Formations 2019€¦ · A VOS COTÉS À CHACUNE DES ÉTAPES DU DÉVELOPPEMENT DE VOTRE ENTREPRISE...

Formations 2019 Performance commerciale – Management

Communication – Réseaux sociaux

Formateur/Tuteur Edition mai 2019

www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 2

Edito :

A VOS COTÉS À CHACUNE DES ÉTAPES DU DÉVELOPPEMENT DE VOTRE ENTREPRISE …

C’est parce qu’on ne peut pas être expert en tout que la complémentarité de nos compétences est un

atout majeur dans l’accompagnement de votre entreprise.

C’est la philosophie pour laquelle nous avons optée chez AC2V.

Pour mieux vous satisfaire, nous nous entourons de formateurs experts dans leur domaine et certifiés.

Notre vocation : Vous accompagner dans votre croissance via le conseil et la formation, en proposant

des solutions sur-mesure et un catalogue de formations.

A partir d’un diagnostic, nous établissons vos objectifs d'impact, et c'est ensemble que nous élaborons

votre programme de formation adapté et personnalisé. Nous construisons pour vous et avec vous des

outils adaptés à votre métier : vente, prise de note, organisation du travail, phoning, plan d’action, …

Au cours de nos formations, de nombreuses mises en situation permettent de mettre en pratique la

théorie, afin d’être capable d’appliquer au quotidien tout ce qui a été abordé. Il s’agit là de comprendre

pour apprendre, appliquer et transmettre. Les équipes qui assistent aux séances sont également

capables de transmettre leurs connaissances à leurs collègues

À la suite des formations, nous mettons en place un plan d’actions qui vous assure la mise en œuvre

des compétences acquises.

« Dites-moi et j’oublierai. Montrez-moi et je me souviendrai. Impliquez-moi et je comprendrai »

CONFUCIUS

Les OPCO – Opérateurs de Compétences

Organisme de formation, nous sommes certifiés DataDock. A ce titre, vous pouvez recourir à votre OPCA / OPCO pour obtenir le financement de

tout ou partie de vos formations. Nos formations sont sélectionnées et référencées sur Opcalia.

Vincent FAURIE

Gérant d’AC2V

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Témoignages de nos clients :

« Si vous avez des lacunes ou bien si vous manquez de bases

solides en communication, si vous souhaitez acquérir une

méthode différente des cursus habituels, et bien faite appel à

AC2V. Leurs animations sont originales, intéressantes,

déroutantes même parfois, mais tellement efficaces. Un

enseignement à l’écoute et adapté à chaque individu quels que

soient ses objectifs, ses expériences ou son tempérament. Tout

cela dans un professionnalisme et dans une excellente ambiance.

Ce sont d’excellents formateurs et merci pour cela. »

« L’apport de la formation se résume pour moi en une grande

prise de conscience que l’action commerciale ou de vente, ce

n’est pas de l’inné, ça se travaille. Chaque phase a son

importance ; de l’amont, en passant par la phase de prise de

connaissance, à la formulation de la solution, jusqu’à la

conclusion de l’acte de vente.

Ce que je retiens c’est qu’en gardant sa personnalité chacun

peut être un bon vendeur, s’il garde à l’esprit qu’il répond aux

besoins de son client et pas à ses propres besoins. »

« Antoine est un formateur qui maîtrise très bien son sujet. Outre

ses qualités d'animateur, il sait s'adapter à son auditoire et donc

dispenser une formation personnalisée et sur-mesure. Son

pragmatisme et sa méthodologie, permettent une mise en

pratique, rapide et efficace. Bref un professionnel à forte valeur

ajoutée dans son domaine de compétences. Merci ! »

« Antoine a su embarquer toute notre équipe ayant un rôle

commercial dans la dynamique LinkedIn. Il a su répondre à

toutes nos attentes de formation avec une vision globale adaptée

à des profils très différents. Choisir Antoine, c'est choisir le

professionnalisme pragmatique. »

Sandrine G.

Commerciale

Bureautique,

Cholet

Jean-Paul B.

Expert

Comptable,

Baker Tilly

STREGO

Annabelle M.

Directrice Projets,

SMEBA

Valérie Sastre

Directrice

communication,

Bessé Conseil en

Assurances

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Ils nous font confiance :

Et plus

encore…

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Nos formateurs – consultants :

Vincent FAURIE

Diplômé du Master Management des Entreprises de l’ESSCA, Vincent

exerce le métier de consultant et formateur en stratégie commerciale

depuis plus de 18 ans.

Antoine JAMBART

Parmi les consultants et les formateurs sur LinkedIn, Antoine est l’un

des plus anciens et des plus connus. Il possède plus de 5 ans

d’expérience prouvée sur le domaine "Médias et Réseaux Sociaux en

Entreprise" et il est certifié ICPF et PSI.

Benjamin TARDIF

Expert vidéo possédant plus de 10 ans d'expérience terrain, Benjamin

a déjà réalisé 2 documentaires et plus de 300 vidéos, en plus de ses

formations.

Marc DAULIAT

Consultant en négociation commerciale, Marc dispose de 25 ans

d’expérience en qualité de Cadre Commercial : Ingénieur Commercial,

Développeur d’Affaires et Négociateur pour 4 sociétés du CAC 40.

Pierrick CHAIGNAUD

Consultant en stratégies et développement commercial, Pierrick

possède plus de 25 années d’expérience en efficacité commerciale et

gestion d’équipes commerciales déportées ou sédentaires.

Vincent CHAUVET

Formateur en ingénieurerie pédagogique titulaire d'un titre de

Formateur Professionnel d'Adultes (FPA), Vincent compte à son actif

14 ans de pratiques en entreprises et en organisme de formation.

Patricia MORREVE

Directrice de la relation clients,

Patricia coordonne vos projets de formation.

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Sommaire :

PERFORMANCE COMMERCIALE Réussir son pitch commercial

Rédiger et présenter une proposition commerciale

Mener efficacement sa négociation commerciale :

• Les fondamentaux

• Formation avancée

Négocier avec la méthode NégociaKor®

Booster ses ventes avec la méthode des couleurs / outil DISC®

MANAGEMENT Maîtriser l’essentiel du management

Réussir dans son rôle de manager

Manager autrement avec les couleurs du DISC®

Le MBTI® pour se développer et améliorer ses relations interpersonnelles

La Méthode des couleurs / DISC® pour se développer et améliorer ses relations interpersonnelles

Manager en tant que dirigeant

Manager avec succès sa force de vente

Gérer son temps et son organisation de manager

Préparer, conduire et animer une réunion

Réussir à gérer les situations difficiles et les conflits

COMMUNICATION Optimiser sa communication managériale avec le DISC®

Réussir sa prise de parole en public

Créer une vidéo professionnelle avec son smartphone

RESEAUX SOCIAUX Maîtriser le Social Selling sur LinkedIn, les fondamentaux

Maîtriser le Social Selling avancé sur LinkedIn

Maîtriser LinkedIn pour le recrutement et les Ressources Humaines

LinkedIn : Ecrire et publier efficacement du contenu

FORMATEUR / TUTEUR INTERNE EN ENTREPRISE Devenez formateur / Tuteur interne en entreprise dans le cadre de la FEST

(Formation en Situation de Travail)

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Formations

PERFORMANCE

COMMERCIALE

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Cette formation extrêmement opérationnelle vous permet de

construire votre Pitch, le benchmarcker auprès de pairs

commerciaux et vous entraîner à le présenter. Les occasions de

dérouler son Pitch sont nombreuses pour les commerciaux.

Objectifs de la formation :

Savoir se présenter rapidement pour donner envie à un

nouveau contact de poursuivre la relation

Convaincre un prospect d'accorder un rendez-vous

Se présenter à un nouveau contact sur un salon

Être à l'aise en toute circonstance

Valoriser son activité en marquant les esprits.

Public concerné :

Toute personne en charge des ventes et de la communication

souhaitant intéresser rapidement des interlocuteurs difficiles à

toucher : Chef d'entreprise, Commercial, Manager commercial,

Responsable communication/marketing....

Prérequis :

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Intervenant :

Formation construite par VINCENT FAURIE : Consultant en

efficacité commerciale : Stratégie commerciale, Plan d’actions

commerciales, Prospection, Vente complexe, Challenger Selling,

Fidélisation, Communication et organisation commerciale, Social

Selling

Programme :

1 - Les fondamentaux :

- Vendre, c’est d’abord communiquer, connaissance du

schéma de la communication adapté à la relation

client/vendeur

- Se préparer mentalement et physiquement

- Développer l’écoute active, l’empathie

- Prendre conscience de l’importance des mots, des gestes, de

la voix, du regard

- Utiliser un langage et une gestuelle adaptée au client et au

contexte

2 - La réalisation d'un Pitch percutant :

- Les règles de base pour réaliser un Pitch accrocheur et

percutant

- Le Pitch et sa structure

- Rédaction d'un Pitch pour un face à face

- Rédaction d'un Pitch pour une présentation face au public

- Prendre conscience de l’importance des mots, des gestes, de

la voix, du regard, pour convaincre l’interlocuteur

3 - La mise en pratique :

- Entraînements et présentation de Pitch filmés

- Analyse et débriefing des prestations pitchées

- Analyse de la position de l'interlocuteur dans le processus

d'achat

Modalités techniques et pédagogiques :

Utilisation de la vidéo avec possibilité pour chacun de repartir avec

ses simulations sur clé USB

Apports théoriques et pratiques sous forme d’exposés

Echanges de pratiques entre les stagiaires

Simulations de Pitch avec enregistrement vidéo et débriefing

Remise des supports de formation, fiches et outils vus durant la

formation

Suivi et évaluation :

Test de connaissances sous forme de quizz.

En fin de formation, une évaluation formative est demandée afin de

mesurer l'assimilation de connaissances et compétences. Un

questionnaire de satisfaction est également rempli par les

participants.

Délivrance d'une attestation de formation individuelle.

1 jour Soit 7 heures de formation

350.00€ HT


PERFORMANCE COMMERCIALE

Réussir son pitch commercial

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Véritable dossier que vous remettez à votre client, la proposition

commerciale est une étape primordiale dans l’acquisition de vos

clients. Faire adhérer l’auditoire, les prospects et clients à son offre

est crucial… Cela nécessite de développer ses talents personnels

de communicateur, mais aussi de maîtriser l'ensemble des

techniques et supports indispensables à une présentation

convaincante. Cette formation vous fournit tous les outils pour faire

des soutenances clients et présentations commerciales des

moments forts pour conclure vos ventes.


Appliquer une démarche qualitative de l’argumentation

commerciale

Rédiger des documents commerciaux valorisants pour

l’entreprise

Construire une solution adaptée au client/prospect en

s’appuyant sur les différentes possibilités offertes par les

prestations de l’entreprise

Respecter le cadre législatif en vigueur, au regard du

diagnostic, des besoins et des enjeux

Accompagner le client dans ses décisions d’achats.

