec le boutondroit pour programmer une touche ou utilisez lesraccourcis clavier Shift F1 à F10.

� Annuaire téléphonique.Cliquez ici pour ouvrir l'annuaire par défaut.

Affichage digital. Niveau du haut-parleur, horloge de temps decommunication, état du microphone* et numérocomposé.

Touches de numérotationavec touche confort et rappel du derniernuméro.

� Bouton de prise de ligne etindicateur de sonnerie.

� Touches de fonctions :Réglage du niveau sonore du HP, ouverture d'unannuaire, arrêt/marche du microphone*, attenteet réception télécopie.

Détail des fonctions :

Réglage du niveau sonore du haut-parleur en modemains libres.

Ouverture d'un annuaire. Sélectionnez l'annuaire désiré.

Active ou désactive le microphone ( touche secret ). Cliquez sur cettetouche lorsque vous êtes en communication avec un correspondant sivous ne désirez pas qu'il entende votre conversation.

Attente musicale. Diffuse en ligne le fichier vocal sélectionné dans lesréglages. Utilisez cette touche pour faire patienter votre correspondant.Cliquez à nouveau sur cette touche pour reprendre votre conversation.

Réception de télécopies. Cliquez sur cette touche pour recevoir unetélécopie.

Rappel du dernier numéro composé ( touche bis ).

Touche confort R. (Utilisée lors d’un signal d’appel, R 2)

Touche de prise de ligne pour répondre à un appel, ou lancez unenumérotation. Lorsque le téléphone est en attente de numérotation,cette touche clignote de couleur rouge. Pendant une communication, lacouleur est rouge fixe.

Lors de la réception d'un appel, la touche clignote de couleur verte.

*Nécessite un microphone.*Nécessite un microphone (non fourni).

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Touches FonctionsEsc Raccrochage

BackSpace Correction. Efface le dernier chiffre tapé dans la zone numéro

Suppr (Del) Efface complètement le numéro de téléphone

Entrée 1er cas : Composition du numéro affiché dans la zone numéro.

2ème cas : Réponse à un appel.

+,- Réglage du niveau sonore du HP ( en ligne uniquement ).

0-9, /,* Simule les touches du téléphone. ( / + # )

Shift F1 à F10 Programmation des numéros en mémoire ( 1 à 10 ).

Ctrl F1 à F10 Rappel des numéros en mémoire et numérotation ( 1 à 10 ).

F2 Chercher. Permet la recherche dans un annuaire.

F3 Continuer la recherche.

F4 Active/désactive l'attente musicale ( en ligne uniquement ).

F5 Touche Bis. Rappel du dernier numéro.

F6 Touche Secret. Active/désactive le microphone ( en ligne uniquement ).

F7 Passe en mode "Réception de télécopie".

F8 Sélection d'un annuaire.

F9 Ajouter un correspondant dans l’annuaire ouvert.

(➜)

(➦)

Olifax/Voix54

Le logiciel Fax/répondeur

� Raccourcis clavier mains libres (speakerphone) � Appel d’un correspondant avec la fonction mains libresComposez le numéro de votre correspondant en cliquant sur les touches denumérotation à l’écran ou en appuyant sur les touches du pavé numérique de votreclavier. Le voyant de ligne clignote lentement.

Corrigez le numéro si nécessaire avec la touche Backspace. Lancez l’appel en cliquantsur le combiné ou sur le bouton de ligne ou encore en appuyant sur la touche Entréede votre clavier.

Lorsque la communication est établie, le voyant de ligne est fixe de couleur rouge.

Cliquez sur le combiné ou appuyez sur la touche Esc pour raccrocher.

� Réponse à un appelLors de la réception d’un appel, le voyant de ligne clignote de couleur verte. Si vousavez activer le signal de sonnerie, le fichier wave sélectionné dans les réglages est jouéà chaque sonnerie.

Cliquez sur le combiné ou sur le voyant de ligne, ou appuyez sur la touche Entrée devotre clavier pour prendre la communication.

Si l’appel est un fax, cliquez sur le bouton de réception de télécopie ou appuyez sur latouche F7.

Si vous ne répondez pas à l’appel, le répondeur prendra effet au nombre de sonneriesprogrammées dans les réglages (si le répondeur est actif).

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Olifax/Voix� Revenir à OLICOM pour le MINITEL®

Vous pouvez accéder à Olicom (Olicom doit être bien sûr être installé…) directement àpartir d’Olifax/Voix en cliquant sur le bouton :

� Mise à jour de la mémoire flash :

Le gestionnaire de télécopies (Moniteur) doit être lancé. Dans le menu Fichier d'Olifax,cliquez sur l'option Mise à jour Mémoire Flash.

Sélectionnez la version de Firmware .SL4 que vous désirez installer.

Le Firmware est le logiciel qui gère le modem.

Les nouvelles versions de firmware seront disponibles sur notre Web :www.olitec.com.

Si la version sélectionnée est identique ou antérieure à celle du modem, un messagevous demandera de confirmer la mise à jour.

Attention : pendant la phase de mise à jour, ne débranchez pas votre modem, ne lemettez pas hors tension.

La phase de mise à jour dure quelques minutes. A la fin de la mise à jour, si tout estcorrect, le modem émet deux fois les trois tonalités.

Si la mise à jour n'est pas complète (coupure de courant, erreur de manipulation...), ilfaut reprendre la mise à jour au début. Le Moniteur Fax/Voix affiche dans ce casMémoire Flash, et refuse toute opération sauf la mise à jour.

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Le logiciel Fax/répondeur

� Sommaire

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Olifax/Voix� Identification du numéro d’appelant* “Caller ID” via l’ordinateur :Cette fonction vous permet, ordinateur allumé et le programme Moniteur Fax/Voixlancé, en étant abonné au service Présentation du numéro de France Télécom,d’afficher le numéro de la personne qui vous appelle.

Pour activer cette fonction, lancez Olifax/Voix, cliquez sur Réglages choisir l’ongletModem afin de cocher le choix Identification de l’appelant. Si ce réglage n’apparaît pas,votre modem ne le permet pas.

Si vous n’avez pas décoché le choix Liste d’annuaire (onglet Télécopie dans les Réglagesd’Olifax/Voix), le modem étant en mode Standard et que l’appelant n’est pas en modeprotégé, une fenêtre s’affichera à la réception de l’appel qui vous indiquera le numérodu correspondant comme ci-dessous:

Vous pourrez créer une nouvelle fiche en cliquant sur le bouton Oui.

Si vous désirez voir apparaître le nom et la société de l’appelant en plus de son numéro,celui-ci doit être enregistré dans votre annuaire par défaut et vous devez décocher lechoix Liste d’annuaire et sélectionner votre annuaire par défaut en cliquant sur lebouton Annuaire (onglet Télécopie dans les Réglages d’Olifax/Voix).

