GUIDE DE LECTURE DE VOTRE FACTURE FIXE
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GUIDE DE LECTURE DE VOTRE FACTURE FIXE Une facture accompagnée des annexes par offre et par compte client pour une lecture rapide et claire. sfrbusinessteam.fr
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GUIDE DE LECTURE DE VOTRE FACTURE FIXE
Une facture accompagnée des annexes par offre et par compte client pour une lecture rapide et claire.
sfrbusinessteam.fr
TROIS RELEVÉS POUR UNE FACTURE PLUS CLAIRE !
Chaque mois, vous recevez votre facture, qui regroupe l’ensemble des coûts relatifs aux lignes gérées par un seul et même compte de facturation. Pour plus de clarté et de simplicité, elle comprend des annexes décrivant le détail des montants facturés.Voici comment lire et analyser votre facture en un coup d’œil.
1 VOTRE FACTURE : une vision synthétique de l’ensemble des coûts de vos abonnements, consommations et autres prestations.
Document à valeur comptable, il comprend :
Le coût total de vos abonnements, options et services
Le montant global des communications facturées
Le montant total des autres prestations facturées
Le montant net à payer.
SFR
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Votre Facture
Facture en Ligne :Vos duplicatas et toutes vosdonnées de facturation sontdisponibles surwww.sfrbusinessteam.fr
Mode de Paiement :Votre règlement sera prélevé survotre compte n°00000000000 àpartir du 08/02/2011.Retrouvez en dos de page uncomplément d’information sur lesmodes de règlement.
Service Client :Pour tout renseignement, vouspouvez joindre votre gestionnaire au0805 709 907 depuis un poste fixe(appel gratuit) ou au 907 depuisvotre mobile (appel compris dans leforfait).Mail :[email protected]
SFR BUSINESS TEAMCentre Relation ClientsBP 6038544819 SAINT HERBLAIN CEDEX
Date : 24/01/2011N° de facture :N° de compte de facturation :N° de contrat de service :Société facturée :
0000000000000000000000
000000
SOCIETE XXXXX15 RUE DU PORT75000 PARIS
SOCIETE XXXXXXXXM. MARTIN DUPUIS15 RUE DU PORT75000 PARIS
EURTotal
brut HTTotal
net HT
Vos abonnements, options et services du 01/01/11 au 31/01/11 118,60 118,60
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Vos autres prestations du 01/12/10 au 31/12/10 0,00 0,00
Bienvenue chez SFR Business Team !Vous avez choisi SFR pour vos solutions de mobilité et nous vous en remercions. Pour profiter pleinement de nos services, découvrez également l'étendue des solutions fixes, mobiles et internet de SFR Business Team sur le site www.sfrbusinessteam.fr
Votre Espace ClientGérez votre flotte en toute simplicité directement en ligne. Connectez-vous dès à présent sur www.sfrbusinessteam.fr, rubrique Espace Client.
os consommations facturées du 01/12/10 au 31/12/10 8,31 8,31
Montant total HT 126,91
Montant total TVA (19,6%) 24,87
MONTANT TTC NET A PAYER à partir du 08/02/2011 151,78
SFR
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64 Destinataire
de la facture.
Montant total de vos consommations. Les consommations sont facturées sur le mois écoulé.
Montant total HT de votre facture.
Montant total TTC de votre facture au niveau du Compte de facturation.
Total pour le mois écoulé de toutes les prestations ponctuelles et exceptionnelles (mise en service, renouvellement de mobile, etc.).
Rappel de vos modalités de paiement : TIP / virement, chèque, n° de compte et date de prélèvement ou de paiement.
Coordonnées du client. • N° de compte de facturation • N° de contrat de service
Les coordonnées du Service Client : Rappelez vos identifiants client pour tout contact auprès de votre Service Client.
Montant total des abonnements et des options. Ces prestations sont facturées par avance sur le mois à venir.
Label Qualicert : certification des engagements de la relation client des services SFR Business Team.
