Etude de cas Becton Dickinson "Accrediworld"
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Une plateforme d’aide à l’accréditationpar La Haute Société
Faciliter l’accréditation des laboratoires de biologie médicale
présentation
Becton DickinsonLe site Accrediworld a été réalisé pour la division «Diagnostics Systems» de BD Europe.
Becton Dickinson est une entreprise internationale spécialisée dans les technologies médicales.
BD propose des solutions aux besoins médicaux les plus urgents dans un monde de la santé en constante évolution.
L’acquisition de CareFusion en mars 2015 porte désormais le nombre de collaborateurs du groupe à 45 000 personnes implantées dans 50 pays.
problématique
Une contrainte légaleL’article L. 6221-1 du Code de la santé publique rend obligatoire l’accréditation des laboratoires de biologie médicale sur l’ensemble de l’activité qu’ils réalisent. Elle est délivrée par le COFRAC. Son objectif est de garantir la fiabilité des examens de biologie médicale. Le site doit donc être simple, clair, intuitif et user-friendly.
Comprendre
Les attentesEn plus d’une étude approfondie des solutions proposées par la division Diagnostics Systems de BD, il a fallu procéder à l’analyse
des attentes des laboratoires. Nous avons réuni l’ensemble des acteurs BD (marketing, regulatory, technique, consultants BD…)
et les utilisateurs finaux (laboratoires privés et hospitaliers : responsables qualité, techniciens, responsables accréditation…) aux seins de divers ateliers.
technique
Dynamiser les donnéesLes documents nécessaires aux utilisateurs finaux sont stockés chez BD dans une base de données interne, (via Sharepoint). Il a fallu partir de cette base pour la porter au public cible, via un processus automatisé développé en PHP dans lequel les fichiers gérés sous Sharepoint sont transférés au format XML via FTP vers la plateforme Accrediworld.
La plateforme inclut un moteur de recherche intégral mis en place avec Elasticsearch, et permet aux utilisateurs de s’abonner à un document ou à une catégorie de documents. Le front office a été développé avec AngularJS afin d’accéder plus rapidement aux informations.
Résultat
Accrediworld a remporté un vif succès en interne et auprès des clients. 80 inscriptions ont été recensées dès
le jour du lancement !
Une V2 a rapidement été déclinée dans 5 langues supplémentaires avec l’ajout de fonctionnalités
additionnelles pour la gestion du back office.chiffres en date du 17/02/2016, le site a été mis en ligne en octobre 2014
Résultat
3503documents disponibles
671inscrits à ce jour
1547notifications de
mises à jour envoyées
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