Le choix Identification de l’appelant doit être coché, le modem étant en mode Standardet que l’appelant ne soit pas en mode protégé, une fenêtre s’affichera à la réceptionde l’appel qui vous indiquera le numéro du correspondant comme ci-dessous:

Vous pourrez voir la fiche en cliquant sur le bouton Oui.

Le numéro de votre correspondant sera affiché dans le journal des Messages, s’il n’estpas en mode secret.

* Sous réserve d’un abonnement au service Présentation du numéro de France Télécom.

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Le logiciel Fax/répondeur

� Sommaire Général

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Olifax/Voix� Utilisation de la barre d'outils Olitec(sous Windows 95, 98, Me ou 2000) :

La barre d'outils s'installe dans la barre système de Windows 95, 98, Me ou Windows2000.Pour ouvrir la barre d'outils, cliquez deux fois sur l'icône Barre d'outils Olitec qui setrouve en bas à droite de l'écran dans la barre système.

Principe :

Chaque bouton est associé à un événement.

Exemple :

• Le 1er bouton en partant de la gauche lance une connexion internet.

• Le 2ème bouton lance le gestionnaire de mails de Netscape.

Lorsque vous lancez une connexion internet par la barre d'outils et que le MoniteurFax/Voix est lancé, ce dernier libère le modem pendant la durée de la connexion.

A la fin de la connexion, le Moniteur est à nouveau prêt à recevoir des appels.

Paramétrage des boutons :

Vous pouvez paramétrer jusqu'à 10 boutons. Le minimum étant de 2.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Barre d'outils Olitec et sélectionnez"Paramètres".

Sélectionnez dans la colonne de gauche l'application à lancer. Cliquez sur le boutonAjouter >

Vous pouvez commenter le bouton en modifiant le champ Bulle d'aide.

Le mot de passe d'une connexion internet peut-être mémorisé (ne pas cocher la caseDemander le mot de passe avant la connexion") lors de l'association à un bouton.

Si vous cochez cette case, vous devrez indiquer le mot de passe à chaque connexioninternet.

Pour supprimez un bouton, sélectionnez dans la colonne de droite le bouton àsupprimer, puis cliquez sur < Supprimer.

Fonctions disponibles :

• Connexion internet (si au moins un accès à distance à été installé ).

• Email (Eudora, Netscape, Outlook).

• Minitel (Olicom).

• Emission d'une page de fax seule (Olifax).

• Réception manuelle de fax ( Moniteur ).

• Annuaire Olifax (un annuaire doit être sélectionné par défaut dans Olifax).

• Navigateur internet (Internet Explorer, Netscape Navigator).

• Autre ( possibilité de lancer une application. La recherche se fait avec le boutonParcourir…).

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Le logiciel Fax/répondeur

� Sommaire Général

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Questions et réponses� Questions et réponsesInstallation :

Question : un message indique que le modem ne répond pas lorsque vous cliquezsur le bouton Tester le modem.

Réponses : vérifiez que votre modem est en marche (voyants ON allumé) et que celui-ci soit relié à l’ordinateur, • vérifiez également que le port n’est pas utilisé par une autre application.• vérifiez également l’adresse et l’interruption dans le panneau de confi-guration.

Question : un message indique que le modem n’est pas un Fax/modem lorsque vouscliquez sur le bouton Tester le modem.

Réponse : vérifiez que votre fax/modem est compatible Hayes et qu’il gère le Classe 2en mode fax.

Utilisation :

Question : un message indique une “erreur allocation mémoire”.Réponse : • Olifax/Voix ne fonctionne qu’avec un PC équipé de Windows avec 8 Mo

(minimum). Fermez les applications inutilisées.• vérifiez la quantité de mémoire dans le menu ?, A propos de…, du ges-tionnaire de programmes ou d’Olicom ou d’Olifax/Voix. (minimum sou-haité : 8 000 Ko)

Question : les télécopies émises à partir de votre application sont blanches.Réponse : vérifiez que l’orientation et le format de la page sont corrects. Olifax/Voix

ne gère que le format A4.

Question : les télécopies ne partent pas.Réponse : vérifiez que le programme Moniteur Fax/Voix est chargé, que le cordon

téléphonique est correctement branché, que l’émission n’est pas désactivée, et sivous êtes sur un standard privé, que le préfixe du standard est correct.

Question : vous ne recevez pas de télécopie en mode Standard.Réponse : vérifiez que le programme Moniteur est chargé, que le cordon

téléphonique est correctement branché, que la réception n’est pasdésactivée.

Question : message d’erreur de port série en lançant le module “Moniteur Fax/Voix”.Réponse : fermer l’application qui occupe le port série du modem, (Olicom ou un autre

programme de communication) et relancez le module “Moniteur Fax/voix”.

Question : les télécopies ou messages vocaux sont erronés.Réponse : votre ordinateur n’a pas suffisamment de mémoire ou votre disque dur est

saturé.

Question : mon économiseur d’écran ne s’active pas quand le Moniteur Fax/Voix estlancé.

Réponse : si vous utilisez un économiseur d’écran et que la présence du MoniteurFax/Voix empêche le déclenchement de cet économiseur, cliquez sur lebouton Réglages d’Olifax/Voix. Dans la partie Modem, mettre le chiffre 0dans le champ Initialiser le modem toutes les.

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Le logiciel Fax/répondeur

� Sommaire Général

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Questions et réponsesQuestion : quand j‘envoie un fax à partir de Word par exemple, I’impression s’arrête

et se bloque. Je dois redémarrer l’ordinateur.

Réponse : Oliprint peut être incompatible avec certains drivers d’écran. Veuillez véri-fier dans Panneau de Configuration, puis sur l’icône Affichage, puisl’onglet Configuration puis sur le bouton Propriétés Avançées puissur l’onglet Performance, Accélération Matérielle choisir Aucune.Ou bien changez de driver d’écran (Standard VGA ou SuperVGA) ou dimi-nuer le nombre de couleurs dans les réglages de l’écran (256 ou 16 cou-leurs).

Question : où puis-je trouver la signification des codes d’erreurs de mon journald’Olifax/Voix?

Réponse : la liste complète des codes d’erreurs se trouve dans la rubrique “informa-tions sur Olifax/Voix” du groupe de programmes OLITEC, et vous avezégalement la signification de l’erreur dans la rubrique “Détail” se trouvanten bas du journal des émissions ou réceptions.

Question : j’ai l’erreur n°503 dans mon journal de télécopie, et le logiciel me dit defaire un A/M du modem. Quelle en est la signification ?

Réponse : le ou les numéros sont brûlés, c’est à dire que ce numéro à été composétrop de fois et les appels n’ont pas aboutis. Le modem place ce numéro en“liste noire” en le brûlant. Il ne peut plus être composé, à moins de faire unArrêt/Marche du modem(=A/M).

