ÊTRE PROFESSIONNEL DE L’ACCUEIL DE LA PETITE ENFANCE DANS LES RÉALITÉS D’AUJOURD’HUI

Principaux résultats de l’étude menée auprès de professionnels de l’accueil collectif et individuel

Être professionnel de l’accueil de la petite enfance dans les réalités d’aujourd’hui • Elaboration de deux questionnaires à destination :

•  Des différents professionnels d’EAJE •  Des assistants maternels

• Conçus par des membres du réseau devenir d’enfance •  Qui regroupe des coordinatrices petite enfance, des responsables de

structures, responsables de RAM… •  …accompagnées par le sociologue

• Avec une préoccupation •  Comprendre les effets des évolutions politiques récentes (PSU,

agrément initial à 2 enfants et jusqu’à 4 pour les AM, arrivée des MAM, rôle des RAM…) sur l’expérience des professionnels

Être professionnel de l’accueil de la petite enfance dans les réalités d’aujourd’hui •  Plusieurs objectifs:

•  Comprendre l’expérience des professionnels de terrain •  Ce qui fait sens dans l’activité •  Ce qui pose problème •  Ce qui change dans le travail avec :

•  Les enfants •  Les parents •  Les collègues

•  Pour dessiner les évolutions vécues dans le domaine de la petite enfance

•  Pour définir, en tant qu’acteurs de la petite enfance, des pistes de réflexions

Être professionnel de l’accueil de la petite enfance dans les réalités d’aujourd’hui •  Pour cela…

•  Deux questionnaires d’une quarantaine de questions

•  Des questions portant sur : •  Les évolutions des temps d’accueil (temps partiel, très partiel,

occasionnel, horaires atypiques)

•  Vécus et évolutions du travail auprès des enfants, avec les parents, en équipe / avec les collègues. Les facteurs positifs et négatifs

•  Les effets du travail d’accueil sur l’enfant, les parents, le lien social •  Est-ce que ce travail laisse des traces?

Être professionnel de l’accueil de la petite enfance dans les réalités d’aujourd’hui • Un questionnaire en auto-passation (diffusion et réponse

par lien internet)

• Un questionnaire diffusé par réseaux

• Une diffusion sur deux mois (Février-Avril 2014)

•  Près de 3000 réponses: •  939 de professionnels d’EAJE •  1919 d’assistants maternels

LES PROFESSIONNELS D’EAJE

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Les répondants •  29 départements •  138 communes différentes •  Principalement des établissements

municipaux et intercommunaux

•  Une répartition homogène des tailles d’établissements (un quart moins de 20 places, un quart entre 20 et 30 places…)

•  La moitié des répondants sont des personnes en fonction de direction (directeur et adjoints, qu’ils soient puériculteurs ou éducateurs de jeunes enfants)

•  L’autre moitié proviennent des équipes de terrain ( toutes les fonctions sont représentées)

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PERCEPTION DU TRAVAIL D’ACCUEIL •  Globalement, un travail

intéressant mais stressant

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Des auxiliaires de puériculture en retrait? •  Elles trouvent le travail moins

intéressant •  Ce sont elles qui le ressentent le plus

souvent comme routinier et ennuyeux. •  Ce sont également elles qui trouvent

que le travail n’est pas valorisant, mais également qui se ressentent plus fatiguées, usées et stressées par rapport aux autres professionnels.

On peut faire l’hypothèse que le regard social sur le travail d’accueil de la petite enfance comme « travail mineur » a une incidence sur le vécu de ce travail par les principaux acteurs.

•  Les auxiliaires et les EJE sont celles qui se perçoivent le moins valorisées dans leur métier ce qui renvoie à l’idée d’un travail sans qualité alors qu’elles ont une qualification.

•  A cela se rajoute, pour les auxiliaires, un « effet cuvette » avec une moindre possibilité d’évolution professionnelle qui viendrait reconnaître une expérience professionnelle.

Perception du travail avec les enfants •  Quelles conséquences a ce vécu déprécié des professionnelles

auprès des enfants? •  Une conséquence économique (plus d’absentéisme)? •  Une conséquence éducative . Si les professionnels proches des enfants sont dans

ce ressenti déprécié, qu’est-ce que cela veut dire en termes de transmission « du vécu » aux enfants ?

