Université de Lorraine

MJMN

GAFAM

2017-2018

Master 1

Semestre 7

Camille RANNOU

Orlane JÉZÉQUÉLOU

Les GAFAM représentent les géants du web américains : Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft. Ils sont également appelés les big fives1. Microsoft est né en 19752, suivi d’Apple un an plus tard3. Il faut ensuite attendre 1994 pour Amazon4, 1998 pour Google5 et enfin 2004 pour Facebook6. La frise chronologique permet de visualiser la naissance des GAFAM.

Si l’on cumule leur valorisation boursière, celle-ci dépasse la création de richesse de la France sur un an7. Afin de mieux comprendre ce que sont les GAFAM, nous devons revenir sur l’historique de chacun d’entre eux. Nous n’allons pas suivre la chronologie de naissance mais un ordre logique. En effet, la disposition choisie permet de voir les conflits entre les différents géants du web. Nous commencerons donc par Apple, suivi des autres firmes américaines. Nous reviendrons ensuite sur deux problématiques majeures liées aux GAFAM. La première est celle des données personnelles et la seconde renvoie à la diffusion de l’information.

I- Montée en puissance des géants du web

A) Apple Apple est une entreprise multinationale américaine. L’histoire débute à Los Altos en

Californie, Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne planchent sur un projet conséquent : le lancement d’Apple. Celui-ci aura lieu le 1er avril 1976 avec la sortie du premier micro ordinateur Apple I8. Cet ancêtre de l’ordinateur moderne coûtait 2070 € pour 8 Ko9.

1https://www.letemps.ch/economie/2017/02/03/big-five-tech-accroissent-puissance 2http://www.numerama.com/startup/microsoft 3http://www.numerama.com/startup/apple 4http://www.numerama.com/startup/amazon 5 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/l-histoire-inedite-de-l-incroyable-retour-de-larry-page.shtml 6http://www.europe1.fr/high-tech/en-2004-facebook-ressemblait-a-ca-1790279 7 https://investir.lesechos.fr/marches/analyses-opinions/les-gafam-ces-superpuissances-qui-peuvent-faire-derailler-les-bourses-mondiales-1685867.php 8http://www.numerama.com/startup/apple 9https://fr.wikipedia.org/wiki/Apple_I

Apple I10

Il faut ensuite attendre le 24 janvier 1984 pour découvrir le premier Macintosh. Il est une révolution numérique à lui tout seul puisqu’il permet l’utilisation d’une souris et d’une interface graphique11.

Premier Macintosh12

Pour autant, la société Apple est en crise. Après de fortes ventes, l’entreprise patine puisque le prix de l’ordinateur est trop élevé (environ 2000 € pour 128 Ko). Il est deux à trois plus cher que ses concurrents. Cet exemple permet de remarquer que la politique de prix d’Apple n’a pas évolué depuis 30 ans. En 1985, Steve Jobs est amené à quitter Apple suite à divers conflits avec son équipe. Il revient en 1997 et propose de nombreux nouveaux produits lors de ses conférences « keynotes ». En 2001, Apple ouvre sa gamme et se lance dans la production et la vente d’iPods. En 2007, l’entreprise sort le tout premier iPhone. Atteint d’un cancer du pancréas, Steve Jobs décède le 5 octobre 201113. Il était et reste véritablement une icône forte d’Apple. Il est aujourd’hui remplacé par Tim Cook qui a présenté les derniers iPhones : 8, 8 Plus et X. Encore une fois, les produits Apple font polémiques au sujet du prix. L’iPhone X est vendu à 1159 € pour 64 Go et 1359 € pour 256 Go14. Tim Cook explique que « l’iPhone X est le plus grand saut depuis l’arrivée de l’iPhone »15.