Public concerné :

Tout salarié ayant à soutenir des propositions commerciales :

Responsable, cadre commercial, chef d’entreprise....

Prérequis :


Intervenant :

Formation construite par VINCENT FAURIE : Consultant en

efficacité commerciale : Stratégie commerciale, Plan d’actions

commerciales, Prospection, Vente complexe, Challenger Selling,

Fidélisation, Communication et organisation commerciale, Social

Selling

Programme : Programme jour 1 :

Les enjeux de la proposition commerciale :

- Support de décision

- Reflet de l’entreprise

- Valeur ajoutée de notre démarche

Les facteurs clés de réussite de la proposition commerciale :

- Une préparation avec identification des objectifs à atteindre

- Une démarche structurée

- Une personnalisation de la réponse

- Fond et forme d’un argumentaire commercial écrit gagnant

- L’importance des conditions générales de vente et des

contraintes légales

Les six étapes de la proposition commerciale

- Le courrier d’accompagnement,

- La synthèse des besoins clients,

- La solution proposée,

- Le chiffrage,

- La présentation de l’entreprise

- La ou les fiche(s) technique(s)

- Rédaction d’une proposition commerciale sur un cas réel

Entre les 2 journées :

Formalisation et articulation qualitative d’une proposition commerciale

Programme jour 2

Présentation et argumentation de la proposition commerciale

Simulations d’entretiens

De la proposition à la signature du bon de commande

Les outils digitaux au service de la proposition commerciale


Apports théoriques et pratiques sous forme d’exposés, appuyés de

diaporamas spécifiques

Echanges de pratiques entre les stagiaires

Mise en forme d’une proposition sur un cas réel d'entreprise

Simulations d’argumentation de cette proposition avec

enregistrement vidéo et débriefing (suivant le temps).


formation






participants.


650.00€ HT PERFORMANCE COMMERCIALE

Rédiger et présenter une proposition

commerciale

2 jours Soit 14 heures de formation

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La négociation peut intervenir à chaque étape d'une relation

commerciale. Comment s'assurer de négocier efficacement ?

Comment développer sa capacité à tirer parti de chaque situation ?

Certains disent que la négociation commerciale est un art, mais il y a

surtout des techniques à acquérir. Notre formation vous permettra

d'appréhender ces techniques pour bien et surtout mieux négocier.


Savoir bien se préparer et se situer efficacement au sein de

sa relation client en adaptant ses stratégies commerciales en

situation, pour conclure.

Rendre le négociateur efficace et performant dans son

processus de négociation au sein de la relation client.

Acquérir les principaux outils nécessaires pour négocier

efficacement.

Permettre aux participants d’adapter leur stratégie en

situation de négociation selon s'il détient ou non le pouvoir.

Savoir se situer en permanence dans le processus pour

performer et conclure avec succès.

Comprendre son environnement professionnel de négociation

:

- Appréhender son environnement et décider - ou non - de

négocier.

- Utiliser efficacement les 10 Points clés du négociateur

- Se repérer dans le triptyque TPC avec les 3 facteurs

fondamentaux de la négociation : Le Temps, Le Pouvoir,

Le Climat

- Appréhender les 6 Stratégies de Négociation possibles

- Adapter ses Tactiques en fonction des situations

rencontrées

- Savoir se Préparer, Conduire la négociation et Conclure

Public concerné :

- Fonctions Commerciales : Directeur et Manager Commercial,

Responsable Commercial, Ingénieur Commercial, Technico-

commercial, Chargé d’Affaires,

- Directeur de centre de profits, Dirigeant et Chef d’Entreprise, Chef

de projet, Direction Achat,

- Cadre ou Manager,

Souhaitant développer son potentiel de négociateur face à ses

clients ou ses prestataires externes, mais aussi face à son

environnement interne (collaborateurs, hiérarchie, et services

transverses).

Prérequis :

Occuper une fonction commerciale, de chef de projet ou d’achat, une fonction d'encadrement ou de Direction en relation avec un environnement externe à l'entreprise...Tout collaborateur ayant une pratique commerciale en BtoB ou utilisant la négociation par sa fonction.

Intervenant :

Formation construite par MARC DAULIAT : Consultant en

négociation commerciale : Négociation d’Affaires, Externalisation

du Développement Commercial, Accompagnement de Force de

Vente, Accompagnement de Dirigeant lors de Négociation(s)

Complexe(s)

Programme :

Programme jour 1

Les Fondamentaux et Outils de la Négociation

1 - Négocier : Pourquoi, quand et comment le faire ?

- Définition d’une négociation et quand doit-on négocier ? Ou

surtout ne pas le faire ?

- Radiographie du processus de négociation

- Constantes et étapes d'une négociation

2 - Les 10 points clés utilisés par le négociateur :

1. Suis-je Décideur ou Négociateur dans cette négociation (et

établir le Mandat à Négocier) ?

2. L'Objectif Commun Partagé (OCP) avec l'autre ?

3. Déterminer ma Meilleure Solution de Rechange (MeSoRe)

et Meilleure Solution Réaliste (MeSoRé)

4. La notion de Résistance

5. Identifier l’Enjeu Réel derrière la Position Affichée (ER/PA)

6. La Contrepartie face à la Concession, les outils

indispensables au négociateur

7. Le Pouvoir : Qui le détient ? Comment le savoir (PAITIS) ?

8. Quel Climat de la Négociation ? Coopératif ou Compétitif ?

9. Le temps : allié ou ennemi?

10. La Zone d’Accord Possible (ZAP) et son Point Avantageux

(PA), Point Objectif (PO) et Point de Rupture (PR)


Mener efficacement sa négociation

commerciale – les fondamentaux


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Programme jour 2

Stratégies de négociations et décryptage des négociateurs

1 - Les 3 facteurs clés d'une négociation :

1. Le Temps,

2. Le Pouvoir (PAITIS)

3. Le Climat

Comment (bien) les utiliser en négociation ?

2 - Stratégie : Les 6 Situations possibles de Négociation (selon les

facteurs clés)

- 3 situations possibles dans une démarche Coopérative :

o Le Courtisan,

o Le Mariage de Raison,

o L' Avenir Radieux

- 3 situations possibles dans une démarche Compétitive :

o Le Bonimenteur,

o Le Judoka,

o Le Sportif Belliqueux

Comment s'Adapter - ou Contrer l'autre - dans les 3

Positions Compétitives ?

3 - Décrypter le Négociateur qui vous fait face

- Présentation des Outils de décryptage des négociateurs :

o Les 4 Profils de négociateurs,

o La grille de Thomas-Kilman,

o L’Ennéagramme

- + Comment s’entendre avec l’autre (ou le Contrer) ?

Avec retours d’expériences personnelles des participants et de

l’intervenant sur les négociations menées (ou à mener), lors de

négociations commerciales à enjeux.


Alternance d'apports théoriques et pratiques sous forme d’extraits

vidéos pédagogiques pour déceler les différentes stratégies et

tactiques de négociation et les comportements appropriés

Matrices de négociation adaptées à l’environnement commercial

Extraits de vidéos pour déceler les différentes situations de

Négociation Possibles

Cas Pratiques et Jeux de rôles de la vie d’entreprise (selon le

temps disponible)

Retours d’expériences personnelles de l’intervenant et des

participants sur les négociations menées, ou à mener lors de



formation


Test de connaissances sous forme de quizz


mesurer l'assimilation de connaissances et compétences

Un questionnaire de satisfaction est également rempli par les

participants.

Délivrance d'une attestation de formation individuelle



commerciale – les fondamentaux


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La négociation peut intervenir à chaque étape d'une relation

commerciale. Comment s'assurer de négocier efficacement ?

Comment développer sa capacité à tirer parti de chaque situation ?

Certains disent que la négociation commerciale est un art, mais il y

a surtout des techniques à acquérir. Notre formation vous

permettra d'appréhender ces techniques pour bien et surtout mieux

négocier.


Savoir bien se préparer et se situer efficacement au sein de

sa relation client en adaptant ses stratégies commerciales en

situation, pour conclure.

Rendre le négociateur efficace et performant dans son

processus de négociation au sein de la relation client.

Acquérir les principaux outils nécessaires pour négocier

efficacement.

Permettre aux participants d’adapter leur stratégie en

situation de négociation selon s'il détient ou non le pouvoir.

Savoir se situer en permanence dans le processus pour

performer et conclure avec succès.

Comprendre son environnement professionnel de négociation

:

- Appréhender son environnement et décider - ou non - de

négocier.

- Utiliser efficacement les 10 Points clés du négociateur- Se

repérer dans le triptyque TPC avec les 3 facteurs

fondamentaux de la négociation : Le Temps, Le Pouvoir,

Le Climat

- Appréhender les 6 Stratégies de Négociation possibles

- Adapter ses Tactiques en fonction des situations

rencontrées

- Savoir se Préparer, Conduire la négociation et Conclure

Public concerné :





de projet, Direction Achat

- Cadre ou Manager




transverses).

Prérequis :

Occuper une fonction commerciale, de chef de projet ou d’achat, une fonction d'encadrement ou de Direction en relation avec un environnement externe à l'entreprise. Tout collaborateur ayant une pratique commerciale en BtoB ou utilisant la négociation par sa fonction.

Intervenant :





Complexe(s)

Programme :

Programme jour 1

Les Fondamentaux et Outils de la Négociation

1 - Négocier : Pourquoi, quand et comment le faire ?

- Définition d’une négociation et quand doit-on négocier ? Ou

surtout ne pas le faire ?

- Radiographie du processus de négociation

- Constantes et étapes d'une négociation

2 - Les 10 points clés utilisés par le négociateur :

1. Suis-je Décideur ou Négociateur dans cette négociation

(et établir le Mandat à Négocier) ?

2. L'Objectif Commun Partagé (OCP) avec l'autre ?

3. Déterminer ma Meilleure Solution de Rechange (MeSoRe)

et Meilleure Solution Réaliste (MeSoRé)

4. La notion de Résistance

5. Identifier l’Enjeu Réel derrière la Position Affichée (ER/PA)

6. La Contrepartie face à la Concession, les outils

indispensables au négociateur

7. Le Pouvoir : Qui le détient ? Comment le savoir (PAITIS) ?

8. Quel Climat de la Négociation ? Coopératif ou Compétitif

?

9. Le temps : allié ou ennemi?

10. La Zone d’Accord Possible (ZAP) et son Point Avantageux

(PA), Point Objectif (PO) et Point de Rupture (PR)



commerciale – formation avancée


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Programme jour 2

Grille de synthèse et exercices

1 - Modèle de la grille de synthèse pour une bonne préparation

à la négociation

- + Adaptation à ses spécificités de négociateur

2 - Exercices pratiques :

- Déceler les situations et contexte d’une Négociation /

Vidéos présentées ?

- Quelles auraient du/pu être les bonnes attitudes des

négociateurs ?

