Expérimentation de tablettes électroniques dans les ...

Expérimentation Orange CRDP Tablettes électroniques - Juin 2011 1

Expérimentation de tablettes électroniques dans

les établissements scolaires parisiens

Partenariat Orange-CRDP de Paris

Année scolaire 2010-2011

Bilan présenté par le CRDP

Ce document présente un bilan des actions qui ont été menées

dans le cadre de l’expérimentation qui a lié le CRDP de Paris et

Orange tout au long de cette année scolaire 2010-2011. Une

première partie présente les conditions de l’expérimentation et les

actions qui ont été menées. Une seconde partie propose une

synthèse des avis des différents testeurs.


Nous remercions vivement pour leur collaboration et leur implication

Brigitte Changarnier, documentaliste au Lycée François Villon

Philippe Chavernac, documentaliste au Lycée Gustave Ferrié

Véronique Soulard, documentaliste au Lycée François Villon

Fabrice Comte, professeur de Lettres - Histoire-géographie au Lycée Gustave Ferrié

Etienne Récamier, coordinateur du CLEMI Paris

Contacts : Cette expérimentation a été menée par les services documentaires du CRDP de Paris maite [email protected] virginie [email protected]


TABLE DES MATIERES

1. LES CONDITIONS DE L’EXPERIMENTATION ...................................... 4

1.1 RAPPEL DES OBJECTIFS ........................................................................ 4 1.2 DESCRIPTION DU MATERIEL MIS A DISPOSITION DES TESTEURS ................... 4 1.3 DESCRIPTION DES DIFFERENTS TERRAINS D’EXPERIMENTATION .................. 5

1.3.1 Les établissements scolaires ................................................... 5 1.3.2 Le CRDP de Paris ..................................................................... 5 1.3.3 Le CLEMI Paris ......................................................................... 6

1.4 ACTIONS CONDUITES .......................................................................... 7 1.4.1 Séances pédagogiques mises en œuvre dans les lycées ........ 7 1.4.2 Manipulations libres individuelles .......................................... 8

2. LES POINTS D’OBSERVATION ............................................................ 9

2.1 ORGANISATION DE L’OBSERVATION DES USAGES ..................................... 9 2.2 AVIS DES DIFFERENTS TESTEURS ........................................................... 9

Les représentations .......................................................................... 9 Les usages pédagogiques .............................................................. 11

3. ANNEXES .......................................................................................... 16


1. Les conditions de l’expérimentation 1.1 Rappel des objectifs

Orange et le CRDP de Paris ont allié leurs savoir-faire pour mener une expérimentation

portant sur les usages des tablettes numériques en milieu scolaire et dans le cadre

pédagogique.

Les objectifs de cette expérimentation sont décrits dans la Convention qui lie les deux

parties :

� « Détecter les projets pédagogiques pour lesquels l’utilisation d’une tablette

numérique a un apport particulièrement intéressant pour les professeurs

documentalistes et les enseignants du secondaire dans les apprentissages scolaires. »

� « Dégager l’intérêt pédagogique de l’utilisation des tablettes électroniques dans les

établissements scolaires et définir des modalités concrètes d’utilisation (conditions

préalables, prises en main, temps de préparation pour l’enseignant…) dans un cadre

pédagogique, au CDI et en classe à partir de la thématique de la presse et de

l’application Read & Go. »

Il s’agissait donc pour le CRDP d’aider à cerner la valeur ajoutée des tablettes numériques en

milieu scolaire ainsi que leur intérêt pédagogique. Pour ce faire, le CRDP a choisi de travailler

avec les professeurs- documentalistes, experts de la gestion des ressources pédagogiques

dans les établissements scolaires.

1.2 Description du matériel mis à disposition des testeurs

Orange a fourni le matériel suivant pour le bon déroulement de l’expérimentation :

� 11 tablettes dans chacun des deux lycées testeurs. Ces 11 tablettes ont été confiées

aux professeurs documentalistes au centre de documentation et d’information (CDI).

