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Faculté des sciences sociales École de travail social et de criminologie GUIDE DES STAGES DE PREMIER CYCLE EN CRIMINOLOGIE DE L’ÉCOLE DE TRAVAIL SOCIAL ET DE CRIMINOLOGIE UNIVERSITÉ LAVAL Mai 2019
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Faculté des sciences sociales École de travail social et de criminologie
GUIDE DES STAGES DE PREMIER CYCLE
EN CRIMINOLOGIE
DE
L’ÉCOLE DE TRAVAIL SOCIAL ET DE
CRIMINOLOGIE
UNIVERSITÉ LAVAL
Mai 2019
TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION .............................................................................................................. 1
Présentation du programme de baccalauréat en criminologie à l’Université Laval ....... 1 SECTION I : LA PLACE ET LES BUTS DU STAGE EN CRIMINOLOGIE À
L’UNIVERSITÉ LAVAL ................................................................................................... 2 1.1 La définition d’un stage ........................................................................................ 2 1.2 Les buts du stage ................................................................................................... 2
SECTION II : LES RÔLES, FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS DES ACTEURS
IMPLIQUÉS ....................................................................................................................... 3 2.1 Le stagiaire ............................................................................................................ 3
2.1.1 Responsabilités du stagiaire .......................................................................... 3
2.2 L’École de travail social et de criminologie de l’Université Laval, programme en
criminologie .......................................................................................................... 4
2.2.1 Responsabilités de l’École ............................................................................ 4
2.2.2 Lettre d’entente ............................................................................................. 5
2.2.3 Responsable des stages ................................................................................. 5
2.2.4 Consultant de stage ....................................................................................... 6
2.2.5 Assurances de l’Université Laval ................................................................. 6
2.3 Le milieu de stage ................................................................................................. 6 2.3.1 Responsabilités de l’établissement d’accueil ................................................ 6
2.3.2 Le superviseur ............................................................................................... 7
SECTION III : LES POLITIQUES GÉNÉRALES RELATIVES AU STAGE................. 8 3.1 Le stage en milieu de travail ................................................................................. 8
3.2 La dispense de stage ............................................................................................. 9
3.3 La rémunération des étudiants .............................................................................. 9
3.4 L’abandon d'un stage ............................................................................................ 9 3.5 La reprise de stage ................................................................................................ 9
3.6 Les absences et congés ....................................................................................... 10 SECTION IV : LE PROCESSUS D’ASSIGNATION DE STAGE AU
BACCALAURÉAT .......................................................................................................... 10 4.1 Les prérequis au stage ......................................................................................... 10
4.2 La préparation au stage ....................................................................................... 10 4.3 Le processus d’assignation de stage ................................................................... 11 4.4 Les modalités spécifiques à certains établissements concernant la demande de
stage .................................................................................................................... 14 4.5 La rencontre pré-stage ........................................................................................ 15
4.5.1 Les préalables à la rencontre pré-stage .......................................................... 15
4.6 La confirmation du stage .................................................................................... 15 4.7 La journée d’observation ..................................................................................... 15 4.8 Le début du stage ................................................................................................ 16
SECTION V: LA PÉDAGOGIE PROPRE AUX STAGES ............................................ 17 5.1 Les notions pédagogiques ................................................................................... 17 5.2 L’encadrement pédagogique pendant le stage .................................................... 18
ii
SECTION VI : LE CONTRAT DE STAGE, LE PLAN D’ACTIVITÉS ET LA GRILLE
D’ÉVALUATION ............................................................................................................ 18 6.1 Le Contrat de stage ............................................................................................. 18
6.2 Le Plan d’activités .............................................................................................. 19 6.3 La Grille d’évaluation ......................................................................................... 19
SECTION VII : LE PROCESSUS D'ÉVALUATION DU STAGE ................................ 20 7.1 L’évaluation mi- stage ........................................................................................ 20 7.2 L’évaluation finale du stage ................................................................................ 21
7.3 Le niveau de performance .................................................................................. 21 7.4 Le stagiaire en situation d'échec ......................................................................... 22 7.5 L’appréciation du milieu de stage ....................................................................... 22
SECTION VIII : LES PROCÉDURES EN CAS DE DIFFICULTÉS ............................. 23 8.1 Les difficultés possibles ...................................................................................... 23
8.1.1 Les difficultés liées au cheminement académique ...................................... 23
8.1.2 Les difficultés liées aux comportements du stagiaire ................................. 23
8.1.3 Les difficultés liées aux comportements et attitudes du superviseur .......... 25
8.2 Les procédures à appliquer en cas de difficultés ................................................ 25 BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................ 27 ANNEXE 1 ....................................................................................................................... 28
FORMULAIRE STAGE EN MILIEU DE TRAVAIL .................................................... 28
1
GUIDE DU STAGIAIRE
Adapté de : Boulianne, Hélène (2012). Guide de stages de premier cycle en service social
de l’École de travail social et de criminologie de l’Université Laval, Faculté des sciences
sociales, Université Laval. Québec, 51 p.
INTRODUCTION
Présentation du programme de baccalauréat en criminologie à l’Université Laval
La criminologie est l’étude de l’accomplissement, du contexte et des conséquences du
crime et du délit. Elle consiste à connaître et à comprendre le crime, le criminel, les
phénomènes qui entourent le crime et les réactions sociales qui en découlent. C’est un
champ d’études pluridisciplinaires carrefour vers lequel convergent des connaissances
intégrées sur le phénomène criminel. Depuis l’étude des mécanismes sociaux qui
définissent l'infraction et organisent la répression pénale jusqu’à l’analyse des processus
psychosociaux du passage à l’acte criminel, en passant par le droit et les pratiques
judiciaires, la criminologie a historiquement fait appel à plusieurs disciplines théoriques et
appliquées.
D’un point de vue théorique, elle s’intéresse aux fondements et à l’analyse des concepts
permettant d'expliquer le passage à l'acte criminel ainsi que les réactions sociales à son
égard. Le phénomène criminel est à l’intersection de plusieurs disciplines des sciences
sociales et humaines.
Le programme de baccalauréat en criminologie de l’Université Laval se distingue des
programmes existants à l’international et au Canada par son intégration d’une pensée
critique et réflexive à des habiletés cliniques. Dans son orientation générale, le programme
se développe selon les quatre grands axes sociojuridiques suivants (sans ordre
prédéterminé) :
o les fondements théoriques de la connaissance de la conduite criminelle et de la
réaction sociale;
o le fonctionnement des normes pénales et des finalités des diverses instances
composant le système de justice pénale;
o l’analyse des politiques et des pratiques pénales ;
o les approches et les habiletés en intervention auprès des clientèles judiciarisées, des
victimes d’actes criminels et de leurs proches.
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La criminologie est également un champ d’études appliquées. En ce sens, elle s’intéresse
davantage aux solutions envisagées pour prévenir le crime et la récidive. Le développement
d’interventions, de stratégies de prévention, d’évaluation et de gestion du risque représente
des dimensions appliquées de la criminologie.
Les secteurs dans lesquels travaillent les criminologues sont donc diversifiés et nombreux:
les prisons, les services de libération conditionnelle et bureaux de probation, les centres
jeunesse, les foyers de groupe pour les jeunes toxicomanes et les maisons de transition pour
les ex-détenus, les centres d'aide aux victimes d'actes criminels, les ministères, les services
de police, les municipalités et autres. Dans tous ces milieux, les criminologues déploient
une activité aux facettes multiples: l'intervention clinique, la gestion de programmes,
l'animation, la consultation, l'analyse, la recherche, l'enseignement.