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D e s a u x i l i a i r e s également en retrait pour ce qui concerne le travail avec les enfants? •  Elles déclarent plus

fréquemment l’usure, la fatigue, le stress, le manque de créativité

•  Un moindre intérêt au travail et plus de routine

L’évolution du travail avec les enfants sur 5 ans

Un travail : •  Plus complexe, exigeant et difficile mais... •  Tout autant agréable, joyeux et enrichissant. •  Ce n’est pas parce que le travail devient plus complexe et

exigeant qu’il s’en retrouve moins enrichissant et agréable !

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Les raisons des évolutions positives •  La durée de l’expérience

professionnelle •  Les relations au sein de l’équipe •  La formation professionnelle •  La mise en place de projets

thématiques Les évolutions positives se jouent plus au niveau des individus qu’au niveau des établissements.

Les raisons des évolutions négatives •  Intensité, charge de travail (nombre d’enfants

a c c u e i l l i s e n m ê m e t e m p s , t a u x d’encadrement)

•  Les conditions de vie des enfants (précarité, isolement) et rythme de vie des enfants

Ce résultat nous a surpris car il ne correspond pas à notre perception du terrain. Nous avions fait l’hypothèse que le nombre d’enfants différents accueillis par place générait une difficulté du fait d’un morcellement du travail.

Le travail avec les parents •  Il y a un consensus sur l’ évidence du dialogue avec les parents

•  Ce dialogue est quasi unanimement reconnu comme nécessaire et utile pour tous

•  De manière très majoritaire , les temps de rencontres avec les familles sont constitués par des temps festifs (88% fêtes) et des temps de réunion (65%) •  Les temps de co-constructions (comme les conseils de crèches) sont minoritaires (22%

des répondants)

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L’évolution du travail avec les parents •  Plus complexe et

difficile •  Mais autant

respectueux, agréable et confiant

Raisons des évolutions positives •  M e i l l e u r e é c o u t e d e s

professionnels •  Meilleure prise en compte du

besoin des familles Les professionnelles évaluent que c’est leur posture qui a changé et fait évoluer de manière positive le dialogue avec les parents

Raisons des évolutions négatives •  Rythme de vie des familles •  Contexte économique •  Décalage entre les attentes des

professionnels et celles des parents.

Le travail en équipe •  Il y a un consensus des répondants pour considérer le travail en équipe

comme utile et nécessaire •  Un consensus plus modéré sur le fait que ce travail est enrichissant et constructif

•  En terme d’évolution, le travail en équipe est là encore considéré par les répondants comme plus complexe et difficile mais tout autant agréable et confiant

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Raisons des évolutions positives •  Principalement des raisons

liées à la vie et de l’équipe et les temps de réunion

•  Les temps d’analyse de la pratique

•  Les projets thématiques Ce sont les occasions d’échanger et d’élaborer entre professionnels impliqués dans une même pratique qui comptent

Raisons des évolutions négatives •  D’abord la fatigue des professionnels (73%) •  Ensuite le turn-over et le manque de temps

d’échanges (37%) La fatigue semble être le reflet de l’intensification du travail (lié au nombre d’enfants accueillis en même temps et au taux d’encadrement). Le rapport avec la hiérarchie semble avoir peu d’impact sur les évolutions du travail en équipe

Qu’est ce qui aide / Qu’est ce qui manque dans la pratique professionnelle? •  Ce qui aide

•  Les échanges avec les collègues (72%) •  Les réunions / Les échanges avec les enfants •  La participation à des formations / Les échanges avec les parents

•  Ces réponses soulignent l’importance du collectif (y compris informel) et des relations dans la pratique professionnelle

•  Ce qui manque •  Etre entendu dans ses propositions, l’analyse de la pratique / les formations •  Puis les occasions d’échanges, les réunions, les projets thématiques

•  Ressort le souhait d’être entendu et de pouvoir impulser des projets depuis sa propre pratique, de pouvoir mettre en forme les dilemmes et situations rencontrés sur le terrain.

