Fiches d’Information Standardisées des offres · Connexions à Internet en France...

Fiches d’Information Standardisées des offres : Forfait Modulo MOBILE 4G PRO Forfait Modulo TAB PRO Offre Modulo ADSL PRO Offres Modulo FIXE PRO

FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE FORFAIT MODULO MOBILE 4G PRO

Prixtel – SA au capital de 382.934,40 € - RCS Aix 451 799 845 – Février 2016

Prix de l’offre Forfait ajustable Modulo 4G Pro Le forfait Modulo 4G Pro applique automatiquement chaque mois le forfait correspondant à votre consommation parmi ces 5 offres :

10€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités

15€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 1 Go d'Internet

25€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 4 Go d'Internet

35€ HT Appels illimités en France et vers l’international + SMS/MMS illimités + 6 Go d’Internet

45€ HT Depuis la France : Appels illimités en France et vers l’international + SMS/MMS illimités + 8 Go d’Internet Depuis l’Europe et les DOM vers la France : Appels illimités + SMS illimités + 3 Go d’Internet

Forfait ajustable Modulo 4G Pro bloqué Avec le forfait Modulo 4G Pro bloqué, vous bénéficiez des appels et SMS/MMS illimités en France tout en maîtrisant votre consommation Internet. Option Forfait Bloqué pour 1,99€ HT / mois (prix de l’option inclus ci-dessous) :

11,99€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités

16,99€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 1 Go d'Internet

26,99€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 4 Go d'Internet

36,99€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 6 Go d’Internet

46,99€ HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 8 Go

Exemple :

1. Vous choisissez le seuil de consommation que vous ne souhaitez pas dépasser : celui avec 4 Go à 26,99€ HT.

2. Modulo 4G Pro bloqué s’ajuste à votre consommation Internet jusqu'au seuil de blocage choisi : de 0 Mo à 4 Go.

3. Si votre consommation n'atteint pas le seuil de blocage, vous payez moins : si vous consommez 750 Mo, vous payez 16,99€ HT.

Durée d’engagement Offre sans engagement, ni frais de résiliation



Descriptif de l’offre Communications incluses depuis la France vers la France

Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n° spéciaux et n° de services).

SMS/MMS illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs en France métropolitaine, dans la limite de 500 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n° courts et MMS cartes postales).

Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 8 Go. Mode modem autorisé, utilisation décomptée du forfait (nécessite l’activation de l’option Messagerie vocale visuelle pour les iPhone).

Au-delà : facturation en hors-forfait.

Communications incluses depuis la France vers l’international (hors Modulo 4G Pro bloqué)

Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n° spéciaux et n° de services).

Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès le 1er appel depuis la France vers une de ces destinations, basculement automatique sur le forfait à 35€ HT. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel. Communications incluses depuis l’Europe et les DOM vers la France (roaming, hors Modulo 4G Pro bloqué)

Appels illimités depuis l’Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 30 jours par an, 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n° spéciaux et n° de services).

SMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 30 jours par an et 500 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n° courts et MMS cartes postales). Les SMS reçus à l’étranger sont gratuits.

Connexion à Internet depuis l’Europe et les DOM dans la limite de 3 Go et de 30 jours par an. Mode modem autorisé, utilisation décomptée du forfait (nécessite l’activation de l’option Messagerie vocale visuelle pour les iPhone).

Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès la 1ère communication (appels, SMS ou connexion Internet) en Europe ou dans les DOM vers la France, basculement automatique sur le forfait à 45€ HT avec envoi d’un SMS d’information dans les 24h.

http://www.prixtel.com/#!/pro/documentation



Décompte des 30 jours par an :

1 jour est décompté depuis la 1ère communication en Europe ou dans les DOM (appel, SMS ou connexion Internet) jusqu’à minuit.

Les 30 jours sont décomptés de la 1ère communication (appel, SMS ou connexion Internet) au 31 décembre de l’année en cours (jours non reportables d’une année sur l’autre).

Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les communications en Europe et dans les DOM (appels, SMS et connexion Internet) sont facturées en hors-forfait.

Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel.

