1

l'entreprise et son environnement

MANAGEMENT & GESTION FI –SEER/ GLSIDENSET 2014/2015

2

3

Introduction

L’environnement est l’ensemble des éléments externes qui peuvent influencer l’entreprise mais aussi sur lesquels elle peut exercer une influence

L’entreprise évolue dans un environnent où elle puise ses ressources, cherche des opportunités et déploie son activité productive et commerciale.

Mais l’environnement est aussi une source de menaces pour l’entreprise.

Ainsi l’entreprise doit connaître son environnement, identifier ses menaces et ses opportunités pour essayer d’adapter son évolution ( réactivité / flexibilité), maîtriser sa complexité et son instabilité et essayer de le modifier à son avantage (pro-activité).

On distingue généralement deux niveaux: -Le macro-environnement -Le micro-environnement

4

5

PLAN:

I- LE MACRO-ENVIRONNEMENT A.typologie B.caractéristiques

II- LE MICRO-ENVIRONNEMENT A.les composantes amont B.les composantes aval C.les autres composantes

III- LES INTERACTIONS ENTREPRISE- ENVIRONNEMENT A.du coté de l’offre

B.du coté de la demande

6

7

I- LE MACRO-ENVIRONNEMENT

Il représente un ensemble de- facteurs externes à l’entreprise - qui lui sont difficiles à modifier - et c’est pourquoi elle doit en avoir une bonne

perception pour mieux faire face à ses menaces et saisir ses opportunités.

8

Typologie des macro-environnements 1.L'environnement technologique:

L'entreprise se pose en permanence un certain nombre de questions:

-quel type" de technologie (courante ou de pointe) adopter? -est-elle accessible (brevets)? -et à quels coûts (investissements, redevances, recherche)? L'accélération du progrès technique, de l'innovation

peuvent remettre en cause les techniques de production et l'organisation de l'entreprise ainsi que les produits vendus par l'entreprise.

Une bonne pratique de la veille technologique est, dans ce cas, essentielle.

9

Typologie des macro-environnements

2. L'environnement économique:

L’entreprise est largement influencée par les grandeurs économiques notamment:

-le taux d’inflation-le taux de chômage-le taux de change-les taux d’intérêt-les taux d’imposition

10

Typologie des macro-environnements

3. l'environnement socio-politique et juridique:

Le cadre légal et réglementaire influence le fonctionnement des entreprises: réglementation sur l'ouverture des grandes surfaces, protection des consommateurs, législation du travail, existence de monopoles, fiscalité, diplôme obligatoire, agrément, capital social minimum..

Quelle est l'attitude des groupes de pression (syndicats, partis politiques, associations) vis-à- vis de l'entreprise ? de l'activité ? Quelle est leur influence réelle?

11

Typologie des macro-environnements

4. L'environnement social:

Quelles sont les caractéristiques de la main d'œuvre: - niveau de vie, aspirations (matérielles ou recherche

d'accomplissement personnel)- niveau d'instruction et de formation,- taux de syndicalisation, combativité revendicative, - adhésion aux objectifs de l'entreprise ou rejet,- coûts (salaires, charges sociales, impôts sur les salaires).

12

Typologie des macro-environnements

5. l'environnement culturel:

L'entreprise peut être perturbée par des changements lié aux goûts ou de mode émanant des consommateurs.

Elle doit tenir compte dans sa stratégie des changements de modèle ou normes d'un pays à l' autre, d'une région à l'autre.

Les systèmes de valeur évoluent:l'émergence des produits surgelés a été permise par une transformation de l'image de la femme, qui n'est plus exclusivement valorisée par ses talents de cuisinière et de bonne ménagère mais aussi par l'exercice d'une activité professionnelle extérieure.

13

Typologie des macro-environnements

6. l'environnement commercial:

L'entreprise prend en compte les pratiques commerciales de son secteur: les circuits de distribution, les contrats types, le niveau de rémunération des intermédiaires et le type de contrats qui les lie a elle.

L'entreprise doit étudier les alternatives qui se présentent: une entreprise pharmaceutique a le choix entre deux réseaux pour la parapharmacie ( les grandes surfaces et les pharmacies.)

14

Typologie des macro-environnements

7. l'environnement financier:

L'environnement financier de l'entreprise est essentiellement constitué par le réseau bancaire

mais selon sa taille ou son activité elle peut accéder à des sources de financement particulières: marché obligataire pour les entreprises cotées en Bourse, réseaux de distribution spécialisés (bâtiment, commerce international).

L'entreprise surveille l'évolution des conditions du marché financier (taux de base bancaire, cours des monnaies, etc.).

15

Typologie des macro-environnements

8. l'environnement physique (Géographique):

La localisation, les voies de communication, le climat

et son évolution prévisibles, l'évolution démographique, la disponibilité des matières premières, l'énergie peuvent avoir un rôle primordial sur la stratégie de l'entreprise.

Exemples: l'évolution démographique a une influence sur les régimes de retraite; l'implantation d'une usine doit tenir compte de l'existence d'infrastructure de transport, de main-d'œuvre etc.

16

17

Caractéristiques du macro environnement

l- La stabilité :

L'environnement d'une organisation peut aller du plus stable au plus dynamique

les changements qui ne peuvent pas être prévus, pour lesquels on n'a pas de modèle préalable. C'est' ce que nous entendons par dynamique.

18

Caractéristiques du macro environnement

2-La complexité:

L'environnement d'une organisation peut aller du plus simple au plus complexe

Un environnement est complexe s'il exige de l'organisation la possession d'un savoir étendu et difficile sur les produits; les clients ou tout autre chose

19

Caractéristiques du macro environnement

3- La diversité des marchés:

une organisation peut avoir des marchés qui vont des plus

spécialisés aux plus diversifiés La diversité des marchés peut provenir de la variété des

clients; de la diversité des produits ou des services; ou de la diversité des régions où les produits sont vendus, [...]

20

Caractéristiques du macro environnement

4- L'hostilité:

l'environnement d'une organisation peut aller du plus

accueillant au plus hostile L'hostilité est une variable proche de la dimension

stabilité-dynamisme, en ce sens que les environnements hostiles sont en général dynamiques

L'hostilité est influencée par la concurrence, par les relations de l'organisation avec les syndicats, les gouvernements…

les environnements hostiles exigent généralement des réactions rapides de la part des organisations.

21

III- LES INTERACTIONS ENTREPRISE- ENVIRONNEMENT

L’environnement représente des contraintes auxquelles l'entreprise doit s'adapter.

L’environnement agit à la fois sur l'offre de

l'entreprise et sur sa demande

il affecte sa position concurrentielle.

22

L'environnement perturbe l'offre de l'entreprise

L'environnement a une incidence sur le fonctionnement de l'entreprise en agissant sur:

- la façon par laquelle elle se procure les ressources dont elle a besoin

- la façon par laquelle elle combine ses facteurs de production et distribue ses produits.

23

Parties prenantes

24

25

26

Conclusion: Les contraintes subies par l'entreprise ou les opportunités

qui lui sont offertes sont plus ou moins fortes en fonction des caractéristiques de l'environnement à savoir:

- son degré de stabilité- son degré d'hostilité- son degré de complexité- le degré de diversification des marchés de l'entreprise.

Lorsque des changements significatifs interviennent dans l’environnement,l’entreprise doit s’adapter en changeant:

- son organisation- ses règles de fonctionnement- les moyens mis en oeuvre