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Le projet d’établissement •  Seule une faible majorité de répondants (57%) sait qu’il y a un projet

d’établissement achevé

•  Dans les réponses, le projet d’établissement est présent dans chaque facteur d’évolution positive mais il n’apparait jamais comme primordial.

•  Il apparait comme moyennement ou très peu présent au quotidien. •  Il y a une corrélation dans les structures entre l’existence du projet

d’établissement et la tenue de séances d’analyse de la pratique.

•  Le projet d’établissement semble donc jouer insuffisamment son rôle. Peut être parce qu’il est déconnecté de la pratique concrète ?

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La perception des effets du travail • Quelle trace laisse notre travail ?

•  Logiquement, une trace plus nette sur les enfants que sur les parents

•  Ce sont les Educatrices de Jeunes Enfants qui déclarent le plus fréquemment avoir un effet sur l’enfant

•  Et ce sont les directrices qui déclarent le plus fréquemment avoir un effet sur les parents.

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Le dépouillement et l’analyse du questionnaire fait ressortir une double évolution du travail en EAJE

• L’évolution éducative : la part de l’éducatif et l’importance des relations augmente. • L’évolution sociale: les contraintes liées aux évolutions socio-économiques impactent les pratiques professionnelles

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En première conclusion

LES ASSISTANTS MATERNELS

Les assistants maternels •  Le profil des répondants

•  86% sont indépendants…

•  Une répartition homogène

en terme d’ancienneté

•  95% des répondants ont exercé une activité professionnelle auparavant •  Dont 45% pendant plus de dix ans

•  8 régions, 18 départements, 106 communes

Les assistants maternels •  Devenir assistant maternel : deux grandes conceptions du

métier •  Deux conceptions de l’activité

•  En continuité avec la vie familiale •  Une activité professionnelle distincte de la vie familiale •  …et une recherche d’autonomie

Une recherche d’autonomie dans l’activité professionnelle? Chez les assistants qui ont un parcours professionnel antérieur, on voit s’affirmer une dimension professionnelle « travailler auprès d’enfants », mais aussi une recherche de maîtrise du cadre de travail «travailler chez soi ».

Des raisons qui changent en fonction de l’ancienneté des professionnels L e s p l u s r é c e n t s d i s e n t p l u s fréquemment « travailler auprès d’enfants » L e s p l u s a n c i e n s d i s e n t p l u s fréquemment « s’occuper de ses propres enfants »

Les assistants maternels •  La formation initiale : une bonne formation qui ne prépare

pas assez bien au métier •  Une formation jugée bonne par une très large majorité de répondants

(82%) mais ne préparant pas assez bien au métier pour 52% d’entre eux.

•  Qui se forme et se reforme ? •  47% des répondants n’ont eu aucune formation depuis leur formation

initiale (un tiers des professionnels de plus de dix ans d’ancienneté sont dans ce cas)

•  Ce sont les assistants venus au métier par rebond et par souhait de s’occuper d’enfants qui ont fait le plus de formations

Une formation jugée d’autant moins suffisante que l’on est plus ancien dans le métier •  Les formations ont-elles évolué? •  L’expérience démentit-elle la formation?

Les assistants maternels •  Une relative sous-activité?

•  54% des répondants travaillent en dessous de leur capacité d’accueil •  Cette situation est massivement involontaire (pour 75%) •  Une situation indépendante de l’ancienneté dans le métier •  Les assistants maternels qui ont une expérience professionnelle

antérieure sont moins exposés à la sous activité.

Une activité relativement cadrée? •  75% n’accueillent aucun enfant avant sept heures •  47% n’accueillent aucun enfant après 18 heures •  Un accueil le week-end quasi-inexistant (8%) L’exposition aux « horaires atypiques » ne varie ni en fonction de l’ancienneté, ni en fonction de la sous activité

Les assistants maternels •  Un sentiment d’isolement fréquent (il touche plus de 40% des

répondants)

•  Aussi, le sentiment d’isolement baisse avec l’affirmation d’une dimension professionnelle dans l’activité

