Filière Métier Ressources Humaines Métier Formateur (H/F ...

Filière Métier Ressources Humaines

Métier Formateur (H/F) Autres appellations :

Statut Agent de maîtrise / cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable formation

MISSION GÉNÉRALE

Le formateur conçoit, planifie, met en œuvre et évalue les actions et outils pédagogiques qui accompagnement l’intégration progressive des connaissances (savoirs), des compétences (savoir faire) et des attitudes (savoir-être).

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Définir les objectifs de formation

Définir les objectifs et le contenu pédagogique en lien avec la stratégie d’entreprise et

les besoins clients

Concevoir et animer des actions de formation

Adapter les contenus de formation en fonction des besoins clients et des évolutions en

matière de nouvelles modalités pédagogiques

Déterminer les moyens pédagogiques à utiliser en fonction de la cible et du sujet de la

formation

Concevoir et actualiser les outils pédagogiques en s’appuyant sur les différentes modalités

pédagogiques (face à face, e-learning, blended,...)

Encadrer et animer un groupe d’apprenants, en sessions individuelles ou collectives (inter

ou intra-entreprises) ou en distanciel (e-learning,...)

Accompagner individuellement, dans le cadre de l’AFEST, de l’obtention d’un titre, ... les

apprenants

Evaluer l’acquisition des connaissances des apprenants, leur niveau et leur ressenti par

rapport à la formation

Gérer la relation clients

Analyser les besoins clients

Proposer des actions à mettre en oeuvre

Assurer la relation avec ses clients : évaluation et suivi des actions

Veille

Réaliser une veille permanente sur les thèmes de la formation et se former aux évolutions

technologiques et pédagogiques et maintenir son niveau de compétences

Connaître son marché, les différents acteurs et l'état de la concurrence

Qualité / Sécurité / Environnement

Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise et ses clients

Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

FORMATION / EXPERIENCE

Formation : Bac 3 / 5 (sciences de l’éducation / formation formateur) Expérience en formation / expérience techniques métiers


Métier Formateur (H/F) Autres appellations :

Niveaux : Niveau de base

Niveau maîtrise

Niveau expert

Niveaux d’accès au métier cible

facile d’accès

nécessite accompagnement

formation indispensable

SAVOIR FAIRE SAVOIR ETRE EVOLUTIONS

Porte d’entrée possible

Chargé RH

Evolution possible

Chargé RH

Responsable Dev RH

Orientation client

Intégrer, satisfaire et challenger les besoins, les attentes des clients internes et externe. Et y apporter la réponse (solution) adéquate.

Enthousiasme

Faire preuve d'engouement / Faire preuve d'énergie positive dans son travail.

Innovation

Proposer et mettre en œuvre des solutions différenciantes au service de son entreprise, ses équipes, ses clients…

Autonomie

Capacité à entreprendre et réaliser des activités seul.

Prise de Décision

Capacité à prendre des décisions (rapide) / Se porter garant de ses actions.

Agilité

Etre capable de s'adapter au lieu, aux moyens matériels, situations, etc. / Faire preuve de réactivité / Appréhender de nouveaux sujets, de nouvelles situations / Faire preuve d'initiative.

Confidentialité

S'engager à respecter la confidentialité des propos et des données.

Environnement de travail

Connaissance de l'Ecosystème

Organisation des activités / Gestion des priorités

Représentation de l'entreprise

Travail en mode collaboratif

Droit / Réglementation

Règlementation

Qualité_sécurité_Environnement

Expertise métier

Analyse du besoin

Ingénierie pédagogique

Techniques d’animation

Relations clients

Techniques métiers (connaissance métier)

Pilotage de la performance

Piloter les indicateurs

Amélioration continue

Gestion de projet

Pilotage de projet

Communication

Communication écrite

Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais


Métier Chargé des ressources humaines (H/F) Autres appellations : assistante RH /

Administration du Personnel/ relais RH / chargé formation

Statut Employé / Agent de Maitrise

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable BU, RRH, Responsable développement RH

MISSION GÉNÉRALE

Le Chargé de Ressources Humaines déploie la politique RH du domaine d’activité qui lui est confié. Il est garant des bonnes procédures et assure leur mise en œuvre dans le respect de la législation.


