Ensemble, accélérons votre développement ! des Formations OKALLA AHAN… · de formation au plus...

ACHATS ET LOGISTIQUE

SUPPLY CHAIN

AUDIT

COMPTABILITE

CONTROLE DE GESTION

DROIT ET FISCALITE

INFORMATIQUE

MANAGEMENT

MARKETING ET COMMUNICATION

ORGANISATION ET GESTION

D'ENTREPRISE

RESSOURCES HUMAINES

SECRETARIAT BUREAUTIQUE

ORGANISATION ET GESTION DES

PROJETS

Ensemble, accélérons votre développement !

CIFOA

PROGRAMME DES FORMATIONS 2017

B.P. 12 628 Douala - E-mail : [email protected]

SOMMAIRE

Edito ................................................................................................. 5

Participation aux séminaires ......................................................... 6

A savoir ............................................................................................ 7

Audit ................................................................................................. 9

Achat, Logistique & Supply Chain................................................. 21

Comptabilité .................................................................................... 27

Contrôle de Gestion ....................................................................... 39

Droit et Fiscalité ............................................................................. 45

Informatique .................................................................................... 55

Management ................................................................................... 65

Marketing & Communication ........................................................ 75

Organisation et Gestion d’Entreprises ......................................... 83

Organisation et Gestion des Projets ............................................. 91

Ressources Humaines ................................................................... 97

Secrétariat Bureautique ................................................................. 111


B.P. 12 628 Douala - E-mail : [email protected] 5

EDITO

A l’heure actuelle où le monde traverse de profondes transformations so-ciales et économiques, la formation en entreprise offre de formidables op-

portunités d’évoluer et de s’accomplir. Ces évolutions de références majeures et leur intégration renforcée nécessitent une adaptation des compétences des décisionnaires en charge de leur déploiement dans les entreprises, d’où la profonde rénovation de nos offres de formation.

Le Cabinet Okalla Ahanda & Associés à travers ses divers centres de formation vous propose des solutions adaptées à votre situation, tout en vous donnant le meilleur des formations.

Notre démarche consiste à :

- Identifier conjointement avec vous vos besoins en formation

- Concevoir pour vous une formation sur mesure et qui répondra à vos attentes

- Vous accompagner dans l’évaluation de vos nouvelles performances

Nous disposons d’environ 200 formations dans les différents domaines tels que :

- Audit

- Achat, Logistique & Supply Chain

- Comptabilité

- Contrôle de Gestion

- Droit et Fiscalité

- Informatique

- Marketing & Communication

- Organisation et Gestion d’Entreprises

- Organisation et Gestion des Projets

- Ressources Humaines

- Secrétariat Bureautique

L’implantation de notre firme et nos interventions dans plusieurs pays afri-cains et européens tels que : le Cameroun, la Côte d’Ivoire, le Bénin, le Congo, le Gabon, le Tchad, le Niger, la Belgique nous confère un caractère internatio-nal. Nos séminaires sont des occasions privilégiées d’échange d’expérience, de culture d’entreprise, permettant de développer des actions parfaitement adaptées au contexte de notre continent.



PARTICIPATION AUX SEMINAIRES

Le prix par participant de chaque formation est indiqué dans la fiche de présentation du séminaire. Des réductions peuvent être accordées à titre

exceptionnel en fonction du nombre de personnes inscrites, (minimum 04 personnes).

Les bulletins d’inscription et les bons de commande doivent parvenir au centre de formation au plus tard une semaine avant la date du démarrage du sémi-naire.

Le règlement des frais de participation doit être effectué avant le démarrage de la session de formation à l’ordre du Cabinet Okalla Ahanda & Associés.

L’insuffisance du nombre d’inscrits à un séminaire peut nous amener à en modifier la date. Nous prenons alors toutes les dispositions pour prévenir les personnes inscrites au moins huit jours à l’avance.

Dans le cas où le séminaire se tiendra hors du Cameroun, les formalités de visas pour les participants non résidant sont à la charge et sous la responsa-bilité du participant.

Les inscriptions au séminaire doivent parvenir à l’adresse suivante:

[email protected]



• Les pré-requis

En lisant attentivement la rubrique correspondante au niveau de la fiche des-criptive de la formation, vous pourrez vous enquérir de vos pré-requis per-sonnels. En cas de doute ou besoin d’aide, notre service formation est à votre disposition pour un accompagnement.

• Le nombre de participants

Le nombre maximum de participants par session est fixé à 16 personnes pour la plupart des formations. Certaines formations peuvent cependant être limi-tées à 12 personnes.

• La documentation remise

Tout participant se voit remettre un support de formation et du matériel de travail pour le suivi de la formation. Une attestation de formation sera égale-ment remise au participant à l’issue de la session, en un original.

• Le déroulement de la formation

Elles ont lieu de 8h30 à 15h30, ces horaires restent flexibles, dans les diffé-rents centre de formation du Cabinet Okalla Ahanda & Associés ou dans des hôtels sélectionnés pour la qualité de leur prestation. Les déjeuners sont pris sur place. Leur coût est inclus forfaitairement dans les frais d’inscription. L’hé-bergement demeure à la charge du client. Nous n’assumerons que la réserva-tion si nécessaire.

• L’annulation de la session

Nous nous réservons le droit d’annuler une session dans un délai de cinq (05) jours au plus tard (sauf en cas de force majeure et annulation d’inscription de dernière minute du fait du participant avant sa date de début. Un cour-rier d’annulation devra alors être adressé à l’inscrivant en lieu et place de la convocation.

• Réservation – Inscription – Confirmation d’inscription

La réservation n’est rendue définitive qu’à la réception du bulletin d’inscription dûment complété et signé. Celui-ci nous sera retourné, soit par fax soit par mail. Il n’est pas nécessaire de confirmer par courrier. Nous vous recomman-dons de vous inscrire le plus tôt possible et au plus tard deux semaines avant

A SAVOIR



le démarrage de la session. Les inscriptions sont enregistrées par ordre d’arri-vée qui détermine un ordre de priorité pour la session choisie. Une confirma-tion d’inscription est adressée à l’inscrivant/entreprise dans les cinq (05) jours suivant la réception de sa demande.

• Annulation ou report d’inscription du fait du client

Les demandes d’annulation ou de report d’inscription doivent impérativement être transmises par écrit (mail, fax ou courrier). L’annulation d’une inscription est susceptible d’entraîner des frais sous certaines conditions. Le client pourra alors nous proposer le remplacement du participant initialement prévu. Dans ce cas, il devra contacter un responsable du Centre de formation qui finalisera l’inscription dans les conditions habituelles.



QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Audit

1- Initiation aux Techniques de l’Audit ........................................... 10

2- Audit Financier et Comptable ..................................................... 11

3- Audit Interne ................................................................................. 12

4- Audit opérationnel et stratégique ................................................ 13

5- Organisation et fonctionnement d’un service d’Audit Interne ..... 14

6- Les Normes Professionnelles d’Audit ......................................... 15

7- Processus d’Elaboration d’une cartographie des risques ......... 16

8- Prévenir et détecter les fraudes en entreprise ............................ 17

9- Audit Technologies de l’Information........................................... 18

10- Audit de la Fonction RH ............................................................ 19

11- Comment conduire un audit des acquisitions .......................... 20



DATE LIEU

AUDIT

INITIATION AUX TECHNIQUES DE L’AUDIT

Du 05 au 07 Avril Douala

Du 07 au 09 Juin Abidjan

Du 09 au 11 Août Kribi

Du 06 au 08 Septembre Yaoundé

COÛT : 400 000 Fcfa Hors Taxes

DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Auditeurs internes

- Contrôleurs de gestion

- Responsables Administratifs et Financiers

OBJECTIFS :

- Connaître les outils de l’audit et s’entraîner à leur utilisation

- Comprendre la démarche de l’auditeur chargé d’émettre une opinion motivée sur la qualité de l’information et l’efficacité des systèmes d’organisation et de contrôle

1 - DEFINITION ET OBJECTIFS- Audit comptable et financier- Audit opérationnel- Audit stratégique

2- LE CONCEPT « AUDIT »- Définition et objectifs d’une mission d’audit

3 – LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR- Les travaux préliminaires- Le diagnostic des risques- Appréciation du contrôle interne, évaluation des systèmes et mise en place des tests

- Contrôle des comptes

4 - L’ORGANISATION DE L’INTERVEN-TION DE L’AUDITEUR

- Planning et suivi de la mission d’audit- Relations avec le service audité- Constitution du dossier justificatif de l’op-tion ou du rapport

- Présentation des conclusions de l’audit et remise des rapports

5 – COMMUNICATION DES RESULTATS DE L’AUDIT

- Communication écrite- Communication orale

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

AUDIT FINANCIER ET COMPTABLE

Du 05 au 14 Avril YaoundéDu 04 au 14 Juillet DoualaDu 06 au 15 Septembre KribiDu 18 au 27 Octobre Bruxelles 3 000 eurosDu 15 au 24 Novembre Abidjan


DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Maîtriser la démarche de l’auditeur chargé d’émettre une opinion motivée sur la qualité de l’information

- S’entraîner à l’utilisation des outils de l’audit

- Maîtriser les techniques de présentation des rapports

OBJECTIFS :

- Maîtriser les outils pour une amélioration continue de la qualité de l’acte d’achat ;

- Accroitre leur professionnalisme dans le domaine des achats ;

- Développer des connaissances en matière de réapprovisionnement ;

- Eviter les risques d’accroissements des stocks ;

- Améliorer la qualité de services aux utilisateurs : conformité,

1- GENERALITES- Les différentes formes d’audit- Les normes d’audit- Les relations auditeurs internes et auditeurs externes

2- METHODOLOGIE DE L’AUDIT COMP-TABLE ET FINANCIER

- Elaboration des termes de référence- Planification de la mission- Approche méthodologique de l’audit comp-table et financier

- Appréciation du contrôle interne- Contrôle des comptes- Travaux de synthèse et de supervision

3- TECHNIQUES ET DOCUMENTATION DU TRAVAIL EFFECTUE

- Techniques de contrôle des comptes- Elaboration des programmes de travail- Documentation du travail effectué

4- LE CONTROLE DES PRINCIPAUX CYCLES DE L’ENTREPRISE

- Achats – fournisseurs- Ventes – clients- Stocks – Trésorerie - Immobilisations

5- PRESENTATION DES RESULTATS- Présentation orale- Présentation écrite (rapports)

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

AUDIT INTERNE

Du 13 au 22 Mars YaoundéDu 03 au 12 Mai AbidjanDu 06 au 15 Juin DoualaDu 16 au 25 Août KribiDu 13 au 22 Novembre Bruxelles 3 000 euros


DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :




OBJECTIFS :

- Connaître les outils de l’audit et s’entraîner à leur utilisation

- Comprendre la démarche de l’auditeur chargé d’émettre une opinion motivée sur la qualité de l’information et l’efficacité des systèmes d’organisation et de contrôle

1 - LE CONCEPT « AUDIT »- Définition et objectifs d’une mission d’audit

2 - LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR : L’AP-PROCHE PAR LES RISQUES

- Les travaux préliminaires- Le diagnostic des risques- Appréciation du contrôle interne, évaluation des systèmes et mise en place des tests

- Examen des comptes- Conclusion et émission de l’opinion.

3 - LES INSTRUMENTS DE L’AUDITEUR- Description des systèmes et des procédures : les diagrammes de circulation et les memo-randa

- Moyens d’évaluation : établissement et uti-lisation des questionnaires, réalisation des tests, utilisation des techniques de sondage

- Circularisation- Inventaire physique- Emission de l’opinion, rapports d’audit

4 – LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR- Planification de la mission- Composition de l’équipe d’audit- Exécution et supervision des travaux- Présentation et discussion des rapports

5 – LES MISSIONS DE L’AUDITEUR INTERNE

- Objectifs et responsabilités de l’auditeur interne

- Type d’intervention (audit financier, audit opérationnel, audit des filiales, de direc-tion…)

- Position de l’audit interne par rapport aux autres fonctions de contrôle de l’entreprise

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

AUDIT OPERATIONNEL ET STRATEGIQUE

Du 06 au 15 Mars Douala

Du 15 au 24 Mai Abidjan

Du 06 au 15 Juin Yaoundé



DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :




OBJECTIFS :

- Connaître les méthodes et techniques d’audit opérationnel et stratégique

- Comprendre les objectifs et l’approche d’une mission d’audit opérationnel et stratégique afin de mieux élaborer et de conduire la mise en œuvre des recommandations issues de ce type de mission

1 - DEFINITION ET OBJECTIFS

- Audit comptable et financier

- Audit opérationnel

- Audit stratégique

2 - LES CARACTERISTIQUES D’UNE MIS-SION D’AUDIT OPERATIONNEL

- Nature de l’approche opérationnelle

- Champ d’application

- Définition des axes d’investigation

- Elaboration d’un programme de travail (planning) et organisation de la mission

- Gestion de la documentation de la mission

3 - LA MISE EN OEUVRE D’UNE MISSION D’AUDIT OPERATIONNEL

- Prise de connaissance de la fonction auditée et recueil des normes existantes

- Pertinence de l’approche

- Définition des axes d’investigation

- Elaboration d’un programme de travail et planning et organisation de la mission

- Gestion de la documentation de la mission

4 - LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR : L’AP-PROCHE PAR LES RISQUES

- Le Diagnostic des risques

- Appréciation du contrôle interne, évaluation des systèmes et mise en place des tests

- Conclusion et émission de l’opinion

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

ORGANISATION ET FONCTIONNEMENTD’UN SERVICE D’AUDIT INTERNE

Du 07 au 10 Mars Kribi



Du 14 au 17 Novembre Yaoundé


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Responsables ou cadres d’entreprises chargés de créer ou d’animer un service d’audit interne

OBJECTIFS :

- Maîtriser les procédures et les principes d’organisation d’un service d’audit interne

- Encadrer efficacement le personnel d’audit et s’assurer d’une planification rigoureuse des missions d’audit afin de répondre aux attentes de la Direction.

1 - GENERALITES SUR L’AUDIT INTERNE

- Définition et objectifs d’une mission d’audit interne

- Les différents types d’audit

- La place et le rôle d’un auditeur interne dans l’entreprise

2 - LES MISSIONS DE L’AUDITEUR IN-TERNE

- Objectifs et responsabilité de l’auditeur in-terne

- Types d’interventions

3 - LA DEMARCHE DE L’AUDITEUR

- Planification de la mission

- Composition de l’équipe d’audit

- Exécution et supervision des travaux

- Présentation et discussion des rapports

4 – ORGANISATION D’UN SERVICE D’AUDIT INTERNE

- Analyse des risques et plan d’audit

- Planning et suivi des missions

- Manuel d’audit et référentiels de travail

- Reporting

- Comités d’audit

- Cas particulier de la création d’un service.

5 – GESTION DU PERSONNEL D’AUDIT

- Recrutement

- Formation - Evaluation

- Promotion - Sanctions

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

LES NORMES PROFESSIONNELLES DE L’AUDIT INTERNE

Du 11 au 14 Avril Abidjan

Du 13 au 16 Juin Douala

Du 08 au 11 Août Yaoundé

Du 14 au 17 Novembre Kribi


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Auditeurs internes et externes



- Inspecteurs d’Etat, Vérificateurs

OBJECTIFS :

- Asseoir la compréhension de la structure des normes de l’audit interne;

- Comprendre la pratique des normes de l’audit interne au niveau international ;

- Etre sensibilisés sur l’attitude requise des auditeurs en matière de pratique des normes internationales d’audit interne ;

- Entrevoir la pratique des normes d’audit interne au niveau de l’entreprise.

1 - LES NORMES D’AUDIT INTERNE

- Normes de qualification

- Normes de fonctionnement

- Mise en œuvre des normes

2- LES MODALITES PRATIQUES D’AP-PLICATION

• Missions, pouvoirs et responsabilités

• Indépendance et objectivité

• Compétence et consciences professionnelle

• Programme d’assurance et d’amélioration qualité

• Gestion de l’audit interne

• Nature du travail

• Planification de la mission

• Accomplissement de la mission

• Communication des résultats

• Surveillance des actions de progrès

• Acceptation des risques par la direction gé-nérale

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

PROCESSUS D’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DES RISQUES



Du 03 au 06 Octobre Kribi


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Contrôleurs internes

- Risk managers

OBJECTIFS :

- Dresser la cartographie des risques de l’organisation, en cohérence avec la stratégie de maîtrise ;

- Proposer et faire valider une stratégie de traitement des risques de l’organisation par la Direction Générale ;

- Définir les priorités de l’audit interne et du contrôle interne.

1- LE PROCESSUS DE MANAGEMENT DES RISQUES

- Normes / Réglementation

- Acteurs et lignes de défense / Référentiels

2- LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES

- Objectifs / Bénéfices

- Approches possibles / Livrables

- Conditions préalables

3- LES CONCEPTS FONDAMENTAUX DU RISQUE

- Typologie / Description / Mesure

- Risque inhérent / Risque résiduel / Risque cible

4- LES ETAPES D’UNE CARTOGRAPHIE DES RISQUES

- Identification

- Evaluation

- Hiérarchisation

5- EXPLOITATION DES RESULTATS DE LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES

- Management des risques

- Plan d’audit

- Plan d’actions

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

PREVENIR ET DETECTER LES FRAUDES EN ENTREPRISE

Du 13 au 22 Mars DoualaDu 29 Mai au 07 Juin YaoundéDu 05 au 14 Juillet Adidjan Du 11 au 20 Septembre Bruxelles 3000 EuroDu 11 au 20 Octobre Kribi

COÛT : 800 000 Fcfa

DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Administrateurs - Directeurs généraux

- Chefs d’entreprise - Directeurs financiers

- Contrôleurs de gestion - Auditeurs internes

OBJECTIFS :

- Connaître les caractéristiques de la fraude

- Maîtriser les schémas de fraude au sein des organisations

- Concevoir et mettre en œuvre des outils de détection de fraude dans une organisation

- Mettre en place des systèmes de prévention de fraude efficaces

1 - GENERALITES- Définitions et caractéristiques de la fraude- Panorama de la fraude

o Les petites et moyennes entreprises /Les grandes entreprises / Les associations

o Le secteur public- Les conséquences de la fraude

2 – SCHEMAS DE FRAUDES PAR PROCESSUS OU FONCTION

- Achats / Ventes / Trésorerie / Stock- Immobilisations / Paie / Données

3- FRAUDES A LA PRESENTATION DES ETATS FINANCIERS

- Objectif recherché par le fraudeur- Risques de fraude

o Mauvaise évaluation des actifs et des pro-duits / du passif et des charges

o Dissimulation de charges ou de dettes / Falsification d’information

4 – CONSEQUENCES DE LA FRAUDE- Sur l’image de la société / Sur l’activité - Sur la

rentabilité- Sur la trésorerie / Sur le développement de l’en-

treprise

5 – LES ACTEURS- Actionnaires / Administrateurs / Directeurs gé-

néraux / Directeurs financiers- Auditeurs internes / Contrôleurs externes (ex-

pert-comptable, commissaire aux comptes) / Banques

6 – PREVENTION DE LA FRAUDE- Règlement intérieur / Code éthique et déonto-

logique- Environnement de travail et communication /

Dispositif de contrôle interne /Qualité et for-mation du personnel / Protection des systèmes d’information / Diagnostic du risque de fraude

7 – METHODE DE DETECTION- Spécificités des audits de fraude / Recherche des

preuves / Mesures de sauvegarde

8 - LES MOYENS DE LUTTE CONTRE LA FRAUDE

- Dans les entreprises privées / Dans les entre-prises des secteurs public et parapublic

- Dans les administrations / Dans les associations

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

AUDIT DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION





DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Ingénieurs Informatiques

- Responsables des Systèmes d’Information

OBJECTIFS :

- Fournir aux participants des techniques d’audit des TI, en concordance avec les normes d’audit, pour mieux protéger les actifs informationnels.

