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L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE

Thème 2.3 : la structure de l’organisationC2.3.1 : Différencier les grandes fonctions et les principaux services.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Crée en 1921, Energia a consacré son activité aux travaux liés à la production et à la

distribution de l’électricité. En 2001, le groupe ICEA est formé par la fusion entre Energia et d’autres

sociétés. Il compte, aujourd’hui, 1200 salariés, réalise un chiffre d’affaires de 1450 millions d’euros.

C’est un groupe international diversifié dans plusieurs branches.

Le centre de Nancy est spécialisé dans les études et la construction de lignes et de distribution

d’énergie électrique (réseaux aériens et souterrains), d’illumination de sites ou de monuments et de

maintenance d’éclairage public. Elle emploie 30 personnes et son chiffre d’affaires en 2010 s’élevait à

3.7 millions d’euros.

I L’ORGANISATION ET LES STRUCTURES

1) Compléter les tableaux du document 1

2) Indiquer le type de structure adoptée pour les 2 organigrammes de la société (documents 1 et 2).

3) Donner une définition de l’organigramme de structure tout en précisant son utilité.

4) D’après vous, quels sont les critères de choix d’un type de structure

II LES FONCTIONS ET LES SERVICES

1) Compléter le tableau du document 4.

2) Peut-on parler de fonction sans service et inversement de service sans fonction ? Pourquoi ? En déduire les définitions de service et de fonction.

Emmanuelle AUBERTPedro MATIAS

DOCUMENT 1

Indiquez les avantages et inconvénients de chaque type de structures.

1.Structure hiérarchique : (Fayol)

Principe : un subordonné ne reçoit d’ordre que d’un seul homme à qui il doit rendre compte.

AVANTAGES INCONVENIENTS

2.Structure fonctionnelle : (Taylor)

Principe : la structure fonctionnelle réside dans le principe de spécialisation.Les ordres émanent de différentes personnes spécialistes du domaine concerné.


DIRECTION GÉNÉRALE

SERVICESADMINISTRATIFS

PRODUCTION SERVICESCOMMERCIAUX





3.Structure hiérarchico-fonctionnelle : (ou Staff and Line)

Principe : Une personne ne reçoit d’ordres que d’un seul chef. Ce chef bénéficie des conseils de spécialistes.


4.Structure divisionnelle :

Principe : Une division peut être un produit, un secteur géographique, un type de clients.Chaque division dispose de ses ressources et est gérée comme un système semi autonome. Dans chaque division, on peut retrouver une structure fonctionnelle






SPECIALISTES :gestion,qualité,environnement

5.Structure matricielle :

Principe : elle combine approche fonctionnelle et approche divisionnelle.



DIVISION 1 DIVISION 2 DIVISION 3

ACHATS ACHATS ACHATS

PRODUCTION PRODUCTION PRODUCTION

MERCATIQUE MERCATIQUE MERCATIQUE

PERSONNEL PERSONNEL PERSONNEL

ResponsableFinance produit 3

DIRECTIONGÉNÉRALE

PRODUIT 1

PRODUIT 2

PRODUIT 3

PRODUCTION FINANCE DRH

ResponsableProduit 1





ResponsableDRH produit 1



DOCUMENT 2 : ICEA

ORGANIGRAMME DU CENTRE DE NANCY

ORGANIGRAMME DU GROUPE ICEA


DIRECTEURMr FICHAN

ResponsableAdministratifMr FEBVAY

ResponsableCommercial

Mme ODILLE

ResponsableProduction

Mr MATHIEU

ResponsableApprovisionnement

Mr MAYER

GRH

COMPTABILITÉ

SECRÉTARIAT

Négociation de contrat

Études et méthodes2 personnes

ContremaîtresChefs d’équipes

8 personnes

Monteurs15 personnes

PDGJP LITTOI

DRH SECRÉTARIAT GÉNÉRAL

LIGNE ET RESEAUEclairage public

Mr LECLERC

INDUSTRIE ETTERTIAIREMr ROUDE

SYSTEMES DECOMMUNICATION

Mr ROUSSET

FRANCE ARGENTINE AFRIQUE

Ouest Centre NordOuest

Est SudEst

Centre Ouest

ACHATS PRODUCTION FINANCE

DOCUMENT 3

La bonne marche d’une entreprise exige la réalisation d’une multitude de tâches. Chaque membre du personnel se voit confier un certain nombre d’entre elles et, en fonction de ses qualités propres, de ses aptitudes et de sa qualification, occupe un poste d’un niveau plus ou moins élevé.

