Guide de démarrage de la plateforme Smartschool

À l’attention des élèves et de leurs parents

Collège Sainte-Marie

Saint-Ghislain

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A ................................................................................................................................................

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION ............................................................................................... 2

COMMENT SE CONNECTER ? ........................................................................... 3

SE CONNECTER POUR LA PREMIÈRE FOIS ......................................................... 4

POUR LES ÉLÈVES (COMPTE PRINCIPAL) ............................................................. 4

POUR LES PARENTS (COMPTES SECONDAIRES) .................................................. 8

Vous avez plusieurs enfants au Collège ? ....................................................... 13

Pourquoi les élèves ne peuvent-ils pas utiliser le compte parent ? ................. 14

PRÉSENTATION DE QUELQUES MODULES ........................................................ 15

ACCÉDER AU COURS ........................................................................................ 17

PARAMÉTRER LES NOTIFICATIONS ................................................................... 18

L’APPLICATION SMARTSCHOOL ....................................................................... 19

MOT DE PASSE PERDU OU OUBLIE ................................................................... 20

DES QUESTIONS ? ............................................................................................ 22

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INTRODUCTION

Smartschool est une plateforme scolaire qui sera utilisée dès cette année au Collège

Sainte-Marie. Cette plateforme numérique va ainsi permettre de renforcer la collaboration

entre les différents acteurs de l’école, collaboration d’autant plus essentielle étant donné le

contexte sanitaire actuel.

Grâce à cet outil numérique, l’élève bénéficiera d’un accompagnement renforcé à

travers la mise à disposition progressive de différents modules d’apprentissage en ligne,

complémentaires et simples d’utilisation. Néanmoins, si vous rencontrez une difficulté ou

qu’un élément vous pose question, n’hésitez pas à avoir recours à l’aide complète présente

sur Smartschool.

Par ailleurs, Smartschool est un système fermé qui propose un environnement sécurisé,

lequel est géré directement par l’école. La protection des données à caractère personnel est

garantie puisque l’entreprise se conforme aux règles strictes édictées dans le Règlement

Général sur la Protection des Données (RGPD).

Enfin, chaque élève dispose d’un compte Smartschool principal, auquel sont associés

deux comptes secondaires pour ses parents.

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COMMENT SE CONNECTER ?

Soit via le site de l’école :

1) Rendez-vous sur le site www.csmstghislain.be

2) Cliquez sur l’onglet « Se connecter à Smartschool ».

Soit via l’accès direct :

Rendez-vous sur le site csmstghislain.smartschool.be

Smartschool est accessible sans aucun problème avec les navigateurs internet suivants :

Google Chrome, Mozilla Firefox et la nouvelle version de Microsoft Edge.

4

p

SE CONNECTER POUR LA PREMIÈRE FOIS

POUR LES ÉLÈVES (COMPTE PRINCIPAL)

1) Rendez-vous sur le site : csmstghislain.smartschool.be

2) Connectez-vous à l’aide de l’identifiant (prénom.nom) et du mot de passe fournis par

l’école1.

3) Déroulez jusqu’en bas les conditions d’utilisation de Smartschool et acceptez-les.

4) Choisissez un nouveau mot de passe en respectant les critères mentionnés à l’écran.

5) A l’étape suivante, Smartschool vous demande d’indiquer une adresse mail

personnelle pour recevoir des notifications ou recevoir un mail en cas de perte du mot

de passe : il est donc conseillé de le faire directement. Vous recevrez peu de temps

après un courriel dans lequel vous serez invité à cliquer sur un lien afin de valider

définitivement votre adresse mail (n’hésitez pas à vérifier s’il n’a pas atterri dans vos

courriers indésirables). Si vous ne possédez pas d’adresse mail, ignorez cette étape en

cliquant sur « Pas maintenant ».

6) Vous arrivez sur la page d’accueil de votre compte Smartschool.

1 Le mot de passe est constitué de 13 caractères. Si jamais il ne semble en avoir que 12, vérifiez qu’il n’y a pas un symbole répété deux fois de suite, par exemple __ qui compte pour deux caractères, à savoir _ _ .

