Guide des formations - CMA HERAULT · • Être capable d’identifier les offres de la concurrence...

Guide des formations1er semestre 2017

Avec nos formations

concrétisez

vos ambitions !Avec nos formations

concrétisez

vos ambitions !

Union européenneFonds Social EuropéenInvestit dans votre avenir

Chef d’entreprise, conjoint collaborateur, auxiliaire familial : aucune participation financière (hors formations qualifiantes et techniques) n’est demandée pour l’entreprise car nos prestations bénéficient du concours financier de l’Europe, de l’Etat, de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, du Fonds Régional de la Formation des artisans et de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault

Salarié d’une l’entreprise artisanale : nous constituons votre dossier pour vous permettre de solliciter la prise en charge de la formation par votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA)

Bureautique 3-4

Stratégie commerciale 5-7

Web marketing 8-9

Gestion & stratégie 10-11

Organisation administrative & comptable 12

Management & ressources humaines 13

Formations qualifiantes 14-15

Sommaire

Les formations de la CMA, ont été conçues pour être complémentaires les unes des autresPour atteindre vos objectifs vous pouvez les choisir à la carte ou opter pour nos formules. En voici quelques exemples :

De nombreuses combinaisons de formations sont possibles. N’hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers par thématique.

Je prospecte par e-mailing

Vos tableaux de suivi avec EXCELp.4

Créer et informatiser votre fichier clients p.6

Réussir votre e-mailing et votre newsletter p.6

Je veux tenir ma comptabilité

Préparer votre comptabilitép.12

Informatiser votre comptabilitép.12

Perfectionnement comptabilitép.12

Je pilote mon entreprise

Comprendre et analyser les chiffres de l’activitép.11

Créer vos tableaux de bordp.11

Pack stratégiep.10

Je suis micro-entrepreneur

Je respecte mes obligations comptables

Je découvre un logiciel spécialement conçu pour

la micro-entreprise

J’envisage de changer de statut et je veux connaître

les incidences

Piloter votre activité au quotidien

p.12

Informatiser vos devis, factures et vos réglements

p.12

Micro-entrepreneur, comment passer à la vitesse supérieure ?

p.12

Je crée mon site internet

Créer votre site avec JIMDO p.8

Les bases du référencement p.8

Rédiger pour le web p.8

Je suis un artisan employeur

La boîte à outils du recruteur (aides, contrats, démarches)p.13

Recruter le candidat idéalp.13

Manager et motiver votre personnelp.13

J’utilise les réseaux sociauxUtiliser FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN p.8

Créer et animer votre page professionnelle FACEBOOK p.9

Je réalise mes supports de communication

Créer, moderniser votre logo, l’image de votre entreprise p.5

Préparer vos supports de communication p.5

Réaliser votre maquette commerciale avec l’informatique p.6

Osez une communcation innovante p.5

EditoQue vous soyez chefs d’entreprise, conjoints collaborateurs ou salariés, la CMA34 vous propose un large éventail de formations de qualité.

Elaborés par de véritables professionnels, ces stages vous aident à progresser, à développer vos compétences et à acquérir de nouveaux savoir-faire.

Indispensable pour la bonne marche de l’entreprise et pour améliorer votre compétitivité face à une concurrence de plus en plus forte, la formation est un investissement efficace qui permet de s’adapter aux évolutions technologiques et développer vos parts de marché.

La formation est devenue nécessaire tout au long de la vie professionnelle : car se former aujourd’hui, c’est réussir demain.

N’oubliez pas : la formation et l’information sont indispensables à votre avenir.

Christian POUJOLPrésident de la CMA34Tailleur de pierre et fabricant de cheminées à Lunel

Pour être plus à l’aise avec les manipulations de base des « suites bureautiques » et / ou pour progresser et concevoir des documents toujours plus performants, nous vous proposons :

Les formations bureautiques du lundi (ABI) - ½ journée

Vous êtes accueillis par notre formateur(trice) qui prend en compte vos besoins et évalue votre niveau de connaissance en informatiqueNous vous proposons alors un parcours individualisé sur une ou plusieurs séances pour créer ou améliorer vos propres documents d’entreprise :

• Papiers en-tête, présentation sous forme de menus, plaquettes, flyers, diaporamas

• Fichiers clients, courriers personnalisés • Paramétrage de vos emails et de votre logiciel de messagerie • Préparation de vos contenus pour votre site Internet • Tableaux de calculs pour devis, suivi de trésorerie,

feuilles de caisse, plannings

Les logiciels utilisés sont ceux des suites bureautiques Microsoft : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Outlook mais aussi ceux de la suite LibreOffice : Writer et Calc.