1 – AUDIT DES CONTROLES RECURRENTS

- Audit des contrôles

- Checklists

2 – AUDIT DES PROJETS T.I

- Audit de la gestion globale des projets

- Audit du démarrage des projets

- Audit du design et développement des sys-tèmes

- Audit des tests/essais

- Audit de la mise en œuvre

3 – AUDIT DES SYSTEMES D’EXPLOITA-TION WINDOWS

- Audit des serveurs Windows

- Audit des clients Windows

- Checklists

4 – AUDIT DES APPLICATIONS (ERP)

- Essentiel de l’audit des applications

- Meilleures Pratiques

- Audit des applications (contrôles d’entrée, de sortie, pistes d’audit, contrôles d’accès, contrôles de changement, sauvegardes et recouvrement, etc…)

5 – AUDIT DES CENTRES DE DONNEES ET PLAN DE RECOUVREMENT

- Essentiel sur les centres de données et re-couvrement en cas de désastres

- Audit des centres de données

- Audit du plan de recouvrement

- Checklists

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

AUDIT DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES






DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Responsables des Ressources Humaines

OBJECTIFS :

- Dégager les spécificités et les facteurs de risques de la fonction ;

- Savoir organiser un programme d’audit de la fonction ;

- Etre capable de réaliser des missions d’audit aussi bien en gestion administrative du personnel qu’en management des Ressources Humaines.

1- PRESENTATION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES :

• Définition et enjeux

• Administration et gestion des ressources humaines

• Développement des ressources humaines

2- AUDIT OPERATIONNEL

• Rappels méthodologiques sur l’audit interne

• Caractéristiques et origines de l’audit des ressources humaines

• Cadre d’intervention

• Domaines d’utilisation et outil

3- AUDIT FONCTIONNEL

• Audit de la gestion administrative du per-sonnel

• Audit de la paie et des rémunérations

• Audit des dossiers du personnel

• Audit de la masse salariale et des frais du personnel

• Audit du management des ressources hu-maines

• Audit du recrutement

• Audit du suivi du climat social et de la moti-vation

• Audit de la gestion de la formation et des compétences

• Audit de l’animation de la communication interne

PROGRAMME :



DATE LIEU

AUDIT

COMMENT CONDUIRE UN AUDIT DES ACQUISITIONS





DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs financiers,

- Auditeurs internes et externes,

- Managers impliqués dans l’acquisition d’une société.

OBJECTIFS :

- Acquérir la méthodologie permettant de conduire un audit d’acquisition dans ses différents aspects : juridique, fiscal, comptable et financier ;

- Savoir utiliser à bon escient les services d’experts (cabinets d’avocats, d’audit, banques d’affaires) ;

- Être le garant de la cohérence d’ensemble du projet d’acquisition.

L’AUDIT D’ACQUISITION OU DUE DILIGENCE• L’audit d’acquisition dans le processus de tran-saction.• Les différents types de due diligence • Leur champ d’intervention : objet et risques as-sociés ;• Leur processus et leurs étapes ;• Le rapport : ses composantes, son élaboration et ses conclusions.

LES ASPECTS COMPTABLES ET FINANCIERS DE L’AUDIT D’ACQUISITION• L’étude des éléments de risque pouvant affecter le prix de cession : la situation nette prenant en compte les actifs incorporels et les non-valeurs ;• L’évaluation de la qualité des agrégats et de la normalisation ;• La vérification de la correcte évaluation des ac-tifs et des passifs ;• la recherche de passifs non enregistrés ; les inventaires physiques ; les demandes de confir-mation des tiers (circularisation) : les méthodes de dépréciation des actifs ; l’évaluation des provi-sions pour risques.

LES ASPECTS JURIDIQUES DE L’AUDIT D’AC-QUISITION• L’ingénierie juridique de l’acquisition d’une en-treprise.• Le mode d’acquisition : fonds de commerce ou titres de société.• Le contexte d’acquisition : cession de gré à gré ou appel d’offres.• Les clauses de garanties et d’indemnisations.

LES OPPORTUNITES ET RISQUES FISCAUX LIES A UNE ACQUISITION D’ENTREPRISE• Les modalités et l’organisation de l’audit fiscal / Les objectifs et le décryptage de l’audit fiscal ;• L’audit de l’IS : valider le régime d’imposition, la déductibilité des charges d’exploitation, le calcul de l’IS, le traitement des opérations de restructu-ration, les reports de déficits, les crédits ;• L’audit de la TVA : vérifier les taux utilisés, vali-der les déclarations de CA, les déclarations des échanges de biens (DEB) intracommunautaires, les exonérations, les droits à déductions... L’audit de la CET : vérification des déclarations aux CFE et CVAE.• Les enjeux fiscaux post-audit : les impacts fis-caux du mode d’acquisition.

PROGRAMME :



QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Achats et Logistique

Supply Chain

1- Maitriser la Fonction Achats dans l’entreprise .......................... 22

2- Techniques d’Achats et Méthodes de Réapprovisionnement ... 23

3- Les Procédures en Douane ........................................................... 24

4- Les Régimes douaniers applicables en zone cemac ................... 25



DATE LIEU

ACHATS ET LOGISTIQUE SUPPLY CHAIN

MAITRISER LA FONCTION ACHATS DANS L’ENTREPRISE

Du 09 au 12 Mai Douala Du 11 au 14 Juillet Yaoundé Du 12 au 15 Septembre KribiDu 14 au 17 Novembre Bruxelles 2 500 Euros


DUREE : 04 Jours

DATE LIEU

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs d’achats / Responsables d’achats

- Responsables des moyens généraux

- Responsables qualité / Responsables d’approvisionnements

OBJECTIFS :

- Maîtriser les outils pour une amé-lioration continue de la qualité de l’acte d’achat ;

- Accroître leur professionnalisme dans le domaine des achats ;

- Mettre en œuvre des méthodes pratiques et efficaces pour diminuer le coût global des matières, services, consommables, intrants, etc.

1. SITUER LE ROLE DE LA FONCTION ACHATS DANS L’ENTREPRISE

- Objectifs de la fonction achats / Les compo-santes de la fonction achats

- Démarche du marketing d’achats

2. IDENTIFIER ET EXPRIMER LE BESOIN D’ACHAT

- Quels produits ? Quelles prestations ?- Le cahier des charges techniques / Le cahier

des charges fonctionnelles

3. UTILISER L’ANALYSE DE LA VALEUR POUR OPTIMISER LES ACHATS

- Acheter juste / Acheter mieux

4. SAVOIR DECOMPOSER LE COUT GLO-BAL D’UN ACHAT

- Décomposer le prix / Identifier le coût com-plet

- Isoler les facteurs influant sur le prix / Cal-culer le coût global

5. SELECTIONNER SES FOURNISSEURS ET REALISER DES APPELS D’OFFRES

- Rechercher et cibler les fournisseurs / Rédi-ger une cotation

- Réaliser des appels d’offres / Développer l’assurance qualité fournisseur / Négocier avec les fournisseurs

6. DEFINIR ET SUIVRE UN PLAN D’AC TION DES ACHATS

- Communiquer avec les services deman-deurs et les fournisseurs

- Gérer la documentation fournisseurs / Ex-ploiter le concept de centrale d’achats

- Réduire les risques

7. ETUDE D’UN CAS PROFESSIONNEL DE SYNTHESE

PROGRAMME :



DATE LIEUDATE LIEU


TECHNIQUES D’ACHATS ET METHODES DE REAPPROVISIONNEMENT


Du 09 au 12 Mai Yaoundé

Du 18 au 21 Juillet Bruxelles

2 500 euros


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Responsables d’achats / Responsables des moyens généraux

- Responsables d’approvisionnements

OBJECTIFS :

- Maîtriser les outils pour une amélioration continue de la qualité de l’acte d’achat ;

- Accroitre leur professionnalisme dans le domaine des achats ;

- Développer des connaissances en matière de réapprovisionnement ;

- Eviter les risques d’accroissements des stocks ;

- Améliorer la qualité de services aux utilisateurs : conformité, délai, coûts.

1. SITUER LE ROLE DE LA FONCTION ACHATS DANS L’ENTREPRISE

- Objectifs et composantes de la fonction achats

- Démarche du marketing d’achat

2. IDENTIFIER ET EXPRIMER LE BESOIN D’ACHAT

- Quels produits ? Quelles prestations ?- Le cahier des charges techniques / Le cahier

des charges fonctionnelles

3. SAVOIR COMPOSER LE COUT GLOBAL D’UN ACHAT

- Décomposer le prix / Identifier le coût com-plet

- Isoler les facteurs influant sur le prix / Calcu-ler le coût global

4. SELECTIONNER SES FOURNISSEURS ET REALISER DES APPELS D’OFFRES

- Rechercher et cibler les fournisseurs / Rédi-ger une cotation/ Réaliser des appels d’offres

- Développer l’assurance qualité fournisseur / Négocier avec les fournisseurs

5. DEFINIR ET SUIVRE UN PLAN DES ACHATS

- Communiquer avec les services demandeurs et les fournisseurs

- Gérer la documentation des fournisseurs /Exploiter le concept de centrale d’achat

- Réduire les risques

6. IDENTIFIER LES METHODES DE REAP-PROVISIONNEMENT

- Le réapprovisionnement à date / Quantité fixes / Le réapprovisionnement à date et Quantité variables /Le réapprovisionnement à date fixe et Quantité variable / Le réap-provisionnement à date variable et Quantité fixe

7. ETUDE D’UN CAS PROFESSIONNEL DE SYNTHESE

PROGRAMME :



DATE LIEU


LES PROCEDURES EN DOUANE


Du 22 au 25 Août Douala

Du 10 au 13 Octobre Yaoundé


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs Import/Export

- Déclarants en douane

- Transitaires

- Directeurs Transport/Logistique.

OBJECTIFS :

- Savoir dédouaner une marchandise

- Maîtriser les procédures en cas de contentieux.

1 - LA DOUANE- Mission- Organisation- Règlement douanier- Importation des données

2 - LE TRAITEMENT DOUANIER DE LA MARCHANDISE

- Conduite en douane et modalités de dé-douanement ;

- Déclaration en douane ;- Eléments de taxation ;- Liquidation et paiement des droits et taxes.

3 - LES REGIMES DOUANIERS A L’IM-PORT

4 - LES REGIMES DOUANIERS A L’EXPORT

5 - LES PROCEDURES DE DEDOUANE-MENT A DOMICILE

6- LITIGES, VOIES ET REGLEMENTS DU CONTENTIEUX DOUANIER

PROGRAMME :



DATE LIEU


LES REGIMES DOUANIERS APPLICABLES EN ZONE CEMAC

Du 14 au 17 Mars Yaoundé




DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Cadre Import/Export

- Déclarants en Douane

- Transitaires

- Directeurs Transport/Logistique

OBJECTIFS :

- Maîtriser le contexte de création de la CEMAC et ses spécificités

- Comprendre et maîtriser l’activité du chargeur

- Savoir anticiper sur les procédures de dédouanement

- Maitriser les types de déclaration et le régime de l’entrepôt

- Maitriser les procédures douanières

I- RAPPEL HISTORIQUE UDEAC/CEMAC- Contexte de création- Les instruments mis en place- La convention commune- Le tarif extérieur commun (TEC)- Les objectifs- Le bilan- Le tarif des douanes- Règles générales pour l’interprétation du sys-tème harmonisé

II- AMELIORATION DE L’ACTIVITE DES CHARGEUR

A- LES AVANTAGES EN CAS D’ANTICIPA-TION SUR LES PROCEDURES DE DEDOUA-NEMENTa- Les procédures d’importation- Les formalités préalables à l’importation- Les formalités de dédouanementb- Les procédures d’exportation- Documents à produire par l’exportateur- Documents à établir par le commissionnaire en douane agréé

B- LES PENALITES AUXQUELLES S’EX-POSENT LES CHARGEURS NE MAITRISANT PAS LES PROCEDURES a- Les pertes financièresb- Les amendesc- Pertes des marchandises ; ventes aux en-chères

III- TYPES DE DECLARATIONS- Cas des exportations des marchandises en par-tance du Cameroun

- Apurement des régimes suspensifs ; régimes IM8 validité 3 mois

IV- ETUDE GENERALE SUR LE REGIME DE L’ENTREPOT

- Dispositions pour bénéficier du régime de l’entrepôt

- Les types d’entrepôt- L’apurement et exclusion des marchandises en entrepôt

V- ETUDES DES CAS ET DES TEXTES EN VIGUEUR

PROGRAMME :



QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Comptabilité

1- Comment accroître l’efficacité d’un service comptable ? ......... 28

2- Conception et mise en place d’un système de Comptabilité CIPRES .................................................................. 29

3- Conception et mise en place d’un système de Comptabilité Analytique ........................................................ 30

4- Conception et mise en place d’un système de Comptabilité Générale ............................................................ 32

5- Opérations d’inventaire et élaboration des Etats Financiers : Préparation et mise en oeuvre ..................................................... 33

6- Inventaire Physique des immbilisations ..................................... 34

7- Réévaluation des immobilisations corporelles des entreprises .......35

8- S’Initier à la Consolidation des Comptes ................................... 36

9- Bilans et Comptes Consolidés : Principes et Méthodes d’élaboration ............................................................... 37

10- Conception et mise en place de manuels de Procédures Adminis-tratives, Comptables et Financières ............................................ 38



DATE LIEU

COMMENT ACCROITRE L’EFFICACITE D’UN SERVICE COMPTABLE

Du 18 au 21 Avril Kribi


Du 25 au 28 Juillet Yaoundé

Du 17 au 20 Octobre Abidjan


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs Administratifs et Financiers

- Chefs comptables


- Cadres comptables

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants de procéder à une évaluation des performances d’un service comptable et formuler des recommandations pratiques visant à améliorer l’efficacité d’une organisation comptable.

1 - DIAGNOSTIC OPERATIONNEL D’UN SERVICE COMPTABLE

- Appréciation des procédures de traitement comptable

- Evaluation du dispositif de contrôle interne

- Evaluation du personnel comptable

- Appréciation de la qualité des informations financières et comptables produites

- Appréciation des délais de production de l’information

- Evaluation de l’organisation du service et de la répartition de la charge de travail

2- FORMULATION DES RECOMMANDA-TIONS POUR L’AMELIORATION DES PERFORMANCES DU SERVICE COMP-TABLE

- Sur le plan des ressources humaines

- Sur le plan de l’organisation du travail

- Sur le plan de l’organisation et du système comptable

- Sur le plan des procédures de traitement comptable

3 - METHODOLOGIE POUR L’ACCELERA-TION DES TRAVAUX D’ARRETES DE COMPTES

- Planification des travaux

- Répartition des tâches

- Collaboration avec les autres services

- Coordination et supervision des travaux

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE CIPRES

Du 14 au 17 Mars Yaoundé Du 06 au 09 Juin Kribi Du 18 au 21 Juillet DoualaDu 03 au 06 Octobre Abidjan

Du 07 au 10 Novembre Bruxelles 2 5000 euros


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Chefs comptables / Cadres comptables

- Auditeurs internes / Contrôleurs de Gestion

OBJECTIFS :

- Concevoir et de mettre en place un système de comptabilité conforme aux directives de la CIPRES ;

- Maitriser les règles de fonctionnement du plan comptable de la CIPRES,

- Assurer la traçabilité des dépenses techniques et administratives ;

- Appréhender le mécanisme de détermination et d’affectation des résultats, ainsi que la comptabilisation des cotisations et des prestations sociales.

1- PRESENTATION DU CADRE JURI-DIQUE ET INSTITUTIONNEL DU CI-PRES

• Présentation de la Conférence des Institu-tions de la Prévoyance Sociales (CIPRES)

• Naissance et évolution du cadre institution-nel

• Traité et cadre juridique et institutionnel de la CIPRES / Autres textes réglementaires

2- PROCESSUS ET MISE EN PLACE D’UNE COMPTABILITE CIPRES

• Objectifs et rôle de la comptabilité• Fonctionnement de la comptabilité et les

états de synthèse• Classement, codification et organisation

des comptes• Les principes comptables généraux

3. LE SYSTEME COMPTABLE CIPRES• Principes comptables CIPRES• Cadre comptable CIPRES• Contenu et fonctionnement des comptes• Présentation des états financiers des OPS

4. COMMENT METTRE EN PLACE UNE COMPTABILITE

• L’organisation comptable et le contrôle in-terne

• Comment mettre en place une comptabilité• Processus de mise en place d’une compta-

bilité• Description des étapes de la mise en œuvre

des tâcheso Installation, paramétrage et Saisie comp-

table des opérations courantes o Travaux de révision et d’établissement des

compteso Clôture de l’exercice et ouverture de l’exer-

cice suivant

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE ANALYTIQUE

Du 15 au 24 Mars Abidjan Du 09 au 18 Mai YaoundéDu 18 au 27 Juillet Bruxelles 3000 Euros Du 17 au 26 Octobre Abidjan



DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Cadres comptables et financiers

- Responsables de la comptabilité analytique

- Contrôleurs de Gestion

OBJECTIFS :

- Maîtriser les différentes méthodes de détermination des coûts de revient (coûts complets, coûts partiels)

- Maîtriser les techniques de répartition et d’imputation des coûts indirects

- Etre à mesure de rapprocher les données de comptabilité générale et de comptabilité analytique.