� 1 tablette au Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information

(CLEMI)

� 2 tablettes au CRDP

� Des connexions wifi dans les deux lycées et au CRDP pour l’utilisation optimale de la

plateforme Read&Go

� L’accès illimité aux contenus de la plateforme Read&Go


1.3 Description des différents terrains d’expérimentation

1.3.1 Les établissements scolaires LE LYCEE GUSTAVE FERRIE Professeur documentaliste : Philippe Chavernac

Lycée professionnel dédié aux formations électroniques. Selon leur spécialité, les élèves sont

préparés en trois ans aux métiers suivants :

� Alarme, Malveillance, Incendie,

� Audiovisuel multimédia domestique

� Electrodomestique

� Electronique Industrielle Embarquée

� Télécom et réseaux

LE LYCEE FRANCOIS VILLON Professeurs documentalistes : Brigitte Changarnier et Véronique Soulard

Lycée général et technologique classé zone sensible. Les élèves sont, pour une grande

part, issus de catégories socioprofessionnelles défavorisées, avec un fort pourcentage de

familles monoparentales. Les résultats au baccalauréat sont faibles et le lycée est peu

attractif. Le niveau des élèves est faible et il y a un fort taux d’absentéisme.

1.3.2 Le CRDP de Paris

Le CRDP est un établissement public à caractère administratif qui exerce auprès des

écoles, des lycées, des établissements d'enseignement supérieur et des communautés

universitaires et éducatives une mission de documentation, d'édition et d'ingénierie

éducative. Dans ses missions figurent également le développement et la promotion des

Technologies de l’information et de la communication dans l’éducation. A cet égard, les

personnels du CRDP, dans le cadre du réseau SCEREN (CNDP-CRDP), ont développé des

compétences situées à l’interface de la technologie et de la pédagogie.

Tout comme dans les lycées testeurs, c’est le centre de documentation du CRDP (la

médiathèque) qui a été le lieu de mise en œuvre de l’expérimentation. La médiathèque du

CRDP offre en consultation et au prêt un large choix de documents pédagogiques sur

différents supports : cédéroms, DVD, livres, revues, CD, mallettes pédagogiques, jeux

éducatifs... Les enseignants y trouvent un accompagnement et des conseils personnalisés

pour leurs recherches ainsi qu’un espace de travail.


1.3.3 Le CLEMI Paris

Le Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information est un service du

CNDP chargé de l’éducation aux médias dans l’ensemble du système éducatif français depuis

1983. Il a pour mission d’apprendre aux élèves une pratique citoyenne des médias. Cet

objectif s’appuie sur des partenariats dynamiques entre enseignants et professionnels de

l’information. Tous les enseignants, quels que soient leur niveau et leur discipline peuvent

avoir recours au CLEMI, tant au plan national que régional, pour se former, obtenir des

conseils ou des ressources.


1.4 Actions conduites

Les manipulations ont été effectuées selon deux modalités différentes :

� des séances pédagogiques sollicitant des classes, leurs enseignants et les

professeurs-documentalistes

� des manipulations libres par les testeurs

1.4.1 Séances pédagogiques mises en œuvre dans les lycées

Intitulé Nombre d’heures de la séquence

Nombre d’élèves touchés

Ressource utilisée

Niveau Discipline concernée

Presse

numérisée vs

presse en ligne

3h 24 Application

Read&Go

Seconde

professionnelle

Français

Utilisation d’un

logiciel de dessin

2h 12 Application

Sccriber

Terminale

professionnelle

Arts plastiques

Compréhension

orale - anglais

1h 12 Site Youtube Terminale

professionnelle

Anglais

Etude de Unes

de la presse

1h 15 Plateforme

Read&Go

Seconde générale Education

civique, juridique

et sociale

Presse

numérisée vs

presse en ligne

1h 15 Plateforme

Read&Go

Seconde générale Education

civique, juridique

et sociale

Utilisation du

dictionnaire

1h 30 Dictionnaires

en ligne

BTS Français

Exploration du

site de l’Onisep

1h 25 Site de

l’Onisep

3e découverte

professionnelle

Découverte

professionnelle

Compréhension

orale - anglais

1h 15 Site Youtube 1ère bac pro Anglais

Ce tableau révèle la variété des travaux pédagogiques qui ont été mis en œuvre : les

publics et les disciplines impliqués ont été variés.