La formation offerte par l’Université Laval prend une position intégratrice en accentuant
le développement d’une pensée critique et réflexive tout en développant des habiletés
proprement cliniques. Ainsi, le programme de l’Université Laval conduit non seulement
au développement de travailleurs cliniques compétents, mais également à la formation de
citoyens critiques et réflexifs.
SECTION I : LA PLACE ET LES BUTS DU STAGE EN CRIMINOLOGIE À
L’UNIVERSITÉ LAVAL
1.1 La définition d’un stage
Le stage est « un ensemble d'activités d'enseignement et d'études supervisées d'une durée
définie, comme complément nécessaire à la formation pratique de l'étudiant. Ces activités
se déroulent en milieu professionnel généralement à l'extérieur de l'université, sous la
responsabilité immédiate de celle-ci » (Conseil de l'Université Laval, 1978). Le stage est
donc défini comme une période d'expérimentation en milieu réel où, sous la direction d'un
superviseur, l'étudiant s'entraîne à l'exercice de l'acte professionnel pour lequel il est
préparé (Brunelle & Turcotte, 1977). C’est aussi pour l’étudiant un moment privilégié pour
mieux se connaître comme personne et comme professionnel.
Le stage permet à l’étudiant de parfaire son autonomie en milieu de pratique, d’adopter une
méthode rigoureuse dans son travail, de soigner ses relations interpersonnelles afin de
mieux travailler en équipe et de respecter les normes éthiques s’appliquant au domaine.
1.2 Les buts du stage
Constituant une partie obligatoire de la formation universitaire en criminologie, le stage a
pour buts :
o l'intégration, dans un milieu réel, des connaissances, des attitudes et des habiletés
développées dans les cours ;
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o la prise de conscience des systèmes de valeur en situation concrète ;
o l'expérimentation de l'effet des actes professionnels dans les réalités du milieu ;
o la vérification de sa capacité à intervenir de façon compétente auprès de clientèles
vulnérables, et ce, en lien avec les codes d'éthique des établissements.
SECTION II : LES RÔLES, FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS DES
ACTEURS IMPLIQUÉS
L'étudiant est le premier responsable de sa formation professionnelle. Bien que le stagiaire
soit au centre de la démarche, de nombreux acteurs (superviseurs, professeurs, personne
responsable des stages) sont impliqués dans un partenariat indispensable dans ce projet de
formation professionnelle.
2.1 Le stagiaire
2.1.1 Responsabilités du stagiaire
Tout au cours de son stage, le stagiaire est responsable de la préparation de ses périodes
de supervision. Pour ce faire, il doit assumer la préparation du matériel sur lequel doit
porter la supervision en démontrant, entre autres, sa capacité d'agir comme un
professionnel en formation.
Le stagiaire :
o s'applique à connaître la philosophie, les politiques et les règles de l'organisation.
Le stagiaire s’engage à respecter, sous peine de sanctions, toutes les politiques et
les procédures de l’organisation, particulièrement en ce qui concerne la
divulgation d'information (confidentialité);
o se réfère aux codes d'éthique des établissements ainsi qu'aux principes qui
guident l'organisation des services dans la problématique criminologique
privilégiée. Si ces codes et principes ne lui sont pas communiqués, il lui
incombe de s’en informer.
À ce titre, il:
o a le devoir et la responsabilité d’agir dans ses fonctions avec objectivité,
impartialité, dans le respect des différences et sans outrepasser ses
connaissances. Le cas échéant, il doit consulter une autorité compétente
(superviseur, consultante, etc.);
o doit faire preuve d’intégrité professionnelle;
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o doit établir une relation de respect et de confiance mutuelle avec les personnes
auprès desquelles il est appelé à intervenir;
o doit utiliser un langage respectueux de la dignité des autres dans toute
communication écrite ou verbale;
o doit éviter d’exercer l’autorité qui lui est conférée de façon abusive;
o doit s’abstenir de toute forme de harcèlement et de tout rapport sexuel avec les
personnes auprès desquelles il est appelé à intervenir;
o doit respecter l’intimité personnelle des individus auprès desquels il intervient.
Par exemple, il ne cherche pas à susciter des confidences non pertinentes à son
action;
o ne peut être considéré comme faisant partie du personnel clinique des
organisations et ainsi, ne peut assumer la responsabilité légale, administrative
et professionnelle des services rendus aux bénéficiaires dans les dossiers qui lui
sont confiés;
o doit, tout au long du stage, mais plus particulièrement au milieu du stage et à la
fin du stage, participer à l’évaluation de l’expérience de stage;
o est tenu d'être présent selon les mêmes modalités que les employés. Il est donc
soumis aux heures d'ouverture et de fermeture de l'établissement, aux congés
de l'établissement (non à ceux de l'université) ainsi qu'à tous les règlements qui
régissent la présence et le travail des employés dans l'établissement;
o doit respecter le nombre de jours/stage prévu au calendrier de l'École de travail
social et de criminologie
Il est à préciser que cette liste n’est pas exhaustive.
2.2 L’École de travail social et de criminologie de l’Université Laval, programme
en criminologie
L’École de travail social et de criminologie assume la responsabilité des stages du
programme en criminologie en ayant recours aux établissements répondant à ses objectifs
de formation pratique. Elle s’assure que cette formation complète l’enseignement théorique.
2.2.1 Responsabilités de l’École
Elle assume les responsabilités suivantes:
o d’établir les normes et politiques de stage et en déterminer l’administration;
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o de participer aux ententes contractuelles avec les différents établissements de stage;
o d’établir des critères pour le choix des établissements de stage, de façon à assurer
une qualité dans la formation pratique, en continuité à la formation théorique;
o d’établir des critères pour le choix des superviseurs de stage;
o de tenir les établissements au courant du programme de formation théorique et
pratique des étudiants;
o d’assurer l’assignation d’un stage à chaque étudiant et attribuer à l’étudiant et au
superviseur un soutien pour chaque stage si besoin.
2.2.2 Lettre d’entente
La lettre d’entente est en quelque sorte un contrat entre les établissements et l’Université
Laval, lequel contrat spécifie les responsabilités de chacune des parties et on y retrouve
en annexe les informations pertinentes telles le nom du stagiaire, la durée du stage, le nom
du superviseur, etc.
2.2.3 Responsable des stages
La responsable des stages est la personne-ressource qui coordonne les activités de
placement de stage au programme de criminologie à l’École de travail social et de
criminologie de l’Université Laval. Ses tâches sont de deux ordres, l’enseignement et
l’administration des stages, soit de :
o dispenser, entre autres, les cours suivants : CRI-3501 Séminaire de stage I et CRI-
3511 Séminaire de stage II
o coordonner (planifier, développer, surveiller) tous les aspects des stages;
o informer les étudiants de premier cycle sur la procédure et les règlements reliés
aux stages;
o recruter et soutenir les professionnels / superviseurs;
o assurer la liaison entre l’étudiant / stagiaire, son superviseur et l’université;
o maintenir des liens professionnels avec les milieux de stage et les superviseurs;
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2.2.4 Consultant de stage
La consultation de stage est assumée par les professeurs du cours « Séminaire de stage
II ». Le rôle de consultant peut s’actualiser de différentes façons: consultations
ponctuelles auprès de l'étudiant ou du superviseur, commentaires sur le Plan d’activités
et son acceptation et au besoin, des rencontres à l'université, visites en milieu de stage
et/ou contacts téléphoniques. Pour les stages à l’extérieur de la région immédiate de
Québec, des rencontres sur SKYPE sont suggérées.