- Concevoir et mettre en place un système de comptabilité analytique avec un appui externe

1 - OBJECTIFS DE LA COMPTABILITE ANALYTIQUE

- Connaître les coûts des différentes fonctions de l’entreprise

- Déterminer les coûts de production et prix de revient

- Contribuer à la mise en place d’une poli-tique de prix rationnelle

- Déterminer les bases d’évaluation de cer-tains éléments du bilan

- Analyser et expliquer les résultats

2 - IDENTIFICATION ET CLASSEMENT DES DIFFERENTS ELEMENTS CONSTI-TUTIFS DES COÛTS

- Découpages analytiqueso Centre de responsabilitéo Centre d’analyseo Centre de travailo Centre de profits

- Différents types de charges et coûtso Coûts fixeso Coûts variableso Coûts directso Coûts indirectso Charges supplétiveso Charges de substitution

- Eléments de répartition des coûtso Clés de répartitiono Clés d’imputationo Unités d’œuvre o Différences d’incorporationo Différences d’imputation

3 - LES DIFFERENTES METHODES DE DETERMINATION DES COÛTS DE REVIENT

- Méthode des coûts completso Présentation de la méthode

PROGRAMME :

COMPTABILITE



o Méthode des sections homogèneso Traitement des coûts directso Avantages, limites et contraintes de la méthodeo Cas pratiques

- Méthode des coûts partielso Présentation de la méthodeo Traitement des coûts variableso Traitement des coûts fixeso Détermination du seuil de rentabilité (point-mort)o Avantages, limites et contraintes de la méthodeo Cas pratiques

4 – LIAISON ENTRE LA COMPTABILITE ANALYTIQUE ET LA COMP-TABILITE GENERALE

- Comptabilité analytique à comptes réfléchis- Comptabilité analytique intégrée- Différence des traitements comptables- Rapprochement comptabilité analytique et comptabilité générale

5 – DETERMINATION ET ANALYSE DES RESULTATS ANALYTIQUES- Calcul du résultat analytique- Rapprochement entre le résultat comptable et le résultat analytique- Analyse et explication des écartso Ecarts sur activité• Ecarts sur coûts préétablis• Ecarts sur coûts standards

6- CAS PRATIQUE DE CONCEPTION ET DE MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITEANALYTIQUE

- Analyse de la structure de l’entrepriseo Identification des fonctionso Identification des centres de coûts et de profitso Définition des opérations devant faire l’objet d’un suivi comptable analy-

tiqueo Etablissement des procédures de collecte et de traitement des donnéeso Définition d’un système de mesure et de suivi des résultats analytiques

COMPTABILITE



DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE GENERALE

Du 15 au 24 Février Kribi





DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Chefs comptables


- Cadres comptables

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants d’être à mesure de concevoir et de mettre en place un système de comptabilité générale dans leur entreprise ou d’améliorer l’existant

1 - OBJECTIFS DE LA COMPTABILITE GENERALE

- Satisfaire les obligations légales- Fournir à la Direction un outil de gestion- Fournir à la Direction un instrument d’aide à

la prise de décision

2- PRINCIPALES CAR ACTERISTIQUES D’UNE ORGANISATION ET D’UN SYS-TEME COMPTABLE EFFICACES

- Exhaustivité et intégralité des enregistre-ments

- Célérité du traitement des informations- Fiabilité des données fournies par le sys-

tème

3 - MODELES D’ORGANISATION D’UN SERVICE DE COMPTABILITE GENE-RALE

- Cas d’une petite entreprise- Cas d’une entreprise moyenne- Cas d’une grande entreprise

4 - ELABORATION DES PROCEDURES COMPTABLES

- Organisation comptable- Elaboration d’un plan comptable annoté- Principes comptables spécifiques à l’entre-

prise- Circulation des documents comptables- Processus de traitement comptable des

opérations- Procédures de classement des pièces justi-

ficatives

5 - INFORMATISATION DE LA COMPTA-BILITE

- Elaboration du schéma directeur- Choix du logiciel et du matériel- Formation et mise en place du système in-

formatisé

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

OPERATIONS D’INVENTAIRE ET ELABORATION DES ETATS FINANCIERS

(Travaux de fin d’exercice)

Du 15 au 24 Février Yaoundé


Du 19 au 28 Juillet Kribi

Du 20 au 29 Septembre Douala


DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Chefs d’entreprises


- Chefs de services comptables / Contrôleurs de Gestion

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants de conduire avec efficacité les travaux d’inventaire et maîtriser les opérations permettant la production des états fiables

1 - GENERALITES SUR LES ETATS FI-NANCIERS

- Obligations légales en matière d’élaboration des états financiers

- La responsabilité du Directeur Général et du chef comptable dans la présentation des états financiers

2- ORGANISATION ET METHODOLOGIE POUR L’EXECUTION DES TRAVAUX DE FIN D’EXERCICE

- Planification des travaux / Répartition des tâches

- Collaboration avec les autres services / Coordination et supervision des travaux

3 - ORGANISATION ET PROCEDURES D’INVENTAIRES

- Généralités- Inventaire des immobilisations / Inventaire

des stocks / Inventaire de caisse- Techniques de confirmation des soldes

(clients, fournisseurs, personnels, banques, avocats …)

4 – METHODES D’ANALYSE ET D’E VA-LUATION DES COMPTES

- Immobilisations corporelles et financières / Valeurs d’exploitation / Clients

- Capitaux propres / Provisions pour pertes et charges

- Fournisseurs / Comptes de régularisation actif et passif

- Compte de Gestion / Engagements hors bilan

5 - TECHNIQUES D’ELABORATION DES ETATS FINANCIERS ET DE LA DECLA-RATION STATISTIQUE ET FISCALE (DSF)

- Etablissement de la balance avant inven-taire / Etablissement de la balance après inventaire

- Elaboration du bilan et du compte d’exploi-tation /

- Elaboration et contrôle de la cohérence de la DSF

- Les informations que doit fournir l’entre-prise dans ses états financiers

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

INVENTAIRE PHYSIQUE DES IMMOBILISATIONS : PREPARATION ET MISE EN ŒUVRE


Du 06 au 09 Juin Kribi

Du 22 au 25 Août Abidjan

Du 14 au 17 Novembre Douala


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Chefs de services comptables

- Gestionnaires de stocks

- Cadres comptables / Auditeurs internes

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants d’organiser et de conduire avec efficacité les opérations d’inventaire sans perturber le fonctionnement normal de la société

1 - GENERALITES SUR LES OPERATIONS D’INVENTAIRE

2- PREPARATION DES OPERATIONS D’INVENTAIRE

- La note d’instruction de la Direction

- Le calendrier des opérations

- La constitution des équipes d’inventaire

- Les supports d’inventaire

3 - ORGANISATION ET EXECUTION DES OPERATIONS D’INVENTAIRES

- Le dénombrement des stocks

- Le contrôle et la supervision des inventaires

- La valorisation des inventaires

- La détermination des stocks morts et des provisions

- Le contrôle et l’analyse des écarts

4 - PARTICULARITES DE L’INVENTAIRE DE CERTAINS ACTIFS

- L’inventaire des immobilisations

- L’inventaire des stocks

- L’inventaire des travaux en cours

- L’inventaire des caisses

5 - L’INTERVENTION DU COMMISSAIRE AUX COMPTES DANS LE CADRE DES OPERATIONS D’INVENTAIRE

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

REEVALUATION DES IMMOBILISATIONS CORPORELLES DES ENTREPRISES

Du 15 au 17 Mars Douala Du 17 au 19 Mai Yaoundé

Du 19 au 21 Juillet Bruxelles 2 000 eurosDu 27 au 29 Septembre AbidjanDu 22 au 24 Novembre Kribi


DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Directeurs Administratifs

- Chefs Comptables / Cadres comptables

OBJECTIFS :

- Avoir une bonne connaissance des techniques et normes internationales applicables en matière de réévaluation des immobilisations

- Maîtriser les dispositions spécifiques en matière de réévaluation légale

1- LE CADRE REGLEMENTAIRE DE LA REEVALUATION

• La réévaluation libre (IFRS / OHADA)• La réévaluation légaleo Les lois de finance / Les textes d’application

/ Les circulaires

2- LA REEVALUATION LIBRE• Le champ d’application de la réévaluationo Les personnes éligibleso Les immobilisations réevaluables / Les im-

mobilisations exclues• Les modalités de réévaluationo L’inventaire physique des immobilisations /

Les mises à jour du tableau des immobili-sations

o Les coefficients de réévaluation applicables• Le traitement comptable et fiscal des amor-

tissements supplémentaires• La plus-value de réévaluationo Le traitement comptable des plus-values de

réévaluation des immobilisationso Le traitement fiscal des plus-values de réé-

valuation des immobilisations

3- LA REEVALUATION LEGALE• Le champ d’application de la réévaluation

légaleo Les personnes éligibles o Les immobilisations réévaluables / Les im-

mobilisations exclues• Les méthodes de réévaluation• Traitement comptable et fiscal des amortis-

sements supplémentaires• Les écarts de réévaluation o Le traitement comptable des écarts de réé-

valuation des immobilisationso Le traitement fiscal des écarts de réévalua-

tion des immobilisations.

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

S’INITIER AUX TECHNIQUES DE BASEDE LA CONSOLIDATION






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Chefs comptables /Cadres comptables

- Collaborateurs des services consolidation

OBJECTIFS :

Permettre aux participants de :

• Comprendre le mécanisme de la consolidation ainsi que les écritures de base spécifiques à cette technique (comptes réciproques, résultats internes, homogénéisation) ;

• Etre en mesure de participer à l’établissement de comptes consolidés au sein d’une équipe interne ou sous le contrôle d’un expert-comptable.

1. INTRODUCTION AU PROCESSUS DE CONSOLIDATION

- Pourcentage de contrôle et pourcentage d’intérêts.

- Périmètre de consolidation et méthodes de consolidation.

- Retraitements de consolidation.

- Cumul des comptes.

- Eliminations : comptes et opérations réci-proques, résultats internes, titres de par-ticipation.

2. TECHNIQUES COMPTABLES DE CONSO-LIDATION

- Contraintes techniques de la consolidation : impact sur les réserves et/ou sur le résul-tat.

- Grand livre et balance de consolidation.

3. EXAMEN DES PRINCIPALES ECRI-TURES COMPTABLES DE CONSOLIDA-TION

- Cumul des balances comptables.

- Ajustements éventuels des comptes réci-proques et écritures d’élimination.

- Elimination des opérations réciproques et des résultats internes.

- Ecritures de retraitement : stocks, amortis-sements, crédit-bail, charges étalées

4. APERÇU DU TRAITEMENT AUTOMA-TISE DES OPERATIONS DE CONSOLI-DATION

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

BILANS ET COMPTES CONSOLIDES : PRINCIPES ET METHODES D’ELABORATION

Du 18 au 21 Juillet Douala



Du 12 au 15 Décembre Kribi


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Chefs Comptables / Cadres Comptables / Comptables


OBJECTIFS :

- Maitriser les obligations et les techniques de base de la consolidation : réglementation et référentiels ;

- Préparer ou participer à la mise en œuvre de la consolidation au sein de son groupe ;

- Comprendre les mécanismes d’établissement des comptes consolidés.

1- REGLEMENTATION DES COMPTES DE GROUPE

- Approbation et publication - Principe comptables (US et IASB)- Méthodes de consolidation

2- PROCESSUS ET TERMINOLOGIE DE LA CONSOLIDATION

- Détermination de l’ensemble consolidé, mé-thodes à appliquer et bases de calcul

- Détermination des différentes sociétés de l’ensemble consolide (principes généraux et exceptions)

- Choix de la méthode de consolidation

3- OPERATION D’HOMOGENEISATION AU REFERENTIEL CHOISI

- Immobilisations / Stocks et contrats à long terme

- Charges à reporter- Provisions / Subventions - Conversion des états financiers en devises

(méthodes du taux de clôture et méthodes du taux historique)

4- OPERATIONS DE CONSOLIDATION

- Ajustement des comptes réciproques

- Elimination des opérations intra-groupe (ré-sultats internes et dividendes)

- Problématique de l’impôt différé

- Elimination des titres et traitement de l’écart d’acquisition

- Répartition des capitaux propres entre le groupe et les minoritaires

5- CAS PRATIQUE

PROGRAMME :

COMPTABILITE



DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE DE MANUELS DE PROCEDURES ADMINISTRATIVES, COMPTABLES ET

FINANCIERES

Du 05 au 14 Avril Yaoundé


Du 13 au 22 Novembre Abidjan

Du 11 au 20 Décembre Kribi


DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :





OBJECTIFS :

- Former les participants sur les techniques et les méthodes de conception et de rédaction du manuel de procédures administratives, comptables et financières.

- Concevoir, rédiger et mettre en place des manuels de procédures avec un appui externe limité.

1 - LES PRINCIPALES ETAPES D’UNE MIS-SION DE CONCEPTION ET D’ELABORA-TION D’UN MANUEL DE PROCEDURES

- Prise de connaissance de l’entreprise et/ou des procédures existantes- Analyse critique de l’organisation et des procé-dures existantes- Rédaction et codification des procédures- Sensibilisation et formation des utilisateurs

2 - REDACTION DES PROCEDURES : TECH-NIQUES DE REDACTION ET PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DES PROCEDURES

PROCEDURES ADMINISTRATIVES- Gestion des ressources humaines :o Le recrutemento L’avancemento Les autorisations d’absenceo La démission- Gestion des stocks :o La consultationo La négociationo L’appel d’offreso La réception des marchandiseso Emmagasinageo Les sorties du magasin- Gestion des immobilisations :o Les rentréeso La tenue des registreso Les sorties des immobilisations- Gestion de la paie

PROCEDURES FINANCIERES- Gestion de la trésorerie (banque et caisse)- Gestion budgétaire- Contrôle de gestion

PROCEDURES COMPTABLES- Description de l’organisation comptable- Exécution des opérations de comptabilité- Vérification et analyse des pièces comptables- Imputation- Contrôle des imputations- Classement des pièces comptables

3 - MISE EN PLACE DU MANUEL DE PRO-CEDURES

- Conception des modèles de documents- Sensibilisation des utilisateurs- Formation

PROGRAMME :

COMPTABILITE



QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Contrôle de Gestion

1- La gestion budgétaire et le contrôle de gestion .......................... 40

2- Conception et mise en place d’un système de Contrôle de gestion ....................................................................... 41

3- Conception et mise en place d’un système de gestion budgétaire ................................................................... 42

4- Conception et mise en place d’un Tableau de bord ................... 43

5- Elaboration et mise en oeuvre d’un Budget-Programme ......... 44



DATE LIEU

LA GESTION BUDGETAIRE ET LE CONTROLE DE GESTION

Du 10 au 20 Avril Bruxelles 3 000 eurosDu 12 au 21 Juin Abidjan Du 03 au 12 Juillet Douala Du 16 au 25 Août KribiDu 12 au 21 Septembre Yaoundé


DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Cadres de services comptables et financiers

- Responsables chargés de l’élaboration et du suivi des budgets

- Contrôleurs de gestion /Responsables Financiers

OBJECTIFS :

- Maîtriser les principales bases des méthodes de préparation et de suivi budgétaire;

- Maîtriser les techniques et les outils de contrôle de gestion ;

- Etre capable de concevoir et mettre en place un système de contrôle de gestion et un système de gestion budgétaire.

1 - GENERALITES

- Introduction

- Démarche stratégique et planification opérationnelle

2 - GESTION BUDGETAIRE

- Introduction

- Caractéristique d’un budget

- Passage du plan opérationnel au budget

- Facteurs clés de réussite d’une procédure budgétaire

- Conditions préalables à l’établissement des budgets

- Procédure budgétaire / Exécution du budget

- Contrôle budgétaire / Organisation de la fonction budgétaire

3 - CONTROLE DE GESTION

- Introduction et généralités

- Formes de contrôle

- Mise en œuvre du contrôle de gestion dans l’entreprise

4 - ETUDES DE CAS

PROGRAMME :

CONTrôLE DE GESTION



DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION

Du 17 au 20 Janvier Yaoundé


Du 18 au 21 Juillet Kribi



DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Responsables financiers et Comptables



- Comptables

OBJECTIFS :

- Avoir une bonne connaissance des concepts du contrôle interne et du contrôle de gestion ;

- Etre capable de concevoir et de mettre en place un système de contrôle de gestion avec un appui extérieur limité ;

- Maîtriser les techniques et les outils de contrôle de gestion ;

- Créer ou diriger un service de contrôle de gestion ;

- Maîtriser les techniques de rédaction et de présentation des rapports.

1 - OBJECTIFS DU CONTROLE DE GESTION

2 - LES OUTILS DU CONTROLE DE GESTION

- Comptabilité analytique

- Contrôle budgétaire

- Tableau de bord

3 - MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION

4 - PLACE DU CONTROLEUR DE GESTION DANS L’ENTREPRISE

5 - PROFIL D’UN CONTROLEUR DE GESTION

6 - DEVELOPPEMENTS RECENTS DU CONTROLE DE GESTION

PROGRAMME :




DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE GESTION BUDGETAIRE



Du 17 au 20 Octobre Douala



DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Chefs d’entreprises / Cadres de services comptables et financiers

- Responsables chargés de l’élaboration et du suivi des budgets

- Contrôleurs de gestion / Responsables financiers

OBJECTIFS :

- Acquérir les principales bases des méthodes de préparation et de suivi budgétaire ;

- Guider les participants dans la définition des objectifs d’une gestion budgétaire et sa mise en œuvre ;

- Etre en mesure de concevoir un système de gestion budgétaire avec un appui extérieur limité.

1 - OBJECTIFS DE LA GESTION BUDGETAIRE

2 - PROCEDURES DE PREPARATION DU BUDGET

- Modalités pratiques de la préparation du budget

- Présentation des budgets- Les différents types de budget (Exploita-

tion ; Investissement ; Trésorerie)- Approbation du budget

3 - PROCEDURES D’EXECUTION DU BUDGET

- Engagement des dépenses- Contrôle des engagements des dépenses- Documents de suivi budgétaire

4 - MECANISMES DE CONTROLE BUDGETAIRE

- Constatation des écarts budgétaires- Mise en œuvre des actions correctives- Contrôle des budgets d’exploitation /

Contrôle des budgets d’investissement- Contrôle des budgets de trésorerie / Mo-

dèles de documents

5 - TECHNIQUES DE CONCEPTION ET DE MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE GESTION BUDGETAIRE

- Définition des objectifs- Structure d’organisation de la société- Rédaction et mise en place des procédures

budgétaires- Formation et sensibilisation des utilisateurs

6 - CAS PRATIQUE DE CONCEPTION ET DE MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE GESTION BUDGETAIRE

PROGRAMME :




DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD






DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :




OBJECTIFS :

- Concevoir et mettre en place un tableau de bord adapté aux spécificités de la gestion de leur entreprise ;

- Etudier les éléments de base nécessaires à la conception d’un tableau de bord efficace;

- Analyser les différentes phases de la mise en œuvre du tableau de bord dans l’entreprise ;

- Définir les règles d’utilisation pratiques pour garantir la pérennité de l’outil dans le temps.

1 - FINALITES ET SPECIFICITES DU TABLEAU DE BORD

- La place du Tableau de Bord dans le pro-cessus du contrôle de gestion

- Tableau de Bord opérationnel (ou de ges-tion) procédures existantes

- Tableau de bord stratégique

2 - ELABORATION DU TABLEAU DE BORD

- Définition des différents centres de respon-sabilité

- Définition des points-clés de gestion

- Choix des indicateurs caractéristiques

- Formalisation des informations issues des autres systèmes de l’entreprise

3 - CAS D’APPLICATION POUR FORMA-LISER LES ETAPES TECHNIQUES DE MISE EN OEUVRE DU TABLEAU DE BORD

PROGRAMME :




DATE LIEU

ELABORATION ET MISE EN OEUVRE D’UN BUDGET-PROGRAMME





DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Chefs d’entreprises / Contrôleurs de gestion

- Comptables et financiers / Responsables budgets

OBJECTIFS :

- Etre en mesure de concevoir et de mettre en œuvre un budget programme ;

- Concevoir et mettre en place un tableau de bord adapté aux besoins du programme et de l’entreprise;

- Acquérir les principales bases des méthodes de préparation, d’exécution et de suivi budgétaire

- Maîtriser la relation entre gestion budgétaire et budget programme ;

- Définir les règles d’utilisation pratiques pour garantir la pérennité de l’outil dans l’entreprise

1-GENERALITES SUR LE BUDGET PRO-GRAMME

2- OBJECTIFS DE LA GESTION D’UN BUDGET-PROGRAMME

- Définition des objectifs;

- Structure d’organisation.

3- PROCEDURES DE PREPARATION D’UN BUDGET-PROGRAMME

- Modalités pratiques de la préparation du budget programme ;

- Présentation des budgets programme ;

- Approbation du budget programme.

4- PROCEDURES D’EXECUTIOND’UN BUDGET-PROGRAMME

- Découpage annuel (Budget annuel)

- Exécution des budgets annuels :

o Engagement des dépenses par activités / Contrôle des engagements de dépenses par activités ;

o Suivi budgétaire/ Evaluation de l’exécu-tion du budget.

5-MECANISMES DE CONTROLE BUDGE-TAIRE ANNUEL

- Contrôle du budget des investissements / Contrôle des budgets d’exploitation ;

- Contrôle des budgets de trésorerie / Constatation des écarts budgétaires ;

- Mise en œuvre des actions correctives.

6-CAS PRATIQUES D’ELABORATION ET DE MISE EN OEUVRE D’UN BUDGET-PROGRAMME

PROGRAMME :




QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Droit et Fiscalité

1- Loi de finances 2017 ...................................................................... 46

2- Procédures simplifiées de recouvrement des créances et des voies d’execution sous OHADA ........................................ 47

3- Contrôle CNPS: Préparer et gérer ses conséquences pratiques ....................................................................................... 48

4- La gestion du contrôle fiscal ........................................................ 49

5- Traitement juridique fiscal et comptable de la paie ................. 50

6- Contrôle des cotisations versées à la CNPS ................................ 51

7- Pratique du Droit de Travail........................................................ 52

8- Impôt sur les sociétés .................................................................... 53

9- Taxe sur la valeur ajoutée : Difficultés et solutions pratiques ....... 54



DATE LIEU

COMPRENDRE LA LOI DE FINANCES 2017

Du 19 au 20 Janvier Yaoundé Du 26 au 27 Janvier Douala

Du 09 au 10 Février Kribi (200 000 FCFA HT) Du 16 au 17 Février Douala


DUREE : 02 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Dirigeants d’entreprises

- Auditeurs internes, Contrôleurs de gestion

- Comptables, Financiers

- Juristes d’entreprises, Fiscalistes

OBJECTIFS :

- Éclairer sur le contexte et les bases du cadrage budgétaire de la loi de finances ;

- Apprécier la nature et l’impact sur le contribuable de chaque modification apportée aux dispositions du Code Général des Impôts ;

- Présenter les modifications apportées à la fiscalité locale ;

- Contribuer à une bonne compréhension des dispositions de la LF.

