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JEU DE SIMULATION DE GESTION COMMERCIALE

Denis Baillaud - Xavier Terrien

Ouverture et gestion de magasins d’enseignes généralistes

Marketing, comptabilité

Communication commerciale, informatique appliquée, …

Conditions de jeu optimales

• session de 1 à 2 journées

• équipes de 4 à 6 joueurs

• 4 à 6 équipes par univers

Rien à cliquer sur cette page hors du menu

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ENVIRONNEMENT PÉDAGOGIQUE

Mark

etin

g

Comptabilité

Informatique appliquéeCommunicatio

n commerciale

Techniques

bancairesDro

it

Soci

olog

ie

Calculs

comm

erciau

x










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RÔLE DES ANIMATEURS



Présentation

Autorisation des emprunts

Travail informatique

Animation des challenges

Saisie des

décisions

Ajustement des

paramètres

Progression du jeu

Évaluation








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Prévisions

Décisions

Analyse

TRAVAIL DES ÉTUDIANTS


Trés

orer

ie

Coût de la construction

Coût des terrains Coût de la main d’œuvre

Capacités financières

Capacités de service

Positionnement

Règles d’urbanisme

Résultats précédentsConcurre

nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers

FiscalitéLes étudiants travaillent en

trois étapes.

Pour les découvrir, cliquez sur les flèches.








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Trés

orer

ie





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers

Fiscalité

Prévisions

Décisions

Analyse









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Analyse


Trés

orer

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Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers

Fiscalité

prévisions

décisions

Analyse

Au début du jeu, les étudiants découvrent la ville, ses quartiers, sa population, et l’ensemble de ses données socio-économiques .

Cette analyse globale va les aider à fixer une stratégie de développement et à implanter leur(s) premier(s) magasin(s).

À la fin de chaque trimestre, c’est l’analyse des résultats obtenus et l’étude de la concurrence qui permettra d’orienter la suite des décisions.








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Analyse


Trés

orer

ie





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers

Fiscalité

prévisions

décisions

Prévisions

L’ensemble des données numériques permet de prévoir un grand nombre de choses : coût de la main d’œuvre, frais de licenciement, charges fixes et variables, capacités de service, coût des emprunts, marché potentiel, etc.

C’est l’occasion de développer des outils d’aide à la décision avec Excel par exemple.








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Analyse


Trés

orer

ie





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers

Fiscalité

prévisions

décisions

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Décisions financières

Emprunts Placements

Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus








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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers



prévisions décisionsAnalyse




Emprunts Placements

Emprunts

Les enseignes peuvent emprunter pour investir.

Les demandes d'emprunts sont examinées par l’animateur et peuvent être refusées.

Le TEG et les frais de dossiers sont modulables par l’animateur.

Pour chaque emprunt, un tableau d’amortissements est édité par le logiciel afin que les étudiants puissent en déduire les répercussions comptables.

Les emprunts peuvent être remboursés par anticipation.








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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







Approcher la souris pour voir les info-bulles

Emprunts Placements

Placements

Les enseignes peuvent placer leurs excédents de trésorerie.

Le taux de rémunération des placements est modulable par l‘animateur.

Les sommes placées peuvent être retirées à tout moment.








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Analyse


Trés

orer

ie





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers

Fiscalité

prévisions

décisions




Création des

magasins

Agrandissement des magasins

Répartition des surfaces

de ventes









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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







Création des

magasins



de ventes

Création des magasins

La création des magasins se fait en fonction de nombreux paramètres :

• stratégiques

• socioéconomiques

• financiers …

La diversité des critères apporte au jeu un réalisme très apprécié par les étudiants.








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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







Création des

magasins



de ventes


Lorsque les prévisions de vente le permettent, chaque magasin peut être agrandi, dans les limites imposées par les règles d'urbanisme commercial.

Ces règles diffèrent selon la situation et le type de quartiers (résidentiel, pavillonnaire, populaire).

Inversement, une surface de vente jugée trop grande par rapport au marché potentiel peut ne pas être utilisée en totalité, ce qui permet une réduction des charges.








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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







Création des

magasins



de ventes

Répartition des surfaces de vente

Les magasins (généralistes) proposent des produits regroupés en trois catégories :

• produits alimentaires

• produits non alimentaires

• produits de luxe

La répartition de la surface de vente entre ces trois catégories de produits est en enjeu stratégique pour la rentabilité du magasin.








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Analyse


Trés

orer

ie





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers

Fiscalité

prévisions

décisions




MargesPromotio

n

Main d’œuvreSAV









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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







MargesPromotio

n

Main d’œuvreSAV

SAV

Le budget alloué au SAV, exprimé en pourcentage du montant des achats, est défini en fonction du positionnement du magasin (produits dominants, type de clientèle) et des pratiques concurrentes.








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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







MargesPromotio

n

Main d’œuvreSAV

Marges

Pour chaque catégorie de produits, les prix sont exprimés au moyen des marges. Celles-ci sont définies en fonction de la concurrence, du positionnement et de la localisation du magasin.

Elles doivent permettre de pratiquer une stratégie de marges compensées.








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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







MargesPromotio

n

Main d’œuvreSAV

Promotions

Il existe deux types de promotion :

• la promotion d'enseigne qui profite à chacun de ses magasins

• les promotions que chaque magasin met en place pour chaque type de produit.








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Fiscalité





Positionnement



nce

Charges fixes

Charges variables

SAV

Marges

Produits

Rémanence

Distances

Promotions

Luxe

Quartiers







MargesPromotio

n

Main d’œuvreSAV

Main d’œuvre

Le nombre de salariés affectés à chaque catégorie de produit est pris en compte en même temps que la surface de vente pour déterminer les capacités de service des rayons.

