Etude de cas Roland Garros - objet connecte

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    14-Nov-2014
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    Marketing

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Cette étude de cas a été accomplie en équipe à l'ISCOM Paris. Elle porte sur un objet connecté au sein d'un écosystème digital pour la marque Rolland Garros

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  • 1. Du tennis et du web Au coeur de Roland-Garros

2. Une reco imagine et prsente par : EXPERT SPORT - COMMUNITY MANAGER - CREATIF - FINANCIER - PLANNEUREmiliematthieuClmentHlnaservice votreAdel 3. Plongeons dans 88 ans dhistoire... 4. Elite sociale et sportiveLa marque RG, cest un certain style de vie, qui allie des valeurs dlgance, dhdonisme et de tradition. Cest un dandisme sportif, un sportif chic. Cest le charme un peu snob dune joie tour tour expressive et retenue, loin du dbordement de bruit et de fureur des matchs de football, par exemple. La French touch, quoi. 5. Roland Garros , Lvnement le plus attendu.... 6. Chiffres lappui 88 ansque le tournoi existe51% 1 million 3 millions d'des franais ont regard Roland-Garros+ 160% 1,1 millionde tlchargements de lapplication mobile en 2012 denjeux cumuls par le PMU (+7% par rapport 2012) de vidos vues par rapport 2012 de tweets pour lvnementUn rendez-vous unique, exceptionnel, vcu comme une messe Sources : www.lesechos.fr www.lemonde.fr 7. o chaque sponsor sexprime 8. RG 2013 a t fortement mdiatis et digitalis 9. Sur les mdias classiques AFFICHAGEwearetennis 10. Plusieurs critiques ressortent commentateurs chauvinsManque dintensitLassitude des spectateurs- Contenu pauvre, banal, etCoupures pubs/ pauses/ quipartial- Pendant 15 jours lesnuisent l'intensit de jeufranais regardent et- Des matchs intressantsn'entendent RG qu' traversnon retransmis la TVdes yeux de France TV- Chauvinisme des journalistes de France TlvisionSentiment de lassitude et dennui dception de la part des spectateurs Dsir plus dengagement, de jeu 11. Stratgie web : les engagements 20131. 2. 3.Accrotre la diffusion de contenus qui gnrent les interactions les plus engageantesFaire vivre le tournoi sur le Web tous ceux qui ne peuvent vivre lexprience dans les gradins.Augmenter linteractivit avec nos followers qui sont prsents au stade. 12. Lcosystme 2.0 13. Un site web complet- Riche en contenu et fonctionnel - Accs toutes les plateformes - Des nouveauts : accs malvoyants, rseaux sociaux, menus optimiss, match en temps relMme sharg i trs c 14. Une vritable stratgie communautairePrise de parole en franais Photos/Rsultats des matchs 7301 followers1 270 354 vues 935 followsPrise de parole en franais 400 abonns sur chaque board Boards thmatiques RG+joueursPrise de parole en anglais Live tweet + photos Tweets et RT #RG13Prise de parole en anglais Live shooting #RG12 - #RGpicsPrise de parole en anglais Badge spcial OrangePrsent sur la majorit des plateformes 15. Domine par facebook- Prise de parole en franais et en anglais - Rsultats, photos et vidos du match - Timeline qui retranscrit leur histoire - 951 365 fans 16. Prsence mobile ace peu Interf mique ergono ux bugs ombre N al mis tenu m Du con avant enontenu as de c p clusif ex perdu isateur Util mre enu ph contGE DE DE MAR GRANrevoir esign dESSION PROGR 17. Un bilan digital contrast+-- Respect des engagements 2013 - Prsent sur la majorit des plateformes - Rseau important- Pas de fonctionnalit spcique ou propre sur chaque device - Pas de contenu exclusif - Peu attractif - Pas dengagement cr - Pas de relle innovation 18. certains ont un jeu davance... 19. Open dAustralie 2013tions plica A Ipad p rboard INNOVATIONde oid, l lea Soc a utter +e, Andir pen sh Phon iel O i e offic ramm ENGAGEMENT bile mo ProgGAMING 20. Canal Football App SecondcrandequalitSta)s)ques MeilleursmomentsDirentspointsdevuesdecamra Interviewsavant&aprsmatch LivetweetintgrIMMERSION LIVE TWEET POINTS DE VUES 21. US Open GolfDETAILS PARCOURS APP DE QUALITE INFOS EN LIVE 22. INSIGHTS BNP PARIBAS 47% des Franais rveraient d'assister au tournoi 33%adoreraient obtenir un accs exclusif aux coulisses et vestiaires 11% des Franais aimeraient apporter le trophe au vainqueur et partager ainsi l'motion Roland-Garros est l'vnement sportif le plus attendu de l'anne par les Franais de moins de 35 ans.dGarrossur detennisdeRolan urlesmatchs tchsnon Leprsentateurpo ,commentelesma nneLeonard sentateur leweb,PierreE;e llarepretlepr ePe;tJourna tesavie, transmislaTV.L re ort,chante,racon tres:ilparlef pascommelesau nest ennui! esbref,iltuel faitdesblaguquelle d'un jeu dcisif, ins milieu Les pubs en ple joueurs , on reviens, les spense strophe, en plein su cata entable c;on,c'estlam ienvudel'a sontassis,ontar ble.Ilsne nedbilitincroya td'u Lescommentairesson quent iesdematch,ilsn'expli stratg soulignentpasassezles utel urinsistesurtelcoupso ue pasassezpourquoilejo ETC... nementdansl'change autre,lechoixdeposi;on 23. Balle de dbreakComment impliquer et faire participer intensment les (tl)spectateurs autour de Roland-Garros ? 