Enquête : La visibilité internet des territoires
-
Upload
objectif-papillon -
Category
Documents
-
view
2.325 -
download
4
description
Transcript of Enquête : La visibilité internet des territoires
DÉMARCHE DE VISIBILITÉ INTERNET DES TERRITOIRES
JUILLET 2013
Une étude proposée et réalisée par
OBJECTIF DE L’ENQUÊTE
Comprendre comment les acteurs de la promotion économique et touristique des territoires abordent le référencement naturel
ADMINISTRATION DU QUESTIONNAIRE
> Les réponses proviennent de 165 organisations de promotion territoriale et touristique françaises, contactées d’avril à juin 2013
> Les 10 questions ont été administrées sous forme d’entretiens téléphoniques et de questionnaires en ligne
1- CONSIDÉREZ-VOUS LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL COMME ESSENTIEL ?
oui98%
non2%
> Le référencement naturel est indissociable de la visibilité sur internet
2- POURQUOI LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL EST-IL ESSENTIEL ?
Permet d'augmentation les conversions
Permet d'améliorer la qualité du trafic
Permet d'être visible durablement
Permet d'améliorer la notoriété
Permet d'augmenter le trafic
Permet d'être visible de façon économique
Permet d'être visible
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
> Le référencement naturel est considéré comme une façon d’être visible durablement et sans trop investir
Plusieurs réponses possibles
3- QUELLES ACTIONS AVEZ-VOUS ENTREPRISES AFIN D’OPTIMISER VOTRE RÉFÉRENCEMENT NATUREL ?
> Les optimisations internes (contenus et structure des pages) sont souvent déjà faites, elles sont assez accessibles et relativement simples à mettre en place.
> A l’inverse, les actions plus complexes sont rarement instaurées
SMOSupression contenus dupliqués
Inscriptions annuairesContenus chauds
Création de Landing PagesRedirectionMonitoring
Rich snippetsFormation écriture web
Audit SEOMaillage interne
NetlinkingAnalyse des mots clés
Optimisation OnpageOptimisation des contenus
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%Plusieurs réponses possibles
4- A QUI CONFIEZ-VOUS LA GESTION DE VOTRE RÉFÉRENCEMENT NATUREL ?
> Le référencement naturel est souvent appliqué en interne.
> Soit parce que l’équipe interne dispose a intégré cette compétence
> Ou bien parce que l’organisation n’investit pas suffisamment pour faire appel à un prestataire
> ¼ des répondants partagent le travail entre leur équipe interne et un prestataire externe
64.2%9.4%
26.4%
A l'équipe interne uniquement
A un prestataire externe uniquement
Partage entre l'équipe interne et un prestataire externe
5- QUELLES MISSIONS CONFIEZ-VOUS À VOTRE PRESTATAIRE EXTERNE ?
> Les répondants font essentiellement appel aux prestataires pour du conseil et de l’audit.
> Il est rare que l’on confie des missions de netlinking ou d’analyse sémantique à un prestataire. Une connaissance très précise de l’offre, de la structure et des valeurs de l’organisation étant nécessaire, ces pratiques sont considérées du ressort de l’équipe interne.
Analyse sémantique
Formations
Netlinking
Monitoring
Optimisation On Page
Audit
Conseil
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%Plusieurs réponses possibles
6- QUELS OUTILS UTILISEZ-VOUS POUR SUIVRE ET ANALYSER VOTRE VISIBILITÉ ?
> 97,3% des répondants disposent d’au moins un outil pour analyser leurs sites
> Malgré la disponibilité des informations permettant l’analyse, peu d’organisations monitorent réellement et régulièrement le trafic de leur site internet
65.3%8.0%
5.3%
6.7%
2.7%
9.3%
2.7%
Google Analytics
Xiti
Wisystats
GoogleWebmaster Tools
Outils internes
Autres
Aucun
Plusieurs réponses possibles
7- ÊTES-VOUS SATISFAIT DE VOS RÉSULTATS ?
> 52% des acteurs institutionnels n’estiment pas être entièrement satisfaits de leur positionnement
48%
41%
9%2%
En terme d'évolution du position-nement
tout à fait satisfait
moyennement sat-isfait
peu satisfait
pas du tout satis-fait
8- COMMENT EXPLIQUEZ-VOUS CETTE INSATISFACTION ?
> L’efficacité des actions se mesure sur le long terme. Ce besoin de recul engendre de l’insatisfaction
> Près de 13% des répondants estiment que l’instabilité des résultats est la principale raison de leur insatisfaction
Mauvais résultats car le site est trop ancien
Conséquences des modifications d'algorithme de Google
Manque de moyens
L'optimisation n'est pas terminée
Pas de réel invistessement en référencement naturel
Les résultats sont changeants
Manque de recul
Pas d'explications
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%Plusieurs réponses possibles
9- QUELLES OPTIMISATIONS POUR LE FUTUR ?
> Les répondants estiment qu’il leur reste beaucoup de travail à réaliser pour obtenir un maillage externe de qualité bénéficiant à tous les partenaires institutionnels
> Le référencement naturel est considéré comme un travail global, nécessitant d’intervenir autant sur le site que sur son environnement web
Plusieurs réponses possibles
Faire des relations publiques online ou du community management
Le maillage interne
Optimiser des landing pages
Mettre en place des partenariats, échanges de liens
Mieux identifier les termes de recherches des internautes
Optimiser les balises titre et description
Acquérir des liens de confiance
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
LE PROFIL DES RÉPONDANTS
19%
28%53%
Experts
Initiés
Novices
Selon le niveau de complexité des optimisations mises en place, nous pouvons identifier 3 types de profils :
> Les Experts : haut niveau de connaissance et capables de mettre en place des optimisations complexes
> Les Initiés : quelques connaissances mais s’appuient sur les conseils et l’accompagnement de prestataires externes
> Les Explorateurs : ils découvrent le référencement naturel et ont fait peu d’optimisations jusqu’à présent
QUELQUES ENSEIGNEMENTS : > insatisfaction … et espoir
moins d’un acteur sur deux est satisfait de sa visibilité sur internet, mais … l’action semble payer
« Depuis notre refonte en mars et l'application des optimisations SEO, nous avons vu notre trafic réellement augmenter »
> un travail dans la durée : le référencement naturel s’évalue sur le long terme
« C'est un travail sur le long terme donc il y a encore beaucoup d'optimisation à faire »
« Le SEO, c'est un travail au quotidien avec une veille importante sur les évolutions »
> des objectifs de réduction des coûts :l’émergence de réticences vis-à-vis de l’achat de liens sponsorisés
« Le référencement naturel nous permet de ne pas dépenser en AdWords »
> un suivi difficile:expression d’une difficulté à suivre résultats et évolutions
« Nous manquons de temps et de moyens en interne », « Nous n'avons pas un réel aperçu des changements »
POUR CONTINUER …
Quelques pistes pour optimiser la visibilité territoriale … sans passer par la case achat de trafic
> Définir une stratégie de référencement naturel
> Se former
> Clairement assigner les rôles de l’équipe interne et du prestataire externe
> Analyser les résultats et mettre en place une démarche d’optimisation permanente
> Développer la démarche de mise en réseau sur le web des acteurs du territoire