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Brussels Expo18/10/2012

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TesTé pour vous

Les Hauts Talents sur la pointe des piedsp. 4

osez le talent

La Défense recrutera 1 700 militaires et 130 civils

En 2013, 1 700 places seront ouvertes, dont 1 017 pour des néerlandophones et 683 pour des francophones dans toutes les catégories de personnel militaire. Soit 175 officiers, 515 sous-officiers et 855 soldats et matelots. En 2012, l’ar-mée a ouvert 1 500 postes. Parmi eux, 1 045 ont déjà trouvé preneurs. Mais le recrutement se poursuit jusqu’à la fin de l’année. Le but : favoriser le rajeu-nissement des forces armées. L’armée cherche toujours à attirer suffisamment de candidats pour certaines « fonctions critiques » (pilotes, contrôleurs du trafic aérien, corps technique médical).

Ceux qui restent dans leur boîte gagnent plusSelon une étude conduite à Stanford auprès de 50 000 employés de la Silicon Valley, ceux qui affichent cinq ans d’ex-périence dans la même boîte se sont vu gratifier d’une augmentation de 8 % par an en moyenne, contre seulement 5 % pour ceux qui changent plus souvent d’employeurs.

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Fini le temps des dactylos corvéables et mal considérées. Les nouvelles technologies redonnent de l’intérêt aux métiers administratifs. Parmi les plus recherchés : les Management Assistants. La profession offre de belles perspectives de carrière. Mais les employeurs sont confrontés à une pénurie de candidats.

La secrétaire qui sert le café et qui dactylographie les rapports dictés par son manager ? Un mythe su-ranné. Celles que l’on associe trop

souvent encore aux servantes effacées des grands patrons sont aujourd’hui de vraies collaboratrices de l’entreprise. Avec des responsabilités propres, des capacités de communication hors pair et de réelles possibilités de carrière.

C’est au début des années 80 que la secrétaire discrète, muette (« secret » – « taire ») et simple exécutante s’est peu à peu muée en assistante plus visible, proactive et participative. Aujourd’hui, la fonction tient plus à une réelle assistance de manager. L’assistante assume de nom-breuses tâches permettant au directeur de se concentrer sur la stratégie générale et les performances de l’organisation, explique Isabelle Masset, directrice du recrutement chez OfficeTeam Intérim, division temporaire du groupe Robert Half spécialisée dans les métiers de l’Ad-ministration. Organiser et coordonner les réunions, rappeler son manager à l’ordre lorsqu’il prend du retard ou gérer les imprévus sont autant de missions endos-sées par les assistantes de direction. Les tâches liées aux ressources humaines, le conseil et l’analyse stratégique repré-sentent aussi une grande partie de leur travail. Il arrive que des Management Assistants doivent procéder à des études statistiques pour la rédaction de rapports financiers, note Isabelle Masset. Il ne leur est pas seulement demandé d’enco-der les données, mais aussi de fournir un avis critique sur les chiffres en question. Si bien que l’intitulé de la fonction a été renommé « Management Assistant ». Ça, c’est pour la retouche esthétique et la prise de galons.

Une spécialisation constanteIl n’empêche que la profession est en pénurie. Depuis quinze ans. Comme d’autres fonctions administratives.

Plusieurs éléments semblent l’expli-quer. Parmi ceux-ci : la complexité de la fonction. On demande aux assistantes de savoir tout faire : parler couramment plusieurs langues, avoir d’excellentes aptitudes techniques et la maîtrise de plusieurs suites de logiciels, avoir un sens irréprochable de l’organisation et un esprit d’analyse, observe Isabelle Masset. Pour les candidats, l’avantage va donc aux profils trilingues, biberonnés aux suites Office et aux logiciels de gestion intégrée des ressources de l’entreprise (SAP, Navi-sion, Baan, Axapta), avec, en prime, un large spectre de compétences « soft » : un sens de la communication, de l’écoute et du relationnel qui font mouche. Cet en-semble de compétences est difficile à trou-ver chez une seule et même personne. Mais c’est sans doute ce qui explique pourquoi la profession reste aussi féminisée, confie Isabelle Masset.

Autre facteur pour comprendre la pénu-rie : les conditions sur le lieu de travail. Et les difficultés à trouver l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle. Les assistantes ont une relation directe avec le responsable. Par conséquent, elles calquent leur emploi du temps sur celui de leur directeur. Et sont confrontées aux mêmes aléas professionnels, aux journées à rallonge et aux échéances parfois très

courtes, estime Isabelle Masset. D’où un taux de rotation parfois important. Or, selon la responsable d’OfficeTeam, 66 % des employeurs envisagent des solutions pratiques pour rendre le temps de travail plus flexible. En favorisant notamment le télétravail.

Mais les salaires et les statuts de cette profession féminisée à 98 % peinent à suivre. Il y a un statu quo relatif quant à l’évolution salariale. Si les candidats n’hésitent plus à demander des augmen-tations, les employeurs, eux, préfèrent se montrer plus créatifs et généreux sur le plan des packages extralégaux, estime Isabelle Masset. Pour que responsabilités riment avec carrière, il faut se spécialiser, viser les secteurs dynamiques. Les achats, le commercial, le juridique, la logistique, l’administration des ventes ou le bâtiment sont les secteurs qui offrent les meilleures opportunités, énumère Isabelle Masset. Après quelques années d’expérience, elles sont souvent repassées par la case uni-versité, en cursus de langues étrangères appliquées notamment. Mais c’est finale-ment le Management Assistant lui-même qui détermine le contenu de sa fonction. Car plus grande est la confiance accordée par le manager, plus grandes sont les res-ponsabilités qu’il transfère.

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administration

21 %Parmi les profils administratifs les plus recherchés : l’assistanat de direction (21 %), les services de support admi-nistratif en général (16 %), l’assistance à la gestion de projet (14 %) et la ges-tion administrative (12 %).

1 850 €C’est le salaire brut mensuel de départ pour les Management Assistants. Après trois ou cinq ans d’expérience, ils peuvent gagner entre 1 950 € et 2 450 € brut par mois. Au-delà de dix ans d’expérience, leur rémunération culmine à 3 250 € brut.

1 950 €Pour les jeunes qui débutent dans le métier, c’est le poste de Personal ou Executive Assistant qui offre le meil-leur salaire. Les moins bien payés sont les Data Entry Administrators. Ces salaires oscillent entre 1 950 € et 2 450 € brut par mois.

4 600 €C’est le salaire brut mensuel maxi-mum pour les Personal ou Executive Assistants qui ont plus de quinze ans d’expérience. Avec de l’expé-rience, ils restent les mieux payés.

4 000 € C’est, en brut, la rémunération men-suelle maximale pour les Office Ma-nagers et les Payroll Assistants expé-rimentés. Un Administrative Support en finance de plus de quinze ans d’expérience devra, lui, se contenter de 2 550 €.

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Jamais sans ma secrétaire

Piliers indispensables de l’entreprise, les Management Assistants ont aujourd’hui de belles perspectives de carrière.

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À la recherche d'un nouveau défi ?

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Ne maNquez pas RéféRences TalenTum ce 18 octobre 2012 à brussels expo !

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InsIdEUn mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via [email protected] !

Cathy Plasman, Bio.be Le conseil d’administration de Bio.be, l’Association belge pour l’industrie de la biotechnologie, a nommé Cathy Plasman au poste de secrétaire générale. Cathy Plasman est ingénieur agronome, option biotechnologie. Après avoir travaillé à l’ILVO, l’Institut flamand de recherche de l’Agriculture, elle fut conseillère du Vice-Premier ministre Vande Lanotte.

Actu et mouvements des Talents

Mireille Urlus, ARAG Belgique Mireille Urlus est la nouvelle CEO d’ARAG Belgique, qui commercialise une gamme étendue de produits spécialisés dans le domaine des assurances protection juridique. Mireille Urlus, qui affiche une large expérience dans le secteur des banques et assurances, était précédemment head of retail Sales Insurances chez ING Belgique.