Les agréments nous imposent à utiliser cette norme pour ne pas encom-brer le réseau national par des appels infructueux.

Impression :

Question : problème d’impression avec une imprimante couleur.

Réponse : choisir dans les réglages de l’imprimante Niveau de gris ou ajouter unautre driver d’imprimante (ex: HP500 pour HPxxx couleur).

Question: lorsque j’imprime une télécopie, elle sort toute noire. Réponse : vous devez posséder une imprimante CANON. Sous Windows, changez de

pilote d’imprimante et installez un driver CANON BJ 100, CANON BJ 200 ouBJC4000 (le plus proche de votre modèle). Pour cela, sous Windows 95, faîtes Démarrer, Paramètres, Imprimantes,Ajout d’imprimante, Sélectionnez Canon dans les constructeurs et choisis-sez le modèle, puis continuer jusqu’à la fin de l’installation. Sélectionnez ensuite cette imprimante dans le menu “paramètrage de l’im-primante” sur Olifax/Voix.

Question : l’impression de mes fax est très longue et/ou j’ai des problèmes d’impres-sion avec mon imprimante HP :

Réponse: si l’impression est trop longue avec les imprimantes HP, exemple la HP660C (Couleur), veuillez choisir dans les réglages de celle-ci le mode“Manuel” à la place d’automatique et cocher l’option “Print in Grayscale”(Niveau de gris)! Problème d’impression avec une H.P. 850C par exemple: Dans le panneau de configuration, propriétés de l’imprimante, sur l’ongletdétail, en paramètre du spooleur, il faut prendre l’option : • Imprimer directement sur l’imprimante.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Questions et réponsesSon :

Question : puis-je utiliser ma carte son pour enregistrer mon message d’accueil duRépondeur. Est-ce possible ?

Réponse : vous devez enregistrer vos messages d’accueil en utilisant votre carte son,à l’aide du magnétophone de Windows, c’est la seule solution. Vousobtiendrez ainsi un fichier .WAV (PCM).

ATTENTION : Le format d’enregistrement doit être 8KHZ, 8 bits etmono(PCM).

Différenciation d’appel :

Question : mon modem ne détecte pas que l’appelant est un télécopieur, il reste enmode répondeur et enregistre un message vocal.

Réponse : essayez avec un message d’origine, car le message d’accueil est importantpour la détection FAX/VOIX. Le modem sait faire la différence entre les différents types d’appel fax ouvocal lorsqu’il décroche en mode répondeur (s’il est actif), pendant ladurée du message d’accueil, il attend une fréquence de 1100 Hz que letélécopieur appelant doit émettre. S’il ne l’émet pas (parce qu’il est un peuvieux ou qu’il n’est pas homologué France TELECOM),il est impossible dedétecter le type d’appel ! Alors il restera en mode répondeur. Veuillez allonger le temps de votre message d’accueil . Dites à votre correspondant d’appeler avec un combiné téléphonique etpendant la diffusion du message d’appuyer sur # de son combiné puisd’émettre sa télécopie.

Avez-vous essayé de recevoir en mettant le mode répondeur = Inactif ? SiNON, essayez le .

Question : lorsqu’un appel arrive, je ne sais pas s’il s’agit d’un fax ou d’un appel vocalet je décroche. J’ai l’impression que mon modem ne fait pas la différenceentre les appels vocaux et les fax.

Réponse : voici le fonctionnement du modem : si les fonctions répondeur et fax sontactivées, le modem décroche au bout du nombre de sonneries program-mées en mode répondeur… Pendant la diffusion du message d’accueil, lemodem attend une fréquence que doit lui envoyer l’appareil émetteur. S’ilreçoit cette fréquence, le modem va reconnaître un fax et donc passer enmode fax pour réceptionner cette télécopie.

Si la fonction répondeur est désactivée, le modem ne constitue plus qu’unfax, et va donc décrocher à chaque fois en mode fax. Le modem est obli-gé de prendre la ligne avant de pouvoir identifier la nature de l’appel.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Questions et réponsesIMPORTANT :

*En mode standard (ordinateur allumé) :

Si vous décrochez avant le modem :

• C’est un fax : vous pouvez le réceptionner manuellement avec le rac-courci clavier de la réponse manuelle. • C’est une personne : vous pouvez dialoguer librement avec votre cor-respondant.

Si vous décrochez après le modem :

• C’est un fax : raccrochez le combiné et le modem continuera à prendrel’appel en compte. • C’est une personne : faites un arrêt/marche du modem ou appuyer surle bouton poussoir pour récupérer la ligne ou fermer tout simplement leprogramme Olifax/Voix Moniteur.

Question : puis-je conserver mon répondeur téléphonique classique sur la mêmeligne que mon modem?

Réponse: débranchez tout autre répondeur ou fax externe connecté sur la mêmeligne téléphonique. Deux appareils qui comptent tous les deux le nombrede sonneries sont incompatibles sur une même ligne, car le premier desdeux appareils qui va décrocher va garder l’appel pour lui, quelque soit lanature de celui-ci. Les deux appareils sont obligés de décrocher pour pouvoir reconnaître lanature de l’appel, car les sonneries France Télécom sont les mêmesquelque soit la nature de l’appel. Si vous souhaitez absolument conserver les deux appareils, il faut faire l’ac-quisition d’un aiguilleur téléphonique.Contactez pour cela votre revendeur.

Minitel et transfert :

Question : je n’arrive pas à me connecter au 3623 de France Télécom.

Réponse : il ne sera pas possible de faire du 3623 TVR avec le modem. En effet, c’estun mode de transmission spécifique de France Télécom. Par contre, vous pouvez faire du Minitel rapide (kiosque micro) avec nosmodems. Les réglages sont à faire dans le menu Comm, appel , paramètres sousOLICOM Windows : Auto mode, 8bits/sans parité, vitesse de port 115200,Minitel 40 col. , correction/compression activées et contrôle de flux maté-riel.

Numéros à composer : 0836011414 code AE pour avoir l’annuaire électronique par exemple ou0836011515 code SNCF pour connaître les horaires et réservation . Cestypes de serveurs sont en plein développement.

Question : je n’arrive pas à faire du transfert de fichiers avec un autre correspondant.

Réponse : le récepteur doit être en mode Standard. Il faut transférer les fichiers avecOLICOM WINDOWS. Vous appelez votre correspondant pour transférer des fichiers . • Lancez l’application Olicom, sélectionnez Comm, puis Appel • Inscrivez le numéro de votre correspondant dans la case Numéro • Cliquez sur “Paramètres” et configurez de la manière suivante : Automode, 8bits/sans parité, vitesse de port 115200, correction/compressionactivées et contrôle de flux matériel.

Vous êtes appelés par votre correspondant ? • Toujours dans Olicom, allez dans Réglages, Communication. • Paramètrez votre tableau de la même manière que précédemment. • Allez dans Transfert, Réponse Automatique et validez ce choix.