24. Grce une stratgie dengagement 25. le spectateur pour quil devienne acteurINDIVIDUALISERlimage de Roland-GarrosIMPLIQUERMODERNISERTrois objectifs satisfaireA chacun son exprience Roland Garros 26. Les joueurs Les amateursLes adeptes- Hommes et femmes de 15 65 ans - Citadins Paris et grandes agglomrations franaises - CSP+- Hommes et femmes de 15 35 ans - Citadins - CSP+ - Aime JOUER- Aime le tennis pour limage que cela renvoi - Regarde uniquement les grands matchs- Sintresse tous les tournois - Pratique le tennis dans un club - Suit toute lanne le parcours des joueurs 27. PERSONAS Casual gamerENTHUSIAST GAMERGirl GamerDavid ,30 ans, Account Manager, ParisHlne, 21 ans, tudiante, MarseilleSerge, 62 ans, retrait, NiceCatgorie sociale : CSP+Catgorie sociale : CSP+Catgorie sociale : CSP+Attitude: Suit RG depuis son plus jeune ge.T vit Le EU E comme un Rendez-vouse ave la TV annuel c JAttitude: Fort attachement sentimental Roland N E n FUet la T de Garros qui lui rappelle e avec le printemps rim lannee digital scolaire.Attitude: il se rend chaque anne vectournois de aux rime a Roland Garros digital Le VATION le .Roland Garros reprsente une INNO ert nationale pour NCE ET tennisXPERIE mondialm igital ri Le d E Loisirs : Dynamique, challenger, pratique le tennis PARTAG . Aime le sport en gnral . Suit lactualit sportiveTechnologie : Connect, actif sur les RS. .Equip dun smartphone et tablette. .Tlcharge des jeux pour challenger ses amis, et partager ses coups de curs . Aime les jeux de pari en ligne . Joue PES, FIFALE PARTAGLoisirs : Extravertie, Aime voyager, rencontrer des gens, . Elle suit les matchs de foot avec sa famille Technologie : Digitale native, active sur Facebook; Twitter et Instagram . Joue des applis jeux sur Facebook . Joue la console WiiELoisirs : hdoniste, moderne, il aime lire sur sa tablette .Essayer des applications immersives, Technologie : Equip de plusieurs crans, et peu investit dans le rseaux sociaux . Aime essayer des applications utiles et innovantes 28. Avant on regardait Roland GarrosDemainon le joue en liveAujourdhui on le commente 29. LE REAL TIME GAMING 30. Le divertissement au centre du dispositif 31. 1er SET Amliorer lapplication phone/tab 32. Dans lair du visual marketing Moderniser et mettre jour lapplication Refonte ergonomique et graphique Accessible avant/pendant/aprs (toute lanne) Ajout de notications push Possibilit de noter les matchs (top 5) 33. 2me SET Crer un nouvel outil digital 34. Un jeu engageant Faire partager Gamier Impliquer Jouer Crer de lmotion Real timeVictoire Dfaite Inculquer les valeurs du jeu 35. 3me SET Crer un objet connect 36. constat Manque dimplication des spectateurs Seuls les tournois simples messieurs et dames sont mis en avant et mdiatiss, et encore... Des prises de vues souvent limites devant son cran TV se : imme La rpon du court curctateur au er le spe rg 37. Limmersion son apoge Trophe des Lgendes Perrier 2014 Uniquement en double Les plus grands champions saffrontentLenjeu est moindre, le plaisir de jouer et au cur du trophe et cela donne lieu des squences indites et souvent amusantes 38. La RG CAM Playerclassique:pause,rembobinage Enregistrerdesmomentsdumatchet lespartagersurlesrseauxsociauxRetransmiseendirectLe comme si jy tais devient jy suis 39. les valeurs du jeu au coeur de RG MODERNISER Appli RGAppli RG PlayRG CamRefonte graphiqueOriginalit et technicitProuesse technologiqueIMPLIQUER Tweets, commentaires live et RG picsEnrichissement de lexprience utilisateurImmersion maximaleINDIVIDUALISER RG StudioSocialisationPartage social et personnalisKPIs 1,5M de tlchargements 1,2M dutilisateurs 15mns de consultation moyenne + 4 * sur lapp store 100k tweets depuis lappli 30k photos RG Studio100k tlchargements 90k utilisateurs 30k utilisateurs rguliers 500k partages de score + 4 * sur lapp store 200k pers suivant le live 50k vues sur les vidos 5k partages photo 1k partages vido 50 retombes presse 40. jeu, set & MATCH 41. Comment promouvoir ? Applica'onRG iPhone/iPadApplica'onRGplay iPhoneTlchargements : Interstitiel sur iPad Facebook Ads sur iPhone Newsletter responsiveTlchargements : Push iPhone sur une appli type AppGratis Achat despace Pr-roll mobile : Vido teaserNotorit : Sur le site rolandgarros.com Relai sur les rseaux sociaux Dans lenceinte de Roland Garros : Flyers, code QRNotorit : Sur le site rolandgarros.com Billets sponsoriss Bandeau dans les campagnes TV Dans lenceinte de Roland Garros : Flyers, code QR 42. Planning de promotion RG2014 : Du 25 mai au 8 juin ConceptionApplication RG playJanvier Avril 2014Application RGMars / Avril 2014RG CAMPromotionJanvier Avril 2014Rseaux sociauxSponsoringDu 1 mai au 8 juin 2014Mass mdias 43. enveloppe budgtaire Application RG 2014Application RG play20 K refonte de lapplication 60 K de dispositif de communication100 K dveloppement 400 K dispositif de communicationCamra connecte 15x3K de dv du produit brand RG 30 K Technologie de diffusion en direct 50 K Dispositif de communicationTOTAL 705 K 44. En route pour le grand chelem...