Christophe de Vusser, Bain & CompanyChristophe De Vusser vient d’être nommé Managing Partner de la société de consultance Bain & Company en Belgique. Ingénieur civil et titulaire d’un master of Multilingual Business Communication, il a rejoint Bain & Company en 2000, après avoir travaillé chez Procter & Gamble à Bruxelles et à Genève.

Grâce à Christophe De Vusser, nous allons aider nos clients à relever leurs défis dans cet environnement très risqué.Olivier Marchal, regiOnal Managing DirectOr De Bain pOur l’eurOpe

Arrêts maladie, dépression, burnout… La question de la santé mentale au travail n’a jamais autant fait parler d’elle. Taboue pour les uns, réalité quotidienne pour les autres, la maladie psychique – ce mal invisible – mène souvent à l’exclusion professionnelle et à la précarisation de ses victimes. dans ce contexte, le Fonds Julie Renson de la Fondation Roi Baudouin vient de publier une étude unique. Intitulée « Comment construire des ponts entre le monde du travail et le monde de la santé mentale ? », elle vise à ouvrir le débat, avec une attention particulière portée à la réinsertion professionnelle. Fait rare : elle met en exergue les bonnes pratiques. Car dans le giron des employeurs, le volontarisme ne fait pas toujours défaut, explique Yves dario, responsable de projets santé auprès de la Fondation Roi Baudouin.

Quels constats ont incité la Fondation Roi Baudouin à investir dans le thème de la solidarité au travail ?Le travail revêt, pour les personnes at-teintes de troubles psychiques, une grande importance dans le processus de réhabili-tation. Pourtant, en Belgique, on constate

que moins d’usagers des services de santé mentale sont au travail par rapport aux autres pays de l’OCDE. Les représenta-tions sociales du trouble psychique restent empreintes de stéréotypes. Il y a chez nous un vrai tabou. Ce qui a pour conséquence de discriminer professionnellement un public déjà fragilisé. Mais un burnout, une bipola-rité ou une dépression grave ne soustraient en rien les compétences des travailleurs.

La santé mentale au travail est-elle une nouvelle préoccupation pour la Fondation ?Le terrain de la santé mentale est le sujet de préoccupation habituel du Fonds Ju-lie Renson. Au moment de l’intégration du Fonds à la Fondation Roi Baudouin en 2008, notre équipe néerlandophone planchait sur cette problématique de la santé mentale et du travail, mais unique-ment en Flandre. Nous avons donc décidé de recommencer à zéro, à Bruxelles et en Wallonie, en 2011. Notre préoccupation était de recueillir la parole des usagers. Il convenait de connaître leur point de vue, leur parole, leurs desiderata, les obstacles qu’ils rencontraient dans ce domaine, même si nous avions déjà une idée globale de la problématique.

Quel est le profil des gens auxquels vous prêtez assistance ?Les profils et les pathologies sont très va-riés. Les anthropologues parlent de souf-france ordinaire, tant les coups de dé-prime, la bipolarité et le burnout tendent à se généraliser. D’aucuns ont vécu un parcours de désaffiliation, d’autres sont des jeunes et semblent plus enclins à travailler. Certains ont des diplômes,

ils ont des aspirations à être reconnus à travers leurs compétences. La plupart ont pu les exercer, mais dans des condi-tions invivables, des sous-emplois. C’est ce sous-emploi qui a précipité la problé-matique de santé mentale, cela apparaît clairement dans tous les récits. Ce sont des gens qui, par le travail, n’ont pas pu acquérir une sécurité d’existence. Tant

que le travail ne permettra pas d’accéder à une sécurité d’existence, vous aurez fa-talement des gens qui pètent les plombs.

Au-delà de la maladie, quels sont les freins à leur réinsertion ?Il est très compliqué, au sein du marché du travail actuel, d’insérer ou de réinsé-rer des personnes déjà fragilisées. Sou-vent, leur remise à l’emploi passe par des

stages non rémunérés. Des stages qui ne sont pas prolongés par un contrat. Pour un certain nombre de gens, il vaudrait mieux essayer de les maintenir dans l’em-ploi, de voir comment les soutenir. Il y a des gens qui sont vraiment dans un pro-cessus de chute, au départ d’un boulot.

Quels sont les leviers pour surpasser ces obstacles ?À travers nos actions, nous voulons sur-tout favoriser l’autonomie des personnes. Il y a tout un travail à mener avant qu’elles puissent se lancer dans une can-didature. De ce point de vue, le médecin-conseil tient un rôle de levier très impor-tant. Mais son action doit être redéfinie, car elle est parfois déconnectée des envies et des besoins de ces personnes. Le méde-cin-conseil n’est pas un contrôleur, mais doit devenir un accompagnateur pour la remise à l’emploi. Ensuite, il est impor-tant d’aborder le trouble mental de ma-nière dépassionnée avec les employeurs. Pour la majorité d’entre eux, ces maladies sont invisibles. Difficile à identifier. En résulte un sentiment de peur. Les bonnes pratiques passent notamment par la for-mation et la sensibilisation du personnel en place, afin de casser les stéréotypes. La réinsertion, quant à elle, constitue un peu la dernière étape, la plus compliquée, dans un travail de reconstruction psy-chique d’une personnalité fragilisée.

Existe-t-il, du côté francophone, des organismes-ressources pour aider les employeurs volontaristes ?Effectivement, la Fondation n’a pas le mo-nopole des connaissances. Nous travaillons en collaboration étroite avec le Crit (Centre de réadaptation sociale et d’intégration au travail) situé à Anderlecht, Socrate Réhabi-litation (Programme de soutien à la forma-tion et à l’emploi) à Marchienne-au-Pont, l’association Article 23 située à Liège et l’AWIPH (l’Agence wallonne à l’intégra-tion des personnes handicapées). Ces orga-nismes ne sont pas très nombreux. C’est pourquoi il est urgent de raviver les solidari-tés entre les employeurs, l’Inami, les syndi-cats, le Forem et les organismes d’insertion.

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« Les troubles psychiques n’annulent pas les compétences »

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1 Un sERVICE PUBLIC En MoUVEMEnT

À tous points de vue, le personnel est appelé à proposer et s’investir dans des projets d’innovation, de changement, de réflexion… pour fournir des prestations de meil-leure qualité. Et ça marche ! En atteste le score de 84 % lors de la dernière enquête de satisfaction.

2 L’HUMAIn AU CEnTRE dEs PRéoCCUPATIons

Notre organisation s’adapte aux besoins des personnes en vue d’une meilleure conciliation entre vie privée et vie professionnelle : temps partiel, horaire variable, té-létravail, suppression du pointage, responsabilisation par rapport aux objectifs à atteindre.

3 LE MIEUx-êTRE dEs CIToYEns

Nos missions visent le mieux-être des citoyens, que ce soit par la culture, l’enseignement, l’aide à la jeunesse, la santé, le sport, l’accueil des enfants, notamment.

Le Livre de isabelle Hennequin directrice des ressources humaines du Grand Hôpital de Charleroi (GHdC)3

raisons de travailler pour

Alerte sur la banquise ! Réussir le changement dans n’importe quelles conditions, de John Kotter et holger rathgeber

Nourrie des recherches de John kotter, professeur à harvard et spé-cialiste de la conduite du change-ment dans les organisations, cette fable a déjà inspiré des milliers d’individus et d’entreprises grâce au modèle de changement en huit étapes qu’elle propose.

L’attrait du livre ?Ce livre met en scène une colonie de pingouins confrontés à un change-ment majeur qui vient bouleverser leur quotidien : leur banquise commence à fondre. Les personnages sont autant de miroirs de nos propres réactions face au changement : nos résistances, nos éventuelles actions héroïques, nos tactiques pour déjouer des obstacles apparemment insurmontables… Facile à lire, maniant l’humour, cette fable est un vrai guide de réflexion face aux bou-leversements que nous vivons.