Montpellier : 30/01, 06/02, 06/03, 13/03, 20/03, 24/04, 15/05, 22/05, 19/06Béziers : 13/02, 20/02, 03/04, 10/04, 06/06, 12/06Clermont-l’Hérault : 13/02, 20/02, 03/04, 10/04, 06/06, 12/06

Pour tous ceux qui n’ont pas la maîtrise de ces outils ou qui veulent conforter leurs bases, nous recommandons de suivre le module :

Maîtriser les bases de votre environnement informatique (MEI) - 1 jour

• Organiser vos données et votre environnement de travail avec Windows

• Connaître les manipulations de base pour progresser avec vos logiciels et InternetMontpellier : 30/03

Pour aller plus loin…

Optez pour le module ADEA Secrétariat bureautique (ADEA2)Formation globale de 18 jours pour maîtriser les méthodes et les techniques permettant d’accomplir toutes les tâches de secrétariat au sein de votre entreprise artisanale. Formation basée sur la maîtrise des logiciels Word et Excel.La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé page 14.

Nos formations en salle informatique, avec un poste équipé disponible par stagiaire, permettent à chaque artisan :

• de présenter à ses clients des documents commerciaux à son image

• de communiquer avec tous ses partenaires par emails avec des pièces jointes au bon format

• de suivre les résultats chiffrés de son entreprise grâce aux logiciels « tableur » ou comptabilité

• de préparer le contenu d’une communication en ligne

BUREAUTIQUE

Utiliser FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN p.8

Créer et animer votre page professionnelle FACEBOOK p.9

Maîtriser l’informatique pour votre entreprise

3

Logiciels de bureautiqueVos tableaux de suivi avec EXCEL (TAG) - 2 jours

• Connaître les notions de classeurs, feuilles, cellules• Utiliser des formules simples, créer des graphiques et

des listes de données• Maîtriser les applications pratiques : fichiers clients,

suivi de trésorerie, devis, factures, planningMontpellier : 22/03 - 29/03, 11/05 - 18/05Béziers : 17/03 - 23/03

Améliorer vos tableaux de gestion avec EXCEL - Perfectionnement (TA3) - 2 jours

• Utiliser des fonctions conditionnelles et des fonctions imbriquées

• Recherche de données, consolidations, tableaux croisésMontpellier : 08/06 - 15/06

Travailler vos images avec PHOTOSHOP ELEMENTS (AIM2) - 2 jours

• Acquérir des images et les insérer dans divers documents : paramétrages

• Utiliser le logiciel Photoshop Elements pour retoucher vos photos et réaliser vos premiers montagesMontpellier : 08/03 - 15/03, 17/05 - 23/05

Sécuriser et protéger vos données informatiques (AIS)

• Comment éviter de perdre toutes vos données suite à un sinistre (vol, dégât des eaux, incendie, piratage)

• Découvrir les techniques de sauvegarde sur différents supports

• Maîtriser et mettre à jour vos systèmes de sécurité : antivirus, pare-feu, anti-spywareNous contacter pour un rendez-vous individuel

Sébastien MATHIEU 04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Logiciels de devis / facturationInformatiser vos devis, factures et vos règlements (GIEA1) - 1 jour

• Pour les micros entreprises, découvrir les logiciels de devis-facturation

• Choisir le logiciel le mieux adapté aux besoins de votre entrepriseMontpellier : 17/01, 31/01, 13/02, 28/02, 23/03 04/04, 19/04, 03/05, 19/06Béziers : 25/01, 21/02, 28/03, 27/04, 22/05, 20/06Clermont-l’Hérault : 22/02, 02/06Lunel : 23/01, 05/04

Pratiquer votre logiciel de devis / facturation (GEDF) - 1 jour

• Pour entreprises soumises à TVA, savoir paramétrer et optimiser l’utilisation de logiciels devis / facture des marques EBP ou CIEL

• Travail en atelier sur vos fichiers clients, articles, modèles d’impression et travail sur les listes et autres fonctionnalitésMontpellier : 27/02, 31/03, 27/04, 29/05Béziers : 24/02, 17/05

BUREAUTIQUE

Des séances bureautiques : une demi-journée pour s’initier à des nouveaux logiciels et créer vos propres documents

Des formations pour vous perfectionner

4

Définir votre stratégie commerciale

NOUVEAU

Surveiller votre marché pour rester dans la course (ACO1) - ½ journée

• Définir vos critères de veille (tendances du marché, normes, réglementation…)

• Trouver de l’information fiable pour suivre l’évolution de son environnementMontpellier de 9 h à 12 h 30 : 13/03Béziers de 13 h 30 à 17 h : 13/03

Réaliser votre étude de marché(REM2) - 2 jours

• Connaître les caractéristiques de votre marché et de votre zone de chalandise

• Être capable d’identifier les offres de la concurrence• Effectuer une recherche documentaire informatisée• Définir votre positionnement et votre stratégie

