ENT et Scolarité Services · aux « Services en ligne », appelés aussi téléservices mis en...

ENT et ScolaritéServices

DSI - DAIP - Académie de Lille

Guide pour les responsables d'élèves

Version v1.127 février 2015

Table desmatières

Introduction 3

I - Activer votre compte 4

1. Courrier de notification ................................................................................................................ 4

2. Première connexion ...................................................................................................................... 5

II - Établissement avec ENT 13

1. Se connecter à l'ENT ................................................................................................................. 13

2. Gérer son compte via l'ENT ...................................................................................................... 15

III - Établissement sans ENT 19

1. Se connecter au portail Scolarité Services .................................................................................. 19

2. Gérer son compte sans l'ENT ..................................................................................................... 20

IV - Identifiant et mot de passe perdus 25

1. Récupérer son identifiant ........................................................................................................... 25

2. Réinitialiser son mot de passe .................................................................................................... 27

3

Cette documentation est à destination des responsables légaux d'un ou plusieurs enfants scolarisés dansun établissement du second degré.Elle concerne l'accès :

à l' (ENT SN5962) ;Espace Numérique de Travail SavoirsNumériques 5962aux « Services en ligne », appelés aussi mis en place par le téléservices ministère de

.l'éducation nationale

Dès que le chef d'établissement génère les comptes d'accès, vous recevrez, pour chaque enfant dont, un par voie postale ou par mail.vous êtes responsable légale courrier de notification

Chaque compte ENT/Scolarité Services que vous allez activer va vous permettre de suivre la scolarité devotre enfant pendant toute la durée des ses études dans le second degré. Merci de le garderprécieusement.

Pour tout problème qui ne trouverait pas réponse dans l'aide en ligne ou dans cette documentation, mercide contacter l'établissement où est scolarisé votre enfant.

Introduction

Activer votre compte

4

Courrier de notification 4Première connexion 5

1. Courrier de notificationDès que le chef d'établissement génère les comptes d'accès, vous recevez un courrier de

où figurent :notification pour chaque élève dont vous êtes responsable légalles coordonnées de l'établissement ;votre identifiant et pour activer votre compte ;mot de passe provisoirel'adresse internet vous permettant d'activer votre compte ;

Activer votre compteI


5

Exemple : Courrier de notification

2. Première connexionAttentionLes actions décrites ci-dessous, . Elles sont nécessaire pourne sont à faire qu'une seule foisactiver votre compte ENT/ téléservices.Le compte ENT/Téléservices que vous allez activer va vous permettre de suivre la scolarité devotre ou vos enfants pendant toute la durée des ses études effectuées dans les établissements dusecond degré de l'académie de Lille. Merci de le garder précieusement.

A l'aide d'un navigateur (par exemple Internet Explorer ou Mozilla Firefox), rendez vous àl'adresse internet indiquée sur le courrier de notification envoyé par l'établissement.


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Si l'établissement de votre enfant n'a pas l'ENT, rendez vous à la section Établissementsans ENT - p. 19

Simulation : Je me connecte sur l'ENT de l'établissement de mon enfantCliquez sur "Se connecter"

Dans l'exemple ci-dessous, l'enfant est scolarisé dans un établissement du second degré du typecollège, il suffit de cliquer sur l'entrée " "Lycées et collèges

Cliquer sur le bouton radio en face de "Parent" :


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Portail d'authentification "Scolarité Services"Vous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services" où vous devez vousauthentifier à l'aide de l'identifiant et du mot de passe provisoire indiqués sur votre

:courrier de notification

Méthode : Première Connexion - Activation de votre compte ENT /TéléservicesAprès avoir validé l'authentification, vous accédez à votre compte personnel, où plusieurschamps sont à remplir concernant vos données personnelles, associé à un enfant dont vous êtesle responsable légal :


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AttentionVotre identifiant est déjà saisi dans l'interface. Il n'est donc pas nécessaire de lemodifier.Le mot de passe indiqué sur le courrier de notification est provisoire et doit être changélors de la première connexion. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 14

.caractères (au moins un chiffre et une lettre)Si vous avez communiqué une adresse mail à l'établissement, cette dernière est déjàsaisie dans l'interface. Vous avez cependant la liberté de la modifier. La saisie de votreadresse e-mail est obligatoire.

Merci d'être vigilant à la saisie de ces données car une mauvaise donnée.saisie entraînera la non validation du compte et de votre adresse mail

La date de naissance de l'enfant rattaché à votre compte est obligatoire.

Complément

Dès que vous cliquez sur , une nouvelle fenêtre vous informe qu'un mail a été envoyé à l'adresse saisie précédemment.


