RITa & ZIa

Le karma dun succs

tincelantSandrine Barabinot a su crer

une marque daccessoires incontournable en moins

de cinq ans

Le magazine indpendant des PME suisses

Numro 2 / Juin 20146 fr. 80www.focuspme.ch

La beaut intemporelle: dcouvrez carrelages et pi-erres naturelles dans une diversit incomparable et quasi in nie de teintes, formes, textures et structures. Dans lune des 15 expositions de SABAG, votre four-nisseur suisse de pointe.

Baden-Dttwil 056 483 00 00 Basel 061 337 83 83 Bienne 032 328 28 28 Cham 041 741 54 64 Crissier 021 633 06 80 Delmont 032 421 62 16 Genve 022 908 06 90 Hgendorf 062 209 09 09 Kniz 031 979 56 56 Neuchtel 032 729 94 94 Porrentruy 032 465 38 38 Rapperswil-Jona 055 225 15 00 Rothenburg 041 289 72 72 Yverdon-les-Bains 024 423 44 44 Zrich 044 446 17 17

SABAG BIEL/BIENNE, Rue J. Renfer 52, 2501 Bienne sabag.ch

Vision long terme.

dito 3

Devenez un entrepreneur- colibri

L a tendance du greenwashing, cette technique de marketing qui pousse certaines socits adopter un positionnement pseudo-cologiquement-responsable afin de bnficier dune image positive au travers de campagnes de commu-nication, ne fait plus illusion.Aujourdhui, si sauter le pas de lco-responsabilit est parfois en-core guid par le souci purement conomique de rduire la facture nergtique de son entreprise, de vritables stratgies durables sont mises en place, fondes sur le dsir sincre de rduire son empreinte cologique. Un dsir qui, selon lenqute mene par notre jour-naliste (voir page 27), manerait davantage de la jeune gnration dentrepreneurs, rendus de plus en plus attentifs aux questions de dveloppement durable au cours de leur formation.En pratique, de nombreux dirigeants de PME estiment encore, tord, que limpact de leur entreprise sur lenvironnement est limit de par leur activit ou la taille restreinte de leurs quipes. Pourtant, comme le raconte la lgende amrindienne du colibri, chaque geste compte, mme les plus petits, et toutes les socits, quelles agissent au niveau international ou local, quelles comptent 15 000 collabo-rateurs ou cinq employs, devraient prendre leur part de responsa-bilit vis--vis de lavenir de notre plante. Une fois ce tournant durable amorc dans la gestion de votre PME, il sera alors temps de faire savoir vos investisseurs et vos clients que lcologie fait bel et bien partie de vos proccupations Et dafficher, linstar du Colibri de la lgende, que vous faites votre part.

Nathalie Praz RdacTRIcE En chEf

fOcUS PME

impressum

www.focuspme.chNumro 1 / mAI 2014TIrAge: 27 000 exemplAIres

diteurW. Gassmann AGLngfeldweg135Case postale 13442501 BienneTl. 032 344 81 11info@focuspme.ch

resPoNsable ditorialThierry Vialthierry.vial@inedit.ch

rdactrice eN chefNathalie Praznathalie.praz@inedit.ch

oNt ParticiP ce NumroLaetitia WiderFlorence JacquinotCamille DestrazWilliam TrlerFranck BelaichMaxime MorandSbastien FantiSerge FaselMichael BiotJean-Philippe KeilYves Gottofrey

GraPhismeXavier Cerd /Indit Publications SA

PhotosVanina MoreillonFotoliaiStockPhoto

PublicitSerge BornandIndit Publications SAAvenue Dapples 7Case postale 9001001 LausanneTl. 021 695 95 67serge.bornand@inedit.ch

aboNNemeNtE-mail: abo@focuspme.chPrix au numro: 6 fr. 80Abonnement annuel: 60 fr.

imPressioN

Ziegler Druck- und Verlags-AGCH 8401 Winterthur

couverture: Sandrine Barabinot, photographie par Vanina Moreillon

adresse de la rdaction: info@focuspme.ch

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introduction

3 Edito 3 Impressum 4 Suggestions

informations

6 Lactualit en bref

vision

14 la Pme du mois Rita & Zia

conception

21 La naissance de Laurastar

ralisation

24 Le lancement des produits de soins des Salines de Bex

explications

26 Devenir une entreprise co-responsable

prcisions

34 ressources humaines De lhumour comme style de management, par Maxime Morand

36 droit du travail Comment modifier le contrat de travail, par Serge Fasel et Michael Biot

38 comptabilit Comment limiter les dfauts de paiement, par Jean-Philippe Keil et Yves Gottofrey

40 techno Le droit loubli sur Internet, par Sbastien Fanti

Numro 2 / Juin 2014

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14VisioNla Pme du mois:rita & zia,le karma dun succs tincelant

27eXPlicatioNsdevenir une entreprise co-responsable

44iNsPiratioNsdes ides de business venues dailleurs copier (ou pas)

inspirations

42 Des ides de business venues de ltranger copier (ou pas)

progression

46 Tous de bons ngociateurs

48 Happy, mme au boulot

discussion

50 face face Faut-il un cong paternit uniformis?

communication

52 Dcryptage dune publicit Balexert

54 Lart du storytelling

immersion

56 Le quotidien dun agriculteur

consommation

58 Cinq objets design se procurer absolument

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48ProGressioNhappy, mme au boulot

56immersioN la ferme courtois:le quotidien dun agriculteur

FOCUSpme

est galement disponible

gratuitementsur iPad

et iPhone

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informations

8,3cest en milliards de francs le montant que les entreprises

helvtiques ont perdu, en 2013, cause de factures impayes par leurs clients. cela reprsente 1,4% du PIB

suisse. ce flau, qui pnalise surtout les PME et peut entraner leur faillite (20% selon certaines estimations)

est en augmentation de 6,4% par rapport 2012 selon ltude de la socit de recouvrement

Intrum Justitia. Pour limiter cette spirale, un expert vous livre ses conseils

en page 38 du magazine.

stoPauX imPaYs

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Doubler le plafond de cautionnement des PMEle conseiller national olivier feller a dpos une motion qui vise augmenter le plafond dintervention des organisations de cautionnement en faveur des Pme de 500 000 1 million de francs. ce nivellement par le haut permettrait de contribuer la cration et au maintien de lemploi.

ces dernires annes, laccroissement des contraintes rglementaires bancaires a rendu plus difficile laccs au crdit pour les PME, en entranant une augmentation des cots. Sans garantie, il nest donc pas toujours ais de prtendre un prt auprs dun tablissement bancaire. do le succs de la cooprative de cautionnement romand: depuis sa cration en 2007, pas moins de 200 PME sont cautionnes chaque anne en Suisse romande (sauf Jura), dont la moiti dans le canton de Vaud. cela a permis la ralisation de projets valus prs de 700 millions de francs et le maintien ou la cration de plus de 9500 emplois, chaque entreprise cautionne ayant vu crotre, en moyenne, ses effectifs de 4,47 collaborateurs. Les premires concernes, ce sont les petites entreprises de moins de 10 employs, celles qui ont souvent le plus de peine obtenir un crdit. dans le canton de Vaud, elles reprsentent 53% des demandes de cautionnement. Pour elles, il sagit dun outil indispensable pour financer leur dveloppement et assurer leur survie. Mais pour lheure la limite est fixe 500 000 francs. Une analyse sur lefficacit du cautionnement suisse mandate par le SEcO en 2013 dmontre son impact considrable sur lconomie rgionale et locale, tout en engendrant des cots faibles, voire mme rmunrateurs. Pour le directeur du cautionnement romand, Jean wenger il est capital de finaliser cette demande pour le bien des PME, et il faut tout faire pour viter que, bien que saines, elles se voient refuser un crdit bancaire souvent indispensable pour leur avenir. L.w.Ph

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la grandepart fminine des PmePrs dune entreprise individuelle sur deux en Suisse est dirige par une femme (46%) et un quart (25%) des PME occupant des employs ont une femme leur tte. cest ce quil ressort dune tude de lUniversit de Saint-gall, prsente courant mai par lUnion suisse des arts et mtiers (usam). alors pourquoi les femmes semblent-elles mieux spanouir dans les entreprises de taille modre? Le mot dordre, cest la flexibilit, explique Bernhard Salzmann porte-parole de lusam. Les PME ont une organisation beaucoup plus souple, qui permet de mieux concilier carrire et vie de famille. Et la possibilit de travailler temps partiel qui concerne 70% des femmes travaillant en PME en fait partie. Et ce mme dans les postes qui impliquent des responsabilits importantes et des fonctions dirigeantes, comme les gestionnaires dentreprise familiale (80%) ou indpendantes (70%). Il faut donner plus de place dans le dbat la promotion des femmes, constate Bernhard Salzmann. On peut encore amliorer lducation par exemple. En effet, seuls 12% des femmes la tte dune entreprise familiale possdent un diplme du degr tertiaire. Lusam soppose en revanche la mise en place de quotas qui vont lencontre de cette flexibilit propre aux PME. ce serait contre-productif et finalement nfaste lintgration des femmes dans la vie active. L.w.