Montpellier : 09/02 - 10/02, 31/03 - 03/04, 15/06 - 16/06Béziers : 02/03 - 03/03, 27/04 - 28/04

Gagner de nouveaux clients (PRO2) - 2 jours

• Faire le point sur les atouts actuels de votre entreprise

• Redéfinir une stratégie commerciale gagnante • Choisir et planifier les moyens à mettre en œuvre

(supports de communication, plan de prospection, actions de fidélisation…)Montpellier : 20/03 - 27/03, 29/05 - 02/06Béziers : 22/05 - 23/05Clermont-l’Hérault : 02/05 - 03/05

Votre plan marketing à l’export (MEXPOR)

• Méthodologie d’une démarche réussie à l’export• Définir votre stratégie à l’export, identifier les marchés

et les pays cibles • Connaître les règles et démarches administratives

obligatoires• Définir un plan d’actions prenant en compte les

composantes commerciales et marketing Dates : nous consulter

Edwige GAYRAUD 04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Mettre en place votre communication

NOUVEAU

Osez une communication innovante (ACO2) - ½ journée

• Définir des actions commerciales novatrices pour vous démarquer de la concurrence

• Communiquer de façon originale et créative pour capter l’attention, « faire le buzz »Montpellier de 9 h à 12 h 30 : 20/03Béziers de 13 h 30 à 17 h : 20/03

Créer, moderniser votre logo, l’image de votre entreprise(PMI) - 2 jours

• Définir votre identité visuelle (charte graphique, logo, code couleur)

• Décliner votre identité visuelle sur différents supports de communicationMontpellier : 02/02 - 03/02, 28/03 - 29/03, 04/05 - 05/05Béziers : 23/03 - 24/03, 16/05 - 17/05Lunel : 24/04 - 25/04

Préparer vos supports de communication (PSC) - 2 jours

• Connaître les règles de base d’un document de communication (lisibilité, message...)

• Trouver les facteurs qui vont déclencher l’intérêt• Rédiger les textes de vos documents commerciaux

(cartes de visite, flyers, devis...)Montpellier : 12/01 - 13/01, 23/02 - 24/02, 16/03 - 17/03, 26/04 - 27/04, 18/05 - 19/05, 29/06 - 30/06Béziers : 20/01 - 23/01, 17/02 - 20/02, 18/04 - 19/04, 16/06 - 19/06Lunel : 23/02 - 24/02, 27/03 - 28/03Clermont-l’Hérault : 17/02 - 20/02, 30/05 - 31/05

Pour aller plus loin… Optez pour le module ADEA Stratégies et techniques commerciales (ADEA4)

Formation globale de 14 jours pour réaliser un diagnostic commercial, structurer l’organisation commerciale de votre entreprise et établir une stratégie commerciale adaptée. A l’issue de la formation vous aurez rédigé votre mémoire technico-commercial.

La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (voir page 14).

STRATEGIE COMMERCIALE

5

Mettre en place votre communication (suite)

Réaliser votre maquette commerciale avec l’informatique (MAQUET) - 1 jour

• Rappel des règles de communication • Utilisation de la boîte à outils : couleur,

police, illustration…• Création d’un premier projet de plaquette commerciale

(flyer, carte de visite…)• Rédiger les textes de vos documents commerciaux

Montpellier : 07/03, 09/05Béziers : 24/04

Créer et informatiser votre fichier clients (FCLI) - 1 jour • Choisir les informations utiles, pour constituer

ou faire évoluer votre fichier clients • Le mettre en forme sous informatique pour

une utilisation immédiateMontpellier : 03/04, 24/05Béziers : 27/03

Réussir votre e-mailing et votre newsletter (EMAIL) - 2 jours

• Maîtriser les techniques de communication spécifiques à l’e-mailing

• Configurer un logiciel d’e-mailing pour réussir votre envoiMontpellier : 18/04 - 24/04, 02/06 - 09/06Clermont-l’Hérault : 12/05 - 19/05

Vendre et séduire avec votre vitrine(VITR) - 1 jour

• Connaître les règles d’une présentation performante et attractive, les appliquer sur votre vitrine ou sur un stand d’expositionMontpellier : 24/04

Être plus performant dans la négociation commerciale

NOUVEAU

Entretenir et développer son réseau professionnel (ACO3) - ½ journée

• Faire un point sur son réseau existant (partenaires, fournisseurs, réseaux sociaux)

• Définir une stratégie pour gagner de nouveaux contacts professionnelsMontpellier de 9 h à 12 h 30 : 27/03Béziers de 13 h 30 à 17 h : 27/03

Conclure vos ventes (CSD) - 2 jours

• Construire et préparer votre entretien de vente• Connaître les techniques pour mettre en confiance• Poser les bonnes questions et se préparer aux objections