Étapes 1 et 2

5

p

Étape 3

Étape 4

6

p

Étape 5

7

Étape 6

8

p

POUR LES PARENTS (COMPTES SECONDAIRES)

1) Rendez-vous sur le site csmstghislain.smartschool.be

2) Connectez-vous en introduisant l’identifiant et le mot de passe fournis par l’école2.

L’identifiant est le même que celui de votre enfant et reprend son prénom et son nom

sous le format suivant : « prénom.nom ».

3) Déroulez jusqu’en bas les conditions d’utilisation de Smartschool et acceptez-les.

4) Choisissez un nouveau mot de passe en respectant les critères mentionnés à l’écran.

Votre mot de passe doit différer de celui de votre enfant et de l’autre compte

parent !

5) Dans les deux fenêtres suivantes, complétez vos données avant de les enregistrer et

de les confirmer.

Vous recevrez peu de temps après un courriel dans lequel vous serez invité à cliquer

sur un lien afin de valider définitivement votre adresse mail. Cela vous permettra de

recevoir des notifications par courriel ou de recevoir un nouveau mot de passe en cas

d’oubli.

Il est possible que ce courriel soit présent dans vos courriers indésirables !

6) L’étape suivante vous permettra de paramétrer les notifications que vous enverra

Smartschool. Cela vous évitera d’être sans cesse importuné. Par ailleurs, vous pouvez

toujours réaliser cette étape ultérieurement en cliquant sur l’onglet « Notifications ».

7) Vous arrivez alors sur la page d’accueil de votre compte Smartschool.

2 Le mot de passe est constitué de 13 caractères. Si jamais il ne semble en avoir que 12, vérifiez qu’il n’y a pas un symbole répété deux fois de suite, par exemple __ qui compte pour deux caractères, à savoir _ _.

Étapes 1 et 2

9

Étape 3

Étape 4

10

Étape 5

11

Courriel envoyé par Smartschool pour confirmer votre adresse mail

Étape 6

12

Étape 7

13

Vous avez plusieurs enfants au Collège ?

Il est possible de regrouper les comptes de tous vos enfants sur votre compte parent.

Cela vous permettra de lier les différents comptes pour rassembler les informations de tous

vos enfants au même endroit.

Il faut d’abord avoir activé votre compte parent chez chacun

de vos enfants avant de procéder aux étapes ci-dessous.

1) Sur la page d’accueil de votre compte Smartschool, sous l’onglet « mes enfants »,

cliquez sur « ajouter des enfants ».

2) Introduisez les informations suivantes :

a. L’adresse de la plateforme de l’école : https://csmstghislain.smartschool.be

b. L’identifiant de votre second enfant (prénom.nom).

c. Le mot de passe pour le compte parent de ce second enfant.

3) Vos deux premiers enfants sont maintenant liés dans votre espace Smartschool et

vous pourrez ainsi consulter les informations concernant ces derniers, peu importe le

compte parent sur lequel vous vous trouvez. Si vous avez d’autres enfants, il vous suffit

de réitérer l’opération.

Étape 1

Étape 2

Étape 3

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Pourquoi les élèves ne peuvent-ils pas utiliser le compte parent ?

L’objectif poursuivi par le biais des comptes élèves est d’ordre pédagogique, puisqu’il s’agit

de prendre connaissance des documents déposés par les enseignants, de rendre des devoirs,

de participer à des cours par visioconférence ainsi que de rester en contact avec la classe et

les professeurs.

Les comptes parentaux visent quant à eux à assurer un suivi communicationnel entre les

parents et l’école, que ce soit en découvrant les actualités du Collège, en contactant un

membre de l’équipe éducative ou du corps enseignant, etc.

Nous insistons sur le fait qu’il ne faut jamais transmettre les données de votre compte

parent à vos enfants.

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PRÉSENTATION DE QUELQUES MODULES

Comment y accéder ?

Cliquez sur « Vers » dans le bandeau orange et choisissez le module qui vous intéresse.

Actualités

Les actualités sont votre source d'informations pour la vie quotidienne à l'école.

Via les actualités, vous serez toujours au courant des derniers évènements.

Les actualités sont accessibles soit sur la page d’accueil, soit via le module « Actualités ».

Calendrier

Il s’agit d’un calendrier en ligne qui rassemble toutes les informations dans un aperçu clair :

vous y retrouverez les informations liées à l’école, à la classe, à un cours, etc.