La main d’œuvre peut être licenciée.

Le coût de la main d’œuvre et les frais de licenciement sont modulables par l’animateur.








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LES FACTEURS D’ATTRACTIVITÉ


SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

Cliquer sur les pastilles








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SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion


Qu’est-ce que les facteurs d’attractivité ?

Les facteurs d’attractivités sont les caractéristiques commerciales des magasins que la clientèle perçoit. Ces caractéristiques peuvent être sciemment décidées par les étudiants ou au contraire imposées par l’environnement.

Ce sont les facteurs d’attractivité qui permettent aux enseignes et aux magasins de se différencier dans l’univers concurrentiel de Distriville.

Les facteurs d’attractivité les plus importants sont la proximité, les promotions, les prix, et le SAV. Leurs importances relatives s’expriment par des coefficients, modulables par l’animateur.

Cliquer sur la flèche pour remonter le rideau








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Les challenges




SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion










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Les challenges





SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion









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Les challenges




SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion


Marges

Parmi les facteurs d’attractivité choisis par les étudiants, les marges (donc les prix pratiqués), les promotions d’enseigne et les promotions des magasins sont les trois facteurs d’attractivité les plus fortement ressentis par les clients.

Ces trois facteurs ont donc une incidence majeure dans le succès des magasins.








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Les challenges




SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion


SAV

Le budget alloué au SAV est important pour l’attractivité des magasins mais moins que les promotions et les marges.

Il est plus déterminant pour les produits de luxe que pour les produits de première nécessité.








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Les challenges




SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion


Rémanence

La rémanence est le fait que les décisions prises par les enseignes et les magasins ne sont pas immédiatement perçues par tous les clients : les décisions des deux périodes précédentes continuent à influencer leurs choix, avec des coefficients moindres.








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Les challenges




SAV

Rémanence

DistanceMarges et

promotion


Distance

Quels que soient les efforts des magasins et des enseignes pour attirer les clients, le facteur distance reste toujours très puissant.

En particulier, pour les produits de première nécessité, la proximité du magasin reste un facteur d’attractivité prépondérant.

Le choix d’un quartier pour l’implantation d’un commerce devra donc tenir compte (entre autre) de ce paramètre.








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Les challenges


LES CHALLENGES


Challenge

informatique

Challenge

communica

tio

n

Challenge

Socio-

économique

Chalenge marketing

Les challenges font appel à de nombreux enseignants de l’équipe









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Les challenges


LES CHALLENGES


Challenge

informatique

Challenge

communica

tio

n

Challenge

Socio-

économique

Chalenge marketing

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Qu’est-ce qu’un challenge ?

Un challenge est une sorte de concours entre les équipes, dans une discipline du programme concernée par le jeu, sur un sujet directement inspiré par la gestion des enseignes et des magasins de Distriville.

Ces challenges mettent les équipes en compétition et apportent une forte motivation à l’approfondissement des connaissances dans les domaines concernés.

Ils peuvent être pris en compte dans l'évaluation du travail des équipes.

Cliquer sur la flèche pour remonter le rideau








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Les challenges


LES CHALLENGES


Challenge

informatique

Challenge

communica

tio

n

Challenge

Socio-

économique

Chalenge marketing










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LES CHALLENGES


Challenge

informatique

Challenge

communica

tio

n

Challenge

Socio-

économique

Chalenge marketing

Challenge marketing

C’est le challenge naturel et obligatoire du jeu : parts de marché, volumes de ventes, équilibre entre les rayons, réactivité face aux difficultés, satisfaction des clients…

Autant de critères que les animateurs pourront mesurer et que les équipes s’appliqueront à améliorer au fil du jeu.








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LES CHALLENGES


Challenge

informatique

Challenge

communica

tio

n

Challenge

Socio-

économique

Chalenge marketing

Challenge informatique

L'utilisation d'un tableur doit permettre de créer des outils d'aide à la décision et/ou des documents comptables. Cela peut impliquer l’utilisation de trois types de fonctions :

• fonctions arithmétiques

• fonctions de recherche

• fonctions logiques

Une grande liberté de création, tant dans la fonctionnalité des outils imaginés que dans l’ergonomie ou l’esthétique de la présentation, permet aux étudiants de démontrer leurs aptitudes à appliquer leurs connaissances.








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Les challenges



LES CHALLENGES


Challenge

informatique

Challenge

communica

tio

n

Challenge

Socio-

économique

Chalenge marketing

Challenge communication

L’implantation d’une nouvelle enseigne dans une ville suppose un travail de communication commerciale : choix du nom de l’enseigne, slogan, logo, mailings, PLV, etc.

Cette communication doit être réalisée avec une exigence d’esthétique et de lisibilité, en cohérence avec la stratégie générale de l’enseigne.








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Les challenges



LES CHALLENGES


Challenge

informatique

Challenge

communica

tio

n

Challenge

Socio-

économique

Chalenge marketing

Challenge socioéconomique

Le jeu intègre certaines notions socioéconomiques relatives au mode de consommation des différentes catégories sociales.

Il y a là un point de départ à des recherches plus détaillées sur les facteurs socioéconomiques qui, en France, influencent les choix stratégiques et marketing des industriels et des distributeurs (segmentation, stratégies de communication et de développement, ciblage, …).








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LES RÉSULTATS


Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre

Comptes de

résultatRésultats consolidés

Bilans









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LES RÉSULTATS

Comptes de


Bilans









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