Guide DCG UE13

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En collaboration avec le Centre National d’Enseignement à Distance Institut de Lyon  V1231-F1 bis/4  Anne-Sophie CONST ANT UE 123   RELATIONS PROFESSIONNELLES  1 GUIDE DU RAPPORT DE STAGE OU DU RAPPORT DACTIVITÉ PROFESSIONNELLE  Année 2012-2013 Ce fascicule comprend : La série 1 bis

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    En collaboration avecle Centre NationaldEnseignement DistanceInstitut de Lyon

    V1231-F1 bis/4

    Anne-Sophie CONSTANT

    UE 123 RELATIONS

    PROFESSIONNELLES1

    GUIDEDURAPPORTDESTAGEOUDURAPPORTDACTIVITPROFESSIONNELLE

    Anne 2012-2013

    Ce fascicule comprend :

    La srie 1 bis

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    Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du rapport d'activit professionnelle

    Lauteur :

    Anne-Sophie CONSTANT : Agrge de lettres, docteur s lettres, matre de confrences auCnam-Intec en sciences de linformation et de la communication, responsable de lUE 123 et delUE 217.

    Lensemble des contenus (textes, images, donnes, dessins, graphiques,etc.) de ce fascicule est la proprit exclusive de lINTEC-CNAM.En vertu de lart. L. 122-4 du Code de la proprit intellectuelle, la repro-duction ou reprsentation intgrale ou partielle de ces contenus, sans auto-risation expresse et pralable de lINTEC-CNAM, est illicite. Le Code de laproprit intellectuelle nautorise que les copies ou reproductions stricte-ment rserves lusage priv du copiste et non destines une utilisationcollective (art. L. 122-5).

    www.cnamintec.fr

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    UE 123 Relations professionnelles 1

    TABLEDESMATIRES

    LE RAPPORT DE STAGE OU LE RAPPORT DACTIVITPROFESSIONNELLE 5

    INTRODUCTION ................................................................................................5

    I. Le stage....................................................................................................5

    A. Objectifs .............................................................................................6B. Le choix du stage ...............................................................................7C. Le droulement du stage ..................................................................12

    II. La conception du rapport .....................................................................15

    A. Trouver le bon sujet .....................................................................16B. Traiter le sujet choisi .........................................................................19C. Organiser son travail .........................................................................24

    III. La ralisation du rapport ......................................................................26

    A. Composer le plan de rdaction ........................................................26B. Rdiger le texte.................................................................................30C. Prsenter selon les normes ..............................................................40

    IV. La soutenance du rapport ....................................................................45

    A. Lpreuve dexamen .........................................................................45

    B. La prparation ..................................................................................48C. Le jour de lpreuve ..........................................................................50

    CONCLUSION ..................................................................................................53

    EXERCICES AUTOCORRIGS 57

    INDEX 67

    Important : noter

    Rapport de stage et rapport dactivit professionnelle

    Le programme de lUE 123 prvoit un stage de 8 semaines. Cest la partie pratique de cette UEpermettant dappliquer les concepts et les mthodes dvelopps dans la partie thorique .Lactivit professionnelle, partir du moment o elle a au moins la mme dure que le stagepour lUE 123 et o elle est accomplie comme le stage dans un cabinet dexpertise comp-table ou dans les services comptables et financiers dune entreprise, dune collectivitpublique ou dune association , est prise en compte de la mme faon.La validation des UE sera faite par la production dun rapport et sa soutenance.Que vous soyez stagiaire ou dj en activit, le document demand et les exigences dela soutenance sont strictement les mmes.Le rapport de stage et le rapport dactivit professionnelle sont strictement quivalents. Toutce qui est crit sur le rapport de stage dans le cours par correspondance (longueur, plan,conception, sujet, prsentation, etc.) concerne aussi le rapport dactivit professionnellemme si ce nest pas toujours prcis.

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    Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du rapport d'activit professionnelle

    PROGRAMME DE TRAVAIL

    TAPES DURES OBJECTIFS RALISATIONS

    Trouverle stage

    Variable

    Effectuer un stage adapt : au domaine des tudes aux exigences du rapport vos projets professionnels

    Identifier le secteur, lesentreprises, les cabinets, etc.

    Sinformer Envoyer CV et lettre de

    motivation Passer lentretien

    Effectuerle stage

    8 semaines(UE 123)

    Prendre connaissance du mondeprofessionnel Observer et comprendre Trouver le sujet du rapport

    Accomplir les tches demandes Prendre du recul et analyser Rassembler les documents utiles Traiter linformation

    Rdigerle rapport

    1 2 mois Composer un texte informatif/

    explicatif clair, cohrent et prcis Slectionner les informations Construire un plan de rdaction crire

    diter

    15 jours Mettre en pages en appliquant lesnormes de prsentation

    Relire soigneusement

    Le rapport

    Remettre le rapport au service des examens

    Soutenir Oral : 1 heuremaximum

    Prsenter son rapport Rpondre aux questions

    Prparer lexpos de soutenance Rviser les notions thoriques

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    UE 123 Relations professionnelles 1

    LERAPPORTDESTAGEOULERAPPORTDACTIVIT

    PROFESSIONNELLE

    Toutes les conventions de stage (et leur mode demploi) sont tlchargeables sur le site delIntec www.cnamintec.fr/ dans la rubrique Formules denseignement puis Conventionsde stage .

    INTRODUCTION

    Lpreuve dexamen de lUE 123, consiste en la soutenance dun rapport de stage (ou rapportdactivit professionnelle pour ceux qui exercent dj) dont les caractristiques, prcises dansle rglement de lpreuve, vont vous tre prsentes dans cette srie du cours par correspon-dance, de mme que la mthode suivre pour remplir au mieux les exigences de lpreuve.

    Il est important que vous compreniez bien quoi correspond cette preuve et ce quon attendde vous. Le terme de rapport de stage peut renvoyer, en effet, diffrents niveaux dexigencecorrespondant dailleurs aux niveaux dtude et la dure du stage. Vous avez peut-tre djvous-mmes rdig diffrents rapports de stage au cours de vos tudes et vous concevez bienquentre le rapport de stage du collge, celui de terminale ou celui du DCG qui se situe bac +3,les exigences et les attentes du jury ne peuvent pas tre les mmes !

    bac +3, on ne peut attendre de vous que vous nous racontiez seulement ce que vous avez fait

    pendant votre stage On attend de vous que vous soyez capable de prendre du recul par rap-port ce que vous avez fait, compris, dcouvert pendant votre stage, pour dfinir un sujet etlexposer ensuite en une quarantaine de pages clairement construites et correctement rdiges.

    Du choix du stage la rdaction du rapport et la soutenance, cette srie vous prsente lesdiffrentes tapes du travail accomplir et constitue rellement le guide suivre pour ce rapportde stage spcifique de lUE 123.

    I. LE STAGE

    Le stage est la premire tape du travail et elle est, bien sr, fondamentale. Votre stage doit rpondre des exigences rglementaires que nous vous rappelons ci-dessous. Il doit vous permettre dac-

    qurir un vrai dbut dexprience professionnelle et de trouver un sujet intressant traiter dansvotre rapport. Mettez toutes les chances de votre ct en comprenant clairement ses objectifs (A),en sachant faire un choix judicieux (B) et en russissant vous intgrer de manire efficace (C).

    Rglement :DCG : Le stage (ou lactivit professionnelle servant de rfrence) doit tre accompli dans uncabinet dexpertise comptable ou dans les services comptables et financiers dune entreprise,dune collectivit publique ou dune association.La dure du stage (ou lactivit professionnelle servant de rfrence) est dau moins 8 semaines. Ila pour but de permettre au candidat : de prendre contact avec le monde professionnel ; dobserver le fonctionnement dune organisation et de le rapprocher des connaissances thoriques

    acquises ; dappliquer les concepts et les mthodes dcrites dans le programme de lunit denseignement.

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    A. OBJECTIFS

    Le stage sinscrit bien videmment dans votre formation. Il en est partie intgrante et pourtant ilest trs diffrent du reste de celle-ci, non pas tant dans ses objectifs lobjectif essentiel duneformation professionnelle est bien de vous prparer exercer un mtier que dans la manire

    dont cette formation va vous tre propose et dans la faon dont vous allez en retirer les fruits.Vous allez dabord en effet apprendre concrtement, cest--dire en les utilisant, des techniques,des mthodes, des procds. Vous allez aussi vous confronter la ralit du travail avec desclients trs divers tant dans leurs situations que leurs formations ou leurs caractres. Il va falloirrussir accomplir votre rle de comptable dans un environnement qui nest pas forcmentlenvironnement idal que dcrivent les cours. Vous allez de plus dcouvrir la richesse, et lacomplexit, des relations humaines lintrieur de lentreprise ou du cabinet. En travaillant avecdautres gens, en vous confrontant la ralit du cabinet ou de lentreprise, vous allez apprendrecertes mais pas comme vous aviez lhabitude de le faire, pas seulement de faon intellectuelle.

    Cependant cet apprentissage pratique ne vous sera vraiment utile que si vous tes capablede prendre du recul par rapport ce que vous faites, den analyser vous-mme les compo-santes, den dgager vous-mme le sens pour linclure dans votre exprience et vos propres

    faons de procder. Cest lobjectif du rapport de stage que de vrifier que vous tes capable deprocder ce retour sur exprience qui seul rend celle-ci efficace et formatrice.

    Si vous tes dj dans la vie professionnelle, lpreuve du rapport dactivit est pour vous aussiune faon de prendre du recul par rapport votre pratique. Si vous avez repris des tudes, cestpour progresser, mieux comprendre votre travail, ses tenants et aboutissants, rflchir sur ceque vous faites.

    Rsumons-nous, lobjectif du stage est double : vous faire connatre le monde professionnelet vous familiariser, de lintrieur, aux modes de

    fonctionnement, habitudes, coutumes, faons de faire dune entreprise, dun cabinet, duneorganisation. Vos capacits de comprhension et dadaptation un environnement, nouveaupour la plupart dentre vous, vont ainsi pouvoir sexercer ;

    vousfaire travailler de faon concrteet non plus de faon thorique comme dans les exer-cices ou mme les cas pratiques. Ceux-ci sefforcent, certes, de reproduire des cas rels, maisils sont soigneusement repris et modifis par les professeurs pour les besoins de la dmons-tration et pour sadapter au niveau de vos connaissances. Dans la ralit, plus dajustement,de slection, de recomposition il faudra apprendre faire avec , si on peut dire.