10https://www.engadget.com/2012/06/17/sothebys-apple-i-steve-jobs-atari-note-auction-results/ 11https://www.macg.co/ailleurs/2011/06/une-vieille-histoire-de-rongeur-76507 12https://www.macg.co/mac/2014/02/quel-etait-votre-premier-mac-79619 13 http://www.lepoint.fr/high-tech-internet/la-cause-de-la-mort-de-steve-jobs-officiellement-etablie-11-10-2011-1383058_47.php 14 http://www.huffingtonpost.fr/2017/09/13/iphone-x-meme-si-vous-navez-pas-1159-euros-pour-lacheter-apple-a-dautres-arguments-pour-vous-seduire_a_23207118/ 15 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1185715-iphone-x-debut-precommande-heure-delais/

En 2007, Apple atteignait 5 milliards de dollars de profit. Puis en 2011, l’entreprise surpasse les 34 milliards. Elle est la plus grande capitalisation boursière jamais connue avec un montant de 623,52 milliards de dollars. Apple a établi un nouveau record en mai 2017 puisqu’elle dépasse les 800 milliards de dollars. Apple emploie actuellement 22 000 employés en Europe. Pour autant, les conditions de travail seraient dures chez le géant du web : la société sous traite avec des entreprises asiatiques telles que Foxconn. En 2009, un employé s’est suicidé. Il était suspecté du vol d’un prototype de l’iPhone 4 et s’était fait frapper par le chef de la sécurité. Les affaires concernant Apple sont nombreuses mais les principales concernent les horaires et les salaires : le temps de travail hebdomadaire (60h) est très largement supérieur au temps de travail autorisé (49h en Chine). De plus les salariés seraient payés au salaire minimum (800 yuans)16. Apple est un géant du web en puissance, sa croissance ne fait qu’augmenter. Pour autant l’entreprise a des efforts à faire au niveau de sa responsabilité sociétale. Son concurrent Microsoft s’en donne, quant à lui, la peine.

B) Microsoft

Microsoft est une entreprise multinationale créée le 4 avril 1975 par deux étudiants américains : Bill Gates et Paul Allen. A l’origine, ils devaient fournir un logiciel pour le premier ordinateur personnel américain, l’Altair 880017. Ce dernier coûtait environ 515 € pour 64 Ko maximum. Pour rappel, l’Apple I coûtait 2070 € pour 8 Ko18.

Altair 880019

Microsoft est ensuite contacté par IBM qui a l’idée de faire des ordinateurs accessible à tous : l’IBM PC. Les deux étudiants devaient leur produire le logiciel BASIC. Mais suite à une incompréhension, ils produisent le système d’exploitation du PC. Celui-ci s’appelle le MS-DOS (Microsoft Disk Operating System) Lancé en 1981, il domine le marché et est le plus utilisé sur PC20. À sa sortie, l’IBM PC coûte 1 345 € pour 256 Ko maximum21.

16https://fr.wikipedia.org/wiki/Apple 17http://www.numerama.com/startup/microsoft 18https://fr.wikipedia.org/wiki/Altair_8800 19http://oldcomputers.net/altair-8800.html 20http://www.numerama.com/startup/microsoft et https://fr.wikipedia.org/wiki/Microsoft 21https://www.nextinpact.com/archive/30714-Le-premier-IBM-PC-fete-aujourdhui-ses-25-ans.htm

IBM PC22

En 1986, Microsoft développe Windows 1.0. Celui-ci est très élémentaire, il ne peut pas ouvrir plusieurs fenêtres en simultanées par exemple. Apple n’est donc pas inquiété et ne prend pas au sérieux Microsoft. Mais au moment de la version 2.0 de Windows en 1987, la guerre entre les deux géants commence. Apple lance un procès contre Microsoft pour plagiat, Microsoft le gagne en 1994. Apple menace de réattaquer, mais finalement les deux géants règlent leur conflit à l’amiable en 1997 grâce au retour de Steve Jobs. Leur accord stipule que : Apple arrête d’intenter des procès si Microsoft participe au capital d’Apple (150 millions de dollards) et s’il développe Internet Explorer et Microsoft Office pour Mac OS jusqu’en 2002. Malgré cet accord, Microsoft conserve le record de la plus grande capitalisation boursière pendant douze ans, avec environ 620 milliards de dollars. Puis en 2012, Microsoft est finalement battu par Apple avec 622 milliards de dollars grâce aux iPhone et iPad. Le système d’exploitation Windows est installé sur 90 % des ordinateurs. Néanmoins sa croissance faiblit face à l’OS X d’Apple et face à Linux qui gagne un peu de terrain. Microsoft est reconnu pour ses efforts environnementaux. L’entreprise est 7ème du guide de Greenpeace pour l’électronique plus verte23. De plus, Microsoft atteint 124 000 employés en 201724. Selon une étude, l’entreprise serait le cinquième employeur de référence pour les jeunes diplômés français. Deux autres GAFAM font partis du top 5 de ce classement : Google (1er) et Facebook (3ème)25.