1. CONTEXTE ECONOMIQUE ET FINAN-CIER DE LA LOI DE FINANCES

2. MODIFICATIONS APPORTEE AU C.G.I.

3. MODIFICATIONS TOUCHANT AU LIVRE DES PROCEDURES FISCALES

4. MODIFICATIONS TOUCHANT A LA FISCALITE LOCALE

5. AUTRES DISPOSITIONS FISCALES, DOUANIERES ET FINANCIERES

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

PROCEDURES SIMPLIFIEES DE RECOUVREMENT DES CREANCES ET DES

VOIES D’EXECUTION SOUS OHADA



Du 25 au 28 Juillet Abidjan



DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Responsables et collaborateurs des services juridiques et contentieux des entreprises, Banques, Cabinets Conseils

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants de connaître les procédures simplifiées à mettre en œuvre ainsi que les voies d’exécution sous la nouvelle législation OHADA.

1. PROCÉDURES SIMPLIFIÉES DE RE-COUVREMENT DES CRÉANCES

- Procédure d’injonction de payer

o Les éléments de la créance

o Le déroulement de la procédure

2 - LES VOIES D’EXÉCUTION

- Principes généraux

o Les personnes impliquées dans la saisie

o La cause de la saisie

o L’objet de la saisie

o Les opérations de la saisie

3 - SPÉCIFICITÉS DES PRINCIPALES SAISIES

- Saisie mobilière

o Conditions

o Procédures

- Saisie immobilière

o Conditions relatives aux parties

o Conditions relatives à la nature des biens saisies

o Déroulement de la saisie

o Réalisation de l’immeuble

4 - CAS PRATIQUES

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

CONTROLE CNPS : PREPARER ET GERER SES CONSEQUENCES PRATIQUES

Du 16 au 17 Février Douala





DUREE : 02 Jours

PUBLIC CONCERNE :




- Responsables Fiscaux

- Conseils

OBJECTIFS :

- Préparer ses dossiers en vue du contrôle

- Savoir organiser les relations entre contrôleur et entreprise

- Se préparer à la contestation des redressements éventuels.

1- LE DEROULEMENT DU CONTRÔLE

- De l’avis de passage au rapport du contrô-leur

- Les incidents du contrôle

2 - LES RESULTATS DU CONTRÔLE

- La notification de redressement

- La mise en demeure et ses conséquences

- Les procédures de recouvrement

- les recours amiables et contentieux

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

LA GESTION DU CONTROLE FISCAL






DUREE : 02 Jours

PUBLIC CONCERNE :



- Responsables des ressources humaines

- Responsables fiscaux

- Conseils

OBJECTIFS :

- Maîtriser les droits et obligations du contribuable dans le cadre d’un contrôle fiscal.

1. GENERALITES SUR LE CONTROLE FISCAL• Les fondements du contrôle fiscalo Le contrôle fiscal a un fondement légalo Le contrôle fiscal est une réponse au système

déclaratif de l’impôto Le contrôle fiscal est le fait d’une puissante

Organisation• De l’obligation de gérer le contrôle fiscalo Les contrôles fiscaux sont programméso Le contribuable doit toujours se défendreo Les contrôles sont divers et poursuivent des

objectifs multiples o L’administration fiscale n’est pas une amie

2. CONNAITRE LES REGLES DU JEU• Savoir ce qu’est un contrôle fiscalo Le contrôle sur pièceso La vérification de comptabilitéo La vérification inopinéeo Le contrôle ponctuelo La vérification de la situation fiscale d’ensembleo Les confusions procédurales possibleso Les caractéristiques de la procédure de contrôle• Maîtriser les étapes d’une vérification de

comptabilitéo Une phase de contrôle proprement dito Une phase de redressement contradictoireo Une phase de recouvrement

3. COMMENT SURPRENDRE L’ADVERSAIRE?• Bien accueillir les vérificateurso Connaître l’adversaireo Préparer les documents de travail o Prévoir un lieu de travail confortableo Faire bonne impression dès le premier jour o Mesurer les conséquences d’un refus d’accueil• Conduire la procédure de contrôleo Être actifo Le cas échéant, guider le vérificateur dans

l’intérêt de l’entrepriseo La plupart du temps, laisser faire le vérificateur

4. QUELLES GARANTIES POUR LE CONTRIBUABLE ?

• La nature des garanties• L’objet des garanties• Présentation des garanties• Les conséquences des violations des droits du

contribuable

5. LA RIPOSTE DU CONTRIBUABLE• Le plan de bataille • L’utilisation des voies de recours• Utilisation des voies de recours

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

TRAITEMENT JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE DE LA PAIE



Du 26 au 29 Septembre Abidjan



DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Personnel chargé de la gestion de la paie

OBJECTIFS :

- Acquérir les notions fondamentales de la préparation et de l’élaboration de la paie selon la législation en vigueur.

1 - LA PAIE

- Décompte du temps de travail

o La durée réglementaire du temps de tra-vail

o Les heures supplémentaires / Les heures de récupération

o Le repos compensateur

- Eléments de la paie

o Calcul du Brut

o Calcul de l’indemnité des congés payés

o Frais professionnels

o Distinguer les primes et les indemnités soumises et non soumises

o Les gratifications / Les cotisations so-ciales

- Détermination du Net à payer

2 - LES CHARGES PATRONALES

- Différentes charges patronales

o Bases

o Taux

3 - LES DOCUMENTS DE LA PAIE

- Livre de paie

- Bulletin de paie

- DIPE

4 – COMPTABILISATION DE LA PAIE

5 – CAS PRATIQUES SUR LE LOGICIEL SAGE 100 PAIE (01 Jour)

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

CONTROLE DES COTISATIONS VERSEES A LA CNPS






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :




- Responsables Fiscaux

OBJECTIFS :

- Evaluer la responsabilité de l’employeur dans le calcul, la liquidation et le paiement de l’intégralité des cotisations sociales à l’occasion de chaque paie sur les salaires versés ou dus ;

- Préparer ses dossiers en vue du contrôle ;

- Se préparer à la contestation des redressements éventuels.

1. GENERALITES SUR LA CNPS ET LE CONTROLE

• Rôle de la CNPS et organisation du ser-vice de contrôle

o Organisation du service du contrôle de recouvrement et du paiement des pres-tations sociales

o Préparation de l’employeur, réception et traitement de la déclaration des salariés aux centres des impôts

• Contrôle proprement dit

• Procédure de contrôle des employeurs

o Contrôles classiques

o Contrôles mensuels sur pièces

2. IMPLICATIONS DU CONTROLE

• Conséquences du contrôle

o Résultats du contrôle

o Procédure de suivi du règlement des échéances des moratoires et des conven-tions de rééchelonnement des dettes de cotisations sociales

• Procédure contradictoire de saisie du Comité de Recours Gracieux

• Procédure de saisine de la chambre administrative de la cour suprême

• Conditions de recevabilité de la saisine de la chambre administrative de la cour suprême

o Sur la forme

o Sur le fond

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

PRATIQUE DU DROIT DU TRAVAIL






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Auditeurs internes, Contrôleurs de gestion, Gestionnaire RH

- Comptables, Financiers

- Assistante de Direction

OBJECTIFS :

- Maîtriser les fondamentaux du droit du travail ;

- Se repérer de manière structurée dans l’environnement juridique des organisations ;

- Avoir les bons réflexes juridiques ;

- Analyser efficacement une question légale.

1. GENERALITES SUR LE DROIT DU TRAVAIL

• Syndicats professionnels, contrats de travail et salaires

o Objet et constitution des syndicats / Sta-tuts des syndicats

o Contrat de travail individuel

o Détermination, paiement et retenues sur salaires

2. MODALITES ET CONDITIONS D’EXERCICE DU TRAVAIL

• Conditions de travail, sécurité et santé au travail

o Durée du travail / Travail de nuit

o Travail des femmes, des jeunes gens et des enfants

o Repos hebdomadaire / Congé et trans-ports

o Sécurité au travail / Santé au travail

3. ORGANISMES, MOYENS D’EXECU-TION ET INSTITUTION PROFES-SIONNELLES

• Sécurité et santé au travail

o Sécurité

o Santé

• Organismes et moyens d’exécution

o Administration du travail et de la pré-voyance sociale

o Moyens de contrôle

• Institutions professionnelles

o Commission nationale consultative du travail

o Commission nationale de santé et de sécurité au travail

o Délégué du personnel

• Différends du travail

o Différend individuel / Différend collectif

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

IMPOT SUR LES SOCIETES



Du 03 au 04 Aout Douala



DUREE : 02 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Chefs comptables / Comptables

- Responsables fiscaux

OBJECTIFS :

- Maîtriser les règles et les mécanismes de détermination du résultat fiscal ;

- Savoir calculer l’impôt sur les sociétés et améliorer le traitement des situations déficitaires ;

- Maitriser les modalités de paiement de l’IS.

1. CHAMP D’APPLICATION DE L’IMPOT SUR LES SOCIETES

• Sociétés soumises à l’IS de plein droit

• Sociétés soumises à l’IS sur option

• Sociétés et collectivités exonérées

• Produits imposables

o Produits d’exploitation

o Produits financiers

o Produits exceptionnels

2. CHARGES DEDUCTIBLES

• Frais généraux

o Dépenses de personnel et de direction

o Rémunérations des prestations diverses

o Dépenses locatives

o Impôts, taxes et amendes

o Primes d’assurances

o Libéralités, dons et subventions

• Charges financières

• Pertes

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



DATE LIEU

LA TAXE SUR LA VALEUR AJOUTEE : DIFFICULTES ET SOLUTIONS PRATIQUES





DUREE : 02 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Professionnels soucieux d’améliorer leurs connaissances en matière de TVA

- Non professionnels amenés à accomplir des opérations soumises à la TVA

OBJECTIFS :

- Trouver des solutions pratiques aux problèmes de TVA rencontrés;

- Améliorer leurs connaissances et maîtriser les mécanismes de la TVA;

- Gérer efficacement la TVA.

1. CHAMP D’APPLICATION DE LA TVA

• Personnes imposables ou assujetties

o Conditions nécessaires à l’imposition de ces personnes

o Eléments indifférents à la qualité d’assujetti

• Opérations imposables

o Conditions d’imposition des opérations

o Catégories d’opérations imposables

• Exonérations

• Territorialité

o Livraisons de biens

o Prestations de services

o Transports internationaux

2. MODALITES DE CALCUL DE LA TVA

• Régimes d’imposition

o Régime du réel

o Régime du simplifié

• Eléments de détermination du moment d’imposition : Fait Générateur et Exigibilité

o Fait générateur

o Exigibilité

• Liquidation de la TVA

o Base d’imposition / Taux de la TVA

o Application du droit à déduction exclusion du droit à déduction

o Exclusion du droit à déduction / Modali-tés d’exercice du droit à déduction

PROGRAMME :

DrOIT ET FISCALITE



QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Informatique

1- Logiciels comptables SAGE 30/100 ............................................. 56

2- Logiciel SAGE 100 : Elaboration des états financiers et tableaux de bord Edition pilotée ................................................................ 57

3- Logiciel RH SAGE 100 : Gestion des carrières et des compétences ................................... 58

4- Logiciel RH SAGE 100 : Paie et Gestion de Temps .................. 59

5- ACTIVE DIRECTORY : Microsoft Windows 2008 Server ...... 60

6- Les outils informatisés de gestion des projets : TOMPRO ....... 61

7- Logiciel SAGE Multi-Devis .......................................................... 62

8- Tableau de bord du DSI ............................................................... 63



DATE LIEU

LOGICIEL COMPTABLE SAGE 30 / 100


Du 30 Mai au 02 Juin Yaoundé




DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Chefs Comptables

- Comptables

OBJECTIFS :

- Connaître les fonctionnalités du logiciel SAGE

- Maîtriser la gestion des comptes (généraux et auxiliaires) sur SAGE

- Connaître les techniques d’édition des états comptables et financiers sur SAGE.

1 - GÉNÉRALITÉS

- La création du fichier

- Le menu « Fichier/ à propos de...»

- Le plan comptable

- Les journaux / Les comptes tiers

2 - LA SAISIE PAR PIÈCE

- Saisie des informations générales

- Saisie des lignes d’écritures

- Validation de la pièce

- Lettrage en saisie

- Visualisation / Modification d’une pièce

3 - LA SAISIE DES ÉCRITURES COMP-TABLES

- Ouverture d’un journal / Paramétrage des colonnes affichées

- Saisie d’une écriture / Multi-échéance

- Interrogation tiers depuis la saisie des journaux

- Création d’un compte en saisie / Libellé préenregistré

- Reprise du libellé du compte dans la colonne libellé

- Particularités de la saisie de trésorerie

4 – LES IMPRESSIONS

- Généralités / Grand livre des comptes

- Journal centralisé / Etat reporting

- Bilan & compte de résultat

CAS PRATIQUE

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE



DATE LIEU

FORMATION SAGE 100 : ELABORATION DES ETATS FINANCIERS ET TABLEAUX DE BORD

Edition Pilotée






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :



- Chefs de services comptables / Contrôleurs de Gestion

OBJECTIFS :

- Assurer la création d’états et de rapports pour suivre et analyser votre activité

- Maîtriser les opérations permettant la production des états fiables

1. MISE EN PLACE DE LA SOLUTION AVEC DES BASES SQL

• Présentation de l’architecture

• Installation

• Administration

2. MISE EN PLACE DE LA SOLUTION AVEC DES BASES PROPRIETAIRES

• Présentation de l’architecture

• Installation

• Administration

3. PRESENTATION DU CATALOGUE DES VUES METIERS

• Les vues métiers de la Gestion commer-ciale

• Les vues métiers de la Paie

• Les vues métiers de la Comptabilité

4. CREATION ET MISE EN FORME DE NOUVEAUX ETATS

• Interrogation des données

• Création de requêtes et mise en forme à travers des exercices

5. MISE EN FORME D’ETATS PRE-DEFINIS

• Interrogation des données

• Création de requêtes et mise en forme à travers des exercices

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE



DATE LIEU

FORMATION SAGE 100 SUITE RH(Gestion de la Formation, des Carrières et des Compétences)






DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeur des Ressources Humaines

- Responsable RH / Responsable de la formation

- Responsable Paie

OBJECTIFS :

- Mettre en place la GFCC

- Faire un suivi de ses salariés dans leur poste

- Editer les états récapitulatifs des Carrières et Compétences

- Gérer les demandes, suivis et états de formation

1. ACCES AU MODULE DES CARRIERES ET DES COMPETENCES

2. GESTION DES COMPETENCES ET DES POSTES

• Paramétrages généraux

• Paramétrages de base (compétences, postes, emplois type)

• Gestion des postes / Edition des postes

• Gestion des historiques des salariés

• Les éditions (Organigramme, entretiens, …)

3. LA GESTION DES ENTRETIENS D’EVALUATION

o Paramétrages

o Gestion des entretiens d’évaluations

o Relance des entretiens d’évaluations / Edition des entretiens d’évaluation

4. GESTION DES COMPETENCES ET DES POSTES

• Paramétrages généraux (Périodes de for-mation, et Coûts moyens)

• Paramétrages préalables (Tables, et fiches de personnel)

5. STAGES ET SESSIONS DE FORMATION

• Création de stages / sessions

• Ajout de participants

• Calculs des coûts de formation : prévi-sionnels et réalisés

6. ETATS DE FORMATION

• Etats des sessions et autres

7. GENERATION DES ABSENCES

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE



DATE LIEU

MAITRISER LE LOGICIEL SAGE 100 - RH i7(Gestion de la Paie & des Temps)






DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Responsables des Ressources humaines

- Contrôleurs de gestion / Auditeurs / Comptables

OBJECTIFS :

- Connaître les fonctionnalités du logiciel SAGE

- Maitriser la saisie des absences et l’utilisation des feuilles de temps

- Avoir les outils et reflexes nécessaires pour paramétrer le logiciel Sage Paie

- Avoir la capacité d’automatiser les calculs de la paie et d’actualiser le programme en fonction des nouveaux textes de loi.

1. LES ELEMENTS MULTI-SOCIETES

- Plan de paie

- Eléments récupérable dans les dossiers de paie des sociétés

2. LES OUTILS DE CALCUL DE SAGE PAIE

- Les rubriques : Analyse détaillée de la fiche / Les formules de calcul / Autres spécificités

- Les constantes : Les différents types de constantes / Exemples de création / Relation constantes-rubriques

3. CALCUL DE PAIE PERSONNALISE

- Préparation des données / Réalisation

- Test et analyse du résultat

4. LA GESTION AVANCEE

- Création et modification d’une liste ou d’un document

- Création, modification des critères de tri et de sélection

- Edition des états de la gestion avancée / Extraction vers Excel / Import / Export

5. GESTION DES TEMPS

- La Gestion des heures : Paramétrages / Les natures d’heures / La génération des heures

- La gestion de l’absentéisme : Horaire et présence / Paramétrage / Incidences des absences sur le bulletin / Enregistrement et Impact des heures

- Edition des Etats

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE



DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE D’UNEINFRASTRUCTURE ACTIVE DIRECTORY SUR

MICROSOFT WINDOWS 2008 SERVER

Du 30 Janvier au 03 Février Douala




COÛT :500 000 Fcfa Hors Taxes

DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs informatiques / Directeurs de système d’information

- Ingénieurs réseaux et Systèmes / Technicien supports réseaux et systèmes

OBJECTIFS :

- Mettre en place la GCCD

- Ce séminaire a pour objectif de permettre aux participants de concevoir sur Windows 2008 Server une infrastructure ACTIVE DIRECTORY pour les entreprises ayant un ou plusieurs domaines répartis sur un ou plusieurs sites géographiques

1- CONFIGURATION DE DNS POUR ACTIVE DIRECTORY

- Les zones / Les zones dynamiques

- Secure DNS / Forward Lookup

- Reverse Lookup / Transfert de zones

- Réplication de zones

2- INFRASTRUCTURE ACTIVE DIRECTORY

- Configuration d’une forêt / Configuration d’un domaine

- Le catalogue global / Les maîtres d’opé-ration

- Configuration des sites / Réplication d’Active Directory

3- LES ROLES ADDITIONNELS D’ACTIVE DIRECTORY

- Lightweight Directory Services

- Right Management Server

- Read Only Domain Controller / Active Directory Federation Service

4- GESTION DES OBJETS ACTIVE DIRECTORY

- Les comptes

- Importation des objets / Les GPO

- Les templates / Déploiement de logiciels par GPO

- Les stratégies / L’audit

5- GESTION DE L’ENVIRONNEMENT ACTIVE DIRECTORY

- Les sauvegardes / La restauration

- La maintenance / Le monitoring

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE



DATE LIEU

LES OUTILS INFORMATISES DE GESTION DESPROJETS: LOGICIEL DE GESTION FINANCIERE

(TOMPRO)

Du 27 Février au 03 Mars Douala





DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs- Coordonnateurs des unités de

gestion- Responsables chargés de la

passation des marchés- Contrôleur de Gestion des projets

OBJECTIFS :

Permettre aux participants de maîtriser:

- Le paramétrage de base d’un logiciel (Application sur le logiciel TOMPRO)

- La saisie et le traitement des états comptables (comptabilité générale et analytique)

- La gestion des immobilisations- La gestion de DRF et des

décaissements- Le suivi budgétaire- La gestion des marchés et des

engagements

NB : Ce séminaire sera animé sur la base du logiciel TOMPRO qui est un logiciel de gestion des projets agrée par les Bailleurs de Fonds Internationaux tels que la Banque Mondiale, la BAD, etc...

