Evaluation des actions de sensibilisation des cpas

Engender asbl

Contexte

Actions pour les CPAS

• Projet FSE prévention des risques psychosociaux liés au travail• Sensibilisation et formation aux

dispositions législatives relatives à la protection des travailleurs contre les violences et le harcèlement.

• Projet FSE prévention des risques psychosociaux liés au travail• Sensibilisation et formation aux

dispositions législatives relatives à la protection des travailleurs contre les violences et le harcèlement.

Groupes cibles au sein des CPAS

• Les travailleurs plus vulnérables, notamment engagés en application de l'article 60 § 7.• Les personnes chargées de leur

insertion

• Les travailleurs plus vulnérables, notamment engagés en application de l'article 60 § 7.• Les personnes chargées de leur

insertion

Objectifs de l’évaluation

Pistes pour une politiques de prévention

Thématiques

Charge psychosociale-Développement des compétences sociales-Mise à disposition d’outils pour gérer les différences culturelles et conflits-Mise en place d’une politique de prévention primaire.-Gestion des trajectoires d’insertion

Thématiques (2)

Autres Risques-Risques chimiques: pas vraiment nécessaire?-TMS: dans certains secteurs -Risques spécifiques: travail en hauteur-Problèmes de dépendance: drogue, alcool…

Thématiques (3)

Egalité des femmes et des hommes-Trajets d’insertion non stéréotypés en termes de secteurs et emplois.-Combinaison avec facteurs culturelles.-Question de genre et prévention: différence dans charge psychosociale et réactions. Réceptivité à la prévention.

Groupes cibles

Personnes en pré ou trajet d’insertion: besoins spécifiques types de formation, méthodologie et durée.•Formation de base •Formation qualifiante

Groupes cibles (2)

Autres membres du personnel: •Formation continue sur les risques psychosociaux: évitement des comportements violents des usagers et bonnes réactions à adopter•Au cœur d’une politique globale de prévention. Politique d’anticipation et pas seulement de réaction aux faits de violence/harcèlement.

Groupes cibles (3)

Usagers des CPAS.Partenaires externes – employeursPublics cibles intermédiaires-Agents en charge insertion-Personnes de confiance-Personne en charge prévention (interne –externe)-Ligne hiérarchique

Stratégie

Stratégies

Pistes•Partir des convention de partenariat avec employeurs externes pour y inclure la prévention des risques•Intégration dans notes politiques des CPAS et plans existants

Conclusions

Conclusions

• Problèmes méthodologiques• Eléments qualitatifs• Résultats positifs• Art.60: travailleurs vulnérables?• Responsabilité sociale des entreprises• Egalité des femmes et des hommes• Outils disponibles et diffusion

Recommandations

En fonction du public cible•Personnes en insertion: relations interpersonelles et compétences sociales•Formation continue des travailleurs des CPAS: groupes à risque comme accueil, infirmières, aides à domicile•Employeurs externes: préciser les responsabilités en matière de risques + diminuer la stigmatisation des personnes mises à l’emploi + réalité de l’apprentissage•Formation de personnes relais: agents d’insertion et d’encadrement et ligne hiérarchique.

Thématiques•Agression: approche globale et holistique•Diversité culturelleStratégies de prévention•Formation comme élément d’une stratégie de prévention.•Lien entre formateur et contexte organisationnel•Echange de pratiques et coopération: utilisation des structures existantes•Stratégie de prévention: Sobane adapté?

Liens avec d’autres financements FSE•Synergies avec projets pré-trajets et/ou trajets. Quels outils pour la sensibilisation/formation aux risques?Clarification des responsabilités en matière de risques dans les relations entre CPAS et utilisateurs externes: •lacune de la loi; modification à envisager? Parallélisme protection stagiaire ou intérimaire?Echanges entre CPAS •à favoriser. Colloque prévu le 11 juin 2012.