2.2.5 Assurances de l’Université Laval
- Assurance responsabilité civile professionnelle
L’Université Laval est détentrice d’une assurance responsabilité professionnelle pour
les dommages consécutifs à des services professionnels rendus par les stagiaires
œuvrant dans le cadre d’un stage sous la responsabilité d’un professionnel. L’assurance
responsabilité civile couvre, pour sa part, les dommages qui pourraient être causés à des
tiers dans le cadre d’activités reliées directement au stage. La protection d’assurance
souscrite par l’Université Laval s’applique partout dans le monde.
- Assurance accident
L’université, par sa participation au régime de la Commission des normes, de l’équité,
de la santé et de la sécurité au travail (CNESST) en vertu de la loi sur les accidents du
travail au Québec, assure la protection de tous les étudiants qui font un stage non
rémunéré spécifique à leur cours, et qui seraient victimes d’un accident dans une
organisation d’accueil pendant la durée de leur stage.
2.3 Le milieu de stage
Les principaux milieux d’intervention et de recherche dans le champ de la criminologie
sont les instances formelles ou communautaires de la justice.
2.3.1 Responsabilités de l’établissement d’accueil
o désigner un membre du personnel à la supervision de l’étudiant / stagiaire;
o s’assurer que l’étudiant bénéficie d’un poste de travail et des équipements
adéquats :
- espaces séparés pour entrevues et autres activités;
- avoir accès à un téléphone et à un ordinateur;
- avoir accès aux dossiers et à la documentation interne, etc.;
- matériel audiovisuel (si disponible).
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o permettre au stagiaire de participer aux activités de l’établissement :
- observations, formations, etc.
o permettre au stagiaire de maîtriser les compétences suivantes :
- effectuer des interventions avec des personnes, familles, groupes ou
collectivités;
- interagir au sein d’une équipe de travail : réunion d’équipe, discussions de
cas, etc.;
o libérer le superviseur afin de lui permettre d’assumer adéquatement l’encadrement
du stagiaire dans sa démarche d’apprentissage;
o collaborer avec l’université dans l’acceptation, la préparation et la réalisation des
stages.
2.3.2 Le superviseur
Les modalités du stage pratique prévoient que l’étudiant soit encadré simultanément par
un professionnel/superviseur œuvrant au sein des milieux de pratique. Il aura comme
formation académique :
o baccalauréat en criminologie ou dans une discipline connexe (exemples : travail
social, psychologie, counseling orientation, etc.);
Il aura comme expérience de travail :
o deux ans et plus d’expérience de travail dans le milieu de stage en criminologie;
o ou trois ans d’expérience de travail dans divers milieux d’intervention.
Si le milieu ne peut fournir un superviseur possédant un baccalauréat, une technique en
sciences humaines avec 5 ans d’expérience de travail dans le milieu de stage pourra être
considérée.
Il aura comme responsabilités :
o de participer, en collaboration avec l’étudiant, à l’élaboration du Plan d’activités
en lien avec le Contrat de stage qui permettront au stagiaire d’atteindre ses
objectifs de stage;
o de faciliter l’intégration du stagiaire dans l’établissement;
o de maintenir un contact avec la responsable des stages de l’université et de
participer aux rencontres avec la responsable et le stagiaire au besoin;
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o d’expliquer les fonctions, les politiques et les services de l’établissement, les
responsabilités du stagiaire vis-à-vis l’établissement et la clientèle ou la population
cible, les ressources communautaires utilisées par l’établissement, ses rapports avec
les autres services de la communauté, etc. ;
o d’assumer la responsabilité administrative et professionnelle des actes
professionnels posés par le stagiaire qu’il encadre et cosigner les notes et rapports
produits par ce dernier;
o de réserver une période de supervision individuelle en face à face de deux heures
par semaine. Des supervisions de groupe peuvent s’ajouter afin d’apporter des
apprentissages complémentaires;
o de permettre l’intégration des connaissances théoriques dans la pratique
professionnelle en suscitant une réflexion permanente concernant les tâches en
cours;
o de procéder à l’évaluation mi- stage et à l’évaluation finale en collaboration avec
le stagiaire. En cas de doute sur les capacités et aptitudes du stagiaire à
poursuivre sa formation en criminologie, il est fortement suggéré au
superviseur d’en discuter le plus tôt possible avec la responsable de stage de
l’université;
o de recommander l’évaluation finale du stagiaire en lien avec le Plan d’activités et
le Contrat de stage.
SECTION III : LES POLITIQUES GÉNÉRALES RELATIVES AU STAGE
3.1 Le stage en milieu de travail
Bien qu’il puisse être possible pour un étudiant de faire son stage en milieu de travail, il
demeure qu’à l’École de travail social et de criminologie de l’Université Laval, nous
incitons fortement l’étudiant à changer d’organisme et de milieu de stage. Nous voulons
ainsi nous assurer que les étudiants ont une formation de généralistes, qu’ils sont
polyvalents et qu’ils font des apprentissages de niveau universitaire.
Si l’étudiant maintient l’idée de faire son stage en milieu de travail, certaines
conditions doivent être respectées, entre autres :
o l’étudiant doit faire sa demande de stage en milieu de travail en déposant le
formulaire prévu à cette fin (Annexe 1) à la responsable des stages en criminologie
au moins quatre mois avant le début des stages, soit au début du mois de
septembre;
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o l’étudiant doit avoir cumulé l’équivalent de six mois de travail à temps plein
d’expérience pertinente en lien avec l’intervention auprès de l’employeur. Cette
expérience doit avoir été acquise durant un maximum de deux ans;
o l’étudiant ne peut pas être rémunéré pour ses heures de stage en milieu de travail;
o l’étudiant doit réaliser son stage dans un tout autre cadre de travail : nouveau
service, nouveau secteur, nouveaux collègues;
o le superviseur ne peut pas être un collègue de travail de l’étudiant.
3.2 La dispense de stage
Aucune dispense de stage ne sera accordée.
3.3 La rémunération des étudiants
L’étudiant en criminologie ne reçoit aucune rémunération pour son stage, le travail et le
stage devant être clairement dissociés. Le stage est fondamentalement un temps
d’apprentissage et non de production de rendement de travail normalement attendu d’un
travailleur.
3.4 L’abandon d'un stage
L'étudiant désirant abandonner un cours passé la période de modification du choix de cours,
peut le faire aux conditions du Règlement des études de l’Université Laval (2017, art. 221).
Il est à noter que l’étudiant a droit à une seule reprise à la suite d’un abandon de stage et
que cette reprise s’effectue à la session d’hiver de l’année suivante.
Si la condition de santé de l’étudiant se détériore en cours de stage, il lui est fortement
suggéré de se prémunir le plus rapidement possible d’un certificat médical justifiant l’arrêt
du stage.
3.5 La reprise de stage
L’étudiant a le droit de reprendre un stage seulement une fois que ce soit à la suite d’un
échec ou d’un abandon. Toutefois, l’étudiant qui reprend un stage doit faire approuver les
modalités de la reprise du stage par la direction de programme et les responsables de la
coordination des stages. Chaque situation est évaluée de façon particulière afin de s’assurer
de la mise en œuvre des conditions favorables à cette reprise. (Règlement des études de
l’Université Laval (2017, art. 222))
10
En plus de reprendre son stage, l’étudiant devra reprendre le cours CRI-3511 « Séminaire
de stage II ».
L’étudiant qui a un deuxième échec ou un deuxième abandon à un même stage de formation
pratique est exclu du programme.
L’étudiant qui doit reprendre son stage pour des motifs médicaux devra fournir à la
direction de programme une attestation médicale confirmant sa capacité à entreprendre un
stage dans les conditions usuelles établies par l’École de travail social et de criminologie.
