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Capital Humano de TERCERA GENERACION

Jorge L. Becerril Snchez

Diplomado Internacional De Gestin Humana 2015

Soy una persona comprometida con el bienestar de la vida en general.

Profesional en el rea de Recursos Humanos. (30 aos continuos de experiencia en el rea).

Formacin en RH, profundo conocimiento en Psicologa Transpersonal y practicante de la Calidad Integral.

Apasionado por generar condiciones de trabajo donde el Liderazgo, Trabajo en equipo y Responsabilidad de la gente sea una expresin de la Visin del Negocio.

Quin es Jorge Becerril?

Generar credibilidad y confianza de los corporativos hacia la administracin de RH de sus filiales en Mxico.

Ahorrar costos gracias a la participacin operativa y conocimientos tcnicos que tengo.

Posicionar al rea de RH al mismo nivel que las reas estratgicamente importantes.

Manejo exitoso de conflictos laborales graves (despidos, detentaciones de CCT, crisis de empleados claves)

Instalacin de sistemas y prcticas de RH con xito.

Crear espacios de trabajo donde exista una mayor satisfaccin y orgullo de pertenecer.

Logros ms importantes en 30 aos en Gestin Humana

Premisas:

Tu y yo queremos que nuestras vidas tengan importancia.

Sabemos que no encontramos satisfaccin en las buenas intenciones, sino en las buenas acciones.

En realidad tu y yo queremos que el mundo funcione.

Se requiere entonces, alinear nuestras percepciones y formas de ver el mundo.

Recursos Humanos de Tercera Generacin..

Promueven los cambios necesarios para ayudar a los empleados a obtener un nivel de desempeo : EXTRAORDINARIO, ACELERADO, ENFOCADO y AUTOSUFICIENTE, que incluso les provean sistemas y prcticas para una vida ms plena, ms cargada de sentido y ms saludable, por medio de la aceptacin y reconocimiento integral de quienes SOMOS y el compromiso para trabajar en aquello que se desea mejorar; De esta forma, mejorar la calidad de vida, adquirir conocimientos, reinventar nuestras competencias y asimilar nuevos comportamientos.

Qu son los sistemas de Tercera Generacin?

Los Sistemas de TERCERA GENERACION

Proporcionan la disciplina para el cambio.

Hacen operativa la filosofa de la empresa, es decir, son una manifestacin de la cultura.

Los sistemas no son el elemento fundamental del cambio de la cultura. Lo que cambia la cultura son los valores y creencias adoptadas por el nivel directivo, que se manifiestan en estrategias, proyectos y sistemas para hacer operativas las ideas.

Administracin Tradicional vs Tercera Generacin.

DEALa empresa decideEl CLIENTE decideCliente slo el externoCliente Interno y ExternoEmpleado responsable de los resultados operativosAdministracin PRINCIPAL responsable de los resultados operativosCorreccinPrevencinMano de ObraMente de ObraApagar IncendiosCrear SistemasCalidad vs CostoCostos parte de la CalidadCalidad de ProductoCalidad Integral

Premisas

Visin del Futuro deseado.

Liderazgo Apasionado por el cambio.

Visin y Creencias compartidas-

Plan Estratgico de aproximacin a la visin.

Organizacin para el proceso de cambio.

Conocimiento directivo para dirigir la estrategia.

HRBP.

Calidad de Proceso y servicio tipo Starbucks o Mc Donalds.

Administracin de urgencias y sistemas tipo hospital.

Prcticas de trabajo orientadas a administrar la Voz del Proceso, Voz del Cliente, Voz del Empleado AUTOMATIZADAS.

El proyecto Hambre AC, Empresas con un programa Integral de Bienestar.

Escenarios de Tercera generacin.

Contar con prcticas de Tercera Generacin en RH no evita seguir teniendo urgencias, lidiar con estilos difciles, ser afectado por condiciones externas del negocio, pero si nos proveen de lo que es necesario para que nuestro PODER PERSONAL se exprese en todo momento.

Nosotros somos quienes le damos forma y expresin al mundo donde queremos existir.

Al final del da

La palabra entusiasmo proviene del griego y significa tener un Dios dentro de s.

La persona entusiasta o entusiasmada era aquella que era tomada por uno de los dioses, guiada por su fuerza y sabidura, y por ese motivo podra transformar la naturaleza que lo rodea y hacer que ocurrieran cosas.

Slo las personas entusiastas eran capaces de vencer los desafos de lo cotidiano. Era necesario por lo tanto entusiasmarse para resolver los problemas que se presentaban y pasar a una nueva situacin.El entusiasmo no es una cualidad que se construye o que se desarrolla. Es un estado de fe, de afirmacin de s mismo.

La persona entusiasta es aquella que cree en su capacidad de transformar las cosas, cree en s misma, cree en los dems, cree en la fuerza que tiene para transformar el mundo y su propia realidad. Est impulsada a actuar en el mundo, a transformarlo, movida por la fuerza y la certeza en sus acciones.

