ETUDE SUR LA GPEC - fafiec.fr · Cahier des charges et spécifications fonctionnelles ......

CA OPIIEC, 7 octobre 2010

ETUDE SUR LA GPEC – INFORMATIQUE Etape de recherche et de compréhension

Dorothée Alloun

Nicolas Berthaud

Jacques Henry Paùlo Lopes

Françoise Tirel Michel Victor

1.  Tendances d’évolution à 3 ans pour l’informatique

2.  Prestations associées

3.  Restitution des entretiens et enquêtes

4.  Évolution du marché de l’emploi

5.  Cotation des emplois par tendances

6.  Orientations de formation

7.  Annexe : cotation des postes sensibles, bibliographie

Sommaire

Tendances d’évolution à 3 ans pour l’informatique

Tendances d’évolution

14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique 4

Valeur ajoutée Risque

Virtualisation: optimisation des infrastructures par la mutualisation des ressources physiques (exécution simultanée de plusieurs systèmes d'exploitation ou de plusieurs applications sur un même ordinateur, au travers d’un navigateur).

•  Réduire les coûts d’exploitation •  Optimiser les capacités de stockage •  Sécuriser les bases de données

•  Supprimer des emplois: techniciens réseau et infrastructure

•  Ne pas former les PME aux enjeux économiques de cette nouvelle technique

Cloud Computing : mise à disposition d’une capacité de calcul et de stockage à partir des ressources disponibles depuis Internet avec paiement à la demande.

•  Limiter les investissements en matériel, logiciel et compétences

•  Gagner en souplesse d’utilisation par allocation dynamique des ressources mutualisées

•  Fiabiliser les traitements et le stockage (redondance des équipements)

•  Agir dans un cadre juridique flou •  Etre subordonné à l’hébergeur et perdre du

savoir faire

Business Intelligence : développement de l’informatique décisionnelle: outils d’aide à la décision et de simulation dans les processus opérationnels

•  Optimiser les processus de décision ; suivre les performances des métiers

•  Structurer les bases de données informelles des entreprises

•  Développer le décisionnel mobile

•  Réduire les emplois •  Exposer les données sensibles




Informatique embarquée : développement de logiciels intégrés à des équipements (aéronautique, automobiles, médicaux, téléphoniques, électroménagers...), qui comportent des dispositifs de régulation par rapport aux environnements fonctionnels.

•  Comprendre les métiers spécifiques des clients

•  Maîtriser les processus de régulation

•  Les spécialistes des métiers vont s’approprier et internaliser la démarche informatique

Offshoring (ou délocalisation) : création d’une entité juridique dans un autre pays que celui où se déroule l’activité , ou externalisation / outsourcing : transfert de tout ou partie d’une fonction vers un partenaire externe.

•  Optimiser les coûts, voire la qualité de service

•  Mettre à profit les outils collaboratifs : travail en mode interactif avec des équipes étrangères

•  Ne pas maîtriser le ROI et la sécurité juridique des contrats

•  Perdre des compétences et le contrôle sur les projets externalisés

•  Accroître le risque social lié à la rupture d’activité

E-Commerce : prolifération des plates-formes de e-commerce et des boutiques en ligne,

•  Mettre à profit la diversification des canaux de communication par rapport aux nouveaux terminaux mobiles

•  Développer des modèles d’affaires innovants •  Ouvrir sur des partenariats avec des

prestataires spécialisés; ouverture sur les marchés PME et TPE

•  Ne pas maitriser la sécurité des transactions •  Opérer en dehors de son cœur de métier :

e-marketing , merchandising




Développement durable: développement des démarche SI éco-responsables : éco labels pour les matériels , les logiciels et les prestations de services ; prise en co dans les critères d’attribution des appels d’offres.

•  Maitriser les coûts d’exploitation et la gestion des déchets électroniques

•  Développer des indicateurs de mesure du développement durable

•  Etre en défaut de conformité à la réglementation

Télétravail : incitations gouvernementales au développement du télétravail pour favoriser la compétitivité des entreprises , préserver l’environnement et le confort des salariés.

•  Exploiter les marges de progrès par rapport aux pratiques des pays nordiques

•  Développer les outils collaboratifs •  Développer des partenariats avec les

cabinets d’organisation RH

•  Ne pas infléchir les pratiques managériales •  Accentuer le risque de rupture du lien social

Communication Collaborative Unifiée : développement des communautés virtuelles ou réseaux sociaux valorisant les espaces collaboratifs , la créativité collective, et le partage du patrimoine de connaissances au sein de l’entreprise.