C) Google Google est une entreprise américaine de services technologiques. Elle est fondée par deux étudiants de Stanford : Larry Page et Sergueï Brin. En 1996, ils travaillent ensemble sur un nouveau moteur de recherche. Celui-ci doit faire concurrence à AltaVista, Yahoo et Bing. Ils mettent en place un logiciel qui analyse les relations entre les sites web, ce qui permet d’avoir de meilleurs résultats.

22http://www-03.ibm.com/ibm/history/ibm100/fr/fr/icons/personalcomputer/ 23https://fr.wikipedia.org/wiki/Microsoft 24https://www.statista.com/statistics/273475/number-of-employees-at-the-microsoft-corporation-since-2005/ 25 http://etudiant.lefigaro.fr/article/google-indetronable-dans-le-coeur-des-jeunes-diplomes-francais_9b9cc818-3b9a-11e7-87cf-a12835191447/

Les deux étudiants recherchent des financements auprès de personnes influentes (Andy Bechtolsheim, fondateur de Sun Microsystems par exemple) mais sollicitent aussi leurs familles et leurs amis. Ils réunissent un million de dollars pour fonder l’entreprise. Google a pour objectif « d’organiser l’information à l’échelle mondiale et de la rendre universellement accessible et utile ». Le nombre de recherches Google s’accroît chaque année. Le géant du web déménage à Mountain View en Californie dans le Googleplex. Progressivement les recherches sont accessibles en différentes langues. Google a racheté Picasa, Android, Youtube, Doubleclick et Waze. L’entreprise a également racheté de nombreux brevets à IBM, ceci pour fuir les attaques d’Apple et Microsoft contre Android. En 2004, Google se lance dans le lancement du réseau social Orkut. Celui-ci est un échec sauf en Inde et au Brésil. L’entreprise développe Google Play, Google Maps, la messagerie Gmail, … Ainsi, nous pouvons voir par ces exemples que Google essaye de se diversifier. En 2008, Google entre en bourse et atteint 176 milliards de dollars. L’entreprise a alors indexé plus de 1000 milliards de pages webs. En 2016, Google devient la première capitalisation boursière, elle atteint 550 milliards de dollars et dépasse même Apple26. Google atteint 92.9 % de parts de marché, contre 2.7 % pour Bing et 2.2 % pour Yahoo!27 Aujourd’hui, Google compte environ 50 000 employés. Le géant du web soigne ses employés avec un cadre de travail motivant : billards, canapés, toboggans, lieux pour faire une sieste …28

D) Facebook

Le réseau social Facebook est lancé en 2004 par Mark Zuckerberg. Dans un premier temps, Facebook était réservé aux étudiants d’Harvard, il servait de trombinoscope29.

Les débuts de Facebook 30

26https://fr.wikipedia.org/wiki/Google 27https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-google/ 28http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/avantages-des-salaries-chezgoogle/ 29http://www.numerama.com/startup/facebook