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En cliquant sur , vous allez être redirigé sur le portail scolarité services. A ce stade, il faut consulter votre messagerie pour récupérer le mail qui a été envoyé.Après consultation de votre messagerie, vous devriez avoir un mail comme ci-dessous quicontient un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre compte.

Si vous ne recevez pas le mail, merci de vérifier le dossier "SPAM" ou "courrier indésirable" de votre messagerie.Si vous cliquez sur le lien visible dans le courriel, une pop-up confirme le bon déroulement del'activation de votre compte et de la validation de votre adresse mail associée :


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. NousIl n'est pas nécessaire de cliquer sur "ACCÉDER AUX SERVICES" vous conseillons de vous connecter directement sur l'ENT de l'établissement de votreenfant avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe afin d'accéderdirectement aux ressources mises à disposition par l'établissement.

Complément : Possibilité de renvoyer le mail de validation votre compte ENT/TéléservicesSi vous n'avez jamais reçu le mail de confirmation, vous avez la possibilité de vous le renvoyer.Ci-dessous la procédure pour récupérer le mail de validation.



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Sur le portail d'authentification "Scolarité Services" remettre votre identifiant et votre mot depasse que vous avez choisi précédemment.


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En cliquant sur "Valider" un nouveau mail avec le lien de validation vous sera envoyé àl'adresse qui a été saisie précédemment.A la réception de ce mail, il faudra cliquer sur le lien afin de valider votre compte.

Établissement avec ENT

13

Se connecter à l'ENT 13Gérer son compte via l'ENT 15

1. Se connecter à l'ENTA l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ENT de l'établissement :



Établissement avecENT II


14


Portail d'authentification "Scolarité Services"Vous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services" où vous devez vousauthentifier à l'aide de l'identifiant et du mot de passe créés à la première

:connexion


15

Fondamental : Accès direct sur l'ENT de votre enfantAprès avoir saisi vos identifiants, vous accédez directement aux services de l'ENT comme surl'exemple ci-dessous :

Complément : Possibilité de visiter d'autre ENT sans se déconnecterVous avez la possibilité de consulter d'autres ENT en cliquant sur "Mes sites" en haut à droitede la page web.

2. Gérer son compte via l'ENTA l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ENT de l'établissement :

Méthode1ère étape : Se connecter à l'ENTVoir si besoin le chapitre ."Se connecter à l'ENT" - p. 13

2ème Étape : Accéder à la gestion de son compte personnelL'ENT de l'établissement de votre enfant met à disposition des responsables et des élèves unconnecteur qui permet de gérer son compte personnel. Pour accéder au connecteur, il faut

déplacer la sourie sur l'icône et cliquer sur le lien " "comme Gestion de votre comptedans l'exemple ci-dessous :


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Après avoir cliqué sur le connecteur, vous allez accéder à l'interface des services en lignes :3ème Étape : Gérer son compteVous accédez ensuite à une nouvelle interface vous permettant de modifier

votre mot de passevotre adresse mail

Si vous souhaitez modifier votre adresse mail, il faudra saisir votre mot de passe actuel dans lechamp demandé. Une modification d'adresse mail nécessite une confirmation. Un mail deconfirmation vous sera demandé afin de valider cette adresse. Sans cette validation, votrenouvelle adresse ne sera prise en compte.Ci-dessous le cas d'un changement d'adresse mail non validée.


17

Si vous n'avez pas reçu le mail de validation, il est possible de le renvoyer en cliquant sur"RENVOYER UN EMAIL DE CONFIRMATION"

Ci-dessous le mail de validation envoyé sur la nouvelle adresse mail qui contient le lien devalidation

Un mail d'information est aussi envoyé surl'ancienne adresse mail.

En cliquant sur le lien contenu dans le mail, vous accéder à l'interface ci-dessous :


18

Il vous reste à cliquer sur "VALIDER" pour que la nouvelle adresse soit prise en compte.Ci-dessous la nouvelle fenêtre vous informe la prise en compte de votre nouvelle adresse mail.

Dans le menu de gauche, vous pouvez soit cliquer sur "RETOUR" pour retourner vers lestéléservices proposés par l’établissement, soit cliquer sur "SE DÉCONNECTER" pour sortir destéléservices.

Établissement sans ENT

19

Se connecter au portail Scolarité Services 19Gérer son compte sans l'ENT 20

1. Se connecter au portail Scolarité ServicesRendez vous sur le portail "Scolarité Services" https ://teleservices.ac-lille.frVous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services".Vous devez vous authentifier à l'aide de votre identifiant et du mot de passe choisi lors de

:l'activation de votre compte

Après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe choisis lors de l'activation de votrecompte vous allez être redirigé vers le portail des services en ligne.