•  Développer la cohésion sociétale et les synergies collectives

•  Intégrer et fidéliser de la génération Y/C

•  Prévenir le risque de «privatisation »

Prestations associées

Evolutions techniques


Tendances Prestations

Virtualisation

  Assister les entreprises pour l’optimisation de leurs infrastructures informatiques

  Mettre au point le plan de gouvernance (engagements de services) et les outils de pilotage (tableau de bord de valeur ajoutée et de maîtrise des risques opérationnels)

Cloud Computing

  Assister les entreprises pour la gestion de leurs projets de Cloud Computing: aligner les architectures techniques et fonctionnelles

  Développer la formation des utilisateurs   Mettre en place les sécurités opérationnelles et contractuelles

Business Intelligence

  Accompagner les entreprises pour rationaliser et automatiser les processus de décision

  Développer les outils de simulation ;   Structurer les bases de données décisionnelles

Informatique embarquée

  Développer les prestations d’informatique de décision ou de régulation en relation étroite avec les spécialistes des métiers clients;

  Mettre au point les outils et les méthodes permettant de maîtriser la complexité des technologies et des projets des clients , et le cycle de vie des produits

Evolutions économiques



Offshoring / Externalisation / outsourcing

  Aider l’entreprise à mettre au point sa stratégie d’externalisation   Faire évoluer les compétences managériales des collaborateurs

(coordination d’équipes multiculturelles, gestion contractuelle et juridique complexe)

  Mettre à niveau les compétences des collaborateurs par rapport au risque de « concurrence en retour » des pays émergents

E-commerce

  Accompagner les développements des clients dans ce nouveau marché : développer les plates-formes de e-commerce, des boutiques en ligne pour les PME et les TPE

  Cibler et sécuriser les échanges   Développer les prestations de conseil en partenariat avec des sociétés

de e-marketing

Evolutions sociétales



Développement durable

  Accompagner l’entreprise dans la mise au point de sa stratégie de développement durable et pour la valorisation de ses pratiques de Green IT lors des réponses aux appels d’offres

  Effectuer des bilans de développement durable informatique

Télétravail

  Accompagner l’entreprise pour la mise au point d’une structure de télétravail

  Développer des outils de travail coopératifs et de traçabilité   Mettre au point des logiciels de gestion des télétravailleurs en relation

avec les cabinets RH

Communication collaborative unifiée

Assister l’entreprise :   pour la mise en place et pour l’utilisation efficiente des outils

collaboratifs   pour la gestion de la communauté virtuelle de collaborateurs   pour le développement des réseaux professionnels

Prestations Informatiques Matures


Fonctions Prestations Emplois

Prévoir - Analyser

Veille technologique/ évaluation prospective Schéma directeur informatique Conseil - accompagnement de projet Ingénierie d'accompagnement de projets Études de développement informatique Cartographie technique des SI Étude d'architecture technique Cahier des charges et spécifications fonctionnelles Modélisation et analyse des processus

Consultant en assistance à la maitrise d’ouvrage Consultant AMOA, Consultant métier , Urbaniste Consultant AMOA, Consultant métier Consultant AMOA, Chef de projet Consultant AMOA, Consultant technique Architecte technique, Urbaniste Architecte technique, Consultant technique Analyste fonctionnel, Chef de projet Consultant métier

Organiser Mettre en œuvre

Management de projets Intégration de logiciels Intégration de matériels

Directeur de projet, Chef de projet Consultant progiciel, Intégrateur d’exploitation Architecte SI , Intégrateur d’exploitation

Développer – Intégrer Intégration de systèmes Implantation - paramétrage ERP Intégration de plateformes & progiciels

Architecte SI , Intégrateur d’exploitation Chef de projet , Concepteur développeur Intégration d‘exploitation, Architecte technique

Animer – Former Développement applications & progiciels Mise en place Site Internet & maintenance

Consultant métier, Concepteur développeur Consultant métier, Concepteur développeur

Évaluer – Sécuriser

Plan de prévention Audit de sécurité Charte de sécurité informatique Évaluation des risques informatiques & télécoms Qualification des plates-formes Surveillance des serveurs Certification composants et applications

Consultant AMOA, Consultant métier Consultant métier, Consultant technique Consultant métier, Chef de projet Consultant métier, Expert infrastructure Responsable technique , Expert infrastructure Pilote d'exploitation, chef de projet production Responsable méthodes et outils ,chef de projet test

Commercialiser – négocier

Conception & promotion de nouveaux produits Analyse besoins clients & prospects

Chef de produits et offres Commercial , Consultant avant vente

Restitution des entretiens et enquêtes   enquête en ligne   synthèse des entretiens

Enquêtes en ligne: Participants Informatique


57 sociétés participantes sur les 2 vagues d’enquêtes :

  17 sociétés pour l’enquête de mai 2010 (57% ayant terminé le sondage)