Montpellier : 20/04 - 21/04, 15/06 - 16/06

Gagner vos appels d’offresSélectionner et répondre à un appel d’offres (AOMP) - 1 jour

• Rechercher et sélectionner les avis d’appel à la concurrence• Préparer votre dossier de candidature et présenter votre

offre à partir des documents techniques réglementairesMontpellier : 20/02, 24/04Béziers : 19/05

Répondre à un appel d’offres par voie électronique (AOI) - 1 jour

• Connaître les aspects réglementaires • Répondre à un appel d’offres en utilisant

une plate-forme de marché publicMontpellier : 06/03, 12/05

Perfectionnement à la réponse technique et à l’exécution d’un marché public (RTMP) - 2 jours

• Préparer les documents de réponse à l’offre (DCE) et au mémoire technique

• Identifier les points essentiels de la réalisation du marché (CCAG, FCS)Montpellier : 23/03 - 24/03, 31/05 - 01/06Béziers : 02/06 - 09/06

Les ateliers marchés publics (AMP)

• Une aide personnalisée pour rédiger les documents de réponse à votre marché (présentation de l’entreprise, structure du mémoire technique)Dates : Nous consulter

STRATEGIE COMMERCIALE

6

Des séances commerciales : une demi-journée d’échanges sur les bonnes pratiques commerciales. Des astuces pour réussir vos contacts clients et trouver des idées nouvelles pour augmenter votre chiffre d’affaires.

Des formations pour disposer de méthodes et d’outils applicables immédiatement en entreprise.

Pratiquer une langue étrangèreL’anglais (ANGL) - 7 séances de 2 h

• Vocabulaire courant et professionnel • Bases de grammaire• Conversations, échanges, lectures, films…• Utilisation du logiciel « Tell me more »

Montpellier de 17 h 30 à 19 h 30 :Niveau débutant 1e session : 16/01 - 23/01 - 30/01 - 06/02 - 13/02 - 20/02 - 27/022e session : 06/03 - 13/03 - 20/03 - 27/03 - 03/04 - 10/04 - 24/04Niveau avancé19/01 - 26/01 - 02/02 - 09/02 - 16/02 - 23/02 - 02/03

Béziers de 12 h à 14 h :1e session : 16/01 - 23/01 - 30/01 - 06/02 - 13/02 - 20/02 - 27/02 2e session : 06/03 - 13/03 - 20/03 - 27/03 - 03/04 - 10/04 - 24/04

L’espagnol (ESPA) - 7 séances de 2 h

• Vocabulaire courant et professionnel• Bases de grammaire• Conversations, échanges, lectures, films…

Montpellier de 17 h 30 à 19 h 30 :17/01 - 24/01 - 31/01 - 07/02 - 14/02 - 21/02 - 28/02

Artisan, nous vous aidons à financer votre formation

Le Conseil de la Formation est un service institué auprès de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, qui gère le financement des formations relatives à la gestion et au développement d’entreprise. En tant que chef d’entreprise, vous contribuez à ce fonds, cela ouvre le droit d’accès aux financements de ces formations.

Les chefs d’entreprise inscrits au répertoire des métiers, ainsi que leur conjoint collaborateur et leurs auxiliaires familiaux non-sa-lariés

Bénéficiaires

• Formations qualifiantes inscrites au répertoire des métiers National des Certifications Professionnelles qui contribuent à l’amélioration des compétences

• Formations bureautiques et multimédia, informatique appliquée à l’entreprise, internet• Langues• Environnement, développement durable, qualité, conduite de projet• Commercialisation, techniques de vente, communication, préparation à l’export• Gestion comptable, financière et juridique de l’entreprise• Gestion des ressources humaines, management d’équipe• VAE : Validation des Acquis de l’Expérience

Principales formations éligibles

Contactez votre Chambre de Métiers et de l’ArtisanatUn conseiller vous aidera à construire votre parcours

Les dossiers de demande de financement, les priorités et modalités de prise en charge sont téléchargeables sur :

www.crma-occitanie.fr

La formation collective et les stages

inter-entreprises sont prioritaires




Bénéficiaires









Edwige GAYRAUD 04 67 72 72 [email protected]

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WEB MARKETINGDes formations pour créer votre site vitrineCréer votre site vitrine avec JIMDO (JIM) - 3 jours

• Réaliser votre cahier des charges et préparer la structuration du site

• Créer votre site Internet avec la plateforme hébergée JIMDOMontpellier : 19/01 - 23/01 - 24/01, 16/02 - 20/02 - 21/02, 09/03 - 13/03 - 14/03, 20/04 - 24/04 - 25/04, 18/05 - 22/05 - 23/05, 22/06 - 26/06 - 27/06Clermont-l’Hérault : 23/02 - 27/02 - 28/02, 13/04 - 18/04 - 19/04, 15/06 - 19/06 - 20/06Lunel : 23/03 - 27/03 - 28/03