Des scénarios pédagogiques avaient été prédéfinis par les documentalistes

expérimentateurs et les documentalistes du CRDP autour de Read&Go. Selon les réalités du

terrain, les objectifs disciplinaires des enseignants volontaires et leurs envies, d’autres

ressources ont aussi été utilisées en classe. Par ailleurs, d’autres scénarios pédagogiques ont

été suggérés tout au long des tests par les différents acteurs, sans pouvoir être expérimentés

faute de temps principalement : lecture de textes longs en classe de français notamment des

classiques, utilisation des manuels numériques, sorties scolaires...


1.4.2 Manipulations libres individuelles

Les manipulations libres ont été l’occasion de faire découvrir les tablettes à différents

profils de testeurs (élèves, enseignants, formateurs, documentalistes) et de faire émerger les

représentations et les attentes suscitées par ces nouveaux supports. Elles ont permis de

recueillir les avis d’environ 70 personnes, élèves, enseignants et cadres de l’éducation.

AU CRDP

Les documentalistes ont préparé le contenu de la tablette expérimentée avant de la

soumettre aux différents testeurs, ajoutant à l’accès à Read&Go une sélection d’applications

choisies en fonction de leur éventuel intérêt pédagogique ainsi que des favoris web.

Chaque utilisateur a rempli un questionnaire après la manipulation. Les profils de ces

utilisateurs sont variés : enseignants du premier degré, enseignants du second degré,

conseillers principaux d’éducation, enseignants chargés de mission au CRDP, cadres.

DANS LES LYCEES

Les documentalistes ont mis des tablettes à disposition des élèves venant en

autonomie au CDI. Leur manipulation a été laissée libre. Chaque élève a rempli un petit

questionnaire après la manipulation. Les tablettes ont été aussi confiées à des enseignants

intéressés.

AU CLEMI

La tablette a circulé parmi les formateurs et leurs stagiaires (enseignants des premier

et second degrés) et parmi l’équipe de documentalistes chargés des revues de presse.

Chacun a rempli un questionnaire.

ANIMATION GIPTIC

Au cours de cette animation organisée par le Groupe d'Intégration Pédagogique des

Technologies de l'Information et de la Communication piloté par l’Inspection EVS

(Etablissement et Vie Scolaire), une vingtaine de documentalistes et professeurs des écoles

ont manipulé la tablette, donné leur avis et répondu au questionnaire.


2. Les points d’observation

2.1 Organisation de l’observation des usages

Le CRDP a été en charge de définir les modalités d’observation.

Trois problématiques ont été dégagées pour structurer les observations :

� L’ergonomie de la tablette : une tablette numérique est-elle un objet adapté à un

environnement scolaire ?

� La motivation des élèves : est-elle favorisée ou pas par l’emploi des tablettes dans le

travail scolaire ?

� L’organisation du travail de la classe : l’utilisation d’une tablette entraîne-t-elle des

changements, voire de nouvelles opportunités, dans l’organisation du travail de la

classe ?

Deux outils d’observation ont été élaborés :

� Des questionnaires pour un suivi des usages pendant l’expérimentation. Ces

questionnaires ont été réalisés en relation avec l’Agence nationale des usages des

TICE du réseau SCEREN.

� Des grilles d’entretiens élaborées sous forme de liste de questions organisées en

quatre grandes thématiques : rappel du contexte d’expérimentation (classes

concernées, scénarios pédagogiques mis en œuvre…) ; ergonomie de l’appareil ;

motivation des élèves ; organisation du travail de la classe

2.2 Avis des différents testeurs

Dans cette partie, seront analysés, d’une part, les réponses aux questionnaires et,

d’autre part, les entretiens qui ont été menés avec les enseignants ayant testé les tablettes

en situation pédagogique.

Les représentations

Analyse des réponses aux questionnaires

Les gens interrogés, qu’ils soient enseignants ou élèves, ont manipulé les tablettes en

dehors de tout contexte proprement pédagogique. Ce sont les représentations qui ont été

sondées et non les usages.

Globalement, les représentations sont positives. La prise en main de l’appareil étant

très intuitive, les répondants ont pu accéder rapidement et simplement aux contenus sans

être gênés par la manipulation. Ils n’avaient, pour la plupart, jamais manipulé de tablettes

auparavant, mais une majorité est équipée de smartphones.