    Mais attention ! Votre stage est un stage de pratique mais aussi dobservation. Vous ne devezpas vous laisser dborder par les diffrentes tches accomplir. Il vous faudra rflchir ce quevous avez fait, pourquoi vous lavez fait ainsi plutt quautrement, ce que cela vous a appris,aux leons que vous pourrez en tirer, ce que cela peut signifier par rapport aux thories, auxpratiques diffrentes, etc.

    Cette rflexion, cest--dire cette capacit revenir sur son exprience pour la comprendre, endgager le sens, est trs importante. Elle constitue la base du rapport de stage comme du rap-port dactivit professionnelle.

    Cest pourquoi vous devez bien comprendre quil ny a pas trois parties spares dabord unstage et ensuite un rapport de stage rdiger et enfin une soutenance mais trois aspects dunmme processus.

    Il est essentiel de bien comprendre que, pour russir votre rapport de stage, mme si la rdac-tion effective se situe la fin de votre stage, il faut vous y prparer trs nettement en amont etque vous devez rflchir son sujet en fait ds le dpart, ds le choix de votre stage et tout aulong de votre priode de travail. Ce nest qu cette condition que vous tirerez le plus grand pro-fit non seulement du travail accompli pendant le stage mais aussi de leffort dobservation,danalyse et de rflexion que constitue le travail de rdaction du rapport de stage.

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    B. LE CHOIX DU STAGE

    1. Un tat desprit

    Il est sans doute important, psychologiquement et tactiquement, de considrer que vous avez lechoix du stage. Trop souvent, en effet, les tudiants ont plutt limpression quils seront trop heu-

    reux den trouver un et quils ne peuvent se permettre de choisir. Ils ont le sentiment, justifi parfois,mais pas toujours, quils sont soumis tant de contraintes extrieures, tant de circonstances delieu, de temps, de disponibilit des uns et des autres, quil leur reste vraiment peu despace pourexercer leur libert de choix. Trouver un stage constitue en soi une preuve difficile !

    Cela est vrai, en partie. Beaucoup dlments vous chappent et selon que vous habitez telle outelle rgion, que vous avez des relations dans tel milieu professionnel ou tel autre, que votrecursus universitaire a t celui-ci ou celui-l, vous naurez pas les mmes possibilits. Il fautdonc bien tenir compte des circonstances Cependant, il est important aussi de ne pas partir battu davance et de considrer que tout est une question de chance. Il faut se prparer auchoix du stageet adopter une attitude rflchie et volontariste qui tienne compte de vos aspi-rations comme des ralits. Ce nest que si vous vous tes demand ce que vous vouliez, pour-quoi vous le vouliez, quels taient les types dentreprises, dans quel secteur, quel type de pro-

    jets, etc., qui vous intressent que vous serez capable non seulement de chercher mais aussi de reconnatre le stage intressant

    En tout tat de cause, la plus mauvaise faon de faire consisterait vous y prendre au derniermoment et bombarder de CV les cabinets dexpertise comptable du dpartement, en esprantque lun ou lautre, au hasard, rpondra vos SOS.

    Pour une entreprise, un postulant stagiaire qui supplie quon le prenne en stage au motif que lestage est obligatoire et que le temps presse, ne peut tre un bon candidat. Lentreprise, quandelle accueille un stagiaire, est oblige de mobiliser des comptences pour lui assurer un tempsde formation, sera sans doute contrainte de supporter ses erreurs ventuelles et de toute faondevra accepter une efficacit rduite au dpart. Il est donc important quelle ait aussi limpres-sion que le stage est pris au srieux par le stagiaire lui-mme.

    Dfinissez-vous les grandes lignes du stage que vous souhaiteriez faire en prenant en compte la fois : les donnes du terrain ; votre projet professionnel ; votre projet universitaire (le rapport de stage).

    Il faut tre la fois clair sur ce que lon veut obtenir et adaptable. Cest dailleurs une des cls de larussite : tre capable de savoir trs clairement ce que lon veut et uvrer pour lobtenir, tout en tantouvert ce qui se passe autour de soi et en tant capable dadapter son projet aux circonstances.

    Sans projet , on erre au gr des vnements et on ne sait pas se dcider. Mais, en restant fix son projet sans vouloir en dmordre quand les vnements ou les circonstances voluent, onrisque de passer ct dune chance vidente et de ne pas savoir saisir loccasion. Ces deux

    couples de qualit apparemment contradictoires, fermet et souplesse, volont et adaptabilit,doivent aller de pair et dfinissent une attitude gnrale quon pourrait appeler le ralisme. Ilfaut donc que vous fassiez preuve de ralisme dans le choix de votre stage.

    2. Diffrentes tapes

    La recherche du stage procde dune vritable dmarche stratgique personnelle que nousavons dcoupe en 6 tapes :

    a. Identifier les entreprises possibles

    Circonscrire un secteur gographique

    En tenant compte de vos possibilits matrielles de dplacement (ne pas se mettre dans trop de

    difficults matrielles, penser quil y a les 8 semaines du stage, mais peut-tre aussi un aprs-stage :besoin de documents complmentaires, accs la bibliothque, rencontre de responsables, etc.).

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    Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du rapport d'activit professionnelle

    Dfinir un type dentreprise ou dorganisation

    grand ou petit cabinet ? (avantages, inconvnients, spcificits, etc.) ; service comptable dune grande entreprise ? autres ? (association, collectivit locale, etc.).

    Chacun de ces choix prsente des avantages et des inconvnients qui dpendent de vos gots,de vos relations personnelles, de vos objectifs professionnels.

    Le petit cabinet offre une proximit avec le(s) dirigeant(s) quand il(s) est (sont) disponible(s) etune possibilit de dialogue de qualit, mais les missions sont souvent moins varies que dansles cabinets plus importants. Une alternative consiste identifier des cabinets spcialiss danstel ou tel secteur professionnel (audiovisuel, nouvelles technologies de linformation, rductiondu temps de travail, etc.).

    Les cabinets de grande taille sadressent le plus souvent des entreprises plus importantes. Ilsvous offriront la possibilit de vous confronter (peut-tre !) aux techniques de laudit ou encore auxsubtilits fiscales des groupes. Mais attention la priode du stage et aux missions de longue durequi ne vous permettront, en huit semaines, de naborder que des aspects partiels dun projet.

    Les services comptables, financiers ou de contrle de gestion des entreprises prsentent undouble intrt : les activits sexercent dans des environnements originaux (agence de voyage,collectivit locale, association, banque) dune part, lapproche technique est plus globale dautre part. En choisissant lentreprise, vous multipliez les sources dintrt dun sujet.

    Prendre en compte lintrt professionnel et intellectuel

    Par rapport au travail que vous voulez avoir ensuite ou au domaine qui vous intresse (voyage,aronautique, etc.).

    Par rapport aux possibilits de choix de sujet.

    b. Sinformer sur les entreprises et les cabinets

    Quand ? Tenir compte des dates des diffrentes preuves dexamen et de votre travail de rvision. Tenir compte des impratifs professionnels de vos interlocuteurs, etc.

    Comment ?

    Internet : de plus en plus lespace incontournable : offres de stage par les entreprises et les cabinets ; des sites :en-stage.comjobstage.comkapstages.comstage.enligne-fr.com

    emailjob.comoffres-stage.comlefigaro.fr/etudiant,

    discussions, contacts personnels, professeurs ; AE Intec ; syndicats professionnels ; annuaire des entreprises ; salons professionnels, colloques, forums.

    Quoi ?

    Connatre non seulement ce quelles font, qui les dirigent (recherches par Internet ou Info Greffe),qui contacter, etc., mais aussi savoir quelles sont leurs possibilits daccueil, quelle est la bonne

    priode pour elles pour vous recevoir, et pour vous pour y effectuer votre stage, attitude vis--vis des stagiaires, etc.

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    c. Envoyer lettre de candidature et CV

    La lettre de candidature

    La lettre de candidature manuscrite est rdige selon les rgles de la correspondance profes-sionnelle que nous verrons de faon dtaille dans la srie 3. Elle est crite sur papier blanc, au

    format 21 29,7. Elle doit avoir une mise en page claire, avec des marges importantes (au mini-mum 25 mm), vos rfrences en haut gauche, celles du destinataire droite. Bien sr, vousnoublierez ni la date, ni les formules de politesse.

    Sachez avant dcrire qui vous vous adressez. Cest toujours plus courtois et plus efficace.Non pas quil faille appeler la personne par son nom, cest incorrect, mais il faut que ce nom soitclairement inscrit dans la suscription et que son titre soit exact. Monsieur le directeur, Madamela responsable de

    Enfin, composez votre lettre en fonction de son destinataire et non pas de vous-mme. Bien sr, cest vous qui voulez un stage et ce stage doit avoir telle ou telle caractristique pourcorrespondre ce que vous voulez. Mais ne vous attendez pas ce que votre interlocuteur nese passionne que pour votre point de vue. Montrez-lui en quoi votre projet et celui de lentreprise

    peuvent se rejoindre. Vous tes suppos aussi accomplir un certain nombre de tches utilesSous prtexte de lui montrer que vous vous tes intress au secteur, ne vous croyez pas obligde lui dcrire son entreprise ou son cabinet (!) et vitez les considrations gnrales sur les avan-tages de la formation par les stages.

    Allez lessentiel de faon claire et prcise. Mettez en lumire vos comptences, vos attentes,votre disponibilit.

    Bien videmment, vous ferez relire votre lettre par quelquun capable dliminer les fautes dor-thographe ou de ponctuation !

    Le curriculum vit

    Le curriculum vitae, lui, est dactylographi. Il doit tre bien sr clairement compos, facilement

    lisible avec ce qui vous semble important mis en valeur par la prsentation.Il comporte vos rfrences en haut gauche : nom, prnom, ge, situation familiale, adresse,n de tlphone, e-mail.