L’équipe de Mark Zuckerberg a ensuite grandi et Facebook s’est étendu à d’autres universités. Depuis le réseau ne cesse de grandir, il est accessible dans le monde entier à deux conditions : avoir une adresse mail et plus de treize ans31. En 2010, Facebook tente la messagerie, avec le nom de domaine @facebook.com. Ceci afin de concurrencer les boîtes Gmail et hotmail. Malheureusement pour l’entreprise, c’est un échec puisqu’elle supprime sa messagerie en 2014. Le réseau social a également tenté de concurrencer Snapchat avec Slingshot, une application pour partager des photos. Elle non plus n’a pas eu de grand succès. Facebook relance l’idée en 2014 avec l’application Moments pour partager des photos de manière privée. Facebook a également développé un réseau social professionnel. Il permet aux entreprises de travailler en équipe, d’échanger avec ses collègues, de se partager des documents, etc. Il est gratuit avec quelques fonctionnalités payantes. En 2015, Facebook lance de nombreuses nouvelles fonctionnalités. La première est la possibilité de recevoir des notifications sur l’actualité de la ville, la météo, les résultats sportifs … Le réseau social propose d’ajouter une petite vidéo de 7 secondes comme photo de profil. En janvier 2016, Facebook ajoute des boutons de réactions : j'adore, haha, wouah, triste et grrr32. Lors des attentats de Paris, l’entreprise a déployé le système “Facebook Safety Check” pour s’assurer que la population allait bien33. Les exemples se multiplient et permettent de voir la volonté de Facebook de tout centraliser. Le réseau social essaye d’être le numéro un et d’étendre son cœur de métier. En 2012, Facebook entre en bourse avec une valorisation de 104 milliards de dollars34. En juin 2017, le réseau revendiquait 2 milliards d’utilisateurs35. En mai 2016, Facebook et Microsoft se sont alliés pour présenter leur projet commun. MAREA consiste à créer un câble sous marin transatlantique à haut débit. Il permet de faciliter et d’accélérer la vitesse d’accès et le cloud. Il devrait rejoindre les Etats Unis et l’Espagne36.

30https://en.wikipedia.org/wiki/File:Original-facebook.jpg 31http://www.numerama.com/startup/facebook 32 http://www.europe1.fr/technologies/facebook-lance-ses-nouveaux-boutons-reactions-et-jaime-2676205 33http://www.numerama.com/startup/facebook 34http://www.numerama.com/startup/facebook 35 http://www.lemonde.fr/pixels/article/2017/06/27/facebook-passe-la-barre-des-2-milliards-d-utilisateurs_5152063_4408996.html 36 http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-le-cable-sous-marin-marea-de-microsoft-et-facebook-finalise-69462.html

E) Amazon A l’origine, Amazon était une librairie en ligne fondée en 1994 par Jeff Bezos. Les premiers temps, la croissance d’Amazon était lente. Après avoir survécu à la bulle internet, ses ventes ont augmenté.

Plusieurs procès se sont enchaînés pour le géant du web. En 1997, Amazon se revendiquait être la plus grande librairie du monde, ce qui n’a pas plus à Barnes & Noble. Amazon ne serait, pour son concurrent, qu’un revendeur de livres37. L’affaire a été réglée à l’amiable. Un an plus tard, Walmart attaque Amazon dans un second procès. L’enseigne de grande distribution accuse le géant d’avoir embauché leurs anciens cadres afin de voler leurs secrets commerciaux. Le procès est également réglé à l’amiable38. Progressivement Amazon diversifie ses produits, il ne vend plus uniquement des livres. Le logo d’Amazon représente bien cette volonté de tout commercialiser. La flèche allant de A à Z signifie qu’il vend de tout39.

Logo d’Amazon40

En 2006, Amazon crée Amazon Vidéo, une plateforme de vidéo à la demande disponible en ligne. Le géant du web tente de concurrencer Netflix41. En 2007, Amazon sort le Kindle, un lecteur de livres numériques42. En 2016, Google, Amazon, Facebook, Microsoft et IBM (quatre géants du web sur 5) annoncent un partenariat pour l’intelligence artificielle. Celui-ci consiste à mener des recherches, suivre de bonnes pratiques et publier les résultats de recherches avec une licence ouverte. Cette collaboration permettrait une bonne entente en faveur des avancées technologiques et du bien du citoyen et de la société43. En juillet 2017, Amazon a atteint une capitalisation de 510 milliards de dollars44.