Déployer la politique RH et en assurer le déploiement dans le respect des procédures

Proposer, élaborer, actualiser et implémenter la politique RH dans son domaine d’activité

et de compétence (gestion des compétences, formation, gestion des carrières, gestion

administrative et sociale, paie, recrutement,..)

Conseiller et assister les responsables opérationnels dans leurs problématiques RH

Assurer l'intégration et le suivi RH des collaborateurs

Gérer administrativement les évènements liés à la vie du collaborateur : contrat de

travail, gestion administrative du dossier (maladie, visite médicale, etc.), formation,

convocation, courrier, etc.

Saisir les éléments administratifs dans le système d’information RH

Veiller au respect des obligations légales dans son domaine d’activité

Assurer un reporting régulier des activités et problématiques RH auprès de la direction

Participer aux projets RH

Participer à la gestion de projets transversaux portant sur une question RH

Participer à des actions de communication interne ou externe

Mener des études et enquêtes dans son domaine d'intervention

Réaliser une veille sociale et réglementaire

Effectuer une veille sur les évolutions réglementaires dans son domaine d’activité





Formation : Bac +3 avec une spécialité en rapport avec le domaine RH exercé / Bac +5 en GRH, sociologie, psychologie, sciences sociales, droit du travail...

+2/3 ans Expérience dans le secteur d’activité


Métier Chargé des ressources humaines (H/F) Autres appellations : assistante RH /

Administration du Personnel/ relais RH / chargé formation


Niveau maîtrise

Niveau expert


facile d’accès





Chargé de recrutement

Gestionnaire paie

Chargé planning

Assistant

Evolution possible

Chargé recrutement

Responsable paie

Responsable developpement RH

Responsable RH

Orientation client


Enthousiasme


Innovation


Autonomie


Prise de Décision


Agilité


Confidentialité


Communication


Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais






Réglementation

Droit social


Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client

Gestion des Ressources humaines

Techniques de recrutement

Gestion des compétences

Procédures Paie & ADP

Reportings

Gestion des situations difficiles



Gestion budgétaire



Métier Contrôleur de gestion sociale (H/F) Autres appellations :

Statut Cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du DRH

MISSION GÉNÉRALE

Le contrôleur de gestion sociale collecte, analyse et synthétise des informations et des données sociales qui permettront à l’entreprise d’optimiser la politique des ressources humaines et ses coûts financiers. Il intervient en support du contrôle des activités paie


Collecter et analyser des données sociales

Créer des indicateurs concernant la masse salariale, les effectifs (turn-over, absentéisme,

recrutement, climat interne, grèves, gestion des temps, mobilité...)

Recueillir, analyser et synthétiser les informations et les données sociales quantitatives.

Contrôler la cohérence et la fiabilité des données sociales.

Réaliser les enquêtes et études statistiques

Répondre aux demandes ponctuelles d’informations.

Assurer un reporting mensuel des données : création de tableaux de bord mensuels sur

plusieurs indicateurs sociaux (effectifs, pyramide des âges, ancienneté, turn over...).

Contribuer à l’élaboration des budgets des effectifs et des coûts liés à la masse salariale

Réaliser des études spécifiques (égalité professionnelle, formation en alternance, suivi

d’indicateurs, coûts des projets RH, absentéisme, masse salariale...).

Remplir les obligations légales : bilan social, NAO, rapport social, égalité hommes

femmes, DOETH (déclaration annuelle obligatoire d’emploi des travailleurs handicapés) ...

Assurer un conseil RH

Alerter les ressources humaines sur les dérives possibles (exemple : augmentation de

l’absentéisme, dégradation du climat social...), mettre en place des indicateurs

spécifiques.