Un accompagnement individuel pour vous aider à finaliser votre site Internet

Créer votre site vitrine personnalisé avec WORDPRESS (WPRESS) - 4 jours

• Réaliser votre cahier des charges et préparer la structuration du site

• Créer votre site Internet avec la plateforme WORDPRESSMontpellier : 17/03 - 20/03 - 21/03 - 24/03, 02/06 - 06/06 - 07/06 - 09/06

Les séances de perfectionnement JIMDO ou WORDPRESS (ACS) - ½ journée

• Une demi-journée de formation complémentaire pour obtenir toutes les réponses à vos questions d’ordre techniqueJIMDO - 9 h à 12 h 30 - Montpellier : 18/04WORDPRESS - 9 h à 12 h 30 - Montpellier : 02/05

Vendre en ligne

NOUVEAU

Préparer le cahier des charges de votre e-boutique (CCEB) - 1 jour

• Rédiger son projet et structurer sa future boutique en ligne

• Découvrir les différentes solutions de e-commerceMontpellier : 27/04

Créer votre boutique en ligne sous JIMDO (BJIM) - 1 jour

• Mise en place du module e-commerce de JIMDO• Paramétrage des fonctions (paiement, livraison,

conditions de vente, catalogue...) Montpellier : 09/05

Découvrir une solution de e-commerce (SEC) - 2 jours

• Découvrir l’offre de service PRESTASHOP• Savoir gérer son catalogue produits

et la relation clientMontpellier : 11/05 - 12/05

Découvrez les outils qui vous permettront de valoriser votre siteLes bases du référencement (BDR) - 1 jour

• Connaître le fonctionnement des moteurs de recherche et les règles de référencement d’un site Internet : référencement naturel, politique de liens…Montpellier : 27/02, 28/04, 19/06Clermont-l’Hérault : 23/06

Utiliser FACEBOOK, TWITTER et LINKEDIN (FBOOK1) - 1 jour

• Découvrir les modalités d’utilisation des réseaux sociaux (profil, publication, sécurité) et comprendre leur impact sur la visibilité de votre entrepriseMontpellier : 02/03, 15/05, 16/06

Rédiger pour le Web (RPW) - 1 jour

• Maîtriser les principes d’écriture adaptés au Web et améliorer la lecture de votre site

• Corriger le contenu de votre site pour faciliter son référencement naturel Montpellier : 03/03, 14/04, 24/05

Être présent sur INTERNET

8

Consolider votre présence sur le WebAugmenter votre visibilité sur le Web (AVW) - 2 jours

• Découvrir des outils avancés permettant d’optimiser votre présence sur Internet

• Affiner votre stratégie Web pour atteindre les cibles de clientèle visées Montpellier : 02/02 - 03/02, 10/04 - 11/04 29/05 - 30/05, 29/06 - 30/06

GOOGLE MY BUSINESS et GOOGLE+ (GOOG+) - 2 jours

• Créer votre page Google + professionnelle• Utiliser les outils « Google My Business »

pour accroître la visibilité de votre entrepriseMontpellier : 06/03 - 07/03, 06/04 - 07/04 12/06 - 13/06

Créer et animer votre page pro FACEBOOK(FBOOK2) - 2 jours

• Utiliser Facebook comme outil de communication et de conquête de clientèle

• Créer et paramétrer une page professionnelleMontpellier : 13/02 - 14/02, 03/04 - 04/04 04/05 - 05/05, 03/07 - 04/07Lunel : 15/05 - 16/05Clermont-l’Hérault : 02/05 - 03/05

Mesurer les performances de votre site avec GOOGLE ANALYTICS(ANALYT) - 1 jour

• Utiliser et analyser les données issues des rapports de « Google Analytics »Montpellier : 19/05

Initiation à GOOGLE ADWORDS(ADWORD) - 1 jour

• Faire la promotion de votre activité sur « Google Adwords » et gérer une campagne publicitaire sur InternetMontpellier : 10/05

Gérer votre e-réputation (EREP) - 1 jour

• Contrôler votre image sur Internet, les réseaux sociaux et les sites d’avis clients

• Savoir répondre à un commentaire clientMontpellier : 15/06

Les règles juridiques sur InternetSite Internet, e-commerce : les règles juridiques à respecter (EJUR) - 1 jour

• L’environnement juridique sur Internet : mentions légales, cookies, droits d’auteur (images, textes)…

• Présentation des conditions générales de vente pour un site de e-commerce

• Mettre son site Internet en conformité avec la loiMontpellier : 16/05

Les outils de la mobilitéEtre performant en rendez-vous client avec une tablette (TABLET) - 2 jours