- Jeux de rôles

- Utilisation de la Grille de préparation sur une Négociation

Type

- Travail sur une ou plusieurs négociations à mener

prochainement :

o Comment bien l'appréhender ?

o Utilisation de la Grille de préparation

Programme jour 3

Stratégies de négociations

1 - Les 3 facteurs clés d'une négociation :

- Le Temps,

- Le Pouvoir (PAITIS),

- Le Climat

Comment (bien) les utiliser en négociation ?

2 - Stratégie : Les 6 Situations possibles de Négociation (selon

les facteurs clés)

- 3 situations possibles dans une démarche Coopérative :

o Le Courtisan,

o Le Mariage de Raison,

o L' Avenir Radieux

- 3 situations possibles dans une démarche Compétitive :

o Le Bonimenteur,

o Le Judoka,

o Le Sportif Belliqueux

Comment s'adapter - ou contrer l'autre - dans les 3

Positions Compétitives ?

Programme jour 4

Décrypter votre interlocuteur

1 - Décrypter le Négociateur qui vous fait face

- Présentation des Outils de décryptage des négociateurs :

o les 4 Profils de négociateurs,

o la grille de Thomas-Kilman,

o l’Ennéagramme

- + Comment s’Entendre avec l’autre (ou le Contrer) ?

2 - Se comporter durant les 3 phases de la négociation :

- La prise de Contact

- La Conduite de la Négociation

- La Conclusion : Comment le faire au moment opportun et

efficacement

3 - Exercices (selon temps disponible) :

- Reconnaître à partir d'exemples des différents profils de

négociateur :

o Les 4 Profils de négociateurs,

o La grille de Thomas-Kilman,

o L’Ennéagramme

- Mise en pratique sur une future négociation complexe

issue des participants :

o Comment bien l'appréhender ?

o Le Travail préparatoire avec la Grille de

Préparation

Avec retours d’expériences personnelles des participants et de

l’intervenant sur les négociations menées (ou à mener), lors de



Alternance d’apports théoriques et méthodologiques, matrices de

négociation : exercices pédagogiques permettent d’apprécier la

compréhension des apports théoriques.

Extraits vidéos pédagogiques pour déceler les différentes

stratégies et tactiques de négociation en situation et les

comportements appropriés - ou non.

Travail sur sa grille de Préparation à la Négociation : cas pratiques,

tests et exemples de situations adaptés à la vie d’entreprise (travail

en groupe, ou en sous-groupe sur des tests)


formation






participants.




commerciale – formation avancée


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La méthode Négociakor est présentée dans un livret sous forme de

tableaux intégrants les éléments structurants et indispensables à

chacune des 12 étapes de la négociation. Grâce à NégociaKor©️.

Vous intégrerez ainsi cette méthode simple et opérationnelle,

facilement applicable en situation et transposable dans votre

quotidien de négociateur.


Acquérir la Méthode séquentielle et structurante en 12 Etapes pour

vous guider dans vos négociations afin d’optimiser vos résultats ou

de conclure une affaire importante. Elle intègre les 3 étapes

principales :

Se Préparer Efficacement avant l’entrée en Négociation

Se Positionner et Conduire sa Négociation

Conclure avec succès et Debreafer

Cette méthode chronologique, vous guide pas à pas dans les 12

points qu’il faut valider, avant de parvenir à un accord favorable.

Elle vous permet de devenir un négociateur averti, grâce à

processus séquentiel. La méthode NégociaKor©️ est pragmatique.

Elle est tirée d’un Acronyme en 12 Lettres : NEGOCIACCORD. A

chaque séquence de la Négociation (Préparation, Contact,

Conduite, Conclusion, et enfin Debreafing), vous obtiendrez des

éléments structurants (pré-requis, stratégies et tactiques, outils,

positionnements).

Public concerné :





de projet, Direction Achat,

- Cadre ou Manager,




transverses).

Prérequis :

Expérience commerciale en environnement B2B souhaitable ou toutes fonctions managériales ou de Direction impliquant des situations de négociation

Intervenant :





Complexe(s)

Programme :

Sur 2 jours, nous allons décortiquer sur une négociation-type la

méthode Négociakor ©️

1 - Phase amont de la négociation

- Négocier :

o Décider de le faire ? ou pas…

o Comment faire pour décider ?

- Enjeux :

o Quels sont-ils ?

o Pour nous et pour l’autre ?

- Gestion préalable :

o Que doit-on préparer pour aboutir favorablement

?

- Orientations probables des protagonistes :

o Quelles sont-elles ?

2 - Durant la négociation

- Contact :

o L’importance de la rencontre : comment s’y

prendre pour bien faire ?

- Individu :

o Comment décrypter l’individu qui nous fait face ?

o Les différentes méthodes possibles

- Adaptation :

o S’adapter durant la négociation

- Conduire sa stratégie et attendre la crise

- Conclure :

o Comment le faire efficacement ?

o Et à quel moment ?


Négocier par la Méthode NégociaKor ©️


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3 - Après la négociation

- On/Off la mise à l’arrêt

o Le debreafing à chaud

- Retour d’expérience :

o Le debreafing à froid,

o Quels enseignements tirer pour l’avenir ?

- Détendre (se)


Alternance d’apports théoriques et méthodologiques

Application sur cas pratiques

Travail en groupe, en sous-groupe sur des tests et des exemples

pratiques en vidéo

Des exercices pédagogiques permettent d’apprécier la

compréhension des apports théoriques.


formation, et d’un livret reprenant les 12 fiches de la Méthode

NégociaKor©️






participants.


990.00€ HT



Négocier par la Méthode NégociaKor ©️

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Vendre à la fois plus et mieux ! Le rêve de tout commercial !

La méthode des couleurs a le double avantage :

- D'aider à cerner la personnalité du vendeur,

- Et d'identifier les besoins du client.

Cette formation permettra à chacun d’identifier son profil de

personnalité et son style de vente pour affiner son approche

commerciale, son argumentation et sa négociation. Une meilleure

connaissance des typologies de personnalités permet de se

développer, d’optimiser son efficacité personnelle, sa relation aux

autres et d’éviter les conflits.


La méthode des couleurs permet de :

Mieux se connaître dans ses forces et ses faiblesses

S'assouplir et se développer tout en respectant ses limites

Mieux connaître les autres dans leurs forces et faiblesses

pour les aider à se développer et pour optimiser les relations

interpersonnelles

Comprendre le comportement de ses interlocuteurs et réagir

de façon adaptée

Public concerné :

Formation adaptée à tous : manager, chef de projet,

collaborateur... Personne souhaitant développer ses

connaissances et découvrir de nouveaux outils commerciaux.

Prérequis :

Aucun

Intervenant :

Formation animée par un de nos experts dans ce domaine

Programme :

Programme de formation de 2 jours

I - Les fondamentaux de la vente

- Créer un rapport gagnant/gagnant

- Ecouter

- Diagnostiquer les besoins et les attentes clients

- Questionner

- Accueillir les objections et les traiter

- Apporter des solutions et produits adaptés

- Verrouiller la vente

- Atelier et tests de positionnement individuel

II - Découvrir son profil DISC® et sa couleur

- Découverte de son profil DISC®

- Comprendre les différentes facettes de sa personnalité à

travers son profil

- Découvrir son profil commercial


III - Comprendre et identifier le profil des autres pour adapter

son argumentaire et être plus convainquant

- Repérer les différents profils par les couleurs du DISC® :

Dominant, Influent, Stable, Conforme

- S’adapter et adapter son argumentation en fonction des

spécificités de son type donc de sa couleur

- Mieux comprendre les freins et les attentes du clients pour

une vente individualisée et performante

- Comprendre les interactions entre les profils


IV - Comprendre les situations complexes pour s'adapter sans

perdre confiance en soi

- Comprendre les difficultés relationnelles

- Comprendre et anticiper les freins face au changement,

les conflits et l’agressivité

- Chercher l’intention positive pour rétablir la

communication.


La Méthode DISC® est unique en ce

qu’elle synthétise les travaux de Carl

JUNG sur les types psychologiques et la

théorie DISC® de William MARSTON,

conjointement à une recherche sur les

comportements associés aux couleurs :

« La méthode des couleurs® ». Elle

intègre également les travaux d’Eduard

SPRANGER sur les motivations.

930.00€ HT* PERFORMANCE COMMERCIALE

Booster ses ventes avec la méthode

des couleurs / outil DISC®


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La formation s'appuiera sur les résultats du profil rempli par chaque

participant.

Une formation rythmée et concrète, avec des mises en situation qui

permettent aux participants de s’approprier le modèle (exposés

théoriques, exercices pratiques, études de cas et mises en

situation )

Remise du profil Arc en Ciel avec analyse des résultats


Questionnaire rempli par chaque participant pour la passation des

tests DISC®

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers

des différents exercices.

Remise des tests DISC® à chaque participant avec analyse de son

profil.




participants.


*Le prix indiqué comprend la passation du test DISC® à

hauteur de 90.00€.


Booster ses ventes avec la méthode

des couleurs / outil DISC®

930.00€ HT*


Formations

MANAGEMENT

www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 19

Le management d'une équipe est aujourd'hui beaucoup plus

d'une question d'hommes que de techniques. C'est en

changeant les comportements des managers que les

organisations amélioreront la performance de leurs équipes.

Un bon manager doit impliquer, mobiliser, motiver ses équipes

en s'appuyant sur une communication efficace. Il doit être

capable de faire passer des messages et des décisions avec

cohérence, en fédérant des profils très variés auxquels il doit

s'adapter pour obtenir leur collaboration.


Conduire ses collaborateurs à la performance

Obtenir des résultats non par soi-même mais par

l’intermédiaire des autres (notion de faire faire)

Créer les conditions favorables à l’atteinte des objectifs et

au développement des personnes de l’équipe

Acquérir les notions essentielles d’un management

efficace

Réussir à adopter un comportement de manager, dès sa

prise de fonction

Développer des techniques de communication

managériale pertinentes

Savoir s’affirmer pour fédérer, mobiliser et animer son

équipe.

Public concerné :

Managers opérationnels, chefs d’équipe,

Cadres intermédiaires, managers de proximité,

Managers prochainement ou nouvellement nommés.