37http://www.numerama.com/startup/amazon 38https://fr.wikipedia.org/wiki/Amazon.com 39http://www.journaldunet.com/management/marketing/secret-logo/logo-amazon.shtml 40https://www.amazon.fr/b?node=9382839031 41http://www.leparisien.fr/culture-loisirs/amazon-concurrence-netflix-15-12-2016-6457503.php 42http://www.numerama.com/startup/amazon 43 https://www.ouest-france.fr/high-tech/ia-amazon-google-facebook-ibm-et-microsoft-ensemble-sans-apple-4524649 et https://fr.wikipedia.org/wiki/Amazon.com 44http://www.economiematin.fr/news-amazon-jeff-bezos-homme-plus-riche-monde

II- Données personnelles

A) Un marché florissant

Le marché des données personnelles est aujourd’hui devenu un vrai business et les entreprises les exploitent massivement. Cette activité est extrêmement lucrative, pour avoir un ordre de grandeur, le marché des données des citoyens européens s’élevait à 60 milliards d’euros en 2016 et devrait atteindre 80 milliards en 2020. Ces données privées vont être récoltées principalement sur Internet, elles vont ensuite être stockées et structurées sous la forme d’une base de données. Une fois mises en forme elles seront traitées et analysées pour en extraire de l’information. Tous ces renseignements compilés pourront par exemple augmenter l’efficacité du ciblage publicitaire pour certaines entreprises45.

B) Une utilisation encadrée

L’utilisation des ces données personnelles est contrôlée par la CNIL. La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés est une autorité administrative indépendante française qui veille à ce que l’informatique respecte les libertés des citoyens. Elle surveille notamment la finalité du recueil des données et l’utilisation de celles-ci46. Les GAFAM ont été épinglés à plusieurs reprises par la CNIL pour une utilisation non conforme des données de leurs utilisateurs. Google a par exemple été condamné en mars 2016 à 100 000 euros d’amende pour non respect du droit “à l’oubli” ou “au déréférencement”. Ce droit permet à chaque citoyen de faire supprimer, des différents moteurs de recherche, les liens vers des pages contenant des informations personnelles, notamment si elles ne sont plus d’actualité ou fausses. Ce géant du web avait refusé de supprimer des informations concernant les particuliers47. Facebook a lui aussi été sanctionné à hauteur de 150 000 euros pour “combinaison massive des données personnelles des internautes à des fins publicitaires”48.

C) Protection des données personnelles

Suite aux révélations Snowden, sur les programmes de surveillances de masse aux Etats-Unis (captation des appels téléphoniques, systèmes d’écoute sur internet), les citoyens ont développé un scepticisme sur l’utilisation des données par l’Etat.

45 http://www.lemonde.fr/economie/article/2017/05/28/des-donnees-personnelles-tres-convoitees_5135092_3234.html 46https://www.cnil.fr/fr/donnees-personnelles 47http://www.francetvinfo.fr/internet/google/la-cnil-condamne-google-a-100-000-euros-d-amende-pour-ne-pas-respecter-le-droit-a-l-oubli_1373957.html 48 http://abonnes.lemonde.fr/pixels/article/2017/05/16/donnees-personnelles-facebook-condamne-par-la-cnil-a-150-000-euros-d-amende_5128370_4408996.html

Face à cette méfiance, des ONG de protection des libertés sur Internet comme l’EFF ont étudié le comportement des entreprises face à cette question. Tous les ans, l’Electronic Frontier Foundation dresse un palmarès des grandes entreprises du web sur la question de la protection des données personnelles du gouvernement. Ce classement se base ainsi sur 5 critères :

• Suivre les bonnes pratiques de l’industrie • Etre transparent sur l’utilisation des données (aspect commercial et pas politique) • Prévenir les utilisateurs si les données sont demandées par le gouvernement • Promettre de ne pas vendre ses utilisateurs • Être conforme au NSL gag order (récolte de masse)

Quatre GAFAM sont dans le haut du classement, en obtenant une note de 4/5. Pour Facebook, Google et Microsoft, un critère n’est pas respecté, celui concernant la récolte de masse des données. Apple de son côté ne satisfait pas la règle sur la transparence des données. SeulAmazonsetrouvedanslebasduclassement,avec2/5.Eneffet,legéantduwebnerespecte que deux critères : suivre les bonnes pratiques de l’industrie et êtretransparent sur l’utilisation des données 49 .