    Vous pouvez y ajouter une photo mais il faut quelle ne soit ni immense ni peu visible parce quemal contraste, trop petite ou trop sombre.

    Vous pouvez aussi dtacher en une phrase-titre une ou des caractristique(s), celles dont vouspensez quelles pourraient intresser, accrocher votre interlocuteur parce quelles font la dif-frence avec les autres tudiants qui suivent le mme cursus. Si vous tes bilingue, si vousparlez une langue rare, si vous avez un diplme tranger, une exprience originale, autant le diredemble

    Vous remplirez ensuite les trois rubriques : formation, exprience professionnelle et divers. Nesoyez ni vaniteux ni trop timide. Inscrivez clairement ce que vous avez fait, si vous avez eu debons rsultats, des mentions, des prix, liminez les dtails inutiles pour lentreprise, slectionnezce qui est pertinent.

    Essayez de voir de lextrieur ce que vous crivez. Pensez que tout : le choix des caractres,de la mise en page des couleurs ou non, des informations tout concourt donner une imagede vous. Efforcez-vous den donner limage la plus fidle possible sans vous desservir ni voustravestir !

    d. Relancer

    Il est ncessaire de relancer par tlphone. Vous pouvez avoir signal dans votre lettre que vousvous permettriez dappeler pour convenir dun entretien, ou alors vous appelez parce que vous

    navez pas eu de rponse et ne savez mme pas si votre lettre a t lue.

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    Relations professionnelles 1 Guide du rapport de stage ou du rapport d'activit professionnelle

    Renseignez-vous avant dappeler pour savoir qui demander exactement. Prsentez-vous, vri-fiez que votre interlocuteur a un peu de temps pour vous rpondre et surtout prsentez claire-ment, sans bafouiller ni vous lancer dans des explications nen plus f inir : ce que vous voulez : un entretien pour un stage de tant de mois, dans tel cadre, etc. ; pourquoi il vous semble que votre candidature devrait tre recevable.

    e. Passer lentretien

    Lentretien est bien sr le moment dcisif. Nous dvelopperons plus en dtail les diffrentsaspects de lexpression orale dansla srie 4mais, dores et dj, notez un certain nombre depoints.

    Vous devez la fois prparer votre entretien et savoir quil peut se drouler tout autrement queselon vos prvisions.

    Il vous faut en effet prparer les questions poser : sur le travail qui vous sera confi ; sur le suivi de votre stage : par qui ? comment ? etc. ; sur la composition de lquipe ;

    etc.Vous rappellerez aussi quun de vos objectifs est de raliser un rapport de stage et que celui-cine doit pas tre le seul compte-rendu de votre exprience mais doit traiter dun sujet permettantde prouver que vous pouvez prendre du recul par rapport une pratique professionnelle.

    Vos questions doivent manifester votre intrt pour le travail qui vous sera demand et pour cequil peut vous apprendre. Elles peuvent porter aussi sur les conditions matrielles mais pasexclusivement sur celles concernant les dates des vacances ou les avantages matriels quevous pourriez retirer de votre appartenance lentreprise.

    Pensez aussi quon vous posera des questions sur vous-mme, sur vos tudes, vos objectifs,sur ce que vous avez dj sans doute crit dans votre lettre de candidature, mais aussi desquestions plus personnelles sur ce qui vous intresse dans la vie, sur la faon dont vous valuez

    vos qualits ou vos dfauts, etc.Pensez enfin quun entretien est une rencontre et que cette rencontre sera rate si vous vousobstinez revenir un schma prtabli par vous ! de ce que devrait tre un entretien. Lalibert de chacun des interlocuteurs joue. Le jeu des questions et des rponses volue au gr dela personnalit de chacun. Vous devez tre attentif latmosphre, couter ce quon vous dit,rpondre la question quon vous pose et pas celle que vous auriez juge plus pertinente,mais saisir aussi loccasion de revenir sur un point qui ne vous a pas sembl clair, etc. Ce nestpas vous qui menez les dbats mais vous pouvez aussi avec souplesse les inflchir dans le sensqui vous intresse.

    loral, toute votre personnalit joue.Votre attitude, votre faon de vous habiller, de vousasseoir, de serrer la main, de regarder vos interlocuteurs, etc., tout dit quelque chose de vous et

    donne envie ou pas vos interlocuteurs de travailler avec vous. Bien sr, la rciproque est vraieet vous aurez vous aussi envie ou pas de travailler avec eux !

    titre dillustration, nous vous proposons de lire larticle suivant :

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    LExpress, 1erfvrier 2007.

    C. LE DROULEMENT DU STAGE

    Vous avez donc dcroch votre stage. Quil soit celui dont vous rviez ou quil vous ait fallurabattre de vos prtentions, ou mme que ce soit justement celui dont vous ne vouliez pas, vousvoil embarqu pour une aventure dau moins huit semaines. Il faut rendre, quelles que soient lescirconstances, ces huit semaines les plus fcondes et les plus efficaces possibles. Bannissez les

    tats dme et dites-vous que vous tes l pour accomplir un travail. Un travail ou plus exacte-ment plusieurs.

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    Vous tes l en effet avec au moins trois objectifs : vous familiariser avec le monde de lentreprise et commencer acqurir une pratique profes-

    sionnelle ; trouver un sujet de rapport et prparer votre travail de documentation et de rdaction ; accomplir un travail pour lentreprise qui vous a accueilli en stage.

    Aucun de ces trois objectifs ne doit prendre le pas sur les deux autres. Il est en particulier horsde question de considrer lentreprise comme une sorte de faire-valoir, une toile de fond rendantpossible le seul projet intressant qui serait votre rapport de stage ou la poursuite de vos tudes !Non, un stage est un contrat de partenariat dans lequel les deux partenaires, lentrepriseet le stagiaire, doivent trouver leur compte.

    Ne vous comportez pas alors comme en terrain conquis en considrant que tout le monde est votre disposition et quil est normal que chacun se proccupe de votre rapport et vous fournisseles informations que vous souhaitez.

    Ne vous laissez pas non plus dvorer par lentreprise. Vous ny faites quun bref sjour et si vousdevez y travailler avec srieux et en ayant cur de bien faire ce que vous faites, vous ne devezpourtant pas vous y consacrer corps et me en oubliant ce que vous tes venu y faire aussi,

    cest--dire un travail personnel de rflexion qui suppose un moment ou un autre un tout petitpeu de distance critique.

    Ici comme ailleurs, la bonne attitude consiste faire preuve de dlicatesse et savoir se situer parrapport un environnement qui vous est au dpart tranger. La qualit de votre stage va dpendreen grande partie de votre capacit vous intgrer une quipe, en comprendre les modes defonctionnement et les types de relations. Votre premier travail va donc consister prendreconnaissance de lentreprise, du cabinet, de lorganisation dans laquelle vous allez voluer.

    1. Sadapter un nouveau monde

    En fait, lintrt du stage, nous lavons dj dit, mais cest un point important, est aussi de testervos possibilits dadaptation, et votre capacit apprhender assez vite un univers particulier

    rgi par des rgles explicites et implicites quil va vous falloir sentir et dcouvrir par vous-mme.En effet, ces rgles font partie de ces choses qui vont sans dire mais quil est absolument essen-tiel de percevoir et dappliquer.

    a. Rgles explicites

    Vous les trouverez dans les manuels de procdure, lorganigramme, la documentation, la culturedentreprise dfinie dans tel ou tel document

    b. Rgles implicites

    Cest tout ce qui se fait ou ne se fait pas sans que les rgles en soient prcisment dictes,sans mme souvent que les gens en aient rellement conscience. La faon de shabiller, de setenir, les relations entre les collgues, les niveaux hirarchiques, qui on tutoie et qui on ne tutoiepas, avec qui on peut aller djeuner ou pas sans invitation, les faons de parler ou de blaguer,car il y a trs souvent si ce nest un jargon dentreprise du moins un ton de lentreprise quifait sentir que vous en faites partie ou non

    La difficult est quil vous faut assimiler tout cela rapidement, en ayant dans lentreprise uneposition un peu marginale, puisquon sait que vous ntes que de passage. Selon que lentre-prise a lhabitude ou non daccueillir des stagiaires, votre position sera plus ou moins facile bienvidemment. La bonne attitude consiste jouer le jeu compltement, adopter les rglescommunes et la culture dentreprise, tre attentif ce qui se dit et se fait, ne pas croireavoir tout compris trop vite (attention la complexit des relations humaines !) et garderune certaine modration dans vos prises de position.Attention aux clans dans les entre-prises et aux querelles internes ; il est difficile dans certains cas de savoir comment ragir et nepas se laisser entraner dans des guerres de tranches Soyez vigilant et comprenez bien ouessayez de comprendre les enjeux en cause.

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    Il est important dtablir des relations positives pendant le stage, non seulement pour que celui-ci se droule le mieux possible et pour que vous ayez accs aux informations utiles, mais aussiparce quil peut tre utile que ces relations perdurent aprs le stage. Votre travail de rapport destage continue aprs celui-ci et vous pouvez avoir besoin dautres informations.

    2. Trouver sa place

    Sachez trouver votre juste place. Vous ntes pas l pour tout rformer mais pour dcouvrir etpour apprendre. Dcouvrir comment les choses se passent dans la pratique. Apprendre com-ment agir, comment ragir, comment sadapter. Il vous faudra donc tre capable dcouter ,dtre attentif ce quon vous dit. Nhsitez pas reformuler pour tre sr ou demander desprcisions si vous avez limpression que ce nest pas clair encore pour vous.

    Faites preuve aussi douverture desprit et mme de curiosit. Si vous ne posez jamais aucunequestion, vos interlocuteurs pourront avoir limpression que vous savez dj tout ou que rien nevous intresse. En revanche, ils auront envie dexpliquer toujours plus quelquun dattentif quipose de bonnes questions et ragit ce quon lui dit. Vous ntes pas l seulement pour appli-quer des consignes mais pour comprendre quoi sert ce que vous faites, comment cela sinscrit

    dans une logique densemble. Vous pourrez bien sr alors en prenant du recul par rapport votre travail avoir un regard plus critique.

