Guide d’entretien Réussir son entretien d’évaluation · Je te propose de repenser ta vision...
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Guide d’entretien Réussir son entretien d’évaluation
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Bonjour !C’est Daniel :)
Créateur du blog zouzen.fr, apprenti-sage, proclamé leader du bien-être au travail, je suis heureuxde t’offrir ce guide d’entretien. Grâce aux questions est conseils que tu vas y découvrir, aborde cerendez-vous sous un tout nouvel angle… N’hésite pas à le partager et à le distribuer autour de toi !
Un commentaire, une question ? Me contacter
Comment réussir son entretien annuel d’évaluation ?
Ce matin, je me suis dit : redresse-toi ! C'est ton entretien professionnel et il paraît que c'est LE moment privilégié dans l'année pour échanger avec ton supérieur hiérarchique. Et j'ai ajouté : je te rassure tout de suite, pour réussir son entretien annuel, ce n’est pas sorcier, il suffit de bien se préparer.
Qu’est-ce que tu peux attendre de ce rendez-vous ? Un bilan ou un nouveau départ ? Repense ta relation à ton travail, identifie ton rôle dans la mission, fais le point sur ta motivation, tes désirs, ta formation…
C’est TON rendez-vous et tu vas voir tout de suite comment te le réapproprier…
Préparer son entretien, gérer son stress et savoir être une opportunité
1. Petite mise au point polémique
2. Deux erreurs à ne pas commettre
3. Comment te positionnes-tu par rapport aux objectifs et mission de l'entreprise ?
4. Attaches-tu plus d'importance à tes tâches ou à ton rôle ?
5. Sais-tu te présenter ?
6. Es-tu capable de t'auto-évaluer ?
7. Et si tu évaluais ton n+1 ?
8. Comment donner le meilleur de soi-même ?
9. Comment arriver détendu au début de l'entretien ?
10. Comment se positionner et introduire une rencontre constructive ?
11. Comment transmettre un message non-verbal positif ?
12. Comment privilégier la coopération de l'évaluateur ?
13. Comment établir une communication enrichissante avec ton évaluateur ?
14. Quels objectifs définir pour l'année à venir ?
15. Faut-il demander des formations ?
Je te propose de repenser ta vision du travail et tisser une relation constructive etcoopérative avec ton supérieur hiérarchique. Pour t’aider à définir ton positionnementet gagner en confiance, tu vas aborder les points suivants :
1Petite mise au point
polémique
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
1. Entretien professionnel annuel : petite mise au point polémique
Même s’il s’agit d’un sport nationalréputé, on ne va pas râler. Ça neservirait à rien d’autre que d’attirerd’autres râleurs.
Toutefois, réveille-toi si comme moi tutombes sur ce genre d’introduction :
« L’entretien annuel est un momentprivilégié d'échange avec son n+1. »Qu'est-ce que ça signifie exactement ?
« Vous évaluerez l’année passée, vos objectifs, axesde progrès et éventuelles perspectives decarrière. » Comment ça « éventuelles perspectivesde carrière » ?! On croirait un lapsus !
STOP : c'est TON entretien annuel. On te vend dubonheur, un moment privilégié, pas un procès.
D'ailleurs, on n'appelle plus ça un entretiend'évaluation mais un entretien professionnelannuel. À toi de ne pas manquer cette rencontre.
C’est TON rendez-vous : dans l’idéal, comment se déroulerait cet échange ?
À toi de jouer
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2Deux erreurs à ne
pas commettre
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
2. Réussir son entretien annuel : Deux erreurs à ne pas commettre
• Première erreur : s'en faire unemontagne.
Ce n'est pas cette évaluation quidéterminera l'année à venir. Dansla plupart des cas, l'année estfaite de changements etd'inattendus qui font appel à taréactivité et ton inventivité.
• Deuxième erreur : ne pas lepréparer.
C'est le meilleur moyen de stresser,de gâcher une opportunité, ouencore, selon la personnalité dun+1, de te faire piéger par unerencontre menée en modemonologue ou interrogatoire.
À toi de jouer
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3Comment te positionnes-tu par rapport aux objectifs et
mission de l'entreprise ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
3. Comment te positionnes-tu par rapport aux objectifs et mission de l'entreprise ?
La reconnaissance professionnellen'est pas toujours proportionnelle àl'effort que l'on pense investir.
Malheureusement (et heureusement)dans bien des cas, on en est le premierresponsable...
• Avant l'entretien, demande-toi quelssont les objectifs, la mission et lesvaleurs de la boîte.