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Le logiciel Fax/répondeur

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Questions et réponsesLe transfert.

• Vous savez que vous êtes connecté une fois qu’un “C” apparaît en hautà droite de votre écran.

Si vous émettez :

• Allez dans Transfert, Emission et choisissez un protocole de transfert(Zmodem étant préconisé si vous ne savez pas lequel prendre). • Tapez le chemin complet de votre fichier si vous le connaissez, sinon cli-quez sur liste et cherchez-le dans l’arborescence . • Cliquez sur OK lorsque son nom est inscrit. • Le transfert s’enclenche automatiquement (le récepteur du fichier n’alogiquement rien à faire sinon attendre).

Si vous recevez :

• C’est à votre correspondant de suivre les étapes énoncées ci-dessus. (Sivous avez choisi Zmodem, vous ne touchez à rien). • Vous pouvez tout autant émettre ou recevoir, que ce soit vous qui ayezappelé ou votre correspondant.

Le téléchargement sur un serveur de type BBS

• Lors de la première connexion, le serveur vous demande un certainnombre de renseignements, dont le protocole de transfert. S’il est dispo-nible, vous choisirez Zmodem, sinon optez pour Ymodem Batch .

• Lorsque vous choisirez de télécharger un fichier, dès approbation devotre part, le serveur vous enverra le fichier sans que vous ayez besoin defaire autre chose.

Remarques :

• Les fichiers transférés sont récupérés dans le répertoireC:\OLICOMW\TRANSFER

• Les fichiers téléchargés sont récupérés dans le répertoire C:\OLI-COMW\TELECHG (Modifiables dans Réglages, Paramétrage du logiciel)

• Si vous choisissez des protocoles de transfert tels que: Xmodem,Ymodem, Ymodem G, il faudra non seulement pour le récepteur aller

dans Transfert, Réception, Nom du protocole, mais également repréciserle nom du fichier à l’arrivée.

ATTENTION : Si vous n’utilisez pas le logiciel Olicom des deux côtés,allez dans Réglages, Préférences et décochez la case Protocole OLITEC.

Page de garde :

Question : j’aimerais modifier une page de garde sur Olifax/Voix et y insérer parexemple le logo de mon entreprise. Comment dois-je m’y prendre ?

Réponse : voici tout ce qu’il est possible de faire et la manière de modifier vos pagesde garde :

Utilisez un logiciel graphique et allez chercher le fichier à modifier, ou uti-lisez le menu Fichier d’Olifax/Voix avec “Modifier une page de garde”.Paint s’ouvrira. Il est cependant préférable d’utiliser un autre logiciel gra-phique que celui intégré dans Windows (Corel Draw, Paint Shop Pro,etc...) et d’aller chercher le modèle de page de garde à modifier.

Vous devez donc ouvrir le fichier MESSAGE.BMP (ou un autre modèle depage de garde existant) qui se trouve dans le répertoire d’installationd’Olifax.

Modifiez ce fichier. Dessinez....Insérez un logo.... Enregistrez-le sousPERSO.BMP (par exemple)

ATTENTION : ce fichier est lié au fichier MESSAGE.PDG qui contient lescoordonnées et les polices des éléments de la page.

Pour pouvoir modifier ces valeurs, vous devez utiliser un éditeur de texte:Write(W3.XX) ou WordPad (W95)ou autre. Les coordonnées sont en abs-cisse et en ordonnée. Modifiez ces valeurs. Enregistrez-le ou copiez-le sousPERSO.PDG .

62

Le logiciel Fax/répondeur

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Questions et réponsesATTENTION : toutes les tailles ne sont pas forcément disponibles entoutes les polices. Restez STANDARD DANS VOS MODIFICATIONS ET FAITESDES ESSAIS.

Vous aurez ainsi, respectivement :

PERSO.BMP et PERSO.PDG

Si et seulement si PERSO n’apparaît pas dans la liste des modèles, vous devrezéditer le fichier modeles.lst (sous le répertoire d’OLIFAX) et y ajouter PERSO.

Modèles.lst est un fichier texte que vous pouvez éditer à partir d’un éditeurde texte. Write(W3.XX) ou WordPad (W95/98/2000).

Importation dans un annuaire:

Question : comment faire pour importer ma base de données d’adresses dans unannuaire d’Olifax/Voix ?

Réponse : pour pouvoir importer un fichier dans l’annuaire, il doit êtred’extension.TXT ou .CSV (séparateur de virgule sous excel).

Il est vraiment nécessaire de l’enregistrer sous une de ces extensions. SousWord (par exemple), changez le type de fichier lors de l’enregistrement.Contactez Microsoft pour plus d’informations.

Le texte doit pouvoir être édité à l’aide d’un éditeur de texte(Notepad,Wordpad...etc), Windows (ou autre) et être de la forme suivan-te : Dupont;12345678;87654321; SARLDupont Durand;23456789;98765432; SARL Durand

Le point virgule est ici le séparateur de champ. • Créer et ouvrir un annuaire. • Cliquez sur importer. • Remplissez les différents champs.

Mettre une croix dans Ascii et Conversion Ascii->Ansi

Allez chercher le fichier source. Il peut être .TXT ou .CSV(séparateur=>,)

Indiquez le fichier destination .RFX (annuaire) • Cliquez sur définir un modèle, choisir le délimiteur de champ parmi , ;ou :

Dans mon cas ( Le N° indique la place de l’élément dans la chaîne) Société: 4

Nom: 1 Un : premier élément de la chaîne

Adresse: 0 Zéro car je ne traite pas l’adresse dans ma chaîne Code Postal: 0 Ville: 0 Téléphone: 2 Télécopie: 3

Vérifiez bien que, lorsque vous cliquez sur “voir le fichier texte”, le docu-ment apparaît bien sous la bonne forme, avec le bon nombre de champset de séparateurs.

Sauvez le modèle sous un nom.MDL et faîtes OK. Lorsque tous les champs (ou lignes) MODELE, SOURCE, DESTINATIONsont remplis, cliquez sur Importer pour lancer l’importation. Si ensuite des points d’interrogation apparaissent, c’est que le champconcerné (Nom par exemple) était vide.

Question : j’ai une erreur à l’ouverture de l’annuaire.

Réponse : cliquez dans le menu sur Annuaire puis Ré-indexer un annuaire, sélection-nez l’annuaire et cliquez OK.

63

Le logiciel Fax/répondeur

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Questions et réponsesTonalité :

Question : j’ai le message “Pas de tonalité”, en mode appel ?

Réponse : vérifier que le câble téléphonique du modem soit bien branché et surtoutque cette prise où le modem est connectée fonctionne !

Si la ligne fonctionne et le câble téléphonique est branché, alors vousdevez ouvrir la prise gigogne téléphonique afin d’inverser les fils ROUGEet VERT, c’est-à-dire mettre le ROUGE à la place du VERT et donc VERT àla place du ROUGE à l’intérieur du câble téléphonique fourni avec lemodem !