Proposer des plans d’action en vue d’améliorer la gestion des ressources humaines

Participer aux projets RH sur la dimension gestion sociale

Mesurer et anticiper les coûts financiers de la gestion et de la politique RH

Apporter un support au niveau du contrôle de la paie, auprès des équipes, en assurant le

lien entre le siège et les équipes RH Paie

Veiller au bon paramétrage du logiciel paie et alerter en cas de dysfonctionnement

Contribuer à l’amélioration des processus paie

Contribuer à la bonne réalisation des évènements paie (mise à jour de compteur de taux,

versements de primes,..)

Assurer un support dans le cadre des DSN et assurer l’interface avec l’URSSAF

Réaliser une veille sociale et réglementaire

Effectuer une veille sur les niveaux de rémunération et sur les évolutions réglementaires





Formation : Master finance / RH

+5/7 ans Expérience dans le secteur d’activité


Métier Contrôleur de gestion sociale (H/F) Autres appellations :


Niveau maîtrise

Niveau expert


facile d’accès





Responsable paie

Contrôleur de gestion

Comptable général

Evolution possible

Contrôleur de gestion

Responsable paie

Responsable administratif et financier

Responsable RH

Orientation client


Enthousiasme


Innovation


Autonomie


Prise de Décision


Agilité


Confidentialité


Communication


Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais






Réglementation

Règles et normes comptables

Droit social


Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client

Techniques de contrôle de gestion

Techniques de comptabiité

Techniques d’analyse

Reportings



Gestion budgétaire



Métier Gestionnaire Paie (H/F) Autres appellations : chargé mission paie / chargé mission RH

Statut Employé / agent de maitrise

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable paie, RRH

MISSION GÉNÉRALE

Le gestionnaire paie assure la saisie de l’ensemble des éléments de paie pour la population dont il a la charge et en garantit la fiabilité, dans le respect des délais légaux, conventionnels et organisationnels.


Assurer la gestion de la paie

Assurer la collecte des données, le contrôle, la saisie de l'ensemble des éléments de paie,

soldes de tout compte compris et documentsassociés

Assurer la gestion du suivi des temps et des absences et établir les attestations et les

dossiers de prévoyance

Etablir, sous la supervision de son responsable, les déclarations des charges sociales

mensuelles, trimestrielles, annuelles, DSN, la gestion des échanges directs avec les caisses

de CPAM, prévoyance, mutuelle et assurer le cas échéant la gestion des affiliations et des

cotisations mutuelles

Assurer la gestion des acomptes et avances

Préparer les simulations financières d’indemnités de départ (retraite, licenciement,

rupture conventionnelle,...)

Assurer le classement sous le système d’information RH et l’archivage des dossiers

Assurer, le cas échéant la gestion des déclarations d’accident du travail

Réaliser des missions transverses

Contrôler le suivi des demandes de congés via le système d’information RH

Alimenter les tableaux de bord de suivi des mouvements des effectifs, et des anomalies

paie

Le cas échéant, assurer la gestion des ordres de mission

Veiller au respect de la règlementation

Veiller au respect du code du travail et alerter en cas de non respect

Appliquer et veiller à l’application de la réglementation de la convention collective, des

accords d’entreprise.





Formation : Bac + 2/3 spécialisé RH/paie & ADP / Assistant Gestion +2 ans Expérience dans le secteur d’activité


Métier Gestionnaire Paie (H/F) Autres appellations : chargé mission paie / chargé mission RH


Niveau maîtrise

Niveau expert


facile d’accès





Aide comptable

Evolution possible

Assistant

Chargé RH

Responsable paie

Comptable général

Orientation client


Enthousiasme


Innovation


Autonomie


Prise de Décision


Agilité


Confidentialité


Communication


Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais






Réglementation

Droit social


Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client



Reportings



Métier Juriste droit social (H/F) Autres appellations : Responsable Juridique et Droit Social

Statut Agent de maitrise / Cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du RRH, DRH

MISSION GÉNÉRALE

Le juriste droit social assiste et conseille la direction des ressources humaines et les directions opérationnelles de l’entreprise, de l’entité en matière de législation du travail. Il sécurise les procédures en matière de dialogue social


Assurer la gestion des relations individuelles

Répondre à l’ensemble des demandes et conseiller, en matière de droit social, émanant

de la direction des ressources humaines ou des directions opérationnelles de l’entreprise.

