Etude charge de travail en CPAS Dernière réunion Comité de pilotage : 12 mars Pas encore rapport...
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Etude charge de travail en CPAS
Dernière réunion Comité de pilotage : 12 marsPas encore rapport final : léger dépassement deadline avec traitement des données
70 CPAS ont participé - 836 travailleurs sociaux (690 ETP)
Analyse charge de travail pour matières fédérales :
Activation Information – aide psychosociale Jeunes + étudiants Aide financière Energie Logement Médiation de dettes
2
Steekproef / échantillonage
• Travailleurs sociaux / sociaal werkers • 88 / 589 OCMW / CPAS (15%)• Habitants par région, typologie Belfius (+ correction grandes
villes)
Méthodologie / m
ethodologie
3
Typologie communes / gemeenten
• Résidentielles / Woongemeenten– ex: Court-Saint-Etienne, Keerbergen, Uccle
• Rurale / Landelijk– ex: Daverdisse, Diepenbeek
• Activités économiques / economische activiteit– ex: Floreffe, Beveren
• Agglomérations urbaines / verstedelijkte agglomeratie– ex: St-Nicolas (Liège), Waregem, Molenbeek
• Communes centrales / centrumgemeenten
Méthodologie / m
ethodologie
4
Profiel deelnemers werklastmeting / Profil des participants charge de travail
• 70 OCMW / CPAS• 836 (690 ETP/VTE) sociaal werkers / travailleurs sociaux (26% des
CPAS participant / van de deelnemende OCMW’s)• 83% féminin / vrouwelijk• 88% Niveau B (bachelier-graduat / bachelor-graduaat)• 59% travail à temps plein / voltijds
22% à 0,8 ETP/VTE 11% à 0,5 ETP/VTE
-Résultats / resultaten
5
Nombre d’heures enregistrées/ geregistreerde uren
• 69,401,8 heures / uren
Résultats / resultaten
14.5%
8.4%
28.5%
7.8%
5.1%
5.1%
3.7%
6.7%
8.0%
0.5%
11.7%
Activering
Energie (water-gas-elektriciteit-stookolie)
Financiële hulp
Huisvesting
Ilegale vreemdelingen en asiel-zoekers
Informatie - psychosociale hulpver-lening
Jongeren - studenten
Ouderen - opvang - gezondhei-dszorg
Rest algemeen SD
Rest
Schulden
6
Werkwijze / méthode de travail
• 69,401,8 heures / uren
Résultats / resultaten
0.0%
41.0%
4.6%
5.3%3.2%
11.8%
15.6%
10.5%
5.0%3.0%
Activiteit doelgroep
Administratie
Consultatie van een collega
Huisbezoek
Leiding geven / beheer
Overig
Persoonlijk onderhoud (face to face)
Telefoon
Vergadering (intern - extern)
Vorming (gegeven of gevolgd)
Gem. werkweek / semaine de travail moyenne
7
Résultats / resultaten
10.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0
3.8
5.9
2.1
3.3
0.70.7
2.7
9.5
1.21.1
2.4
1.2
3.6
Persoonlijk onderhoud
Huisbezoek
Telefoon
Consultatie
Vergadering
administratie
Overig
Leiding
Vorming
Organisatorische taken
Ziekte
Verlof en feestdagen
Pauze en niet-productief
Comparaison par groupe / vergelijking per cluster
8
Résultats / resultaten
Centru
mge
mee
nten
Econo
misc
he a
ctivi
teit
Land
elijke
gem
eent
en
Verst
edeli
jkte
agglo
mer
aties
Woo
ngem
eent
en0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
15.3% 15.4%6.6% 9.0% 11.5%
9.2%3.9%
5.3%5.1%
4.4%
30.0%
23.8%
14.3%
25.8% 20.6%
9.5%
19.9%
27.3%
21.4%20.7%
8.4% 6.8%
5.3%
4.3%4.9%
4.6% 6.8%
8.6%
6.4%6.9%
4.8% 5.9%
11.1%5.9%
4.7%
4.1% 2.2%
1.0% 1.8%3.2%
6.3% 9.1%
8.4% 6.7% 10.0%
7.5% 5.6%11.3% 12.8% 12.3%
0.4% 0.5% 0.7% 0.9% 0.9%
Ongedefinieerd
Rest
Gezondheidszorg
Jongeren - studenten
Info-psycho
Illegalen en asiel
Huisvesting
Schulden
Financiële hulp
Energie
Activering
Federale taken / tâches fédérales
9
Résultats / resultaten
Clu
ster
Act
iver
ing
En
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stin
g
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-
stu
den
ten
Sch
uld
en
To
taal
Centrumgemeenten 21,3 % 9,6 % 40,8 % 6,0 % 6,5 % 6,7 % 5,6 % 3,5 % 100,0 %
Economische activiteit 24,5 % 4,1 % 36,2 % 6,8 % 10,8 % 9,4 % 3,5 % 4,6 % 100,0 %
Landelijke gemeenten 16,1 % 6,3 % 28,4 % 5,4 % 15,1 % 19,2 % 1,9 % 7,6 % 100,0 %
Agglomeratiegemeenten 15,2 % 6,9 % 41,9 % 5,2 % 10,8 % 10,0 % 3,0 % 7,0 % 100,0 %
Woongemeenten 19,3 % 5,0 % 34,6 % 6,0 % 13,8 % 9,4 % 4,4 % 7,5 % 100,0 %
Totaal 21,0 % 9,0 % 40,1 % 6,0 % 7,3 % 7,4 % 5,3 % 4,0 % 100,0 %
Etude charge de travail en CPAS
Prochaine réunion Comité de pilotage : le 26 mars
→ Présentation des conclusions + propositions de recommandations politiques
Résultats de l’étude présentés lors des rencontres provinciales 22 avril au 28 mai
(Informations sur le site SPP IS)