Prérequis :

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Intervenant :

Formation construite et animée par un de nos formateurs

expert dans ce domaine

Programme :

Identifier les rôles et missions essentiels d’un encadrant :

- La capacité et la légitimité à faire faire - L’intérêt de faire grandir son équipe - Le degré d’exigence vis-à-vis des autres et de soi

même - La fixation des objectifs avec la technique FMR - La quête d’une posture managériale efficiente

Connaître les principes d'une prise de fonction réussie :

- La difficulté d'une nomination au sein de son ancienne équipe

- Les principaux pièges à éviter lors de sa prise de fonction

- La loyauté et la solidarité managériales - Le calendrier et les actions à mener pour réussir ses

30 premiers jours

Savoir prendre des décisions :

- L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser au lendemain

- Les critères à définir pour bien décider - La grille de prise de décision

Adopter les bons styles de management :

- L’adoption d’un management différent en fonction des personnes

- Les 4 grands profils sur l'échelle de maturité collaborative

- Le choix d’un style, au-delà de son style prédominant - Les postures managériales ICARE

Réussir à motiver son équipe :

- La différence entre la satisfaction et la motivation - Les 7 échelons de la motivation au travail - Les actions à éviter et celles à privilégier pour

mobiliser son équipe - Les 3 éléments indispensables pour ne pas voir son

équipe sombrer

Bien communiquer avec les mots :

- La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension

- Les pièges physiologiques de la communication : à l'oral, à l'écrit, en visuel

- Les pièges psychologiques de la communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis

- Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives

- Les 11 principes fondamentaux du bon communicant

1155.00€ HT MANAGEMENT

Maîtriser l'essentiel du Management


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Bien communiquer avec les gestes :

- L’importance de la communication au-delà des paroles

- Les 5 indices de référence de la communication non-verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle

Parvenir à s'affirmer :

- Les 3 comportements à absolument éviter face aux autres

- Le comportement affirmé face à ses collaborateurs, et à sa hiérarchie

- La technique bienveillante pour recadrer ou exprimer un désaccord

Mettre en place son système d'animation managériale :

- L’animation de l’équipe au quotidien - Les briefings, réunions, entretiens individuels, tutorats - L’entretien de délégation

Réussir à gérer les situations difficiles et les conflits :

- Les stratégies de gestion des situations tendues - Les modes de traitement adéquats - La capacité à gérer les situations difficiles au sein de

l’équipe


Powerpoint, vidéos

Alternance d’apports théoriques, de travaux de recherche en

sous-groupe ou individuellement et suivis d’une restitution, de

débats, de témoignages, de partage d'expérience, d’ateliers de

simulation, de visionnage de vidéos de management

Remise des supports de formation



En fin de formation, une évaluation formative est demandée

afin de mesurer l'assimilation de connaissances et

compétences. Un questionnaire de satisfaction est également

rempli par les participants.



Maîtriser l'essentiel du Management


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Manager une équipe est un acte difficile. Réussir dans son rôle

de manager est un enjeu essentiel autant pour vous que pour

votre entreprise. Acquérir les concepts fondamentaux de la

communication est la clé pour communiquer plus efficacement

avec sa hiérarchie et ainsi devenir une véritable force de

proposition pour l’entreprise.


Mieux comprendre son rôle et ses responsabilités en

matière de management et d’animation d’équipe

Prendre la dimension de ses missions au sein de

l'organisation

Prendre du recul par rapport à ses subordonnés (ex-

collègues) en termes de délégation et exemplarité

notamment

Favoriser les échanges entre eux pour qu’ils puissent se

consulter en cas de besoin

Réussir dans son rôle de manager en replaçant l'humain

au coeur de la performance collective.

Public concerné :

Toute personne ayant à encadrer une équipe : Dirigeant,

Responsable de service, Responsable d'équipe, ...

Prérequis :


Intervenant :



- Apports théoriques et pratiques sous forme d’exposés

- Echanges de pratiques entre les stagiaires

- Tests, simulations avec enregistrement vidéo et débriefing

- Etudes de cas concrets soumis par les stagiaires

- Identification et validation de bonnes pratiques

- Remise des supports de formation

Programme :

Situer son rôle de manager dans l’entreprise : - A quel niveau se situe mon rôle dans l'organisation

de mon entreprise ? - Quelles sont les attentes de ma hiérarchie en termes

de management ? - Comment me positionner vis à vis de mes ex-

collègues ? Bien communiquer pour mieux manager :

- Qu’est ce que communiquer ? - Comprendre les relations entre individus, les

éléments en jeu - Distinguer les comportements, les attitudes, la

personnalité - Se connaître, identifier ses forces et ses axes de

progrès - Utiliser les techniques d'entretien : écouter,

reformuler, comprendre, transmettre. Etre chef et leader, motiver son équipe :

- Préparez-vous - Se poser les bonnes questions avec la méthode

CQQCOQP Structurer clairement son intervention :

- De chef à leader : l'évolution des organisations, des rôles, des valeurs

- Situer ses missions de manager - Adapter son style de management en fonction des

situations et de la culture de l'entreprise - Définir et identifier : la compétence, l'autonomie d'un

collaborateur - Comprendre et utiliser les différents outils de

motivation : donner un feed back constructif - La délégation : ses avantages, ses contraintes - Fixer des objectifs, les négocier et mettre en place

des indicateurs de suivi Animer une équipe, créer la cohésion :

- Constituer une équipe qui gagne - Avoir une vision globale du fonctionnement de

l'équipe - Favoriser l'esprit d'équipe et l'engagement des

équipiersFaire accepter un projet collectif - Renforcer la cohésion technique par la cohésion

humaine La gestion des conflits :

- Comment naissent les conflits ? - Comprendre les séquences de comportements qui

engendrent des conflits - Acquérir les réflexes de base en situation conflictuelle - Maîtriser les stratégies pour s'en sortir - Apprendre à s'affirmer, à garder son calme devant la

critique - Recadrer un collaborateur









Réussir dans son rôle de Manager


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Les managers sont les éléments clés de toute organisation. Un

leader efficace doit savoir adapter sa communication en

fonction de ses collaborateurs pour que chacun soit motivé

pour atteindre les objectifs attendus par l’entreprise. A l'issue

de la formation, les participants seront capables de :


Développer une communication plus adaptée et efficace

avec leurs équipes et clients

Revoir leur posture et leur rôle du manager

Découvrir leur personnalité et leur mode de

fonctionnement managérial en découvrant le DISC®

Optimiser leurs relations et leur communication

interpersonnelle à l’aide du DISC®

Lever les freins face au changement et motiver

individuellement leurs collaborateurs

Public concerné :

Formation adaptée à tout collaborateur susceptible de

manager

Prérequis :

Aucun

Intervenant :


Programme :

Rappel sur le rôle et les fondamentaux du métier de Manager :

- Les principes de base de la communication interpersonnelle (Etats du moi)

- S’affirmer dans ses relations professionnelles et sa posture managériale

- Développer et construire sa « vision » - Formuler un objectif (PNL) et donner du cadre - Mener un entretien en face à face efficace - Donner et recevoir des signes de reconnaissance, du

feedback positif et négatif, et de recadrage - Déléguer et / ou responsabiliser pour motiver à la

Vente Développer les compétences individuelles et améliorer les relations interpersonnelles au sein de l’équipe :

- Comprendre les points forts des différentes personnalités et la diversité des modes de fonctionnement au sein du groupe (Théorie de JUNG

ou MBTI®)

- Analyser les différents types pour comprendre comment les uns et les autres interprètent et agissent au sein de l’équipe.

- Promouvoir la diversité comme une force et une synergie pour développer la cohésion d’équipe

Adapter son management et sa communication avec les

différents types de couleurs du DISC® :

- Découverte des 4 profils de couleurs de la roue de Jung

- Manager, convaincre, motiver et fixer des objectifs à un profil rouge, bleu, vert, jaune

- Comprendre les causes de stress de chaque type pour réguler le stress et les conflits

- Comprendre les comportements face aux changements de chaque type pour mieux les piloter

Plan d’action pour identifier les apports de cette session et les étapes suivantes pour se développer.

860.00€ HT* MANAGEMENT

Manager autrement avec les couleurs

du DISC®


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Powerpoint, vidéos






Questionnaire rempli par chaque participant pour la passation

du test couleurs DISC®

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au

travers des différents exercices.

Remise des tests couleurs DISC® à chaque participant

*Ce prix comprend la passation du test DISC® à hauteur

de 90.00€ HT.


Manager autrement avec les couleurs

du DISC®


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Le MBTI® permet de mieux vous comprendre et d'enrichir

votre développement personnel. Se développer et améliorer

ses relations interpersonnelles pour :


Mieux vous comprendre et de vous développer

Découvrir vos atouts et points de développement

Connaître vos forces et vos faiblesses

Comprendre votre mode de communication et de

résolution de problèmes

Optimiser votre organisation

Découvrir vos environnements préférés

Améliorer votre capacité à vous ressourcer

Découvrir les métiers ou environnements professionnels

qui vous conviennent

Mieux vous comprendre et vous développer

Public concerné :


collaborateur....

Prérequis :

Aucun

Intervenant :


Programme :

Le MBTI® est un questionnaire de personnalité puissant et

polyvalent qui permet une compréhension approfondie des

motivations personnelles et des interactions de groupe.

Il peut être appliqué à un grand nombre de

problématiques humaines :

- Développement managérial

- Gestion du changement

- Communication

- Cohésion d'équipe

- Mobilité interne

Découvrir son profil psychologique avec le MBTI®,

comprendre sa personnalité, son mode de

fonctionnement, ses environnements préférés, son mode

d’apprentissage ou de travail, ses points forts à

développer et ses points de vigilance.

- Passation du questionnaire auto-scorable

- Présentation générale du MBTI®

- Passation orale du questionnaire

- S’auto-positionner et déterminer ses 4 lettres MBTI®

- Comprendre les différentes facettes de sa

personnalité à travers son profil MBTI®

Analyser ses points de développement pour développer

ses compétences individuelles et améliorer ses relations

interpersonnelles.

- Soi et les Autres

- Comprendre les points forts des différentes

personnalités et la diversité des modes de

fonctionnement au sein du groupe (MBTI®)

- Analyser les différents types pour comprendre

comment les uns et les autres interprètent et agissent

au sein d’un groupe

- Promouvoir la diversité comme une force et une

synergie et non plus comme un danger potentiel

Qu’est-ce que la communication ? Les principes de base

de la communication interpersonnelle (Etats du moi)

- S’affirmer dans ses relations interpersonnelles

- Les filtres et les distorsions

- La carte n’est pas le territoire (PNL)

- Donner et recevoir du feedback pour éviter les

interprétations

- Déléguer et / ou responsabiliser pour motiver

- Préparez-vous


Le MBTI® pour se développer et améliorer

ses relations interpersonnelles


www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 25

Plan d’action de développement personnel

- Identifier des environnements favorisant une plus

grande efficacité personnelle et de son mode de

contribution à l'organisation

- Accepter son comportement face au stress et les

conflits pour mieux les gérer

- Repérer sa relation au temps pour optimiser son

organisation

- Prendre en compte son mode de communication pour

améliorer son travail en équipe

- Rédiger son plan de progrès personnel avec la

méthode CQQCOQP


Powerpoint, vidéos








du MBTI



*Ce prix comprend la passation du test MBTI® à hauteur

de 40.00€ HT.

MANAGEMENT

Le MBTI® pour se développer et améliorer

ses relations interpersonnelles

430.00€ HT*


www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 26

Une meilleure connaissance des typologies de personnalités

permet de se développer, d’optimiser son efficacité

personnelle, sa relation aux autres et d’éviter les conflits. La

méthode DISC® permet de :


Mieux se connaître dans ses forces et ses faiblesses

S'assouplir et se développer tout en respectant ses

limites

Mieux connaître les autres dans leurs forces et faiblesses

pour les aider à se développer et pour optimiser les

relations interpersonnelles

Comprendre le comportement des ses interlocuteurs et

réagir de façon adaptée

Public concerné :


collaborateur....