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La tendance hot-dog dferle sur LausanneAprs le burger gourmet, voici venu le hot-dog premium. A Lausanne, deux nouvelles enseignes se sont lances dans ce crneau: The hot dog faktory, qui vient douvrir ses portes lavenue du Tribunal Fdral et Why not hot dog, la rue Caroline. Sajoutant Unique hot dog, ouvert lanne dernire la rue du Grand-Pont, elles redonnent une nouvelle vie au snack amricain dans la capitale vaudoise.Nous cherchions un plat ludique, encore peu propos, avec plusieurs possibilits de variantes, note Eskill Fraenkel, lun des fondateurs de The hot dog faktory. Parmi celles-ci, la socit, qui compte cinq collaborateurs dont deux anciens chefs ayant travaill lHtel de Ville de Crissier et qui souhaite se dvelopper sous la forme dune franchise, propose un hot-dog Curry Bombay avec saucisse la volaille 100% suisse artisanale, pain au curry, sauce chutney mangue gingembre et friture doignons. Ses prix slvent 9 francs et 14 francs pour un menu (avec dessert maison et limonade artisanale suisse).Pour sa part, Sadri Banimostafavi de Why not hot dog a dbut avec une roulotte. Il se spcialise dsormais dans les hot-dogs faits maison, au pou-let et au buf, pour un prix de vente de 7 francs (10 francs pour le menu). Dans le futur, il souhaite dvelopper les units mobiles sur larc lma-nique, avec notamment une prsence de ses chariots dans les gares. w.T.

a quand le patron robot?R2d2 ainsi que tous les administrateurs nont qu bien se tenir. Sinon, ils pourraient bien se voir remplacer, purement et simplement, par un robot! Ou plus prcisment un algorithme. cest lexprience tente par une socit financire de hong-Kong, deep knowledge Venture (dVK) qui, en mai dernier, a opt pour un logiciel comme 6e membre du conseil dadministration. La firme ny voit que des avantages: pas de risque de corruption, aucune influence motionnelle, une vision purement objective base sur des analyses mathmatiques, et une

fiabilit assure et constante. a tel point que, sans son accord, aucune dcision dinvestissements ne sera valide lavenir. Si a ce nest pas le pouvoir suprme dun vrai-faux patron! n.P.

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Lenseigne The Nail Bar poursuit sa croissance

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L e concept du bar ongles une manucure sans ou avec rendez-vous , inspir des Etats-Unis, a t import en Suisse par Florence Stumpe en fvrier 2010. Soutenue par son mari, qui la rejoint dans lentreprise pour assu-rer son dveloppement, lentreprise The Nail Bar Srl a ouvert huit em-placements en quatre ans. Sa fonda-trice nous explique son expansion et les dfis qui en dcoulent.

focus Pme Pourquoi avoir ouvert un troisime espace Genve?

floreNce stumPe Louverture de bar ongles dans diffrents quartiers dune mme grande ville nous permet tou-jours dlargir notre clientle. Sur les soins dits impulsifs (cest--dire peu ou pas planifis), la proximit du Nail Bar est un lment cl: vous pouvez aller faire votre manucure pendant votre pause repas ou alors juste avant/aprs votre shopping, bref quand vous en avez envie... Nous prfrons de petits locaux qui privi-lgient le contact avec la clientle, se veulent plus intimistes et moins grande chane impersonnelle.

dans quelles villes envisagez-vous

de vous tablir dans le futur?

Nous avons actuellement beaucoup de demandes de notre clientle pour diffrentes villes de moyenne impor-tance en Suisse romande et nous ne cachons pas notre envie de nous im-planter outre-Sarine. Mais dune ma-

nire gnrale, louverture dun Nail Bar se dcide toujours en fonction de lemplacement au sein dune ville (qui se doit dtre trs central), du local en lui-mme (comment peut-on lagencer) et du march existant: tous ces lments nous demandent lexamen minutieux de plusieurs lo-caux avant de trouver LA perle rare...

dans ce domaine de lesthtique,

ne devez-vous pas faire face une

rotation de personnel trop importante?

Non, absolument pas, nous avons un turnover quasiment nul. Notre conception de lentreprise est trs familiale: nous sommes proches de nos employes et leur offrons un cadre de travail dynamique, volutif assortis de prestations sociales peu usuelles dans ce domaine.

avec laccroissement du nombre

demplacements, comment pouvez-

vous assurer que la qualit des

services soit gale?

Toutes nos nouvelles employes (avant dtre mises en clientle)

sont automatiquement formes en interne afin de rpondre aux standards qualitatifs de nos ser-vices et dtre sensibilises nos valeurs dentreprise. De plus, des formations internes sont rguli-rement organises durant lanne afin de maintenir leurs niveaux de connaissances. Nos huit Nail Bars sont grs par des responsables de secteur qui, au travers de leur travail quotidien ou des entretiens avec nos employes, assurent un suivi rgu-lier des valeurs mises en place.

envisagez-vous de commercialiser

des franchises the Nail bar en suisse

ou ltranger?

La satisfaction de notre clientle est un de nos principaux objec-tifs. Dlguer ce point crucial en commercialisant des franchises est quelque chose de trs dlicat qui requiert une structure spcifique et des contrles trs stricts. Nous ne sommes pas contre mais ne sommes pas encore prts actuellement franchir ce pas. n.P.

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que sest-il pass dans lunivers des PME ces dernires semaines ? TExTES Nathalie Prazlogitech sous la loupe

Logitech, qui a boucl fin mars ses comptes, a annonc quil rtudiait des transactions effectues entre 2007 et 2009 avec un fournisseur, raison pour laquelle il a d retarder la publication de ses rsultats fin mai. cela fait suite une enqute mene par lautorit de surveillance de la Bourse amricaine (SEc). La firme vaudoise coopre avec lentit amricaine et aurait trouv un accord.

un lifting pour silhouette

a lapproche de lt, le groupe Silhouette, actif en Suisse romande depuis le milieu des annes 1980 et qui possde 20 centres de sport (10 genve, quatre dans le canton de Vaud, et six Zurich), soffre une nouvelle image ainsi quun nouveau site internet. Son nouveau logo qui reprsente une spirale, se veut moderne et dynamique afin de symboliser le mouvement et lnergie.

www.silhouette.ch

Nouvelle banque prive Genve

Mirelis InvestTrust Sa a acquis la totalit du capital action de hyposwiss Private Bank genve Sa. ce rachat, approuv dbut mai par lautorit fdrale de surveillance des marchs financiers (fInMa) donne naissance une nouvelle banque prive suisse qui officiera sous la raison sociale hyposwiss Private Bank genve Sa. Elle emploie 80 salaris rpartis entre genve et Lausanne. Les actifs sous gestion atteignent 4 milliards de francs.

senvoyer en lair en Valais

depuis dbut juin, un espace de 660 m2 ddis aux sensations fortes permet aux plus aguerris comme aux dbutants de sinitier la chute libre indoor. grce un tunnel vertical de 14 mtres de haut dont cinq mtres sont vitrs. Un systme de soufflerie en circuit ferm propulse lair dans la chambre de vol de 4 m 35 de diamtre. Le flux dair gnr peut ainsi aller au-del de 300 km/h! Mais rassurez-vous, lactivit encadre par des profession-nels expriments est adapte chacun en fonction de son ge. ainsi, cette activit peut se pratiquer aussi bien en famille, quentre amis ou avec ses collgues. ce simulateur Realfly, dtenu par freezone Sa, a cot 10 millions et emploie 15 personnes. Lobjectif de la socit sdunoise est de complter les activits touristiques du canton.

Plus dinfos sur www.realfly.ch ou sur www.facebook.com/realfly.ch

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que sest-il pass dans lunivers des PME ces dernires semaines ? TExTES Nathalie Prazle vainqueur du prix Perl 2014 est

Lunaphore Sa qui a reu le premier prix pour le dveloppement dune plateforme multidisciplinaire permettant danalyser et classifier les sous-types de cancer dune faon innovante, amliorant significativement laccs la mdecine personnalise. La socit base Ecublens remporte un chque de 50 000 francs. Les autres laurats sont Softwing Srl (2e prix, dot dun montant de 20 000 francs), helvetiq, Redcut Srl (3e prix, dot dun montant de 10 000 francs), g-Therapeutics (prix coup de cur du Jury, dot dun montant de 10 000 francs) et Swiss Kooa (prix Micro-entreprise, dot de 10 000 francs). Le Prix Entreprendre Rgion Lausanne (PERL) est organis par lassociation rgionale Lausanne Rgion. Il valorise chaque anne, depuis 2003, linnovation entrepreneuriale locale. depuis son lancement, son jury a rcompens 51 projets, pour un montant total de 1,16 million de francs.

70 emplois biffs bussigny

distribution Suisse Sa, socit active dans la vente et le dveloppement des magasins de proximit Pam et Proxi, va fermer son dpartement logistique la fin aot. consquence: une septantaine demploys au chmage, sauf si le groupe tient son engagement de replacer cinquante dentre eux. cest la socit Volg, proprit du groupe fenaco, qui assurera dornavant le stockage, la prparation et la livraison.

Visionplus change de mains

Le professeur andr Menoud, fondateur de la socit dophtalmologie Visionplus qui emploie douze salaris, a dcid de cder une participation majoritaire la holding fribourgeoise aevis, qui contrle le groupe de cliniques genolier Swiss Medical network (gSMn). Visionplus sera renomme genolier Swiss Ophtalmic network. Son chiffre daffaires 2013 slevait 3,8 millions de francs.

Quand la chaussure et le jeans fusionnent

Les amateurs de chaussures italiennes connaissent les boutiques Elio e Leo. Lune dentre elles est situe dans le passage souterrain de la gare cornavin genve. a leur tte Elio Verzella qui a dcid en dbut danne de racheter lenseigne Jeans&co. au mois de mai, la premire boutique regroupant chaussures et jeans vient dtre inaugure genve et celle de Lausanne devrait suivre dici peu. La PME de cet Italien dorigine compte dsormais 10 magasins et emploie, avec ce rachat, plus de 100 collaborateurs pour un chiffre daffaires avoisinant les 25 30 millions.

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rita & zia

Sandrine Barabinot a su crer une marque daccessoires incontournable en moins de cinq ans. devenus les grigris

prfrs des femmes branches, ses sautoirs en perles de bois ou en pierres

semi-prcieuses, procurent celles qui les portent un sentiment de bien-tre.

Les symboles de chance, de srnit et de protection quils reprsentent

en sont peut-tre lorigine.