  40 sociétés pour l’enquête de juin 2010 (77% ayant terminé le sondage)

Tendances d’évolutions

CA OPIIEC - Informatique 14

  Les résultats de l’enquête en ligne ci-dessous associés aux entretiens réels soulignent les tendances qualifiées de majeures :   La Business Intelligence, la Virtualisation et le Cloud Computing (en phase d’étude)   Tendances moins partagées pour le Développement durable, la CCU et le Télétravail: les

entretiens avec les grandes prestataires mettent moins en avant ces tendances

+

--

-- ++

+

--

+

+

/

Résultat de l’enquête en ligne Résultat des entretiens

14 janvier 2011 Etude sur la GPEC - Informatique

Secteurs de développements clients


  Les résultats de l’enquête en ligne ci-dessous associés aux entretiens réels soulignent les secteurs sur lesquels les investissements importants vont être réalisés :   Consolidation sur les secteurs Services et Banque & Assurances   Engagements de développement prédominants sur la Santé et le

Secteur public

Politique Ressources Humaines


  Les résultats de l’enquête en ligne ci-dessous associés aux entretiens réels soulignent les priorités RH suivantes:   Fidéliser les collaborateurs spécialisés   Développer l’approche client   Intégrer de nouvelles compétences

Prévision d’évolution des effectifs


Création de postes de

Consultant assistant à la maîtrise d’ouvrage, d’urbaniste, d’architecte (en relation avec la virtualisation), de commercial et de concepteur développeur

Suppression de postes prévue

marginalement , en particulier pour les concepteurs développeurs, les métiers du test (offshoring) et l’infrastructure (virtualisation)

Synthèse des enquêtes: analyses par tendances


Les tendances les plus valorisées en terme de besoins ou d’offres de prestations nouvelles et d’évolution des emplois et compétences sont présentées ci-dessous :

1.  Développement de la Business Intelligence

2.  Développement de la Virtualisation et du Cloud computing

3.  Développement du E -Commerce

4.  Développement de l’Offshore

5.  Développement durable

6.  Communication collaborative unifiée

Business Intelligence


Besoins Clients Offres Prestations Nouvelles Compétences Requises

  Maîtriser le développement exponentiel des données

  Exploiter le gisement d’informations commerciales

  Optimiser les processus de décision

  Organiser la gouvernance (entreprise étendue)

  Décentralisation de la gestion des relations avec les Administrés

  Structurer les bases de données Clients

  Interfacer les outils (bases de données clients , CRM, SCM...)

  Coordonner les acteurs décisionnels

  Partager et sécuriser les flux d’informations

  Double compétence technique et métier (maîtrise de l’environnement Client)

  Maîtrise des méthodes de développement agiles   Capacité de modélisation   Capacité à intégrer l’analyse prédictive dans les

processus métier   Maîtrise des outils décisionnels et des systèmes

de gestion des bases de données   Orientation client : renforcement des exigences

d’engagements sur les résultats   Capacité d’appropriation de la stratégie   Capacité d’adaptation aux évolutions – plus

fréquentes – de la demande/ besoins des clients

  Capacité d’analyse et de synthèse accrue (complexification des environnements métiers)

Besoins secteurs Professionnels Nouvelles Prestations Principaux emplois concernés

  Banques & assurances : mise en conformité réglementaire (Bale II et Solvency II)

  Service Public & Collectivités locales : efficience de l’organisation et mise en ligne des données publiques interprétables

  Santé : coordination des acteurs de la chaîne de soins et suivi des patients à domicile

  Pme : extension de l’utilisation des logiciels de gestion ( dont développement en mode Saas)

  Mettre en place les nouvelles règles de gouvernance de la BI

  Effectuer un diagnostic de mise à niveau du SI décisionnel

  Fournir les prestations et les outils pour optimiser la gestion des cycles de vie des produits

  Intégrer des outils d’aide à la décision par environnement métier , en prenant en compte les nouveaux comportements des clients

  Consultant métier

  Consultant en assistance à la maîtrise d’ouvrage

  Architecte Système d’information

  Analyste fonctionnel

  Concepteur développeur

  Consultant progiciel

  Directeur de projet, chef de projet

Virtualisation et Cloud Computing



  Réduire les coûts de fonctionnement

  Facturer les services à la consommation

  Développer les accès des collaborateurs nomades

  Sécuriser les flux d’information

  Mutualiser les infrastructures

  Développer les applications en mode SaaS

  Mettre en place des clouds privés

  Garantir l’intégrité et la confidentialité des données

  Besoins de profils spécialisés dans l’infrastructure, la virtualisation, la sécurité

  Connaissance des offres des éditeurs spécialisés en virtualisation (Citrix, Microsoft, Vmware...)