Si cela ne corrige pas le dysfonctionnement , veuillez nous envoyer lematériel complet avec les transformateurs et le câble téléphoniqueà: OLITEC - S.A.V - BP 592 - 54009 NANCY Cedex

Accompagné d’un courrier expliquant bien les problèmes rencontrés etvotre configuration de ligne, avec une COPIE DE FACTURE.

Erreurs Port :

Question : j’ai des problèmes de transmission de télécopie, de restitution de données,chargement de message d’accueil..., de Transfert, Znak Header ou CRC,avec Windows 3.1 et 3.11

Réponse : vous devez modifier le fichier “SYSTEM.INI” qui se trouve sous “C:\WIN-DOWS”, dans le premier paragraphe [boot], vous trouverez la ligne sui-vante: comm.drv=rhsicomm.drv

Retirer rhsi ainsi vous aurez après modification: comm.drv=comm.drv

Ainsi que dans le paragraphe [386Enh] veuillez ajouter ces 2 lignes si ellesn’y sont pas: COM1FIFO=0 COM2FIFO=0

Question : j’ai des problèmes de Port, mon modem n’est pas reconnu sur mon PCPACKARD BELL.

Réponse : ce problème arrive en général sur des ordinateurs de marque PACKARDBELL lorsque le logiciel NAVIGATOR a été un jour installé : il modifie lesparamètres du SYSTEM.INI. Veuillez éditer le fichier SYSTEM.INI de votre ordinateur (faites fichierrechercher pour le trouver) et veuillez, dans le paragraphe [386Enh] dufichier SYSTEM.INI , placer un point-virgule ; devant la ligne suivante : Pbirport=1 ou bien Pbirport=2 Après avoir modifié, sauvegarder la modification et relancer WINDOWS ! Si le problème persiste, si vous êtes sous WINDOWS 95 veuillez re-démar-rer en mode MS-DOS afin de lancer notre utilitaire MAPCOM.EXE qui setrouve sous C:\OLICOMW qui recherche les ports existants ainsi que lemodem. Essayez ce test sur les 2 ports d’origine de l’ordinateur, en inver-sant au besoin la souris et le modem.

Divers :

Question : comment connaître la version de mon modem ?

Réponse : lancez Olicom:

Cliquez sur “?” (en haut à droite) => “Infos modem”

Ou bien:

Tapez directement au clavier de votre ordinateur,sous OLICOM, la chaînesuivante:

ATI

Cliquez sur ENTREE

La version s’affichera, exemple: V1.XXXX

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Le logiciel Fax/répondeur

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Questions et réponsesQuestion : Sous Olifax/Voix WINDOWS, j’ai l’erreur n°704 ou l’erreur n°900.

Réponse : Erreur N°: 704 : Veuillez choisir dans les réglages la vitesse d’émission etde réception à:

9600 V29 dans “Télécopie”

“Erreur 900 ou 90”: erreurs de connexion en réception, le télécopieur dis-tant tente une nouvelle fois l’appel puisqu’il n’a pas pu envoyer ...

Veuillez choisir dans les réglages la vitesse de réception à:

9600 V29 dans “Télécopie”.

Ceci est quasi obligatoire sur des mauvaises lignes téléphoniques... ouréception de l’étranger.

Question : J’ai un message d’erreur lorsque j’utilise l’accès distant de Windows 95, 98,Me ou 2000:

Réponse : Veuillez fermer tout autre programme de communication afin de libérer leport. Vérifiez que le driver modem est installé dans le “Panneau de confi-guration”, “Modems”.

S’il n’est pas présent, l’ajouter en utilisant le CDRom fourni.

S’il est présent, régler la vitesse dans les «Propriétés» du modem (57600 ou38400) ou ajoutez et utilisez le «Standard 56000 bps V90 Modem.

Décocher le choix «Attendre la tonalité...»

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Le logiciel Fax/répondeur

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Aide

Les commandes AT66

LES COMMANDESAT

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Les commandes Modem

Les commandes AT

� Explications Page 67

� Les commandes AT Page 68

� Les commandes AT& Page 70

� Les commandes AT+ Page 71

� Les codes résultats Page 72

� Les registres Page 73

� Les chaînes d’initialisation AT Page 74

� EXPLICATIONS:A la mise sous tension, le modem est prêt à accepter des commandes (mode com-mande).

Une ligne de commande doit commencer par les caractères AT (ou at) afin d’attirerl’attention du modem qui attend ce préfixe.

Lors de la réception de ces deux caractères le modem détecte la vitesse, le format et laparité de la liaison avec l’ordinateur (DTE : Data Terminal Equipement).

Une ligne de commandes se termine par le caractère Cr (retour chariot). Ex : ATL3CrCette commande a pour effet de régler le haut-parleur au niveau maximal.

Le modem répond par un message afin d’indiquer la bonne exécution de la comman-de (voir chapitre : les codes résultats).

Ex : OK, ERROR

Plusieurs commandes peuvent être introduites dans une seule séquence AT (ou at).Elles seront exécutées les unes après les autres.

Ex : ATL3D3611CrLa commande D3611 demande au modem de numéroter le 3611.

Des espaces peuvent être insérés entre les caractères, ils seront ignorés. Ex : AT L3 D3611Cr

Une seule exception : la commande A/ qui permet de répéter la dernière ligne de com-mande envoyée au modem. Elle ne commence pas par le préfixe AT et n’utilise pas leterminateur Cr (retour chariot).

Un ensemble de registres S permet également de configurer le modem (voir chapitre :les registres). ATSn? permet la lecture du registre n. La valeur décimale retournée estcomprise entre 000 et 255 (format : 3 caractères). ATSn=v écrit la valeur décimale v(comprise entre 0 et 255) dans le registre n.

Ex 1: ATS3?CrLecture du registre S3. Ce registre contient le caractère utilisé comme code de fin dans uneligne de commande. Sa valeur par défaut est 13 (Cr). Ex 2: ATS0=2CrEcriture de la valeur 2 dans le registre S0. Ce registre contient le nombre de sonneries quele modem doit compter avant de répondre; dans cet exemple le modem décroche aubout de 2 sonneries (S0=0 interdit au modem de décrocher).

67

� Sommaire Général

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Les commandes Modem

Les commandes AT68

Engage une connexion en mode réponse manuelle (identique à la réponse automatique surréception d’un train de sonneries).

Rq1 : pendant la phase où le modem quitte le mode commande afin d’effectuer uneconnexion (phase de transition), l’émission d’un caractère par le terminal fait raccro-cher le modem.

Rq2 : la commande &A contrôle l’action du raccrochage sur réception d’un caractè-re émis par le terminal pendant la phase de transition.

A

B Active le mode de fonctionnement.