Les répondants attribuent aux tablettes un certain nombre de qualités. Selon eux :

� elles favorisent la motivation des élèves pour le travail scolaire

� elles favorisent l’individualisation des apprentissages et facilitent la mise en place de

la pédagogie différenciée

� elles permettent de travailler en mode nomade, de ne pas être dépendant des salles

informatiques des établissements (qui souffrent de problèmes de maintenance,

notamment), ce qui permet aussi le travail à l’extérieur (sorties scolaires, parcours

d’orientation).

� la multifonctionnalité est un atout : par exemple, en cours de langue vivante, on a la

possibilité, avec un seul outil, de récupérer des fichiers sonores, de les écouter, de

s’enregistrer et d’envoyer par mail les fichiers au professeur, de rechercher des

compléments d’information sur internet… (l’utilisation “d’appareils nomades” est

recommandé par l’Inspection en langues vivantes)

� un grand nombre d’élèves est d’accord avec l’idée que les tablettes pourraient

remplacer les cahiers et les manuels : elles sont moins encombrantes et l’accès à

internet élargit les ressources disponibles

Les remarques ou a priori négatifs :

� il n’y a pas d’identification possible des élèves dans leur navigation sur internet, ce

qui pose un problème de sécurité dans le cadre de la responsabilité juridique de

l’établissement scolaire.

� la production d’écrit est inconfortable

� l’autonomie de la batterie est faible

� les coûts sont élevés

� ces appareils sont fragiles : risque de destruction par les élèves

� un petit nombre de répondants trouve l’écran petit, ce qui rend la navigation web

inconfortable

Quelques questions techniques ont émergé, qui correspondent à des besoins

pédagogiques forts :

� comment revenir à une configuration initiale après l’utilisation des élèves ?

� comment brider la navigation pour éviter que les élèves n’aillent sur les jeux etc…

� peut-on projeter l’écran de la tablette sur un TNI ?

Enfin, un certain nombre d’enseignants pointent le manque de contenus pédagogiques

pertinents encore existants. On peut penser que cette situation sera amenée à évoluer

rapidement et que les éditeurs proposeront dans les prochaines années des contenus

nomades correspondant aux besoins des enseignants.

Ces retours des questionnaires traduisent donc une attente positive vis-à-vis des

tablettes numériques, même si les répondants restent le plus souvent flous sur les modalités

opérationnelles de mise en œuvre de situations pédagogiques utilisant les tablettes.


Les usages pédagogiques

Analyse des entretiens NB : les verbatims issus des entretiens sont présentés en italiques dans le corps du texte

Les usages qui ont été faits dans les deux lycées participant à l’expérimentation

viennent en partie confirmer les représentations exprimées dans le paragraphe précédent et

apportent un éclairage pratique sur les atouts pédagogiques des tablettes.

ERGONOMIE Prise en mainPrise en mainPrise en mainPrise en main

La prise en main ne pose pas de problème pour les personnes déjà familiarisées avec

les écrans tactiles et la navigation via les outils de type smartphones. Les élèves étant

pratiquement tous équipés de tels appareils, la manipulation de la tablette ne leur a posé

aucun problème. Ils ont par exemple très vite trouvé les fonctions photo, musique et

téléphone. « C’est très très intuitif, très rapidement on comprend comment ça fonctionne, où

sont les applications, comment on accède à Internet, donc, moi je trouve que c’est plutôt une prise en main facile »

Pour les enseignants peu familiers de ces objets, la prise en main a nécessité un petit

temps, chez soi au calme avec parfois l’aide d’une autre personne.

TailleTailleTailleTaille

Les enseignants estiment que la tablette est d’une bonne taille : plus grande qu’un

smartphone, donc offrant une lecture plus confortable, mais suffisamment petite pour être

transportée facilement et pour ne pas prendre trop de place sur une table d’élève. « J’ai trouvé bien [...] la taille : c’est-à-dire que c’est la bonne taille pour emporter.

Parce que c’est vraiment un outil-nomade, par excellence » Traitement de texteTraitement de texteTraitement de texteTraitement de texte

Un outil pour taper des textes facilement, du type station d’accueil avec clavier, est

indispensable. Le clavier tactile tel qu’il apparaît sur la tablette n’est pas commode et n’offre

pas le confort d’un clavier classique. « Taper un texte court, je pense que c’est envisageable, aller plus loin, ça me semble

difficile.»