Établissement sansENT III

https://teleservices.ac-lille.fr


20

Exemple

A partir de l'interface ci-dessus, vous pouvez accéder aux services en ligne proposés parl'établissement comme les notes, les absences,.....

2. Gérer son compte sans l'ENTMéthode1ère étape : se connecter au portail "Scolarité Services"Voir si besoin le chapitre ."Se connecter au portail Scolarité Services" - p. 19


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2ème Étape : Gérer son compte

Pour gérer votre compte, vous devez cliquer sur le lien . Vous accédez ensuite à une nouvelle interface vous permettant de modifier votre mot de passe et votre adresse mail :


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Si vous souhaitez modifier votre adresse mail, il faudra saisir votre mot de passe actuel dans lechamp demandé. Un modification d'adresse mail nécessite une confirmation. Un mail deconfirmation vous sera demandé afin de valider cette adresse. Sans cette validation, votrenouvelle adresse ne sera prise en compte.Ci-dessous le cas d'un changement d'adresse mail non validée.


23

Si vous n'avez pas reçu le mail de validation, il est possible de le renvoyer en cliquant sur"RENVOYER UN EMAIL DE CONFIRMATION"

Ci-dessous le mail de validation envoyé sur la nouvelle adresse mail pour sa prise en compte.

Un mail d'information est aussi envoyé surl'ancienne adresse mail.

En cliquant sur le lien contenu dans le mail, vous accéder à l'interface ci-dessous :

Il vous reste à cliquer sur "VALIDER" pour que la nouvelle adresse soit prise en compte.Ci-dessous la nouvelle fenêtre vous informant la prise en compte de votre nouvelle adresse mail.


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Dans le menu de gauche, vous pouvez soit cliquer sur "RETOUR" pour retourner vers lestéléservices proposés par l’établissement, soit cliquer sur "SE DÉCONNECTER" pour sortir destéléservices.

Identifiant et mot de passe perdus

25

Récupérer son identifiant 25Réinitialiser son mot de passe 27

1. Récupérer son identifiantA l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ENT de l'établissement de votreenfant :

Méthode

En mode non connecté, dans le menu gris, il suffit de déplacer

sur l'icône cliquer sur le connecteur "la souris "Identifiant ENT oublié

Après avoir cliqué sur le connecteur "Identifiant oublié", une nouvelle fenêtre s'ouvre commeci-dessous :

Identifiant et mot depasse perdus IV


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Il reste à saisir votre adresse mail et cliquer sur "VALIDER".Il est important de saisir l'adresse mail associée à votre compte. Dans le cas contraire, unmessage vous informera que " Les informations associées à votre compte ne permettent pas de« répondre à votre demande. Merci de contacter votre établissement." »Ci-dessous la fenêtre de confirmation vous informant qu'un mail rappelant votre identifiant vousa été envoyé à l'adresse définie précédemment.

Cliquer sur "valider" et consulter votre messagerie pour suivre la procédure afin de récupérervotre identifiant associé à votre adresse mail.Ci-dessous le mail qui vous rappelle votre identifiant associé à votre compte ENT/Téléservices


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2. Réinitialiser son mot de passeA l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ENT de l'établissement de votreenfant :

Méthode

En mode non connecté, dans le menu gris, il suffit de

sur l'icône cliquer sur ledéplacer la souris connecteur " "Mot de passe ENT oublié

Après avoir cliqué sur le connecteur "Mot de passe oublié", une nouvelle fenêtre s'ouvre commeci-dessous :


28

Il reste à saisir votre identifiant et cliquer sur "VALIDER".Ci-dessous la fenêtre de confirmation de demande de réinitialisation de mot de passe

Cliquer sur "valider" et consulter votre messagerie pour suivre la procédure afin de récupérervotre nouveau mot de passe.Ci-dessous le mail de confirmation qui vous demande de cliquer sur un lien pour finaliser votredemande de réinitialisation de mot de passe.


29

Après avoir cliqué sur le lien contenu dans le mail, une nouvelle fenêtre vous propose decompléter votre identifiant actuel, votre nouveau mot de passe et de le confirmer. Merci derespecter les conditions pour la constitution du nouveau mot de passe (8 caractères minimum,14 caractères maximum, chiffres ET lettres obligatoires).


30

Après avoir cliqué sur "VALIDER", une nouvelle fenêtre vous confirme la prise en compte devotre nouveau mot de passe.

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