Architecte chez ATRIUM

notaire de l’état pour le sPF Finances, Administration des services patrimoniaux

reCruteur Atrium, l’Agence bruxelloise du commerce, est active depuis 1998 dans le développement du commerce au sein de la région de Bruxelles-Capitale. Atrium élabore des projets commerciaux innovants pour les commerçants ou les candidats commerçants qui se situent dans la région ou veulent s’y établir.

FonCtion Un architecte pour poursuivre la mise en œuvre du projet OpenSoon qui vise à rénover des cellules commerciales et à les proposer à de nouveaux commerces innovants.

À ce titre, vous êtes responsable du suivi de la rénovation des commerces concernés par le projet.

ProFiL Vous disposez d’un master en architecture, avez une expérience en suivi de chantier et êtes un bon négociateur capable d’obtenir une collaboration concrète avec différents profils (propriétaires, commerçants, communes). Vous avez une bonne compréhension des différents aspects du commerce en région bruxelloise.

ContaCt [email protected]

reCruteur L’Administration des services patrimoniaux procède à l’acquisition des biens immeubles utiles à la réalisation des infrastructures décidées par les autorités publiques. Elle agit en qualité d’agent immobilier et de « notaire public ».

FonCtion En tant que notaire de l’État (« Commissaire pour les comités d’acquisition »), vous réalisez des aliénations, des acquisitions et passez des actes authentiques pour le compte de différentes autorités publiques fédérales, régionales et

locales ou des entreprises publiques autonomes.

ProFiL Vous disposez d’un master et minimum 6 ans d’expérience dans la pratique du droit applicable aux transactions immobilières, soit la vente d’immeuble, soit dans la rédaction d’actes authentiques. Connaissances juridiques, fiscales, économiques et urbanistiques élémentaires dans les domaines de l’immobilier concernés.

ContaCt Fonction : [email protected] Sélection : [email protected]

LE MInIsTèRE dE LA FédéRATIon WALLonIE-BRUxELLEs

Pour une nouvelle solidarité au travail

Après avoir lancé cinq bourses de 5 000 € chacune, accordées à cinq entreprises proposant des scénarios de maintien ou de retour à l’emploi de personnes en difficultés psychiques, la Fon-dation roi Baudouin organise une journée d’échanges autour du sujet, le 25 octobre prochain au CEME de Charleroi. L’objectif étant de sensibiliser le monde de l’emploi, de mettre en lumière les problèmes que ces usagers ont pu rencontrer et les leviers qu’ils ont pu détecter, de faire état de leurs expériences et de mettre en réseau tous les acteurs de l’emploi et de la santé mentale afin de « recréer des solidarités efficaces » au travail.

infOs et inscriptiOns : tél. 02 511 18 40 www.KBs-frB.Be et [email protected]

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Surmené ? 4 signes qui indiquent qu’il est temps de recharger vos batteries references.be/surmene

« Il vaudrait mieux essayer de les maintenir dans l’emploi, de voir comment les soutenir »

Yves dario : Tant que le travail ne permettra pas d’accéder à une sécurité d’existence, vous aurez fatalement des gens qui pètent les plombs.

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Grands corps de l’état malades ?Le rôle des hauts fonctionnaires évolue. Leur recrutement aussi. seulement, dans la Fonction publique, accéder à un poste de manager s’apparente encore trop souvent à une course de haies. Entre obligations statutaires et poids des corporatismes, comment ces hommes de l’ombre travaillent-ils ? Enquête dans les couloirs des administrations régionales wallonne et bruxelloise.

Leurs visages sont rarement connus. Leurs noms ne vous di-ront rien. Ils ne parlent pas beau-coup – du moins pas en public.

Dans l’ombre des politiques, ils occupent pourtant la tête des ministères. Ils y sont arrivés à force de persévérance et par le jeu des circonstances. Grâce à leurs com-pétences aussi. Mais rarement sans appui politique, même s’ils ne l’affichent pas toujours.

L’ambition de servirLe haut fonctionnaire est généralement un homme, souvent bien diplômé. Par-mi les filières gagnantes, le droit figure en première ligne. Pas mal d’ingénieurs aussi. Il a souvent fait sa carrière dans la sphère publique, parfois goûté à différents niveaux de pouvoir. On retrouve chez lui un certain sens de l’intérêt général. Pour faire carrière ici, il faut avoir l’ambition de servir, de vouloir faire quelque chose d’utile, observe Jean-Claude Moureau, directeur général au ministère de la Région de Bruxelles-Capitale. Plusieurs fonctionnaires le confient : s’ils avaient voulu devenir riches, ils auraient opté pour le privé. Mais je pense que j’aurais eu du mal à me mettre au service d’une entreprise, avoue Christian Lamouline, le secrétaire général du ministère bruxel-lois. J’aurais eu un goût de trop peu. Dans le public, on a la possibilité de faire chan-ger les lois ; c’est un pouvoir énorme !

Et de fait, les hauts fonctionnaires sont des hommes d’influence. Ils peuvent avoir sous leur responsabilité plusieurs centaines, voire quelques milliers de collaborateurs. Leurs choix pèsent sur la société. Conséquence : les postes sont souvent très disputés.

Les mandataires remplacent les fonctionnairesDepuis quelques années, le statut des hauts fonctionnaires a évolué. Doré-navant, ils sont des mandataires à contrat déterminé, évalués à la fin de

celui-ci. Ces grands commis étaient déjà d’excellents techniciens ; de plus en plus, ils devront se muer en super-managers. Les procédures de nomi-nation ont également évolué, les can-didats devant réussir des tests solides devant des jurys indépendants. Pour être nommé, je suis passé par un assessment qui a duré quatre heures, raconte Yvon Loyaerts, directeur général au Service public de Wallonie. Il fallait être capable de garder les nerfs bien accrochés. C’était une épreuve ! Tout le monde en convient : les compétences des candidats sont solide-ment examinées. Il n’em-pêche, in fine, c’est tou-jours le gouvernement qui choisit les heureux élus…

La fin de la politisation ?Il n’est pas nécessaire d’avoir une carte pour être nommé, estime Yvon Loyaerts. Pas d’accord, répond Jean-Claude Moureau. D’ailleurs, je sais déjà que, quand je serai pensionné, ce n’est pas

nécessairement le plus compétent qui me remplacera ; il faut qu’il ait la bonne carte. Un constat dur, partagé par le Groupe d’étude et de réforme de la fonc-tion administrative. La politisation tue

la concurrence, estime Michel Legrand. Les bons candidats non politisés ne se présentent même plus. Des clés de répar-tition sont appliquées. Un fait troublant, tout de même : parmi les hauts gradés, en Wallonie comme à Bruxelles, ils sont

très peu à ne pas être passés par un cabi-net ministériel. C’est parce qu’il y a beau-coup de gens de qualité dans les cabinets, explique Bruno De Lille, secrétaire d’État bruxellois à la Fonction publique. Ils sont rapidement informés des postes qui se libèrent et le cabinet constitue une bonne préparation pour travailler dans l’Admi-nistration. Mais aujourd’hui, on va vers une objectivation totale. Dans les couloirs, on ne le cache pourtant pas : disposer de relais politiques, ça peut avoir beaucoup de poids…

En clair, le lien entre le politique et la haute administration reste impor-tant. Mais il n’est pas nécessairement condamnable. L’Administration est le bras armé du gouvernement, sans elle, il ne peut réellement agir, rappelle Maxime Petit Jean, doctorant au département de science politique à l’UCL. Une Adminis-tration totalement distincte du politique n’est guère envisageable. En attendant, les nominations à haute teneur politique semblent encore de rigueur. La fin d’une ère, selon certains. Un phénomène iné-vitable, d’après d’autres. Affaire à suivre donc…

:: Vincent delcorps

retraite d’une grande fonctionnaireElle a vécu les débuts de l’Administration régionale wallonne. Elle en a atteint le sommet. Femme de défis, Danielle Sar-let s’est battue avec passion. Et est fière de son indépendance.