Prérequis :

Aucun

Intervenant :


Programme :

La Méthode DISC® s’applique :

- à la Vente au Management

- au Coaching

- à la Synergie d’équipe

- aux Ressources Humaines

Elle propose à tous les professionnels en entreprise un

modèle original en quatre étapes permettant de

développer une efficacité optimale :

- Mieux se connaître dans ses forces et faiblesses en

tant que personne et dans sa fonction professionnelle

- S’assouplir et se développer tout en respectant ses

limites

- Mieux reconnaître les autres (collaborateurs,

collègues, managers) dans leurs forces et faiblesses

en tant que personne et dans leur fonction

professionnelle

- Prendre en compte la situation

Découverte de son profil DISC® et sa couleur :

- Connaître et savoir repérer les caractéristiques

observables de chaque type de personnalité

- Valider ses besoins en termes de communication

- Analyser ses peurs, ses motivations, ses points forts

et ses faiblesses

- Comprendre son attitude face aux changements et au

stress

Apprendre à mieux interagir avec les autres en

comprenant leur profil :

- Découverte des 4 profils de couleurs du DISC®

- Identifier leur couleur dominante et les

comportements attendus

- Jeux et échanges avec les autres participants pour

vivre et comprendre les différences de chacun

- Savoir s'adapter aux autres

Adapter son management et sa communication avec les

différents types de couleurs / types de personnalité du

DISC®

- Manager, convaincre, motiver et fixer des objectifs à

un rouge / un bleu / un vert / un jaune

- Comprendre les causes de stress de chaque type

pour réguler le stress et les conflits

- Comprendre les comportements face aux

changements de chaque type pour mieux les piloter


La Méthode des couleurs / DISC® pour se développer et

améliorer ses relations interpersonnelles


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Plan d’action : Se développer

La Méthode DISC® est unique en ce qu’elle synthétise les

travaux de Carl JUNG sur les types psychologiques et la

théorie DISC® de William MARSTON, conjointement à une

recherche sur les comportements associés aux couleurs : « La

méthode des couleurs® ». Elle intègre également les travaux

d’Eduard SPRANGER sur les motivations.


Powerpoint, vidéos





Remise du profil couleurs DISC avec analyse des résultats



des tests DISC®



Remise des tests DISC® à chaque participant avec analyse du

profil


de 90.00€ HT.


La Méthode des couleurs / DISC® pour se développer et

améliorer ses relations interpersonnelles


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Diriger une entreprise est une mission chaque jour plus

complexe. Assurer à la fois le développement, la bonne

gestion de son organisation et le management de ses

collaborateurs nécessite de nombreux talents. Un des moyens

les plus efficaces d’y parvenir pour un dirigeant est de réussir

à conduire l’ensemble de ses collaborateurs à la meilleure

performance possible, ce qui passe nécessairement par des

techniques et des comportements indispensables.


Acquérir les notions essentielles d’un management

efficace

Réussir à décider efficacement, s’habituer à déléguer


managériale pertinentes

Savoir s'affirmer, mobiliser et animer son équipe.

Public concerné :

Dirigeants de PME et TPE

Managers opérationnels

Prérequis :

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Intervenant :




Powerpoint, vidéos






Programme :

Identifier les rôles et missions essentiels d’un dirigeant : - La légitimité à faire faire - La capacité à bien s’entourer en recrutant efficacement - Le degré d’exigence vis-à-vis des autres et de soi-même - La vision et la fixation des objectifs avec la technique

F.M.R. - Les compétences et comportements clés

Savoir prendre des décisions : - L’intérêt de ne plus tergiverser ni procrastiner - Les critères à définir pour prendre des décisions

raisonnées et assumées - La grille de prise de décisions - Adopter les bons styles de management

L’adoption d’un management différent en fonction des personnes :

- Les 4 grands profils sur l'échelle de maturité collaborative

- Le choix d’un style, au-delà de son style prédominant - Les styles de management ICARE

Réussir à motiver son équipe : - La différence entre la satisfaction et la motivation - Les 7 échelons de la motivation au travail - Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser

son équipe - Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son

équipe sombrer Bien communiquer avec les mots et les gestes :


- Les pièges physiologiques et psychologiques - Le questionnement professionnel du manager - Les Top principes essentiels d’un bon communicant

Savoir faire preuve de leadership : - Les 3 comportements à proscrire face aux autres - Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à

sa hiérarchie Savoir mettre en place un système d'animation managériale et déléguer :

- L’animation de l’équipe au quotidien - Les briefings, réunions, entretiens individuels, tutorats - L’entretien de délégation









Manager en tant que dirigeant


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Une équipe commerciale n’est pas tout à fait une équipe

comme les autres. Balançant régulièrement entre euphorie et

baisse de moral, les vendeurs doivent être managés avec un

soin tout particulier. Pour atteindre les objectifs fixés, les

résultats doivent être particulièrement bien suivis tout comme

l’activité, tant en matière de rendez-vous que de prospection

physique et téléphonique. Responsable commercial, un métier

de management à part entière, complexe, avec de réelles

particularités à connaître et à maîtriser.


Appréhender les particularités du management

commercial

Savoir fixer les objectifs commerciaux avec pertinence

Réussir son pilotage commercial à l’aide de tableaux de

bord

Animer avec efficacité en collectif et en individuel

Public concerné :

Directeurs, Responsables commerciaux, Chefs de vente,

Cadres de proximité et cadres intermédiaires du domaine

commercial, Nouveaux managers, ...

Prérequis :


Intervenant :




Powerpoint, vidéos

Alternance :d’apports théoriques, de travaux de recherche en





Programme :

Connaître les particularités du management de commerciaux

- L’euphorie ou la baisse de moral - La pression des objectifs et de la rémunération - Un besoin accru de reconnaissance

Identifier les caractéristiques de la mission du directeur commercial :

- Un rôle de leader et d’entraîneur - Une fonction où l’exemplarité côtoie l’exigence - Un savant dosage de confiance et de contrôle - Les 10 comportements vertueux

Adopter des postures managériales et une communication adaptés :

- L’échelle de maturité collaborative - Les 4 postures managériales I.C.A.R.E. - Les principes clés d’une communication efficace

Savoir motiver sa force de vente : - La différence entre satisfaction et motivation - Les grands leviers sur lesquels s’appuyer pour

motiver - L’entretien spécifique de reconnaissance : technique

R.I.R.E.S. Bien fixer les objectifs :

- Bien fixer des objectifs : technique F.M.R. - Les objectifs collectifs et individuels - Les objectifs quantitatifs et qualitatifs - Les objectifs de production et d’activité

Réussir à piloter les résultats : - Les tableaux de bord de suivi : résultats et activité - Le suivi de la prospection physique et téléphonique - Les ratios de proposition et de concrétisation - Les leviers de l’efficacité commerciale individuelle - Le choix d’indicateurs pertinents

Mettre en place un système d’animation managériale pertinent :

- Le briefing rapide - La réunion d’équipe - L’entretien individuel d’activité - Le tutorat suivi du débriefing








MANAGEMENT

Manager avec succès sa force de vente

770.00€ HT


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La course après le temps est devenue aujourd'hui un lieu

commun dans le monde du management et plus globalement

dans celui du travail en général. Mais dans ce rythme effréné,

muni de multiples outils technologiques, le manager ne doit

jamais perdre de vue que la gestion du temps est avant tout

une affaire de comportement et de bon sens. Lever le nez du

guidon, identifier où se situe réellement sa valeur ajoutée,

adopter une bonne discipline entre son agenda et sa liste de

tâches, penser un peu plus souvent à soi et savoir dire non,

bien investir plutôt que dépenser inutilement. Avec quelques

décisions simples et faciles à mettre en œuvre, la vie au

bureau ne sera plus la même.


Acquérir les notions essentielles d’une bonne

organisation

Réussir à gérer ses priorités, différencier l’urgence de

l’importance

Savoir trier, classer, planifier, déléguer et anticiper

Mieux communiquer et mieux manager pour gagner du

temps

Organiser ses tâches, ses rendez-vous et la lecture de

ses mails

Public concerné :

Tout encadrant désireux de mieux gérer son temps

Prérequis :


Intervenant :



Programme :

Réussir à gérer ses priorités - Savoir identifier ses actons à réelle valeur ajoutée - Distinguer l’urgence de l’importance - Etre lucide sur ses principaux objectifs

Savoir dire non aux chronophages : - Ne pas subir les sollicitations des autres - Etablir des codes et des signes clairs de disponibilité - Développer un comportement assertif face aux

voleurs de temps Adopter une gestion structurée de son agenda :

- Les rendez-vous avec les autres et ceux avec soi-même

- La capacité à arbitrer quand nécessaire - La gestion des tâches, projets et missions - Les micro-tâches du quotidien

Adopter les styles de management opportuns pour gagner du temps :

- La nécessité de manager différemment chaque collaborateur

- Savoir déléguer efficacement Bien communiquer pour optimiser les contacts avec les autres :


- Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel

- Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis

- Le questionnement : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives

- Les Top principes essentiels d’un bon communicant Etablir un système d’animation managériale pertinent :

- Choisir ses types et fréquences de rencontres avec ses collaborateurs

- Investir et non perdre du temps en face à face - Conduire des réunions performantes

Bien se connaître pour être plus efficace : - Savoir identifier ses périodes optimales d’efficacité

personnelle dans la journée - Bien se conditionner la veille pour mieux démarrer le

lendemain - Refuser la procrastination - Optimiser le temps passé dans les moyens de

transport Ne pas être esclave de ses mails et de son téléphone :

- Définir des règles simples et s'y tenir - Habituer ses collègues à respecter ses propres zones

protégées - Eduquer son équipe à rédiger les titres de mail de

manière explicite - Mettre son téléphone à son service et non l'inverse


Gérer son temps et son organisation de

manager


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Powerpoint, vidéos














Gérer son temps et son organisation de

manager


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Même si cela peut sembler facile quand on regarde un bon

animateur faire, réussir à bien animer une réunion est une

vraie performance. La preuve en est que beaucoup trop de

collaborateurs témoignent s’ennuyer en réunion, en profiter

pour faire autre chose voire même s’endormir. Pour faire partie

de ces bons animateurs, il sera donc nécessaire de travailler

plusieurs formes de talents : l’anticipation et la planification, la

formalisation, le questionnement, la gestion des prises de

parole et des différentes personnalités, le respect du

timing…et tout cela ne s’invente pas.