SFR 42 AVENUE DE FRIEDLAND 75008 PARIS SA AU CAPITAL DE 1 344 254 685,15 EUR RCS PARIS 403 106 537 N°TVA FR 59 403 106 537
Votre détail par offre
1/2
Pack Business de SFRNombre Prix
UnitaireTOTAL
EUR HT
Vos abonnements, options et services du 01/01/2011 au 31/01/2011
SOCIÉTÉ XXXXXXXXXXV
SOCIÉTÉ XXXXXXXXXXVos autres prestations
os abonnements principauxAbonnement - Forfait 9pass 1 59,80 59,80Abonnement - poste(s) supplémentaire(s) : 2 1 23,80 23,80
Frais de mise en service 1 0,00 0,00
Formation utilisateur + Assistance en ligne - 9pass 1 15,00 15,00Location IPBX 1 20,00 20,00
Total de vos abonnements principaux 118,60
Total de vos abonnements, options et services 118,60
Quantitéconsommée
TOTALEUR HT
Vos consommations facturées du 01/12/2010 au 31/12/20109pass
Au-delà ou hors de vos forfaits
LocalesLocales 03:45:48 0,00
Total Locales 0,00
NationalesNationales 03:34:44 0,00
Total Nationales 0,00
Fixes vers mobilesBouygues Télécom 00:00:56 0,14Orange 00:17:19 2,60SFR 00:37:06 5,57
Total Fixes vers mobiles 8,31
Total de vos autres prestations 0,00
Vos autres prestations du 01/12/2010 au 31/12/2010
Date facture : 24/01/2011N° de facture : 000000000000N° de compte de facturation : 0000000000
Nombre PrixUnitaire
TOTALEUR HT
Services et options facturés au niveau du Compte de Facturation, avec leur quantité et le montant correspondant.
Abonnements souscrits et/ou résiliés au niveau du Compte de Facturation, leur quantité et le montant correspondant.
Autres prestations : indique la composition des actes de gestion facturés (frais de mise en service…).
Nom de l’offre
Récapitulatif des consommations facturées comprises dans vos forfaits et selon les types de consommation.
TROIS RELEVÉS POUR UNE FACTURE PLUS CLAIRE !
2 VOTRE ANNEXE PAR OFFRE :un récapitulatif de l’ensemble des montants facturés par offre.
Il vous permet de visualiser :
Vos abonnements
Vos consommations
Vos prestations annexes.
Votre annexe par offre est soit une synthèse, soit détaillée. Lorsqu’elle est détaillée par offre, votre annexe restitue en plus de la synthèse, les sites sur lesquels portent les éléments facturés.
Ce document est toujours disponible dans votre Espace Client.
TROIS RELEVÉS POUR UNE FACTURE PLUS CLAIRE !
3 VOTRE ANNEXE PAR COMPTE CLIENT :un récapitulatif, pour chaque compte client, des éléments facturés.
Il vous permet de visualiser :
Vos abonnements
Vos consommations
Vos prestations annexes.
SFR 42 AVENUE DE FRIEDLAND 75008 PARIS SA AU CAPITAL DE 1 344 254 685,15 EUR RCS PARIS 403 106 537 N°TVA FR 59 403 106 537
Votre détail par compte client
1/2
SOCIÉTÉ XXXXXXXXX 2306234001 126,91€HT15 RUE DU PORT75000 PARIS
: 01.23.45.67.89 Nombre Prixunitaire
TVA TOTALEUR HT
Vos abonnements, options et services du 01/01/2011 au 31/01/2011
Abonnement - Forfait 9pass 1 59,80 19,60% 59,80Abonnement - poste(s) supplémentaire(s) : 2 1 23,80 19,60% 23,80Formation utilisateur + Assistance en ligne - 9pass 1 15,00 19,60% 15,00Location IPBX 1 20,00 19,60% 20,00
Total de vos abonnements, options et services 118,60
Quantitéconsommée
TVA TOTALEUR HT
Vos consommations facturées du 01/12/2010 au 31/12/2010
9passAu-delà et hors forfaitLocales 03:45:48 19,60% 0,00Nationales 03:34:44 19,60% 0,00Fixes vers mobiles 00:55:21 19,60% 8,31
Total de vos consommations 8,31
Date facture : 24/01/2011N° de facture : 000000000000N° de compte de facturation : 0000000000
Référence
Vos autres prestations du 01/12/2010 au 31/12/2010
MONTANT TOTAL 126,91
MONTANT TOTAL DE VOTRE COMPTE CLIENT 126,91
Nombre Prixunitaire
TVA TOTALEUR HT
1 0,00 19,60% 0,00
Total de vos autres prestations 0,00
Frais de mise en service
Un compte client correspond à un site d’installation ou un site de facturation.
N° de ligne
Montant total HT de votre compte client.
Identifiant du compte client
Total HT du compte client
Montant total HT de vos abonnements, options et services de la ligne.
Montant total HT de vos abonnements, options et services rattachés directement au site.
Nom compte client
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