Du huitième étage de son bureau, elle a Namur à ses pieds. Vue splendide sur la capitale de la Wallonie, ses cours d’eau et sa citadelle. Ce sommet, Danielle Sar-let l’a atteint moins par ambition que par passion. Avec un brin de chance aussi. À quelques jours de prendre sa retraite, elle peut être fière de son parcours. Mais elle reste humble : Ce n’est pas parce que je suis secrétaire générale du SPW que je suis quelqu’un d’important.

Danielle Sarlet entre dans la Fonction pu-blique par le palais du gouverneur provin-cial, comme secrétaire d’administration. Sensible à l’évolution du pays, elle assiste à l’émergence du fait régional et rejoint bientôt le cabinet du socialiste Valmy Féaux dans l’exécutif wallon naissant. Je ne me souviens plus à partir de quand j’ai eu une carte de parti, raconte Danielle Sarlet. Mon père faisait de la médecine sociale à Charleroi. J’étais naturellement socialiste, par conviction. Sans doute, ma couleur a-t-elle joué un rôle dans ma carrière, mais parmi tant d’autres facteurs… Ensuite, c’est la DG Aménagement du territoire et logement. Pendant vingt ans, elle en occupe la tête. Une femme dans les hautes sphères de

l’Administration, c’est peu courant ! Plus qu’un homme, j’ai dû faire mes preuves. Me battre pour m’imposer. Surtout au début, c’était encore un milieu très macho. À côté de ça, je pense qu’en tant que femme, j’ai une autre manière de penser. Faudrait-il instaurer un système de quotas ? Je trou-verais regrettable d’en arriver là. Il faudrait plutôt créer de nouvelles structures d’accueil pour enfants. Et déculpabiliser les femmes : non, elles ne délaissent pas leur famille en travaillant…

En 2008, alors qu’elle réussit pourtant les épreuves d’assessment, Danielle Sarlet est écartée de son poste histo-rique. Avant d’être nommée secrétaire générale. Une compensation ? Le gou-vernement devait être un peu mal à l’aise, admet Danielle Sarlet. En 2012, on lui propose de cumuler son poste avec celui de directrice générale du Person-nel et des Affaires générales. La double nomination fait grosse polémique à Na-

mur. J’ai accepté le poste, car il n’y avait pas d’autre solution. Je me sentais mora-lement obligée d’accepter…

Le poste de secrétaire général se libérera bientôt, le Selor est chargé d’évaluer les candidats. J’espère que mon successeur sera attaché à la Région. Ça pourrait être une personne venant du privé, même si ap-partenir au sérail offre certains avantages. Il devra être à l’écoute, engagé et désireux d’améliorer le fonctionnement de l’Adminis-

tration. Danielle Sarlet sait bien que la déci-sion finale reviendra au gouvernement. Alors, ces hauts fonction-naires, tous politisés ? On nous colle de toute façon une étiquette. Et dès qu’on fait preuve d’une pensée un peu personnelle, les gens se demandent si on a chan-

gé de parti, c’est stupide. Danielle Sarlet aime revendiquer son indépendance d’esprit et ne cache pas sa fierté d’être fonctionnaire. Elle n’aurait d’ailleurs pas pu faire de la politique. L’homo politicus est méfiant par nature. Il a souvent l’im-pression qu’il est plus simple de travailler avec quelqu’un de la même couleur. C’est erroné : ce qui compte, c’est le climat de confiance.

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« dans le public, on a la possibilité de faire changer les lois ; c’est un pouvoir énorme ! »

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Les services publics recrutent de plus en plus de « top managers », ces capitaines de l’état.

« Mettre fin aux hypocrisies »

Réformer la procédure de nomination des hauts fonctionnaires. C’est l’un des grands projets du ministre wallon de la Fonction publique. La réforme est sur les rails. Jean-Marc nollet nous l’explique.

Concrètement, qu’est-ce qui va changer ? Vers avril 2013, l’École d’administration publique ouvrira ses portes. En partenariat avec les universités, elle proposera un mas-ter en management public, soit 240 heures de cours à suivre et un mémoire à rendre. Cette formation sera obligatoire pour les futurs hauts fonctionnaires wallons. Les

diplômés seront alors versés dans un pool au sein duquel, tous les cinq ans, le gouver-nement pourra choisir les hauts fonction-naires.

À qui s’adressera ce master ? À des personnes disposant déjà d’une cer-taine expérience professionnelle dans le public ou dans le privé. C’est une formation gratuite. Le but est d’ouvrir les portes et les fenêtres de l’Administration, notamment aux travailleurs du privé. J’espère aussi que de plus en plus de jeunes postuleront pour ces postes à hautes responsabilités.

Ces hauts fonctionnaires seront nommés par le gouvernement et la durée des mandats est calquée sur celle des législatures. Troublant, non ? Nous voulons mettre fin aux hypocrisies. Jusqu’à présent, les influences politiques jouaient mais n’étaient pas assumées. Dorénavant, nous voulons croiser la compétence, la formation et la confiance. Je suis persuadé que des gens ne dispo-sant d’aucune étiquette politique seront nommés. Ceci dit, les personnes qui ont travaillé dans cabinets ne sont pas des pestiférés !

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« Plus qu’un homme, j’ai dû faire mes preuves. Me battre pour m’imposer »

Jean-Marc nollet : Dorénavant, nous voulons croiser la compétence, la formation et la confiance.

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Ce qu’ils gagnent… et ce qu’ils en pensent Ces salaires sont nets et mensuels. Ils peuvent s’accompagner d’avantages divers (GsM, chèques-repas, voiture de fonction, voire chauffeur).

4 450 € christian lamouline (photo à dr.) , secrétaire général du ministère de la région de bruxelles-capitaleJe trouve que c’est très raison-nable. Dans le privé, un patron de 1 800 personnes gagne sûrement plus que cela. Mais en période de crise, on doit se restreindre.

4 300 € danielle sarlet (photo au centre), secrétaire générale du sPwJe n’ai jamais comparé ce mon-tant avec ce que j’aurais pu gagner dans le privé, car je suis heureuse dans le public. Mais c’est sûr que l’argent ne peut être une motivation pour faire carrière dans l’Administration.

3 500 € Jean-claude moureau (photo à g.), directeur général de bruxelles mobilitéVu mes responsabilités, mon salaire n’est pas acceptable. Heu-reusement, j’ai la chance d’être dans une famille suffisamment riche pour ne pas avoir de pro-blèmes d’argent.

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Comment intégrer la Fonction publique ? references.be/fonctionnaire

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testé Pour vous

Bien que très qualifiées, certaines personnes ne parviennent plus à trouver de travail. Parce que les entreprises deviennent très exigeantes, parce que leur démarche n’est parfois plus en phase avec le marché du travail. Une situation complexe. Mais pour s’en sortir, des pistes existent…

Cherchez l’erreur : alors que les employeurs ne cessent de répéter qu’ils peinent à dénicher des perles rares ultra-qualifiées, certains can-didats possédant un CV à faire pâlir d’envie les

jeunes diplômés ne parviennent pas à décrocher un job. Bienvenue dans l’ère du talent mismatch, un phénomène assez neuf, selon Kathleen Schurmans, directrice IT chez Experis (Groupe Manpower). Il y a toujours eu des gens très spécialisés sur le marché du travail mais, avant, ils trouvaient beaucoup plus facilement du boulot. Avant. Comprenez : avant la crise. Avant que l’heure soit davan-tage aux licenciements qu’à l’embauche, complète Michel Fouarge, Partner chez Randstad Interim Management. Désormais, rester un an, voire plus, au chômage n’a rien de surprenant.

Ces profils hautement qualifiés sont généralement actifs dans les secteurs de la finance, l’informatique, le manage-ment, l’engineering… Impossible d’évaluer leur nombre. Tout au plus sait-on que les diplômés du supérieur repré-sentent 13,5 % du nombre total d’inscrits au Forem.