3.6 Les absences et congés
L’étudiant se doit de motiver toute absence durant le stage à son superviseur et à la
responsable des stages. Ce temps d’absence devra obligatoirement être repris. Si le
stagiaire devait s’absenter pour une longue période (plus de trois jours) ou de manière
répétée, il devra en discuter avec le superviseur et la responsable des stages. De plus, dans
le cas d’une absence de plus de trois jours, l’étudiant devra fournir un billet médical tant
pour justifier son absence que pour autoriser son retour dans le milieu. Toutes les heures
de stage manquées devront être reprises selon les modalités approuvées par le superviseur
et la responsable des stages. L’étudiant doit respecter le nombre d’heures de stage, soit 448
heures. Toutefois, certaines ententes peuvent être prises avec les milieux.
Le stagiaire suit les congés déterminés par l'organisation où il se trouve et non les congés
du calendrier universitaire.
SECTION IV : LE PROCESSUS D’ASSIGNATION DE STAGE AU
BACCALAURÉAT
4.1 Les prérequis au stage
Le stage s'inscrit en fin de cursus du programme de baccalauréat en criminologie.
L'enseignement dans cette séquence se fait par étapes successives, la première étant préalable
à la seconde et ainsi de suite. La réussite du cours CRI-3501 Séminaire de stage I est
l'exigence préalable pour pouvoir s'inscrire au stage (CRI-3520).
4.2 La préparation au stage
Les rencontres préparatoires au stage et la présentation des offres de stage
Dans le cadre du baccalauréat en criminologie, la préparation au stage s'accomplit en
différentes étapes successives. Dès la fin de la deuxième année, la responsable des stages
organise une session d’information pour les étudiants afin de leur expliquer le processus
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d'organisation des stages. Par la suite, des rencontres préparatoires au stage sont prévues à
la cinquième session dans le cadre d’un cours (CRI-3501 Séminaire de stage I) dans lequel
seront présentés, entre autres, la liste de l’ensemble des milieux, le déroulement du stage
ainsi que la nature de la supervision. Les étudiants devront également fournir un curriculum
vitae et une lettre d’intention à présenter aux établissements ou professionnels de la
supervision. Il est important de mentionner que la plupart des milieux feront une enquête de
sécurité et que l’étudiant qui aura un casier judiciaire sera susceptible d’être refusé dans le
milieu de stage.
4.3 Le processus d’assignation de stage
L’assignation consiste à jumeler un étudiant avec une offre de stage préalablement négociée
par des représentants de l’Université Laval et les différents milieux de stage. Une liste de
milieux potentiels est disponible aux étudiants dans le Système de gestion des stages (SGS).
Il est important de noter que l’étudiant qui désire faire son stage dans la région de Québec
Capitale-Nationale (03) et Chaudière-Appalaches ne doit pas faire ses propres démarches
pour se trouver un stage. Cela relève de la prérogative de l'École de travail social et de
criminologie.
Pour les stages à l’extérieur de la région de Québec
À partir de la mi-mai, l’étudiant contacte la responsable des stages pour lui
transmettre son intérêt (région, type de milieu, contact s’il y en a, etc.);
La responsable contacte les milieux ciblés (1 à la fois) pour connaître leur
intérêt et disponibilité;
Si le milieu accepte de recevoir un stagiaire, ils sont mis en contact pour le
reste de la démarche (fixer un moment pour la rencontre pré-stage,
rencontre, réponse du milieu à la responsable de stage);
Si la réponse est favorable, le milieu est attribué.
Stages se réalisant à l’intérieur de la région de la Capitale-Nationale et Chaudière-
Appalaches
(Il est à noter que les milieux à l’extérieur de la région de Québec toujours disponibles
se retrouvent eux aussi dans la liste de milieux)
• Dès la première semaine du cours « Séminaire de stage I »:
o 1ère attribution
Consultation des milieux de stage dans le SGS;
À la 3e semaine, dépôt de CV et lettre d’intention dans le SGS par
les étudiants pour leur 1er choix de stage;
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Transfert des CV et lettres aux milieux par la responsable des
stages;
Les milieux rencontrent les candidats et transmettent leur choix à
la responsable des stages;
• Pour les étudiants n’ayant pas été sélectionnés lors de la 1ère attribution:
o 2e attribution
Par ordre de priorité, faire cinq choix parmi les milieux toujours
disponibles dans le SGS;
Rencontre de discussion entre les étudiants pour définir les choix
de milieux et attribution, entrevues pré-stage.
• Pour celles et ceux qui n’auront toujours pas de milieu après la rencontre de
discussion:
o 3e attribution
Attribution aléatoire par le boulier.
Stages internationaux et interculturels (SII)
L’École offre le programme de stage international et interculturel mis en place par le
Bureau international de l’Université Laval. Les étudiants peuvent ainsi réaliser un stage
professionnel à l’extérieur du Québec, crédité au programme. Le stage est élaboré par la
responsable des stages en criminologie, en collaboration avec le Bureau international
sous la forme d’un partenariat avec une organisation gouvernementale, un organisme
communautaire ou toute unité susceptible d’accueillir les étudiants.
Conditions d’admissibilité :
L’étudiant doit avoir une moyenne cumulative égale ou
supérieure à 2,67 au moment du départ;
L’étudiant doit s’inscrire au cours Stage (CRI-3520) et
Séminaire de stage II (CRI-3511) ;
L’étudiant doit avoir été sélectionné par la responsable des
stages en criminologie et les conseillères du BI ;
L’étudiant doit participer aux formations pré-départ offertes par
le Bureau international et s’il y a lieu, par l’établissement
partenaire, afin de se préparer à son séjour hors Québec.
D’autres conditions d’admissibilité peuvent s’ajouter pour certains stages
interculturels, par exemple pour les stages dans le Grand Nord.
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Calendrier des étapes :
Début avril : dépôt des candidatures des étudiants de 2e année
(CV, lettre de motivation et relevé de notes) auprès de la
responsable des stages;
Fin avril : Entrevues – sélection des candidats et attribution des
milieux de stage par la responsable des stages et le BI;
Mai : Inscription des étudiants sélectionnés auprès du BI;
Juin : Rencontres d’information avec le BI et les partenaires
(Mer et Monde – Horizon Cosmopolite);
Été : Préparation et levée de fonds;
Automne : Formation pré départ des étudiants;
Automne : Rencontre pré départ avec le BI (présentation des
derniers détails logistiques pour le stage);
Hiver : Réalisation du stage;
Printemps : Rencontre de débriefing
Milieux hors liste:
Les étudiants désirant effectuer leur stage dans un milieu qui ne fait pas partie de la liste,
présentée par l’École et qui est à l’extérieur de la région de Québec, doivent suivre la
démarche suivante :
o ils soumettent les coordonnées du milieu ciblé à la responsable des stages qui
entrera en contact avec le milieu afin de vérifier si ce dernier répond aux critères
de sélection des milieux de stage de l’École. Après vérification par la responsable
des stages, si le milieu répond aux exigences et souhaite offrir une place de stage,
l’étudiant entrera en contact avec l’organisme pour prendre rendez-vous. Si la
rencontre entre le milieu et l’étudiant est concluante, le milieu prendra contact
avec la responsable des stages qui complètera les ententes nécessaires.
o l’assignation du stage sera confirmée par la responsable des stages selon les
situations particulières à ces stages.
14
Accommodations
Rouge et Or :
Des ententes universitaires sont en vigueur et l’École de travail social et de criminologie
est tenue de faire des accommodements et faciliter la poursuite des sports/études des
étudiants dans la mesure où le Rouge et Or confirme l’appartenance du ou des étudiant(s)
à l’équipe.