    Ne vous transformez pourtant pas en juge de lentreprise ou en inspecteur des travaux finis :cela ne ferait que vous rendre odieux vos collgues et vous empcherait de faire votre travail.Cela dit, un regard extrieur, qui sinterroge sur le pourquoi de telle ou telle pratique, qui remeten question intelligemment telle faon de faire ou telle autre, peut aussi tre trs prcieux pourlentreprise. Ne vous interdisez donc pas de dire ce que vous pensez ou dexprimer vos interro-gations. Faites attention seulement de le faire bon escient, en ayant vraiment rflchi au pro-blme, de faon constructive, et en vous adressant la bonne personne.

    Il va vous falloir aussi savoir vous positionner dans une hirarchie : vous avez normalement unmatre de stagedont vous dpendez.

    Vous travaillez avec lui ; il convient dacqurir rapidement un certain niveau dautonomie pour nepas avoir le solliciter en permanence : f ixez conjointement vos objectifs, dfinissez la progres-sion de vos travaux et un calendrier de rendez-vous pour le tenir inform.

    Vous travaillez dans un autre service, ne vous laissez pas enfermer dans votre travail et sachezgarder le contact avec le responsable avec qui vous aurez, ds le dpart, fix un rendez-vousdvaluation au premier tiers de votre stage. Si au bout de 15 jours vous navez fait que desphotocopies, vous pourrez ainsi plus aisment rectifier le tir .

    Ainsi, faire le point rgulirement, par exemple deux fois en cours de stage, vous permettradvaluer lavancement de vos travaux et de ne pas perdre de vue vos objectifs, en particuliercelui du rapport de stage.

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    UE 123 Relations professionnelles 1

    Testez votre choix de stage1

    Oui Non

    1.Jai obtenu mon stage : dans un cabinet dexpertise comptable ; dans les services comptables et financiers dune entreprise, dune collectivit

    publique, dune association.

    2.Jai pens, en ciblant les cabinets et les organisations, aux types de tchesquils pouvaient me proposer. 3.Lors de mon entretien, jai dfini mes projets professionnels et me suis faitprciser clairement mes tches. 4.Lors de mon entretien, jai prcis mes projets universitaires et voqu lechoix du sujet traiter dans le rapport de stage. 5.Jai prvu avec mon matre de stage de faire le point sur des sujets possiblesds la deuxime semaine de mon stage.

    II. LA CONCEPTION DU RAPPORT

    Concevoir un rapport de stage est le deuxime objectif de votre stage. Pour atteindre au mieuxcet objectif, il vous faut connatre les exigences rglementaires que nous vous rappelons ci-des-sous. Cest partir de celles-ci que vous saurez trouver le bon sujet (A), mettre en place ladmarche adquate pour le traiter (B) et organiser votre travail (C).

    Rglement

    lissue du stage, le candidat doit produire un rapport comprenant trois lments : lattestation de lemployeur certifiant la priode et le lieu du stage (ou dactivit professionnelle)

    servant de rfrence au rapport ainsi que la nature des missions confies ; une partie de quelques pages prsentant lorganisation dans laquelle sest effectu le stage (ou

    lactivit professionnelle) ; une partie structure, qui fera lobjet de la soutenance, de quarante pages au maximum (hors

    annexes et bibliographie) dveloppant un sujet directement en rapport avec les observationseffectues par le stagiaire. Le thme peut tre abord sous langle pratique et/ou thorique etdoit permettre au candidat de faire preuve de rflexion et danalyse critique.

    Votre rapport de stage ou dactivit professionnelle doit donc rglementairement comporterdeux parties.

    La premire relativement courte (entre 5 et 10 pages au maximum) prsente le cabinet dex-pertise comptable, lentreprise, lassociation, etc., dans laquelle vous avez fait votre stage oudans laquelle vous travaillez. Vous prsenterez aussi les diffrents travaux que vous avez puaccomplir.Lobjectif de cette partie est de permettre votre jury dapprcier la qualit de votre exprienceprofessionnelle et de mieux comprendre pourquoi vous avez choisi le sujet que vous traitez endeuxime partie.

    La seconde partie est la plus importante, en volume et en qualit : 40 pages maximum. Lerglement ne prvoit pas de minimum mais les exigences dfinies concernant la nature durapport indiquent lvidence quen dessous dune trentaine de pages, votre travail ne feraqueffleurer le sujet au lieu de le traiter. Votre deuxime partie doit montrer en effet que vous

    1. Attention ! Vous devez pouvoir rpondre oui chacune de ces questions mais la rponse Non la question 1 rend votre projet de rapport de stage impossible.

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    tes capable de raisonner partir de votre exprience, den dgager la matire dune rflexion,de faire le point sur un procd, dexposer clairement un problme rencontr et les solutionsretenues, etc. cest--dire la fois de dfinir un sujet et de le traiter.Cette partie comme la premire doit aussi montrer que vous tes capable de communiquer parcrit.

    A. TROUVER LE BON SUJET

    La premire tape de votre travail va donc consister trouver votre sujet.Cest en effet vousde le dfinir avec laide sans doute de votre matre de stage, mais cela relve de votre responsa-bilit. Vous ne pouvez vous contenter de dire Je nai rien fait dintressant ! Cest vous dedcouvrir ce quil peut y avoir dintressant, de spcifique, de nouveau dans ce que vous faites.Cest vous de trouver langle sous lequel un problme, une procdure, une technique mmebien connue et classique pourront devenir un sujet.

    Bien sr, tout le monde nest pas dans la mme situation. Certains travaillent dans de grandscabinets, dautres sont associs de grands projets ou arrivent au moment crucial pour partici-per une aventure importante (rachat, fusion, transmission, redressement fiscal, etc.). Dautres

    travaillent dans de tout petits cabinets et ont limpression quil ne sest rien pass de notable.Mais de toute faon, cest votre regard sur ce que vous avez fait qui est dterminant. Votrejury sait dans quel contexte vous avez travaill et son jugement tiendra compte de ce contexte.

    Il ny a donc pas dans labsolu de bon ou de mauvais sujet. Il y a des sujets adapts ou non auxobjectifs de lpreuve, votre situation, votre personnalit.

    Si vous avez suivi nos conseils, vous avez dj rflchi votre sujet et cette prslection desthmes qui vous intressent ou quil vous serait possible de traiter a dtermin en partie le choixde lentreprise danslaquelle vous vous trouvez et le choix de la priode pendant laquelle vouseffectuez votre stage. Il faut maintenant vrifier si votre ide de dpart est la bonne. Vous devez la fois vous efforcer daccomplir votre projet mais en mme temps tre capable de vous adap-ter aux ralits que vous dcouvrez. Autrement dit, il faut tre vigilant et dtermin, mais ni rigide

    ni obstin.De toute faon, que vous ayez eu le stage que vous souhaitiez ou pas, que vous ayez rflchi enamont votre sujet ou pas, il vous faut assez vite mettre profit le travail que vous faites pouressayer de cerner un sujet de rapport. Les premires semaines sont importantes et vous nedevez pas attendre dtre en fin de stage pour vous proccuper de la conception de votrerapport.

    Pour trouver le bon sujet, il vous faut la fois bien comprendre ce quon attend de vous,cest--dire connatre les caractristiques du bon sujet et vous fixer une mthode pour letrouver comme pour le traiter.

    1. Les caractristiques

    a. Le sujet doit tre adapt lobjectif : un retour sur exprience

    La premire conditionque doit remplir votre sujet est quil doit tre directement en rapport avecles observations effectues par le stagiaire . Lexpression est claire. Mme si vous privilgiez uneapproche thorique (ce que nous ne vous conseillons pas, mme si le rglement en laisse la pos-sibilit),vous ne devez pas choisir un sujet qui nait pas de lien direct avec votre stage.

    Votre rapport de stage ne peut pas tre une compilation thorique que vous auriez pu rdiger entravaillant uniquement en bibliothque. Le choix de votre sujet doit natre dune observation quevous avez pu faire dans le monde professionnel. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez choi-sir que des sujets sur des dossiers que vous ayez traits personnellement, dun bout lautre.Un stage de 8 semaines est la fois relativement long et aussi trop court pour accomplir ouparticiper une mission complte. Cela veut dire quil faut que vous ayez particip dune faon

    ou dune autre la mission ou au travail accompli pour que votre rapport dcoule dune vri-table observation et rflexion personnelles.

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    b. Le sujet doit tre adapt au domaine de lexpertise comptable

    Vous tes inscrit dans un cursus dexpertise comptable. Votre sujet doit avoir un rapport directavec votre formation. Nanmoins, ct de la comptabilit proprement dite, ce cursus com-porte des matires trs diffrentes. Souvent, les tches que vous avez accomplir relvent de lacomptabilit financire et de la fiscalit. Il ne tient qu vous de proposer des thmes mobilisantvos connaissances en comptabilit de gestion, en contrle de gestion, en analyse financire, ensystme dinformation, en droit des affaires, en droit social Mais attention cependant resterdans le domaine de lexpertise comptable et privilgier une approche comptable des pro-blmes. Dans le doute, nhsitez pas demander conseil.

    c. Le sujet doit tre adapt au volume demand : 40 pages maximum

    Il doit y avoir une adquation entre la taille du texte que vous crivez, le sujet que vous avezchoisi et le temps dont vous disposez.

    Vous ne pouvez pas traiter en 40 pages, de faon prcise, un sujet aussi large que La consoli-dation dans un grand groupe international . Certes, vous disposerez de beaucoup de matiredans laquelle dailleurs vous risquez de vous noyer mais, une fois le sujet expos, les dfinitions

    prcises et la problmatique dgage, il ne vous restera que trop peu de pages pour pouvoiren dire quelque chose dadapt votre exprience au sein de lentreprise.

    En revanche, le sujet, trs pointu, trs cibl, qui nenvisage quun point de dtail, comme Lecalcul du terme X au numrateur de la formule de dtermination de lintressement annuel pourle personnel de chantier dans les entreprises de travaux publics peut vous amener entrerdans des considrations trop spcifiques et qui ne concernent que le personnel de votre entre-prise. Vous pouvez avoir du mal aussi trouver la documentation ncessaire.

    d. Le sujet doit tre adapt vos conditions de travail :

    comptence, gestion du temps, accs aux documents, etc.