Entusiasmo es distinto del optimismo. Mucha gente confunde el optimismo con el entusiasmo.

Optimismo significa creer que algo favorable va ocurrir, inclusive anhelar que ello ocurra, es ver el lado positivo de las cosas, es una postura amable ante los hechos que ocurren.

En cambio el entusiasmo es accin y transformacin, es la reconciliacin entre uno mismo y los hechos, las cosas.Solo hay una manera de ser entusiasta: actuando entusiasmadamente.

Si tuviramos que esperar tener las condiciones ideales primero para luego entusiasmarnos, jams nos entusiasmaramos por algo, pues siempre tendramos razones para no entusiasmarnos.

No son "las cosas que van bien" lo que trae entusiasmo, es el entusiasmo que nos hace hacer bien las cosas. Hay personas que se quedan esperando que las condiciones mejoren, que llegue el xito, que mejore su trabajo, que mejore su relacin de pareja o de familia para luego entusiasmarse ... la verdad es que jams se entusiasmarn por algo.

Si creemos que es imposible entusiasmarnos por las condiciones actuales en las que nos toco vivir, lo ms probable ser que jams saldremos de esa situacin.

Es necesario creer en uno mismo, en la capacidad de hacer, de transformarse y transformar la realidad que nos rodea.

Dejar de un lado toda la negatividad, dejar de un lado todo el escepticismo, dejar de ser incrdulo y ser entusiasta con la vida, con quienes nos rodean y con uno mismo.

Considera CREAR una

POSIBILIDAD de TERCERA GENERACION con este Diplomado

Por qu vale la pena ser de Tercera Generacin?

ndices de Satisfaccin del personal de ICA Fluor

96.1% del personal esta ORGULLOSO de pertenecer a

ICA Fluor

Histrico de Clima Laboral

77.3 2005

86.4 2006

88.9 2007

86.9 2008

88.9 2009

90.1 2010

90.0 2011

90.1 2012

91.5 2013

Qu ocurre cuando somos de Tercera Generacin?

Qu beneficios hay por ser de Tercera Generacin?

Cul es la clave del xito?Gente, Gente y Gente

Las empresas de TERCERA GENERACIN .

Aplican los valores seriamente.

Saben que el xito atrae a la mejore gente - y la gente sostiene el xito.

Identifican exactamente el tipo de gente que estn buscando.

Ven el plan de carrera como una inversin.

Promueven al personal interno.

Recompensan el desempeo.

Miden la satisfaccin del personal.

Gracias a Dios es Lunes !

Gracias a Dios es Lunes !

Visin clara de lo que se

espera de ellos.

Compensacin justa

Procedimientos claros

Polticas tiles

Comunicacin abierta

Programas de Desarrollo

Herramientas de trabajo

La Calidad.

Errores y fallas.

Costos de Calidad.

Productividad.

Creatividad.

Retrabajos.

Conocimiento.

Servicios de Calidad.

Entregas a Tiempo.

Informacin utl.

Precios justos.

Valor Agregado.

Nuevos Productos.

Hacer negocios simples.

Altas utilidades.

Incremento de inversin.

Plan estratgico.

Programas de Alto desempeo.

Ms gente, Mejor Gente

Expansiones.

Impacto en VENTAS.

Alianzas estratgicas.

Socios de Negocio.

Crecimiento con ellos.

Lealtad.

Confiabilidad.

Respaldo tcnico.

La Satisfaccin de los empleados depende de:

Que provoca un nvel

de Resultados +/- en:

Que provocan los siguientes resultados +/- :

Vision de la Empresa

La Satisfaccin de los Clientes depende de:

TRES PILARES DE TERCERA GENERACION

Estrategia

Gente

Sistemas

ESTRATEGIA

ENFOQUE HACIA DONDE VA LA ADMINISTRACION DE CAPITAL HUMANO

2013

2014

2015

El Bus de la Tercera Generacin

Estructura

Estrategia

Prioridades

Gente

Procesos

+ INVERSION

Cmo alineamos la compensacin en prcticas y estrategias ?

Cmo establecer indicadores de xito de acuerdo al plan?

Cmo decidimos lo que tiene que hacerse?

Cmo diseamos los posibles escenarios de trabajo?

Tecnologa

Saber a donde va el autobs y donde se detiene

Colocar cada recurso en el lugar correcto del autobs

Mantener el autobs con gasolina y aire en las llantas

Desempeo de

Tercera Generacin

Aqu empieza el desempeo de Tercera Generacin

Normalmente aqu se arranca.

Cmo es la ejecucin?

DESTINO

Un camino por donde empezar. Procesos

Cul es mi producto o servicio?

Quines son mis clientes?

Qu necesitan mis clientes?

Cul es mi proceso?