TExTE: Nathalie Praz /// PhOTOS: VaNiNa moreilloN

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Le karmadun succstincelant

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L a chance sexplique et le succs se travaille, telle est la devise de la cratrice genevoise Sandrine Bara-binot. Alors certainement quelle en a eu de la chance de tomber dans une priode o le march offrait une place pour larrive dune nouvelle tendance entre bijouterie classique et accessoires tra-ditionnels tels sacs main et autres foulards. La chance aussi de rpondre au bon mo-ment aux attentes des fashionistas. Mais sa baraka sarrte l. Le reste de sa fulgurante russite, elle le doit son travail acharn et sa volont de russir tout prix. Pas un seul jour, je nai envisag de renoncer, assure-t-elle sans hsitation. Et pourtant, tout na pas toujours t rose au pays de Rita & Zia pourtant port par les signes porte-bonheur, marque de fabrique de la maison. Laudace dont elle a fait preuve, a parfois remplac la chance. Ainsi, Sandrine Barabinot aime raconter une anecdote qui valorise dautant plus le chemin parcouru depuis cinq ans: Au dbut, il fallait abso-lument que je dmarche des clients afin de les convaincre de vendre mes crations, se souvient-elle. Pour cela, il me fallait me rendre en voiture de boutique en boutique. Malheureusement, jtais court dessence et je navais plus un sou, ni dans mon porte-monnaie ni sur mon compte en banque. Alors jai tent ma chance. Je suis alle faire le plein dans une station dessence et, au moment de passer la caisse, jai racont au pompiste que javais malencontreu-

sement oubli mon porte-monnaie la maison. Aprs quelques hsitations il ma laiss repartir gardant mes coordonnes et la promesse de repasser rgler ma note. Ce quelle a bien videmment fait.

un sens du commerce innCe coup de poker, ou systme D, comme elle lappelle, en dit long sur la persvrance dont fait preuve la Genevoise dadoption, aux origines italiennes. Cest aussi cette d-termination qui lui a permis de travailler la nuit la ralisation des sautoirs afin dtre en mesure de livrer son premier client, un concept store genevois qui lui a fait confiance dbut 2008. Quelques mois aprs cest Bon Gnie, son ancien employeur, qui souhaite prendre sa collection daccessoires dans son assortiment. Le gnie commercial de la cra-trice la pousse retirer, durant trois mois, sa collection des tales du concept store avec lequel elle collaborait depuis quelques mois, crant ainsi un fort dsir chez les clientes et cela quelques semaines des Ftes de fin danne. Ctait bien vu! Ds la rapparition des accessoires Bon Gnie partir de 2009, les sautoirs et bracelets sarrachent comme des petits pains. Pas moins de 300 pices sont vendues en un mois. Toutes fabriques per-sonnellement par la cratrice qui se voit enfin rcompense de tous les sacrifices consentis. Mais la machine semballe, il faut alors pen-ser engager de la main-duvre et rendre la socit, appele SB Diffusion, davantage professionnelle avec lengagement de deux

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qui est Sandrine Barabinot?Il suffit de passer quelques minutes avec cette frue de mode pour se rendre compte que Sandrine Barabinot est une battante. dans sa vie prive dabord, parce quelle a lev seule ses deux fils, Bruce et Lo tout en travaillant temps plein. Et comme cela ne suffisait pas, cette Italienne dorigine a mme os relever le dfi de lancer son entreprise en mme temps quelle grait deux ados la maison. du ct professionnel ensuite, parce que cette jeune quadra na compt sur personne pour lancer une marque daccessoires quelle a voulu de renomme internationale. Et cela sans lappui des banques (qui lui auraient de toute faon ferm la porte au nez), en partant de rien mais arme dune volont et dune force de travail hors du commun. Mais surtout, cette ptillante blonde platine possde un got certain pour les belles choses. certainement d ses nombreuses annes en tant que vendeuse puis acheteuse genve pour de prestigieuses marques telles que chantal Thomas, Thierry Mugler et Prada. Elle a trouv un quilibre parfait entre sa passion pour la cration daccessoires, ses enfants, devenus grands et qui collaborent et la soutiennent dans son aventure tout en suivant leur propre carrire et son nouvel amoureux quelle a pous en 2012 et avec qui elle ne partage pas le mme toit, histoire dentretenir la flamme.

des sautoirs, avec des perles venues des quatre coins du monde.

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temps plein: une petite main, qui travaille toujours pour la marque et une assistante administrative. Des locaux lous au boule-vard du Pont dArve Genve deviennent le nouveau Show room et permettent de faire dcouvrir aux prospects des boutiques ro-mandes et des distributeurs internationaux les nouvelles collections. Entre 2009 et 2011, Sandrine Barabinot part la conqute de la France et de la Belgique jusqu la cons-cration, en juin 2011, avec louverture de sa premire boutique en nom propre situe en Vieille Ville de Genve. New York, le gotha du showbiz et la presse fminine locale et inter-nationale sont aussi conquis par ses cra-

tions. Les pages des magazines regorgent de sautoirs et de bracelets emblmatiques de la marque Rita & Zia.

une implantation rflchie et choisieLa cratrice apporte une attention toute particulire aux lieux dans lesquels elle souhaite que ses objets soient vendus. Des endroits emprunts dun certain standing comme Megve, Cannes, Duba, Paris, Miami,... Mme sil est vrai que, parfois, cest le destin, qui lui offre lopportunit dun emplacement pour louverture dune boutique. Comme ce fut le cas en 2013

le saviez-vous?Les symboles Rita & Zia ont pour thmes: lamour, la protection, la srnit, la spiritualit, le bien-tre Le symbole de la tte de mort reprsente la puret de lme une fois la vie terrestre envole ainsi que le courage.

des sautoirs, avec des perles venues des quatre coins du monde. divers bracelets.

Tapis de la collection Rita home Line.

Larbre de vie.

Bagues armure de la collection Black Line.

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Les dates importantes2008 Un concept store genevois prend sa collection dans ses rayons.

2008 En dcembre, Bon gnie commence commercialiser la marque.

2009 dbut de la distribution en france.

2009 dbut de la distribution dans dautres boutiques en Suisse romande.

2011 distribution en Belgique.

2011 Ouverture de la boutique en nom propre genve.

2011 deux concessions souvrent Lyon (france).

2012 distribution en Pologne, au danemark et norvge.

2012 Ouverture du magasin saisonnier La clusaz (france).

2013 distribution aux Etats-Unis.

2013 Ouverture dune concession Rita & Zia duba.

2013 Ouverture dune boutique en nom propre Saint-Tropez et cannes (france).

2014 Ouverture dune concession grenoble (france).

2014 contrat avec un distributeur au Brsil.

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PologneDanemarkNorvge18%

France25%

USA1,5%

Suisse52,5%

Belgique3%

Rpartitiondu chiffredaffaires

Le chiffre daffaires 2013 slve 3,5 millions de francs.

Entre 2009 et 2012, le chiffre daffaires a progress de 70% en moyenne par an

et de 23% entre 2012 et 2013.

En chiffres

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LARAG SA SatignyRue de la Bergre 421217 MeyrinTl. 022 989 39 10

LARAG SA EchandensRoute dYverdon 181026 EchandensTl. 021 701 42 42

LARAG SA ChablaisZ.I. Boeuferrant 1870 MontheyTl. 024 473 75 75

LARAG SA YverdonRue de la Blancherie 21400 Yverdon-les-BainsTl. 024 445 64 04

Pour vous offrir des solutions adaptes chaquesituation, nous mettons disposition notre grandeexprience et nos comptences pointues enmatire dutilitaires destins au gnie civil, laconstruction et aux transports.Nos conseillers peuvent galement vous proposerdes agrgats spcifiques tels que grues hydrau-liques, systmes crochet et ridelles lvatrices.

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Sprinter simple cabine

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Saint-Tropez. Jai reu un coup de tl-phone dune amie qui venait de passer devant une arcade tropzienne louer. Sans attendre, jai tent ma chance. La suite: louverture de la boutique de St-Tro-pez en juin 2013, quelques semaines avant celle de Cannes, programme le 13 juillet 2013 (ce qui prouve, pour ceux qui en dou-taient encore, que Sandrine Barabinot est trs superstitieuse!). Le magasin tropzien, comme celui de La Clusaz, ont la particu-larit de fermer durant la saison morte. Un moyen aussi de rentabiliser tout en grant habilement les cots. Les revendeurs aux-

quels elle donne lopportunit de commer-cialiser ses crations doivent, eux aussi, rpondre certains critres, tout comme les entrepreneurs qui dsirent ouvrir une franchise Rita & Zia. Rien nest laiss au hasard dans lexpansion de SB Diffusion. Le systme D dont a fait preuve la fonda-trice son lancement a laiss place un professionnalisme contrl dans tous les domaines. Et surtout dans la dfinition de la stratgie future. Raison pour laquelle, malgr les nombreuses propositions, elle ne souhaite en aucun cas ouvrir le capital de sa socit des investisseurs extrieurs.

le saviez-vous?Le choix du nom Rita & Zia est un hommage Sainte Rita, patronne des causes dsespre. Zia, qui signifie tante en italien, est un petit rappel aux origines de la conceptrice.

ce bracelet porte-bonheur est offert aux clientes dtentrices de la carte fidlit de la maison, le jour de leur anniversaire.