    Avez-vous la formation adquate pour traiter de tel ou tel thme sans avoir vous engager pr-alablement dans une formation technique complmentaire trop fastidieuse ? Aurez-vous accs toutes les informations ? Faites le point avant de commencer.

    Vous devez vrifier la faisabilit matrielle de votre sujet et vous assurer que le caractre confi-dentiel de certaines informations ne gne pas la rdaction du rapport : obtenez un accord pra-lable de lentreprise sur la nature des lments publis et la forme retenue (noms masqus).Vous pouvez aussi, si votre entreprise est daccord, porter la mention Confidentiel sur votrerapport. Il ne sera alors lu que par les membres de votre jury.

    Les obstacles peuvent rsulter aussi des difficults rencontrer les personnes comptentes oules responsables, ou encore accder la documentation (problmes de lieux, de langue, dedlai de communication, etc.).

    2. Le point de dpart

    Comment trouver votre sujet ? Le plus simple, comme le texte du programme vous y invite, estde partir du concret, cest--dire de votre travail et des observations que vous avez pu faire puisde prendre du recul et de vous poser des questions.

    Nous le rptons, une fois encore, ne croyez pas quil faille ncessairement travailler dans ungrand cabinet ou une grande entreprise pour trouver un bon sujet. Ce qui compte pour votre jury,cest que vous montriez que vous tes capable : de rflchir ce que vous faites, den comprendre, votre niveau, les tenants et aboutissants ; dexposer clairement ce que vous avez dire sur le sujet ainsi dfini.

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    a. Partir du concret : un problme rgler, une question laquelle rpondre,

    une mission particulire, etc.

    Un bon point de dpart est souvent un problme rencontr par un client ou une question quivous est pose ou une mission quon vous confie.

    EXEMPLE

    Ainsi cette socit, cliente de votre cabinet dexpertise comptable, qui rencontre rgulirementdes problmes de trsorerie et se demande comment les rsoudre. Ou ce patron dune petiteentreprise qui, ayant fraud sur la dclaration des heures de ses employs, se trouve dans unesituation difficile et vous demande comment en sortir. Ou encore ce client qui demande quel estle dispositif (Robien, Borloo ou) le plus adapt ses besoins de dfiscalisation et dinvestis-sement immobilier, etc. moins que, comme cette tudiante, on vous demande de participer la mise en place dune comptabilit analytique dans un cabinet mdical et paramdical.

    Attention ! Prendre comme point de dpart pour trouver votre sujet un problme rencontr ouune mission accomplie ne veut pas dire raconter simplement ce que vous avez fait pour

    rsoudre le problme ou remplir votre mission. Le traitement du sujet demande que vous fassiezpreuve de rflexion et danalyse critique .

    b. Partir du concret : votre activit

    Pour trouver votre sujet, si vous ne rencontrez, apparemment, dans laccomplissement de vostches ni problmes particuliers ni questions intressantes ni mission originale il va vous falloiressayer de voir de lextrieur votre activit, l observer , en faire un objet danalyse et dequestionnement.

    Il faut vous questionner : sur ce que vous faites : quoi cela sert-il ? quoi cela correspond-il ? Quelle est la logique ?

    Pourquoi fait-on ainsi ? Pourrait-on faire autrement ? Quels problmes cela pose-t-il, au cabi-net, au client ? Pourrait-on sorganiser autrement ? Quest-ce que cela changerait ? etc.

    sur votre environnement : quelles sont les spcificits du cabinet dans lequel je travaille ?Quels types de clients ? Quelles spcialits ? Est-ce un grand cabinet en train de se dvelop-per ? Un tout petit cabinet dont lexpert-comptable va bientt partir la retraite ? Commentest-il organis ? etc.

    EXEMPLES

    Votre travail quotidien peut consister comptabiliser des factures fournisseurs pour le comptedune filiale dun groupe, spcialis dans la location despace. Vous pouvez vous interroger surla sparation des tches existant entre la comptabilit fournisseur et la trsorerie, sur la nces-sit de recueillir trois signatures de personnes diffrentes pour rgler une facture au-del duncertain montant contraintes que vous pouvez qualifier dans un premier temps de fortement

    dmotivantes.En vous interrogeant sur leur existence vous tes amen(e) approfondir les rgles de contrleinterne. En recherchant de manire systmatique ces rgles, vous vous rendez compte que,contrairement aux prescriptions en la matire, aucun document ne les retranscrit. Vous pouvezalors vous interroger sur cette absence de formalisation et en faire le point de dpart dunsujet : do vient cette situation, pourquoi perdure-t-elle, comment se transmettent les connais-sances, quels sont les risques encourus ? Votre sujet sera dautant plus personnalis quevous approfondirez les particularits juridiques de cette socit (filiale de groupe) et organisa-tionnelles (lactivit de cette socit tant rpartie en 60 centres sur toute la France qui centra-lisent leur comptabilit sur le centre parisien).

    Vous pouvez galement travailler pour le compte dune petite socit de transport de per-sonnes, spcialise dans les voyages de tourisme en bus dans de multiples destinations. Votre

    activit quotidienne consiste enregistrer les factures clients et fournisseurs et payer cesdernires avec des dlais de paiement relativement longs. Vous intressant lactivit de

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    UE 123 Relations professionnelles 1

    cette socit, vous vous rendez compte quil sagit dun secteur trs concurrentiel. Vousdemandant comment la socit arrive survivre, vous dcidez danalyser sa situation finan-cire et de la comparer celle de quelques concurrents. Vous interrogez le dirigeant sur le typede stratgie quil souhaite mettre en uvre et proposez de mettre en place une premire mou-ture de comptabilit de gestion.

    c. Partir de la thorie : plus difficile

    Le rglement de lexamen prvoit que Le thme peut tre abord sous langle pratique et/outhorique. Vous pouvez donc partir, pour trouver votre sujet, non pas de la pratique, mais dunthme qui vous intresse : le crdit impt recherche, laffacturage, les SCI, le contrle interne,etc. Mais attention, il ne sagit pas de vous contenter de faire un expos thorique sur le sujetchoisi. Ne confondez pas le sens des mots : aborder ne veut pas dire traiter . Aborderconcerne votre point de dpart et seulement celui-ci. Si vous dcidez de partir ainsi de la thorie,il vous faudra bien videmment ensuite trouver des cas pratiques, des applications vous permet-tant de faire le lien avec votre activit.

    Au bout de quelques semaines donc, quand vous commencez mieux vous reprer dans votretravail, il vous faut revenir sur vos diffrentes tches, prendre du recul par rapport elles, essayerde vous questionner. Une des qualits que demandent les matres de stage leur stagiaire, ct de la rigueur et de lattention indispensables, cest aussi la curiosit.A fortiorisi vous tesen activit professionnelle sera-t-il apprci que vous puissiez vous interroger sur votre pratique,de faon lamliorer. Cest pour cela aussi que vous faites des tudes. Il ne sagit pas dappli-quer seulement, il sagit aussi de comprendre quoi correspond ce que vous faites.

    B. TRAITER LE SUJET CHOISI

    Avoir trouv son point de dpart, avoir dfini un thme intressant ne constitue que la premiretape du travail. Il faut maintenant vous donner les moyens de traiter votre sujet. Cest--direquil vous faut passer de laction la rflexion, du vcu lanalyse critique qui permet de dga-ger un sens ce que vous avez accompli.

    1. La dmarche intellectuelle : de laction lanalyse critique

    Traiter le sujet, rptons-le, nest pas lquivalent de raconter ce que vous avez fait.

    Prenons un exemple pour vous faire mieux comprendre la diffrence. Imaginons que vous ayezparticip la mise en place dune comptabilit analytique dans la socit qui vous emploie. Voilun point de dpart concret et intressant. Raconter ce que vous avez fait reviendrait crire unesorte de journal de vos diffrentes tches : Jai fait ceci puis jai mis en place cela et puis je mesuis demand ou on ma demand de corriger ceci, etc.

    Si vous ne voulez pas raconter une histoire, mais exposer un sujet, il vous faut prendre durecul par rapport vos diffrentes actions et raisonner.

    a. Prise de recul

    Il faut largir votre champ de vision et replacer vos actions dans un contexte plus gnral. Il fautvous interroger sur : les objectifs : pourquoi a-t-on voulu mettre en place cette comptabilit analytique ? la situation de dpart : pourquoi la comptabilit existante ne suffisait-elle plus ? en quoi tait-

    elle inadquate ? les grands choix de la comptabilit et pourquoi ; les grandes tapes de la mise en place ; les problmes rencontrs ; les amliorations prvues ou

    Il vous faut, de plus, complter vos connaissances et vous documenter sur la thorie pour pou-

    voir mieux comprendre ce que vous avez fait ou ce quon vous a demand de faire.

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    Le traitement du sujet demande donc que vous preniez du recul par rapport votre pra-tique et aux vnements passs, que vous soyez capable den dgager un enseignementqui napparaissait peut-tre pas de faon vidente dans le feu de laction.