Non seulement, les firmes recherchent plus que jamais le « mouton à cinq pattes », pointe Doriane Routiaux, consul-tante chez ProSelect. Mais elles ont parfois des exigences si élevées que cela en devient un mouton à douze pattes !,

sourit Jean-François Van Humbeeck, consultant chez DIP (SD Worx). Si le poste est toujours vacant après plusieurs semaines, la difficulté est de les convaincre de faire du job crafting, de redessiner la fonction selon les profils dispo-nibles sur le marché.

Une démarche assez neuve, qui peinerait à convaincre les entreprises. D’autant que celles-ci résonnent encore selon certaines idées reçues liées à l’âge et au salaire, note Michel Fouarge. Or, à 45 ans, on est seulement à la moitié de sa carrière et beaucoup de candidats sont prêts à accepter de gagner moins qu’auparavant.

C’est là que le bât blesse : si les employés potentiels sont prêts à revoir leurs exigences à la baisse, tant du point de vue salarial qu’au niveau de la hiérarchie du poste visé, les employeurs trouvent cela suspect. Ils pensent que la per-sonne va finir par s’ennuyer ou demander à être augmen-tée, constate Kathleen Schurmans.

Les surqualifiés, de leur côté, seraient parfois trop enfer-més dans leur spécialisation, selon Doriane Routiaux, et se fermeraient d’emblée certaines portes. Certains ne sont peut-être pas bien renseignés sur les nouvelles méthodes de recherche (sites spécialisés, médias sociaux…) et ne rencontrent dès lors pas l’offre, ajoute Jean-François Van Humbeeck.

Selon ces spécialistes RH, même si le chemin devient par-fois long, l’emploi serait toujours à la clé. Même si c’est plus facile à dire qu’à faire, il ne faut pas se décourager, affirme Michel Fouarge. Car un recruteur qui perçoit que la per-sonne est démotivée, ce n’est jamais positif.

:: Mélanie Geelkens

question subsidiaire

Peut-on faire travailler les chômeurs gratuitement ?

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Le talent fait son salonRéférences et Vacature s’associent pour la douzième édition du salon de l’emploi Talentum. L’occasion pour les candidats de proposer leur CV aux recruteurs. Cinquante grandes entreprises les y attendent.

Des stands, des workshops, des porteurs de CV dans les travées. Depuis six ans, le salon talentum propose de raviver la flamme entre les chercheurs d’emploi et les employeurs. Et de resserrer les liens parfois défaits entre l’offre et la demande. Si le hasard a voulu que l’événement coïncide avec la semaine de l’emploi, talentum relève toutefois d’une démarche un peu différente. Côté objectif : il s’agit bel et bien de faire se rencontrer employeurs et demandeurs d’emploi. Mais contrairement à la plupart des salons, talen-tum s’inscrit dans un cadre national et non ré-gional. Autre spécificité : talentum s’adresse davantage à un public d’employés hautement qualifiés. Jeunes diplômés ou travailleurs expérimentés, en quête d’un premier emploi ou d’un nouveau cadre de travail, le salon est ouvert à tous. Sans aucune distinction d’âge. talentum rassemblera une fois de plus la crème des employeurs dans des secteurs tels que l’énergie (EDF-Luminus, Fluxys), les finances (ING, kBC, la Banque Nationale), l’ICt (Atos, CSC, Smals), la grande distri-bution (Décathlon, Fnac), le service public (bpost, SNCB, StIB, SPW, la Police fédérale),

l’intérim (tempo-team, randstad), l’Admi-nistration (Euromut, Partena, Securex)... À pourvoir : des postes aussi variés que de qualité. Le tout dans une ambiance des plus décontractées. Côté pratique : des conseils sur mesure et des orateurs de qualité. Au sein des Speakers Corners, des experts re-nommés vous prodigueront des conseils professionnels pour votre carrière. tout au long de la journée. Les sujets abordés ? Moti-vation personnelle, l’influence des médias sociaux lors du recrutement, la première impression lors d’un entretien d’embauche… L’objectif des Consulting Corners sera, quant à lui, d’offrir des conseils individualisés sur la création d’un CV, les tests linguistiques ou le développement du personal branding. Dans les Lifestyle Corners, des experts vous indiqueront comment se tailler un costume de vainqueur et fixer une bonne impression avant chaque entretien. S’il offre surtout la possibilité de décrocher un premier entre-tien, le salon, par son intense fréquentation (près de 10 000 visiteurs en moyenne), sou-ligne la volonté des employés à décrocher un travail de qualité.

en pratique Jeudi 18 octobre de 10 h à 18 h Brussels Expo – Palais 61 place de Belgique1020 Bruxelles50 entreprises qui recrutentInscriptions : talentum.references.be

À rotterdam, pas question de profiter impunément de l’État providence : les chômeurs en fin de droits sont tenus de travailler huit heures par semaine pour la commune – travailliste –, notamment comme net-toyeurs de rue, s’ils veulent toucher leurs allocations. Alors que le premier port d’Europe vient de franchir la barre des 12 % de sans-emploi (le double de la

moyenne nationale), c’est vers un programme com-munal baptisé Werk Loont (le travail paie) que tout nouvel allocataire est d’abord dirigé. Au menu : vingt heures de cours par semaine, dont une formation à la recherche d’emploi et huit heures de « travail pour la collectivité ». Pendant quinze semaines. Sur les quelque 3 100 personnes passées depuis début 2012 par le programme, plus de 40 % ne bénéficient plus d’allocations. Soit parce qu’elles ont trouvé un nouvel emploi (18 % des 3 100), soit parce qu’elles ont renon-cé à l’aide financière, soit parce qu’on la leur a retirée. Mais l’initiative n’est pas un cas isolé. Aux États-Unis, le workfare est apparu dans les années 70 et concerne surtout des emplois dédiés à la communauté (régler la circulation, entretenir les espaces verts). Depuis 2011, l’Angleterre applique sa propre version du procédé. Les personnes aptes doivent travailler gratuitement pour des supermarchés comme tesco, Poundland ou Sainsbury’s, en échange du versement de leurs aides sociales. Le plan concerne les chômeurs en fin de droits (soit au bout d’un an) et les jeunes sans qua-lification cumulant six mois de chômage. Autant dire un paquet de monde. Le plan ne garantit aucun retour à l’emploi, tout juste un entretien. En toile de fond, la figure du mauvais pauvre, profiteur, se dessine. La crise offre vraiment des opportunités à ne pas louper.

:: rnk

« Je suis une anomalie sur le marché de l’emploi »Lorsqu’il aura terminé d’envoyer toutes ses candidatures spontanées, Benoît rasson aura expédié trois cents lettres au total. Je me suis fourni une liste de sociétés et je suis occupé à leur transmettre mon CV. Les réponses ne se bousculent pourtant pas dans sa boîte mail.

Il y a un peu plus d’un an, lorsqu’il est devenu cher-cheur d’emploi, ses conseillers au Forem n’avaient aucun doute quant à son avenir. On me disait : « avec un tel parcours, vous n’aurez pas de problème pour retrouver un job ». Benoît rasson, 42 ans, a pourtant désormais l’impression d’être une anomalie sur le marché du travail. Son expérience de directeur général financier ne lui ouvre pour l’instant aucune porte.

J’ai dirigé deux sociétés pendant un an et demi. Puis les ac-tionnaires ont vendu et mon poste est passé à la trappe. Au départ, il tente de décrocher un boulot susceptible de lui offrir le même package salarial. J’ai compris que je devais viser moins haut. Aujourd’hui, pour schématiser, j’accepte-rais un salaire de « 100 », alors qu’avant j’étais à « 150 ».

Le problème, poursuit-il, c’est que la fonction pour laquelle je postule n’est pas très demandée en temps de crise. Quand un poste se libère, cinquante personnes se présentent… Difficile de faire la différence. D’autant que les entreprises sont assez rigides : si on ne correspond pas en tous points au profil, on vous écarte de suite. Puis, beaucoup de contacts se font par mail et on n’a pas l’occasion de se défendre. Pos-tuler à un autre poste, moins élevé dans la hiérarchie ? On me répond que je vais finir par m’ennuyer ou par partir…

reste à écumer les sites d’emploi, se tenir au courant des opportunités via le bouche à oreille. Et à rencontrer les recruteurs aux bourses d’emploi. Solliciter des chasseurs de têtes ? J’y pense. Comme à créer ma boîte de consul-tance. Jusqu’à présent, j’ai manqué de chance. Mais elle va bien finir par me sourire !