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se concentrer sur la crationProgressivement, et toujours avec une cer-taine prudence dans la gestion des res-sources humaines et du financement, San-drine Barabinot, soutenue par ses quinze employs, peut dornavant consacrer da-vantage de temps sa passion, la cration. Et comme lon dit, les chats ne font pas des chiens: lun de ses fils est aussi un artiste. Architecte dintrieur en devenir, cest lui qui a souffl sa mre lide dune collec-tion de dcoration et qui la dessin. La Rita Home Line, reprend les motifs de la marque (srnit, tigre, tte de mort, etc.) sur des tapis tufts main et fabriqus par une prestigieuse marque belge. Limagination de Sandrine Barabinot est dbordante. En moins de cinq ans, Rita & Zia sest dclin avec succs. Hormis les bijoux-accessoires, la marque propose, ou a propos, des sacs, des tuis de mobile, des linges de bain, des tee-shirts, des chaussures, des parfums, des accessoires pour homme Sans oublier la cration dune ligne de haute joaillerie, la Black Line, en or et pierres prcieuses, dont la pice matresse trs sou-vent porte par sa cratrice est une bague armure entirement sertie de diamants et dont le prix avoisine les 7000 francs! Depuis sa cration, le chiffre daffaires de Rita & Zia ne cesse daugmenter. A la fin de

lanne dernire, il slevait 3,5 millions de francs. Aujourdhui Rita & Zia continue de se dvelopper et compte son actif, plus de 150 revendeurs linternational. La socit vient aussi de signer un contrat de distribu-tion pour dvelopper la marque au Brsil.Lpoque o Sandrine Barabinot peinait remplir le rservoir de sa voiture et o elle enfilait les perles, la nuit, dans son salon afin de pouvoir livrer ses sautoirs ses clients, est rvolue. En 2014, le succs est au rendez-vous. Peut-tre grce au premier bracelet quelle a customis en y rajoutant un trfle quatre feuilles et qui ft lorigine de cet engouement des femmes de son entourage dabord et des autres ensuite pour les acces-soires porte-bonheur

halte aux contrefaons!On peut, en partie, mesurer le succs dune marque la propagation de ses contrefaons. Et Rita & Zia ne fait pas exception la rgle. Il aura fallu moins de deux ans pour voir fleurir sur les marchs et dans certaines boutiques, en Suisse comme ltranger, des sautoirs en perles de bois ou en pierres de moindre qualit, au bout desquels pendaient des symboles ressemblant trangement ceux dessins par la marque suisse. ds lors, son entreprise a plusieurs procs en cours pour contrefaon ou concurrence dloyale. Et ce qui est le plus choquant, cest que certains "copieurs" faisaient partie de mon entourage, regrette la cratrice. depuis, chaque nouvelle collection, Sandrine Barabinot fait protger ses crations. alors, comment savoir si lon achte un vrai? Tous les accessoires possdent le nom Rita & Zia inscrit sur le pendentif ainsi quun minuscule poinon brevet par la marque larrire de celui-ci.

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Quand le repassage devient tendanceavec Laurastar Lift, dernire gnration de centralesvapeur au design pur, repasser devient chic. Retour sur la cration de la star des mnages helvtiques.

TExTE Nathalie Praz

Q ui let cru? le mondiale-ment clbre systme de repassage Laurastar a t invent par un homme. Qui plus est un Italien dont la rputation rime, tort ou raison, avec une certaine attitude machiste. Que lon se ras-sure tout de suite, ce dernier navait en aucun cas lintention de raliser cette tche mna-gre, seulement de soulager son pouse.

Cest en la regardant que Carlo Ber-tani a pris la dcision de crer un sys-tme de repassage. Mais voil, lItalien peine vendre son invention. Une rencontre change pourtant pour tou-jours la destine de ce qui deviendra, vingt ans plus tard, une rvolution uti-lise par 25% des mnages suisses et 2,7 millions dadeptes travers le

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le saviez-vous?Le nom Laurastar, choisi bien avant la dcouverte du fameux fer repasser, dcoule de lactivit premire de Jean Monney qui consistait crer des bijoux fantaisie pour une cratrice de mode italienne du nom de Laura Biagiotti. Le Suisse avait beaucoup dadmiration pour cette femme quil considrait comme une star dans son domaine. cest dailleurs sa passion pour la mode et son amour des beaux tissus qui ont encourag lentrepreneur simpliquer dans le business du repassage. Une sorte dhommage aux vtements.

quelques chiffres25% des mnages suisses possdent une Laurastar.

2,7 millions dutilisateurs dans le monde.

40 pays dexportation.

230 employs dont 100 chtel-Saint-denis.

60% de femmes employes dans lentreprise dont deux femmes ingnieurs sur sept et deux femmes sigeant au conseil dadministration sur six membres.

5% du march du repassage en valeur en Europe.

N1 mondial pour les systmes complets de repassage.

90% des composants proviennent dEurope.

16% des clients Laurastar sont des hommes.

17% des personnes interroges avouent aimer le repassage avec Laurastar.

le montant de la transaction (gardant aussi secret lensemble des rsultats financiers de la socit), il admet pourtant que si la somme est consquente pour lpoque, et que le rglement a pu tre chelonn, le prix nest pas cher pay a posteriori au vu du suc-cs connu par le produit. Pourtant, la petite marque suisse aurait pu passer inaperue dans les rayons des maga-sins face ses concurrents, des mastodontes comme Philips ou SEB (Tefal, Rowenta, Calor). Ctait sans compter le feeling de Jean Monney qui, tirant les leons du suc-cs de lopration mene par son amie dans le centre commercial, a fait de ce moyen de vente sa marque de fabrique et son modle commercial. La dmonstratrice Laurastar est ne! Depuis plus de vingt ans, des dmons-tratrices sont dailleurs formes de manire professionnelle et rgulire par les commer-ciaux de la maison. Et ceci, peu importe le pays dans lequel elles oprent.

des annes froisses Si lascension de lentreprise est fulgurante, Laurastar connat quelques difficults im-portantes entre 2004 et 2006. Les ventes sont en baisse tandis que les cots de dve-loppement prennent lascenseur: rsultat, des marges qui chutent de manire consi-drable. Jean Monney se remet alors en question et dcide, en 2007, de se retirer et de nommer un CEO en esprant quil soit mme de redresser la barre. Vient alors le temps de la fermeture de lusine de pro-duction du Tessin, des licenciements, du rapatriement en Suisse des diffrents ser-vices aprs-vente rpartis en Europe Ces mesures auraient d permettre de rationali-ser et de rduire les dpenses de lentreprise. Malheureusement, trois ans plus tard, ce nest pas le cas. Jean Monney revient finale-ment la tte de lentreprise avec le soutien de sa femme et de ses enfants qui changent leurs plans de carrire respectifs pour ap-porter leurs comptences chez Laurastar: son pouse gre le service aprs-vente, son fils prend les rnes de la direction com-merciale et sa fille du dpartement marke-ting. Cest dailleurs elle qui est lorigine de ldition limite Laurastar Lift, couleur purple et citrus. Un vent nouveau

en un jour, une amie a russi vendre 6 machines et 31 en deux semaines. cest ce moment-l que je me suis rendu compte du potentiel de ce systme de repassage

monde. Cest au dbut des annes 1980 que Jean Monney, un entrepreneur helvtique alors actif dans la vente de bijoux fantaisie et daccessoires, se rend une foire des in-ventions en Italie. L-bas, il rencontre Carlo Bertani et revient en Suisse avec un exem-plaire dun fer repasser. un produit, une manire de le vendreMais lhistoire aurait pu sarrter l, si une amie de lentrepreneur ne lui avait pas demand, en insistant lourdement, de lui prter la machine afin den faire la dmons-tration ses amies. Elle dcide ensuite de louer un emplacement dans le centre com-mercial dAvry afin de prouver lentre-preneur sceptique la ncessit dun tel produit. En un jour elle a russi vendre 6 machines et 31 en deux semaines, bien que le produit souffre de quelques dfauts que nous avons corrigs par la suite. Cest ce moment-l que je me suis rendu compte du potentiel de ce systme de repassage, reconnat Jean Monney. Laventure tait en chemin. Il ralentit son activit initiale de cration de bijoux et acquiert les droits de distribution pour la Suisse. Trois mois plus tard, le succs est au rendez-vous, ce qui le pousse obtenir les droits de commerciali-sation pour toute lEurope avant de rache-ter les brevets linventeur italien en 1991. Si Jean Monney ne souhaite pas stendre sur

positionne ainsi sur un nouveau crneau, dj bien envahi par les marques Philips et Tefal, des centrales vapeur. Sans planche intgre, ce fer permet daccder une nou-velle clientle-cible: les jeunes (le prix tant plus abordable), les clibataires (dont lap-partement offre peut-tre moins despace) ou encore les hommes (moins enclins dpenser des sommes consquentes dans un systme de repassage). Autre dfi impor-tant pour lentreprise familiale: faire face larrive de nouveaux tissus quips de technologie linstar des vtements connec-ts. Nos quipes dingnieurs travaillent au moyen dadapter les mthodes de repas-sage, reconnat Jean Monney. Lhomme, lafft constant de nouveaux challenges, ne semble absolument pas inquiet quant lissue des recherches menes linterne et qui dboucheront sur des nouvelles tech-niques capables de rpondre aux attentes des clients en constante volution et ainsi de sadapter lvolution du march.

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souffle sur Chtel-Saint-Denis port par les ides innovantes de cette nouvelle gnra-tion, reconnat le patriarche avec fiert.

un avenir haut en dfisLes quipes de recherche et dveloppe-ment de la marque, qui sont bases en terres fribourgeoises, ne sont jamais court dides. Pour rendre le produit encore plus performant, la table repasser est dote, au milieu des annes nonante, dun sys-tme daspiration et de soufflerie intgre qui facilite le repassage. A lcoute de ses clients, notamment grce aux remarques que les utilisateurs font aux dmonstra-trices et aux 100000 appels reus chaque anne au service clients de Chtel-Saint-Denis, lentreprise ne cesse de remettre en question ses acquis. Dernirement, pour rpondre la critique de la lourdeur et de lencombrement des systmes de repassage actuels, Laurastar a sorti, courant 2013, une rvolution: la Laurastar Lift. La socit se

dates significatives1980 fondation de Laurastar.

1986 Lancement en Suisse du premier systme de repassage professionnel adapt lusage des particuliers.

1991 Expansion en allemagne et en france.

1992 dbut des oprations dans la propre usine dassemblage au Tessin.

1995 Lancement de Laurastar Magic, le premier systme de repassage avec une table active vendu aux consommateurs privs.

2005 cration dune nouvelle identit de marque et refonte de la gamme de produits.

2006 centralisation des fonctions dexploitation chtel-Saint-denis.

2008 Externalisation des processus dassemblage un partenaire externe au Portugal.

2010 Laurastar fte ses 30 ans avec 2 millions de produits vendus.

2013 Lancement de la gamme de centrales vapeur portables Laurastar Lift.

2014 Lancement de Laurastar en chine et au Brsil.

Le nouveau systme Laurastar Lift permet de repasser la verticale.

La maison-mre de Laurastar, situe chtel-Saint-denis (fR).