• Est-ce que tu travailles dans le sensde ces objectifs ou navigues-tu en pleinmalentendu ?
« Il n'y a pas de vent favorable à l'embarcation qui ne sait où elle va »
(Sénèque)
À toi de jouer
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4Attaches-tu plus
d'importance à tes tâches ou à ton rôle ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
4. Attaches-tu plus d'importance à tes tâches ou à ton rôle ?
• Ta valeur, c'est ce que tu fais ou ce que tu apportes ?
Identifie ton rôle plus que tes tâches :
• Quel est le but de mon travail ?
• Qu'est-ce que j'apporte ?
• Qui peut compter sur moi ?
Ce qui compte le plus, ce n’est pas ce que tu fais mais ce que tu permets
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5Sais-tu te présenter ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
5. Sais-tu te présenter ?
S’il y a bien une question àlaquelle tu dois savoirrépondre, ou, du moins, àlaquelle tu vas réfléchir, c’estcelle-là :
Auto-présentation : « Parlez-moi de vous, parlez-moi decette année écoulée. »
Tu peux choisir une des ces approches pourstructurer cette présentation et la rendre plusintéressante pour ton interlocuteur :
• en termes d’objectifs : quels ont été tes objectifscette année ;
• en termes de compétences : quelles ont été lescompétences acquises ou approfondies cetteannée ; …
Pour aller plus loin, mon Guide d’entretien | Réussir son entretien de recrutement
À toi de jouer
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6Sais-tu t'auto-évaluer ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
6. Es-tu capable de t'auto-évaluer ?
L'entretient annuel reposeraen grande partie surl'évaluation des objectifs.
Une auto-évaluation objective,tenant compte des contrainteset de tes forces et faiblessespermettra d'anticiper lesinterrogations.
• mes points forts ?
• mes points faibles ?
Attention : identifie tes points forts et tespoints faibles pour le poste.
On ne te demande pas un examen deconscience sur tes qualités et défautspersonnels.
• Point fort ? Depuis très jeune, je pratiqueles sports collectifs et possède un bon sensdu travail en équipe.
• Point faible ? Je suis un peu tropperfectionniste ce qui peut parfoism’empêcher de déléguer.
À toi de jouer
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7Et si tu évaluais ton
n+1 ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
7. Et si tu évaluais ton n+1 ?
Ton n+1 lui aussi sera évalué parson supérieur, ses associés outout autre entité capable de lesanctionner
Ton feed-back peut vous êtremutuellement très utile.
Cette prise de hauteur teprépare à votre échange le jourJ et peut guider ton idéed'introduction.
• Ce que vous avez abouti ensemble cette année ;
• Les moments où tu as pu compter sur lui pourdébloquer, simplifier ou synthétiser une situation ;
• Ses points forts et ses points faibles dans samission d'encadrement ;
• Les changements qui sont apparus dans sonmanagement ;
• Comment le définirais-tu en une phrase ? Tonopinion, tes attitudes et la prise de conscience dece qui te fait réagir chez autrui sont les clefs d'unemeilleure connaissance de toi-même.
À toi de jouer
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8Comment donner le
meilleur de soi-même ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
8. Comment donner le meilleur de soi-même ?
Nul ne saura mieux être toique toi-même, ta différence etton expérience personnellesont une richesse.
• La veille de l'entretien, évite tout conflit ou touteaction que tu puisses regretter ;
• Prends soin de toi ;
• Prévois des vêtements qui te plaisent, ni guindés,ni négligés, mais qui expriment ce que tu désiresreprésenter.
« Soyez vous-même, les autres sont déjà pris. » (Oscar Wilde)
À toi de jouer
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9Comment arriver détendu au début de l'entretien ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
9. Comment arriver détendu au début de l'entretien ?
Avant l'entretien, faisun break. Si besoin,canalise ton agitation,calme l’anxiété :
• accorde-toi unemarche de 10-15minutes pour calmerton cerveau reptilien !
Pendant la balade :
• formule tes intentions, et visualise l’entretien idéal et lesrésultats à moyen termes ;
• puis, les dernières minutes, rappelle-toi un momentparticulièrement agréable, réactive les sensations et lesentiment de bien-être et de plénitude liés à ce souvenir ;
• pense à respirer et sourire. Cet état d'esprit conditionneraun premier contact plus détendu.
10 minutes avant l’entretien, va promener ton cerveau reptilien…
À toi de jouer
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10Comment se positionner et
introduire une rencontre constructive ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
10. Comment se positionner et introduire une rencontre constructive ?
Pour ma part, j'adopte uneposition optimiste.