:: MGs

Les Hauts Talents sur la pointe des pieds

trois exPerts,

trois ConseiLsdoriane Routiaux, Proselect Garder l’esprit ouvert. Ce n’est pas parce que l’on est spécialisé dans un secteur que l’on ne peut pas se diriger vers un autre, en entamant par exemple des formations supplémentaires.

Jean-François Van Humbeeck, dIPNe pas rester seul, confronter son approche au regard de professionnels. Demander un feed-back honnête à des proches, voire à des recruteurs, sur son CV, sa présentation, etc.

Michel Fouarge, Randstad Interim ManagementSe demander si l’on a suffisamment élargi son « scope ». Ne pas oublier l’importance du carnet d’adresses.

:: MGs

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Quels diplômes mènent le plus vite à un emploi ? references.be/diplomes

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PLAN DU SALON

Entreprises N° des stands

A Priori 403

Accent Jobs 501

Atos 503

Becton Dickinson 508

bpost 507

Cheops Technology 108

CLL Language Centres 906

Concentra Media 406

Connect People 805

CSC 301

De Persgroep Publishing 506

DECATHLON 602

DIP 908

EDF Luminus 305

Elster 101

Euromut Mutualité Libre -

Onafhankelijk Ziekenfonds 509

Federgon Ombudsdienst 107

Fluxys 204

FNAC 402

Groupe Rossel 405

HR Business Game - Securex 902

Hudson 601

Test de motivation - Hudson 904

Huntsman 104

iMinds 109

ING BELGIUM 606

IPG Group 807

Jobpunt Vlaanderen 605

Entreprises N° des stands

KBC 504

Konvert Offi ce 102

Ministère de la Région

de Bruxelles-Capitale 201

Mobiliteit en Openbare Werken 705

Nationale Bank van België -

Banque nationale de Belgique 404

NMBS Groep - Groupe SNCB 304

Partena 806

POLITIE - POLICE 604

RANDSTAD 202

Références I Vacature 905

SD Worx 603

SECUREX 303

Service Public de Wallonie 103

Shine Leather Cosmetics 106

Smals 407

Sodexo 105

Stadsbader - Deck 401

STIB-MIVB 203

Tempo-Team 306

t-groep 607

USG Innotiv 909

Verbeeck + Ujvari & Pablo Nero 808

Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming 706

Vlaamse Gemeenschapscommissie 502

Vlerick Business School 910

YPTO 302


DOSSIER TALENTUM

Rencontrez-nous à Talentum !

18 octobre Brussels Expo

Stand 305

Deuxième producteur d’électricité et

fournisseur d’énergie du marché belge,

EDF Luminus est une filiale du groupe EDF.

Avec 2.137 MW de capacité installée,

l’entreprise représente 14% de la production

nationale d’électricité. EDF Luminus est un

producteur d’énergie historiquement vert qui

dispose actuellement de centrales électriques

au gaz, de parcs éoliens et de centrales

hydrauliques, répartis sur plusieurs sites en

Wallonie et en Flandre. Elle possède aussi

quelques participations dans des installations

nucléaires.

Sous sa marque Luminus, elle vend de

l’électricité et du gaz à 1,7 million de clients

particuliers et professionnels. Sa part de

marché commerciale s’élève donc à 20%.

EDF Luminus est également active sur

les marchés de l’énergie nationaux et

internationaux en achetant et vendant

du gaz et de l’électricité.

L’entreprise compte environ

1.000 collaborateurs.

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Vous êtes le point de contact pour le chef de projet en ce qui concerne l’aspect technique d’un projet de construction. Vous veillez à la cohérence entre les différentes disciplines (Process, E&I, Piping & CW, Automation) et vous démontrez une approche proactive afi n que l’ingénierie des projets de construction se déroule sans diffi culté.

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• Inventory Controller (Réf. 12579a) - BruxellesVous êtes responsable de la (re)qualifi cation des fournisseurs de matériel destiné aux projets de constructions et autres interventions sur le réseau gazier. Vous recherchez les meilleures solutions aux problèmes relatifs au processus de production des matériaux et vous participez activement au supply chain management.

Technique• Opérateur (Salle de contrôle) (Réf. 11630a) - Bruxelles

Vous assurez la supervision permanente de nos installations et suivez l’exécution des travaux d’intervention sur le terrain.

• Technical Coordinator (Réf. 11627a) - BruxellesVous déterminez la méthode de travail et le planning des interventions à réaliser sur le réseau gaz, en concertation avec les autres disciplines internes concernées et les clients (shippers, utilisateurs fi naux) tout en veillant à assurer la continuité des activités de transport.

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stand 204


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C’est pourquoi nous avons besoin de vous, hommes et femmes de tout âge et de toute origine dont l’expérience et le savoir-faire constituent un atout pour la STIB, pour relever les défi s que représentent la mobilité dans notre capitale, le développement durable et l’écologie.

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Konvert Office

Konvert Office fait partie de Konvert Interim SA, une entreprise belge familiale, avec presque 50 ans d’expérience. Konvert Office s’adresse aussi bien aux employés qu’aux cadres. Les services que nous proposons avec Konvert Office vont plus loin que le travail purement intérimaire; le recrutement et la sélec-tion font partie intégrante de notre offre. En plus del’Office Manager et des consultants, un psychologue d’entreprise a également été engagé au bureau.www.konvertoffice.be [email protected]

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Sodexo est profondément convaincu que la Qualité de Vie est source de progrès pour les individus et de performance pour les or-rrganisations. En mettant en œuvre des Solutions globales de services de Qualité de Vie qui améliorent leur performance et contribuentau développement du client, Sodexo est devenu le partenaire stratégique des entreprises et des institutions. Grâce à ses collabo-rateurs, Sodexo est la référence en matière de Solutions de Services sur Site et de Motivation. Sodexo met tout en œuvre pour offrir à ses collaborateurs des opportunités professionnelleset personnelles qui améliorent leur qualité de vie au quotidien. N’hésitez donc pas et consultez nos offres d’emploi de plus près. be.sodexo.com

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Huntsman is a global manufacturer and marketer of differentiatedchemicals. Our operating companies manufacture products for a variety of global industries, including chemicals, plastics, automo-tive, aviation, textiles, footwear, paints and coatings, construction, technology, agriculture, health care, detergent, personal care, furniture, appliances and packaging. Originally known for pioneering innovations in packaging and, later, for rapid and integrated growth in petrochemicals, Huntsman has approximately 12,000 employees and operates from multiple locations worldwide. The Company had 2011 revenues of over $11 billion. For more information about Huntsman, please visit the Company’s website at www.huntsman.com.

Becton Dickinson

BD is a leading global medical technology company that develops, manufactures and sells medical devices,instrument systems and reagents. The Company is dedicated to improving people’s health throughout the world. BD is focused on improving drug delivery, enhancing the quality and speed of diag-nosing infectious diseases and cancers, and advancing research, discovery and production of new drugs and vaccines. BD’s capabili-ties are instrumental in combating many of the world’s most pressingdiseases. BD employs approximately 28,000 people inapproximately 50 countries throughout the world. The Company serves healthcare institutions, life science researchers, clinical laboratories, the pharmaceutical industry andthe general public. For moreinformation, please visit www.bd.com.