Confort de lectureConfort de lectureConfort de lectureConfort de lecture

Les avis sont très partagés concernant cette question. Certains apprécient la lecture sur

la tablette, d’autres admettent qu’ils se fatiguent rapidement et qu’il leur est difficile de lire

longtemps sur ce support. La tablette semble mieux adaptée que l’écran d’ordinateur pour

la lecture de la presse mais moins que la liseuse pour la lecture de romans. Tous

reconnaissent la qualité de la définition des images. Exemple de 2 avis contraires :

- « Je trouve que sur la tablette, il y a une qualité, il y a une définition d’image qui fait que je trouve la lecture […] beaucoup plus agréable »

- “Au bout d’une heure, j’ai mal aux yeux” MOTIVATION DES ÉLÈVES

Au premier abord, une très forte motivation a été constatée dans les deux lycées ainsi

qu’une forte implication des élèves dans les travaux demandés. « Le fait d’utiliser les tablettes a été un facteur de motivation supplémentaire »

Cependant, les enseignants attirent l’attention sur le fait qu’il s’agit de l’attrait de la

nouveauté et qu’une telle situation ne peut durer.

Très vite, les enseignants ont été confrontés au problème de l’éparpillement : les

élèves sont allés sur les jeux, la musique... Il y a une tendance au zapping que l’enseignant

doit prendre en compte quand il élabore sa séance : quel cadre mettre en place pour

s’assurer que les élèves réaliseront la tâche demandée ? Un enseignant rappelle que cette

question du cadre se pose de la même façon lors d’une séance classique et que la tablette

n’introduit pas ici de réelle nouveauté. « C’est un nouvel outil mais […] il ne faut pas que les élèves assimilent ça à une

possibilité de jouer ou une possibilité d’échapper » ORGANISATION DU TRAVAIL DE LA CLASSE

Globalement, aucun aménagement ou changement d’habitude n’ont été nécessaires

pour intégrer les tablettes dans le travail de la classe. Seuls deux éléments sont pointés par

les enseignants :

� il a été plus commode de séparer la classe en deux pour travailler en demi-

groupe et ainsi avoir une tablette par élève : cet aménagement est lié au

nombre de tablettes de l’expérimentation et constitue en fait déjà, le plus

souvent, une habitude lorsqu’un enseignant travaille avec le documentaliste.

� le temps de préparation technique, assez long, a dû être pris en compte dans la

préparation de la séance : notamment, le temps de chargement des batteries et

le temps de téléchargement des quotidiens à partir de Read&Go.


Les tablettes permettent aussi plus de souplesse dans l’organisation de la séance, elles

offrent une multiplicité de fonctions au sein d’une salle de classe “classique” non équipée : « L’ordinateur, ça suppose d’aller travailler dans une salle informatique (...). Les

tablettes, que le professeur les aient toutes dans un sac, sous le bras, ça ne pose pas de problème. On arrive dans la salle, on distribue les tablettes, et puis ça y est, on est tout de suite opérationnel, on peut commencer à travailler (...) et puis, il y a peu d’établissements

où on a un accès, je dirais facile, aisé, à des salles informatiques. » Les tablettes ne remettent pas en cause la posture classique de l’enseignant face aux

élèves, ce qui est considéré comme un atout important. L’utilisation en est plus conviviale

que celle de l’ordinateur. « [Les élèves] sont dans la posture classique. La posture ne change pas, ils sont à leur

table, ils ont leur tablette comme ils auraient leur manuel. (...) L’objet ne s’impose pas et l’objet ne change pas la posture de l’élève, ce qui n’est pas le cas avec un ordinateur. »

Les enseignants ont regretté le fait qu’il n’y ait pas de connexion directe entre la

tablette et le tableau numérique ce qui limite la mise en commun des travaux individuels,

alors que cette mise en commun est une composante importante du travail d’un enseignant

avec sa classe. « C’est intéressant d’avoir le contenu de sa tablette sur le TNI présenté à l’ensemble de

la classe.»


BESOINS EN CONTENUS ET SERVICES

Cette expérimentation invite à faire quelques remarques spécifiques sur la question

des contenus et des services qui peuvent être associés aux tablettes.