  Capacité de coopération dans le cadre des nouvelles exigences de fédération des compétences pour l’administration des infrastructures virtualisées

  Capacité d’évaluation des risques dans le déploiement des dispositifs de cloud computing


  Santé : plan hôpital 2012 / objectif n°4 : développement des SI métiers (enveloppes env. 750 M€)

  Service public ; stratégie gouvernement 2.0 des prochaines années : déploiement de clouds hybrides (Gartner 2010 : stratégies informatiques des gouvernements)

  Tous : mise à niveau des serveurs et renouvellement des parcs PC

  « Beaucoup d’opportunités pour les nouveaux services mutualisés dans la finance , la santé, et le secteur public » - Russ Daniel CTO HP – 04/2010 -

  Mettre en place une organisation de postes de travail virtualisés (projet de la majorité des CHU : accès nomade au dossier patient informatisé)

  Sécuriser les environnements virtualisés ( 50% seulement d’environnement de test en Cloud computing – Gartner)

  Gérer et ajuster les contrats des services virtuels, en prenant en compte les nouveaux aspects de services répartis et les risques inhérents

  Administrateur d’infrastructure   Expert infrastructure   Technicien d’infrastructure   Intégrateur d’exploitation   Pilote d’exploitation

  Architecte Système d’information   Architecte technique   Urbaniste

  Directeur de projet , chef de projet   Gestionnaire de contrats   Gestionnaire de services   Support Clients

E-commerce



  Augmenter la visibilité et la notoriété de la marque (l’ « e-mage »)

  Développer un canal de conquête de clientèle

  Réduire les frais de gestion et de développement ( marketing) ; rationaliser les processus

  Sécuriser les flux d’information

  Promouvoir le site , optimiser le référencement

  Analyser le trafic, gérer les bases de données

  Automatiser les processus , développer les interfaces

  Garantir l’intégrité et la confidentialité des transactions

  Double compétence : développement web communication web , e-marketing , Content Management System

  Maîtrise de Java/J2EE, PHP, Ajax, Flash

  Capacité de coordination des différents acteurs-métiers associés : architecte réseau, direction commerciale , marketing...


  Progression de 31% du CA des e-commercants français / second semestre 2009-2010 ( Asso. de l’Économie Numérique )

  20% des petites entreprises non présentes sur le net envisagent de se lancer dans les prochains mois ( IT Channel 07/2010 )

  Distribution : arrivée des grands acteurs de la distribution traditionnelle sur le web (FEVAD) , à l’exemple UK depuis 3ans

  Banques & assurances : développement du e-banking ( ex récent de la banque en ligne du Crédit Agricole)

  Concevoir et mettre en place des sites web : analyse fonctionnelle, cinématique , maquettage

  Paramétrer et implémenter des logiciels CMS ( mise à jour dynamique de sites web ou d’applications multimédia) )

  Former les utilisateurs; assurer la maintenance technique des plates formes

  Développer des outils de mesure et de pilotage des performances ( les « parents pauvres » du e-commerce, selon le Benchmark-group)

  Concepteur développeur   Consultant progiciel   Consultant métier   Consultant en assistance à la maîtrise

d’ouvrage

  Directeur de projet , Chef de projet   Responsable partenariats   Gestionnaire de services   Support Clients

Emplois émergents :   Responsable e-business   Consultant Web Marketing   Référenceur

Offshoring



  Réduire les coûts de gestion et de développement

  Disposer de ressources élargies pour optimiser les délais de développement

  Garantir la qualité des prestations

  Sécuriser la gestion des projets

  Maîtriser la gestion des projets et des compétences

  Garantir l’économie globale du processus d’externalisation

  Organiser un développement en continu (gestion des équipes en ligne mondiale)

  Assurer la formation , le suivi qualité et l’interface avec le Client

  Garantir la réversibilité des opérations (et la réappropriation des compétences)

  Capacité de synthèse et d’approche globale (alignement entre la stratégie métier et les opérations de sourcing)

  Capacité de coordination (multiplicité des cultures, des méthodes et des cadres juridiques)

  Capacité d’évaluation des performances et des risques


  En 2008, offshorisation à hauteur de 1,2 milliards € , soit 5% du marché des services informatiques français (étude PAC 2009)

  Extension de l’offshore aux petites prestations (développement web, petits projets applicatifs, créations graphiques )

  Faible appréciation du développement informatique offshore en Inde : pour 72% des dirigeants (panel IFOP 2010 - 500 dirigeants / entreprises > 200 salariés), plus de risques que d’opportunités

  Démarche pragmatique des grands clients: « un outil comme un autre », à évaluer au cas par cas

