Formation des Tantines en Counselling des Adolescents (Bamenda, Ayaba Hotel, 04 – 08 déc. 2006 )...
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Formation des Tantines en Counselling des
Adolescents(Bamenda, Ayaba Hotel, 04 – 08 déc. 2006)
Organisée par:
PGCSS-REGA(Programme Germano-Camerounais de
Santé/SIDA – Volet Renforcement des Groupes d’Autopromotion)
Avec la collaboration du:
RENATA(Réseau National des Associations de Tantines)
Qualités d’une bonne Conseillère et langage du
corps
Qualités d‘une bonne conseillère (1)
Collecte des idées
Pensez à une situation (vécue ou imaginaire) dans laquelle vous cherchez un conseil (p.ex. crainte d’être tombée enceinte, viol, conflits avec le copain, etc.)
Quelles sont les qualités que devrait avoir le bon conseiller à qui vous souhaiteriez vous adresser?
Écrivez la qualité la plus importante pour vous sur la carte.
[classer les cartes et passer aux jeux de rôles]
Qualités d’une bonne conseillère
• Gentille• Compréhensive• Accueillante• Discrète• Sérieuse• Sympathique• Discrète• Confidentielle• Etre attentive• Tolérante
• Parfaite• Sage• Souriante• Exemplaire• Rassurante• Disponible• Engagée• Désintéressée
(volontaire)• Patiente• Persévérante
Jeux de rôle
• Mauvais Conseiller 1• Mauvais Conseiller 2• Observations
• Bon Conseiller 1• Bon Conseiller 2• Observations
Qualités d‘une bonne conseillère (2)
En dehors des compétences professionnelles un bon conseiller doit avoir des traits personnels suivant:
Aptitude à écouter activementIntérêt réel pour le problème du client (l‘empathie)Etre patient et disponibleEtre discret Témoigner de son expérience
Attitude a éviter par une bonne conseillère
• Moralisante• Jugement négatif• Jugement positif• Consolante• Démontrer la propre supériorité• Menaçante
Langage du corps
Meerde! Meeeeeeerde!
C‘est la dernière fois, tu m‘entends! Essaye encore et je vais te tueer. Cochoooon!
Langage du corps - positif
• Se pencher ou s´approcher de l´adolescent
• Sourire • Présenter une expression
faciale interessée • Maintenir le contact des yeux • Faire des gestes d
´encouragement, secouer la tête
Langage du corps - négatif
• Lire sur un tableau• Jeter un coup d´oeil à sa montre• Bailler • Regarder par la fenêtre• Etre agité, bougé• Ne pas garder le contact des yeux
On ne peut pas résoudre le problème d´autrui à sa place,
on ne peut que l’aider à trouver des solutions qui lui
conviennent le mieux en bien l’écoutant et en l’orientant.
Merci