B, B0 Mode automatique (configuration par défaut).

B2 Mode CCITT V23 (vitesse ligne : 75/1200 en appel ou 1200/75 en réponse).

B6 Mode CCITT V22 (vitesse ligne : 1200/1200 bits/s).

B7 Mode CCITT V21 (vitesse ligne : 300/300 bits/s).

B8 Mode CCITT V22bis (vitesse ligne : 2400/2400 bits/s).

B9 Mode CCITT V32 (vitesse ligne : 9600/9600 bits/s).

B10 Mode CCITT V32bis (vitesse ligne : 14400/14400 bits/s).

B16 Mode BELL 212A (vitesse ligne : 1200/1200 bits/s).

B17 Mode BELL 103 (vitesse ligne : 300/300 bits/s).

B18 Auto Mode CCITT V32 (vitesse ligne 4800/4800 à 9600/9600 bits/s).

B19 Auto Mode CCITT V32bis (vitesse ligne 4800/4800 à 14400/14400 bits/s).

B20 Auto Mode CCITT V34 (vitesse ligne 9600/9600 à 33600/33600 bits/s).

D

E Contrôle de l’écho des caractères reçus en mode commande.E, E0 Pas d’écho.E1 Echo des caractères (configuration par défaut).Rq : en mode écho activé, tous les caractères émis par votre application sont retour-nés par le modem (en mode commande).

Les commandes AT

� Sommaire

Engage une procédure de connexion appel.Ex : ATD<CR> (le modem prend la ligne et attend la porteuse du modemdistant afin de se connecter).

Engage une procédure de connexion appel automatique si la commande est suivie d’unnuméro de téléphone.

Ex : ATD12345678<CR >(le modem prend la ligne, compose le numéro12345678 et attend la porteuse du modem distant afin de se connecter).

Le numéro de téléphone à composer peut être modulé par les caractères suivants :

L Rappel du dernier numéro de téléphone.

S=n Numérotation d’une séquence stockée en mémoire non volatile n (0 à 3suivant le modèle) par la commande &Zn.

T Numérotation en fréquences vocales. Ex : ATDT12345678<CR>

W Attente de tonalité avant de composer la suite du numéro. Le suffixe W est utilisé pour attendre une tonalité interurbaine ou internationale.Ex : ATD16W12345678<CR>

, Pause de S8 secondes avant la numérotation (à n’utiliser que derrière une installation privée). Ex : ATD0, 12345678<CR>

; Retour en mode commande après numérotation. Ex : ATD12345678;<CR>

Rq1 : l’émission d’un caractère ascii ou la désactivation du signal DTR pendant la numéro-tation provoque le raccrochage du modem. La commande &A contrôle l’action du rac-crochage sur réception d’un caractère émis par le terminal (pendant la phase de transition).

Rq2 : des espaces peuvent être insérés dans la chaîne de numérotation, ils serontignorés.

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Les commandes Modem

Les commandes AT69

Permet de raccrocher.

H, H0 Raccroche la ligne.

Rq : en connexion, l’envoi de la séquence +++ (caractère d’échappement défini parS2, temps de garde avant et après séquence défini par S12) fait passer le modem enmode commande, l’envoi de la commande ATH le fait raccrocher.

H

I Identification du modem.

I, I0 Version du logiciel.

Contrôle le niveau sonore du haut-parleur intégré.

L, L0, L1 Niveau minimum.

L2 Niveau moyen (configuration par défaut).

L3 Niveau maximum.

Rq : le haut-parleur intégré au modem permet de superviser les opérations denumérotation et de connexion. La commande M contrôle l’activation du haut-parleur.

L

Contrôle l’activation du haut-parleur intégré.

M, M0 Haut-parleur toujours muet.

M1 Haut-parleur actif pendant la phase de transition (phase où lemodem quitte le mode commande afin d’effectuer la connexion), muet en

connexion (configuration par défaut).

M2 Haut-parleur constamment en service.

M3 Haut-parleur actif pendant la phase de transition, sauf pendant la numérotation, muet en connexion.

M

Retour en mode communication après une séquence d’échappement.

Rq : à la suite d’une commande ATO, le modem émet un message de connexion.�

O

Q Contrôle l’émission des messages d’état: OK, RING...

Q, Q0 Les messages sont émis (configuration par défaut).

Q1 Aucun message émis.

Sn? Lecture du registre n. La valeur décimale retournée est comprise entre 000 et 255 (format : 3 caractères).

Ex : lecture du registre S0 (nombre de sonneries avant décrochage) ATS0?CR

Sn=v

V Permet de choisir le format des messages émis par le modem.

V, V0 Messages numériques.

V1 Messages littérales en anglais (configuration par défaut).

Rq1 : les messages sont autorisés par la commande Q.�

Initialisation du modem.

Z, Z0 Reset soft et rappel de la configuration utilisateur enregistrée 0.

Z1 Reset soft et rappel de la configuration utilisateur enregistrée 1.

Rq : après initialisation, trois tonalités sont émises par le haut-parleur intégré.

Z

Cette commande permet d’identifier le type de modem ./

Ecrit la valeur décimale v (comprise entre 0 et 255) dans le registre n.

Ex : modification du registre S0 pour inhiber la réponse automatique ATS0=0CR

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Les commandes AT70

Les commandes Modem

Les commandes AT&

Contrôle le signal CD (Détection de Porteuse) fourni par le modem (DCE ou Data Circuitterminating Equipment) sur la jonction série.

&C, &C0 Signal CD toujours actif.

&C1 Signal CD en fonctionnement normal, CD actif quand la

porteuse attendue est détectée (configuration par défaut).

&C

Permet de reconfigurer le modem avec le contexte usine (sauvegardé en ROM).&F

&V Visualisation de la configuration du modem et des 4 premiers numéros de téléphonestockés en mémoire non volatile.

&W Sauvegarde la configuration du modem en mémoire non volatile (commandes AT, registreset parité du terminal...).

&W, &W0 Sauvegarde la configuration en mémoire non volatile 0.

&W1 Sauvegarde la configuration en mémoire non volatile 1.

Rq : la commande ATZ (reset soft) rappelle la configuration mémorisée, la commandeAT&Y détermine la configuration utilisée à la mise sous tension.

� Sommaire

Enregistre une séquence de numérotation : x (40 caractères max.) dans le répertoiretéléphonique à l’adresse n (0 à 3). Le répertoire téléphonique est conservé en mémoirenon volatile.

Ex : AT&Z0=T12345678 enregistre le numéro en fréquences vocales12345678 à l’adresse 0 de la mémoire non volatile.

Rq : la commande ATDS=n permet de numéroter une séquence stockée à l’adressen dans le répertoire téléphonique, la commande AT&V affiche la liste des numéros.

&Zn=x

&Y Sélection de la configuration mémorisée en mémoire non-volatile, utilisée à la mise soustension.