  Coordonner des équipes de culture , de méthode , et de localisation & horaires différents

  Évaluer les gains réels et les risques inhérents , par catégorie de prestations

  Former les équipes locales; harmoniser et ajuster les méthodologies de développement

  Évaluer et comparer les performances ; diffuser les bonnes pratiques ( méthodes agiles)

  Concepteur développeur   Consultant progiciel

  Analyste test et validation   Chef de projet test

  Manager de ressources   Directeur de projet , Chef de projet

  Responsable partenariats   Gestionnaire de services   Support Clients

Développement Durable



  Concilier production informatique et développement durable

  Maîtriser l’évolution des coûts et de la consommation énergétique

  IT = entre 20% et 30% du poste énergétique des entreprises, + 10% du aux consommations de papier

  Respecter les normes environnementales

  Optimiser son image sociale (écologique responsable)

  Mettre en place des démarches de Green IT (et de green datacenter)

  Effectuer un diagnostic des possibilités d’économie (bilan carbone, test d’éligibilité à la virtualisation, audit du système d’impression…)

  Mettre en place des tableaux de bord de Green IT (émission CO2 du SI, consommation électrique , nb ramettes papier ...) + logiciel de suivi

  Sensibiliser et former les utilisateurs au développement durable et en particulier à la gestion des DEEE

  Double compétence : développement durable et IT

  Capacité d’audit et d’évaluation des impacts et des risques

  Capacité de communication , sens pédagogique

  Capacité de coopération et d’influence transverse (inter métiers)

  Maîtrise des outils de conduite du changement


  Directives CE plus contraignantes pour les resp. informatiques (RoHS, WEEE,EUP...)

  Forte évolution de la consommation électrique dans les data centers ( coût électrique serveur 5 ans > coût acquisition – Solucom - Sept 2009)

  La virtualisation massive d’un parc permet de réduire la consommation électrique de 60% ( Solucom) : transformer des vieux pc en clients légers

  Effectuer un audit Développement durable du SI

  Aider l’entreprise à l’élaborer sa stratégie de Green IT : gouvernance , modalités de pilotage et de mise en œuvre

  Mettre en place des outils de pilotage : intégrer aux projets des indicateurs de performance environnementale

  Mettre en place une conduite de changement : former les utilisateurs ; adapter les méthodes de travail et les méthodologies de développement

  Directeur de projet , Chef de projet

  Responsable des opérations   Responsable production

  Responsable méthode et outils

  Chef de projet production   Pilote d’exploitation   Administrateur d’infrastructure

Communication Collaborative Unifiée



  Maîtriser la communication des internautes autour des produits et des services de la société

  Coordonner les informations et les travaux entre les métiers : décloisonner et assurer la continuité des traitements

  Mobiliser les savoirs et la créativité collective : fédérer les compétences en mettant les collaborateurs en réseau

  Développer la « marque Employeur »

  Mettre en place des plates formes collaboratives

  Développer et animer une communauté d’utilisateurs

  Créer et développer les espaces partagés et les contenus dédiés pour les médias sociaux ( Facebook, Myspace, Youtube...)

  Animer et orienter les forums de discussion pour optimiser la e-reputation

  Double compétence : IT et marketing

  Maîtrise des outils de marketing web2.0

  Connaissance des habitudes des internautes

  Qualités relationnelles et capacité d’influence

  Capacités rédactionnelles

  Maîtrise des outils de conduite du changement ( pour gérer les transformations de pratiques managériales )


  52% des entreprises ont eu recours ou prévoient d’ici 2010 la mise en œuvre de solutions de CCU en mode SaaS

( Étude Markess International 2008 )

  Tous secteurs : Réduire les coûts de la communication collective ( y compris coûts de déplacements => télétravail )

  Attirer et fidéliser les jeunes générations

  Favoriser les coopérations entre les acteurs de l’entreprise étendue

  Guider les choix de l’entreprise en matière d’outils et d’organisation de la CCU : intégrer les applications au système existant

  Optimiser les coûts de communication par l’usage des bons outils (par ex . Web conférence) et par une plus forte convergence entre les outils

  Réorganiser les processus métiers (sur le périmètre de l’écosystème) en y intégrant des nouvelles sources d’informations des partenaires ou des clients ( ex: webinars)

  Consultant métier

  Consultant en assistance à la maîtrise d’ouvrage

  Architecte Système d’information   Architecte technique   Urbaniste

  Directeur de projet , Chef de projet

  Community Manager

Evolution du marché de l’emploi   Tendances du marché de l’emploi informatique

  Cartographies de l’Offre d’emplois Cadres

  Cartographies de l’Offre d’emplois Non Cadres

  Potentiel du marché d’emploi

Prévisions de recrutement 2010: par secteur, par niveau de qualification - Informatique