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Euromut Mutualité Libre – Euromut Onafhanke-lijk Ziekenfonds

Euromut entend être un acteur de référence dans le domainedes soins de santé. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres. Elle anticipe, pour ce faire, les évolutionsdu monde mutualiste et vise l’innovation et la qualité dans tous ses domaines d’activités : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, lesressources humaines, la politique de marketing et de communica-tion, etc. En bref? Euromut veut mettre en pratique son slogan «Vivez, on s’occupe du reste » en se mobilisant sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et amé-liorent leur bien-être physique et psychique. www.euromut.be

IPG Group

Our mission is to constantly facilitate and innovate the dialogue between our customers and their business relations in the most effec-tive and efficient way. We aim to be the best in the contact centre industry through products, services and technologies of the highestquality, adapted to the present and future needs of our customers. We will direct all our efforts and actions towards delivering products and services that exceed our customers’ expectations. We want to be their preferred partner. We will increase our pride in our work bykeeping our commitments towards our customers. We want to be profitable to fund our growth and reward all stakeholders. Do you have what it takes to become a part of our team? www.ipglobalnet.com

Partena

Plus de 650 collaborateurs, encadrés par un management dynam-ique et personnalisé, s’activent chaque jour à réaliser la mission que nous nous sommes fixée: libérer nos clients des complexités de la gestion sociale de leurscollaborateurs.Partena HR vous propose un job passionnant, un salaire attractif, des avantages extra-légaux ainsi que des possibilités de vous épanouir dans votre carrière: horaires flexi-bles, mobilité interne, recyclagespermanents, suivi de votre développement... Nous pensons large et nous parlons vrai. Vous aussi ?Alors, dites-nous pourquoi vous feriez un fantastique collaborateur. www.partena.be

Service Public de Wallonie

Le Service public de Wallonie se compose d’un Secrétariat général, de deux Directions générales transversales et de sept Directions gé-nérales opérationnelles. Le Secrétariat général regroupe les stratégies transversales, la communication, l’audit, la géomatique et les fonds structurels. Les 2 directions générales transversales offrent à tous lesautres unencadrement et une aide dans des matières dites transversales: les matières de personnel, juridiques,budgétaires, de logistique, d’informatique, etc. Chaque directiongénérale opérationnelle gère des matières et des com-pétences spécifiques, en lien direct avec les besoins et les attentes des citoyens, des entreprises, des associa-tions et des pouvoirs locaux. spw.wallonie.be

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12h50 Accueil et présentation de la journéePhilippe BERTIN, Président de l’ADP et HR Manager, Brunswick MarineMarie-Laure MOREAU, Présidente d’Etudes et Expansion.

13h00 « Compétence et compétences : DG et DRH voient-ils la même pièce ? »Ewan OIRY, Professeur, IAE de Poitiers-Université de Poitiers / CEREGE.

14h00 Passer la rampe : « Plein feu sur la stratégie »Bernard DELVAUX, Administrateur Délégué de la SONACARépétition générale : « Le RH, metteur en scène »Laurence VANHEE , Directeur RH , SPF Sécurité socialeSilence on tourne : « Chacun son rôle »Catherine DUJARDIN, Head of Learning and Development ,BNP-PARIBAS

15h00 Entracte

15h15 Atelier Casting : « Echanges d’expériences »Animateurs : Michèle COOPMAN, Directeur RH, Emerson

Cédric ANDRIES, Directeur RH, TNT AirwaysLuc MELOTTE , Directeur Accréditation , ISoSL

16h30 Avant première : « Projection de vos idées »

16h50 La parole aux critiques : « Réaction des quatre orateurs »

17h00 Happy EndFrançois PICHAULT, Directeur de la Recherche et Professeur deHEC-Ecole de Gestion de l’ULG

17h15 REMISE des « Oscar » pour le Prix ADP

17h30 Drink de clôture

Informations pratiques : Les frais de participation au colloque s’élèvent à 150 € pour lesnon-membres, 75 € pour les membres ADP et d’Etudes & Expansion et 10 € pour les étudiantssans le lunch. Ce montant est à verser anticipativement au compte IBAN: BE68 0013 1028 9134 - BIC : GEBABEBB Toute inscription enregistrée et qui n’est pas annulée 48 heures avant lamanifestation est due.Inscription à renvoyer à Etudes&Expansion asbl par :Fax : 04/221.21.23 - E-mail : [email protected] : Bd d’Avroy 3, Bte 22, 4000 Liège - Site web : http//www.etudes-expansion.beNos Partenaires :

organisent un colloque GRH, suivi de la remise du PRIX ADP Liège au CHATEAU des THERMES, Rue Hauster, 9 àCHAUDFONTAINE. pour les trois premières heures.Le jeudi 25 octobre 2012, de 12h00 à 18h00

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VOS TALENTSVous êtes passionné(e) par les projets à haut niveau d’automatisation, vous avez le sens des responsabilités et vous êtes capable de gérer un projet de manière autonome. Ingénieur civil ou industriel de formation, vous disposez de préférence d’une première expérience professionnelle pertinente. Vous possédez d’excellentes connaissances en électromécanique et en automation. Vous êtes doté de réelles dispositions en informatique et systèmes de commandes. Le monde de la logistique vous attire. Vous avez une mentalité hands-on, vous communiquez aisément et vous êtes capable de gérer une petite équipe. Vous appréciez les tâches de coordination et d’optimisation. Vous possédez une connaissance opérationnelle du français. L’anglais et le néerlandais constituent un atout.

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La section primaire de l’Ecole Internationale Le Verseau à Bierges, recherche un(e) secrétaire 4/5mes temps. Une expérience de plusieurs années dans le métier est exigée.Parfait(e) bilingue Français/Anglais, une troisième langue est un atout.Le CV motivé et toute demande d’informations complémentaires sont à envoyer à : [email protected]


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entreprise en bonne santé et la base pour une croissance future. La Banque Triodos est une banque indépendante, fondée aux

Pays-Bas, avec des bureaux en Belgique, au Royaume-Uni, en Espagne et en Allemagne. Au niveau international, la Banque

Triodos compte 360 000 clients et 760 employés. Afin de soutenir leur croissance, ils recrutent actuellement un (m/f)

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du développement et de l’implémentation du plan « 121 sales & marketing ».

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de mettre en place les processus et systèmes nécessaires à ces activités. • Pour ce faire,

vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues des départements marketing

et IT, ainsi qu’avec nos fournisseurs externes. • Vous rapportez directement au Business

Manager du marché des lecteurs.

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management consulting. Vous avez une affi nité certaine avec le monde des affaires et de

l’économie, et le marketing des services vous est familier. Vous avez une forte expérience

dans le marketing 121, le CRM et la segmentation clients ainsi que la gestion de projets. •

Vous êtes analytique et créatif, et fortement orienté client. Vous travaillez de façon autonome

et fl exible avec une mentalité « can-do ». Grâce à votre « drive », votre communication

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projets. Vous êtes une personne agréable, capable de s’insérer dans une équipe jeune et

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Marketing Go-to-Market Manager (h/f)

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• Au sein de la Business Unit « Marché des Lecteurs », vous êtes responsable du

développement et de l’implémentation du plan « go to market » afi n d’augmenter le

lectorat de nos journaux. • Sur base d’une approche segmentée du marché, vous mettez

en place le marketing mix adapté aux segments visés : partenariats de distribution,

communication et développement de nouvelles offres. Vous êtes responsables des

résultats obtenus, tant quantitatifs que qualitatifs. • Pour le développement de ce plan,

vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues au sein des départements

marketing, IT, régie et rédaction, ainsi qu’avec les partenaires de distribution et nos

agences de communication externes. • Vous rapportez directement au Business Manager

du marché des lecteurs.