Acquérir les notions essentielles d’une animation de

réunion performante

Réussir à lancer, dérouler et conclure ses interventions

Savoir bien préparer en amont


pertinentes

Savoir gérer les comportements et les réactions d’un

groupe

Public concerné :

Tout encadrant en situation de devoir animer des réunions

Prérequis :


Intervenant :



Programme :

Décider de l’intérêt d’organiser une réunion : - Les coûts engendrés - Les moyens alternatifs

Connaître les différents type et formats de réunion : - Les réunions habituelles : briefing, réunions d’équipe - Les réunions occasionnelles : réunion de lancement,

de projet, de bilan, de résolution de problème - Les réunions de type formation : réunion de progrès,

de développement des compétences Bien définir l'objectif :

- La nécessité de définir obligatoirement un objectif - La technique pour bien le formaliser

Préparer efficacement ses réunions : - L’établissement d’un séquencement prévisionnel - La configuration de la salle de réunion - La prise en compte du biorythme pour choisir les

bons horaires - Le document de convocation - La check liste préparatoire pour être certain de ne

rien oublier Bien communiquer avec les mots :


- Les pièges physiologiques de communication : à l'oral, à l'écrit, en visuel

- Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis

- Le questionnement du groupe : questions ouvertes, questions fermées, questions qualitatives, questions alternatives

- Les Top principes essentiels d’un bon communicant Bien communiquer avec les gestes :

- L’importance de la communication au-delà du choix des mots

- Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle

Animer judicieusement : - Les 4 grands profils d’animateur : la girouette, le

rouleau compresseur, le spectateur, et l’efficace - Le lancement réussi via la technique du COMA - Les techniques fondamentales d’une animation

réussie - L’usage des diaporamas avec présentation judicieuse

de textes et de chiffres Etre capable de gérer le groupe :

- Les 5 grands profils de participants : le romancier, le bavard, le réservé, l’interrupteur, et l’efficace

- Les techniques de reprise de parole et de reprise de contrôle

- La gestion des retards, du bruit et de la contradiction Savoir conclure :

- Un vrai temps pour définir les actions à conduire et les suites à donner

- Le compte-rendu : un support de sortie qui prépare la prochaine entrée




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Powerpoint, vidéos
















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Les situations tendues avec leurs collaborateurs ou avec leur

hiérarchie sont rarement la tasse de thé des managers et

pourtant il est bien nécessaire de savoir gérer ce genre de

choses. L’idéal est bien évidemment de chercher à faire en

sorte que les conflits n’arrivent jamais grâce à un management

très performant. Mais lorsque le conflit survient, le manager

doit être prêt et savoir, aussi bien en termes de tactique qu’en

termes de comportement, comment il doit s’y prendre.


Connaître les principaux types de conflits et leurs

origines

Etre en mesure de développer un management préventif

Adopter une communication managériale efficace

Savoir choisir une stratégie pour sortir de la confrontation

par le haut

Réussir à faire preuve de courage et d’affirmation.

Public concerné :

Tout encadrant souhaitant développer sa capacité à gérer des

situations tendues

Prérequis :


Intervenant :



Programme :

Connaître les différents types de conflit :

- La différence entre un conflit et un désaccord

- Les conflits d’idées, de valeurs, de personnes et

d’intérêts

Adopter un management préventif :

- Les facteurs déclencheurs de conflits

- Les actions du manager empêchant la naissance du

conflit

Identifier les stratégies possibles face au conflit :

- La pyramide de l’escalade : divergences, tensions,

blocage

- Les 5 grandes options possibles

- La question de l’intervention systématique

Mettre en oeuvre les clés de la réussite :

- La pyramide de la résolution : comprendre, rester

calme et dire les choses

- L’écoute maîtrisée et le questionnement pertinent

- La capacité à s’extraire de son cadre de référence et

à faire se rapprocher l’autre du sien

- La recherche d’une compréhension mutuelle

Adopter une communication au service de la régulation :

- La technique des 3 V : visuel, vocal et verbal

- Les grands principes de communication non verbale

S'affirmer avec tact et fermeté :

- La technique PICTO pour recadrer ou exprimer un

désaccord

- La gestion de ses émotions


Powerpoint, vidéos














Réussir à gérer les situations difficiles

et les conflits


770.00€ HT

… jours Soit 14 heures de formation

Formations

COMMUNICATION

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Les managers sont les éléments clés de toute organisation. Un

leader efficace doit savoir adapter sa communication en

fonction de ses collaborateurs pour que chacun soit motivé

pour atteindre les objectifs attendus par l’entreprise. A l'issue

de la formation, les participants seront capables de:


Développer une communication plus adaptée et efficace

avec ses équipes et clients

Revoir sa posture et son rôle du manager

Découvrir sa personnalité et son mode de

fonctionnement managérial en découvrant le DISC®

Optimiser ses relations et sa communication

interpersonnelle à l’aide du DISC®

Lever les freins face au changement et motiver

individuellement ses collaborateurs

Public concerné :

Formation adaptée à tout collaborateur susceptible de

manager

Prérequis :

Aucun

Intervenant :



Powerpoint, vidéos





Programme :

Rappel sur le rôle et les fondamentaux du métier de Manager

- Les principes de base de la communication interpersonnelle (Etats du moi)

- S’affirmer dans ses relations professionnelles et sa posture managériale

- Développer et construire sa vision - Formuler un objectif (PNL) et donner du cadre - Mener un entretien en face à face efficace - Donner et recevoir des signes de reconnaissance, du

feedback positif et négatif, et de recadrage - Déléguer et / ou responsabiliser pour motiver à la

vente Développer les compétences individuelles et améliorer les relations interpersonnelles au sein de l’équipe :

- Comprendre les points forts des différentes personnalités et la diversité des modes de fonctionnement au sein du groupe (Théorie de JUNG

ou MBTI®)

- Analyser les différents types pour comprendre comment les uns et les autres interprètent et agissent au sein de l’équipe

- Promouvoir la diversité comme une force et une synergie pour développer la cohésion d’équipe

Adapter son management et sa communication avec les différents types de couleurs du DISC® :

- Découverte des 4 profils de couleurs de la roue de Jung

- Manager, convaincre, motiver et fixer des objectifs à un rouge, un bleu, un vert, un jaune

- Comprendre les causes de stress de chaque type pour réguler le stress et les conflits

- Comprendre les comportements face aux changements de chaque type pour mieux les piloter

Plan d’action pour identifier les apports de cette session et les étapes suivantes pour se développer.



du test couleurs DISC®


travers des différents exercices. Remise des tests couleurs

DISC® à chaque participant


de 90.00€ HT.

860.00€ HT COMMUNICATION

Optimiser sa communication

managériale avec le DISC®


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Emotions, trac, trous de mémoire sont autant de facteurs qui

risquent de vous paralyser et vous empêcher de donner le

meilleur de vous-même. Connaître les trucs et astuces des

bons orateurs, journalistes, acteurs, hommes politiques est un

atout indéniable au moment de vous lancer. Que ce soit lors

d’une réunion structurée, d’une allocution improvisée ou d’un

discours particulier, l’image que vous donnerez sera plus ou

moins bonne suivant les techniques auxquelles vous aurez

recours.


Développer sa confiance en soi à l’oral, en se préparant

et en adoptant une communication efficace et adaptée à

tous

Savoir apprivoiser son trac

Mettre son corps au service de son langage

Elaborer un message synthétique et cohérent

Prononcer ses discours et ses allocutions avec aisance

S’approprier les principes de l’improvisation

Optimiser sa conduite de réunion

Public concerné :

Toute personne ayant à prendre la parole face aux autres

Prérequis :


Intervenant :



Programme : Réussir à gérer son tract :

- La technique RX5

- Les grands principes d’une prise de parole qui

démarre bien

Savoir prononcer un discours écrit :

- Les techniques de ponctuation

- La lecture en trois temps

- La gestion du pupitre et du micro

Etre capable d'élaborer un discours clair :

- Les trois modes possibles de structuration d’une

pensée

- L’utilisation efficace des fiches

- Les parasites de l’orateur

Réussir à improviser :

- Vraie et fausse improvisations

- Les réflexes pour rebondir avec naturel

- L’équilibre magique : souffle, stabilité, conviction et fluidité

Bien communiquer avec les gestes : - L’importance de la communication par-delà les

paroles

- Les 5 indices de communication non verbale :

l’image, le regard, la manière de dire les choses, la

voix,et la gestuelle

Animer efficacement les réunions :

- L’objectif et le séquencement

- Le lancement grâce à la technique COMA

- L’animation pertinente mixant prise de parole et

écoute

Modalités techniques et pédagogiques : Powerpoint, vidéos











rempli par les participants. Délivrance d'une attestation de

formation individuelle.


Réussir sa prise de parole en public


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Auparavant réservée à des spécialistes, la réalisation de

vidéos est désormais accessible à tous sur smartphone. Cette

formation vous apprendra à créer une vidéo impactante et

professionnelle avec votre smartphone dans le cadre de votre

communication marketing / digitale.


Produire de manière autonome une vidéo de qualité

d’une durée d’une minute, avec un matériel grand public

très léger (smartphone et micro)

Filmer correctement avec son smartphone

Monter avec une application mobile

Public concerné :

Commerciaux, Chargés de Développement, Chargés de

Clientèle, Ventes Internes

Direction Commerciale, Direction Générale, Chefs

d’entreprises

Responsables et chargés de communication – marketing –

commercial

Tout collaborateur souhaitant communiquer avec la vidéo

Prérequis :

Etre à l'aise avec internet, les outils informatiques courants et les smartphones

Avoir installé les applications recommandées

Être familiarisé avec les réseaux sociauxVenir en formation avec un Iphone 5 minimum / Android haut de gamme de moins de 3 ans

Intervenant :

Formation construite et animée par Benjamin Tardif, expert

vidéo possédant plus de 10 ans d'expérience terrain

Programme : Programme 1er jour :

1. Les bases théoriques de l'image

- Bien communiquer par l’image

- L'image n'est qu'une illustration d'un concept

- Qu’est-ce qu’une belle image ? les points de repères

techniques

- Valeurs de plan : large/moyen/serré : ce que dit l'image par

sa construction

- La règle des tiers

- L'exposition : contre-jour, éclairage

2. Le sens de l'image

- Chaque image à un sens subjectif

- Mouvement dans l'image versus mouvement d'image :

panoramique, déplacement : pourquoi faire ?

- Ce qu'il y a dans l'image

- Attitude des gens

- Le message par le plan

- Les 5 points forts d’une vidéo efficace

- QQOQCP : La base de toute communication (Quoi ? Qui ?

Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?)