  Prévisions de recrutement concentrées sur l’IDF (52%) et principalement sur 3 régions : Ouest, Sud Ouest et Centre Est (pour 33%)

Prévisions de recrutement Informatique 2010 par catégorie professionnelle

CA OPIIEC - Informatique

  Les prévisions portent sur des recrutements:   de cadres ( 65%) dont 52% en études et développement, et chefs de projets   de TAM (31%) dont 17% en études et développement (y compris webmasters)   d’employés et d’opérateur (4%)

14 janvier 2011 27 CA OPIIEC - Informatique

Tendances par catégorie d’activité


Indicateur mensuel APEC Août 2010 :

  7800 annonces IT / 24800 offres IT : + 25% (sur 12 mois glissants : sept 2009-Aout 2010) offres globales ( 24%) (progression sur 12 mois glissants)

  Informatique de gestion : + 22% (3233 offres en août 2010)

  Technologies Internet et sites web : +549% (765 offres en août 2010)

  Informatique industrielle : + 1% ( 954 offres en août 2010 )

  Directeurs informatiques : + 207% ( 210 offres en août 2010)

  Systèmes réseaux et données : +20% (1483 offres en août 2010 )

  Maîtrise d’ouvrage et fonctionnel : -7% (779 offres en août 2010)

Cartographies de l’Offre d’emplois Cadres (site APEC- 20 septembre 2010)


  Sur les 7803 offres recensées au titre de l’informatique, 57% est porté par les secteurs « prestataires » : éditeurs, SSII , Sociétés de conseil et intermédiaires du recrutement

  La répartition des offres par catégorie d’activité fait ressortir la proportion majeure de l’informatique de gestion (36%)

Cartographies de l’Offre par métier clients (emplois Cadres – APEC)

14 janvier 2011 30

  Pour les offres portées directement par les métiers Clients, ressortent en particulier :   le secteur industriel est au

premier rang pour les métiers clients

  le commerce inter entreprises   le secteur banque assurances /

finances


Cartographie de l’Offre par Régions (emplois Cadres – APEC)

14 janvier 2011 31

  Les offres d’emploi cadres sont centralisées pour 48% sur l’ IDF .

  Elles sont concentrées en particulier sur 5 régions qui rassemblent près de 60 % de l’offre hors IDF :

  Rhône Alpes, Paca, Midi Pyrénées , Nord Pas de Calais et Pays de Loire


Top 10 des offres d’emplois

14 janvier 2011 32

  Les 10 premiers emplois rassemblent près de 50% des offres d’emploi Cadres

  Le Top 10 des offres d’emplois fait ressortir en particulier des emplois de :

  La famille Informatique de gestion : Ingénieur études & développement ; Concepteur développeur ; Chef de projet SI ; architecte SI )

  La famille Production/ Exploitation/ Systèmes : Ingénieur systèmes & réseaux, Administrateur Systèmes/réseaux)


Cartographies de l’Offre d’emplois Non Cadres (site Keljob)


  L’analyse des emplois concernant les « non cadres » porte sur :

  environ 600 offres d’emplois répertoriées par le site Keljob, concernant en particulier les familles d’emplois Production et Études et Développement

Cartographies de l’Offre par métier (emplois Non Cadres – site Keljob)

14 janvier 2011 34

  L’offre d’emplois pour les opérateurs et les techniciens informatiques est portée en particulier par les recrutements des prestataires (à hauteur de 42%) et pour les métiers clients :

  par le secteur industriel : 22%

  par le BTP : 10%

  par le secteur santé-social : 5%

  par les services aux entreprises : 5%


Cartographie de l’Offre par Régions (emplois Non Cadres – site Keljob)

14 janvier 2011 35

  Les offres sont décentralisées : 66% sur les régions hors IDF.

  De même que pour les offres Cadres, les offres d’emploi sont concentrées en particulier sur 5 régions qui rassemblent 50% de l’offre hors IDF: Rhône Alpes, Paca, Nord Pas de Calais et Midi Pyrénées


Top 10 emplois par catégories de projets (APEC)

14 janvier 2011 36

  Comme le signale l’Apec - indicateur Mai 2010, la répartition des Offres d’emplois informatiques fait ressortir une dominante de références aux projets Web et E business (47% au total)

  Les demandes de compétences se rapportant aux outils et aux projets collaboratifs ressortent en 4ème position dans l’ordre des compétences citées (10%) après les CRM (10%) et le SIRH (18%)


Le potentiel du marche d’emploi (au regard des tendances signalées)