Autres :
Sans aucune obligation de la part de l’École de travail social et de criminologie, il est
possible de considérer certaines demandes d’accommodations de nature humanitaire. Par
exemple, être parent monoparental avec enfant en bas âge, être pair aidant d’un proche
(parent, conjoint ou conjointe). La situation sera alors évaluée, avec preuve à l’appui, par
la direction de programme et la responsable des stages.
Marche à suivre :
o Les étudiants désirant se prémunir de ces accommodations doivent communiquer
avec la responsable des stages pour signifier la situation dès le début de la session
d’automne précédent la session de stage.
o Ces accommodations sont utilisées uniquement lors de l’attribution aléatoire par le
Système de gestion des stages. Une priorité de jumelage sera intégrée dans le
dossier de l’étudiant ayant droit à une accommodation.
o Une fois les milieux aléatoires distribués si l’étudiant ne choisit pas son stage au
moment qu’il lui est attribué, il perd son choix et se retrouve en fin de liste.
4.4 Les modalités spécifiques à certains établissements concernant la demande de
stage
Certains établissements émettent des exigences quant à l'acceptation d'une demande de
stage. Par exemple, les centres jeunesse et l'ensemble des services reliés à la justice pénale
procèdent à une vérification des antécédents judiciaires. Au Centre Jeunesse de Québec,
les délits motivant une exclusion automatique sont: les délits contre la personne (voies de
fait, négligence criminelle, etc.) et les infractions d'ordre sexuel.
Par contre, dans les cas d'infractions contre l'ordre public (trahison, émeute), contre
l'administration de la justice (parjure, évasion), contre les droits de la propriété (vol,
introduction par effraction) et d'opérations frauduleuses (supposition de personne, fraude,
etc.), une étude sera faite, en tenant compte de la nature, de la gravité et de la fréquence du
15
délit, par la direction des ressources humaines, en concertation avec le Contentieux, afin
qu'une décision soit prise. D'autres établissements peuvent avoir des critères d'âge, de
genre, d'expériences de vie ou autres qui conditionnent la demande de stage comme de
posséder une voiture ou, à tout le moins, un permis de conduire.
4.5 La rencontre pré-stage
La rencontre pré-stage est la rencontre entre le stagiaire et le superviseur dans le milieu de
stage. Au cours de cette rencontre, il appartient à ces personnes de vérifier la "justesse" du
pairage proposé par la responsable des stages, donc de confirmer ou d'infirmer
l'assignation.
4.5.1 Les préalables à la rencontre pré-stage
La rencontre pré-stage fournira aux parties concernées une occasion de connaissance
réciproque dans la mesure où le superviseur en milieu de stage et le stagiaire se sont
préparés à cette rencontre:
o pour le stagiaire, il s'agit d'arriver à la rencontre avec des objectifs professionnels
spécifiques: il précise sa compréhension de l'encadrement pédagogique et du rôle
du superviseur, il identifie sa préparation académique, ses lectures ou ses
expériences antérieures (ex.: contact-action, travail, bénévolat, expériences de
vie) qui le préparent à s'investir convenablement dans ce projet de stage;
o pour le superviseur, il s’agit de faire le point sur le type d'investissement qu'il veut
donner dans ce projet, sur sa conception de l'apprentissage professionnel, de
l'intervention et de la supervision, sur ses exigences, etc.
4.6 La confirmation du stage
Suite à la rencontre pré-stage, le superviseur doit confirmer l’acceptation du stagiaire par
courriel à [email protected] ou au 418-656-2131, poste 404609. Ce n'est
qu'après avoir reçu toutes ces confirmations que la responsable des stages considère le stage
attribué.
4.7 La journée d’observation
Les objectifs de la journée d’observation
1) Préciser quelles sont les activités professionnelles auxquelles le stagiaire pourra
participer et la façon de procéder pour le stage, c’est-à-dire, formuler les
conditions de stage (activités, tâches, interventions individuelles ou de groupe,
horaire, déplacements, attentes du milieu professionnel, etc.), les besoins
d’apprentissage et les exigences attendues tant de la part du programme de
baccalauréat en criminologie que du superviseur en milieu de stage:
16
- Déterminer les modalités d’encadrement pédagogique, c’est-à-dire le
nombre et la fréquence des rencontres de supervision. Parmi ces modalités
d’encadrement pédagogique, on doit choisir :
i. le ou les types de supervision utilisée(s). Bien que la supervision
individuelle doive occuper la majorité des deux heures de
supervision obligatoire par semaine accordées au stagiaire, le
superviseur peut occasionnellement proposer une supervision de
groupe;
ii. les moyens qui seront utilisés pour la supervision : dossiers,
enregistrements, miroir (etc.);
iii. les horaires et les lieux de la supervision;
iv. la préparation du matériel par le stagiaire;
v. une entente sur la procédure à suivre advenant le cas où une
supervision serait annulée (modalités de reprise);
vi. confirmer les modes d’évaluation et de la notation de
l'apprentissage:
- nature de l’évaluation :
a. Formative : en continu
b. Sommative : mi- stage et fin de stage
vii. les critères qui seront évalués (contenu dans la « Grille d’évaluation
»);
vii. l’échéancier, c’est-à-dire préciser les dates des évaluations
sommatives.
2) Indiquer les motivations de l’ensemble des parties et arriver à un consensus sur
la suite à donner à ce projet.
3) S’informer et se sensibiliser aux pratiques propres à son futur milieu de stage.
4) Établir un lien avec son superviseur, la clientèle et l’équipe d’intervenants.
IMPORTANT: À la suite de cette rencontre, l’étudiant remet à la secrétaire des stages
en criminologie, par la poste ou en personne, le Contrat de stage, le Plan d’activités et
l’Engagement à la confidentialité complétés et signés par toutes les parties. C’est ce qui
signifie que l’étudiant stagiaire et le superviseur se sont entendus sur les modalités du
stage qui serviront plus tard aux évaluations de l’étudiant stagiaire.
4.8 Le début du stage
Pour tous les stages, l'entrée est déterminée par l'Université Laval en suivant le calendrier
académique. C'est la responsabilité du stagiaire de se présenter dans l’établissement aux
périodes prévues et, en cas d'impossibilité ou d'empêchement, d'avertir l’établissement, la
responsable des stages et le superviseur.
17
SECTION V: LA PÉDAGOGIE PROPRE AUX STAGES
5.1 Les notions pédagogiques
Ce stage permet à l’étudiant de parfaire son autonomie en milieu de pratique, d’adopter
une méthode rigoureuse dans son travail, de développer des attitudes professionnelles, de
soigner ses relations interpersonnelles afin de mieux travailler en équipe et de respecter les
normes éthiques s’appliquant au domaine. Au cours de ce stage terminal, un certain nombre
d’activités obligatoires doivent être effectuées.
Une de ces activités est que l’étudiant a la responsabilité de les planifier et de tenir à jour
un journal de bord sous forme électronique. Le sujet du journal de bord est l’intervenant
en situation, c’est-à-dire une réflexion sur son action selon les différents objectifs à
atteindre : connaissance du milieu, planification de l’action, intervention, évaluation de
l’action, éthique, etc. Le journal de bord est aussi un outil privilégié pour constater l’esprit
critique du stagiaire. Il peut être consulté en tout temps par le superviseur et peut être écrit
sur les lieux de stage et le milieu doit prévoir une charge de travail qui permet au
professionnel en formation de réfléchir sur son action.