- Du fond / du Sens : Un propos clair et unique

- Dynamique du montage : fréquence de plan, alternance de

valeur de plans

- Notion de qualité d'image

- Maîtriser le son

3. Le montage

- Présentation interactive du logiciel de montage

- Les bonnes pratiques formalisées :

* Limiter les rushes en vue du montage : technique du

tourné monté

* Imaginer un montage simple et efficace : présentation

d'une méthode de vidéos simples et efficaces

Entre les 2 jours de formation :

Exercices concrets à produire en vue de la 2ème journée de

formation

Programme 2ème jour :

4. Debriefing des exercices inter-sessions

- Projection des résultats

- Commentaires et analyse du groupe et du formateur

5. Réaliser une interview

- Présentation et prise en main de l'outil de tournage :

principales fonctions et applications

- Atelier réalisation d’une courte interview

6. Notion de montage supplémentaire

- Multi piste vidéo

- Mixage audio interview / musique

7. Inspiration de format

- Présentation de formats possibles dans la communication de

tous les jours

- Identification de nouveaux formats possibles dans la

communication de tous les jours

8. Atelier de Synthèse : réaliser une vidéo efficace de A à Z

- En autonomie, les participants se lancent à réaliser leur vidéo

sur un thème défini avec plusieurs défis


Créer une vidéo professionnelle avec

son smartphone


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Bonus :

Jusqu'à 2 mois après la formation, chaque participant peut

envoyer une réalisation au formateur et recevoir des conseils

d'amélioration par mail ou téléphone.

Remise aux participants d'un guide d'utilisation des différentes

applications utilisées.


Formation 25% théorie et 75% pratique

La formation est composée d'ateliers visant à expérimenter les

notions présentées.

75% du temps est passé en application pratique des

apprentissages sur son propre smartphone.

Le groupe partage ses résultats sur vidéoprojecteur avec le

retour du formateur.


Test de connaissances sur les outils utilisés sous forme de

quizz.

Evaluation d'une vidéo produite individuellement selon 3

critères :

- artistique

- technique

- scénaristique

En fin de formation une évaluation à chaud est proposée

(quizz d'une dizaine de questions) afin de mesurer

l'assimilation de connaissances et compétences. Les

stagiaires ont également la possibilité de contacter le

consultant formateur pour toutes questions après la formation.

6 semaines après la fin de la formation, une évaluation à froid

est proposée de la même manière pour mesurer les

compétences acquises et la mise en pratique dans le milieu

professionnel.

COMMUNICATION

Créer une vidéo professionnelle avec

son smartphone

1190.00€ HT


Formations

RESEAUX SOCIAUX

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Le Social Selling désigne l’ensemble des pratiques qui

consistent à utiliser les réseaux sociaux professionnels pour

développer sa visibilité, sa notoriété et ses ventes. LinkedIn

est aujourd'hui utilisé comme un outil de prospection pour

sélectionner les clients potentiels, et entrer en contact avec

ceux-ci. A l'issue de la formation, les participants seront

capables d'utiliser LinkedIn à des fins commerciales ; de bâtir

et de tenir à jour un profil performant ; de développer un

réseau de contacts stratégique ; de publier du contenu,

d'interagir, de manière à générer des opportunités d'affaires ;

et d'élaborer et d'exécuter au quotidien un plan d'action Social

Selling efficace.


Comprendre la philosophie et les principaux usages et

codes de LinkedIn

Comprendre ce qui fait l'efficacité d'un réseau LinkedIn,

savoir le construire selon un vrai plan d'action, savoir

utiliser en profondeur le moteur de recherche

Comprendre ce qu'est le Social Selling, savoir mettre en

place des actions Social Selling en lien avec ses propres

objectifs commerciaux : Objectifs de Fidélisation, de

Développement (ventes additionnelles ou croisées), de

Prospection pure.

Savoir bâtir et suivre un plan d'action complet sur

LinkedIn, en lien direct avec le Plan d'Action Commercial

ou le Plan d'Action Recrutement.

Savoir mesurer sa performance

Comprendre l'interface de LinkedIn, maîtriser ses

principales zones de travail, l'utiliser efficacement

Savoir compléter et optimiser son profil personnel

LinkedIn dans une logique commerciale ou RH /

recrutement

Comprendre et gérer les paramètres de confidentialité et

de visibilité dans LinkedIn

Comprendre ce qui fait la performance d'un « post » sur

LinkedIn, savoir en publier un en utilisant toutes les

possibilités techniques offertes par le réseau

Comprendre comment fonctionne l'engagement sur

LinkedIn (like, commentaire, partage)

Comprendre les conséquence de chacune de ces

actions, savoir interagir avec autrui de manière efficace

Public concerné :




d’entreprises


commercial

Tout collaborateur souhaitant développer un réseau

professionnel

Prérequis :

Maîtrise de l'environnement WEB

Avoir un compte LinkedIn créé

Prévoir un ordinateur portable

Intervenant :

Formation construite par Antoine Jambart : Parmi les

consultants / formateurs sur LinkedIn : un des plus anciens et

des plus connus. Conseil réseaux sociaux : LinkedIn,

Facebook, Relation Client, Formation en entreprise, Social

Media, Formation LinkedIn intra-entreprise(formation en

entreprise, formation de groupe), Conférences et coaching

Programme :

1. Introduction 1.1. Présentation du formateur 1.2. Tour de table : Attentes précises de chacun

2. Notion de client autonomiste et de parcours d'achat 2.1. La Révolution du Web Social et les principales étapes du parcours d'achat du client BtoB en 2019 2.2. Sur la base des 4 étapes du parcours d'achat, élaboration en Mind-Mapping de votre propre ligne éditoriale

3. Présentation de LINKEDIN

3.1. Chiffres clé 2019 3.2. Philosophie et usages, exemples concrets (notamment d'influençeurs)

350.00€ HT RESEAUX SOCIAUX

Maîtriser le Social Selling sur LinkedIn,

les fondamentaux


www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 42

4. Utiliser LINKEDIN en Social Selling

4.1. Organisation de l'interface et principales zones de travail 4.2. Paramètres critiques pour un usage de prospection ! Visibilité et Confidentialité. 4.3. Optimisation profil - Le « muscler » pour être trouvé et se différencier / impacter ! 4.4. Développement stratégique du réseau de contacts : Notion de réseau LinkedIn stratégique porteur en approche commerciale, comment « sourcer » et inviter efficacement, quelles invitations accepter ? 4.5. Publications de contenus sur LinkedIn, dans une optique commerciale (Social Selling), bâtir une e-réputation à orientation commerciale 4.6. Leviers de performance (viralité) et critères de qualité contenu 4.7. Stratégies d'interaction pour générer Visibilité / Crédibilité, et occuper le terrain de votre marché-cible

5. Conclusion de la formation et plan d’action


Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation,

QCM, exercices d’application…)

Une pédagogie interactive favorisant l’acquisition des savoirs,

savoir-faire et savoir-être

Apports théoriques et pratiques avec mise en pratique et

échanges

QCM durant toute la formation permettant de vérifier

l'acquisition des compétences



Test de connaissances sous forme de questionnaire







Maîtriser le Social Selling sur LinkedIn,

les fondamentaux


www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 43



développer sa visibilité, sa notoriété et ses ventes. LinkedIn

est aujourd'hui utilisé comme un outil de prospection pour

sélectionner les clients potentiels, et entrer en contact avec

ceux-ci. A l'issue de la formation, les participants seront

capables d'utiliser LinkedIn à des fins commerciales ; de bâtir

et de tenir à jour un profil complet et performant ; d'élaborer et

de suivre une ligne éditoriale contenus performante ; de

développer un réseau de contacts stratégique et de publier du

contenu, d'interagir, de manière à générer des opportunités

d'affaires ; et enfin de mesurer la qualité et l'efficacité de leurs

actions en social selling (plan d'action).





LinkedIn dans une logique commerciale ou RH /

recrutement







Comprendre la philosophie et les principaux usages et

codes de LinkedIn



Comprendre ce qu'est le Social Selling, savoir mettre en

place des actions Social Selling en lien avec ses propres

objectifs commerciaux : Objectifs de Fidélisation, de

Développement (ventes additionnelles ou croisées), de

Prospection pure


LinkedIn, en lien direct avec le Plan d'Action Commercial

ou le Plan d'Action Recrutement




Comprendre les conséquence de chacune de ces


Public concerné :




d’entreprises


commercial

Tout collaborateur souhaitant développer un réseau

professionnel

Prérequis :




Intervenant :







Programme :

Ce qu’il faut absolument comprendre pour faire du vrai

Social Selling sur LinkedIn !

1. Ce qu’est exactement LinkedIn en 2019 ; pourquoi

LinkedIn a “tué” Viadeo en France

2. Le client “autonomiste” et les 4 étapes clés de son

parcours d’achat Digital…

3. Comment, face à ce parcours d’achat en 4 étapes, ce

que vous allez changer tout de suite pour adapter

votre stratégie de contenu et faire de l'Inbound

Marketing sur Linkedin. Exemples concrets de

contenus posts et articles

4. Le “Social Selling Index” ou comment LinkedIn

comprend les leviers de la performance Social Selling

sur son réseau. Découvrez votre propre score et vos

carences actuelles !


Maîtriser le Social Selling avancé

sur LinkedIn


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5. Les points clés de l’interface LinkedIn : Le “grand

méchant Algorithme” du fil d’actualité et ses

conséquences, les “vues de profil” et son indication

de performance, la barre de menu, les notifications à

surveiller pour faire du vrai Social Selling

6. Les paramètres incontournables pour gérer Sécurité,

Visibilité, Confidentialité. Et gérer ses

communications pour éviter « l’Infobésité »

Compléter et optimiser votre profil, soyez non-orthodoxe !

1. Le profil LinkedIn d’un Social Seller… Très loin d’un

simple CV ! Notion d’“expert” sur LinkedIn et ses 9

ingrédients. Pourquoi être “expert” est le « minimum

syndical ».

2. Comment “marketer” et optimiser votre “header” :

Photo, Bannière, Nom, Titre, Lieu, Secteur …. Des

astuces nonorthodoxes mais très payantes !

3. Vos mots clés business : Leur importance, leur choix,

leur implémentation stratégique au sein de votre profil

4. Compléter et optimiser son “Résumé”, et les médias

associés

5. Ce que l’on peut optimiser dans les coordonnées, et

que personne ne fait jamais (vous allez vous

différencier fortement !)

6. Gérer et optimiser le pavé de compétences, raisonner

ses compétences sur 3 niveaux pour « croiser la

route du prospect durant son parcours d’achat »

L'Intelligence Réseau sur LinkedIn pour faire du vrai

Social Selling

1. Comment la notion de “contact” est structurée sur

LinkedIn, notion de “niveau de contact” du 1er au

3ème niveau, et au-delà. Théorie des degrés de

séparation

2. Les 2 erreurs typiques du commercial qui cherche à

développer son réseau sur LinkedIn, ce qu’il ne faut

surtout pas faire !

3. Modèle de construction stratégique de réseau

LinkedIn : Du « lien faible » au « lien fort »... Notion

de colonisation d’écosystème business ! Non pas

« ajouter des contacts » mais plutôt « gérer des

campagnes d’invitation »

4. “Sourcer” efficacement des contacts sur LinkedIn en

mode freemium, toutes les astuces du moteur de

recherche

5. Et maintenant, comment on les invite à rejoindre

notre réseau ? Les meilleures pratiques de demande

de connexion, et… les pires !

6. Gérer ses contacts et ses recherches, autres trucs et

astuces

Animer, Interagir… Et Influencer !