• Intégrer la tablette dans les différentes étapes de la relation client

• Utiliser votre tablette comme support de vente : book, photos, devis, menus…

• Découvrir des applications incontournables sous Android, IOS, WindowsMontpellier : 01/06 - 08/06

Sébastien MATHIEU 04 67 72 72 [email protected]

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GESTION & STRATEGIE

Vendre votre entreprise dans les meilleures conditionsRéunion d’information sur la cession de votre entrepriseDispositif d’accompagnement de la CMA34 : évaluation et mise en marché

• Incidences juridiques, fiscales et sociales de la vente

• Droit à la retraite• Présentation du contrat de génération

Dates : nous consulter

Préparer la vente de votre entreprise (PVE1) - 1 journée

• Présenter votre entreprise à un acquéreur potentiel

• Maîtriser les grands principes de la négociation

• Mise en situation avec des simulations d’entretienMontpellier : 24/04

Aurélie ANDORRA 04 67 72 72 [email protected]

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Trouver de nouvelles pistes de développementUn nouvel investissement ? Une envie d’innover ? Le besoin de relancer votre chiffre d’affaires ou de diversifier votre activité ? Notre expertise au service de votre projet :

Pack stratégie (STRAT3) - 3 jours

• Identifier le potentiel de votre entreprise et de votre marché• Définir les axes stratégiques de développement de l’entreprise• Identifier les facteurs clés de succès de vos projets, les freins et les

leviers d’action• Évaluer la faisabilité de ces projets et leurs impacts sur l’entreprise• Mettre en place un plan d’actions opérationnel

Montpellier : 29/05 - 30/05 - 06/06

Un appui personnalisé avec votre conseiller pour :• Réaliser un audit global de votre entreprise• Vous aider à prendre les décisions sur l’orientation future de votre

entreprise • Définir un plan d’actions pour réussir votre projet

Caroline SOUBIROU-LAPLACE 04 67 72 72 [email protected]

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Comprendre vos résultats financiers pour piloter votre entreprise Comprendre et analyser les chiffres de l’activité (LCB) - 2 jours

• Savoir lire le bilan et le compte de résultat • Interpréter les indicateurs de résultat : marges, ratios...• Évaluer la situation financière : fonds de roulement,

trésorerieMontpellier : 16/03 - 17/03, 11/05 - 12/05Béziers : 15/05 - 16/05

Créer vos tableaux de bord (TBORD) - 2 jours

• Déterminer et mettre en place des indicateurs de pilotage pour prendre les décisions d’ajustement en cours d’année si nécessaire

• Créer votre tableau de bord de gestion informatisé (sous tableur)Montpellier : 26/06 - 27/06


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Pour aller plus loin…

Optez pour le module ADEA Comptabilité gestion (ADEA3)

Formation globale de 31 jours avec 9 jours pour apprendre à saisir votre comptabilité, 5 jours pour connaître les principales règles de droit qui s’imposent aux entreprises artisanales et 17 jours pour analyser votre activité et pouvoir prendre des décisions de gestion stratégiques.

La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (voir page 14).

Maîtriser vos coûts et vos marges

NOUVEAU

Calculer votre prix de revient Spécial Entreprise du Bâtiment (CRPB) - 1 jour

• Connaître la méthode pour calculer votre prix de revient par rapport à vos charges

• Le calculer grâce à un outil informatisé et le comparer à votre prix de venteMontpellier : 18/01, 15/02, 20/03, 21/04, 22/05Béziers : 30/01, 23/02, 25/04, 22/06Clermont-l’Hérault : 21/02, 24/04Lunel : 27/02

NOUVEAU

Calculer votre prix de revient Spécial Production, Services, Alimentaire (CRPPE) - 1 jour

• Identifier les éléments constitutifs du prix• Déterminer votre prix de revient et le comparer

à votre prix de venteMontpellier : 26/01, 05/04, 24/05, 04/07Béziers : 24/03, 18/05

Fiscalité / juridiqueChoisir le bon statut juridique (CSJ1) - 1 jour

• Identifier et évaluer les risques liés à votre activité et à votre environnement

• Comprendre et déterminer les enjeux économiques liés aux statuts

• Mesurer l’impact d’un changement de régime et / ou de statut juridiqueMontpellier : 08/02, 19/04, 14/06

Prévenir et gérer les impayés (JUR) - 1 jour

• Etablir des documents conformes à la législation (conditions générales de vente, devis, factures, bons de commande…)

• Mettre en place des mesures préventives (solvabilité du client, relances…)

• Réaliser un recouvrement efficace de vos factures impayéesMontpellier : 19/01, 14/02, 22/03, 22/05Béziers : 26/01, 20/03, 17/05Clermont-l’Hérault : 27/03Lunel : 27/04