Communications non incluses dans le forfait Modulo 4G Pro (hors Modulo 4G Pro bloqué) Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :

En cas de dépassement du nombre d’heure maximum par appel (3h),

En cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les appels,

En cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les SMS et MMS,

En cas de dépassement du seuil de 8 Go d’Internet en France,

En cas de dépassement du seuil de 3 Go en Europe et dans les DOM,

En cas de dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM (appels, SMS et Internet),

Pour les communications vers et depuis les destinations non comprises dans le forfait.

Pour le renvoi d’appel :

Depuis la France vers votre messagerie vocale : gratuit.

Depuis la France vers un numéro de fixe ou mobile français (hors numéro spécial) : facturation des appels renvoyés au tarif de 0,24€ HT/mn.

Depuis la France vers un numéro de fixe ou mobile étranger : facturation des appels renvoyés au tarif hors-forfait international.

Depuis l’étranger vers la messagerie vocale, vers un numéro de fixe ou mobile français ou étranger : facturation des appels renvoyés au tarif hors-forfait international.

Hors forfait France

Appels : 0,10€ HT/mn

SMS/MMS : 0,10€ HT

Internet : 0,10€ HT/Mo (décompte au Ko)




Hors-forfait international

Merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel. Pour toutes les autres communications (multimédia, numéros de services, numéros spéciaux…), merci de vous référer au Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel ou sur votre Espace Client.

Forfait ajustable Modulo 4G Pro bloqué Blocage des usages suivants :

Communications depuis l’international,

Communications vers l’international, vers les n° spéciaux et les n° de services,

Renvoi d’appel,

Mode modem,

Connexions à Internet au-delà du volume de data bloqué. Modification du seuil de blocage Internet et changement de forfait (classique/bloqué) disponible sur votre Espace Client. Options

Messagerie vocale visuelle pour iPhone : gratuite (à activer sur votre Espace Client).

Option BlackBerry : gratuite (activée automatiquement dès la 1ère communication depuis un BlackBerry, hors Modulo 4G Pro bloqué)

Changement d’option possible à tout moment sur votre Espace Client.

Description des services annexes inclus

Forfait ajustable automatiquement

Présentation du numéro de l’appelant

Double appel

Secret appel par appel et permanent

Accès au numéro d’urgence

Accès à l’international (hors Modulo 4G Pro bloqué)

Suivi Conso disponible par SMS et sur votre Espace Client 24h/24 et 7j/7

Alertes conso par SMS à l’approche des 500 correspondants différents, des 8 Go d’Internet et des 30 jours de roaming (envoyé dans les 24h)



https://www.prixtel.com/client



Décompte des communications

Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels émis en France vers la France, les appels émis depuis l’Europe et les DOM et les appels reçus en Europe et dans les DOM (hors n° spéciaux).

Appels décomptés à la seconde au-delà de la première minute indivisible pour tous les autres appels.

Pour les appels vers les n° spéciaux et n° de services, merci de vous référer au Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible dans la rubrique Documentation du site Prixtel ou sur votre Espace Client.

Frais additionnels Frais de livraison : 4,18€ HT Remplacement de la carte SIM : 15€ HT

Caractéristiques techniques du réseau

Réseaux disponibles : GSM / GPRS / EDGE / 3G / 3G+ / H+ / 4G Sous réserve d’équipement compatible. Couverture du réseau SFR.

Caractéristiques techniques de l’Internet mobile

Pour les smartphones 4G : débit théorique maximum de 100 Mbit/s.

Pour les smartphones non compatibles 4G et les smartphones BlackBerry : débit théorique maximum de 42 Mbit/s (sous réserve d’équipement compatible).

Conditions de résiliation à l’initiative du client

Vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment, sur votre Espace Client dans la rubrique Ma ligne mobile, en cliquant sur le bouton « Résilier ma ligne ». La résiliation prendra effet 10 jours après la demande de résiliation.

Service Client Espace Client Votre Espace Client vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7. Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de :

Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, les consommations associées, vos téléphones, vos factures et règlements.

Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées.

Paramétrer : Un souci de configuration Internet/MMS ? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements.

Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez faire une réclamation concernant une facture et déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS/SMS/Internet…).