1- LE PARAMETRAGE DE BASE (LES CODIFICATIONS)

a. Les paramètres générauxb. Les structures des plans et philosophie

généralec. Les plans de comptes- les entités budgétaires et techniques

o le plan budgétaireo Le plan analytiqueo Le plan géographique

- Le plan comptable, des tiers, des jour-naux

o Le plan comptableo Le plan des tierso Le plan des journauxo Les catégories financières et leur

utilisation

2- LA COMPTABILITE GENERALEa. Traitements- Les paramètres généraux- La saisie- Rapprochement bancaire- Lettrage et délettrageb. Les états comptables- Comptes - Journaux- Grands livres - balances- L’édition du bordereau de règlement

(BR)

3- LES TRAVAUX PÉRIODIQUES- clôtures mensuelles- Clôtures périodiques- Sauvegarde

4- LA COMPTABILITE ANALYTIQUE- le détail des mouvements- La balance analytique- Le grand livre- Le tableau récapitulatif sur plusieurs

années

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE



4- LE SUIVI BUDGETAIRE- Les paramètres- La saisie du budget- L’exploitation du budget- Les éditions du budget

5- LE SUIVI FINANCIER- Le suivi des conventions- Gestion des Demandes de retrait de Fonds (DRF)- Saisie du montant des conventions- Saisie du montant réalloué- Tri des mouvements / Brouillard des mouvements / Edition des modèles- La mise à jour des Demandes de Retrait de Fonds (DRF)- Situation de la convention / Récapitulation par catégories financières- Conversion en devises / Gestion des Demandes de payement directs (DPD)

6- LA GESTION DES IMMOBILISATIONS- Les paramétrages- la saisie des immobilisations- Le calcul des amortissements- Consultation des immobilisations

7- LES ETATS FINANCIERS- Les paramétrages du bilan- Le paramétrage du compte résultat- Le paramétrage du tableau des Emplois ressources

8 - GESTION DES DECAISSEMENTS

9- GESTION DES MARCHES ET ENGAGEMENTS

10- LES UTILITAIRES

PROGRAMME (Suite):

INFOrMATIQUE



DATE LIEU

FORMATION SAGE Multi-Devis 100/30

Du 30 Janvier au 03 Février Douala





DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Chefs d’entreprises- Directeurs Administratifs et

Financiers- Chefs de services comptables /

Contrôleurs de Gestion

OBJECTIFS :

- Créer sa bibliothèque,

- Réaliser les documents commerciaux

- Effectuer les différentes saisies pour suivre les coûts liés à la réalisation du chantier.

1. PARAMETRAGES INITIAUX• Paramétrage de la société• Paramétrage des bibliothèques

2. GESTION DES TIERS (CLIENTS ET REPERTOIRES, FOURNISSEURS)

• Visualisation d’une Fiche client• Création, modification et suppression

d’un client • Impression

3. BIBLIOTHEQUE• Notion de famille• Etude des différents éléments présents

dans la bibliothèque

4. DEVIS• Coefficient / Frais annexes• Modèles d’impression / Contrôle de saisie• Ratios d’analyse

5. FACTURES ET SITUATIONS• Transfert de pièces / Gestion de la situation• Notion de période / Affectation• Avenant / Impression / Avoirs / Facture

d’acompte

6. GESTION DE STOCK• Saisie d’inventaire / Création d’une pièce

de stock / Impressions

7. LES MODULES DU SUIVI DE CHAN-TIERS

• La fiche salarié / La gestion main d’œuvre / Le suivi des consommations / La saisie simplifiée des coûts / La sai-sie simplifiée des temps / Gestion des achats et stocks et liens avec le chantier / Les modules d’analyse / L’archivage et la restauration

8. PARAMETRAGE COMPTABLE

9. PARAMETRAGE LIENS AVEC LA PAIE

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE



DATE LIEU

TABLEAU DE BORD DU DSI



Du 29 Août au 02 Septembre Abidjan



DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeur du Système d’Information

- Directeur Informatique / Responsable Informatique

- Ingénieurs Informatiques /Informaticiens / Responsable Sécurité /Auditeurs

OBJECTIFS :

- Construire un tableau de bord efficace pour piloter les activités de la Direction Informatique ;

- Utiliser un outil de reporting auprès de la Direction Générale.

- Mesurer ses niveaux de performance.

1. LES FONDAMENTAUX D’UN TABLEAU DE BORD

• Les objectifs d’un tableau de bord• Identifier le périmètre couvert• Définir le rubricage du tableau de bord• Connaître les règles d’un tableau de bord

efficace

2. LE TABLEAU DE BORD DES PROJETS • Connaître les indicateurs d’avancement

des projets o respect des délais o respect du cahier des charges ; o respect des budgets• Identifier le suivi qualitatif des projets

informatiques

3. LE TABLEAU DE BORD DE L’EXPLOI-TATION

• Suivi des matériels, logiciels et autre périphériques

• Analyse des problèmes couramment ren-contrés

• Évaluer la qualité des interventions • Identifier les indicateurs de maintenance• Connaître les indicateurs de suivi des

prestataires ou fournisseurs

4. LE TABLEAU DE BORD DE GESTION DE LA DIRECTION OU DU SERVICE

• La gestion des ressources humaines, des compétences.

• Le suivi des activités• Le suivi de la productivité. Le suivi des

coûts

5. LE REPORTING A LA DIRECTION GENERALE

• Comprendre les objectifs d’une Direction Informatique

• Définir des objectifs ambitieux mais réalistes • Élaborer les messages à remonter à la

Direction Générale • La présentation du tableau de bord • Démontrer la contribution de la Direction

Informatique aux objectifs globaux de l’entreprise

PROGRAMME :

INFOrMATIQUE

QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION



Management

1- Déléguer pour mieux se consacrer à son rôle de Manager ........ 66

2- Management et Leadership ......................................................... 67

3- La Conduite du Changement....................................................... 68

4- Gestion Axée sur les Résultats : Management par objectifs et conduite des Hommes ................................................................. 69

5- Organisation et gestion d’une équipe de travail ........................ 70

6- Coacher pour améliorer les performances des équipes ............. 71

7- Comment bâtir une équipe de travail performante : Team Building ............................................................................... 72

8- Bâtir et animer une culture d’entreprise .................................... 73

9- Perfectionnement des capacités managériales ........................... 74



DATE LIEU

DELEGUER POUR MIEUX SE CONSACRER A SON ROLE DE MANAGER






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Administrateurs Généraux

- Secrétaires Généraux

- Directeurs / Managers / Chef d’Equipe

OBJECTIFS :

- Conscientiser le manager à la délégation des pouvoirs

- Aider le manager dans la mise en place des instruments de délégation

- Permettre au manager de contrôler efficacement la délégation et de se consacrer à la stratégie de l’entreprise

1 - LE GOUVERNEMENT DE L’ENTRE-PRISE

- Définitions du contrôle interne / Objectifs du contrôle interne

- Caractéristiques d’un bon système de contrôle interne

2 - LE ROLE DU MANAGER GENERAL- Les différentes formes de management- La stratégie dans l’entreprise- Prévoir / Organiser / Commander / Coor-

donner / Contrôler

3 - LA HIERARCHIE DES POUVOIRS- Organigramme et structure de l’entre-

prise- Description des fonctions et des tâches /

Liens par hiérarchie et fonction

4 – LA DELEGATION DES POUVOIRS- Formes de délégation / Niveau de délé-

gation- Formalisation et systématisation des pro-

cédures

5 – LE CIRCUIT DES DECISIONS ET LA COMMUNICATION INTERNE

- Prise des décisions- Méthodes et médias de la communication

interne

6 - LES INSTRUMENTS DE LA DELEGA-TION

- La gestion participative / La délégation par objectif

- La culture budgétaire et le budget

7 – CONTRÔLE, MESURE ET ACTIONS CORRECTIVES

- Organisation du contrôle permanent / Tableau de bord

- Prévision / Réalisation / Écart / Analyse, correction et feed-back

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

MANAGEMENT ET LEADERSHIP (Animation des équipes performantes)


Du 09 au 12 Mai Bruxelles 2 500 Euros




DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

Directeurs / Managers / Chefs d’Equipe

OBJECTIFS :

- Maîtriser les concepts clés du management par objectifs ;

- Décrire les postes de travail en termes de résultats,

- Comprendre l’importance de la délégation,

- Maîtriser les facteurs de motivation,

- Comprendre les principes et stratégies du leadership,

1- LES FONDAMMENTAUX DU MANAGEMENT ET DU LEADERSHIP

- Les aspects de la performance du manager,- Le management par les résultats,- La gestion des performances,- Les concepts clés du management par les

objectifs.

2- ORGANISATION ET EFFICACITE PERSON-NELLE

- Comment organiser une journée de travail,- Le briefing,- Le débriefing,- Utiliser efficacement les outils d’organisation,

3 – GERER LES PERFORMANCES DES COLLA-BORATEURS

- Organiser efficacement le travail d’équipe,- Les concepts clés liés à l’organisation,- Processus de gestion de la performance

4 – RENFORCER LA COHESION D’EQUIPE- Les équipes au cœur de la performance,- Les caractéristiques d’une équipe dynamique,- Développer la culture d’équipe.

5 – DELEGATION ET COACHING- Déléguer avec succès,- La démarche générale de la délégation,- La charte de la délégation,- La formation au poste : le coaching.

6 – COORDINATION, CONTROLE ET EVALUA-TION DES PERFORMANCES

- Coordination du travail d’équipe,- Guide de gestion des réunions,- Contrôle du travail d’équipe,- Les entretiens d’évaluation des performances.

7 – MOTIVER ET COMMUNIQUER POUR MOBI-LISER LES COLLABORATEURS

- Motiver les collaborateurs,- Les aspects de la motivation,- Conseils pour motiver votre équipe,- Reconnaissances et compliments sincères,- Communiquer pour mobiliser les hommes

autour des objectifs de l’équipe

8 – LEADERSHIP ET PERFORMANCES D’EQUIPES

- Les enjeux du leadership,- Comprendre le leadership,- Lignes directrices pour un management effi-

cace,- Les styles de direction,- Comment utiliser les styles de management.

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

LA CONDUITE DU CHANGEMENT






DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs Ressources humaines

- Directeurs Opérationnels et fonctionnels

- Chefs d’équipe

- Responsables chargés de l’organisation

OBJECTIFS :

- Briser les résistances, anticiper et réduire les conflits liés au changement

- Faciliter la prise en main des nouveaux outils

1- CREER UNE DYNAMIQUE DE CHANGE-MENT

- Les 3 phases de transformation d’une organisation

- L’origine, la nature et les modes d’ex-pression de résistance au changement

- Les conditions pour comprendre les mécanismes, anticiper et traiter ces résistances

- les déclics liés aux changements des paradigmes

2- LE DIAGNOSTIC D’UN PROJET D’OR-GANISATION

- Le périmètre et les objectifs du projet- Ses fondements externes- Le processus naturel du changement- Son ancrage interne / La stratégie glo-

bale3 – LA COMMUNICATION DANS UN

CONTEXTE DE CHANGEMENT- Les différents registres de la communica-

tion- Les besoins à prendre en compte dans

un dispositif de communication- L’impact de la culture d’entreprise sur le

mode de Communication4 – L’OPTIMISATION DES ME THODES

DE TRAVAIL- Mesurer l’acceptabilité du changement

dans l’entreprise- La palette des outils à mettre en œuvre

en fonction de l’acceptabilité- Les fondements théoriques auxquels se

référer5– LA MISE EN PLACE DES NOUVEAUX

SYSTEMES DE PILOTAGE ET DE RE-CONNAISSANCE

- Définition et mise en cohérence des indi-cateurs de performance représentatifs

- Formalisation des tableaux de bord d’action pour un pilotage efficace de la démarche de changement

6 –ANTICIPER LES CONFLITS LIES AU CHANGEMENT

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

GESTION AXEE SUR LES RESULTATS : MANAGEMENT PAR OBJECTIFS ET CONDUITE

DES HOMMES


Du 05 au 07 Avril Bruxelles 2 000 Euros





DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

Directeurs / Managers / Chef d’Equipe

OBJECTIFS :

- Renforcer la cohésion et les interactions entre les personnes et/ou les services pour améliorer les performances individuelles et collectives,

- Développer les qualités personnelles et relationnelles indispensables pour un leadership responsable et engagé dans l’action.

- Maîtriser la démarche de fixation des objectifs

- Déléguer et coacher efficacement pour impliquer plus fortement les collaborateurs et améliorer leur performance

- Manager le travail par les objectifs

- Communiquer efficacement pour mobiliser les collaborateurs et mieux coordonner le travail des équipes,

1- DE LA STRATEGIE AUX OBJECTIFS OPERATIONNELS

- Le management stratégique,

- Définition de la planification stratégique,

- Processus de planification stratégique,

- Management stratégique et management opérationnel,

- Déclinaison de la stratégie en objectifs,

2- PROCESSUS DE FIXATION DES OB-JECTIFS

- Arrimage des objectifs aux axes straté-giques,

- Détermination des normes et standards de performance,

- Formulation d’un objectif,

- Mesure des objectifs,

- Indicateurs de performance.

3 – PILOTAGE PAR LES OBJECTIFS

- Finalité de l’organisation,

- Equipe : centre opérationnel du manage-ment

- La boussole : l’identité de l’entreprise,

- Diriger une équipe opérationnelle.

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

ORGANISATION ET GESTION D’UNE EQUIPE DE TRAVAIL

Du 02 au 05 Mai Bruxelles 2 500 euros





DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs / Managers

- Chefs d’Equipe

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants de gérer leurs équipes avec la satisfaction attendue de l’organisation et des membres de l’équipe

1- ORGANISATION ET GESTION D’UNE EQUIPE

- Diagnostic et objectif de l’unité / Dia-gnostic externe et interne

- Concept d’objectif / Définition des objec-tifs de l’unité

- Définition des objectifs individuels / Organisation efficace d’une équipe

- Conception d’efficacité / Conception d’organisation

- Optimisation organisationnelle de l’unité : indicateur de performance

- Suivi et contrôle des résultats- Suivi opérationnel : plan d’action, ta-

bleau de bord, reporting individuel- Réunion / Suivi des résultats/ Contrôle

des résultats2- ANIMATION ET COORDINATION D

’UNE EQUIPE- Formation et délégation- Analyse et validation des besoins de for-

mation- Processus de délégation de responsabilité- Stimulation et évaluation des employés

dans le management opérationnel- Evaluation de performance3 – RÔLE DE LA COMMUNICATION AU

SEIN D’UNE ÉQUIPE- La communication dans l’entreprise- Les réseaux de communication / Les

types de communication /Les obstacles à la communication / La communication interpersonnelle et management partici-patif

- Les cercles de qualité / Les groupes de concertation

- L’expression spontanée du personnel / Le système des suggestions

- La réunion, moyen de communication et d’information

- Typologie des réunions / Aspects psycho-logiques et dysfonctionnement au sein des réunions

- Organisation et gestion efficace d’une réunion

- La communication et les nouvelles tech-nologies de l’information

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

COACHER POUR AMELIORER LES PERFORMANCES DES EQUIPES


Du 11 au 12 Mai Douala

Du 05au 06 Juillet Abidjan



DUREE : 02 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs - Secrétaires Généraux- Membres du conseil

d’administration- Chefs de département, chefs de

service

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants d’acquérir les outils nécessaires au coaching.

DEMARCHE ET TECHNIQUES DU COA-CHING

1. DEFINITION DU COACHING

2. DEROULEMENT DU COACHING

3. INVENTAIRE DE PERSONNALITES (360° FEEDBACK)

4. BENEFICE DU COACHING

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

COMMENT BATIR UNE EQUIPE DE TRAVAIL PERFORMANTE : TEAM BUILDING






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

Directeurs

Managers

Chefs d’Equipe.

OBJECTIFS :

- Maîtriser les processus fondamentaux pour la construction d’une équipe motivée et performante.

I- UTILISATION DES CAPACITES

A : Avoir une idée précise de la direction à prendre

1- Se connecter à la boussole de l’entreprise : donner du sens à nos actions

2- Connaitre votre propre boussole- Dimension de votre rêve- Vos récoltes seront à la hauteur de vos

semailles3- Arrimage de votre vision à celle de l’entre-

prise

B : Aider les collaborateurs à se développer (activer le progrès collectif)

- Connaitre vos coéquipiers- Développer vos coéquipiers

C : Utiliser le potentiel de l’autre pour bâtirLes rôles classiques dans l’équipe

• Les leaders• Les communicants• Les intellectuels• L’équipe de production

II- CONSTRUCTION DE LA CONFIANCE DU PERSONNEL

1- Développer la confiance en soi2- Aider les autres à conforter la confiance en

eux3- Les compétences clés à développer4- Les domaines de progression5- Le profil de l’individu et les activités de

l’équipe

III-GESTION DU TEMPS, DES PRIORITES ET DU STRESS

1- Le client interne et le client externe ;2- La tyrannie de l’urgence ;3- Critères de choix des priorités ;4- Mieux organiser sa vie

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

BATIR ET ANIMER UNE CULTURE D’ENTREPRISE






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

Directeurs / Managers / Chefs d’Equipe.

OBJECTIFS :

• Comprendre et porter avec conviction et enthousiasme les projets de changement en cours au sein de l’entreprise,

• S’impliquer fortement dans la mise en place, le respect des procédures et les changements de comportement attendus,

• Susciter et renforcer l’adhésion de leurs collaborateurs autour des projets, en démontrant par l’exemple,

• Renforcer la cohésion au sein de l’équipe de direction et entre les différentes structures de l’entreprise,

• Développer les qualités personnelles pour asseoir un leadership responsable et engagé dans l’action en faveur des objectifs de l’entreprise.

I- IDENTITE DE L’ENTREPRISE

- vision

- Missions

- Valeurs

- Croyances et comportements

II- PROCEDURES ET PROJET DE CHAN-GEMENT MANAGERIAL

- Procédures comme outil de gestion des performances

- Processus de gestion des performances collectives

- Processus global de planification

- Le projet de changement managérial

- Relation entre vision et performance

III- INTERVENIR DANS LE CHANGE-MENT

- Les objectifs du changement organisa-tionnel

- Les facteurs de changement

- Les dimensions d’un projet de change-ment attractif

- L’individu face au changement

IV- COHESION D’EQUIPE

- Equipe : centre opérationnel du manage-ment

- Caractéristiques essentielles

- Développent d’une équipe

PROGRAMME :

MANAGEMENT



DATE LIEU

PERFECTIONNEMENT DES CAPACITES MANAGERIALES






DUREE : 05 Jours

PUBLIC CONCERNE :

Directeurs / Managers / Chefs d’Equipe.

OBJECTIFS :

- Maitriser les concepts de management

- Maitriser les processus de gestion managériale

- Maitriser le management axé

- Développer son leadership

I- PLANIFIER ET ORGANISER LE TRAVAIL- Briefing / Débriefing- Traquer vos principaux voleurs de temps- Guide de gestion efficace des activités à votre

poste

II- GERER LES PERFORMANCES DES COLLA-BORATEURS

- Quelques concepts clés de l’organisation- Processus de gestion de la performance- Organisation du travail et performance- Documenter les performances : description des

postes en termes de résultats- Fixation des objectifs aux collaborateurs

III- RENFORCER LA COHESION D’EQUIPE- Caractéristiques d’une équipe dynamique- Développer une culture d’équipe- Renforcer la cohésion d’équipe- Résolution des conflits

IV- DELEGATION ET COACHING- Déléguer avec succès- Processus et charte de la délégation- Démarche globale du coaching

V- COORDINATION – CONTROLE ET EVALUA-TION DES PERFORMANCES

- Coordination du travail d’équipe- Contrôle du travail d’équipe- Evaluation des performances

VI- MOTIVER ET COMMUNIQUER POUR MOBI-LISER LES COLLABORATEURS

- Motiver les collaborateurs- Les facteurs de motivation- Communiquer pour mobiliser les hommes

autour des objectifs de l’équipe- Evaluez l’état de votre communication avec

votre manager

VII- LEADERSHIP ET PERFORMANCE D’EQUIPES

- Enjeux du leadership- Comprendre le leadership- Lignes directrices pour un management efficace- Les styles de direction- Comment utiliser les styles de management

PROGRAMME :

MANAGEMENT



QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Marketing &

Communication

1- Accueil de la clientèle et la fonction commerciale du guichet ... 76

2- Comment motiver et contrôler une équipe de vente .................. 77

3- La Communication d’entreprise et les relations avec la presse ................................................................................ 78

4- Techniques de présentations efficaces ......................................... 79

5- Perfectionnement aux techniques de vente ................................ 80

6- Démarche de vente structurée ..................................................... 81



DATE LIEU

ACCUEIL DE LA CLIENTELE ET LA FONCTION COMMERCIALE DU GUICHET


Du 09 au 12 Mai Kribi




DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Personnel en relation avec la clientèle

- Personnel servant dans les guichets (banques, assurances)

- Commerciaux

OBJECTIFS :

- Connaître ou réactualiser les techniques d’accueil/ vente afin de les adapter au contexte de son entreprise.