VOTRE PROFIL :

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de l’économie. • Grâce à votre sens relationnel et commercial, vous êtes à l’aise dans

la mise en place de partenariats commerciaux. Vous avez une compréhension profonde

des segments auxquels vous vous adressez et raisonnez « besoins client ». Créatif

et capable d’imaginer des concepts originaux, vous vous focalisez sur les résultats. •

Vous avez une bonne expérience en gestion de projets. Grâce à votre « drive », votre

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Business Unit Manager Nadia Leroy

RédactionDirecteur de rédaction Didier HamannRédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffi ange Collaborateurs Vincent Delcorps,Mélanie Geelkens, Benoît JulyPhotographes Alain Dewez, Dominique Rodenbach,Laurent van Steensel

Rédaction References.beMagali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse

Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch

Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo,Manu Degreef, Patricia Kempeneers

PublicitéAccount Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85

Sales AssistantsMebruke Ergin Tél. 02 481 15 00Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86

Fax général 02 482 03 77Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00

Online Sales Director Nancy Werbrouck Internet Sales Manager Kim ClaesenInternet Account ManagersJeroen Costermans, Sylvie De Vocht, Nicolas Mornard, Karl Van LathemTél. 02 482 03 50Online Sales AssistantsRosette Mukendi Tél. 02 482 03 38

Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie TcherkezianB2B Marketeer Sandrine Kinnard

Back-Offi ce ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29

Direction Vacature et Jobscareer Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot

Éditeur responsableRosselPatrick Hurbain100 rue Royale1000 Bruxelles

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Descriptif de fonction complet sur www.vinci.be

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UN(E) INFIRMIER(ÈRE) EN CHEF pour l’Unité de revalidation (Sp) Neurologique

Votre candidature accompagnée d’un Curriculum Vitae est à adresser à :Mme Myriam DOUMONT, Directrice du Département Infi rmier

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EURO-LOCKS S.A. fait partie du groupe international LOWE & FLETCHER / EURO-LOCKS créé en 1889 et toujours géré par les descendants de la famille fondatrice.

Ce groupe occupe plus de 800 personnes réparties en 10 usines à travers le monde et son chiffre d’affaires est de 75 millions €. Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de serrures destinées à l’industrie. La division belge est située à Bastogne et occupe 220 personnes pour un chiffre d’affaires de 22 millions €.

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Audi Bruxelles vous offre de nombreuses possibilités de carrière. En tant que starter sur le marché du travail, vous recevez chez nous l’occasion de mettre vos connaissances en pratique dans un job en perpétuel mouvement. En tant qu’employé qualifié ayant une expérience du terrain, nous comptons sur celle-ci et sur votre savoir-faire pour créer une technologie Audi au succès sans cesse renouvelé. Laissez-vous convaincre par quelques-uns de nos collaborateurs !

Testimonial

Je veille à ce que l’Audi A1 puisse voir et être vue. Si l’éclairage élec-tronique n’est pas sans faille, je vais au bout pour trouver une solution. C’est ensemble, avec les collègues in-ternes et les fournisseurs dans toute l’Europe que nous y travaillons de tout cœur ! C’est aussi un vrai plai-

Ensemble avec mon équipe de la peinture, je donne à l’Audi A1 une teinte parfaite. L’arc de toit est un élément propre à l’Audi A1, qui exige des processus de réalisation uniques si on veut le faire contraster avec la carrosserie. A chaque fois que je croise sur ma route une A1, j’éprouve beaucoup de fierté.

Mon parcours :Après mes études d’ingénieur indus-triel en automatisation, j’ai ici débuté en 2000 comme agent de méthode de travail. Depuis 2007, je suisresponsable de la maintenance au département technique de peinture chez Audi Bruxelles. Je suis en outre

Pour que chaque jours plus de500 Audi A1 de la plus hautequalité soient livrées aux quatre coins du monde, il est nécessaire d’acheminer un grand nombre de pièces à Bruxelles, par la voie la plus économique. Je suis fier de pouvoir contribuer à la rentabilité de l’usine et à une fabrication économique-ment efficace de l’A1.

Mon parcours :J’ai fait des études d’ingénieur de gestion à Gand et participé au pro-gramme Erasmus. J’ai débuté chez Opel à Anvers avant d’intégrer Audi Bruxelles parce qu’Audi est pour moi une des plus belles marques ! J’ai commencé au département logistique par m’occuper de l’ache-minement du matériel et des pro-cessus. Aujourd’hui, je suis respon-sable d’un des plus grands budgets : la logistique d’approvisionnement d’Audi Bruxelles.

Nom : Julien Descamps Age : 29 ansFormation : Ingénieur de gestionPosition : Gestionnaire de coûts au service logistique Chez Audi depuis : 2009

Nom : Chris MerckxAge : 34 ans Formation : Ingénieur en automatisation / maintenance peintureChez Audi depuis : 2000

Nom : Charlotte Vermoesen Age : 23 ans Formation : Ingénieur industriel électromécanique Position : Ingénieure qualité éclairageChez Audi depuis : 2010

délégué à l’énergie et responsable de la gestion des coûts de l’atelier de peinture.

Ce qui me plaît particulièrement dans mon travail :J’aime résoudre astucieusement des problèmes techniques. Plus une tâche est complexe et plus je me sens motivé. Je suis ingénieur parpassion, et cet enthousiasme, je le communique chaque jour à mon équipe. J’aime tout autant diriger des projets structurés que trou-ver des solutions situationnelles.J’assume volontiers des responsabi-lités- en veillant sur le déroulement des opérations dans l’atelier de pein-ture comme sur mon équipe.

Ce que je souhaite :Mon but est de trouver des solutions performantes pour la production de l’Audi A1 en déployant toute mon habileté d’ingénieur. Je souhaite avoir une équipe enthousiaste et pouvoir chaque jour relever des défis exigeants le meilleur de nous-mêmes. C’est comme ça qu’à l’atelier de peinture nous pouvons contri-buer à ce que quotidiennement, nos clients se réjouissent d’avance de l’Audi A1 qui les attend.

sir que je ressens lorsque l’Audi A1 s’allume de tous ses feux : je la trouve radieuse.

Mon parcours : La technique me passionne depuis toujours. C’est pour ça que j’aiétudié l’électromécanique. J’ai tout de suite su qu’après mes études j’intégrerai Audi Bruxelles parce que j’aime la technique et la qualité Audi. J’ai pu montrer dès le début ce que je valais en tant qu’ingénieure qualité éclairage.

Ce qui me plaît particulièrement dans mon travail :Je suis fière d’assumer des respon-sabilités chez Audi. J’aime aller au fond des questions techniques. Quand quelque chose ne fonc-tionne pas parfaitement, je veux en connaître la raison - une faculté que je peux chaque jour mettre à profit chez Audi Bruxelles. Ma mission me pose sans cesse de nouveauxdéfis – ce qui la rend passionnante et intéressante. J’apprends des choses tous les jours, ce qui me plaît énor-mément parce que je suis curieuse de nature. J’aime travailler avec des collègues internes et des fournis-seurs dans toute l’Europe. De cette façon, nous trouvons en équipe des solutions auxquelles j’ai apporté une contribution essentielle.

Ce que je souhaite :J’aimerais toujours avoir l’occasion de faire mes preuves chez Audi Brussels. Je veux montrer ce que je vaux et contribuer à ce que l’Audi A1 apparaisse toujours radieuse, où qu’elle soit et provoque partout des regards admiratifs.

Ce qui me plaît particulièrement dans mon travail :J’assume une grande responsabilité au niveau des chiffres et des pro-cessus, cela me stimule et me plaît beaucoup. Pour le succès d’Audi Bruxelles, l’efficacité est un facteur essentiel - j’y participe chaque jour. Ce que j’aime particulièrement : je travaille tous les jours avec des collègues et fournisseurs de toute l’Europe.

Ce que je souhaite :Je souhaite pouvoir continuer mettre mes talents au service du succès d’Audi Brussels. Je m’en ré-jouis déjà.

Je suis responsable du budget pour la logistique de l’Audi A1. Pour

que Audi Brussels puisse produire chaque jour 520 A1, il nous faut

5.500 mètre cube de pièces des quatre coins du monde. Je suis fier

de pouvoir contribuer à la rentabilité de l’usine et à maintenir les coûts

de fabrication de l’A1 de façon efficiente. Une mission ambitieuse que

j’aime relever!

Julien Descamps,

Gestionnaire des coûts en

logistique chez Audi Brussels

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Grand corps malade de l'Etat?

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