Je souligne les réalisationsatteintes et la prise deconscience de mon rôle.
Sache ce que tu veux dire en début d'entretien :
• « prends la main », liste les sujets que tu désiresaborder, soit prêt à exposer de manière synthétiqueton sentiment de l'année écoulée.
• Souligne d'emblée ce qui te paraît positifconcernant le contexte général et tes réalisationspersonnelles.
À toi de jouer
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11Comment transmettre un
message non-verbal positif ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
11. Comment transmettre un message non-verbal positif ?
80 % de la communication est non-verbale.
• Posture droite, épaules ouvertes, les mains jointes, lamain gauche enveloppant le poing droit posés devantsoi sur la table ;
• Pas d'objet à la main que tu risques d'agiter (pas decapuchon de stylo qui saute dans l’œil de toninterlocuteur), pas de gestes parasites, les pieds au sol(pas de pied qui gigote) ;
• On fait attention à ne pas se gratter la tête, les oreilleset le visage ;
• Le regard direct, ni fuyant ni défiant(de quelle couleur sont les yeux de toninterlocuteur ?) ;
• La respiration : tu as le droit derespirer ! Tu as le droit de vous accorderun instant pour inspirer avant de parler ;
• L'expression : tu as le droit de sourire,à commencer par offrir ce sourire à toi-même.
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12Comment privilégier la
coopération de l'évaluateur ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
12. Comment privilégier la coopération de l'évaluateur ?
Sois responsable et proactif
La littérature est unanime : la société libéraleprivilégie les explication et les personnes "internes",c'est à dire celles qui accordent plus de poids à laresponsabilité individuelle plutôt qu'à l'influence ducontexte, de la chance et des obstacles.
À compétence inférieure, le candidat affichant unprofil interne sera systématiquement privilégié parrapport à un candidat externe.
• Tiens un discours proactif etresponsable, aussi bien au sujet desréussites que des échecs ;
• Rappelle si besoin que tu as besoind'avoir du contrôle sur les événementspour prévoir et progresser…
Pour aller plus loin, mon étude sur linkedin : L’internalité à l’ère de l’économie collaborative
À toi de jouer
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13Comment établir une
communication enrichissante avec ton évaluateur ?
ZouZen.FrIci, on vient transformer le stress en bien-être.
13. Comment établir une communication enrichissante avec ton évaluateur ?
On a beaucoup apprendresur soi-même du regard del'autre. Et la surprise peutêtre bonne !
• D'après toi, quelles sont mes faiblesses ?Quelles sont mes qualités ?
• À l'heure actuelle, que devrais-je renforcer ?
• Y a-t-il quelque-chose cette année qui t'adérangé que j'y réfléchisse ?
• J'ai bien telle et telle envie de formation, maistoi, y a-t-il un formation que tu souhaiterais queje suive ?
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14Quels objectifs définir pour l'année à venir ?
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14. Quels objectifs définir pour l'année à venir ?
Alors là, on trouvera deuxécoles. Ceux qui privilégient lesobjectifs très précis, ceux quipréféreront des objectifs plusgénéraux.
• Les objectifs précis sont adaptés aux relationscomptables : l'année prochaine j'aurai augmenté telleactivité de 10 %
• Les objectifs généraux, en apparence plus souples,mais peu exploitables et - selon le type de relation -propices à une évaluation subjective…
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15Faut-il demander des formations ?
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15. Faut-il demander des formations ?
Il est essentiel de demanderdes formations.
Quel que soit le niveau demotivation, les formationsoffrent l'occasion d'apporterde la nouveauté et d'élargirson point de vue et sescompétences.
Il est important de demander des formationscar cela place ta hiérarchie devant un choix :les accorder ou te les refuser...
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“Quel est l’objectif de l’entretien annuel ? Beaucoup leconsidèrent comme une simple évaluation des résultats del’année et la désignation des objectifs à atteindre.Et si ce rendez-vous était au contraire le lieu de larencontre entre ton entreprise et toi-même ? L’occasion defaire le point sur ses objectifs et ton rôle dans sa mission.L’opportunité d’identifier ce qui est le plus payant dans tesfonctions, là où tu peux développer ton expertise. Lemoment aussi d’identifier les atouts, les faiblesses etsavoir-faire de ton n+1 propices à votre coopération et àvotre évolution… Et s’il s’agissait d’un nouveau départ ?..
D’autres outils, astuces et enseignements pour transformerle stress en bien-être au travail sur…