Application Mobile L’application mobile Prixtel vous permet de souscrire à un forfait, de gérer votre compte et suivre votre consommation et de bénéficier d’une aide personnalisée 7j/j et 24h/24. L’application mobile Prixtel est disponible sur Google Play et l’App Store.





https://play.google.com/store/apps/details?id=com.neoxia.prixtel

https://itunes.apple.com/fr/app/prixtel/id1050990446?mt=8



FAQ/Forum Une question, un besoin d’assistance ? Rendez-vous dans la rubrique Aide du site Prixtel ou dans l’application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h :

Depuis un fixe : 0826 300 800 (0,15€ TTC/minute + prix de l’appel)

Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait)

Courrier : Prixtel – Service Client – 89515 Veron Cedex.

https://assistance.prixtel.com/

FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE FORFAIT MODULO TAB PRO

Prixtel – SA au capital de 382.934,40 € - RCS Aix 451 799 845 – Octobre 2015

Prix de l’offre Le forfait ajustable Modulo TAB Pro s’adapte chaque mois à votre consommation Internet.

5€ HT 250 Mo

10€ HT 500 Mo

20€ HT 3 Go

30€ HT 5 Go

50€ HT En France : 10 Go En Europe et DOM : 1 Go

Communications incluses dans le forfait Modulo TAB Pro :

Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 10 Go.

Connexion à Internet depuis l’Europe et les DOM (roaming) dans la limite de 1 Go et de 30 jours par an.

Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès la 1ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM, basculement automatique sur le forfait à 50€ HT. Décompte des 30 jours par an :

1 jour est décompté depuis la 1ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM jusqu’à minuit.

Les 30 jours sont décomptés de la 1ère connexion au 31 décembre de l’année en cours (jours non reportables d’une année sur l’autre).

Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les connexions à Internet en Europe et dans les DOM sont facturées en hors-forfait.

Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur www.prixtel.com/pro. Hors forfait France : Internet : 0,10€ HT/Mo (décompte au Ko) Hors-forfait international : merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur www.prixtel.com/pro. Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :

Dépassement du seuil de 10 Go d’Internet en France,

Dépassement du seuil de 1 Go en Europe et dans les DOM,

Dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM.

http://www.prixtel.com/pro





Descriptif de l’offre Chaque mois, le forfait Modulo TAB Pro s’ajuste à votre consommation d’Internet mobile. Vous bénéficiez également de la 4G gratuitement.


Forfait ajustable automatiquement

Carte SIM et activation de la ligne

Très Haut Débit 4G (sous réserve d’équipement compatible, à activer sur votre Espace Client)

Accès à l’international

Changement d’option à tout moment sur votre Espace Client

Suspension de la ligne en cas de perte ou vol sur votre Espace Client

Suivi Conso 24h/24 et 7j/7 sur votre Espace Client

Facture détaillée disponible sur votre Espace Client


Décompte au Ko

Frais additionnels Frais de livraison : 4,18€ HT Remplacement de la carte SIM : 15€ HT

Caractéristiques techniques du réseau

Réseaux disponibles : GPRS / EDGE / 3G / 3G+ / H+ / 4G Sous réserve d’équipement compatible. Couverture du réseau SFR.

Caractéristiques techniques de l’Internet mobile

Pour les équipements 4G avec l’option 4G activée : débit théorique maximum de 100 Mbit/s.

Pour les équipements non compatibles 4G : débit théorique maximum de 42 Mbit/s (sous réserve d’équipement compatible)


Le client peut mettre fin à son contrat à tout moment, sur son Espace Client (www.prixtel.com/client) dans la rubrique Ma ligne mobile, en cliquant sur le bouton « Résilier ma ligne ». La résiliation prendra effet 30 jours après la demande de résiliation.

http://www.prixtel.com/client



Service Client Espace Client : Pour la gestion de votre forfait 24h/24 et 7j/7, rendez-vous sur votre Espace Client accessible depuis www.prixtel.com/client.

FAQ/Forum : Une question, un besoin d’assistance ? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis www.prixtel.com ou depuis l’application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h :





http://www.prixtel.com/

FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE FORFAIT MODULO ADSL PRO


Prix de l’offre L’offre Modulo ADSL Pro inclut l’Internet illimité et s’adapte chaque mois à votre consommation téléphonique.

25€ HT Internet illimité + 1h d’appels en France et vers l’international



35€ HT Internet illimité + appels illimités en France et vers l’international

Communications incluses dans l’offre Modulo ADSL Pro :

Internet illimité Connexion permanente et illimitée à l’ADSL haut débit jusqu’à 25 Méga (jusqu’à 1 Méga en sens montant et 25 Méga en sens descendant)

Téléphonie par Internet : Appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n° spéciaux et n° de services). Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer à la rubrique Modulo ADSL Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Au-delà : facturation en hors-forfait.