III- Diffusion de l’information

A) Infomédiation

Selon Nikos Smyrnaios, les GAFAM jouent un rôle d’infomédiateur. Lorsqu’une information circule, elle ne va pas aller directement à l’internaute mais passer un intermédiaire50.

Les GAFAM influencent ainsi la manière dont l’information se structure sur Internet. Ils contrôlent la diffusion de celle-ci. Sur Facebook par exemple, le système de “like” ou encore

49https://www.eff.org/who-has-your-back-201750https://usbeketrica.com/article/les-gafam-contre-l-internet-leur-objectif-c-est-d-absorber-le-marche

le nombre de partages sur un article va jouer un rôle important dans la visibilité de celui-ci sur le web. De leur côté, Facebook et Google sélectionnent, hiérarchisent et organisent l’information. Dans une rédaction par exemple, lorsqu’un journaliste écrit sur le web, le choix des mots clés pour un titre d’article est important pour être bien référencé sur Google. Si l’on regarde les parts de marché des moteurs de recherche en France, Google explose les compteurs avec une part dépassant les 90 %51.

B) Bulle de filtrage

Le terme “The Filter Bubble” ou “Bulle de filtrage” a été employé pour la première fois par Eli Pariser, militant Internet et cofondateur de l’ONGI de cybermilitantisme Avaaz.org. Selon sa définition, il s’agit de l’état dans lequel se trouve un internaute lorsque les informations qu’il recherche sur Internet sont le résultat d’une personnalisation mise en place à son insu. Google personnalise ainsi les résultats de recherche en fonction de 57 signaux différents, parmi lesquels on retrouve le type d’ordinateur, le type de navigateur ou encore l’endroit où l’on se situe. Ainsi, lorsque deux individus tapent un même mot dans le moteur de recherche, les résultats qui s’afficheront ne seront jamais les mêmes52.

Captures d’écran, deux résultats de recherche sur une même mot (résultats diffèrent) L’information est aujourd’hui personnalisée en fonction de ce qui nous plaît et de ce qui correspond à nos idées. De moins en moins de contenu mettent en doute nos convictions. Il n’y a donc plus de confrontation de point de vue, ce qui entraîne un manque d’esprit critique.

51https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-google/ 52https://www.youtube.com/watch?v=B8ofWFx525s

C) Fake news et initiatives pour les contrer

Ce manque de recul se répercute dans la lecture de l’information et dans la diffusion

de fake news. Lors des élections présidentielles américaines de nombreuses fausses informations ont vu le jour. Pendant cette période, des informations improbables ont circulé comme “le Pape soutient Donald Trump”53 ou encore “Hillary Clinton achète des armes à l’EI”54. Face à la propagation de ces informations erronées, Facebook ou encore Google ont été accusés de ne rien faire contre cette déferlante. Suite à ces accusations, de nombreuses initiatives ont été lancées pour contrer les fake news. Crosscheck est un projet de journalisme collaboratif qui réunit Google et 16 rédactions de toute la France et de l'étranger. Cette initiative de fact-checking traite avec précision les affirmations fausses, trompeuses ou prêtant à confusion qui circulent en ligne. Le projet a été lancé à l’occasion des élections présidentielles en France. Parmi les médias participant à cette initiative, on retrouve des médias nationaux (Le Monde, AFP, Libération, Les Echos, L’express, LCI), régionaux (Ouest-France, La Voix du Nord, La Provence, Nice-Matin) ou encore internationaux (BBC, Channel 4). Il est aussi soutenu par Facebook55. En février 2017, le réseau social a de son côté lancé son propre programme de fact-checking en collaboration avec divers médias (AFP, Libération, 20 minutes, etc). Ce projet s’articule autour de quatre axes : faciliter les signalements par les utilisateurs, travailler avec des organisations tierces compétentes dans la vérification des informations, indiquer au grand public les informations contestées, limiter les gains financiers pour les auteurs de fausses informations. Pour les signaler, la mention “contesté par un tiers” est affichée sur le lien de l’article “frauduleux”56.