Intradesk

L’intradesk est un endroit dans Smartschool où l'école peut mettre des documents à votre

disposition, documents auxquels vous avez accès facilement, peu importe où vous vous

trouvez.

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Live

Il s’agit du module de visioconférence qui permet de suivre des cours à distance sur la

plateforme, favorisant un enseignement numérique de qualité.

Ma fiche élève / Mes enfants

Les parents ont une page supplémentaire « Mes enfants » : celle-ci leur donne un aperçu des

informations les plus récentes concernant leur fils ou leur fille.

Les élèves ont accès à leurs propres informations en cliquant sur “Ma fiche élève”.

Mes documents

« Mes documents » constitue votre espace personnel dans Smartschool où vous pouvez

stocker tous vos documents (comme dans Google Drive, Dropbox, etc.).

Il s’agit en quelque sorte de votre disque dur dans le cloud, vous permettant d’avoir à portée

de main vos fichiers sur la plateforme.

Messages

La messagerie est un système interne fermé proposant un environnement sécurisé

uniquement destiné à la communication au sein de l’école.

Les messages arrivent toujours à destination et s’accompagnent automatiquement d’une

confirmation de lecture tandis que le carnet d’adresses de l’école est mis à jour en

permanence. Par ailleurs, ce module vous est propre et est donc strictement personnel.

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ACCÉDER AU COURS

Il vous suffit de cliquer sur « Cours » dans le bandeau orange ou de retrouver les cours dans

lesquels vous êtes inscrits sur le côté gauche de la page d’accueil.

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PARAMÉTRER LES NOTIFICATIONS

Pour éviter d’être sans cesse sollicité, vous pouvez décider des informations que vous envoie

Smartschool, sur quel support et à quel moment.

1) Pour cela, cliquez sur « Notifications » en haut à gauche du bandeau orange, puis sur

« Paramètres ».

2) Vous pouvez alors choisir les types de notifications qui vous intéressent, quand vous

souhaitez les recevoir et sur quel support (navigateur internet, boite mail, application

smartphone).

3) Pensez à effacer régulièrement les notifications qui ont été vues. Pour cela, il suffit de

cliquer sur « Notifications », puis sur « Effacer tout ».

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L’APPLICATION SMARTSCHOOL

Smartschool est également disponible sur smartphone et sur tablette via son application

« App Smartschool ». Cette dernière est disponible sur l’App Store et sur Google Play.

Il faut savoir que l’application ne permet pas d’accéder à tous les modules de la plateforme.

Pour consulter certains outils, il faut passer par un navigateur ou se connecter avec un

ordinateur.

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p

MOT DE PASSE PERDU OU OUBLIE

OPTION 1 : Il existe une adresse mail connue pour votre compte

1) Rendez-vous sur la page de connexion de la plateforme de l’école et cliquez sur

« Mot de passe oublié ? ».

2) Introduisez votre identifiant et votre adresse mail et cliquez sur « Demander un mot de

passe ».

L'adresse mail doit correspondre à l'adresse introduite dans votre profil.

3) Si l'identifiant et l'adresse email sont corrects, un courriel automatique sera envoyé à

cette adresse. Dans ce courriel, vous trouverez un lien qui vous permettra de

paramétrer un nouveau mot de passe.

N’oubliez pas de vérifier que le courriel n’a pas atterri dans votre dossier

« spams » ou « courriers indésirables ».

Étape 1 Étape 2

Étape 3

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p

OPTION 2 : Il n’existe pas d’adresse mail connue pour votre compte

Dans ce cas, il sera impossible de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot

de passe oublié ? ». Il faudra alors contacter l'administrateur Smartschool de votre école afin

qu’il crée un nouveau mot de passe pour votre compte (ajouter une adresse pour cela).

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des

DES QUESTIONS ?

N’hésitez pas à consulter l’aide de Smartschool en cliquant sur le point d’interrogation en

haut à droite ou encore à parcourir la foire aux questions (FAQ).

Par ailleurs, des capsules vidéo verront le jour prochainement pour expliquer le

fonctionnement des différents modules et ces dernières seront accessibles via le module

« Intradesk » de la plateforme.

Étape 1

Étape 2