  Le secteur santé–social et le secteur public (respectivement 2% et 4% des offres Cadres) apparaissent encore sous-représentés par rapport aux tendances lourdes qui les concernent   en particulier le plan hôpital 2012 et la gouvernance 2.0 de l’administration

publique

  Les tendances émergentes de la Virtualisation, du Cloud computing, et du Développement Durable restent encore minoritaires dans les offres d’emplois (8%)

  Pour le cloud computing, les freins sont d’ordre contractuels et juridiques : obligation de confidentialité et de sécurité interdisant le transfert des données vers des pays n’offrant pas le niveau de protection adéquat

  Selon l’enquête TNS Sofres CSC 2010, seuls 24% des DSI envisageaient recourir au Cloud computing cette année, et moins de 30% mettaient en avant les critères environnementaux dans le développement des projets.


Cotation des emplois par Tendances •  Top 10 cotations par tendances

•  Top 10 offres emplois & Cotations

Détermination des emplois sensibles aux évolutions identifiées: exemple de fiche de cotation


 Les fiches de cotation permettent de déterminer les emplois « sensibles * » à surveiller (*en développement ou en régression). Les cotations obtenant le plus grand nombre de points positifs ou négatifs sont les emplois les plus impactés.

 L’exemple ci-dessous porte sur l’emploi de Concepteur Développeur

Synthèse cotations/ tendances


Détail TOP 10 cotations


Correspondance Cotation tendances / offres d’emplois

La comparaison des cotations avec la base des offres d’emplois permet de relever la manière dont le marché de l’emploi enregistre plus ou moins rapidement les effets de ces tendances : globalement nous notons une bonne convergence entre les 10 premiers classements .


Potentiel + Emplois

11 Architecte système d’information

11 Urbaniste

10 Directeur de projet

9 Concepteur développeur

9 Analyste fonctionnel

9 Consultant logiciel

9 Chef de projet

8 Architecte technique

8 Consultant technique

8 Responsable des études

8 Responsable méthodes et outils

8 Administrateur d’infrastructure

8 Expert d’infrastructure

Orientation de formation   Les emplois émergents

  Top 10 profils / compétences techniques

  Les compétences à développer

Les emplois émergents


  7 nouveaux métiers IT « promis à un bel avenir » - A.Bastide- Indexel.net - Juin 2010

  Urbaniste : « le garant de l’agilité du SI » - F. LAU - Cigref

  Architecte logiciel : « l’urbaniste du code informatique » ( A.Bastide)

  Responsable Green IT

  Community Manager : « l’influenceur 2.0 »

  Responsable e-business : « le pilote de la stratégie digitale »

  Responsable SEO ou SEM (Search engine optimisation ou marketing) : l’expert en moteurs

  Responsable sécurité et risques des SI : le contrôleur de l’exposition au risque

Top 10 profils / compétences techniques

14 janvier 2011 CA OPIIEC - Informatique

Le classement des compétences est extrait des différents index publiés par le site Freelance.com il fait ressortir en particulier des compétences qui sont aussi mises en avant dans les offres du site le monde informatique : Java/J2EE, .net, Oracle

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Synthèse


Le Top 10 des cotations d’emplois Les tendances les plus porteuses de développement

Les secteurs professionnels les plus porteurs

  Les PME   Le secteur de la Santé   Les Banques & Assurances   Les Collectivités locales

Les compétences à développer prioritairement

  Connaissances : Maîtrise des référentiels (ITIL, CMMI...)

  Savoir-faire :   Capacité d’intégration des outils collaboratifs et

décisionnels (BI) à l’organisation des clients   Capacité de sécurisation des process dématérialisés

(virtualisation & Cloud computing )

  Qualités requises : Approche valeur ajoutée des Clients

Les compétences à développer

  Accompagner l’évolution de la relation avec le client, d’une approche à dominante technique à une approche prenant en compte les enjeux de valeur ajoutée pour le client :

  méthodes agiles adaptées à l’évolution de la demande client ...

  Développer la maîtrise des référentiels et des bonnes pratiques en matière de conduite de projet

  « 70% des projets informatiques se terminent tard ... ou jamais, du fait d’un déficit d’organisation et de méthodologie » (Indexel. Net 22/09/2010 : Étude Daylight)

  « les 2/3 des entreprises ne disposent pas d’un référentiel de bonnes pratiques -ITIL, CMMI … - et moins de 10% utilisent un outil de projet collaboratif».