Capture d’écran de la mention Facebook

pour contrer les fake news57 53http://www.slate.fr/story/128945/article-viral-trump-pape 54 https://blogs.mediapart.fr/segesta3756/blog/130816/julian-assange-hillary-clinton-encourage-la-vente-darmes-lei 55https://crosscheck.firstdraftnews.com/france-fr/ 56https://www.theguardian.com/technology/2017/may/16/facebook-fake-news-tools-not-working 57 http://www.zdnet.fr/actualites/fake-news-facebook-et-google-s-unissent-a-la-presse-pour-traquer-les-intox-39848176.htm

D) Initiatives et limites

Des chercheurs en psychologie de l’Université de Yale ont mené une étude auprès de 7 500 participants. Celle-ci est basée sur le jugement des individus par rapport à l’authenticité d’une série de fake news et de vraies informations ayant toutes été publiées entre 2016 et 2017 sur Facebook. Les conclusions de cette étude montrent que la mention "contesté par des tiers" augmente de 3,7 % le nombre d'internautes qui doutent de la véracité du contenu. En définitif, la mention annonçant une fake news sur Facebook a eu un impact quasi nul sur la détection de fausses et vraies informations58. Cette étude montre que les “fact-checker” humains ne sont plus adaptés au flux d’informations permanent (infobésité).

Les GAFAM sont aujourd’hui vivement critiqués pour être des monopoles numériques59. Pourtant, ils sont concurrencés par les NATU. Ce sigle représente les géants américains Netflix, Air BNB, Telsa et Uber60. Le web chinois gagne aussi du terrain avec les BATX (Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi)61. En définitive, les géants du web ont encore de beaux jours devant eux.

58 http://www.numerama.com/politique/288406-etude-le-signalement-des-fake-news-sur-facebook-naurait-aucun-effet-au-mieux.html 59 http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2017/11/03/32001-20171103ARTFIG00248-la-grogne-commence-a-monter-contre-les-geants-du-net.php 60http://www.econum.fr/gafa/ 61https://fr.express.live/2017/01/09/batx-gafa-natu-conquete-europe/

Sitographie

- Le temps, « Comment les «Big Five» de la tech accroissent leur puissance », 3 février 2017, https://www.letemps.ch/economie/2017/02/03/big-five-tech-accroissent-puissance

- Numerama, « Microsoft », http://www.numerama.com/startup/microsoft - Numerama, « Apple », http://www.numerama.com/startup/apple - Numerama, « Amazon », http://www.numerama.com/startup/amazon - Journal Du Net, « Larry Page : l'histoire inédite du vrai fondateur de Google », 13

juin 2014, http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/l-histoire-inedite-de-l-incroyable-retour-de-larry-page.shtml

- Europe 1, « En 2004, Facebook ressemblait à ça », 4 février 2014, http://www.europe1.fr/high-tech/en-2004-facebook-ressemblait-a-ca-1790279

- Les Echos, investir, « Les Gafam, ces superpuissances qui ont le pouvoir de faire dérailler les Bourses mondiales », 19 juin 2017, https://investir.lesechos.fr/marches/analyses-opinions/les-gafam-ces-superpuissances-qui-peuvent-faire-derailler-les-bourses-mondiales-1685867.php

- Wikipedia, « Apple I », https://fr.wikipedia.org/wiki/Apple_I - Engadget, « Apple I fetches $374.5K at Sotheby's auction, Steve Jobs Atari note goes

for $27.5K », 17 juin 2012, https://www.engadget.com/2012/06/17/sothebys-apple-i-steve-jobs-atari-note-auction-results/

- Mac génération, « Une vieille histoire de rongeur » 13 juin 2011, https://www.macg.co/ailleurs/2011/06/une-vieille-histoire-de-rongeur-76507

- Mac génération, « Quel était votre premier mac ? », 2 février 2014, https://www.macg.co/mac/2014/02/quel-etait-votre-premier-mac-79619

- Le Point, « La cause de la mort de Steve Jobs officiellement établie », 11 octobre 2011, http://www.lepoint.fr/high-tech-internet/la-cause-de-la-mort-de-steve-jobs-officiellement-etablie-11-10-2011-1383058_47.php

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