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ORGANISATION ADMINISTRATIVE & COMPTABLEComprendre et tenir votre comptabilitéPréparer votre comptabilité (BOC) - 3 jours

• Connaître les principes de base de la comptabilité (débit / crédit)

• Préparer votre organisation comptable• Saisir manuellement vos différents journaux

et faire le rapprochement bancaireMontpellier : 23/02 - 01/03 - 02/03,

13/04 - 14/04 - 18/04, 01/06 - 02/06 - 06/06Béziers : 20/04 - 21/04 - 24/04

Informatiser votre comptabilité (CIN) - 3 jours

• Vous former à l’utilisation d’un logiciel de comptabilité (CIEL ou EBP)

• Tenir votre comptabilité quotidienne : saisie, pointage, rapprochement bancaire…Montpellier : 25/04 - 27/04 - 02/05, 20/06 - 22/06 - 23/06Béziers : 09/05 - 10/05 - 12/05

Perfectionnement comptabilité (CIP) - 2 jours

• Savoir traiter les amortissements, la TVA et les salaires

• Connaître les options proposées par le logicielMontpellier : 29/06 - 30/06


on

tact

Spécial Micro-entrepreneurPiloter votre activité au quotidien (PAQ) - 1 jour

• Connaître les obligations administratives et comptables du régime micro-social

• Créer vos tableaux informatiques de suivi de trésorerie (encaissement / décaissement)Montpellier : 30/01, 27/02, 16/03, 28/04,

07/06, 21/06, 05/07Béziers : 20/01, 24/01, 22/02, 21/03,

22/03, 21/04, 19/05, 26/06Clermont-l’Hérault : 23/01, 22/03, 27/04Lunel : 20/02, 30/03, 29/05

Informatiser vos devis, factures et vos règlements (GIEA1) - 1 jour

• Découvrir les logiciels de devis / facturation spécifiques à la micro-entreprise

• Choisir le logiciel le mieux adapté aux besoins de votre entrepriseMontpellier : 17/01, 31/01, 13/02, 28/02,

23/03, 04/04, 19/04, 03/05, 19/06Béziers : 25/01, 21/02, 28/03, 27/04, 22/05, 20/06Clermont-l’Hérault : 22/02, 02/06Lunel : 23/01, 05/04

Micro-entrepreneur, comment passer à la vitesse supérieure ? (AVS) - 1 jour

• Comparer et choisir son nouveau statut juridique• Connaître les incidences fiscales liées au changement

(impôt, TVA)• Comparer les différents régimes sociaux (TNS ou

assimilé-salarié)Montpellier : 27/03, 12/06Béziers : 29/05

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MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINESManager et gérer vos salariésManager et motiver votre personnel (MAG2) - 2 jours

• Evaluer, analyser et personnaliser votre style de management

• Utiliser des outils pour motiver votre personnelMontpellier : 20/03 - 21/03

Prévenir et résoudre des conflits (GC) - 1 jour

• Connaître et maîtriser les bases de la communication

• Prévenir et résoudre les tensions au sein de l’entrepriseMontpellier : 03/04

La boîte à outils du recruteur (BOR) - 1 jour

• Les différentes aides mobilisables, les contrats, les démarches, le coût de l’embaucheMontpellier : 22/05

Recruter le candidat idéal (RCI) - 1 jour

• Maîtriser les différentes phases du recrutement (Profil, annonce, lecture de CV, entretien…) et trouver le candidat idéalMontpellier : 15/05

Epanouissement personnel et gestion du stress (EPGS) - 2 jours

• Identifier et définir les aspirations et les freins au développement de soi et de son entreprise

• Organiser la répartition du temps disponible• Appréhender son comportement face au stress et gérer

les situations génératrices de stressMontpellier : 29/05 - 30/05

Fonction Maître d’Apprentissage (FMA) - 1 jour

• La pédagogie et le management adaptés à l’apprentissage

• Le rôle clé du maître d’apprentissage dans le fonctionnement de l’alternanceMontpellier : 26/06

NOUVEAU

Les séances Ressources Humaines (RH)

Manager les différentes générations (ARH1) - ½ journée

• Vous disposerez des méthodes pour vous adapter aux différentes générations de salariés et les faire adhérer à votre managementMontpellier : 24/04

Marie BASCOU

04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Conseils et accompagnement Ressources HumainesUn conseiller se déplace dans votre entreprise Prestation « Accompagnement Employeur » : Pour vous aider à anticiper tous les aspects d’un recrutement

Prestation « Diagnostic Ressources Humaines » :Pour évaluer les forces et faiblesses de votre organisation, de votre management et préconiser des pistes d’amélioration

Le bilan de compétences : Le bilan de compétences permet d’identifier vos connaissances, d’identifier votre savoir-faire, votre savoir-être et donner des pistes pour construire votre avenir

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Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale L’ADEA, titre homologué de niveau IV (baccalauréat), une formation concrète, pratique et professionnelle à destination des conjoints collaborateurs, des salariés et des créateurs d’entreprise.