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Les soins Saline de Bex en dix tapesLe sel issu des Mines de la Saline de Bex (30 employs) sert dornavant la cration dune ligne de produits de beaut complte au Sel des alpes suisse et aux huiles essentielles.TExTE Nathalie Praz

6 les partenariats ncessaires certains produits sont raliss, sur la base des recettes de la Saline de Bex, par des partenaires externes comme cosmotec, situ Vouvry, qui dispose des machines ncessaires au remplissage des tubes de crme.

7 la protection de lappellation a ce jour, aucun produit de soins, hormis ceux de la Saline de Bex, ne peut se targuer de la mention Sel des alpes suisse. Pourtant, il existe des produits qui le laissent croire sur leur packaging.

8 la phase de commercialisationds novembre 2013, les produits, dont les prix oscillent entre 14 et 26 francs, sont distribus auprs denseignes capables doffrir des conseils aux clients linstar des drogueries, des pharmacies et de Manor.

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3 extension des ventesPetit petit, les produits sont distribus diffrents spas et instituts en Suisse, mais leffort commercial est faible lpoque. ce nest quen 2011 que la dcision est prise de lancer une gamme destine au grand public.

5 la recette du bien-treLe secret de fabrication? hormis le Sel des alpes suisse et le choix des produits naturels, il rside dans des huiles essentielles fournies par une entreprise vaudoise dont le nom est, bien videmment, tenu secret.

1 a lorigine, une tradition thermale a la fin du xIxe sicle, Bex tait une station balnaire et la saline situe sur la commune livrait dj les saumures aux bains thermaux frquents par de nombreux curistes anglais et russes.

2 Vers une professionnalisation En 2007, lancement de la premire gamme de sel des bains: un body peeling et plusieurs sels de bain. ces produits taient vendus exclusivement dans le kiosque la sortie de la visite des Mines de Bex.

4 de la conception la ralisationRefonte de loffre avec la cration dune gamme comprenant 13 produits (sels de bain, crme douche, gommages, etc.) et dont les formules de fabrication sont ralises Bex par le chimiste yves Romanens.

9 les acheteurs sont au rendez-vousavec 85 points de vente en mai 2014, lobjectif de chiffre daffaires fix 2 millions fin 2019 semble sur la bonne voie, notamment grce lengagement de deux commerciaux et aux campagnes de pub inities.

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10 a lassaut de linternational En Suisse, une marque indpendante ne peut tre rentable que si elle se dveloppe ltranger, selon le directeur Julien hoefliger. des dmarches pour la distribution europenne sont dailleurs en bonne voie.

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Faire sa part, devenir une entreprise durableface aux chocs des catastrophes climatiques veniret la pnurie dnergies fossiles annonce, les PME ont leur rle jouer. En plaant le dveloppement durable au cur de leur stratgie, les entreprises rconcilient les contraintes conomiques et le bon sens cologique.

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U n jour, il y eut un immense in-cendie de fort. Tous les animaux terrifis observaient impuissants le dsastre. Seul un petit colibri sactivait pour aller chercher quelques gouttes avec son bec et les jeter sur le feu. Le tatou, agac par cette agitation d-

risoire, lui dit: Colibri! Tu nes pas fou? Ce nest pas avec ces gouttes deau que tu vas teindre le feu! Et le colibri de lui rpondre: Je le sais, mais je fais ma part. Cette l-gende amrindienne, le clbre philosophe franais, agriculteur et grand dfenseur de la Terre, Pierre Rabhi la faite sienne. Il

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se plat la conter qui veut, ou ne veut pas, lentendre. Un truisme qui rsonne trangement alors quen avril dernier le Groupe intergouvernemental dexperts sur lvolution du climat (GIEC) a rendu un rapport plus qualarmiste sur ltat de sant de notre plante. Ce dernier prvoit jusqu 4,8 C daugmentation de la temprature dici 2100 due laccumulation des gaz effet de serre dorigine humaine. Dans le mme temps, les sources dnergies fossiles se tarissent indniablement. Les experts du GIEC sont pessimistes, et tirent la sonnette dalarme: les consquences environnemen-tales, sanitaires, alimentaires et videmment conomiques pourraient tre tout simple-ment catastrophiques si on ne rduit pas les missions mondiales de CO2 de 40 70% dici 2050. Pour y parvenir, des change-ments dapproche devraient intervenir dans tous les secteurs dont, en premier lieu, celui de lnergie qui reprsente 35% des mis-

sions, devant lagriculture et la fort (24%), lindustrie (21%), les transports (14%) et le btiment (6%).

des jeunes entrepreneurs naturellement concernsPourtant dans cette sombre esquisse teinte dimpuissance, les petites et moyennes en-treprises ont un rle jouer. Lide quen tant petit on pollue peu reste encore trs largement ancre dans les esprits, explique Alwin Kopse, consultant en dveloppement durable et fondateur dArk. Cest faux, car la masse des petites entreprises a un impact gnral trs ngatif. A chacun donc, mme aux plus petits, duvrer individuellement pour rduire lempreinte cologique col-lective. Et si la Suisse fait plutt figure de bon lve en ntant lorigine que de 0,2% des missions de gaz effet de serre dans le monde, le dveloppement durable simpose dsormais comme une nouvelle

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Russir sa transition durable

1 identifier les points faibles et les points forts de la PmeIl convient en premier lieu dtablir un bilan gnral de son impact cologique et de fixer des objectifs raisonnables. Il faut donc se poser les bonnes questions, par exemple: quels sont les matriaux et les composants utiliss lors de la production? comment influencent-ils les performances environnementales? quel est le bilan carbone de lentreprise?

2 constituer une quipe ddie au dveloppement durableIls seront les rpondants et les guides de la dmarche linterne et lexterne. ne pas hsiter se faire accompagner. Pour nous, le regard extrieur a t indispensable pour sortir un peu la tte du guidon, explique Orlando Menegalli, directeur de lentreprise ponyme.

3 amliorer la performance environnementalechanger les comportements, tablir une charte, investir dans des quipements plus cologiques. cest le temps de laction.

4 evaluer les rsultatsPour quune transition durable soit efficace, lentreprise doit tre capable destimer le retour sur investissement et le retour client. Sinon, cest une bonne action, et non pas une dmarche durable, constate Paolo Baracchini.

5 communiquez!a linterne, lexterne. Lcologie fait de plus en plus partie des attentes des investisseurs, des consommateurs comme des lgislateurs. alors faites-le savoir! Mais attention au greenwashing (voir encadr en page 30).

Pour aller plus loin: www.enaw.chwww.proofit.chwww.klimastiftung.ch/promouvoir_les_pme.htmlwww.myclimate.org/fr/ www.kmu.admin.ch/kmu-betreiben/03218/index.html?lang=fr

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ralit dans le quotidien des entreprises. Elles ont un rle important jouer pour instaurer un changement de paradigme conomique, explique Paolo Baracchini, charg de cours HES et codirecteur du di-plme dtudes avances DAS Management durable. Aujourdhui, on constate que la problmatique du dveloppement durable est au programme de la plupart des cursus de formation. La jeune gnration lintgre donc plus facilement comme un facteur prendre en compte et intgrer dans la ges-tion dune entreprise.A Lausanne, lentreprise familiale Menegalli, qui fabrique et distribue des produits de nettoyage pour le btiment, a revu compl-tement sa stratgie quand elle a t reprise, courant 2000, par les deux fils de la fonda-trice de la socit. Notre premire action a t de revoir compltement les formules chimiques de nos produits, pour quils aient un impact moindre sur lenvironnement, raconte Orlando Menegalli. En 2007, ils laborent une charte de dveloppement durable. Laccent est alors port sur une distribution plus propre des produits en optimisant les livraisons par rgion gogra-phique, en grant mieux les dchets, mais surtout en mettant laccent sur la formation des clients. Au dpart, ctait une impul-sion avant tout thique et philosophique. On a voulu rdiger une charte, pour avoir un document simple disposition, nous permettant dimpliquer nos collaborateurs comme nos clients dans ce projet plutt que de passer par une certification ISO trs tech-nique et dconnecte du concret, poursuit le jeune patron. Une exprience qui a men

la socit lan dernier vers une dmarche plus large de responsabilit socitale den-treprise (RSE) visant atteindre une perfor-mance conomique tout en intgrant des contingences environnementales et sociales.

une motivation conomiqueMais le dclic vers plus de durabilit reste encore rarement motiv par les seules pr-occupations morales. La premire impul-sion est trs souvent conomique, et rai-son. Lnergie cote cher, et cest souvent l

Les erreurs ne pas commettreParmi les piges viter, celui de greenwashing: ce procd marketing utilis par une entreprise pour se donner une image cologiquement responsable constitue un trs mauvais calcul. Il faut agir, et les actions doivent tre cohrentes et concrtes, explique Paolo Baracchini. La com-munication ne doit pas se baser que sur ces ralisations. Une PME qui va acheter dix vlos lectriques mais na aucune politique de mobilit ne peut tout simplement pas tre crdible. Une thorie qui sapplique aussi la compensation carbone. On doit compenser quand il ny a raisonnablement pas dautres moyens dployer. Mais il est indispensable davoir une bonne ges-tion nergtique en parallle, sinon cest du green-washing. On pourrait dailleurs compenser plus en Suisse, en installant par exemple des panneaux solaires sur le toit de son entreprise.

Pour aller plus loin:La compensation carbone: illusion ou solution? de augustin fragnire, Editions PUf.

Ecoblanchiment: quand les 4x4 sauvent la plante de Jean-franois notebaert et wilfrid Sjeau, Editions Les Petits matins, 2010.

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16.3%Dure de prsence la place de travail (pour un temps plein)

4.2%Absences de la place de travail pour des raisons professionnelles (sances, dplacements, formation, etc. Hypothse: 20%)

0.7%Absentisme (maladie, accidents, maternit, arme,)

78.8%Temps non travaill (nuits, weekends, vacances et jours fris)

Le poste de travail: un lieu avant tout inoccupUn appareil ou un transformateur qui reste branch en permanence une place de travail lest en pure perte presque 84% du temps.

Lorsquon soustrait lensemble des absences dun employ la dure totale dune anne, il nest assis devant son ordinateur quun peu plus de 16% du temps.