Dans toute entreprise industrielle, il existe quatre grandes catégories de fonctions :

DIRECTION : s’informer, décider, faire comprendre, faire vouloir.

PRODUCTION : fabriquer, contrôler les produits à vendre.

DISTRIBUTION : faire parvenir les produits aux clients.

LOGISTIQUE : Mettre à la disposition de l’entreprise tous les moyens nécessaires à la

réalisation des 3 1ères fonctions (équipements, personnel, matières 1ères….. )

FONCTIONS EXEMPLES DE SERVICESCHEZ ICEA Nancy

EXEMPLES DE TACHES REALISEES PAR LE SERVICE

DIRECTION

PRODUCTION

DISTRIBUTION

LOGISTIQUE


SYNTHESECompléter la synthèse en utilisant les termes ci-dessous : Structure, tâches, structure divisionnelle, structure hiérarchico-fonctionnelle, structure fonctionnelle, structure hiérarchique, hiérarchiques, structure fonctionnelle, compétitive, pluralité des supérieurs hiérarchiques, schéma, structure hiérarchico-fonctionnelle, chefs opérationnels, structure matricielle, postes, structure hiérarchique, chefs fonctionnels, structure matricielle.

Confrontées aux turbulences de l'environnement économique et technologique et à la mondialisation de la concurrence, les entreprises se réorganisent. Plus que jamais la question est : comment devenir plus ______________________________________ ?

La ______________________________________ d'une entreprise est représentée sous forme de ________________. Il permet de faire apparaître : la répartition des ____________, les différents ______________, le niveau _______________ de chacun.

Chaque entreprise est amenée à se poser la question souvent : quelle structure choisir ? Afin d'effectuer son choix, elle doit tenir compte de ses activités, de son histoire, de sa taille. Elle doit prendre en compte différents critères.

Il existe de nombreux types de structure, par exemple : - la ______________________________________ où les ordres suivent la voie hiérarchique,- la ______________________________________ qui repose sur une spécialisation des fonctions,- la ______________________________________ qui combine les deux précédentes,- la ______________________________________ où le découpage est fait par activités, produits, marchés,- la ______________________________________ qui combine les structures ______________________________________ et ______________________________________.

La ______________________________________ repose sur le principe d'unicité de commandement : chaque salarié ne dépend que d'un seul chef. Elle a été directement calquée sur la hiérarchie militaire. Cette structure est simple, mais rigide.

La ______________________________________, préconisée par TAYLOR, défend au contraire le principe de ______________________________________ pour un même salarié : l'autorité est divisée par fonction, ce qui peut poser des difficultés de coordination des activités.

La ______________________________________ conduit à partager l'autorité entre des ______________________________________ qui commandent, et ______________________________________, qui conseillent.

La ______________________________________ est parfaitement adaptée au changement. Elle part du principe que chaque salarié dépend simultanément d'un chef de produit et d'un responsable fonctionnel.

APPLICATION : Structures Structure ______________________________


Structure ________________________________

Structure _______________________________

Structure _________________________

Structure ________________________


Responsable Atelier

Contremaître 1 Contremaître 2

Chef d’équipe 1

Chef d’équipe 2

Chef d’équipe 3

Chef d’équipe 4

Équipe 1 Équipe 1 Équipe 3 Équipe 4


ACHATS PRODUCTION DISTRIBUTION

DIRECTION EUROPÉENNE

Direction FRANCE Direction ESPAGNE Direction SUISSE


PRODUIT 1 PRODUIT 2 PRODUIT 3

ACHATS ACHATS ACHATS

PRODUCTION PRODUCTION PRODUCTION

VENTE VENTE VENTE

DRH DRH DRH

Structure ___________________


RESPONSABLE CHANTIER

SPECIALISTEMAINTENANCE

SPECIALISTEBUREAU ETUDES

SPECIALISTEQUALITÉ

ÉQUIPE 1 ÉQUIPE 3ÉQUIPE 2


ACHATS PRODUCTION DISTRIBUTION

CONSEIL ENORGANISATION

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