•  Ce sentiment d’isolement baisse avec l’ancienneté

•  Ce sentiment est plus fort chez les assistants maternels venus au métier avec une vocation « familiale » (s’occuper de ses propres enfants, être chez soi)

•  Le sentiment d’isolement est plus fort chez les assistants maternels qui n’ont aucun parcours professionnel antérieur

•  La fréquentation du RAM atténue ce sentiment d’isolement

Les assistants maternels •  La fréquentation des RAM

•  Une fréquentation majoritaire •  La fréquentation du RAM ne

dépend pas de l’ancienneté ni de la vocation des professionnels (familiale ou professionnel) mais du fait d’avoir ou pas, un parcours professionnel antérieur

Les grandes raisons de la fréquentation des RAM •  Une moitié pour des ateliers avec les enfants •  Un quart pour des conférences, des

réunions Mise à jour des disponibilités •  Un cinquième pour des renseignements

juridiques, administratifs (22%)

Les grandes raisons de la non fréquentation des RAM •  Un tiers principalement pour des

raisons d’accessibilité, de distance •  Un cinquième pour des questions

d’horaires •  Manque d’autorisation des parents •  Pas envie de fréquenter le RAM

Les assistants maternels •  Les associations d’assistants maternels

•  Un quart des répondants font partie d’association •  Des associations principalement tournées vers les réunions et temps d’échanges

entre professionnels •  Des formations aux activités •  Des temps de rencontre et d’activités

•  Donc des lieux d’enrichissement de l’activité par les échanges et par les formations.

Les assistants maternels •  Les maisons d’assistants maternels (MAM)

•  Moins de 2% en font partie ou ont un projet de MAM mais… •  Une idée qui partage : 41% disent que cela leur plairait et 42% qu’ils ne le

souhaitent pas •  Une idée plus attirante pour les professionnels les plus jeunes.

Les assistants maternels •  Le besoin de nouvelles formations

•  Une demande fréquente (deux tiers) •  Une demande moins fréquente chez

les plus anciens

• 

•  Une demande de nouvelle formation •  Sur les aspects administratifs, juridiques et contractuels •  Les aspects pédagogiques et éducatifs •  Et ensuite, les aspects relationnels

Les assistants maternels •  Le rapport au travail d’accueil de la

petite enfance •  Un vécu: •  Moins marqué par le stress •  Plus marqué par l’organisation et la

routine •  Mais avec plus de possibilités

créatives… •  Qu’en EAJE

•  Le rapport au travail auprès des enfants •  Moins de différence entre le vécu de

l’activité générale et l’activité auprès des enfants

•  La disparition de « l’effet cadre » •  Mais au détriment du sentiment d’intérêt

et de valorisation auprès des enfants •  Au final un vécu moins usant mais aussi

moins valorisant, moins enthousiasmant qu’en EAJE

Le vécu du travail change en fonction de la motivation initiale •  Les professionnels venus au travail par rebond professionnel ou « pour travailler

auprès d’enfants » jugent plus fréquemment le travail intéressant et dynamisant que les autres.

Les assistants maternels •  Les évolutions du métier sur les cinq dernières années

•  Un ressenti globalement plus positif que chez les professionnels d’EAJE •  Moins marqué par des notions de complexité, de difficulté et d’exigence

Des évolutions positives surtout liées à l ’expérience professionnelle et aux relations entre collègues •  Pour les assistants maternels, l’amélioration du vécu

de l’activité est lié à des éléments qui procèdent de leur activité concrète (expérience professionnelle, organisation de l’espace de travail) et des échanges entre collègues

•  Les rencontres au RAM, les formations n’arrivent que derrière.

Des évolutions négatives princ ipa lement l iées au rythme de vie des enfants Les conditions de vie des enfants n’arrivent que loin derrière Même constat que pour les EAJE

Les assistants maternels • Quelle trace laisse notre travail ?

•  Moins de réponse à ces questions •  Des traces un peu moins fortes sur les enfants •  Des traces beaucoup moins fortes sur les relations parents-enfants,

les parents, le lien social.

•  Une mission sociale aux contours moins définis •  Une posture plus marquée par une dimension affective •  Un cadre d’activité plus « restreint » parce que se situant dans un

contrat de gré à gré