Hors forfait France : 0,10€ HT/mn Hors-forfait international : merci de vous référer à la rubrique Modulo ADSL Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :

Dépassement du nombre d’heure maximum par appel (3h)

Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers numéros spéciaux : merci de vous référer à la rubrique Modulo ADSL Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Offre sans frais de mise en service. Abonnement téléphonique et location de la Prixtel Box inclus.

Durée d’engagement Offre sans engagement






Descriptif de l’offre L’offre Modulo ADSL Pro s’ajuste chaque mois à votre consommation, de 25€ HT pour l’Internet illimité + 1h d’appels en France et vers l’international à 35€ HT pour l’Internet illimité + les appels illimités en France et vers l’international.


Offre ajustable automatiquement

Activation du service

Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02… actif)

Abonnement téléphonique

Location de la Prixtel Box

Wifi

Services associés à votre ligne fixe : o Service de messagerie vocale (à activer sur votre Espace Client) o Présentation du numéro o Double appel o Signal d’appel o Restriction de présentation du numéro appel par appel o Renvoi inconditionnel o Renvoi sur occupation o Renvoi sur non réponse o Conférence à 3 o Rejet des appels anonymes o Rappel du dernier appelant o Abonné absent o Ne pas déranger



Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde.

Frais additionnels Frais de livraison : 4,18€ HT Pénalité en cas de détérioration de la Prixtel Box : 150€ HT Envoi d’une nouvelle Prixtel Box : 15€ HT

Caractéristiques techniques

ADSL haut débit : Jusqu’à 25 Méga (jusqu’à 1 Méga en sens montant et 25 Méga en sens descendant) Prixtel Box : Modem-routeur Wifi 802.11g




Le client peut mettre fin à son contrat à tout moment, en renvoyant en Colissimo Suivi la Prixtel Box accompagnée d’un courrier de résiliation à l’adresse suivante :

PRIXTEL Service Résiliation C/TESSI 400, rue des Merisiers 45700 PANNES

La résiliation prend effet dans le mois suivant la réception par PRIXTEL de la Prixtel Box et d’un courrier de résiliation. Dans l’intervalle, le client reste redevable de l’abonnement ainsi que des communications passées. Frais de résiliation : 49€ HT

Service Client Espace Client : Pour la gestion de votre forfait 24h/24 et 7j/7, rendez-vous sur votre Espace Client accessible depuis www.prixtel.com/client. FAQ/Forum : Une question, un besoin d’assistance ? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis www.prixtel.com ou depuis l’application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions.

Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h :






FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE OFFRE FIXE PRESELECTION PRO


Prix de l’offre Seulement 0,04€ HT/mn pour tous vos appels vers les lignes fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers les fixes en Europe (hors n° spéciaux et n° de services). Pour la liste des pays concernés et les autres communications (international, numéros spéciaux…), merci de vous référer à la rubrique Offre Fixe Présélection Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Offre sans frais de mise en service.


Descriptif de l’offre Toutes vos communications sont acheminées et facturées par Prixtel à un tarif unique. L’offre Fixe Présélection Pro est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple :

Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection

automatique s’en charge) Aucune intervention technique, l’installation téléphonique reste la même

Si vous souhaitez une seule facture regroupant votre abonnement téléphonique, vos communications et les services et options associés, découvrez les offres Fixe Analogique Pro et Fixe Numeris Pro.







Frais additionnels Abonnement téléphonique opéré et facturé par Orange


FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE OFFRE FIXE PRESELECTION PRO



Le client peut mettre fin à son contrat à tout moment, en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

PRIXTEL Service Clients 89515 VERON Cedex

La résiliation prend effet dans le mois suivant la réception de la demande de résiliation par PRIXTEL. Dans l’intervalle, le client reste redevable des communications passées.








FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE OFFRE FIXE ANALOGIQUE PRO


Prix de l’offre L’offre Fixe Analogique Pro s’adapte chaque mois à votre consommation téléphonique.