&Y, &Y0 Configuration 0 active à la mise sous tension (configuration par défaut).

&Y1 Configuration 1 active à la mise sous tension.

Contrôle l’action d’un caractère émis par le terminal (DTE) pendant la phase comprise entrela numérotation et la connexion (phase de transition entre le mode commande et le modeligne).

&A, &A0 Un caractère émis par le terminal pendant la phase de transitionprovoque un raccrochage du modem (configuration par défaut).

&A1 Le modem ignore les caractères émis par le terminal (DTE)pendant handshake.

&A

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Les commandes Modem

Les commandes AT

Gestion de la “Présentation du numéro de l’appelant” (Caller ID).

+VCID=0; Désactive la présentation.

+VCID=1; Active la présentation.

+VCID

Gestion du mode de compression de données.

+DS=0,0; Compression désactivée

+DS=3,0; Compressions activées,en utilisant le protocole MNP5 ou V42bis (auto-négociation)

+DS

Les commandes AT+

71

▲ Sommaire

Selection du contrôle de flux des données avec le terminal. Le contrôle de flux local permetd'éviter les pertes de données dans le cas ou la vitesse terminale (DTE) est supérieure à lavitesse ligne (DCE).

+IFC=0,0; Pas de contrôle de flux (Configuration par défaut en mode data).

+IFC=1,1; Contrôle de flux XON/XOFF sans laisser transiter les caractères XON et XOFF en ligne. (Software)

+IFC=2,2; Contrôle de flux RTS/CTS. (Hardware)

+IFCSélection du type de correction d’erreurs.

+ES=1,0,1; Mode normal, le modem fonctionne en mode bufférisation asynchrone. Il n’y a ni compression, ni correction, les vitesses DTE (terminal) et DCE (ligne) peuvent être différentes.

+ES=0,0,0; Mode direct, les données émises par le terminal (DTE)sont émises directement en ligne (DCE), idem enréception. Il n’y a ni compression, ni correction, nibufférisation, les vitesses DTE et DCE doivent êtreidentiques (ex : pour réaliser une connexion V22bis lavitesse terminale DTE doit être 2400 bits/s).

+ES=3,0,2; Mode auto-sécurité, le modem négocie la correction d’erreurs avec le modem distant. Dans le cas où le modem distant ne supporte pas le protocole MNP4 ou V42, le modem passe en mode normal (configuration par défaut).

+ES

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Les commandes Modem

Les codes résultats72

La commande ATV permet de choisir la forme des messages émis par le modem. Pardéfaut le modem émet les messages sous la forme littérale (V1).La commande ATX filtre les différents messages émis par le modem. Par défaut lemodem émet tous les messages (X4).

0 OK Commande exécutée correctement.

1 CONNECT Connexion effectuée.

2 RING Détection d'une sonnerie, le modem décroche si la réponse automatique est activée (S0 différent de 0).

3 NO CARRIER Le modem n'a pas établi la connexion ou l'a perdu suite à une perte de porteuse ou suite a une inactivité sur la ligne pendant un délai défini par S30 (si S30 différent de zéro).

4 ERROR Erreur de syntaxe dans la ligne de com-mandes.

5 CONNECT 1200 Indique à la connexion la vitesse ligne (V22) Configuration par défaut : vitesse ligne.

7 BUSY Détection de tonalité d'occupation.

8 NO ANSWER Non décrochage du modem distant.

Message Message Descriptionnumérique Littéral

� Sommaire

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Les commandes Modem

Les registres73

S9 Temps minimum de présence de porteuse sur la ligne pour que le modems’accroche.

Configuration par défaut : S9=006 (6/10 secondes ou 600ms).

S10 Temps entre la perte de porteuse et le raccrochage.

Configuration par défaut : S10=014 (14/10 secondes ou 1.4s).

S11 Temps d’émission bi-fréquence d’un chiffre lors de la composition vocale.

Configuration par défaut : S11=085 (85/1000 secondes ou 95ms, non modifiable).

S12 Temps de garde minimum avant et après la séquence d’échappement.

Configuration par défaut : S12=050 (50/50 secondes ou 0.4s).

S30 Délai au bout duquel le modem raccroche s’il n’y a pas de transfertd’information (exprimé en dizaines de secondes, registre non sauvegardeable).

Configuration par défaut : S30=000 (cas 0 : désactive le raccrochage automatique).

S0 Nombre de sonneries avant décrochage et réponse automatique. Si S0=0, le modem ne décrochera pas sur réception de sonneries.Configuration par défaut : S0=000 (possibilité 0, 2, 3, 4 ou 5).

S1 Compteur de sonneries, incrémenté à chaque sonnerie reçue.

S2 Code ascii du caractère d’échappement. Envoyé trois fois au modem, il permet de passer du mode ligne au mode commande. Le temps de garde encadrantles trois caractères est contenu dans le registre S12.

Configuration par défaut : S2=043 (code ascii du caractère +).

S3 Code ascii du caractère de retour chariot, il est utilisé pour terminer une lignede commandes et à la suite des codes résultat.

Configuration par défaut : S3=013 (code ascii du carriage return).

S4 Code ascii du caractère de saut de ligne, il est utilisé après le caractère de retourchariot pour terminer les codes résultat de forme littérale.

Configuration par défaut : S4=010 (code ascii du code de contrôle : line feed).

S5 Code ascii du caractère interprété par le modem pour effacer un caractère dansune ligne de commandes AT.

Configuration par défaut : S5=008 (code ascii du code back space).

S6 Temps d’attente entre le décroché et la numérotation.

Configuration par défaut : S6=003 (3 secondes, non modifiable).

S7 Temps d’attente maximum entre la prise de ligne et la connexion.

Configuration par défaut : S7=90 (90 secondes, modifiable de 1à 255s).

S8 Durée de la pause, conséquence d’une virgule dans une séquence de numérotation.

Configuration par défaut : S8=002 (2 secondes, non modifiable).

� Sommaire

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Olitec sur Internet

Les chaines d’initialisation AT74

� Réponse automatique du modem

Utilisation du modem sur un système n’envoyant aucune commande Hayes au modem(Automates ou autres...).

Après avoir lancé Olicom, choisissez le terminal Télétype, la vitesse et le format desdonnées (exemple : 9600, 8 - 1 - Aucune) puis tapez les commandes suivantes suivie deEntrée.

Suivant les réglages de votre système, voici la chaine d’initialisation du modem est la

suivante :

� Sans contrôle de flux:

AT&FS0=2&A1Q1&D0+IFC=0,0;&W0

� Avec contrôle de flux logiciel (software) = XON/XOFF:

AT&FS0=2&A1Q1&D0+IFC=1,1;&W0

� Avec contrôle de flux matériel (hardware) = RTS/CTS:

AT&FS0=2&A1Q1&D0+IFC=2,2;&W0

La vitesse et le format des données dépendent du logiciel ou du système avec lequel vousparamétrez le modem (dans ce cas cela dépend des réglages adoptés dans Olicom )

La commande AT/ permet de vérifier les paramètres du logiciel.