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- Les bandes BFL-Mastix sont composes dun noyau souple, dformable et tanche. - La surface du noyau est revtue de gravillons pour tablir une liaison tanche avec le bton frais. - Le noyau adhre par collage thermique ou chimique au bton durci, au mtal. - Les gravillons qui recouvrent le noyau des bandes BFL-Mastix sont non alcali-ractifs. - Les bandes BFL-Mastix ne gonflent pas en prsence deau. - Les bandes BFL-Mastix ne craignent ni la pluie, ni la neige, ni le gel.

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cantonner lamlioration de lefficience nergtique et la diminution de ses mis-sions. Elle se base sur toute une srie dam-nagements qui vont amliorer le bilan dune PME (voir encadr en page 29). Le dvelop-pement durable ne doit pas tre une bonne action mais une bonne pratique, affirme Pa-olo Baracchini. Les entreprises qui prennent cela en compte dans leur management glo-bal et arrivent matriser ces paramtres internes et externes sont plus solides et af-fichent une meilleure rentabilit. On ne peut pas dissocier le dveloppement durable des impratifs conomiques. Cest une question de bon sens.En Suisse, il existe plusieurs programmes de subventions lchelon national, cantonal et communal. La Fondation suisse pour le climat, par exemple, investit les fonds quelle a reus dans le cadre de la redistribution de la taxe sur le CO2. Elle dispense ainsi des appuis financiers aux petites et moyennes

que lon peut rduire facilement ses cots, constate Olivier Brggimann, fondateur et directeur decoLive. Il y a un tel gaspillage, cest tout simplement aberrant! La question se poser, ce nest pas de savoir sil faut ou non investir dans le dveloppement durable, mais plutt pourquoi continuer jeter de largent par les fentres! Des ordinateurs et des imprimantes allums en permanence (voir graphique en page 31), des machines gourmandes jamais teintes: avec des inter-ventions mineures, la facture peut facilement diminuer de deux trois fois, avant mme dinvestir un centime. Idem pour la mobilit. En proposant leurs employs un jour de tltravail par semaine, les entreprises rdui-raient tout simplement de 20% les missions de gaz effet de serre gnrs par leurs dpla-cements, note Olivier Brggimann. Il existe une multitude de possibilits qui diffrent videmment selon lactivit de lentreprise. Toutefois une stratgie durable ne peut se

Infomaniak, le proslytisme vertle deuxime hbergeur de sites internet en suisse a tabli une charte cologique ds 2007. il incite les autres entreprises sen inspirer. sa conviction? une attitude cologique est compatible avec la croissance saine dune entreprise.

au dpart, il y a des convictions militantes et engages de notre part, explique alexandre Patti, responsable nergie et environnement chez Infomaniak. notre entreprise, avec ses serveurs trs gourmands en nergie, tait lun des 500 plus gros consommateurs du canton. Il tait donc indispensable damliorer notre efficience nergtique. Par exemple, en remplaant les serveurs sans attendre la fin de leur vie par une technologie 4 5 fois plus conome; la consommation passe ainsi

de 160 watts 31 watts. Si les entreprises ne sengagent pas dans ce sens-l, on va tout simplement dans le mur. assez naturellement, lide de dvelopper une charte, et de la partager avec dautres, sest impose nous. depuis lan dernier, nous avons mis en place une prime dincitation la mobilit douce. Les collaborateurs qui abandonnent la voiture au profit du vlo ou de la marche touchent une prime annuelle de 1500 fr., et de 300 fr. pour ceux qui pratiquent le co-voiturage. Il ny a pas de surcots: avant nous financions les parkings et on a arrt de le faire. nos quarante-cinq employs nont pas abandonn la voiture dun coup, cest un processus lent, chaque anne on compte de nouveaux adeptes.

Pour en savoir plus sur la charte cologique dinfomaniak: http://ecologie.infomaniak.com/engagement-ecologique/

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entreprises dont les frais nergtiques sont infrieurs un million de francs. 10 francs pour chaque MWh conomis et 30 francs pour chaque tonne de CO2 non mise. Pas assez selon Paolo Baracchini. Tous ces pro-grammes de subventions sapparentent plus des cadeaux qu de relles aides linves-tissement. Il faut dfiscaliser et octroyer plus de prts. Les entreprises font dj une bonne part du travail. Pourtant, elles ne sont pas assez soutenues.

la voie de lconomie circulaireLinstauration de la taxe CO2 et la mise en place du Programme Btiments ont aid la Suisse atteindre son objectif de rduire sur quatre ans les missions de gaz effet de serre, fix par le Protocole de Kyoto. Et dici 2020, ces missions devront avoir diminu de 20% par rapport 1990. Tous les secteurs devront donc sengager dans cette voie. Le cadre lgal actuel a le mrite dexister mais il faut aller au-del. Il faut comprendre que la situation est vraiment critique, sexclame Alwin Kopse. Un avis que ne partage pas le professeur Paolo Baracchini. On a une bonne lgislation, cest plutt la mise en application de ces lois qui pose problme. Par exemple, dans le domaine de la mobilit, on ne peut pas dire aux gens et aux entre-prises de se tourner vers une mobilit plus douce alors que le prix des parkings P+R et des trajets en train ne cesse de grimper. Tout cela manque de cohrence. Linitiative des Verts Pour une conomie durable et fonde sur une gestion efficiente des ressources a t juge trop contraignante par le Conseil Fdral qui lui oppose un contre-projet. Mais elle vise rduire lempreinte cologique de la Suisse dici 2050, en se fondant sur une conomie circulaire o les ressources sont utilises, recycles, rutilises, rpares et partages. Un modle dont sinspirer. Lco-nomie circulaire, ce nest pas que du recy-clage. Soyons cratifs! Crons des synergies rgionales. Imaginons des entreprises qui se regroupent, par exemple, pour embaucher un responsable du dveloppement durable, pro-pose Paolo Baracchini. Dans lintrt collectif, il faut dsormais penser group et mutualiser les ressources. Et mettre en place, qui sait, un vritable bataillon de petits colibris?

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certains managers et salaris usent et parfois abusent de lhumour dans leurs relations professionnelles. Si parfois cette attitude peut se rvler salvatrice, encore faut-il lutiliser bon escient et avec tact.

TExTE maXime moraNd

I maginez quun responsable ou quun direc-teur ait un humour en forme de tuyau dar-rosage, rpandre de lhumour faisant partie de son style. Vous, vous tes le jardin et lui est le jardinier. Analyse de vos interactions socioprofessionnelles en quatre possibilits.

Premire possibilitle jet darrosage fonctionne tout le temps, presque de manire auto-matique, avec une certaine douceur. On peut mme imaginer un jet qui se ba-lance dlicatement, oscillant dans une danse rythme, calme. Le manager est toujours dans le deuxime degr, tout est mystique, mi-raisin, il prend sans prendre, gueule sans gueuler, donne du feedback sans vraiment en donner. Lallusion, dire sans dire, sourire toujours et connecter en dconnant font par-tie de sa trousse outils qui finit par dtrous-ser vos arguments. Le srieux nest pas la fte, cest la fte qui est srieusement convie. le conseil. Si cest votre chef, essayez de jouer au plus fin, ne vous prenez pas la tte, mme si vous en avez envie, ne jouez pas le conflit frontal. Crez une atmosphre dtendue pour dire ce que vous voulez vraiment lui dire. Si cest vous, essayez de discuter avec vos collaborateurs en leur disant, plus souvent, que cest pour de vrai!

deuxime possibilitle jet darrosage est ouvert ds que cela est sollicit. Jet probant, efficace, un peu large.

RESSOURCES HUMAINES

De lhumour comme style de management

Soucieux de fertilit. Lhumour est en dia-logue normal. La collaboration est au ren-dez-vous. Le feedback se droule en temps rel. Le dialogue est habilement confron-tant. La main sur le tuyau, le manager sait temps, voire contre-temps, quand il peut ramener sa fraise sur une perspective qui va donner de la hauteur, de la largeur et de la profondeur aux sujets discuts, aux projets en cours. Il inscrit une vue panoramique: il met de lair, dans lambiance potentielle-ment lourde, avec une histoire approprie, une anecdote significative, une histoire

maxime morand se dfinit comme un spcialiste des humains en ressources. Il accompagne des leaders et des cadres soit individuellement, soit en quipe en tant que formateur de proximit. aprs plus de vingt ans en tant que directeur des ressources humaines de trois tablissements bancaires, cet ancien prtre devenu philosophe de terrain a lanc Provoc-actions. www.provoc-actions.com

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au sein de lentreprise, il faudrait grandir dans lhumour.

inspirante. Il provoque avec pertinence ou impertinence, sans vouloir un conflit, juste pour aller lessentiel. Avec un style matri-s, malin, il arrive souvent mettre les gens dans sa poche. le conseil. Si cest votre chef, attention ne pas vous laisser trop charmer. Il ou elle adore la provocation? Faites de mme tout en lui laissant la main, faites-lui savoir que vous avez lu dans son jeu. Si cest vous, acceptez que la rciproque manant de vos employs provoque en vous sourire et acceptation.

troisime possibilitle jet darrosage devient puissant, rotatif, fort et prcis, concentr, exact. Vous nettoyez les zones susceptibles de polluer les plantations. La pression sur lquipe est clairement donne, les objec-tifs raliser et les rsultats obtenir de-viennent incontournables. La routine bte et mchante, qui permet peu de marge de manuvre, lamine un peu, beaucoup, la motivation et le plaisir de bosser. Un rire tonitruant, une squence apro-folie vont surgir pour librer un peu despace! La pression libre les muscles zygomatiques afin de grer la ncessit de dlivrer les rapports et les chiffres rclams. Linten-sit des histoires drles, potentiellement salaces et dbiles est au rendez-vous. Il faut dcompresser. Les pulsions deviennent indispensables, lhumour surgit comme un trop-plein de vie saisir. Le rire et sa fte deviennent des lments-cls pour jouer la musique exige. On pourrait appeler cela un humour de soupape, quelquefois un peu ptante ou ptaradante. le conseil. Si cest votre chef, laissez passer, nentrez pas trop dans le jeu parce quil pour-rait vous inclure ou vous exclure de son ter-ritoire. Il veut mettre les rieurs de son ct. Faites gaffe de ne pas tre ct. Parfois, hlas, il faut faire semblant. Si cest vous, sil vous plat, pas trop souvent, et dans des moments ou des lieux propices.