Gestion de l’entreprise artisanale

Secrétariat bureautique

Stratégie & techniques commerciales

Communication et relations humaines

Comprendre la tenue de la comptabilité et réussir la gestion de

l’entreprise

Gérer et organiser le secrétariat

Auditer et participer à l’activité commerciale de

l’entreprise

Assurer la communication avec les clients

et les partenaires

31 jours pour assurer la comptabilité courante

de l’entreprise, connaître les principales

règles de droit et prendre les bonnes

décisions de gestion.

18 jours pour maîtriser Word et Excel. Pour être efficace dans la

rédaction et la mise en page. Pour réussir

ses plannings, ses devis, ses factures…

14 jours pour analyser l’activité commerciale, en déduire les

actions appropriées par le biais d’un diagnostic commercial. Travail sur la concurrence, le

positionnement de l’entreprise et son image avec la création de

supports de communication.

10 jours pour gagner en confiance en soi. Pour réussir dans toutes les situations (l’accueil, l’entretien et la conduite d’entretien, l’analyse

et la résolution de problèmes, la négociation, les échanges

téléphoniques, la prise de parole en groupe).

(Chaque module peut être suivi individuellement)

La formation ADEA s’ouvre aux demandeurs d’emploi Les stagiaires à la recherche d’un emploi bénéficient d’un accès privilégié à cette formation :• Formation entièrement prise en charge par la région Occitanie• Rémunération du stagiaire au titre de la formation professionnelle en fonction de son statutPlusieurs options : deux sites, Montpellier et Béziers et deux rythmes de formation, temps plein ou temps partiel

Brevet de Maîtrise Le diplôme qui affirme votre différence par l’excellence

ServicesCoiffeur, esthétique-cosmétique, fleuriste, traiteur organisateur de réception, carrossier-peintre en

carrosserie, réparateur-gestionnaire en maintenance automobile,

mécanicien en matériels agricoles.

BâtimentMenuisier de bâtiment et

d’agencement, installateur en équipements électriques,

installateur de systèmes de génie climatique, peintre en bâtiment, installateur sanitaire, couvreur-

zingueur.

AlimentairePâtissier-confiseur-glacier-traiteur,

boulanger, boucher-charcutier-traiteur.

Outre le module professionnel dont la durée varie en fonction de la profession, six modules transversaux aux métiers de l’artisanat sont à valider pour obtenir le diplôme :

Module AEntrepreneuriat

Module B Commercial

Module CGestion

Module DRessources Humaines

Module EMaître

d’Apprentissage

Module FAnglais

Le Brevet de Maîtrise existe dans les métiers suivants

Chaque module est indépendant l’un de l’autre. Chaque module peut faire l’objet d’une VAE.

FORMATIONS QUALIFIANTES

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« La VAE s’adresse à toute personne ayant au moins 3 ans d’expérience salariée, non salariée ou bénévole »

La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)Du CAP au BM, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat vous accompagne pour obtenir une qualification

Etape 1

Information, conseil,

orientationA la lecture de votre

expérience, nous définissons ensemble le diplôme

correspondant le mieux à vos compétences.

Etape 2

Accompagnement au montage du

dossier de preuveDes rendez-vous individuels

sont programmés pour analyser et définir l’experience adaptée au dossier de preuve. Ces rendez-vous peuvent être complétés par des formations ou des ateliers de rédaction.

Marie BASCOU

04 67 72 72 [email protected]

on

tact




Bénéficiaires












Bénéficiaires









Etape 3

Validation passage devant le jury

et décisionCette étape devant le jury

est préparée lors d’un atelier collectif de simulation de

l’oral. En cas de validation partielle

du jury, des solutions vous sont proposées.

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Con

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La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault c’est aussi :Un Centre de Formation des Apprentis (CFA) proposant une palette de formations en alternance dans les métiers suivants :

• CAP Pâtisserie

• CAP Agent de propreté et d’hygiène

• BM Coiffure

• BM Installateur d’équipements électriques

• BM Installateur des systèmes

de génie climatique

Des formations techniques destinées aux chefs d’entreprise et salariés désireux de se perfectionner dans leur métier

Des plateaux techniques modernes vous permettront de vous former dans les meilleures conditions.

Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault

154 rue Bernard Giraudeau CS 59999

34187 Montpellier Cedex 4Tél. 04 67 72 72 25

Pâtisserie

Propreté & hygiène

CoiffureEsthétique

INSTITUT REGIONAL DE FORMATION AUX METIERS DE L’ARTISANAT

Guide des formations - CMA HERAULT · • Être capable d’identifier les offres de la concurrence...

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