Cmo se est comportando mi proceso? (Indicadores)

Qu puede hacerse para mejorarlo?

Qu necesito de mis proveedores?

TECNOLOGIA

Anlisis Tcnico Impacto vs Complejidad

reas

Compensaciones,

Capacitacin,

Comunicacin,

Atraccin y Talento,

Alta

Bajo

Complejidad

Impacto

Alto

2014

Vinculacin con Universidades

Atraccin de Talento

Programa del Onboarding

Caja de Ahorro

Altos Potenciales

E-Learning

TALEO

Actividades de

Wellness

Programa de reconocimientos

ndice de calidad de Gerencias Funcionales

Rotacin de personal

Acceso de usuarios a la UV

Curso de certificacin de tica

Encuesta Clima Laboral

Encuesta Cliente Interno

Encuesta Cliente Externo

Certificaciones externas de instructores

Certificacin de competencias de los Especialistas de Ingeniera

Certificacin de competencias de Ingenieros de Proyecto

Certificacin de usuarios en el uso de las herramientas

Certificacin de coaches

Coaching

Cambio de cultura

KPIs

Reforestacin

Ecoweek

Desafo de Peso

Torneo Futbol

ICA Fest

Evento Mejor Estudiante

Proyectos de Mejora

Semana de la Salud

Certificacin de Competencias Laborales

Evaluacin del Desempeo

Proyecto Comunitario

Asignaciones

Internacionales

Brown paper / Mapping

Global English

Leadership Link

Estrategia anual de salarios

Consejo de Desarrollo Humano

Caso de xito

INNOVACION Y CAMBIO

ESTRATEGIA

TECNOLOGIA

GENTE

Impacto de los TRES PILARES

Director de CH (LIDER)

Area de Reclutamiento y Seleccin (ATRACCION DE TALENTO)

Area de Capacitacin (LEARN)

Area de Desarrollo (PERFORMANCE)

Revisin de Rendimiento

Reclutamiento

Seleccin

Integracin

eLearning

Capacitacin presencial

Admn de objetivos

Planes de Desarrollo

GENTE

EL PAN DE CADA DIA

AMBITOS(Que requerimos de nuestros empleados)COMPORTAMIENTOS(Como se ve el comportamiento que deseamos)COMPETENCIAS(Qu tenemos que desarrollar?)Que se manejen efectivamente en distintos mbitos.Lidian con el cambio, la incertidumbre y la ambigedad.Muestran un alto grado de lealtad a la organizacin.Conservan una conducta tica irreprochable.Enfrentan situaciones de alto reto y riesgo con serenidad.Autoconciencia.Flexibilidad.Integridad.Autocontrol.Que resuelvan problemas cada vez mas complejos.Consiguen informacin de una gran cantidad de fuentes.Entienden, simplifican y comunican informacin de forma sencilla.Encuentran soluciones creativas e innovativas.Orientacin estratgicaPensamiento ConceptualQue consigan resultados y capitalicen oportunidades.Garantizan la consecucin de resultados para el negocio.Incrementan las ganancias.Reducen los costos.Amplan y diversifican las oportunidades del negocio.Orientacin a resultadosIniciativaQue se relacionen efectivamente con las personas.Escuchan e interpretan adecuadamente a las personas.Mejoran las cosas para el cliente, anticipndose a sus necesidades.Se manejan a travs de las redes internacionales de la organizacin.Interactan efectivamente con personas de diversos contextos culturales.Empata.Orientacin al cliente.Impacto e influencia.Desarrollo de redes organizacionales.Que gestionen a otras personas de manera efectiva.Consolidan visiones de negocio que motivan a sus subordinados y consiguen su compromiso.Desarrollan las capacidades de las personas para el crecimiento futuro de la organizacin.Son capaces de trabajar en equipo en tareas interdependientes.Liderazgo de equipo.Desarrollo de personas.Trabajo en equipo.

Las nueve cajas un buen lugar donde empezar

Empleado X

Talento real

Talento Potencial

No cumple con las expectativas

Cumple expectativas

Excede expectativas

Resultados de Competencias laborales

Resultados de desmpeo

Competencias laborales por desarrollar

Excede expectativas

Cumple expectativas

No cumple con las expectativas

Empleado Y

Empleado Z

Radar del desempeo

El modelo Insights

Azul

Imparcial

Objetivo

Desapegado

Analtico

Rojo

Positivo

Afirmativo

Determinado

Asertivo

Verde

Quieto

Tranquilo

Reconfortante

Afectuoso

Amarillo

Entusiasta

Animoso

Dinmico

Optimista

Introvertido / Racional

Extrovertido /

Racional

Introvertido / Emocional

Extrovertido / Emocional

Acrquense a la orilla

No podemos, tenemos miedo

Acrquense a la orilla

No podemos, nos vamos a caer

Y ellos se acercaron a la orilla

Y l los empuj

Y ellos volaron

--Appolinaire

GRACIAS !