Stéphanie Le MarecAnimae Conseil

Une étude Marketing 1993. Une Génération ?Une tranche d’âge ? Un Concept ?

Une évolution.

« Vous les avez élévés! Maintenant managez les! » Fortunes

GENERATION Y

Constat N°1: Les 4 IIII de la génération Y

Individualisme: MOI avant TOUT- Zappeur- se sert plus qu’il ne sert.

Interprétation de X sur Y

Constat N°2: Les 4 IIII de la génération Y

Inter connecté:- Vit dans le virtuel- Internaute excessif- Benchmark sans valeur

Interprétation de X sur Y

Constat N°3: Les 4 IIII de la génération Y

Impatience:- Tout TOUT de suite

Interprétation de X sur Y

Interprétation de X sur Y

Constat N°4: Les 4 IIII de la génération Y

Inventifs:- initiatives qui semblent décalées- Innovation, souplesse, agilité.

Ce que dirait Y à X

Individualisme? Non ! Individualisation• Besoin de reconnaissance de ce qu’il EST et non de ce qu’il FAIT.

• Au service de…mais pas servile.

Ce que dirait Y à X

Déconnecté de la réalité? Non ! Connecté à la planète

• Recherche les émotions visuelles.• Avide de savoir, curiosité• Vivacité.• Etat d’esprit communautaire et de partage.

• Grande famille.

Ce que dirait Y à X

Impatient ? Non ! Sous employé

• Eveillé au delà d’une technique.• Différentes capacités• Recherche de l’efficience• Pas compétent, besoin de formations terrain.

Ce que dirait Y à X

Décalé dans ses initiatives ? Non! Libre et rêveur

• Sortir des sentiers battus.

• Rien n’est impossible.• Peu attaché aux conventions.

• Provocateur/joueur.

Quand X ne comprend pas Y

Conséquence N°1: Conflits relationnels

Conséquence N°2: Turn Over

Conséquence N°3 : Buzz négatif

Conséquence N°4 : Difficulté de recrutement

Pistes d’évolutionsPiste N°1: Faire évoluer la Politique RH

Chantier N°1: Image

• Fierté d’appartenance• Sens• Sentiment de bâtir un monde meilleur.

• Contribution au monde

Pistes d’évolutionsPiste N°1: Faire évoluer la Politique RH

Chantier N°2: Formation

• Individuelle. Qui vient servir un projet personnel, au service du projet d’entreprise.

• Polyvalence, et la liberté d’apprendre.

• Essai/erreur.

Politique RH

Besoin de REALISATION

Pistes d’évolutionsPiste N°1: Faire évoluer la Politique RH

Chantier N°3:Recrutement/ turn-over• Intégrer le mouvement permanent comme une donnée.

• Partir n’est pas une trahison.• Recrutement « fun » et plus rapide.

MAIS COMMENT ??!!Manager la Génération

Y

Principe N°1

« La relation prime la communication »

Passer du temps ensemble…même (et surtout) quand on n’a rien à se dire !

Consacrer du temps à la relation informelle et « gratuite »

S’intéresser à ce qui intéresse l’autre, ses projets,

envies…

Eviter le mélange (« tant que j’y suis… »)

CONCENTRATION

Principe N°2

Rester concentré sur le jeu…même (et surtout) quand l’enjeu est important !

Cultiver le plaisir du jeu (motivation « instrumentale »)

et éviter la pression d’enjeu (motivation « finale »)

Etre intransigeant sur les Fondamentaux

et indulgent sur les résultats

Principe N°3

CONCENTRATION

« La mise en confiance prime la prise de conscience»

Confiance

Doute

Reconnaissance +Ecoute

ValorisationEncouragements

Etc…

Reconnaissance négative ou absence de

reconnaissanceIndifférenceCritiquesReproches

Etc…

Niveau d’énergie vitale disponible(= motivation)

C

D

Niveau d’énergie élevé Individu pro-actif

CD

Niveau d’énergie faible Individu réactif

Valoriser les efforts…même (et surtout) quand les résultats ne sont pas là !

Valoriser « à chaud »

Exiger ou corriger « à froid »

Principe N°4

CONCENTRATION

« La cohérenceprime la puissance »

Sanctionner les hors-jeux…même (et surtout) quand les résultats sont là !

« Savoir être dur à temps, pour éviter d’avoir à être cruel après »

Faire acte d’autorité dès la première dérive

CONCENTRATIONVISION

Principe N°5

« Le rêve prime le réel »

Voir à long terme…même (et surtout) quand on ne peut pas prévoir à court terme !

« Moins on sait ce que l’on va être,plus il faut savoir ce que l’on veut être. »

W.Churchill

Agir en fonction de son rêve (projet)

plus qu’en fonction du réel (budget).

Laisser place au rêve et à la créativité.

Principe N°6

39

CONCENTRATIONVISION

« Le renforcement des points forts prime le travail sur les points faibles»

Développer les points forts…même (et surtout) quand les points faibles sont nombreux !

« On ne perd jamais à cause de ses points faibles…On perd (et on gagne) toujours sur ses points forts. »

P.Sampras

« Aligner » la stratégie et les tactiques sur les points forts (qualités naturelles)

S’en tenir à des exigences basiques pour gérer les situations délicates (qui exigeraient les qualités contradictoires)

1. Passer du temps ensemble…même (et surtout) quand on n’a rien à se dire !

2. Rester concentré sur le jeu…même (et surtout) quand l’enjeu est important !

3. Valoriser les efforts…même (et surtout) quand les résultats ne sont pas là !

4. Sanctionner les hors-jeux…même (et surtout) quand les résultats sont là !

5. Voir à long terme…même (et surtout) quand on ne peut pas prévoir à court terme !

6. Développer les points forts…même (et surtout) quand les points faibles sont forts !

34 Bd Sébastopol 75004 ParisRetrouvez nous sur Facebook

Tout savoir sur la Génération YBenjamin Chaminadehttp://www.generationy20.com/about

Merci à tous, Cette conférence a été préparée en collaboration avec Benjamin Chaminade, Expert de la Génération Y.Retrouvez nous pour aller plus loin…