Quatrime possibilit le jet darrosage est implacable: un karcher est en action. Larroseur cracheur semballe. Les dalles sont nettoyes, les impurets sont jectes. Il ny a plus de marge de manuvre possible, aller dans le mur tant hautement probable. La situation devient intenable. Evacuer est le matre mot! Lhumour sexprime ainsi dans la violence du sarcasme et de la drision, le jusquau-boutisme est prn. Le jet deau risque dtre sal et bouillant. Les plantes, ainsi arroses: pourraient-elles survivre? A la limite, sommes-nous. Afin de supporter Linsoutenable lgret de ltre faut-il fter, en danse macabre: La fte de linsi-gnifiance (Milan Kundera)? A ce stade, les managers sont a priori, abrasifs, pour voir si lon rsiste. Ils veulent voir si on tient le coup. Dstabiliser est la faon quils ont dentrer en matire. Ils ne provoquent pas, mais se posi-tionnent dans une logique de cest a ou rien ou dallgeance inconditionnelle. Lhu-mour managrial se dplie, dans ce degr ultime, comme dans une approche chirurgi-cale professionnelle en jouant du cutter tout en ricanant avec un zeste de sourire acide. le conseil. Si cest votre chef, osez lammoniaque, voire la soude caustique de la vrit. Dites-lui cash ce que vous pensez. Si cest vous, prenez 24 heures de repos, parlez-en celui ou celle dont vous tes le compagnon ou la compagne. Tlphonez un(e) ami(e). Sachez que les wes-terns, mme avec des scnes de duels, finissent toujours par des repas avec des spaghettis. A la fin, quelle que soit la pression dans le tuyau de nos journes, il faudrait grandir dans lhumour en prenant vue densemble de la montgolfire ou dhlicoptre, en voyant que nous sommes toutes et tous des petites gens dans la course vers une petite vie. Nous vivons dans une petite ville, dun petit pays sur une petite plante, dans un immense univers en expansion infinie. Pour-quoi se prendre la tte?A tous les leaders qui se posent des ques-tions, avec un large sourire, mes amis. ILL

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DROIT DU TRAVAIL

Comment lemployeur peut-il modifier unilatralement le contrat de travail ?

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L a vie dune entreprise exige par-fois ladaptation des conditions de travail une situation nouvelle. La modification unilatrale du contrat de travail par lemployeur en dfaveur du travailleur est possible mais rpond des conditions strictes qui sont parfois dconcertantes.En droit suisse, le contrat de travail nest pas considr comme immuable. Toutefois, la jurisprudence juge certaines situations abusives. En pratique, un employeur qui souhaite imposer une modification unila-trale du contrat de travail en dfaveur du travailleur ne peut le faire quen passant par linstitution du cong-modification, soit la rsiliation du contrat de travail dans le respect du dlai de cong avec, en parallle, la proposition dun nouveau contrat de tra-vail des conditions modifies.La ncessit de recourir au cong-modifica-tion peut paratre paradoxale dans la mesure o lemployeur souhaite la continuation de la collaboration avec le travailleur. Il est cependant ncessaire, puisqu dfaut dune telle mesure, lemployeur court le risque de ne pas pouvoir se dpartir du contrat de travail prexistant, un cong notifi suite au refus dun nouveau contrat de travail pouvant tre tenu pour abusif et entraner

Parfois lentreprise doit faire face des situations qui lobligent modifier les conditions de travail dun ou plusieurs de ses employs. Et cela sans que ces derniers soient forcment daccord. Le moyen pour y parvenir sappelle le cong-modification. Rappel de son fonctionnement en six points.

TExTE serGe fasel ET michael biot

le paiement au travailleur dune indemnit allant jusqu six mois de salaire.Cela tant, le cong-modification doit ga-lement respecter certaines conditions, tant sur le fond que sur la forme:

1 la modification du contrat de travail ne doit pas prendre effet avant la fin du dlai de cong du premier contrat.

Cette condition est souvent problmatique pour lemployeur qui a besoin deffectuer une rorganisation dans les dlais les plus brefs. Cependant, si une proposition est for-mule par lemployeur sans respecter cette exigence et que la proposition est refuse par le travailleur, le cong prononc par lem-ployeur sera alors considr comme abusif et sanctionn par le paiement dune indemnit.

2 la modification du contrat de travail pro-pose ne doit pas tre contraire la loi, une convention collective de travail ou un

contrat-type de travail.

Si cette condition nest pas respecte et que le travailleur conteste le cong, le juge consi-drera que lemployeur a priv le travailleur de son emploi parce que ce dernier a fait valoir son droit au respect des dispositions impratives dictes pour le protger. Le cong sera dclar abusif.

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serge fasel est avocat et juge supplant auprs de la cour de justice du canton de genve. michael biot et avocat et juge assesseur auprs de la cour de justice du canton de genve. Tous deux sont associs de lEtude fBT avocats Sa (www.fbt.ch). fonde en 1993, fBT avocats Sa est spcialise dans le droit des affaires. Implante genve, Lausanne et Paris, fBT est organise en quatre quipes juridiques: droit bancaire & financier, droit fiscal, droit de lentreprise et droit judiciaire.

3 la modification du contrat de travail pro-pose doit reposer sur une justification conomique.

Le licenciement prononc suite une pro-position de modification dun contrat de travail, laquelle nest justifie par aucun motif li lexploitation de lentreprise ou aux conditions du march, est galement considr comme abusif.En cas de litige, lemployeur doit tre en mesure de dmontrer au juge de manire prcise que cette condition est ralise. De simples considrations gnrales sont insuf-fisantes. La proposition de modification du contrat de travail peut tre justifie par un changement dans la situation du march ou dans la gestion de lentreprise. A cet gard, la jurisprudence du Tribunal fdral rappelle que lentreprise na pas besoin dattendre que son existence soit en danger pour pou-voir procder des congs-modifications.

4 la modification propose doit tre adquate par rapport au but recherch par lem-ployeur et ne pas crer de disproportions vi-

dentes entre les intrts en prsence.

Cette condition sinscrit dans le prolon-gement de la condition prcdente. Lem-ployeur doit ainsi dmontrer non seule-ment que les nouvelles conditions de travail sont ncessaires compte tenu de lentreprise, mais galement quelles sont adquates et proportionnes. Plus la pjoration des conditions de travail est importante, plus le juge sera exigeant dans la dmonstration la charge de lemployeur.

5 lemployeur doit accorder un dlai de rflexion suffisant au travailleur aprs lui avoir propos le nouveau contrat.

Limportance des modifications des condi-tions contractuelles aura une incidence sur la dure du dlai de rflexion. Bien que la jurisprudence nait, ce jour, pas fix de d-lai minimal, nous sommes davis quen cas de modifications importantes, le travailleur doit pouvoir bnficier dau minimum sept jours de rflexion, et dau minimum trois jours ouvrables en cas de modifications de moindre importance.

6 lemployeur ne doit pas exercer de pression sur le travailleur lors de la proposition du nouveau contrat.

Lemployeur doit tre attentif sa com-munication avec le travailleur. Tout propos pouvant tre raisonnablement interprt par le travailleur comme un moyen de pres-sion pourra faire chec au processus.En conclusion, bien que la modification unilatrale du contrat de travail par lem-ployeur soit possible, elle nest pas aise. Il peut tre utile lemployeur qui souhaite notifier un cong-modification de sentou-rer des conseils dun juriste afin dviter certains cueils qui peuvent comporter des cots parfois importants, notamment en cas de procs.

prcisions 38

certains dlais de paiement ont brutalement augment de 30 60 jours, ou mme 90 jours suivant leur domaine dactivit. cette tendance a t constate tant au niveau des PME que des grands comptes suisses.

TExTE JeaN-PhiliPPe Keil ET YVes GottofreY

U ne tude dIntrum Justitia, da-te du 12 mai 2014, dmontre que les crances impayes en Suisse sont passes de 7,8 mil-liards de francs suisses en 2013 8,3 milliards en 2014. Dans cette enqute, 41% des entreprises suisses interroges si-gnalent des problmes de liquidits cons-cutifs des paiements tardifs contre 36% lanne prcdente. Chiffre impressionnant 55% des 10 000 entreprises europennes ayant particip ltude indique souffrir de factures payes tardivement, voire car-rment restes impayes. Cela reprsente le pourcentage le plus lev depuis le dbut de ltude en 2002.Il faut toutefois relever que la situation en Suisse reste privilgie. En effet, les Suisses fi-gurent parmi les meilleurs payeurs au monde. Aussi, si en Suisse, en Allemagne et au Canada, la somme due aux entreprises doit en gnral tre rgle dans les 30 jours, cette chance peut atteindre 120 jours dans d autres pays tels que l Italie, la France ou l Espagne.

bien sinformer et bien informer le crancierIl existe quelques rgles simples que nous recommandons nos clients pour anticiper et traiter les dfauts de paiement.

1 Sinformer sur la sant financire de ses (futurs) clients. En effet, il ne sert rien de fournir une prestation des personnes ou entreprises qui sont au registre des pour-

COMPTABILIT

Comment limiter les dfauts de paiement?

suites, pour lesquelles les informations de crdit sont ngatives ou qui ont une rpu-tation de mauvais payeur. Dans ce dernier cas, il est fortement recommand dexiger une avance de paiement ou alors au moins de se limiter des transactions de faibles montants.

2 Faire figurer clairement les dlais de paiement applicables ainsi que les conditions de vente ds la commande, soit dans les conditions gnrales de vente, soit directement sur les offres.

3 Avoir recours un logiciel comptable disposant dun module auxiliaire pour permettre de suivre prcisment lancien-net des factures et pouvoir, le cas chant, lancer lenvoi de rappels automatiques est une mesure additionnelle efficace.

