Gestion de crise schéma
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La gestion de crise htt p://www.lact.fr 01 43 54 31 63
Transcript of Gestion de crise schéma
Gestion de crise
crise
Kit d’intervention
URGENCE
Accompagnement opérationnel du
changement après crise
Accompagnement stratégique de la gestion de crise
Communication
Stratégie
Emotion
Communication
Stratégie
Emotion
Communication
Stratégie
Emotion
GESTION DE CRISE
Crise relationnelle, organisationnelle, fonctionnelle
Retrouver de la souplesse dans la relation pour une coopération renégociée
Un manager, un collaborateur, le RH concerné
Entretiens individuels / réunion tripartite
Favoriser une nouvelle perception de la situation ;
Augmenter le niveau de coopération
Prévention de risques psycho-sociaux
QUOI
CONTEXTE
OBJECTIFS
CIBLE
CADRE
BÉNÉFICES
Comment ?Etape 1
Gestion immédiate : intervention d’urgence• Tâches stratégiques pour la
régulation émotionnelle des principaux acteurs
Etape 2
Accompagnement stratégique• recadrages et tâches
stratégiques visant à construire une nouvelle perception de la situation
• Consolidation des acquis
Etape 3
Accompagnement opération-nel de l’après-crise• Gestion des stress post-
traumatique, si besoin• Consolidation des acquis