Instruire et gérer les contentieux prud’homaux en relation avec les avocats

Représenter l’entreprise dans les différentes administrations (DIRECCTE, CPH)

Etudier les risques juridiques et financiers et proposer les stratégies adaptées à

l’entreprise

Gérer les dossiers disciplinaires

Sécuriser l’ensemble des process de l’entreprise, en particulier ceux qui sont liés à des

projets stratégiques et RH

Assurer un reporting juridique et financier sur les aspects sociaux

Animer le dialogue social

Elaborer le calendrier social

Piloter et animer les réunions avec les IRP (instances représentatives du personnel)

Contribuer à rédiger et négocier les accords collectifs et en assurer le suivi

Contribuer à sécuriser les élections professionnelles

Animer la BDES (base de données économique sociale)

Accompagner et conseiller les managers dans le cadre de conflits sociaux

Assurer une veille en matière de droit social

Anticiper les réformes,

Suivre les différentes évolutions susceptibles d’influencer l’entreprise, en matière de

droit du travail, et formaliser l’ensemble des informations recueillies.

Réaliser des études et des analyses approfondies de la jurisprudence.

Communiquer de façon formelle et institutionnelle et assurer la sensibilisation, formation

auprès des opérationnels, en matière de droit du travail ou de convention collective.





Formation : Bac +5 spécialisé en droit social/droit du travail

+2/3 ans Expérience dans le domaine


Métier Juriste droit social (H/F) Autres appellations : Responsable Juridique et Droit Social


Niveau maîtrise

Niveau expert


facile d’accès





Responsable paie

Chargé RH

Evolution possible

Chargé RH

Responsable RH


Orientation client


Enthousiasme


Innovation


Autonomie


Prise de Décision


Agilité


Confidentialité


Communication


Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais






Réglementation

Droit social


Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client


Techniques de négociation


Culture financière

Reportings




Gestion budgétaire



Métier Responsable Développement des RH (H/F) Autres appellations : resp. formation / resp.

développement compétences / resp.emploi et marketing RH / resp. recrutement et mobilité)

Statut Cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du DRH

MISSION GÉNÉRALE

Le responsable développement RH a pour mission de piloter et déployer la politique RH du Groupe. Il a en charge la conception, le pilotage et le suivi de projets RH transversaux, en relation avec d'autres fonctions ou départements de l'entreprise. Il manage l’équipe dont il a la responsabilité.


Concevoir et piloter les projets RH

Analyser les activités et les processus RH.

Assurer une veille juridique, des pratiques RH, des évolutions technologiques des

entreprises de taille équivalente, du secteur d’activité.

Recueillir auprès des directions leur vision et leurs attentes en matière de projets RH.

Définir, construire et déployer le/les projets RH stratégiques en définissant les objectifs,

les moyens, le planning :

Recrutement : définition et mise en œuvre de la politique, études et analyse du marché, outils de sourcing (recherche de candidatures), gestion des candidatures, intégration, mobilité interne.

Formation : définition et mise en œuvre du plan de développement des compétences, élaboration et gestion du budget, hiérarchisation des actions, information des IRP, ingénierie pédagogique.

Gestion des carrières : mise en place d’une GEPP, entretiens d’évaluation et professionnels, revue des talents, détection des potentiels, élaboration des plans de carrière et de succession, bilan retraite, élaboration et actualisation des fiches de poste.

Rémunération, avantages sociaux : benchmark du marché, suivi de la masse salariale.