1 - ELABORATION ET PRESENTATION DU CONTRAT PEDAGOGIQUE

2 - L’ACCUEIL DANS VOTRE ENTRE-PRISE

- Jeu de l’incident critique (étude cas)

- Exposé synthèse

- Audit de l’accueil / vente

3 - LA COMMUNICATION INTERPERSON-NELLE

- Le parcours du client

- Accueil dans les locaux

- Eléments de la communication interper-sonnelle

- les attitudes anti-contrat

4- QUESTION - ECOUTE - REFORMULA-TION

- Fondement de l’accueil / vente et la phi-losophie de base

- Questionner, la méthode de l’entonnoir

- Les étapes de l’accueil

5 - OFFRE A LA CLIENTELLE

- Argumentaire de vente

- Cas pratique

PROGRAMME :

MArKETING & COMMUNICATION



DATE LIEU

COMMENT MOTIVER ET CONTROLER UNE EQUIPE DE VENTE

Du 21 au 24 Mars Abidjan





DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Cadres et Agents Commerciaux

- Responsables des équipes de vendeurs

- Dirigeants des PME / PMI

OBJECTIFS :

- Maîtriser et mettre en pratique les techniques d’animation et de stimulation d’une équipe de vendeurs

- Mettre en place des outils de contrôle et d’évaluation efficaces.

1 - ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE DE VENDEURS

- Les méthodes traditionnelles

- Les techniques nouvelles

2 - ANIMATION DES RÉUNIONS DE VEN-DEURS

- Pourquoi réunir des commerciaux

- Choix d’une forme de réunion

- Méthodes d’animation

- Disposition de la salle

3 - CONTRÔLE ET EVALUATION DE L’ÉQUIPE DE VENTE

- Evaluation qualitative

- Evaluation quantitative

- Evaluation des tableaux de bord

PROGRAMME :




DATE LIEU

LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE ET LES RELATIONS AVEC LA PRESSE

Du 16 au 19 Mai Kribi





DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Responsables de services de presse ou de communication

- Attachés de presse

- Membres des services de presse ou de communication

OBJECTIFS :

- Maîtriser l’information et la communication de votre entreprise

- Instaurer une relation constructive et durable avec la presse

- Construire des échanges utiles avec les journalistes

- Identifier les informations à communiquer aux médias.

1 - LES RELATIONS PRESSES DANS LE SILLAGE DE LA COMMUNICATION DES ORGANISATIONS

2 - LES RELATIONS PRESSES : MISSION ET SPECIFICITES

3 - L’INFORMATION : SES SOURCES ET SES CIRCUITS

4 – LES OUTILS DES RELATIONS PRESSES

5 – LA GESTION DES CONTACTS AVEC LA PRESSE

6 – LA GESTION DES SITUATIONS PAR-TICULIERES

7 – LES QUALITES D’UN BON AT TACHE DE PRESSE

7 – INTERNET ET LES RELATIONS PRESSES

PROGRAMME :




DATE LIEU

TECHNIQUES DE PRESENTATIONS EFFICACES


Du 26 au 27 Janvier Douala




DUREE : 02 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs,

- Managers,

- Chefs d’équipes,

- Cadres

OBJECTIFS :

- Structurer vos présentations,

- Projeter une impression favorable,

- Etre plus détendu et naturel,

- Communiquer de façon claire et imagée,

- Répondre efficacement aux questions

I- PRESENTATION PERSONNELLE (SE PRESEN-TER DEVANT UN GROUPE)

• Axes de travail et de progression :

- Impression : L’impression d’ensemble que l’on projette.

- Facteurs verbaux : Diction, élocution, ton, rythme, volume, variations

- Facteurs non verbaux : Expression du visage, gestes, regard, sourire, position, posture, stabi-lité, signes de nervosité.

II- PRESENTATION EN SITUATION DE RELATION PUBLIC


- Impression : L’impression d’ensemble que l’on projette.

- Facteurs verbaux : Diction, élocution, ton, rythme, volume, variations

- Facteurs non verbaux : Expression du visage, gestes, regard, sourire, position, posture, stabi-lité, signes de nervosité.

III- PRESENTATION D’UNE INFORMATION COM-PLEXE OU D’UN PROJET


• Attention : Déclencher et maintenir l’attention• Concision : Communiquer de façon concise avec des

phrases courtes pour créer l’impact• Image : Projeter une image nette et positive de son

entreprise

IV- COMMUNIQUER SOUS PRESSION

• Axes de progression :

• Maîtrise, Rester maître de soi dans les réunions tendues

• Attitude, Projeter une image positive et constructive.• Concentration, Faire passer les messages que vous

avez prévus.

V- INCITER LES AUTRES A ADHERER AU CHAN-GEMENT

• Axes de progression :

• Chaleur, Impliquer logiquement et émotionnellement l’auditoire;

• Clarté, structurer son discours pour obtenir la confiance de ses interlocuteurs ;

• Conviction / crédibilité, être convaincant et fournir des preuves qui appuient vos recommandations ;

• Mobilisation, demandé à l’auditoire d’agir.

PROGRAMME :




DATE LIEU

PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE






DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

Manager / Cadre commercial/ Commercial / etc.…

OBJECTIFS :

- Préparer efficacement une visite commerciale,

- Mener efficacement les entretiens de vente,

- Répondre aux objections avec aisance,

- Conclure avec aisance les négociations.

1- LES PREALABLES A LA VENTE

- Connaissance du secteur d’activité,

- Maîtriser les objectifs commerciaux de l’entreprise,

2- PREPARATION DE LA VENTE

- Connaissance du marché et de la concur-rence,

- Connaissance du produit et ou du ser-vice,

- Connaissance du client.

3 – CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE

- Aligner la vente sur l’achat,

- Les étapes de l’entretien de vente,

- Le traitement des objections,

- Comment présenter le prix.

4 – APRES LA VISITE DE VENTE

- Activation et mise en œuvre,

- Administration,

- Evaluation et fidélisation du client,

5 – ORGANISATION ET GESTION DU TEMPS

- Gérer le temps de travail,

- Améliorer la gestion du temps de travail,

PROGRAMME :




DATE LIEU

DEMARCHE DE VENTE STRUCTUREE






DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

Manager / Cadre commercial/ Commercial / Ingénieurs d’affaires / Chefs de point de vente / Chargés d’affaires…etc.

OBJECTIFS :

- préparer, mener efficacement les visites clientèles et donner aux vendeurs toutes les chances de succès.

1- GENERALITES SUR LA DEMARCHE DE VENTE STRUCTUREE

- Importance du processus

- Processus de visite de vente structurée

2- AVANT LA VISITE DE VENTE : PLANI-FICATION ET PREPARATION

- Les tâches à exécuter dans cette étape

- L’objectif de la planification et de la pré-paration

- Planification et préparation : fixer les objectifs

3 – PENDANT LA VISITE DE VENTE : PHASE CENTRALE DU PROCESSUS

- Atelier sur la revue des activités

- Comprendre les activités du prospect

- L’argumentaire de vente

- Traitement des objections

4 – APRES LA VISITE DE VENTE : ACTI-VATION / MISE EN OEUVRE

- Atelier sur l’activation et la mise en œuvre

- Pourquoi l’activation est-elle si impor-tante

- Discussion en groupe sur l’administration

- Administration : questions essentielles

- Evaluation et conclusion

5 – ORGANISATION ET GESTION DU TEMPS

- Atelier : comment gérons nous notre temps de travail

- Comment améliorer notre gestion de temps

- Mise en place d’un plan d’action com-mercial

PROGRAMME :




QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Organisation &

Gestion des Entreprises

1- Initiation à l’analyse financière pour cadres non-financiers ..... 84

2- Conception et mise en place d’un système d’archivage électronique .................................................................................. 85

3- Conception et mise en place d’un centre de Documentation .... 86

4- Conception et mise en place manuels de procédures administratives, financières et comptables ................................ 87

5- Gestion des stocks et des approvisionnements ........................... 88

6-Evaluation des Entreprises et Commissariat aux Apports ........ 89



DATE LIEU

INITIATION A L’ANALYSE FINANCIERE(Cadres et Dirigeants Non-financiers)

Du 18 au 21 Avril Douala Du 20 au 23 Juin Bruxelles 2500 EurosDu 22 au 25 Août YaoundéDu 24 au 27 Octobre AbidjanDu 21 au 24 Novembre Kribi


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Ingénieurs et cadres non financiers de l’entreprise

- Les responsables de centre d’affectation budgétaire

- Les membres du comité de direction de l’entreprise

OBJECTIFS :

- Comprendre et intégrer les fondamentaux de l’analyse financière

- Acquérir les notions financières nécessaires à la compréhension des problématiques financières

- Comprendre les principaux mécanismes financiers

- Faire le lien entre les principes de gestion financière et vos choix de gestion

1 - LES DOCUMENTS DE BASE DE L’ANA-LYSE

- Les états de synthèse de fin d’exercice de l’entreprise

- Examen critique des documents de base de l’analyse

- Les réglementations en matière d’éla-boration des états de synthèse de fin d’exercice

2 - ANALYSE DU BILAN

- Les grandes masses du bilan

- Les équilibres financiers du bilan

- Etudes comparées des bilans (les flux financiers, le tableau de financement)

- Notions de fonds de roulement et de besoins en fonds de roulement

- Les principaux ratios du bilan (détermi-nation et utilité)

3 - ANALYSE DES COMPTES DE RESUL-TATS

- Le compte d’exploitation fonctionnel (ou la détermination des soldes intermé-diaires de gestion par fonction)

- Analyse comparative de plusieurs comptes d’exploitation successifs (évolu-tion-normes)

- Les ratios caractéristiques de gestion

- Les notions de : Coûts variables ; Coûts de structure (ou coûts fixes) ; Seuil de rentabilité

4 - QUELQUES ELEMENTS DE COMPTA-BILITE ANALYTIQUE

- Notions de coûts (coût d’achat – coût de production – Coûts de distribution – coût de revient)

- Les différentes méthodes d’évaluation de stocks

- Notions de coût standard

PROGRAMME :

OrGANISATION ET GESTION DES ENTrEPrISES



DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CLASSEMENT D’ARCHIVAGE ELECTRONIQUE





DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Responsables de la documentation

- Responsable de projets de dématérialisation et d’archivage

- Responsables de Système d’information Archivistes

- Personnel en relation avec l’information documentaire / Chefs services

OBJECTIFS :

- Appréhender des nouveaux processus de gestion de données numériques éventuellement d’origine papier, de les archiver de manière à pouvoir y accéder rapidement à l’ère du web, des intranets et du commerce électronique.

- Maîtriser les techniques d’archivage

- Savoir choisir une technique d’archivage en fonction de la spécificité de l’entreprise

- Savoir chiffrer l’incidence financière d’un modèle d’organisation des archives

1 - L’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE : LE CADRE RÉGLEMENTAIRE ET NORMA-TIF

- Définitions et enjeux

- Le cadre réglementaire

- Le cadre normatif

- La norme NF Z 42-013

- Les principes de la norme

2 - LA NORME NF ISO 15489

- La politique de records management

- La chaîne de responsabilités du records management

- Les caractéristiques des documents d’archives

- Les caractéristiques du système d’archivage

- Les recommandations concernant la conception et la mise en œuvre d’un sys-tème d’archivage

- Les outils du records management

- Les processus de records management

3 - LES MODÈLES POUR LA MISE EN OEUVRE DE PROJETS D’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE

- Le MoReq / La capture du document / Le plan de classement /

- La recherche, le repérage et la restitu-tion / Les contrôles et la sécurité / La conservation et le sort final / Le trans-fert, l’export et la destruction / Les autres fonctions / La méthode Dirks

- Les caractéristiques d’un système d’ar-chivage de records

- Les processus de « recordkeeping » / La mise en œuvre des systèmes d’archivage

PROGRAMME :




DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN CENTRE DE DOCUMENTATION DANS UNE

ORGANISATION

Du 21 au 24 Mars Abidjan





DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Responsables de la documentation

- Responsables administratifs

- Responsables de Système d’information

- Documentalistes et Bibliothécaires

- Personnel en relation avec l’information documentaire

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants de concevoir, réaliser et organiser un centre de documentation afin de replacer dans l’environnement organisationnel et de l’intégrer aux politiques de l’entreprise.

1 – CENTRE DE DOCUMENTATION ET BIBLIOTHEQUE

2 – PLANIFICATION ET GESTION

- La couverture documentaire

- Les usagers

- La collection

- La sélection

- L’acquisition

- L’enregistrement

- Catalogage

- Classification

- Prêts

- Indexation

- Recherche d’information

3 - AUTOMATISATION

- Base de donnés

- SIGB (Système Intégré de Gestion des Bibliothèques)

PROGRAMME :




DATE LIEU

CONCEPTION ET MISE EN PLACE DE MANUELS DE PROCEDURES ADMINISTRATIVES,

FINANCIERES ET COMPTABLES


Du 12 au 21 Juillet Bruxelles 3000 Euros




DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :





OBJECTIFS :

- Former les participants sur les techniques et les méthodes de conception et de rédaction du manuel de procédures administratives, comptables et financières.

- Concevoir, rédiger et mettre en place des manuels de procédures avec un appui externe limité.

1 - LES PRINCIPALES ETAPES D’UNE MISSION DE CONCEPTION ET D’ELABORATION D’UN MANUEL DE PROCEDURES

- Prise de connaissance de l’entreprise et/ou des procédures existantes

- Analyse critique de l’organisation et des procé-dures existantes

- Rédaction et codification des procédures- Sensibilisation et formation des utilisateurs

2 - REDACTION DES PROCEDURES : TECH-NIQUES DE REDACTION ET PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DES PROCEDURES

PROCEDURES ADMINISTRATIVES- Gestion des ressources humaines :

o Le recrutemento L’avancemento Les autorisations d’absenceo La démission

- Gestion des stocks :o La consultationo La négociationo L’appel d’offreso La réception des marchandiseso Emmagasinageo Les sorties du magasin

- Gestion des immobilisations :o Les rentréeso La tenue des registreso Les sorties des immobilisations

- Gestion de la paie

PROCEDURES FINANCIERES- Gestion de la trésorerie (banque et caisse)- Gestion budgétaire- Contrôle de gestion

PROCEDURES COMPTABLES- Description de l’organisation comptable- Exécution des opérations de comptabilité- Vérification et analyse des pièces comptables- Imputation- Contrôle des imputations- Classement des pièces comptables

3 - MISE EN PLACE DU MANUEL DE PRO-CEDURES

- Conception des modèles de documents- Sensibilisation des utilisateurs- Formation

PROGRAMME :




DATE LIEU

GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS





DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Gestionnaires des stocks / Responsables d’achats / Responsables des moyens généraux

- Responsables d’approvisionnements ; Magasiniers

OBJECTIFS :

- Assurer un meilleur suivi des stocks et éviter les ruptures de stock et le surstock;

- Maîtriser les paramètres essentiels à la gestion des stocks et des approvisionnements ;

- Maitriser les techniques de gestion des stocks et d’organisation des magasins ;

- Rationaliser la gestion des stocks en évitant l’abondance et la pénurie ;

- Organiser et réaliser des systèmes d’inventaire physique et théorique fiable.

1. IDENTIFIER LES POINTS CLES DE LA GESTION DES STOCKS

• Définition, rôle et incidence des stocks pour l’entreprise ;

• Différents types de gestion du stock (sur seuil, périodique,…) ;

• La connaissance du stock en quantité et en valeur ;

• Mise en évidence et gestion des surs-tocks et des ruptures.

2. DEFINIR LES COUTS ET LES PA-RAMETRES DE LA GESTION DES STOCKS

• Calcul pratique de la couverture moyenne et de la rotation des stocks ;

• Notions de taux de service et de taux de rupture ;

• Approche simple des coûts liés à la ges-tion des stocks ;

• Notions de volume optimum et de quan-tité économique de commandes ;

3. MAITRISER LES METHODES DE GES-TION ECONOMIQUE DES STOCKS

• Les méthodes de gestion sur seuil, pério-dique ;

• Les autres méthodes de gestion des stocks ;

• Choix de la méthode adaptée au type de stock ;

• Élaboration du plan d’approvisionne-ment.

4. OPTIMISER LE STOCK DE SECURITE EN FONCTION DU TAUX DE SERVICE

• Prise en compte des aléas de consom-mation et des aléas fournisseurs ;

• Calcul du stock de sécurité juste néces-saire ;

• Simulations pratiques de la valeur du stock appliqué à des cas concrets ;

• Modalités d’action sur les aléas affectant le stock de sécurité.

PROGRAMME :




5. RECENSER L’ENSEMBLE DES MISSIONS DE L’APPROVISIONNEUR• Comprendre son environnement : les approvisionnements dans l’Entreprise ;• Le rôle de l’approvisionneur ;• Les Achats et les Appros : qui fait quoi ?

6. COMPRENDRE LE ROLE DU STOCK DANS L’APPROVISIONNEMENT• Analyser les différents types de stocks ;• Définir le stock juste nécessaire ;• Améliorer la rotation des stocks.7. ESTIMER LES STOCKS DE SECURITE• Réagir face aux évolutions des demandes clients ;• Se sécuriser face aux variations des délais fournisseurs ;• Calculer le stock de sécurité juste nécessaire.

8. SAVOIR UTILISER LES TECHNIQUES D’APPROVISIONNEMENT• Le cadencement, le déclenchement sur seuil, le point de commande ;• L’exploitation du calcul des besoins nets (CBN) découlant du PDP (Plan Direc-

teur de Production) ;• La réduction du nombre de commandes ;• La quantité économique à commander ;

9. GERER SON PORTEFEUILLE DE PRODUITS• Les analyses ABC selon les critères essentiels ;• La vision de synthèse des différentes références.

10. MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES FOURNISSEURS ET SES CLIENTS INTERNES

• Les bonnes attitudes de communication de l’approvisionneur ;• Quelques clés pour mieux négocier ;• Le cahier des charges logistique et la convention logistique ;• La fiche d’évaluation fournisseur ; les pénalités de retard.

11. CONSTRUIRE LE TABLEAU DE BORD DE LA GESTION DES STOCKS• Choix des indicateurs pertinents (taux de service, taux de rotation, …) ;• Mise en forme et diffusion du tableau de bord ;• Échanges sur les cas pratiques avec d’autres participants.