  Développer la capacité de modélisation et de conseil en organisation pour développer l’offre en matière de business intelligence

  pour répondre aux besoins de gestion prudentielle des Banques (Bale III) et des Assurances (Solvency II)

  pour accompagner la mise en œuvre de la gouvernance 2.0 au niveau des collectivités locales ;

  mais aussi, à plus court terme, pour aider les PME à mettre en place leurs dispositifs de gestion décisionnelle ( 12% seulement des collaborateurs des Pme utilisent des logiciels de gestion - enquête Sage PME 03/2010)

  Développer la maîtrise des nouvelles catégories de risques induits par les nouvelles technologies de la virtualisation et du cloud computing

14 janvier 2011 47 14 janvier 2011 47 CA OPIIEC - Informatique

Annexe • Graphiques Cotations par famille d’emplois

•  Bibliographie

Famille conseil


Famille Développement des Affaires


Famille Management et Gestion des engagements


Famille production


Bibliographie

  CNRS, Françoise Berthoud, Etude sur les métiers de l’informatique dans les laboratoires de recherche (BAP E), septembre-10

  LE MONDE INFORMATIQUE, Cartographie des offres d'emploi, septembre-10

  01 NET PRO, Offres d'emploi, septembre-10

  JOURNAL DU NET, Offres d'emploi – Top 10 des compétences techniques, août-10

  INDEXEL.NET, Emplois émergents, juin-10

  COMMON IT, Livre Blanc du cloud computing, avril-10

  Alain Bastide, INDEXEL, SAP marie décisionnel et collaboratif, avril-10

  Alain Bastide, INDEXEL, Green IT : 57 % des entreprises s'engagent, avril-10

  Alain Bastide, INDEXEL, Fantasmes et réalités du cloud computing, avril-10

  OPIIEC, Aire de mobilité Métiers Informatique, avril-10

  CIGREF, Promouvoir l'usage des systèmes d'information comme facteur de création de valeur et source d'innovation pour l'entreprise, avril-10

  IDC France, Note de conjoncture SYNTEC Informatique IDC, avril-10

  Syntec INFORMATIQUE, CONFERENCE DE PRESSE - CERCLE NATIONAL DES ARMEES, PARIS, Logiciels & Services - Perspectives 2010, avril-10

  Alain Bastide, INDEXEL, Les dix technologies mobiles de demain, mars-10


Bibliographie

  Thierry Lévy-Abégnoli, INDEXEL, Virtualisation : tous les métiers de la DSI sont impactés, mars-10

  JDN SOLUTIONS, TOP10 Compétences Techniques, mars-10

  Enquête SAGE – mars 2010

  Antoine Robin, INDEXEL, Emploi informatique : les jobs en hausse... et ceux qui baissent, mars-10

  Antoine Robin, INDEXEL, 77 % des entreprises veulent investir dans la collaboration en ligne, mars-10

  OPIIEC, Référentiel métiers des activités de l’Informatique, mars-10

  Thierry Lévy-Abégnoli, INDEXEL, Commutateur virtuel : six questions sur un concept en pleine révolution, mars-10

  Alain Bastide, INDEXEL, Comment améliorer votre e-réputation, janvier-10,

  Antoine Robin, INDEXEL, L'externalisation a le vent en poupe, janvier-10

  Antoine Robin, INDEXEL, Quelles perspectives pour l'emploi des informaticiens en 2010 ?, décembre-09

  Alain Bastide, INDEXEL, Une PME sur cinq utilise les réseaux sociaux en ligne, décembre-09

  Alain Bastide, INDEXEL / FORRESTER ET GARTNER, Les technologies à adopter en 2010, novembre-09


Bibliographie

  CENTRE D’ANALYSE STRATEGIQUE, Le développement du télétravail dans la société numérique de demain, novembre-09

  Antoine Robin, INDEXEL, Comment utiliser Twitter dans mon entreprise ?, octobre-09

  BIPE , Étude prospective sur les métiers du secteur des logiciels et des services à 5 ans, octobre-09

  CIGREF, Nomenclature 2009 : Les emplois-métiers du SI dans les grandes entreprises, octobre-09

  MERLANE & KATALYSE, OPIIEC, Étude sur l’offre de formation métiers de l’informatique

  Embarquée, mai-09

  SYNTEC INFORMATIQUE, PRESS CLUB PARIS, Logiciels & Services en France - Perspectives 2009, avril-09

  BIPE MINES PARIS, NASSCOM, Étude prospective sur les métiers du secteur des logiciels et des services à 5 ans, mars-09

  Alain Bastide, INDEXEL, SaaS : attention aux idées reçues, mars-09

  Antoine Robin, INDEXEL, Informatique verte : une entreprise sur deux a un plan concret, octobre-08

  Antoine Robin, INDEXEL, Le marché du décisionnel très dynamique en France, juin-08

  Pierre Audoin Consultants, OPIIEC, Marché et compétences des logiciels embarqués, juin-08


ETUDE SUR LA GPEC - fafiec.fr · Cahier des charges et spécifications fonctionnelles ......

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