Systèmes d’information Ressources Humaines : mise en œuvre des outils de reporting et d’évaluation des actions RH (tableaux de bord, bases de données)

Diversité : mise en œuvre des politiques handicap, senior, jeunes, égalité hommes/femmes, insertion...

Suivi, accompagnement, évaluation des projets

Suivre les projets RH en cours.

Conseiller et accompagner les responsables opérationnels ou fonctionnels impliqués.

Mesurer les résultats, les comparer aux objectifs définis.

Assurer le reporting auprès de la hiérarchie sur les conditions de déroulement des projets.

Assurer le marketing RH

Animer la communication RH interne et externe

Créer et animer les réseaux internes et externes

Animer la marque employeur

Piloter les prestataires

Etudier et référencer les prestataires

Animer, piloter et évaluer les prestataires

Coordonner, animer et faire progresser son équipe

S’assurer de l’adéquation de son équipe en termes d’effectif et de niveau de

compétences

Participer à l’évaluation et au développement des compétences de ses collaborateurs

Intégrer et former les collaborateurs

Assurer le recrutement et le remplacement des collaborateurs absents

Suivre, vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative de son équipe, en lien

avec ses collègues

Etre le relais de communication tant descendante que remontante

Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port

des équipements de sécurité, et prendre les mesures disciplinaires qui s’imposent





Formation : Master RH, droit, psychologie, sociologie / École de commerce / Bac +4/5

gestion et administration ou économie

+ 5/7 ans Expérience dans le secteur d’activité


Métier Responsable Développement des RH (H/F) Autres appellations : resp. formation / resp.

développement compétences / resp.emploi et marketing RH / resp. recrutement et mobilité)


Niveau maîtrise

Niveau expert


facile d’accès





Responsable RH

Responsable sourcing & recrutement

Juriste droit social

Chargé RH

Chargé de recrutement

Formateur

Evolution possible

Responsable RH

Responsable sourcing & recrutement

DRH

Orientation client


Enthousiasme


Innovation


Autonomie


Prise de Décision


Agilité


Confidentialité


Communication


Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais






Réglementation

Droit social


Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client




Reportings

Ingénierie de formation

Pilotage de prestataires




Gestion budgétaire


Management

Stragégie

Leadership

Gestion des carrières

Conduite du changement

Gestion de projet

Pilotage

Animation

Suivi /évaluation


Métier Responsable Paie (H/F) Autres appellations :

Statut Cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du RRH, DRH, DG

MISSION GÉNÉRALE

Le responsable paie a pour mission de garantir la fiabilité, l’exactitude des paies au regard de la législation et de son évolution, dans le respect des délais. Il manage l’équipe paie


Assurer le pilotage de la paie

Recueillir l’ensemble des éléments permettant d’établir la paie et relancer les

opérationnels

Préparer et établir la paie dans son intégralité de la saisie des éléments variables, du

contrôle des pointages et aux soldes de tout compte.

Préparer, établir et valider les déclarations obligatoires (DSN, handicap,...), et régler les

cotisations sociales.

Assurer les relations avec les organismes sociaux : mutuelle, Urssaf, caisse primaire

d’assurance maladie, médecine du travail, caisse d’assurance retraite et de la santé au

travail...

Assurer le suivi des dossiers de maladies professionnelles

Assurer la gestion des acomptes

Assurer le paramétrage du logiciel paie

Veiller aux mises à jour du logiciel paie et interagir avec le prestataire en cas de besoin

Assurer la sauvegarde et la clôture des paies

Collaborer avec la comptabilité et le contrôle de gestion

Participer, le cas échéant, à l’élaboration de tableaux de bords

Veiller au respect de la règlementation

Veiller au respect du code du travail et alerter en cas de non respect

Appliquer et veiller à l’application de la réglementation de la convention collective, des

accords d’entreprise.

Exercer une veille sur l’ensemble des obligations légales liées à la gestion administrative

du personnel, la paie.

Participer à la mise en place d’outils informatiques et d’applicatifs

Participer à la rédaction du cahier des charges, recettes,...