Ce stage est précédé (A5) du cours Séminaire de stage I (CRI-3501) ayant pour objectif
d’amener les étudiants à connaître le processus et les outils nécessaires au bon
fonctionnement du stage.
Il s'agit essentiellement d'un cours visant l’acquisition de connaissances et d’attitudes
facilitant l’intégration des étudiants dans leur futur milieu de stage qui sera présenté sous
forme d’exposés oraux.
L’Université Laval est dotée d’un environnement numérique d’apprentissage (ENA). Ce
système a toute la flexibilité voulue pour permettre l’intégration de nouveaux outils
pédagogiques aux activités d’enseignement. Ainsi, afin de faciliter la supervision du stage,
ce système pourra supporter les cahiers de bord des étudiants.
Le Contrat de stage se déploie en trois parties (quatre pour le stage à l’international) qui
couvrent l’ensemble des compétences attendues dans les différentes zones de connaissance
(savoir, savoir-faire, savoir-être) et simule un processus d’intervention en criminologie.
Ainsi, on s’attend dans la première partie, par exemple, que l’étudiant apprenne à bien
connaître son milieu d’intervention afin de situer son action à l’intérieur des politiques,
programmes et culture de son organisation, mais aussi en fonction du milieu (quartier,
communauté, région, etc.). La deuxième partie relève de l’intervention comme telle
(connaissance du problème, des besoins et des enjeux, planification de l’action,
intervention et évaluation). Dans la troisième partie, c’est principalement le savoir-être qui
sera évalué. Enfin, la quatrième partie (pour le stage international), évalue les capacités
d’adaptation en contexte international et interculturel.
En se basant sur le principe d'un apprentissage progressif, le stage a un objectif de
formation professionnelle et non seulement d’initiation. Il inclut donc des situations
18
augmentant en difficulté. Cela permet à l'étudiant d'améliorer graduellement ses habiletés
d'intervention et d'accéder à une plus grande autonomie. Ainsi, en début de stage, on parle
d’activités telles que la coanimation d'un groupe ou d'une réunion, ou encore la co-
intervention dans une entrevue pour en arriver à une pratique autonome à la fin du stage.
En fonction du milieu professionnel attribué à chaque étudiant, ce dernier peut être appelé
à effectuer les tâches suivantes : évaluation, intervention de proximité, gestion du risque,
élaboration de plans d’intervention et d’analyse des besoins, analyse stratégique de
programmes ou de politiques pénales, recherche, etc.
Le stage comporte une évaluation formelle obligatoire recommandée, dans un premier
temps, par le superviseur en milieu de stage et entérinée, dans un deuxième temps, par le
consultant de l’Université Laval.
5.2 L’encadrement pédagogique pendant le stage
La supervision dans le milieu de stage est la méthode pédagogique privilégiée pour assurer
la qualité supérieure de la formation pratique. Il est de la responsabilité du stagiaire de
préparer ces rencontres pour optimiser les apprentissages.
Le programme de baccalauréat en criminologie complète cette démarche d’encadrement
par un processus de consultation effectué par les professeurs du cours Séminaire de stage
II. La consultation sert à clarifier les objectifs de stage et les exigences du programme
auprès des milieux de pratique, faire le point sur l’expérience en cours, apprécier avec
l’étudiant et le superviseur l'évolution de l'apprentissage de l'étudiant, donner des
indications sur des modalités de la poursuite du stage, suggérer des lectures sur des
approches ou des problématiques ou encore répondre à des interrogations du superviseur
ou du stagiaire. Les étudiants peuvent aussi aborder avec leur consultant toute autre
question concernant leur formation et leur orientation en criminologie.
SECTION VI : LE CONTRAT DE STAGE, LE PLAN D’ACTIVITÉS ET LA
GRILLE D’ÉVALUATION
Le Contrat de stage et le Plan d’activités sont des ententes écrites qui interviennent entre
un stagiaire et un superviseur. La grille d’évaluation sera l’outil privilégié pour procéder à
l’évaluation du stage.
6.1 Le Contrat de stage
Le Contrat de stage est une entente écrite qui intervient entre un stagiaire, son superviseur et
l’Université Laval. Le Contrat de stage définit les objectifs généraux et spécifiques
d’apprentissage, ainsi que les compétences attendues. Le stagiaire et le superviseur devront
19
en tenir compte au moment de compléter le Plan d’activités de stage lors de la journée
d’observation.
6.2 Le Plan d’activités
Lors de la journée d’observation dans le futur milieu de stage, l’étudiant et le superviseur
auront à compléter le Plan d’activités dans lequel les tâches et responsabilités attribuées au
stagiaire seront énumérées. Ce Plan d’activités sera fait en fonction des objectifs et
compétences attendues mentionnés dans le Contrat de stage et des activités du milieu
professionnel.
Au cours des deux ou trois premières semaines du stage, l’étudiant devra se familiariser avec
le Contrat de stage et les activités suggérées. La personnalisation du plan se fait à mesure
que le stagiaire progresse dans sa connaissance du milieu. Au terme de ces premières
semaines de stage, si des changements doivent être apportés au Plan d’activités, l’étudiant
devra transmettre le nouveau Plan d’activités modifié et signé par les deux parties (stagiaire
et superviseur) à la secrétaire des stages.
L’élaboration du Plan d’activités doit prendre en compte les éléments de quatre systèmes
interreliés :
o les objectifs de la formation professionnelle poursuivis dans le programme de
baccalauréat en criminologie à l’Université Laval inclus dans le Contrat de stage;
o les besoins d’apprentissage propres au stagiaire;
o les attentes du milieu de stage concernant les tâches à accomplir (ex. : prestation
de services à la clientèle) ;
o la problématique criminologique et les particularités de la situation des clientèles.
6.3 La Grille d’évaluation
Les évaluations sont basées sur le Plan d’activités élaboré en lien avec le Contrat de stage.
La grille est divisée en quatre parties soit :
1. Évaluation des connaissances du milieu
2. Évaluation des habiletés professionnelles
3. Évaluation du savoir-être
4. Évaluation globale
20
Chacune des parties comprend les objectifs généraux et spécifiques à atteindre, ainsi que
les compétences attendues. Cette évaluation est de type qualitatif, c’est-à-dire que les
degrés (0 à 5) indiquent le niveau d’appréciation, mais c’est le niveau d’appréciation
globale et les commentaires / recommandations émis par le superviseur qui seront pris en
compte lors de l’attribution de la cote P pour succès ou N pour échec.
Une quatrième partie est ajoutée et concerne l’évaluation globale de la mi-stage et de la fin
du stage.
Pour le stage international et culturel, la grille d’évaluation comprend une partie
supplémentaire qui évalue les capacités d’adaptation en contexte. Elle contient donc cinq
(5) parties au lieu de quatre (4).
SECTION VII : LE PROCESSUS D'ÉVALUATION DU STAGE
Selon le Règlement des études 2017 Art. 289, « L’évaluation sommative doit être juste,
transparente, adéquate; elle doit refléter la performance de l’étudiant par rapport à l’atteinte
des objectifs de l’activité de formation et non pas sa position dans le groupe »; elle doit
également « s’appuyer obligatoirement sur plus d’une épreuve… ».
Ainsi, deux évaluations sont prévues au milieu et à la fin de stage, c’est-à-dire à la 6e
semaine (évaluation formative) et l’autre à la dernière semaine de stage (évaluation
sommative). Ces évaluations seront accompagnées d’évaluations formatives continues
tout au long du stage qui fait partie intégrante du processus de supervision.