    Pendant le droulement de votre mission, vous avez pu faire des observations au jour le jour etvous avez not prcisment ce que vous faisiez et compreniez. Mais vous ne pouviez pas avoirune vision globale. Le vcu de la mission est complexe, mouvant, confus mme parfois, en toutcas soumis des changements et des imprvus. On a beau avoir bien prpar son travail etbien le connatre on ne sait pas exactement comment les choses vont se passer avant quellesne se soient passes justement.

    b. Rflexion

    En revanche, la mission termine ou le problme rgl,vous pourrez avoir cette vision globale etfaire ainsi du travail accompli un objet danalyse. Cest ltape de la rflexion.Rflchir, en effet,cest se retourner sur , sur ce qui sest pass ou sur ce quon a fait par exemple. Ce retour surlexprience va vous permettre de la comprendre, dabord en la circonscrivant dans le temps etlespace. ce moment-l, vous ntes plus dans le mouvant du prsent, mais dans le fixe et lelimit du pass. La premire tape de la rflexion va donc consister dcouper dans la ralitqui apparat toujours comme un continuum, un espace avec un dbut, une fin et des faits avrs,cest--dire dfinir un champ danalyse.

    c. Analyse

    Pour traiter votre sujet, cest--dire dcrire ou expliquer de faon pertinente, il vous faut analy-ser ensuite de quoi votre exprience est faite. Le verbe analyser vient dun verbe grec quisignifie dlier et analyser, cest dcomposer un tout en ces diffrents lments ou consti-tuants . Analyser votre exprience, un thme, une phrase, une roche, etc. cest donc daborden distinguer les diffrents constituants qui dans la ralit apparaissent ensemble , mls lesuns les autres. Cest ce que fait le biologiste dans une analyse de sang : il en distingue les diff-rents composants. Lanalyse va permettre de voir de quoi les choses, les vnements, les textes,

    etc. sont faits.Lanalyse critiquequi la complte va permettre lnonciation dune opinion. Cette ralit quevous avez analyse, vous pouvez maintenant non seulement mieux la comprendre mais aussi en penser quelque chose et donc avoir aussi quelque chose en dire.

    Critiquer en effet vient dun verbe grec qui signifie au dpart trier puis juger . Quand on trie,on spare, effectivement, entre ce qui est de telle nature ou de telle autre (dans lanalyse gram-maticale, on distingue entre les noms et les verbes ; dans lanalyse logique, entre les proposi-tions principales et les propositions subordonnes ; dans lanalyse de sang, on distingue lesglobules rouges et les leucocytes, etc.) mais aussi entre ce qui est bon et mauvais, ce qui estgrand et petit, ce qui est juste et faux, ce qui est utile et inutile, ce qui est pertinent et ce qui nelest pas, etc. La critique suppose donc une apprciation, un jugement, une opinion partir decritres (critique et critre ont la mme racine : le critre est ce qui permet le discernement, le

    jugement). Cest lanalyse critique qui va permettre au mdecin, quand il lit les rsultats de votreanalyse de sang, de savoir ce qui va et ce qui ne va pas, quels sont les lments normaux et lesanormaux, ceux qui sont significatifs et ceux qui ne le sont pas, etc. Il ne le peut bien videm-ment quen faisant appel ses connaissances thoriques, en rapprochant ce cas particulierdes donnes gnrales acquises dans les livres, les cours et lexprience passe.

    De mme si vous voulez montrer que vous avez compris ce que vous avez fait, que vous ne voustes pas content dexcuter seulement, vous faudra-t-il clairer votre pratique par les connais-sances thoriques.

    Cest partir donc de cette analyse critique et donc de votre rflexion que vous pourrez traitervotre sujet, cest--dire non seulement exposer un thme, dcrire un projet ou une situation,mais avoir aussi quelque chose en dire.

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    UE 123 Relations professionnelles 1

    d. Dmarche intellectuelle et type de rapport

    Il y a en effet un lien entre le stade de votre dmarche intellectuelle et le type de texte que vouspouvez crire.

    Action Observation au jour le jour Rapport narratif

    Rflexion Observation globale

    AnalyseAnalyse critique

    Rapport descriptif/informatif ou explicatif

    Si vous en restez lobservation au jour le jour, vous ne pourrez rdiger quun texte narratif qui

    reprend les diffrentes tapes et les fait revivre votre lecteur sans les mettre en perspective.Pour crire un rapport descriptif/informatif ou mieux encore explicatif, il faut passer par lestapes danalyse et de rflexion.

    Comprenez bien lintrt de lexercice ! Il ne sagit pas dun exercice purement scolaire, bien aucontraire. Il vous permet de faire la preuve de votre aptitude exercer vos comptences pro-fessionnelles. Bien sr, vous navez pas f ini vos tudes mais votre niveau (Bac+3), vous deveznon seulement avoir acquis des connaissances thoriques travers vos cours, mais vous devezaussi tre capable de les utiliser pour traiter un dossier concret ou rgler un problme prcisconcernant des clients qui sont toujours plus ou moins des cas particuliers. Le professionnelcomptent est celui qui est capable dutiliser ses connaissances pour mieux comprendre le pro-blme pos par le client et lui trouver par consquent des solutions pertinentes. Il travaille doncdans deux directions : la vrification et lapprofondissement des connaissances thoriques indispensables ; lobservation et lanalyse du cas concret.

    2. La mthode de travail : collecte et traitement de linformation

    Une bonne partie de votre travail va consister trouver de linformation, collecter et traiter ladocumentation.

    Votre rapport de stage est certes un texte original, mais il sappuie forcment sur des connais-sances et des travaux antrieurs. Personne ne vous demande dinventer ou de rinventer lacomptabilit ou la gestion. On vous demande dabord de la connatre et, ensuite, simplement defaire la preuve que vous savez appliquer ce que vous avez appris de faon thorique. Car, vousle constaterez assez vite, les situations professionnelles concrtes ne correspondent que trsrarement aux situations idales dcrites dans les livres. Professionnellement, vous devrez trecapable de vous adapter aux situations et cest cette adaptation une situation relle, avec sescaractristiques toujours diffrentes, qui montrera que vous avez compris non seulement lalettre mais aussi lesprit de ce que vous faites.

    Mais pour adapter ou comprendre ce qui est en jeu, il faut connatre dune part la thorie, lalgislation, les procdures et dautre part la situation concrte. Vous avez donc rassembler lesdocuments dont vous avez besoin. Trois types de documentation sont indispensables : la documentation sur lentreprise ou le cabinet, pour la rdaction de la premire partie du

    rapport ; la documentation sur les mthodes, les rglements, la lgislation, etc. pour pouvoir apprhen-

    der votre sujet de la deuxime partie ; la documentation sur le cas, la situation, la mission, etc., dont traitera votre sujet : la pratique.

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    a. O trouver linformation ?

    Bien sr, cette question fondamentale de linformation sera traite en dtail dans la srie 2, nousne vous prsentons ici que les lments essentiels vous permettant de commencer votre travail.

    Dans les cours, les livres, les articles et Internet

    En ce qui concerne lentreprise ou le cabinet, il faudra bien sr chercher dans les documents deprsentation, les publications, etc. de lentreprise, mais aussi savoir interroger vos collgues oulexpert comptable, etc.

    En ce qui concerne la thorie, vous vrifierez et complterez vos connaissances dabord dansvos cours, vos livres de cours, puis dans les ouvrages ou les articles cits dans les bibliogra-phies proposes par ceux-ci ou par vos professeurs Vous travaillerez aussi en bibliothque, etbien sr sur Internet, en vrifiant que les sources sont fiables !

    Cette documentation vous apportera les connaissances thoriques indispensables.Vousdevez en effet connatre avec prcision les dfinitions, les rglements, les procdures, etc. quiont trait votre (futur) mtier.

    Dans des entretiens

    Votre lecture douvrages ou darticles peut tre enrichie par la collecte dinformations orales, enprocdant des entretiens auprs de diffrents responsables ou de vos collgues de bureau.

    Attention, un entretien se prpare. Il ne sagit pas de faire perdre leur temps aux gens qui vousentourent. Les temps informels comme ceux de rencontre autour de la machine caf peuventpermettre une premire amorce avant une prise de rendez-vous plus formelle.Ensuite si vous voulez travailler srieusement et avoir lair de quelquun de f iable et de sr, vousdevez avoir prpar vos questions. Vous devez aussi savoir couter les rponses et ne pas vousentter sur une piste, si manifestement la premire rponse obtenue vous indique quelle nestpas la bonne. Ces entretiens doivent donner lieu une prise de notes et une retranscriptionimmdiate aprs la ralisation de lentretien. Ce compte rendu constitue un matriau danalyse

    mettre en annexe votre rapport et utiliser de manire circonstancie dans le corps du texte. Dans une observation rigoureuse

    Enfin, rien ne remplace une bonne observation.Il vous faut aussi observer ce qui se passeconcrtement, analyser le cas prcis de tel ou tel client, voir et comprendre comment se font pratiquement les choses dans votre cabinet ou dans lentreprise.

    Cest partir de l, en rapprochant intellectuellement ce qui devrait se faire en thorie et ce quise fait pratiquement ou en adaptant vos connaissances thoriques au cas particulier de tel ou telclient, que vous commencerez rflchir vraiment ce que vous faites et en dgager du sens.

    EXEMPLES

    Si vous voulez conseiller efficacement un client qui sinterroge sur le statut de lentreprise quilsouhaite crer, il faudra bien vous renseigner : sur les diffrents statuts possibles ; mais aussi sur votre client : objectifs, nature de lactivit, ge, situation familiale, etc.

    Si vous vous intressez aux questions dorganisation dun cabinet dexpertise comptable, ilfaudra bien vous renseigner : sur les procdures, les mthodes, connatre lorganigramme, etc. tous documents internes

    lentreprise qui organiseraient son mode de fonctionnement ; mais il sera important aussi dobserver comment cela se passe dans les faits.

    Il faudra donc bien articuler les connaissances thoriques et lobservation pratique pour trou-ver une rponse correcte sa question.

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    b. Comment traiter linformation ?

    Cela dit, rassembler une documentation importante, mme pertinente, ne vous servira rien sivous ne la traitez pas. Votre travail ne consiste pas entasser dans des tiroirs ou des chemisesde la documentation, ni recopier des fragments de texte pour en faire plus tard quelque chose,mais traiter cette information, au fur et mesure de sa collecte, pour la comprendre, la reteniret surtout la rendre utilisable pour traiter votre sujet.

    Il ne suffit pas de faire une observation pertinente et dtre capable de dcrire un fonctionne-ment. Encore faut-il lanalyser pour en comprendre le sens. De mme pour un entretien ou pourun document, il ne suffit pas de possder lenregistrement de lentretien ou la photocopie dudocument. Il faut encore transcrire lentretien, lire le document de faon critique, lanalyser ennotant les rflexions ou les questions quil vous inspire en fonction du sujet que vous vouleztraiter.