1. Concrètement, ce qu’est un “post”, ce qu’est un

“article”, et comment on les publie ; découvrez toutes

les possibilités techniques (#, visuels, mentions, liens,

etc.)

2. Ce qui fait qu’une publication (post ou article) devient

virale, découvrez les critères de viralité fondamentaux

: Forme, Pertinence, Nouveauté / Angle, Rareté…

Les stats de performance, quels sont les bons ratios

d’engagement ?

3. Ce que l’algorithme pénalise en 2019 (attention aux

liens sortants, attention au “réchauffé”, etc.)…

Exemples de posts que l’algorithme “adore” et

“pousse” sur le fil de vos relations

4. La palette des interactions sur LinkedIn : Likes,

commentaires, partages, et ses conséquences /

intérêts en Social Selling / Plan d’Action Social Selling

sur LinkedIn : Quoi faire exactement ? 3 propositions

de “package” A, B ou C, faites votre choix !





échanges


l'acquisition des compétences.










Maîtriser le Social Selling avancé

sur LinkedIn


www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 45



développer sa visibilité, sa notoriété et ses ventes. A l'issue de

la formation, les participants seront capables de comprendre la

philosophie de LinkedIn ; de savoir s'en servir en profondeur

pour un usage essentiellement orienté Branding Employeur et

Recrutement ; et de développer une activité individuelle mais

également à travers la page d'entreprise.






Comprendre les conséquences de chacune de ces





LinkedIn dans une logique RH / recrutement








LinkedIn, en lien direct avec le Plan d'Action

Recrutement.


Comprendre à quoi sert une page d'entreprise sur

LinkedIn, ses principaux constituants. Savoir la créer, la

compléter, publier, consulter et interpréter les statistiques

Public concerné :

Toute personne qui gère le recrutement :

Direction Générale, Ressources Humaines, etc...

Prérequis :




Intervenant :







Programme :

1. Introduction

1.1. Présentation du formateur

1.2. Tour de table : Attentes précises de chacun

2. Notion de client / candidat « autonomiste » et de

parcours d'achat

2.1. La Révolution Web Social, notion de candidat

« autonomiste »

2.2. Les principales étapes du parcours d'achat du client

BtoB en 2018/2019

2.3. « Brain-Storm » : Bâtir sa ligne Editoriale Branding

Employeur, selon les 4 étapes du parcours candidat

3. Présentation de LINKEDIN

3.1. Chiffres clés

3.2. Philosophie et usages en 2018/2019

4. Utiliser LINKEDIN en Social Recruiting

4.1. Organisation de l'interface et principales zones de travail

4.2. Paramètres importants pour un usage de Recrutement !

4.3. Optimisation profil - Le 'muscler' pour être trouvé et se

différencier / impacter !

4.4. Développement stratégique du réseau de contacts :

Notion de réseau LinkedIn efficace, comment « sourcer » et

inviter efficacement, quelles invitations accepter ?

4.5. Publications de contenus sur LinkedIn, dans une optique

de Branding Employeur (Social Recruiting)

4.6. Leviers de performance (viralité) et critères de qualité

contenu

4.7. Stratégies d'interaction pour générer du buzz et occuper

le terrain de votre marché-cible


Maîtriser LinkedIn pour le recrutement

et les Ressources Humaines


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5. Page d’entreprise sur LinkedIn : Fonctionnement et

gestion

5.1. Création et composantes de la page d'entreprise

5.2. Paramètres

5.3. Animation au quotidien, et modération

5.4. Utilisation des statistiques

5.5. Outils tiers et lien avec l’activité individuelle

6. Conclusion de la formation et plan d’action





échanges












Maîtriser LinkedIn pour le recrutement

et les Ressources Humaines


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développer sa visibilité, sa notoriété et ses ventes. A l'issue de

la formation, les participants seront capables de comprendre

l'Inbound Marketing adapté au réseaux sociaux ; et de savoir

écrire / rédiger efficacement posts et articles sur LinkedIn.



LinkedIn

Savoir en publier un en utilisant toutes les possibilités

techniques offertes par le réseau



Comprendre les conséquences de chacune de ces


Comprendre ces 2 approches du Marketing

contemporain

Comprendre la notion de StoryTelling appliquée à

l'écriture Web

Savoir adapter son style et la construction de ses

publications aux réalités des espaces Web

Comprendre la notion du parcours d'achat en 4 étapes

Comprendre ce qu'est une ligne éditoriale adaptée au

Web Digital, savoir la construire selon les 4 étapes du

processus de maturité client / prospect

Savoir construire et écrire des articles complets sur

LinkedIn

Public concerné :

Toute personne qui écrit et publie du contenu sur LinkedIn :

Direction Générale, Communication, Marketing,

Ambassadeurs...

Prérequis :




Intervenant :





Media, Formation LinkedIn intra-entreprise (formation en


Programme :

1. Introduction

1.1. Présentation du formateur

1.2. Tour de table : Attentes précises de chacun

2. Rappels des fondamentaux LINKEDIN

2.1. Chiffres clés

2.2. Philosophie

2.3. Usages

3. Notion d'Inbound Marketing

3.1. Inbound Vs Outbound Marketing, 2 approches

fondamentalement différentes du Marketing !

3.2. Parcours d'achat / de réflexion du client / du candidat,

en 4 étapes, du « Passif » au « Décidé »

3.3. Exercice : Elaboration de la Ligne Editoriale

Ambassadeurs sur la base du parcours vu en amont

4. Ecrire sur LINKEDIN

4.1. Ecrire pour le Web, généralités : Notions de SEO,

Titre, Style, Construction du texte et des phrases,

Vocabulaire

4.2. Le StoryTelling ou la Dramatisation appliqué aux

publications Web

4.3. Ecrire et optimiser des posts : Hashtags, Mentions,

Visuels, Liens

4.4. Ecrire et optimiser des articles : Titres et sous-titres,

Visuels, Vidéos, Mise en page, Liens, polices et balises,

etc.

4.5. Exercice en équipe : Ecrire ensemble un 1er article

pour LinkedIn !

4.6. Marketing d'interaction pour générer du buzz et

occuper le terrain de votre marché-cible

5. Conclusion de la formation et Plan d'Action

Ambassadeurs !


LinkedIn : Ecrire et publier

efficacement du contenu


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Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation,

QCM, exercices d’application…)




échanges











LinkedIn : Ecrire et publier

efficacement du contenu


Formations

FORMATEUR /

TUTEUR EN

ENTREPRISE

www.ac2v.fr 02.53.20.68.68 | 50

Notre formation vous permettra d'acquérir les outils et

méthodes nécessaires pour animer avec succès des

formations et accompagner vos collaborateurs dans

l'acquisition de compétences. L’objectif de cette formation est

de permettre à tous (aussi bien aux personnes novices,

qu'autodidactes) de conceptualiser, construire, animer et

évaluer une action de formation ponctuelle ou un programme

de formation collectif ou individuel.


Acquérir une sensibilité pédagogique

Déterminer les objectifs, les contenus et méthodes

pédagogiques d'une séquence de formation

Construire sa feuille de route, son guide d’animation

Animer efficacement une séquence de formation

Evaluer les acquis de ses formations et améliorer en

continu

Accompagner son/ses collaborateurs (en poste ou

nouvelles recrues) au plus proche de leurs réalités :

- Professionnelles : L’acquisition/perfectionnement de

compétences,

- Personnelles : Prise en compte de leur mode

d’apprentissage.

Public concerné :

Toute personne souhaitant transmettre ses connaissances.

Manager/Tuteur interne à l’entreprise

Prérequis :

Cette formation ne nécessite pas de connaissance ou de pratique préalable en matière de formation.

Seule la maîtrise des techniques de prise de parole en public est requise.

Intervenant :

Formation construite et animée par Vincent CHAUVET :

Titulaire d'un titre de Formateur Professionnel d'Adultes (FPA).

Formateur en ingénierie pédagogique, transmission de savoirs

et animation d'équipe. 14 ans de pratiques en entreprises et

organisme de formation

Programme :

A - Programme jour 1

1 – Matin

Former/Accompagner : C’est communiquer et adapter sa

communication

- Le schéma de la communication : décrypter le verbal

et le non verbal

EXERCICES de mises en pratique

Apprendre à Apprendre

- Repérage du fonctionnement cognitif de son/ses

apprenants

- Les différents objectifs d’apprentissages : Savoir,

Savoir-Etre et Savoir Faire

- Les leviers facilitateurs de l’apprentissage

2 - Après-midi

L’ingénierie pédagogique : Objectiver, Construire, Animer et

Evaluer

- Structurer son action de formation/tutorat en fonction

des différents objectifs :

o Personnels,

o Opérationnels,

o D’impact.

- Construire son déroulé pédagogique :

o Etablir un timing précis

o Concevoir les outils facilitant l’apprentissage

(supports, études de cas, Jeux de rôles…)

o Varier les méthodes pédagogiques

d’animation (Interrogative, Expositive,

Active)

o Anticiper les besoins en matériel :

Ordinateur, Tableau Blanc, Paper Board…

o Positionner des temps d’évaluation :

▪ Différencier les évaluations

formatives des évaluations

sommatives

B - Programme jour 2

Journée consécutive permettant de mettre en pratique les

apports de la veille

APPORT THEORIQUE

- Susciter l’intérêt de son apprenant :

o Les écueils à éviter lors de la mise en place

de séances trop originales

MISE EN PRATIQUE

- Construire un face à face pédagogique d’1/2 heure

sur une thématique choisie par les apprenants

- Et ensuite animer sa séance de formation : Exercice

filmé : les membres du groupe sont les apprenants

Evaluation via une grille d’analyse construite conjointement

(brainstorming/schéma heuristique) et auto-analyse de

l’exercice via le visionnage (Autoscopie)

1390.00€ HT FORMATEUR / TUTEUR INTERNE EN ENTREPRISE

Devenez formateur / Tuteur interne en entreprise

dans le cadre de la FEST (Formation en Situation de Travail)


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C - Inter Session

Lors de cette période chaque participant devra construire une

action de formation d’1 heure.

D - Programme jour 3

Cette session est essentiellement basée sur de la mise en

pratique avec :

- Retour d’éventuelles expériences au sein des

structures respectives des participants,

- Animations en face à face des sessions construites

lors de l’inter-session encore une fois filmées,

- Débriefing de fin de journée.

E - Programme jour 4

Cette session est également basée sur de la mise en pratique

avec :

- Visionnage des vidéos de la veille.

- Auto-analyse et analyse collégiale

- Mise en place des démarches correctives

Bilan Final des 4 jours de formation


La formation comprend de nombreux exercices, études de

cas, vidéos, jeux de rôle qui proposent une montée en

compétences intensive et progressive.

Le cours est conçu pour vous permettre d’acquérir de

nouvelles techniques et nouvelles méthodes pour améliorer

concrètement vos performances.

- Méthode expositive participative de compréhension des

notions théoriques,

- Méthode active de réflexion en sous groupes avec

restitution et synthèse,

- Méthode active de mise en application.









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