15€ HT Abonnement analogique seul

20€ HT Abonnement analogique + 1h d’appels en France et vers l’international

30€ HT Abonnement analogique + 5h d’appels en France et vers l’international

35€ HT Abonnement analogique + appels illimités en France et vers l’international

Communications incluses dans l’offre Fixe Analogique Pro : Appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n° spéciaux et n° de services). Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer à la rubrique Offre Fixe Analogique Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Au-delà : facturation en hors-forfait. Hors forfait France : 0,10€ HT/mn Hors-forfait international : merci de vous référer à la rubrique Offre Fixe Analogique Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :


Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers numéros spéciaux : merci de vous référer à la rubrique Offre Fixe Analogique Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Offre sans frais de mise en service.


Descriptif de l’offre L’offre Fixe Analogique Pro s’ajuste chaque mois à votre consommation, de 15€ HT pour l’abonnement analogique seul à 35€ HT pour l’abonnement analogique et les appels illimités en France et vers l’international. Avec l’offre Fixe Analogique Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés.






Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation.

La souscription chez PRIXTEL est très simple :

Sans changement de numéro de téléphone

Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s’en charge)

Aucune intervention technique, l’installation téléphonique reste la même





Changement d’option à tout moment gratuitement sur votre Espace Client


Services associés à votre ligne fixe : o Service de messagerie vocale (activable sur demande) o Présentation du numéro ou du nom o Conférence à 3 (activable sur demande) o Secret appel par appel o Secret permanent (activable sur demande) o Rappel automatique o Rappel du dernier appelant o GTR 72 heures ouvrables




Frais additionnels Options associées à votre ligne fixe (0,95€ HT/mois et par option) :

Signal d’appel

Transfert d’appel

Retour d’impulsion (AOC)




La résiliation prend effet dans le mois suivant la réception de la demande de résiliation par PRIXTEL. Dans l’intervalle, le client reste redevable de l’abonnement et des communications passées.

FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE OFFRE FIXE NUMERIS PRO


Prix de l’offre Avec l’offre Fixe Numeris Pro, vous êtes facturé chaque mois du palier correspondant à votre consommation + 0,75€ HT par SDA. L’offre Fixe Numeris Pro comprend les paliers suivants : Pour 1 T0 :

40€ HT Abonnement Numeris seul

45€ HT Abonnement Numeris + 1h d’appels en France et vers l’international



70€ HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l’international

Pour 2 T0 :






Pour 3 T0 :






Pour 4 T0 :








Pour 5 T0 :






Pour 6 T0 :






Communications incluses dans l’offre Fixe Numeris Pro : Appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n° spéciaux et n° de services). Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer à la rubrique Offre Fixe Numeris Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Au-delà : facturation en hors-forfait. Hors forfait France : 0,10€ HT/mn Hors-forfait international : merci de vous référer à la rubrique Offre Fixe Numeris Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro. Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :


Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers numéros spéciaux : merci de vous référer à la rubrique Offre Fixe Numeris Pro du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur www.prixtel.com/pro.






Offre sans frais de mise en service.


Descriptif de l’offre L’offre Fixe Numeris Pro s’ajuste chaque mois à votre consommation, à partir de 40€ HT pour l’abonnement Numeris seul (1 T0). Avec l’offre Fixe Numeris Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés. Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple :

Sans changement de numéro de téléphone

Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s’en charge)

Aucune intervention technique, l’installation téléphonique reste la même





Changement d’option à tout moment gratuitement sur votre Espace Client


Services associés à votre ligne fixe : o Présentation du numéro o Présentation du nom (activable sur demande) o Signal d’appel o Conférence à 3 (activable sur demande) o Secret appel par appel o Secret permanent (activable sur demande) o Rappel automatique (activable sur demande) o Transfert d’appel inconditionnel national o Transfert d’appel inconditionnel international et DOM (activable sur

demande) o Indication de coût en mode appel par appel o Portabilité du terminal o Sous-adresse o GTR 6 heures ouvrables






Frais additionnels Options associées à votre ligne fixe (0,75€ HT/mois et par option) :

Transfert d’appel inconditionnel sur non réponse

Retour d’impulsion (AOC)

Caractéristiques techniques

La ligne téléphonique reste opérée techniquement par Orange pour le compte de Prixtel.




La résiliation prend effet dans le mois suivant la réception de la demande de résiliation par PRIXTEL. Dans l’intervalle, le client reste redevable de l’abonnement et des communications passées.








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