� Différentes chaînes d’initialisation� Chaine d’initialisation pour des connexions en auto mode avec un contrôle de flux

logiciel XON/XOFF

AT&FB0+IFC=1,1;

� Chaine d’initialisation pour des connexions en auto mode avec un contrôle de fluxmatériel RTS/CTS

AT&FB0+IFC=2,2;

� Chaine d’initialisation pour des connexions à 14400 avec un contrôle de flux logicielXON/XOFF

AT&FB10+IFC=1,1;

� Chaine d’initialisation pour des connexions à 14400 avec un contrôle de flux matérielRTS/CTS

AT&FB10+IFC=2,2;

� Chaine d’initialisation pour des connexions à 33600 avec un contrôle de flux logicielXON/XOFF

AT&FB20+IFC=1,1;

� Chaine d’initialisation pour des connexions à 33600 avec un contrôle de flux matérielRTS/CTS

AT&FB20+IFC=2,2;

� Sommaire

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Les commandes Modem

Olitec sur Internet75

� OLITEC sur Internet

� Vous pouvez consulter notre site Web sur :

http://www.olitec.com

Vous trouverez nos nouveautés, fiches techniques des produits, mise à jour logiciels etmodems Flash…

� Vous pouvez recevoir une aide en posant vos questions par E-mail à :

[email protected]

Ou consultez notre liste de “Questions et réponses”

� Que signifie “V92 Ready”et quels sont les points forts du V92* ?

� Le Terme V92 Ready vous indique que votre modem est prêt pour être mis à jour en V92 dès qu’il seradisponible sur le serveur www.olitec.com.

V92*,L’internet plus performant !!!

Les points forts du V92*

� Gagnez du temps sur Internet, avec l’augmentation du débit d’émission de données(jusqu’ à 48 Kbps).� Connectez-vous quasi instantanément sur Internet, avec Quick Connect qui réduit letemps de connexion (jusqu’à 40% plus rapide).� Recevez le "signal d’appel", et prenez votre communication téléphonique pendantque votre connexion Internet est mise en attente.� Economisez, avec l’optimisation de la compression qui réduit les temps detéléchargement de 30 à 40 % en pages HTML.

* Dès que la mise à jour V92 sera disponible sur le site www.olitec.com et sous réserve que votre FAI

supporte la norme V92.

� Sommaire Général

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GARANTIEATTENTION

Votre facture fait office de bon de garantie.Pour bénéficier de la garantie vous devez IMPERATIVEMENT retourner“LA CARTE D’ENREGISTREMENT” située dans le document “Installationet Utilisation rapide” accompagnée de votre facture ou ticket d'achat.

En cas de retour du matériel :Il est impératif de joindre une copie de la facture d’achat ou du ticket.Aucun colis en port dû ne sera accepté.

Le délai de garantie dépassé, toutes réparations, pièces, main d’œuvre et port serontfacturés au coût en vigueur.

La garantie ne s’appliquera pas si la totalité des accessoiresn’accompagne pas le produit retourné (alimentation, câble de liaisonsérie et USB, câble téléphonique avec gigogne).

La garantie ne s’appliquera pas en cas de non respect des prescriptions d’utilisation oudes normes d’installation du matériel, ou lorsqu’une cause étrangère au matériel, ourésultant d’une utilisation anormale du matériel, sera à l’origine de la défaillance.

OLITEC SAV - BP 592 - 54009 NANCY Cedex

Garantie légale due par le fabricant :La marchandise faisant l’objet de la présente vente est garantie par OLITEC à l’acheteurpour toutes les conséquences des vices cachés suivant les termes des articles 1641 et sui-vants du code civil.

La garantie ne couvre pas :• La détérioration du matériel par fausses manipulations.• La détérioration du matériel par chocs électriques, secteur ou ligne téléphonique,mécaniques.• La détérioration du matériel par un orage.• La détérioration du matériel par contact avec un liquide.• La réparation ou modification par l’utilisateur ou par un technicien non agréé parOLITEC.

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CONDITIONS GENERALES D'ASSISTANCE ET DE GARANTIE :Assistance téléphonique gratuite : UN MOIS (hors coût de communication)L'assistance téléphonique gratuite d'un mois (hors coût de communication) et lagarantie matérielle débuteront à partir de la date d'achat de votre produit.

Pour en bénéficier immédiatement vous devez IMPERATIVEMENT retourner “LA CARTED’ENREGISTREMENT” située dans le document “Installation et Utilisation rapide”accompagnée de votre facture ou ticket d'achat.

OLITEC ne pourra pas vous identifier et vous faire bénéficier de l'assistance gratuite etde la garantie matériel sans être en possession de votre facture et de votre carted'enregistrement. C'est pourquoi il est IMPERATIF de nous faire parvenir ces deuxdocuments dans les plus brefs délais.

Comment préparer votre entretien :• relevez la configuration de votre ordinateur, son système d’exploitation ainsi que leslogiciels que vous utilisez,• relevez le type de votre modem et la ligne que vous utilisez,• afin de ne rien oublier, veuillez lister précisément les questions que vous avez à poser :

1) Référence du modem : Nom(s) et Numéro(s) de série

(14 chiffres sous le boîtier)

ex: ex: SELF MEMORY V92 Ready

2) Type d’ordinateur : • PC ou Macintosh (modèle: xxx...)

3) Ligne téléphonique utilisée : • Ligne directe ou standard privé

4) Système d’exploitation : • Windows XXXX (98SE, Me, 2000 Pro ouXP Home/Pro) ou MacOS (7.5.x,...9.x)

5) Version des logiciels OLITEC: • Olicom, Olifax... Lancez le programme, la version s’affiche.

Avant de contacter l’assistance technique :Vous trouverez sur notre site Internet, une réponse aux problèmes les plus généralementrencontrés :

Une assistance par E-mail : www.olitec.com dans la rubrique SupportIl est conseillé de communiquer les renseignements ci-dessus lors du contact téléphonique, faxou E-mail ainsi que le ou les problème(s) rencontré(s)…

Les techniciens OLITEC répondent à vos questions par téléphone au : 0890 71 00 54 Assistance gratuite le 1er mois après achat, hors coût de communication, à 15 centimes €/mn depuis un téléphone fixe, tarif Audiotel en vigueur au 01/07/2002.

ou après le délai d'un mois au : 0899 70 77 54 1,349 €/appel et 0.337 €/mn depuis un téléphone fixe, tarif Audiotel en vigueur au01/07/2002, 30 minutes maximum en ligne, limitées par les services Audiotel.

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.Une Hot-Fax est aussi à votre disposition au 03 83 37 99 46.Une assistance sur Internet : [email protected]

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