Participation à la mise en œuvre du projet

Assurer le support auprès des opérationnels dans la mise en œuvre des outils



compétences





avec ses collègues








Formation : Bac + 4/5 spécialisé RH / Administration du personnel / Gestion et comptabilité

+ 5 ans Expérience dans une fonction similaire


Métier Responsable paie (H/F) Autres appellations :


Niveau maîtrise

Niveau expert


facile d’accès





Comptable

Gestionnaire Paie

Chargé RH

Evolution possible

Responsable RH


Controleur gestion social

Responsable comptable

Orientation client


Enthousiasme


Innovation


Autonomie


Prise de Décision


Agilité


Confidentialité


Communication


Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais






Réglementation

Droit social


Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client




Reportings




Gestion budgétaire


Management

Stragégie

Leadership




Métier Responsable des Ressources Humaines (H/F) Autres appellations : Adjoint DRH / RORH

Statut Agent de maitrise / Cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du DRH, DG, DR

MISSION GÉNÉRALE

Le responsable des ressources humaines assure tout ou partie du développement, de la gestion administrative des ressources humaines et des relations sociales pour une population donnée (filiale, région...). Il apporte son expertise RH aux opérationnels. Il participe à la définition de la stratégie avec la Direction. Il manage l’équipe placée sous sa responsabilité.


Participer à la définition de la stratégie RH

Appréhender et décliner la stratégie RH de son périmètre en fonction de la population

gérée.

Déterminer les projets phares en fonction de cette stratégie et des attentes des

opérationnels (les faire remonter auprès de sa hiérarchie).

Participer aux réunions de direction

Proposer et faire valider la nature et l’échéancier des projets RH auprès de sa hiérarchie.

Animer les relations sociales

Piloter les élections professionnelles

Piloter les négociations des accords collectifs

Conseiller et apporter un support auprès des opérationnels

Répondre aux demandes et conseiller les opérationnels sur tous les domaines des RH

(droit du travail, formation, recrutement, contrats de travail, gestion des carrières,

rémunération, gestion des IRP...) et sur les sujets liés au management

Faire appel, si nécessaire, à des expertises pointues (en interne ou en externe).

Apporter son soutien aux managers dans l’application du droit du travail et dans le

développement des équipes (recrutement, gestion des carrières...).

Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives aux RH (recrutement,

licenciement, entretien d’évaluation, promotion, conflit, contentieux social...), les aider

à intégrer la variable RH dans leurs décisions stratégiques.

Définir et veiller à l’application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH.

Assurer la gestion des contentieux, en relation avec les juristes et les avocats

Représenter l’entreprise dans les différentes administrations (DIRECCTE, inspection du

travail, CPH,..)

Assurer une veille juridique et réglementaire.

Mettre en place des projets RH

Mener les projets RH correspondant à la stratégie RH : SIRH, nouvel organigramme,

aménagement du temps de travail, GEPP, formation, relations écoles, communication

interne,...

Coordonner les activités, suivre et contrôler les mises en oeuvre.

Mettre en place les outils de suivi et de reporting RH.

Évaluer la satisfaction des opérationnels par rapport à la prestation RH rendue et aux

résultats attendus.

Animer un réseau interne et externe et assurer la représentation de l’entreprise



compétences





avec ses collègues








Formation : Bac + 5 spécialisé RH / Droit du travail / Ecole de commerce

+ 5/7 ans Expérience dans une fonction similaire


Métier Responsable des Ressources Humaines (H/F) Autres appellations : Adjoint DRH / RORH


Niveau maîtrise

Niveau expert


facile d’accès





Responsable Développement RH


Controleur gestion sociale

Chargé RH

Evolution possible


Responsable BU

DRH

Orientation client


Enthousiasme


Innovation


Autonomie


Prise de Décision


Agilité


Confidentialité


Communication


Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais






Réglementation

Droit social


Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client





Reportings




Gestion budgétaire


Management

Stragégie

Leadership



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