DATE LIEU

EVALUATION DES ENTREPRISES ET COMMISSARIAT AUX APPORTS

Du 21 au 24 Février YaoundéDu 16 au 19 Mai DoualaDu 05 au 08 Septembre KribiDu 17 au 20 Octobre Bruxelles 3 000 eurosDu 12 au 15 Décembre Abidjan


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Commissaire aux comptes ; Directeur de Mission CAC

- Chef de Mission CAC ; Collaborateur Confirmé CAC

OBJECTIFS :

- Appréhender les difficultés inhérentes au commissariat aux apports, à la fusion ou à la scission ;

- Distinguer les missions du commissaire aux apports et du commissaire à la fusion ;

- Mettre en œuvre la démarche prévue dans les deux avis techniques sur le commissariat aux apports et sur le commissariat à la fusion;

- Rédiger les rapports en conformité avec les obligations légales et la doctrine

I. CONTEXTE ET OBJECTIFS D’UNE EVALUATION D’ENTREPRISE

• Activité et Environnement de l’entreprise

• Organisation générale de l’entreprise

• Outils et techniques de prise de connais-sance de l’entreprise

• Identification des risques significatifs de l’entreprise

II. APPROCHE METHODOLOGIQUE DE L’EVALUATION D’ENTREPRISE

• Prise de connaissance générale de l’en-treprise et planification de la mission

• Diagnostics généraux (stratégique, com-mercial, industriel, ressources humaines)

• Révision des comptes (Examen limité)

III. METHODES D’EVALUATION DE L’EN-TREPRISE

• Evaluation patrimoniale

• Evaluation par les flux

• Evaluation mixte

IV. COMMISSARIAT AUX APPORTS

• Désignation du commissaire aux apports

• Approche méthodologique de la mission de commissariat aux apports

• Rédaction du rapport de commissariat aux apports

PROGRAMME :




QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Organisation &

Gestion des Projets

1- Planification et Gestion des Projets ............................................. 92

2- Le Suivi – Evaluation des Projets ................................................ 93

3- Gestion Axée sur les Résultats : Planification et Suivi des Projets ................................................. 94

4- Management des Projets .............................................................. 95



DATE LIEUDATE LIEU

PLANIFICATION ET GESTION DES PROJETS


Du 19 au 28 Juin Bruxelles 3 000 Euros




DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Planificateurs projets; Ingénieurs, cadres et techniciens participant à la réalisation d’un projet

- Toute personne désireuse d’acquérir une technique pratique et rationnelle de gestion de projets avec un outil simple reconnu.

OBJECTIFS :

- Apprendre et intégrer les étapes d’une bonne planification

- Réviser chaque étape du cycle de vie d’un projet

- Améliorer la performance et les résultats par des techniques de planification et de suivi

- Se familiariser avec des processus et des outils pratiques transférables en milieu de travail

1. LES FONDAMENTAUX DE LA GESTION DE PRO-JETS

- Qu’est-ce qu’un projet - Caractéristiques d’un projet- Cycle de vie du projet- Six Sigma : qualité, délais et coûts- Expression des besoins et élaboration du cahier des

charges

2. CONSTRUIRE ET PLANIFIER SON PROJET- Gérer les options de calculs- Préparer les affichages et présentations- Créer un projet- Définir les calendriers- Définir les durées, les charges et les contraintes- Découpage : créer et structurer en Work Breakdown

Structure- Organiser en diagramme de Gantt- Consulter les statistiques du projet La question des

contraintes

3. PILOTER ET OPTIMISER SON PLANNING- L’analyse des marges- L’analyse du chemin critique- L’analyse des écarts L’optimisation du réseau et des

liaisons- La question de la planification initiale- Les comparaisons entre les différents états du plan-

ning- Suivi du projet et suivi des tâches GANTT et table de

suivi- Avancement par les dates et les durées- Avancement par les charges et les ressources- Recalage et gestion des modifications

4. LA GESTION DES RESSOURCES- La typologie des ressources- Assigner les ressources aux activités- Gérer les sur utilisations- Travailler avec le planificateur d’équipe

5. LA GESTION DES COUTS- Coûts fixes et coûts variables- Préparer une estimation budgétaire- Comparer les différents états budgétaires du plan-

ning Introduction au suivi des coûts

6. PILOTAGE OPERATIONNEL DES REALISATIONS- Périodicité des contrôles et des réunions- Bases essentielles dans la conduite d’une réunion- Réception des données du projet- Analyse de l’avancement : qualité, délais, charges et

coûts,- Tableaux de bord du projet- Propositions de solutions au comité de pilotage- Mise en œuvre de la décision- Bilan de clôture du projet et analyse

7. UTILISER LES RAPPORTS- Utiliser les rapports standards- Paramétrer un rapport- Exporter et imprimer un rapport- Exporter les données sous Excel- Créer et utiliser des rapports visuels- Editer des rapports de comparaison

8. SYNTHESE SUR LA GESTION DE PROJETS - Les intérêts de l’utilisation d’un outil d’aide à la déci-

sion- Les limites de l’outil- Conclusion générale

PROGRAMME :



DATE LIEU

LE SUIVI-EVALUATION DES PROJETS



Du 31 Juillet au 09 Août Kribi



DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Chefs de projets

- Chargés des programmes

- Coordonnateurs de projets

- Personnel des institutions coopérantes

OBJECTIFS :

Permettre aux participants d’améliorer le suivi et l’évaluation des projets par :

- Le choix des indicateurs de performances

- L’analyse des indicateurs

- La mesure de l’impact du projet

1 - GENERALITES SUR LE SUIVI-EVALUATION

- Définition

- Objectifs

- Relation entre suivi budgétaire, contrôle de gestion et suivi-évaluation

2 - CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE SUIVI-EVALUATION

- Identification et choix des indicateurs de suivi-évaluation :

o Les indications techniques

o Les indications de gestion

- Elaboration des tableaux de bord de sui-vi-évaluation

- Collecte et traitement des données

- Réalisation des études d’impact

- Réalisation d’enquêtes auprès des béné-ficiaires

- Analyse des indicateurs

- Détermination des écarts et mise en œuvre des actions correctives

- Rédaction et diffusion des rapports

3 - PRESENTATION D’UN LOGICIEL DE SUIVI-EVALUATION DES PROJETS

PROGRAMME :

OrGANISATION ET GESTION DES PrOJETS



DATE LIEU

GESTION AXEE SUR LES RESULTATS : Planification opérationnelle et Suivi-évaluation des projets




Du 18 au 27 Septembre Kribi

Du 16 au 25 Octobre Bruxelles 3 000 Euros


DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Chargés de projets,

- Coordonnateurs,

- Responsables suivi-évaluation,

- Consultants

OBJECTIFS :

- Compréhension des principes, concepts et outils de la gestion axée sur les résultats ;

- Maîtrise des outils pour appliquer l’approche GAR dans la planification, le suivi et l’évaluation des programmes et des projets.

1 - C ADRE INSTITUTIONNEL ET CYCLE DES PROJETS

2 – LES DIFFERENTS TYPES DE MARCHES

- Les différentes phases du Cycle de projet

- Les documents de programmation

- Les différents types d’évaluation

3 - LES CONDITIONS APPLICABLES EN MATIERE DE PASSATION DE MARCHE

- Objectifs

- Identification et Planification

o Identification des besoins et ana-lyse des acteurs

o Définition des indicateurs et éla-boration du tableau de bord

- Formulation de la Logique d’Intervention

o Elaboration du cadre logique

o Ecriture du Projet

- Suivi et Evaluation des rendements

o Collecte et traitement des don-nées

o Analyse des indicateurs et mise en œuvre des actions correctives

o Réalisations des enquêtes et études d’impact

PROGRAMME :




DATE LIEU

MANAGEMENT DES PROJETS



Du 31 Juillet au 09 Août Kribi



DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :- Chefs de projets- Chargés des programmes- Coordonnateurs de projets- Personnel des institutions coopérantes

OBJECTIFS :Permettre aux participants de :

• Mieux ordonnancer la conduite de leur projet,

• Identifier et analyser les problèmes que le projet doit contribuer à résoudre,

• Planifier et mettre en route un projet,• Constituer et gérer une équipe de

projet,• Elaborer les tableaux de bord et les

indicateurs permettant de suivre l’avancement du projet,

• Maîtriser les outils d’évaluation et de suivi du projet,

• Minimiser les risques d’échec,• Améliorer la communication et la

coopération entre les différents acteurs participant à la réalisation du projet.

1 - MAITRISE DE LA DEFINITION

- Les caractéristiques d’un projet

- Le cycle de vie d’un projet

- Les 6 points à respecter pour être compé-titif

- L’approche systémique d’un projet

2 - L’ANALYSE DU PROJET

– Processus de décomposition en produit

- Processus de décomposition en tâches

- Organisation du projet

- Identification des tâches et notion de res-sources, durée et charges

- Identification des coûts

- Affectation des responsabilités

3 - MANAGEMENT DE TEMPS

- Outils de planification

- Outils de planification et organisation de projet

4 - MANAGEMENT DES COUTS

- Organisation de projet et établissement de coûts

- Suivi de coûts

- Bilan prévisionnel global

5 - MANAGEMENT DES HOMMES

- Gestion de la communication

- Responsabilités humaines

- Rôle et mission du responsable de projet

- Rôle et mission du participant à l’équipe de projet

PROGRAMME :




QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Ressources

Humaines

1- Techniques de recrutement .......................................................... 98

2- Gestion des Carrières & GPEC ................................................... 99

3- Gestion de la Formation ............................................................... 100

4- Gestion de la Paie .......................................................................... 101

5- L’Entretien annuel d’évaluation.................................................. 102

6- Système d’Information des Ressources Humaines .................... 103

7- Tableaux de Bord Sociaux ............................................................ 104

8- Techniques d’élaboration d’un Bilan Social ............................... 105

9- Formation des Formateurs .......................................................... 106

10- Knowledge management : Identification organisation et partage des connaissances en Entreprise ............................... 107

11- Outils de Motivation ................................................................... 108

12- Système de Rémunération liés aux résultats ............................ 109



DATE LIEU

TECHNIQUES DE RECRUTEMENT EN ENTREPRISE



Du 18 au 20 Juillet Bruxelles 2 000 Euros




DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Directeurs des Ressources Humaines

- Responsables Ressources Humaines

- Responsables Administratifs

- Cadres évoluant ou susceptibles d’évoluer dans la Fonction RH

OBJECTIFS :

- Maîtriser l’ensemble du processus de recrutement.

- Maîtriser des outils théoriques et pratiques indispensables à la sélection du personnel.

1 - DE LA FONCTION PERSONNEL A LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

2 - LA PREVISION DES RESSOURCES HUMAINES

3 - LA DOTATION DES RESSOURCES HUMAINES

- Approches méthodologiques

4 - LA SELECTION ET L’EVALUATION DES RESSOURCES HUMAINES

- Les facteurs d’aptitudes

- Les intérêts

- L’évaluation des cadres

5 - CONCEPTION ET ORGANISATION DES TESTS DE SELECTION

- Les tests professionnels

- Les tests psychotechniques

- Les entretiens

- L’analyse des résultats

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

GESTION DES CARRIERES ET GPEC

Du 14 au 17 Mars Douala Du 19 au 22 Juillet KribiDu 14 au 17 Novembre Yaoundé Du 22 au 25 Août AbidjanDu 26 au 30 Septembre Bruxelles 2500 Euros



DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :- Directeurs des Ressources

Humaines, Responsables Ressources Humaines

- Responsables GPEC/ Gestion des carrières

- Responsables développement RH

OBJECTIFS :- Identifier les enjeux et les

différences entre talent, potentiel, haut potentiel et expert.

- Connaître les différentes démarches d’évaluation du potentiel et des talents, et accompagner un projet professionnel.

- Bâtir ou renforcer son dispositif de mobilité interne et de gestion de carrière, tout en communiquant sur sa politique et associant tous les acteurs

- Savoir attirer, développer et fidéliser les potentiels et les talents

- Dépasser la gestion des compétences pour manager par les compétences, en optimisant le référentiel emplois-compétences

- Lier formation et compétences et accompagner les changements organisationnels

- Organiser la mobilité et la gestion des carrières autour des compétences

1- PREALABLE A LA GESTION DES CARRIERES ET GPEC

- Rappel rapide sur les notions de performance, compétence et potentiel

- Différencier la notion de talent, d’expert, de potentiel et haut potentiel

- Rappel sur les points clés du cadre légal en ma-tière de mobilité/ GPEC. Exemple : Grille d’ana-lyse des compétences, potentiels et mobilité

- Identifier les enjeux et les différentes formes de mobilité

- Clarifier le vocabulaire de la GPEC (postes, emploi-types, métiers, familles professionnelles).

2 - ORGANISATION ET CONDUITE DES REVUES DU PERSONNEL

- Identification des outils permettant de détecter les potentiels et définir les critères pour mieux apprécier ses potentiels

- Etude du tableau de croisement performance et potentiel. Exemple : Grille de repérage des potentiels

- Mettre en place des plans de développement et organigrammes de successions

- Mettre en place le tableau des indicateurs devant favoriser le repérage des leviers d’attraction de son entreprise (Identifier les attentes des collabo-rateurs, favoriser la diversité)

3 - STRUCTURER ET PREPARER LES ENTRETIENS DE MOBILITE ET D’ORIENTATION

- Faire les liens entre compétences, motivations et métiers et les formuler.

- Clarifier les représentations des collaborateurs vis-à-vis des métiers cibles.

- Accompagner les changements professionnels et lever les réticences.

4 - METTRE EN PLACE UNE GPEC ET ELABORER SON REFERENTIEL DE COMPETENCES

- Repérer les emplois sensibles et stratégiques de son organisation, à travers la grille d’analyse stra-tégiques des compétences

- Réalisation d’une cartographie des métiers, et quantifier les ressources sur chaque emploi-type

- Mise en place des outils permettant de mesurer les niveaux de compétences : Grille de niveau générique et Grille de niveau spécifique

- Mise en œuvre d’un véritable management par les compétences pour mieux préparer l’avenir de l’entreprise

- Outils de mobilisation des collaborateurs pour faire de la GPEC un levier de changement au sein de l’entreprise

5 - ETUDE DE CAS- Préparation, structuration et mise en place d’un

STRATEGIC WORKFORCE PLANNING

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

GESTION DE LA FORMATION

Du 13 au 15 Juin KribiDu 18 au 20 Juillet YaoundéDu 19 au 21 Septembre DoualaDu 22 au 27 Avril BruxellesDu 14 au 17 Mars Abidjan


DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Responsables de la formation

- Directeurs administratifs

- Assistants aux responsables de la formation.

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants d’acquérir une vue d’ensemble de la fonction et en maîtriser les techniques et les outils.

1 - PREALABLE A LA GESTION DE LA FORMATION

- Les besoins en formation (quantitatif, qualitatif)

- Le planning

- Le budget (coût de la formation, forma-teurs, matériel didactique, module)

• Coûts induits (transports, local, indemni-tés, hébergement, restauration, etc)

2 - MISE EN OEUVRE DU PLAN DE FOR-MATION

- Choix des modalités de diffusion des modules

• Interne moyens propres

• Interne prestataire externe

• Externe

3 - GESTION ADMINISTRATIVE DE LA FORMATION

- Inventaires des acquis de la formation

- Intégration des acquis de la formation dans la gestion des carrières

- Fiches individuelles

- Fiche historique

- Mise à jour du fichier formation

4- EVALUATION DE L’EXECUTION DU PLAN DE FORMATION

- Identification des référentiels d’évalua-tion

• Ratio clés (Hommes/semaines prévus/ Hommes/semaines réalisés, Coût/formé, budget prévu/Budget consommé etc.)

- Elaboration d’un rapport d’évaluation (degré de réalisation du plan enseigne-ments retenus, observations utiles et réajustements nécessaires, etc.)

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

GESTION DE LA PAIE

Du 18 au 21 Avril aoundé





DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :


- Personnel chargé de la gestion de la paie

OBJECTIFS :

- Acquérir les notions fondamentales de la préparation et de l’élaboration de la paie selon la législation en vigueur

1 - LA PAIE

- Décompte du temps de travail

o La durée réglementaire du temps de travail

o Les heures supplémentaires

o Les heures de récupération

o Le repos compensateur

- Eléments de la paie

o Calcul du Brut

o Calcul de l’indemnité des congés payés

o Frais professionnels

o Distinguer les primes et les indem-nités soumises et non soumises

o Les gratifications

o Les cotisations sociales

- Détermination du Net à payer

2 - LES CHARGES PATRONALES

- Différentes charges patronales

o Bases

o Taux

3 - LES DOCUMENTS DE LA PAIE

- Livre de paie

- Bulletin de paie

- DIPE

4–CAS PRATIQUES SUR LE LOGICIEL SAGE 100 PAIE(02 Jours)

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

L’ENTRETIEN ANNUEL D’EVALUATION

Du 18 au 20 Avril Yaoundé Du 13 au 15 Juin Abidjan Du 24 au 26 Octobre DoualaDu 21 au 23 Novembre Kribiu 29 Août au 01 Septembre Bruxelles


DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Manager ou supérieur hiérarchique

- Responsable d’équipe et Chef de projet

- Personne en charge d’évaluer les performances d’un collaborateur ou superviser une équipe de travail

OBJECTIFS :

- Prendre confiance dans la conduite de l’entretien d’évaluation des compétences

- Clarifier les objectifs et les motivations de chaque collaborateur

- Evaluer la performance métier et les qualités relationnelles du collaborateur

- Utiliser l’entretien comme levier de reconnaissance et de motivation

1 - COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’ENTRE-TIEN ANNUEL

- Définition des enjeux pour le manager, l’entre-prise et le collaborateur

- Faire de l’appréciation un acte de management et de développement des compétences

- Mettre en place un tableau d’identification des liens entre l’appréciation et les processus RH.

2 - DETERMINER LES DIFFERENTS NIVEAUX DE L’EVALUATION

- Préparer l’entretien et mettre en place le bilan de l’année écoulée

- Structuration du tableau d’évaluation des résul-tats et les compétences du collaborateur en faisant ressortir les priorités de l’évaluation

- Rédiger les objectifs pour l’année à venir- Evaluer les compétences « métier », managé-

riales, relationnelles, de communication…

3 - STRUCTURER LES ETAPES DE L’ENTRETIEN- Préparation de l’entretien - Récapituler les points essentiels à aborder et

conclure l’entretien sur une note positive tout en responsabilisant le collaborateur sur les cor-rections à réaliser

Conduire efficacement l’entretien- Savoir écouter, questionner et reformuler- Aborder les points positifs comme les points

négatifs tout en dissociant les faits, les opi-nions et les sentiments

- Utilisation du feedback comme vecteur indis-pensable d’amélioration

Fixer et motiver aux objectifs pour l’année à venir

- Les critères d’un objectif de résultat- La trame de fixation d’objectifs- Les marges de manœuvre et la négociation des

moyens avec le collaborateur- La déclinaison de l’objectif en plan d’actions

Activer tous les leviers de motivation pour fidéliser le collaborateur

- L’identification des valeurs du collaborateur et des objectifs atteints au cours de l’année écoulée, des besoins nécessaires de signes de reconnaissance

- Mettre en place un plan de carrière devant per-mettre d’analyser le parcours du collaborateur et l’aider à se projeter dans son avenir profes-sionnel

- Les différents outils de motivations (Rémuné-ration, promotions, avancements, formations…etc.)

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

SYSTEME D’INFORMATION DES RESSOURCES HUMAINES


Du 17 au 26 Juillet Bruxelles 3 000 Euros

Du 11 au 20 Septembre Kribi



DUREE : 08 Jours

PUBLIC CONCERNE :



- Directeurs des ressources humaines

- Responsables et cadres des ressources humaines

OBJECTIFS :

- Comprendre l’importance et le rôle du système d’information dans la gestion des ressources humaines

1 - INTRODUCTION

- stratégie d’entreprise et ressources humaines

- Définition de la GRH

2 - CONCEPT DE LA GRH

- Définition

- Processus

3 - CONCEPT DE LA GESTION STRATE-GIQUE DES RH

- Définition

- Développement

- Différents aspect de la gestion straté-gique des ressources humaines

4 - SYSTEME D’INFORMATION DES RH DANS L’ORGANISATION

- Définition

- Développement

- Composantes

- Utilisateurs

- Fonctions

5- ROLE DU SYSTEME D’INFORMATION DANS LA GESTION STRATEGIQUE DES RH

- Rôles et impact

- Mise en œuvre

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

TABLEAUX DE BORD SOCIAUX



Du 30 Mai au 01 Juin Bruxelles 2 000 Euros




DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :




- Responsables et cadres des ressources humaines

OBJECTIFS :

- Maîtriser l’ensemble du processus de recrutement.

- Maîtriser des outils théoriques et pratiques indispensables à la sélection du personnel.