Pour rappel, dans le milieu scolaire, les besoins en ressources et en contenus

pédagogiques sont extrêmement variés suivant les situations. Un cours de mathématiques

en lycée, une séance de découverte de la peinture murale en maternelle, une sensibilisation

des collégiens aux méfaits du tabac… nécessitent chacun des ressources très différentes.

Lors de la préparation de l’expérimentation, la problématique a été centrée sur

l’utilisation de ressources pour l’éducation aux médias. Pour cela, les tablettes disposaient

toutes d’un accès à la plateforme Read&Go, à partir de laquelle les testeurs pouvaient

télécharger, entre autres, des quotidiens et des magazines. Les premières réflexions et

propositions théoriques d’usages ont donc porté sur le thème de l’éducation aux médias.

Le déroulement de l’expérimentation montre que d’autres usages ont été proposés

avec la mise en œuvre de séances sur :

� les arts appliqués

� l’éducation à l’orientation

� l’apprentissage de l’anglais

� l’utilisation du dictionnaire

L’implication d’autres profils d’enseignants (du primaire ou de l’éducation spécialisée,

par exemple) aurait sûrement fait émerger encore d’autres scénarios d’usage.

Il est donc difficile de définir a priori les attentes et les besoins du milieu enseignant

concernant les tablettes et leurs contenus. C’est par la manipulation et par la mise en œuvre

de séances pédagogiques que les besoins émergent petit à petit, suivant les profils des

élèves et des professeurs.

Cette expérimentation permet de formuler quelques remarques a posteriori sur la

plateforme Read&Go. Il apparaît que cette plateforme est assez peu adaptée aux besoins

scolaires et que, telle quelle, elle ne peut trouver sa place dans les classes :

� le téléchargement des journaux sur chacune des tablettes destinées aux élèves s’est

révélé fastidieux

� l’absence de sommaire interactif pour accéder directement aux pages voulues rend

le feuilletage du journal très difficile

� l’absence de marque-page ne permet pas une lecture documentaire satisfaisante

� enfin, l’absence de tout aspect « enrichi » des journaux ignore toutes les potentialités

du numérique : possibilité de cliquer vers des ressources web, accès à du contenu

multimédia complémentaire aux articles, accès à des galeries de photos


Conclusion

Cette expérimentation révèle, malgré ses proportions modestes, l’intérêt que suscitent

les tablettes numériques auprès des différents acteurs de l’Ecole. Les observations montrent

en effet que les enseignants et les élèves ont des représentations positives vis-à-vis des

tablettes ainsi que des attentes fortes.

Par ailleurs, au-delà des simples représentations et du phénomène bien connu de

l’attrait de la nouveauté, des pistes d’exploitations pédagogiques concrètes émergent et

laissent à penser que les tablettes peuvent trouver leur place dans les établissements

scolaires et dans les classes.

Toutefois, un certain nombre de contraintes apparaissent, portant aussi bien sur les

questions de contenus pédagogiques pertinents que sur les aspects techniques et

ergonomiques. Des adaptations seront nécessaires pour que les tablettes répondent aux

spécificités de l’Ecole.

Enfin, cette expérimentation montre bien toute l’importance du rôle du professeur-

documentaliste au sein d’un établissement scolaire. Elle a été l’occasion pour les

documentalistes participants d’alimenter leur réflexion sur la place des nouveaux outils dans

leur travail auprès des élèves.


3. Annexes 1) Séances pédagogiques

2) Outils d’observation � Questionnaire médiathèque du CRDP

� Questionnaires d’utilisation ponctuelle

� Grille d’entretien

3) Presse et médias et outils de communication

� Communiqué de presse

� Article Infohightech du 21 mars 2011

� Article Artesi du 24 mars 2011

� Article du quotidien Le Parisien du 24 mars 2011

� Article du Café Pédagogique du 21 mars 2011 :

http://www.cafepedagogique.net/lexpresso/Pages/2011/04/28_Sortezvostablettes.a

spx

� Reportage de Radio Clype : http://radioclype.scola.ac-paris.fr/?p=433

� Reportage Orange-Innovation.tv : http://www.orange-

innovation.tv/fr/webtv/coaching/culture_numerique/toutes_les_videos/read_and_g

o_une_application_pedagogique

� Affiche du CRDP

4) Calendrier de l’expérimentation

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