7.1 L’évaluation mi- stage
L'évaluation mi- stage est complétée et prévue assez tôt dans le processus. Elle permet à
l'étudiant et au superviseur de faire le point sur le cheminement parcouru et d’effectuer des
ajustements nécessaires soit aux objectifs ou aux moyens ou alors d’établir plus clairement
un plan de réussite.
À l’aide de la Grille d’évaluation, chaque stagiaire s'autoévalue selon le Plan d’activités en
lien avec le Contrat de stage. Le superviseur évalue de son côté l'étudiant selon les mêmes
critères. Il y a ensuite une mise en commun des deux parties. Le consultant peut être
interpellé à cette étape si les parties le jugent à propos.
L'évaluation mi- stage permet donc de réajuster le Plan d’activités en analysant ou
reconnaissant, entre autres :
o le réalisme des attentes de l'établissement vis-à-vis du stagiaire;
21
o les attentes du stagiaire face à ses objectifs d'apprentissage et à l'égard de son
superviseur ;
o l'atteinte des objectifs d'intervention compte tenu du temps;
o les priorités d’action jusqu'à la fin du stage ;
o la supervision comme facteur d'aide dans l'apprentissage du stagiaire;
o l'ensemble des facteurs environnants jugés favorables ou non à l'apprentissage;
o établir un plan de réussite si nécessaire.
7.2 L’évaluation finale du stage
L’évaluation finale du stage sera confiée au professionnel qui aura supervisé l’étudiant en
milieu de stage. En considérant l’évaluation globale des quatre (ou cinq pour le stage
international et culturel) parties de la grille d’évaluation et à la lumière de ses observations,
le superviseur aura à se prononcer sur le succès ou l’échec du stage de son étudiant en
milieu de pratique, SUCCÈS ☐ ÉCHEC ☐, ainsi que de préciser les principaux éléments
sur lesquels il appuie sa recommandation.
Avant de cocher ÉCHEC, le superviseur se sera assuré avoir complété la procédure émise
à la SECTION VIII de ce document « Les procédures en cas de difficultés ».
7.3 Le niveau de performance
Le niveau de performance informe sur le degré d’atteinte de l’objectif de stage en tenant
compte du rendement attendu d’un stagiaire à un moment précis du développement de sa
pratique professionnelle (mi- stage, fin de stage). Le niveau de performance s’évalue
toujours selon la même échelle soit :
0 = Ne s’applique pas
Le stagiaire n’a pas été en mesure
d’atteindre cet objectif, car le service ou
l’intervention auquel l’objectif est relié
n’est pas en pratique dans l’organisme ou
n’est pas offert comme activité aux
stagiaires. (Par exemple, l’animation de
groupe en milieu de probation)
1 = Insatisfaisant : Objectif non atteint
Le stagiaire n’a pas atteint l’objectif. Ce qui
a été atteint, l’a été de façon partielle et loin
des performances attendues.
22
2 = Passable : Objectif minimalement
atteint
Le stagiaire n’a atteint que minimalement
l’objectif, car trop d’éléments importants
sont manquants pour satisfaire aux
exigences attendues.
3 = Bon : Objectif partiellement atteint
Le stagiaire a atteint partiellement les
objectifs; la qualité d’atteinte de l’objectif
est simplement satisfaisante; il reste
quelques éléments à travailler pour donner
une meilleure cote à cet objectif.
4 = Très bon : Objectif atteint
Le stagiaire a atteint l’objectif en grande
partie. Toutefois, on constate un très bon
potentiel de développement ou alors un
rendement supérieur aurait pu être possible.
5 = Excellent : Objectif atteint au-delà des
performances attendues
Le stagiaire a parfaitement atteint l’objectif
fixé dans son contrat en tenant compte du
niveau de performance attendu à ce moment
de la pratique professionnelle. On constate
une excellente intégration des contenus ou
des connaissances, des réponses élaborées,
nuancées, critiques et bien étayées.
Il est très important que le superviseur justifie le niveau de performance qu’il donne à
l’étudiant pour chacune des parties à évaluer. Il peut le faire dans la section commentaires
de la Grille d’évaluation. Si la cote est excellente (5), il doit être certain qu’il n’y a pas de
place pour une performance supérieure et expliquer ce qui justifie une cote excellente. Par
ailleurs, si on met une cote insatisfaisante (1), il faut expliquer ce que l’étudiant doit
accomplir ou parfaire pour atteindre une très bonne cote (4).
Le superviseur et le consultant doivent s’assurer que le stagiaire acquiert des connaissances
et développe des habiletés et des attitudes en rapport avec chacune des compétences
attendues.
7.4 Le stagiaire en situation d'échec
L'échec d'un stage signifie que le stagiaire n'a pas atteint tous les objectifs généraux et
spécifiques sur lesquels le superviseur, la consultante et lui-même se sont entendus.
Les superviseurs sont les premiers impliqués dans la responsabilité de l'évaluation des
capacités du stagiaire, car ils détiennent les informations pertinentes à partir de leur
encadrement quotidien des stagiaires et des supervisions hebdomadaires. Les superviseurs
doivent impliquer le plus rapidement possible la consultante lorsqu'ils sont confrontés à
des difficultés ou des situations d’échec.
7.5 L’appréciation du milieu de stage
À la fin du stage, le stagiaire est appelé à remplir un formulaire d'appréciation du milieu
de stage. Les points retenus sont, entre autres, l'organisation et la communication,
23
l'encadrement du stage et la supervision. Cette démarche d'évaluation du stage se situe en
conformité avec la pratique d'évaluation des enseignements à l'Université Laval et la
déclaration des droits des étudiants article 3.1. Les étudiants et les étudiantes ont le droit
de participer à l’élaboration et à l’application de toute politique d’évaluation des
programmes d’études et des cours offerts;
SECTION VIII : LES PROCÉDURES EN CAS DE DIFFICULTÉS
8.1 Les difficultés possibles
Les difficultés peuvent être de différents ordres: les difficultés qui concernent le
cheminement académique du stagiaire, les difficultés reliées aux comportements et aux
attitudes du stagiaire pendant le stage et enfin les difficultés liées aux comportements et
attitudes du superviseur.
8.1.1 Les difficultés liées au cheminement académique
Il s'agit des situations où le stagiaire manifeste des blocages dans l'apprentissage des
connaissances et des actions à poser pour atteindre un niveau de performance suffisant
dans la réalisation des objectifs généraux et spécifiques prévus à son Contrat de stage.
Ces informations seront vérifiables lors de l’évaluation des objectifs en lien avec le
Contrat de stage.
8.1.2 Les difficultés liées aux comportements du stagiaire
Il existe trois ordres d'indicateurs de problèmes pour identifier les stagiaires en difficulté
soit : les indicateurs liés à la pratique directe du stagiaire, ceux qui concernent ses
rapports avec l'organisation et ceux qui ont trait aux rapports avec le superviseur. (Bogo
et Wayda, 1998).
Indicateurs de problèmes dans la pratique du stagiaire:
o le stagiaire est incapable, et ce de façon constante, de faire preuve d'un
apprentissage par des changements de comportements; il ou elle montre peu de
signes de progrès dans la démarche vers l'atteinte d'une véritable compétence;
o le stagiaire affiche des comportements destructeurs à l'endroit des autres (blesser
physiquement quelqu'un, se présenter à l'établissement intoxiqué ou sous l'effet
de la drogue ou bien être l'objet de fréquentes sautes d'humeur);
o le stagiaire fait preuve d'un manque de probité ou d'honnêteté;
24
o le stagiaire porte des jugements et des critiques à l'endroit des clients ou des
collègues, tente d'imposer son système de valeurs. Il ou elle est, de façon
constante, dur, colérique, intimidant ou subtilement dévalorisant;
o le stagiaire est avant tout autoritaire, directif et centré sur les tâches à accomplir à
un point tel qu'il est impossible d'établir une relation de travail fondée sur
l'engagement réciproque;
o le stagiaire est incapable de faire preuve adéquatement de leadership et de susciter
une orientation concernant le cours des choses avec ses clients;
o le stagiaire évite systématiquement de répondre aux mouvements affectifs forts
du client et maintient les interactions à un niveau superficiel ou social.