1 - NOTIONS ESSENTIELLES SUR LES TABLEAUX DE BORD

- Pourquoi les tableaux de bord?

- Définition

- L’élaboration du tableau de bord

- La mise en œuvre du tableau de bord

2 - LE REPORTING

- Les caractéristiques principales

- Définition, missions et principes

3 - LES TABLEAUX DE BORD SOCIAUX

- Définitions et caractéristiques

- Objectifs (ou raisons) de la mise en œuvre de tableaux de bord sociaux

- Quels tableaux de bords sociaux mettre en place?

- Les indicateurs de tableaux de bord so-ciaux

- Champs d’application des tableaux de bord sociaux

4 - LE REPORTING, LE TABLEAU DE BORD ET LE «BALANCED SCORE-CARD»

- Comparaison entre le reporting et le ta-bleau de bord

- Vers une intégration: le «balancedscore-card»

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

TECHNIQUES D’ELABORATION D’UN BILAN SOCIAL



Du 22 au 25 Aout Douala

Du 21 au 24 Novembre Bruxelles 2 500 euros


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :



- Responsables de la Formation

- Responsables du personnel / Assistants en ressources humaines

OBJECTIFS :

- Permettre aux participants de :

- Maîtriser l’élaboration du bilan social;

- Comprendre l’importance du bilan social pour l’entreprise, les salariés et les parties prenantes.

1 – ARGUMENTAIRE

- Genèse - Les dispositions légales

2 – DEFINITION

- Condensé de renseignements sociaux - Evaluation des mesures sociales

3 – OBJECTIFS

- Fiabilité et clarté dans la gestion des res-sources humaines - Outils d’information, de planification et de concertation

- Outil de gestion et de pilotage

4 – ELABORATION DU BILAN SOCIAL

- Analyse des indicateurs

- Les ressources d’information

5 - LES RUBRIQUES DU BILAN SOCIAL

- Emploi / Rémunération et charges acces-soires

- Conditions d’hygiène et de sécurité

- Autres conditions de travail

- Formation professionnelle

- Relations professionnelles

- Autres conditions de vie relevant de l’entreprise

6 - COMPOSITION DES RUBRIQUES

- Tableaux

- Etats

- Graphiques – Ratios

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

FORMATION DES FORMATEURS



Du 22 au 25 Août Bruxelles 2500 Euros



DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :- Responsables RH, - Responsables formation, - Formateurs

- Animateurs des conférences

OBJECTIFS :- Sensibiliser les participant(e) s

aux problèmes spécifiques des groupes en formation ;

- Mieux connaître l’adulte et ses besoins en formation ;

- Redécouvrir en perfectionnant les méthodes de conduite de la pédagogie des adultes dite « andragogie » ;

- Approfondir et maîtriser les techniques de communication de groupe en situation d’apprentissage/échange ;

- Approfondir les méthodes de formation de l’équipe de formateurs dans l’entreprise ;

- Appréhender les contours et les enjeux de la formation permanente.

1 - COMMENT POSER ET DEFINIR LA PROBLEMATIQUE DE LA FORMATION

- Les problèmes des finalités

- Les problèmes des « formules » OPTIMA

2 - COMMENT GERER LES PROBLE-MES CREES PAR L’AFFECTIVITE DU GROUPE ET DES MEMBRES ?

- La résistance au changement (les dé-fenses personnelles,

- l’inconscient du groupe en formation, les différences individuelles)

- Les difficultés spécifiques des groupes de formation d’adultes

3 - SAVOIR MONTER UNE EQUIPE DES FORMATEURS

- Le « contrat » de formation (le coordon-nateur, la cohérence pédagogique …)

- La complémentarité des formateurs, les difficultés d’intégration …)

4 - LA FORMATION PERMANENTE ET SES ENJEUX

- La nécessité d’une formation continue

- Les secteurs de formation (les sessions techniques, les séminaires sur la décou-verte de soi et les relations humaines, les training-groups…)

- Lier la formation à la pratique

5 - METHODES ET OUTILS POUR GA-GNER EN EFFICACITE

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

KNOWLEDGE MANAGEMENT : IDENTIFICATION, ORGANISATION & PARTAGE DES

CONNAISSANCES EN ENTREPRISE







DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Responsable RH, DRH ou personne missionnée dans le développement du capital humain

- Responsable opérationnel (Directeur, Manager) et/ou Expert Responsable du Maintien du Capital Expertise.

- Community Manager devant animer la capitalisation et la transmission des connaissances.

OBJECTIFS :

- Identifier les connaissances clés de l’entreprise

- Identifier les modes de capitalisation et de transfert des connaissances

- Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser, exploiter, faire vivre

- Définir les conditions de réussite : évaluer et reconnaître les contributions, animer les communautés de pratiques, organiser le tutorat, etc.

1 - POSER DES BASES COMMUNES- Comprendre les enjeux de la transmission des

«connaissances» au sein de son entreprise- Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, com-

pétences, information, connaissances, capital intellectuel…)

- Du knowledge management traditionnel à l’émergence du knowledge management 2.0.

2 - REPERER LES CONNAISSANCES CLES A CAPITALISER ET A TRANSFERER

Se doter de la démarche knowledge management :- Construire la cartographie RH de l’entreprise- Analyser la cartographie en repérant le niveau

de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances

- Définir son plan d’actions

3 - ENRICHIR LES ACTIONS DU KNOWLE-DGE MAGAGEMENT AVEC LES MEDIAS/RESEAUX SOCIAUX : L’EMERGENCE DU KNOWLEDGE MANAGEMENT 2.0

- Repérer les leviers de capitalisation, transfor-mation et transmission des connaissances

- Définition concrète du knowledge 2.0 ?

4 – METTRE EN ŒUVRE CONCRETEMENT LES MODES DE CAPITALISATION ET DE TRANSFERT DES CONNAISSANCES

- La capitalisation par interview.- Une alternative : utiliser le tutorat ou compa-

gnonnage pour capitaliser.- Créer une base de connaissances.- Co-capitaliser à travers un wiki.- Diffuser l’expertise à travers un Blog.- Mettre en place une communauté de pra-

tiques.

5 – REUSSIR SON PROJET KNOWLEDGE MANAGEMENT

- Prendre en compte les 4 dimensions clés : culturelle, stratégique, structurelle et techno-logique

- Identifier et lever les réticences et résistances ?- Mobiliser et reconnaître les contributeurs.

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

OUTILS DE MOTIVATION






DUREE : 03 Jours

PUBLIC CONCERNE :- Managers, Responsables

Ressources Humaines

OBJECTIFS :- Déployer une démarche de

motivation et d’implication en lien avec la stratégie de l’entreprise et les besoins des collaborateurs.

- Connaître et mettre en œuvre des méthodes éprouvées pour favoriser l’implication des équipes.

- Adapter son management pour amplifier les motivations et traiter les cas de démotivation.

1- IDENTIFIER LES RESSORTS DE LA MOTIVATION

- Clarifier les liens entre motivation et per-formance.

- Distinguer stimulation, motivation, impli-cation, mobilisation et satisfaction.

- Repérer ses propres motivations.

- Distinguer ses motivations de celles de ses collaborateurs.

2- AGIR SUR DIFFERENTS LEVIERS POUR MOTIVER SES COLLABORA-TEURS

- Identifier les besoins de ses collabora-teurs.

- Mettre en place des actions managériales pour satisfaire les besoins identifiés.

- Avant de chercher à motiver, éviter de démotiver.

- Gérer la dynamique motivation/satisfac-tion. Repérer les signes émotionnels de motivation/démotivation.

- Comprendre le processus qui conduit à la motivation.

- Soutenir la spirale de l’auto-motivation.

3- S’ADAPTER A LA DIVERSITE DES MOTIVATIONS DANS L’EQUIPE

- Diagnostiquer les niveaux de motivation de ses collaborateurs.

- Repérer les signes avant coureurs de démotivation.

- Adapter son management aux motiva-tions des membres de l’équipe.

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



DATE LIEU

SYSTEME DE REMUNERATION LIES AUX RESULTATS







DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Spécialiste rémunération ou Compensation & Benefits manager en prise de poste.

- Responsable RH, - Manager ou toute personne en

charge des rémunérations dans son organisation.

OBJECTIFS :

- Identifier les différentes composantes d’un système de rémunération globale.

- Analyser sa structure de rémunération et faire évoluer ses grilles de salaire.

- Savoir mener une opération de pesée d’emploi.

- Repérer les différents modes d’individualisation des salaires.

- Bâtir des matrices d’augmentation de salaire.

- Connaître les dispositifs périphériques (participation, intéressement, abondement, actionnariat salarié…)

- Communiquer sur sa politique de rétribution globale.

1- CARACTÉRISTIQUES ET ANALYSE D’UN SYS-TÈME DE RÉMUNÉRATION

- Identifier les critères d’un bon système de rémuné-ration.

- Repérer les différentes composantes de la rémuné-ration globale (fixe, variable, rémunération différée, éléments périphériques).

- Différencier système de rémunération et politique salariale.

- Composantes de la rémunération dans son entre-prise : salaires de base, périphériques...

- Obligations légales, conventionnelles et usuelles en matière de rémunération

- Définir les objectifs de sa politique de rémunération

o Inventaire et analyse des éléments d’un système de rémunération

2- METTRE EN ŒUVRE ET OPTIMISER SA POLI-TIQUE SALARIALE

- Évaluer les postes - Formaliser ou modifier une classification des postes

- Établir une grille de salaire - Faire une étude de salaire

- Construire une matrice d’augmentation de salaire et son budget

- Prendre en compte la partie rémunération dans la Négociation Annuelle Obligatoire

- Faire approuver sa politique salariale au niveau d’un comité international

- Exercice pratique : mettre en place une matrice d’augmentation individuelle de salaire

3- FLEXIBILITÉ ET INDIVIDUALISATION DES RÉMUNÉRATIONS

- Mettre en place un système de part variable indi-viduelle (primes, commissions, bonus)

- Le Management By Objective (MBO) : rémunérer la performance des cadres

- Rémunération variable des commerciaux : faire le design d’un plan de vente

- Prime variable collective versus intéressement- Instituer de la reconnaissance : quel système et

quelle communication ?- Cas particuliers : la rémunération des expatriés et

des dirigeants- Exercice : mettre en place une prime sur objectif

ou un système de reconnaissance

PROGRAMME :

rESSOUrCES HUMAINES



QUALITY

VALIDATION

FACTS

AN

ALY

SIS

PRO

CES

S

CO

NTR

OL

EVALUATION

METHODS

RISKS

INSPECTION

Secrétariat

Bureautique

1- Techniques d’accueil et réception en entreprise ........................ 112

2- Techniques de management pour Assistante de Direction ........ 113

3- Perfectionnement au métier d’Assistant ou d’Attaché de Direction ................................................................. 114

4- Perfectionnement à la Rédaction Professionnelle et Administrative .......................................................................... 115



DATE LIEU

TECHNIQUES D’ACCEUIL ET RECEPTION EN ENTREPRISE

Du 19 au 22 Janvier Douala




Du 22 au 25 Août Bruxelles


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :- Assistantes de Direction ;- Agents d’accueil ;- Standardistes ;- Réceptionniste ;- Etc.

OBJECTIFS :- Définir les enjeux de l’accueil dans

l’atteinte des objectifs de l’entreprise;- Recenser et analyser les coûts de non

qualité liés à l’accueil;- Analyser, et prendre en compte les

attentes des visiteurs et clients de l’entreprise;

- Développer les habiletés d’un bon agent d’accueil en situation professionnelle;

- Acquérir ou améliorer les techniques d’accueil;

- Traiter habilement les cas difficiles;- Aménager l’espace d’accueil et faire

patienter un visiteur;- Savoir gérer le stress pour contrôler

ses humeurs et demeurer toujours accueillant;

- Réduire le temps d’occupation des lignes téléphoniques par l’optimisation des appels, la concision et la préparation des appels téléphoniques.

1 –L’ACCUEIL DANS LES ENTREPRISES COMMERCIALES

- Définition de l’accueil ;- L’accueil dans la vente commerciale ;- Le processus de vente ;- Les principales composantes de l’entre-

prise ;- Accueil et image de l’entreprise.

2 – L’ACCUEIL COMME ACTIVITE DE COMMUNICATION

- Schéma de base d’une situation de com-munication ;

- Les formes de communication interper-sonnelles ;

3 - AMELIORER LES PERFORMANCES DU PERSONNEL D’ACCUEIL

- Les différentes catégories du personnel d’accueil ;

- Missions du personnel d’accueil ;- Le profil d’un bon agent d’accueil ;- Aménagement de l’espace d’accueil ;- Echantillons d’espace d’accueil ;

4 - OPTIMISER LA QUALITE DE L’AC-CUEIL AU TELEPHONE

- Téléphoner c’est…. ;- Les dix règles d’or du savoir-vivre télé-

phonique ;- Les règles de la communication télépho-

nique ;- Les particularités du téléphone ;- Les points essentiels pour établir une

relation téléphonique de qualité ;- Filtrage et mise en attente.- Schéma de réussite d’un entretien télé-

phonique : le PPSS.

PROGRAMME :

SECrETArIAT BUrEAUTIQUE



DATE LIEU

TECHNIQUES DE MANAGEMENT POUR ASSISTANTE DE DIRECTION

Du 18 au 21 Avril YaoundéDu 20 au 23 Juin DoualaDu 22 au 25 Août KribiDu 21 au 24 Novembre AbidjanDu 09 au 12 Octobre Bruxelles


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Assistante de Direction

- Cadres Assistants ou Attaché (es) de Direction

- Assistant(e) d’équipe, de projet, de groupe

- Assistant (e) de ressources humaines, commercial

OBJECTIFS :

Permettre aux participants de :

- Faciliter le travail de son supérieur hiérarchique dans le domaine des relations internes et externes, dans les outils d’aide à la décision, dans l’organisation de l’action.

- Gérer les dossiers spécifiques de son manager.

- Etre vecteur de la diffusion des Technologies et l’Information et la Communication dans l’entreprise

1- SOUTIEN A LA COMMUNICATION ET AUX RELATIONS INTERNES ET EX-TERNES

- Déplacement et copie- Collaboration avec le manager- Contribution à la cohésion des groupes- Interface entre le manager et l’environ-

nement de travail

2- SOUTIEN A L’INFORMATION- Recherche de l’information- Production de l’information structurée- Gestion des documents de l’entreprise ou

du service- -Contribution à la qualité du système de

l’information

3- AIDE A LA DECISION- Identification des difficultés et des be-

soins- Propositions des solutions : Suivi de la

décision

4- ORGANISATION DE L’ACTION- Contribution aux activités du manager- Contribution à l’amélioration de l’organi-

sation de l’entité

5- PRISE EN CHARGE DES ACTIVITES DELEGUES

- Gestion des ressources humaines du ser-vice

- Gestion des ressources matérielles du service administratif

- Organisation des événements- Prise en charge des dossiers spécialisés

PROGRAMME :




DATE LIEU

PERFECTIONNEMENT AU METIER D’ASSISTANTOU D’ATTACHE DE DIRECTION

Du 14 au 17 Mars YaoundéDu 09 au 12 Mai DoualaDu 18 au 21 Juillet KribiDu 21 au 24 Novembre AbidjanDu 22 au 25 Août Bruxelles 2500 Euros


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :- Secrétaires de Direction aspirant à

la fonction d’assistance et à la prise de décision

- Secrétaires-assistantes de Direction- Attaché de Direction confirmé ou

nouvellement nommé- Assistant de Directeur fonctionnel

ou Secrétaires de Direction Générale ou « Bras Droit » de manager

OBJECTIFS :- Présenter les missions de

l’assistant- Présenter les missions de

l’assistant de Direction et mesurer sa place et son rôle selon les besoins réels et spécifiques de la Direction de l’entreprise.

- Développer une efficacité professionnelle, personnelle, relationnelle pour seconder réellement son manager

- Maîtriser les étapes de l’analyse administrative appliquée

- Faciliter une meilleure évolution dans son environnement professionnel et promouvoir l’intégration d’une réelle culture d’entreprise.

1-TESTS D’AUTODIAGNOSTIC DU SA-VOIR-FAIRE DES PARTICIPANTS EN CE QUI CONCERNE LE METIER D’AS-SISTANT OUD’ATTACHE DE DIREC-TION

2 - MIEUX COMPRENDRE LE FONCTION-NEMENT DE L’ENTREPRISE ET L’EN-VIRONNEMENT PROFESSIONNEL

3- FACILITER L’IMMERSION AUX MIS-SIONS DE LA DIRECTION

- Redécouvrir les outils administratifs d’aide à la décision

- Perfectionner des capacités d’analyse et de synthèse pour être plus efficace

4- AMELIORER SON EFFICACITE PRO-FESSIONNELLE POUR MIEUX ASSIS-TER OU SECONDER LE MANAGER

5- ETUDE DE L’ANALYSE ADMINISTRA-TIVE APPLIQUEE AUX ACTIVITES MANAGERIALES

PROGRAMME :




DATE LIEU

PERFECTIONNEMENT A LA REDACTIONPROFESSIONNELLE ET ADMINISTRATIVE

Du 21 au 24 Mars AbidjanDu 18 au 21 Juillet DoualaDu 17 au 20 Octobre YaoundéDu 08 au 11 Août BruxellesDu 16 au 19 Mai Kribi


DUREE : 04 Jours

PUBLIC CONCERNE :

- Agents de maîtrise- Cadres- Personnel d’encadrement- Chefs de services- Responsables administratifs- Superviseurs d’équipe ou de

section

OBJECTIFS :

- Maîtriser les circuits des lettres d’une entreprise

- Perfectionner et maîtriser les techniques de construction de plan

- Perfectionner la prise des notes en milieu professionnel

- Acquérir les outils méthodologiques de rédaction :

o d’une lettre

o d’une note de service

o d’un compte-rendu de réunion

o d’un procès-verbal

o d’un rapport

o d’une demande d’explications écrite et de sa réponse

1 - CARACTERISTIQUES DE LA REDAC-TION ADMINISTRATIVE ET PROFES-SIONNELLE

- Définition- Principes généraux- Caractères essentiels de la rédaction

2 – CARACTERISTIQUES DE LA COMMUNI-CATION ECRITE

- Le plan de lettre- Le style- Les éléments de la lettre- La rédaction de la lettre circulaire- Les formules d’appel et formules de poli-

tesse

3 - LA PRISE DE NOTES EN SITUATION DE RENCONTRES PROFESSIONNELLES

- La préparation à la prise des notes- La prise des notes- Ce qu’il faut faire après la réunion- La mise au point du compte-rendu

4 - LA REDACTION D’UN COMPTE-RENDU DE REUNION

- Définitions- Les règles de forme- Les règles de fond- Cas d’application

5 - LA NOTE DE SERVICE ET LA NOTE D’INFORMATION

- Définition- Différences entre Note de Service et Note

d’information- Les règles de forme et de fond dans les deux

cas- Structure d’une note de service et struc-

ture d’une note d’information- Cas pratique de rédaction d’une Note de

Service et d’une Note d’information

6 - LA REDACTION DES RAPPORTS- Définition- Structure d’un rapport- Les situations de rédaction d’un rapport- Conseils à respecter- Cas pratique de rédaction de rapport

PROGRAMME :


Formation Professionnelle et Recyclage

Bulletin d'inscriptionEntreprise / Organisme : _____________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Adresse : __________________________________________________________________________

Téléphone : ____________________________ Fax : _____________________________________

Email : ____________________________________________________________________________

Thème du séminaire de formation : ___________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Date et lieu __________________________________________________________________

Nom (s) & Prénoms du/des Participant (e)s

Total HT :_________________

T.V.A :_________________

Total TTC :_________________

Fonction Prix (F.CFA)

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

6.-

7.-

Total TTC, en toutes lettres : ____________________________________________________________________________

Règlement à l’ordre de : Okalla Ahanda & Associés

Fait à _______________________, le_________________________

Signature

A retourner, dûment signé au numéro de Fax : (+237) 233 42 83 15ou par E-mail : [email protected]

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