    Savoir lire efficacement

    Au fur et mesure de la progression de votre travail, votre faon de lire devra voluer et changerade nature. Au dpart, quand vous en tes lexploration de votre sujet, il faut privilgier une

    lecture en diagonale qui permet dvaluer la qualit des ouvrages et dapprcier leur longueur.Non pas pour les juger dans labsolu, mais pour dterminer ce quils sont susceptibles de vousapporter, les slectionner et dfinir votre faon de les lire par la suite (en entier, juste un chapitreou un autre, pour en slectionner des informations, pour apprendre, etc.). Cest une faon deprparer votre travail et de composer votre bibliographie, de vous en approprier petit petit lesdiffrents lments.

    Par ailleurs, la lecture que vous faites des documents doit tre une lecture dirige. Vous lisez enfonction de votre sujet, pour mieux comprendre ou rsoudre un problme, vous devez donc lireen tant attentif surtout ce qui vous permet de rpondre la question ou aux questions quevous vous posez. Ne vous laissez pas embarquer dans des problmatiques ou des objectifs quisont ceux de lauteur du livre mais pas forcment les vtres. Soyez vigilant et ne perdez pasvotre objectif de vue, mais soyez aussi accueillant ce qui pourrait vous permettre de voir diff-

    remment votre sujet. Sil faut savoir ce que lon cherche pour le trouver, il faut aussi restersuffisamment ouvert ce quon lit pour pouvoir mieux comprendre ce quon cherche !Cest toute la difficult

    Avoir des rfrences prcises

    Vous ne devez pas lire, mme une lecture dexploration, sans noter trs prcisment les rf-rences bibliographiques, telles quelles figureront dans votre bibliographie et sans noter la datede votre lecture.

    De mme, pour un entretien, vous devez imprativement noter de faon trs claire le nom et le titreou la fonction de la personne interroge, le nom de sa socit, la date et la dure de lentretien.

    Prendre des notes

    Toute lecture doit tre accompagne de prise de notes. Elles seront trs diverses et en particulierdpendront de lintrt de louvrage par rapport votre sujet et du moment de votre lecture (onnote plus au dbut qu la fin de sa recherche). En tout cas, elles ne seront utilisables, quelquessemaines ou quelques mois aprs, qu la condition quelles soient : claires : pas de style trop elliptique ni allusif, incomprhensible sans le contexte ; pas trop abondantes : il ne sagit pas de recopier des passages de livre mais de reformuler de

    faon intelligente et concise ce quon a compris ; prcises : si vous reprenez une phrase de lauteur pour en faire une citation, elle doit tre abso-

    lument exacte et vous devez en indiquer la page, de mme les chiffres, les dates, etc. ; critiques : ce que vous lisez peut vous sembler tonnant, en contradiction avec telle autre lec-

    ture, vous poser des questions, des exemples contraires peuvent vous venir lesprit, etc.Vous devez noter tous ces commentaires et vos rflexions, en marge de vos notes de lecture,

    dans une autre couleur, sur une autre feuille peu importe, lessentiel est de garder trace de

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    votre rflexion, de vos interrogations, de vos doutes ou de vos certitudes. Les mmesremarques valent pour vos notes dentretien bien sr : il est impratif que, ds lentretien finiou le plus tt possible aprs celui-ci, vous mettiez au propre les notes prises et que vouscommentiez votre entretien.

    Classer sa documentation

    Pour classer votre documentation, cherchez la solution qui vous convient le mieux. Mais lexp-rience montre que le plus simple est de faire des dossiers correspondant aux diffrentesparties et sous-parties de votre plan de recherche. Ils pourront voluer avec lui et sont int-ressants de toute faon parce quils constituent ds le dpart un classement logique, et non passeulement chronologique, des diverses informations recueillies.

    Il est bon aussi de prvoir, toujours dans cet esprit de disponibilit qui doit aller de pair aveclesprit de rigueur qui caractrise la rflexion, un dossier qui pourrait tre utilis comme une bote ides. Vous y noterez vos rflexions, des ides de plan, des titres, des rfrences trouver,etc., tout ce dont vous ne voyez peut-tre pas encore directement lutilit et que vous ne sauriezpour linstant o classer mais qui vous semble utile garder.

    Faire des fiches de synthse

    Il faut reprendre rgulirement les diffrentes informations recueillies et vos commentaires pour lesconfronter de faon critique. Ces comparaisons ou confrontations devraient vous permettre de : savoir o vous en tes ; mettre jour des lacunes dans votre documentation ; clarifier vos ides ; hirarchiser vos ides et les diverses informations puisque vous les replacez dans votre

    contexte , cest--dire celui de votre sujet, et non plus dans le contexte de tel ou tel livre oude telle ou telle dmarche. Une information mineure dans un contexte donn peut devenirmajeure dans un autre. Les ides essentielles pour votre propos vous apparatront plus claire-ment et vous indiqueront peut-tre dautres pistes de rflexion quil faudra ajouter votre planinitial, qui, rappelons-le, est un plan de travail et un document volutif.

    C. ORGANISER SON TRAVAIL

    Le rapport de stage est un document relativement long, en tout cas plus long que tous les autrestextes que vous avez pu crire au cours de vos tudes. Le sujet quil traite, les informations quilcommunique, lanalyse quil propose, etc., ne sont pas dj tous formuls dans votre tte oudans celle de votre directeur ou de quelquun dautre. Le rapport est un travail personnel etoriginal qui suppose une recherche dinformations et un travail de rflexion, comme nousvenons de le voir.

    Tout cela ne se fait pas en un seul jour ! Il convient donc de programmer son travail, den valuerles diffrentes composantes et dorganiser son temps pour tre le plus efficace possible. Infini

    au dpart, le temps bien souvent semble tout coup se racornir et disparatre toute allurequand on approche des chances.

    1. Matriellement : la gestion du temps

    valuez les diffrentes tapes et le temps ncessaire pour chacune delles, sans tre trop opti-miste et sans oublier les impondrables, professionnels (un travail en retard remettre de touteurgence, une personne difficile joindre, des rponses incompltes ou mal formules votrequestionnaire, etc.) ou personnels (une grosse grippe, un dmnagement, des difficults pourcomprendre tel ou tel lment, etc.). Organisez-vous. De quel temps disposez-vous pour travailler ? quels moments de la jour-

    ne ? de la semaine ? Pouvez-vous prvoir quelques jours de cong pour la rdaction, lacomposition du plan, etc. ? En fonction de la rponse ces questions, vous pourrez prvoir

    votre emploi du temps. Lidal est bien sr un travail quotidien ou du moins constant et

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    rgulier qui permet davoir toujours prsent lesprit son sujet et de mener ainsi unerflexion continue, de mme que de rguler les informationset de ne pas tre dun coupsubmerg par une masse dinformations que vous ne sauriez digrer trop vite.Il y a le temps de la collecte certes, mais il y a aussi le temps de lassimilation et celui de larflexion. Il faut pouvoir prendre du recul par rapport ce que vous dcouvrez et apprenez de

    faon mieux le comprendre et lutiliser au mieux de vos objectifs. Prvoyez de faire un journal de bord ou un cahier de stage.Vous y noterez au jour le jour

    ce que vous avez fait, les ides importantes, vos interrogations, vos diffrentes observations.Ces notes vous viteront un travail ingrat de remmoration la fin du stage, souvent respon-sable de beaucoup dimprcisions et d-peu-prs.

    Fixez-vous des objectifs rguliers : telle date je dois en tre telle tape. Si possible, pr-voyez de faire valider ces tapes par votre matre de stage, par un collgue attentif Et mmesi vous travaillez seul, prenez le temps de faire le point rgulirement en essayant dexprimerpar crit o vous en tes .

    2. Intellectuellement : le plan de recherche

    Assez vite, quand vous aurez une vision relativement claire de votre sujet, il vous faudra laborer

    un premier plan : le plan de recherche ou encore plan de travail. Attention, pas de confu-sion ! Il ne sagit pas encore du plan de votre rapport ou plan de rdaction. Celui-ci, en effet, nepourra tre compos qu la fin de votre travail de comprhension et de recherche. Pour linstantvous nen tes quau dbut.

    Ce premier plan est une faon de ne rien oublier et de prparer intellectuellement votre travail. Ilpermet : de rpertorier le champ ou les champs de votre investigation ; de mettre sous une forme ordonne les diffrents aspects du problme que vous voulez traiter ; de srier les diffrentes questions que vous devez vous poser et auxquelles votre rapport

    apportera une rponse.

    Il balise les tapes de votre rflexion et de votre travail de prparation. Il rpertorie par exemple

    les thories que vous devez connatre pour comprendre tel ou tel mode de fonctionnement, lestextes juridiques qui encadrent telle ou telle pratique, les volutions historiques de tel ou tel pro-cd qui permettent dexpliquer tel dysfonctionnement, etc.

    tant donn ces caractristiques, le plan de recherche est souvent un plan analytique qui distin-gue les diffrents niveaux de la rflexion ou les diffrents champs explorer sans en dgagerencore la signification. Cest lorsque vous aurez tudi, analys chacune des composantes quevous pourrez alors proposer, dans votre plan de rdaction, une synthse dgageant ce quil fautretenir dimportant.

    Il nest pas sr que vous utilisiez ensuite dans la rdaction dfinitive tous les lments de votretravail de prparation, mais vous ne pouvez pas le savoir au dpart. Votre plan de travail envi-sage la question traiter sous une forme forcment plus large et plus gnrale que votre plan derdaction.

    Votre plan de recherche dgrossit le travail faire et est une bonne faon de mettre vos ides enordre au stade o vous en tes. Nessayez pas de brler les tapes. Il ne sagit pas encore dex-primer ce que vous avez compris, mais de comprendre !

    Vous pourrez, bien sr, corriger votre plan tout au long de lavance de votre analyse ou plusexactement, vous le modifierez si vous dcouvrez dautres aspects du problme que vousnaviez pas vus dabord, si vos premires dcouvertes ouvrent dautres questions, si vousconstatez en y travaillant quen fait la question que vous vous tiez pose ntait peut-tre pasla bonne et quil faut inflchir votre rflexion dans tel ou tel sens, si vous modifiez ainsi votresujet, etc. Cest un document de travail, considrez-le comme tel. Il doit vous guider et vousdevez donc tre rigoureux en lutilisant, mais il ne doit pas vous enfermer dans des cadres troprigides qui vous empcheraient de progresser.