Indicateurs de problèmes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle:
o le stagiaire contrevient aux politiques de l'établissement sans en avoir discuté
préalablement avec son superviseur;
o le stagiaire est incapable ou n'est pas disposé à travailler de concert avec les autres
membres du personnel;
o le stagiaire est incapable de mesurer l'effet de ses actes sur les autres et continue
de répéter un comportement inadéquat, même après une discussion sérieuse avec
son superviseur.
Indicateurs de problèmes en situation de supervision:
o le stagiaire est incapable de faire les liens théorie-pratique et nécessite des
directives et un encadrement plus grand que celui qui est exigé des superviseurs;
o le stagiaire est incapable d'exposer systématiquement ou de discuter de sa
pratique. À titre d'exemple, il ou elle lui arrive rarement d'exposer ce qu'il ou elle
a fait réellement dans sa pratique sous la forme d'enregistrements ou de rapports;
il ou elle détourne toute tentative de forcer la réflexion à ce propos;
o le stagiaire est tout à fait incapable de recevoir des commentaires constructifs sur
sa pratique et il interprète toute critique comme des attaques personnelles.
L'étudiant se cantonne dans la défensive et s'avère incapable de modifier sa
pratique.
25
Tous ces indicateurs de problèmes sont décrits comme des infractions relatives au bon
ordre et aux sanctions de la part d'un étudiant, selon le Règlement disciplinaire à l'intention
des étudiants de l'Université Laval, 1er mai 2009, article 33.
8.1.3 Les difficultés liées aux comportements et attitudes du superviseur
Une relation de supervision qui implique des aspects administratifs, pédagogiques et
personnels n'est pas exempte de difficultés et les superviseurs comme les étudiants
doivent être vigilants à ce sujet.
La relation de supervision en est une d’autorité pédagogique qui se définit comme «
étant un pouvoir fondé sur la compétence et qui permet d’influer sur le développement
personnel et professionnel du supervisé et d’évaluer ses acquis » (Villeneuve, 1994, p.
83). Cette définition réfère tant à l’expertise professionnelle du superviseur qu’à ses
attitudes et ses habiletés. Elle commande donc, au préalable, une réflexion de la part du
superviseur (ou futur superviseur) sur ses représentations personnelles au regard du
pouvoir, de l’autorité, de la confiance et de l’influence.
La foncière inégalité des relations interpersonnelles est une caractéristique commune à
toutes les relations éducatives qui sont par définition asymétriques. La relation
inégalitaire en faveur du superviseur est présente en fonction des éléments suivants : le
savoir, l’âge, le statut, l’expérience. Une mauvaise compréhension du caractère
inégalitaire de la relation superviseur-supervisé peut malheureusement conduire, dans
certains cas, à l’abus de pouvoir du superviseur envers le stagiaire. Soulignons quelques
exemples d’abus de pouvoir dans un contexte pédagogique : harcèlement sexuel ou
psychologique1, intrusion dans la vie privée du supervisé (exemple : appeler un étudiant
à la maison le soir ou la fin de semaine si l’étudiant n’est pas sur appel; faire de
l’étudiant un client, etc.), relation trop étroite, trop familière, encadrement trop abusif
ou, au contraire, laisser-faire, manque de confidentialité quant au contenu des échanges
pendant la supervision, etc.
La fonction de supervision est importante et exigeante. Le superviseur qui choisit
d’exercer cette tâche éducative doit être au fait des considérations éthiques et
déontologiques qui le guideront dans ses rapports avec les étudiants sous sa
responsabilité.
8.2 Les procédures à appliquer en cas de difficultés
Dans un premier temps, les séminaires sont les endroits privilégiés pour reconnaître si un
étudiant vit des difficultés dans son milieu de stage et lui apporter le soutien dont il a besoin.
Ce soutien pourra provenir tant de la part des autres étudiants que du professeur.
Nous croyons, par ailleurs, que plusieurs difficultés peuvent se régler au préalable entre les
deux parties par des mécanismes comme le Plan d’activités et la supervision de stage.
1 Règlement pour prévenir et contrer le harcèlement à l’Université Laval, 25 février 2016
26
Advenant l’échec de tels mécanismes, le cas problématique sera dirigé le plus rapidement
possible à la consultante afin qu’elle puisse intervenir. Une rencontre entre le superviseur,
le stagiaire et le consultant pourra être organisée afin de trouver une solution satisfaisante
pour toutes les parties.
Au terme de cette démarche, si le stagiaire et le superviseur ne sont pas satisfaits du résultat
de l’intervention, le cas sera soumis à la responsable des stages et à la direction de
programme qui verront à une résolution satisfaisante pour toutes les parties.
27
BIBLIOGRAPHIE
BOGO, M., VAYDA, E., (1998). The Practice of Field Instruction in Social Work: Theory
and Process, Traduction libre de Laval Doucet, Toronto, London: University of Toronto
Press.
BRUNELLE, J., TURCOTTE, C., (1977). Les formules pédagogiques, Québec: Service
de pédagogique universitaire, Université Laval, 2e édition.
UNIVERSITÉ LAVAL, (2016). Règlement pour prévenir et contrer le harcèlement à
l’Université Laval.
UNIVERSITÉ LAVAL, (2017). Règlement des études; édition du 1er juillet 2017.
UNIVERSITÉ LAVAL, (2010). Guide des stages de premier cycle en service social de
l’École de travail social et de criminologie de l’Université Laval; réédition revue et corrigée
novembre 2010.
VILLENEUVE, L., (1994). L'encadrement de stage supervisé, Montréal: Éditions St-
Martin.
28
ANNEXE 1
FORMULAIRE STAGE EN MILIEU DE TRAVAIL
Formulaire stage en milieu de travail
29
COORDONNÉES PERSONNELLES
Nom de famille Prénom
No dossier étudiant Date de naissance
Adresse : # civique, rue, appartement Ville
Code postal Province
Téléphone Courriel de l’université
Téléphone cellulaire Courriel personnel
COORDONNÉES DE VOTRE MILIEU DE TRAVAIL ACTUEL
Nom de l’organisme Responsable des stages de l’organisme Adresse : # Civique, rue Ville
Code postal Province
Téléphone Télécopieur
Courriel
VOUS ÊTES À L’EMPLOI DE CET ORGANISME DEPUIS COMBIEN DE TEMPS
QUEL EST VOTRE STATUT NOMBRE D’HEURES TRAVAILLÉES PAR SEMAINE Temps partiel ☐ Temps complet ☐
FAITES UNE DESCRIPTION DE VOS TÂCHES ACTUELLES DANS VOTRE MILIEU DE TRAVAIL (RÔLE, FONCTION…)
30
FAITES UNE DESCRIPTION DES TÂCHES PRÉVUES EN STAGE
PRÉSENTEZ LES DIFFÉRENCES (MILIEU, TÂCHES, COLLÈGUES…) ENTRE VOTRE TRAVAIL ACTUEL ET LE STAGE
PRÉVU
Signature de l’étudiant(e) Date
_______________________________________ ________________________________ Signature du responsable des stages de l’établissement Date
Signature de la responsable des stages de l’Université Laval
Date