4 Se coordonner entre responsable des ventes, comptable et dirigents afin de fixer ensemble une limite de crdit adap-te et raisonnable pour tous les nouveaux clients. Rgulirement, il faudra faire un point sur le respect des limites de crdit et identifier les clients pour lesquels elles doivent tre adaptes.

Procder un contrle rgulierIl existe deux mthodes efficaces pour sur-veiller le respect des conditions de paiement: lanalyse rgulire de lchancier produit par le logiciel comptable ou une revue ma-

fOcUS PME

nuelle priodique des positions ouvertes. Ce contrle rgulier est crucial.En cas de dpassement du dlai contractuel de paiement, il est indispensable de ragir immdiatement. Quand une relation de confiance existe avec son client, un appel tlphonique peut souvent dbloquer une situation. Sinon, il faut imprativement en-voyer un rappel par courrier en y incluant les ventuels frais et intrts. En gnral, quand lchance arrive terme aprs 30 jours (ou moins, selon la branche), il est usuel den-voyer une premire mise en demeure assortie d un dlai supplmentaire de paiement de 10 jours. Si ce dlai additionnel nest nouveau pas respect, une seconde mise en demeure doit alors tre expdie avec mention d un dernier dlai pour effectuer le paiement et une menace de mise aux poursuites.

agir pour viter de perdre de largentLe client ne ragit toujours pas? Nous conseillons dans ce cas de mettre votre avo-cat ou agent daffaires dans la boucle, charge pour ce dernier de ngocier de nouveaux dlais de paiement ou, si le client se trouve en relles difficults financires, trouver un arrangement et taler les remboursements dans le temps. Un contrat de prt sera alors mis en place. Pour les parties en prsence, il vaut mieux chelonner un paiement que de faire une croix dessus ou enclencher imm-diatement des poursuites. Le dernier recours est la mise en poursuite. Il suffit, pour ce faire, dadresser une rquisition de poursuite lOffice comptent. Un com-mandement de payer sera alors notifi au d-biteur de la prestation et signifiera le dbut de la procdure officielle de recouvrement. Une avance de frais sera demande la socit qui enclenche la procdure.Enfin, si la facture reste impaye et quun acte de dfaut de biens est mis, il faudra alors en tenir compte dans le bouclement de fin danne et abandonner ce montant. A noter que les rgles comptables suisses per-mettent la constitution dune rserve pour

lentier du montant de la facture impaye ds quun risque de dfaut de paiement existe (provision spcifique). De plus, il est autoris de constituer une provision forfai-taire hauteur de 5% des crances suisses et de 10% des crances trangres. Pour conclure, et comme nous lavons vu, la cl pour limiter les dfauts de paiement rside dans la bonne gestion des dbiteurs. Elle est garante de la bonne marche de votre socit. En appliquant les quelques conseils complmentaires, vous devriez tre en mesure de limiter considrablement les dfauts de paiement. Il faudra cependant toujours rester vigilant, vous renseigner sur vos clients et prendre des mesures rapides et adquates si des retards sont identifis.

Jean-Philippe Keil et Yves GottofreyLe groupe Mazars est une organisation de 13 800 professionnels actifs dans 72 pays. En Suisse depuis 1975, avec une centaine demploys (genve, Lausanne, fribourg et Zurich), Mazars offre ses services dans les secteurs de laudit, de la fiscalit, le conseil aux entreprises, ainsi que laccompagnement comptable et financier. www.mazars.ch

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L a Cour de justice de lUnion europenne (CJUE) a rendu le 13 mai 2014 un arrt*1 aussi inattendu que lourd de cons-quences en matire de droit loubli, sur internet. Petite prsentation des faits avant dexaminer les consquences dune dcision que daucuns nhsitent pas qualifier dhistorique! En 2010, M. Mario X, citoyen espagnol, a intro-duit auprs de lAgence espagnole de protec-tion des donnes une rclamation lencontre de lditeur dun quotidien largement diffus en Espagne, ainsi qu lencontre de Google Spain et de Google Inc. Il faisait valoir en substance que, lorsquun internaute intro-duisait son nom dans le moteur de recherche Google Search, la liste de rsultats affichait des liens vers deux pages du quotidien La Vanguardia, dates de janvier et mars 1998. Ces pages annonaient notamment une vente aux enchres immobilire organise la suite dune saisie destine recouvrer les dettes de scurit sociale dues par ce citoyen.

la volont de supprimer des informations anciennesCette rclamation avait pour but dobtenir de lditeur du quotidien la suppression ou la modification des pages litigieuses, respective-ment la protection de ces donnes grce des outils fournis par les moteurs de recherche. Il tait galement conclu ce quil soit ordonn Google Spain ou Google Inc. de suppri-mer ou docculter les donnes personnelles pour viter quelles napparaissent dans les

Il est surprenant de voir ce que lon peut trouver sur une personne lorsquelon googlise son nom. Si certaines informations sont pertinentes, dautres se rvlent obsoltes voire fausses. a lavenir, chacun ne devrait-il pas matriser ses informations personnelles diffuses sur la Toile?

TExTE sbastieN faNti

TECHNO

Le droit loubli: panace ou nouvel onirisme?

rsultats de recherche et des liens du journal. Ce citoyen allguait en effet que la saisie dont il avait fait lobjet avait t entirement rgle depuis plusieurs annes et que la mention de celle-ci tait donc dsormais dpourvue de toute pertinence. La rclamation dirige contre lditeur du quotidien a t rejete, car celui-ci avait l-galement publi les informations en cause. Elle a par contre t accueillie tant quelle tait dirige contre Google Spain et Google Inc. LAgence espagnole de protection des donnes a requis de ces deux socits quelles prennent les mesures ncessaires au retrait de ces donnes de leur index et pour en rendre laccs impossible lavenir. Suite lintroduction de diffrents recours, la Cour de justice de lUnion europenne a t saisie de diffrentes questions quelle a tranches dans son arrt du 13 mai 2014.

Quelles informations sont pertinentes?Selon la Cour, lexploitant dun moteur de recherche sur internet est responsable du traitement quil effectue des donnes carac-tre personnel qui apparaissent sur des pages web publies par des tiers. Consquemment, il doit supprimer les rsultats conduisant vers des sites contenant des donnes person-nelles, lorsque la personne concerne le sol-licite. Une prcision, dimportance, simpose: chaque cas devra tre examin individuel-lement, de manire juger de lopportunit dune demande de dsindexation. Elle de-vrait de surcrot tre admise plus facilement pour le quidam que pour une personnalit

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sbastien fanti est avocat, doctorant en droit (cloud computing). Il exerce son activit au sein du rseau international Lexing compos davocats technologues. Rdacteur au sein de revues juridiques de rfrence, il est galement investi dans la gestion oprationnelle de socits actives dans les technologies avances. www.sebastienfanti.ch

politique par exemple. Le droit loubli se heurte en effet au droit linformation et une pondration des intrts devra donc inter-venir, tche minemment complexe. Pour la Cour, lapprciation doit se faire au regard de la nature de linformation en question et de sa sensibilit pour la vie prive de la personne concerne, ainsi que de lintrt du public recevoir cette information. Tout un programme qui place littralement Google dans une position de juge et partie trs in-confortable. Sauf en cas de saisine de la jus-tice, personne ne vrifiera de quelle manire Google aura pondr les intrts en cause. Le pouvoir qui lui est confr est considrable.

Vers une information matrise?La raction de Google cette dcision d-montre lampleur de la dsillusion, respec-tivement du dsastre pour la firme de Mou-tain View: Cet arrt est dcevant pour les moteurs de recherche et pour tous ceux qui publient du contenu en ligne. Nous sommes trs surpris quil sloigne si profondment des conclu-sions de lavocat gnral ainsi que des avertis-sements et des consquences quil y formulait. Nous devons dsormais prendre le temps danalyser les implications de cet arrt.Il est vrai que rien ne permettait de subodo-rer une telle issue, car lavocat gnral avait soutenu que dans la socit contemporaine de linformation, le droit de rechercher des informations publies sur internet en recou-rant des moteurs de recherche constitue lun des moyens les plus importants dexer-cer ce droit fondamental. En clair, il soppo-sait au droit loubli. La Cour na pas consi-dr cet avis comme pertinent anticipant une volution rglementaire en cours dans toute lEurope. Hormis Google, Reporters sans frontires sest galement mue dune pos-sible extension de la dcision aux personnes morales, laquelle pourrait gnrer un monde dinformation totalement matrise. A ce stade, il est impossible de dterminer prcisment les consquences exactes de

cet arrt. Les juristes exciperont toutefois immdiatement que le fait davoir confi Google la tche darbitrer entre le respect de la vie prive des individus et le droit lin-formation du public est une dmarche in-dite et dangereuse, car opaque sauf en cas de saisine ultrieure de la justice. Peut-tre une procdure darbitrage en bonne et due forme pourrait-elle tre propose, comme en matire de noms de domaine, o celle-ci a dmontr sa pertinence et son efficacit? Cela aurait pour avantage de permettre le dveloppement de lignes directrices connues de tous, lesquelles aiguilleraient tous ceux qui participent la publication de contenus en vue danticiper et dviter les problmes.

*1Larrt est disponible ici: www.01net.comeditorial/619644/droit-a-l-oubli-google-deboute-par-la-justice-europeenne/

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Six concepts pour crer son entreprise analysespar les experts de gEnILEM, lassociation de soutien la cration dentreprise, avec un taux de russite pour limplmentation du projet en Suisse romande.TExTES Nathalie Praz

Des ides venues dailleurs

Un caf-lavoir convivialque faire pendant que son linge tourne dans le tambour de la machine laver du salon-lavoir? Bien souvent prendre son mal en patience. do lide de lentreprise allemande wash & coffee qui a dvelopp un concept de laverie avec un espace dtente. Pour patienter: chaises confortables, caf et th, journaux et lgre restauration. Mais aussi quelques animations comme des spectacles ou des mini-concerts. ainsi, les clients peuvent se rencontrer et changer dans un lieu convivial. En plus de c