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    Il est une des tapes importantes de la prparation de votre rapport et vous devez le faire validerpar un professeur ou par votre matre de stage qui vrifiera ainsi que vous abordez correctementle travail faire.

    Testez votre sujet

    Oui Non1. Mon sujet est directement en rapport avec les observations effectuespendant mon stage. 2.Mon sujet a un lien direct avec le domaine de lexpertise comptable. 3.Mon sujet permet la rflexion et lanalyse critique. 4.Pour traiter mon sujet jai prvu de vrifier mes connaissances thoriqueset de prciser les dfinitions essentielles dans mes cours. 5.Jai prvu de complter mes observations sur le terrain par : des lectures ; des entretiens ;

    autres.

    III. LA RALISATION DU RAPPORT

    Votre objectif, dans cette troisime tape du travail, est de rdiger un texte informatif, ou mieuxencore, explicatif. Pour cela, il vous faut composer un plan de rdaction prcis (A), choisir unstyle clair (B) et appliquer les rgles de prsentation (C).

    Attention, vous ne pouvez commencer rdiger avant davoir mener bien la premire phase dutravail : dfinition du sujet, collecte et traitement de linformation, dgagement de votre ide oude ce que vous voulez expliquer. Ce nest qu partir de l que vous pouvez passer la compo-

    sition du plan de vos diffrentes parties.

    A. COMPOSER LE PLAN DE RDACTION

    Cette tape, essentielle pour la rdaction, suppose que vous changiez dtat desprit par rapport ltape de conception. Il ne sagit plus de comprendre un problme ou de chercher une rponse une question : cest fait. Il sagit de trouver les moyens de faire comprendre votre lecteur quela solution que vous prconisez ou que lexplication que vous proposez sont valables intellec-tuellement.

    Cest le travail dorganisation de la pense ou travail du plan.

    Attention, ne confondez pas le plan de recherche et le plan de rdaction. Le plan de recherche

    est une faon dorganiser le travail prparatoire du rdacteur. Il est conu en fonction de lui et deson objectif : comprendre comment la question se pose, comment les choses se passent. Leplan de rdaction est diffrent du plan de recherche en ce quil est conu en fonction du lecteur,pour lui permettre de comprendre un sujet.

    EXEMPLE

    Ainsi pour reprendre lexemple prcdent si vous vous interrogiez sur le meilleur statut conseiller ce crateur dentreprise, vous auriez pu imaginer un plan de recherche de ce type2: analyse des diffrents statuts possibles, leurs caractristiques ; analyse du cas de votre client ; comparaison des diffrents statuts en fonction des critres retenus par le client.

    2. Bien sr, il ne sagit ici que des grandes lignes un plan complet doit tre beaucoup plus dtaill.

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    Cest un plan analytique et statique.

    Le plan de rdaction se doit dtre explicatif et plus dynamique. Il sera construit non pas partir des diffrents statuts possibles (pourquoi imposer votre lecteur une longue lecture destatuts qui finalement ne seront pas retenus ?) mais du statut choisi. Il le dcrira certes maisen expliquant pourquoi il est le meilleur, en quoi il rpond mieux que tel autre aux objectifs, la personnalit, aux choix du client, etc.

    1. Savoir mettre un terme votre travail de prparation

    Arrivera un moment o vous aurez fait le tour de la question ou du moins o vous aurez accomplilessentiel du travail prvu par votre plan de recherche. Arrivera un moment o il vous faudra dci-der que votre travail de documentation est fini ! Cela peut tre assez difficile de savoir sarrter.

    La documentation disponible est immense et on peut avoir toujours limpression que sans ce der-nier livre, ce dernier article ou cette dernire entrevue, on naura pas les lments indispensablespour traiter la question. Perfectionnisme louable mais dangereux. Nous connaissons tous destudiants ternellement en train de finir leur rapport, leur mmoire ou leur thse, mais qui nabou-tissent jamais. Car souvent, derrire cet apparent dsir de perfection se cache autre chose : lapeur de constater quon na pas grand-chose dire parce quon na pas beaucoup rflchi. Onsest content damasser de la documentation, mais on ne la pas rellement exploite.

    Plus subtilement, on peut avoir aussi limpression que cest dans ce dernier livre ou ce dernierdocument que se cache la rponse la question. Cest une illusion ! Le traitement de votre sujetne se trouve dans aucun livre puisquil sagit bien de votre sujet : vous seul lavez dfini etpossdez les lments pour y rpondre. Une fois la documentation runie, vous navez plus qurflchir et organiser votre prsentation. Car, si votre travail dexploration a t bien fait, vousdevez avoir les lments ncessaires.

    2. Bien cadrer votre propos : le sujet de votre deuxime partieet votre objectif

    Vous ne devez plus avoir de doute maintenant sur votre sujet. Les ttonnements, les prcisions,les ajustements dans sa formulation, la fixation de ses limites, non seulement admissibles maissouhaitables au dbut du travail et pendant la phase de documentation, sont maintenant termi-ns. Il vous faut formuler ou reformuler votre sujet et votre objectif de faon claire et dfi-nitive.

    Attention ! Cette rflexion peut vous sembler curieuse, mais elle est fondamentale. Vous pensezsans doute quune telle prcaution est superflue : vous avez bien travaill depuis le dpart sur unsujet Bien sr, mais vous constaterez quil arrive trs souvent quon puisse perdre de vue lesujet exact quand on est plong dans sa documentation, comme quelquun qui voulant traverserune fort peut se sentir perdu entre les arbres, ne plus bien distinguer son trajet et perdre de vuesa destination. Il convient donc rgulirement de prendre du recul par rapport sa propre docu-mentation et de se reformuler lobjectif de son travail. Comme si vous montiez sur une hauteur

    pour mieux apprhender lespace de la fort et visualiser ou re-visualiser le chemin. En tout cas, la fin de votre travail de documentation, cest une obligation.

    Dfinir le sujet, cest aussi savoir non seulement de quoi vous voulez parler(par exemple desinventaires dans une pharmacie) mais aussi ce que vous voulez en dire(vous devez dgagerun ou des lments significatifs spcifiques de ces inventaires dans les pharmacies par rapport dautres lieux, par rapport la pratique habituelle, par rapport ) : votre travail de rflexion,danalyse doit vous permettre de dgager des lments de synthse.

    Il faut que vous sachiez aussi trs prcisment ce que vous voulez faire, cest--dire quel estlobjectif du texte que vous vous apprtez crire. Voulez-vous rpondre une question ?donner une explication?exposer les difficults dapplication dune procdure?justifieruneproposition ? dcrireune nouvelle procdure ? proposerun guide de formation ? Il est impor-

    tant de le savoir trs prcisment parce que cest en fonction non seulement du sujet mais aussi

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    de ce que vous voulez faire que vous slectionnerez et organiserezles diffrents lments devotre travail de prparation.

    3. Construire le plan de rdaction de votre deuxime partie

    a. Choisir la structure gnrale

    Pour cela, il vous faut dabord dfinir o vous voulez en venir et choisirune organisation gn-ralede votre texte, un mode de prsentation des diffrents lments en prsence de faon trecompris au mieux par votre lecteur.

    Par exemple, vaut-il mieux exposer la situation de faon chronologique, en suivant le droule-ment des faits ou vaut-il mieux en montrer les diffrents aspects en choisissant un plan parcatgorie ?

    Vaut-il mieux expliquer dabord quelle est la lgislation en vigueur avant de montrer quels pro-blmes elle pose lorganisation dans laquelle elle devrait sappliquer ou vaut-il mieux partir delorganisation elle-mme ?

    Ensuite, il vous fautdgager les diffrentes ides matresses qui constitueront les diffrentesparties et sous-parties de votre plan.

    b. Rpartir la matire dans les parties et les sous-parties

    Enfin, il vous faudrarpartir lintrieur du plan ainsi dfini la matire rassemble dans les dif-frents dossiers prvus par le plan de recherche.

    Relisez donc vos fiches et votre travail prparatoire dans loptique de ce plan que vous venez decomposer. Bien sr, vous avez bien conscience quil sagit l dun travail daller et retour entrevotre documentation, votre rflexion gnrale et vos objectifs, car cest bien aussi partir de lamatire rassemble que vous avez pu dcider de lorganisation gnrale du plan.

    Les diffrents dossiers que vous avez ouverts et sur lesquels vous avez travaill tout au long de

    la phase de recherche doivent tre maintenant tudis en fonction de la structure que vousavez choisie et/ou du raisonnement que vous voulez suivre. Vous allez utiliser les diffrentesinformations quils contiennent et les reclasser dans les diffrentes parties de votre nouveauplan.

    Les questions se poser ce stade du travail sont les suivantes : quoi sert dexpliquer ceci oucela ? quel type de question cela rpond-il ? Quest-ce que a permet de comprendre ? Est-ceque mon lecteur a besoin de cette explication ou pas ? quoi dois-je larticuler pour que ce soitplus clair ? etc.

    Il faut donc trier entre : ce qui est fondamental et va permettre dexpliquer tel lment, dillustrer tel ou tel point ; ce qui est liminer car hors sujet ou ce qui est dans le sujet mais peu utile tant donn le

    choix de votre structure ;

    ce quil faut nuancer, prciser ou complter dans lesprit de ce que vous voulez dcrire ouexpliquer.

    Il faut classer et regrouperles diffrentes ides ou les diffrents lments de la rflexion dansles diffrentes parties, sous-parties, paragraphes prvus par votre plan de rdaction.

    Une ide, sa preuve ou son explication, son illustration dfinissent un paragraphe. Le regroupe-ment de diffrents paragraphes dfinit une sous-partie. Ce regroupement se fait partir duneide matresse qui met en lumire le point commun entre tous les paragraphes rassembls. Lessous-parties elles-mmes sont regroupes sous une ide directrice qui dfinit la partie qui meten lumire le point commun entre les diffrentes sous-parties. Et ainsi de suite

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