Éléments de gestion de projet -...

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Éléments de gestion de projet

A. Beugnard 2006

1 Projet/Gestion de projet

2 Vue d'ensemble

3 Introduction

4 Pourquoi de la gestion de projet ?

5 La solution : une méthode

6 Des principes fondateurs

7 Projet

8 Projet

9 Caractéristiques

10 Acteurs du projet

11 Phases et implication des acteurs

12 Les types de contrat

13 Gérer le projet

14 Objectifs et Moyens

15 Dilemme du management de projet

16 Points de vue

17 Une modélisation

18 Le processus

19 Niveau de maturité des entreprises(Capability Maturity Model - CMM)

21 Axes du management

22 Planification

23 Contrôle

24 Management humain

25 En bref

26 La notion de projet

27 Typologie des projets

28 Formes d ’organisation

29 Facilitateur

30 Coordonnateur

31 Matriciel

32 Task-force


35 Evaluer un projet

36 Objectifs

43 Synthèses de l'évaluation


45 L'art de l'estimation

46 Pourquoi estimer ?

2


A. Beugnard 2006

47 Niveau d'information

48 Type d'estimation

49 Démarche d'estimation

53 Outils d'estimation


56 La planification du projet

57 Décomposition du projet

58 Formalisme

59 Work Breakdown Structure

60 Problèmes liés à la décomposition

61 Procédure de décomposition

62 Planification

63 Réseau

64 Diagramme PERT

65 Scénario (Diagramme de GANTT)

66 Tableau de marche

67 Résumé

68 Le formalisme Réseau

69 Tâche/Activité/Liens

70 Type de liens

71 Délais

72 Boucles

73 Techniques de planification des tâches

74 PERT-temps

75 Au plus tôt

76 Au plus tard

77 Superposition ...

78 Chemin critique

79 Interprétation du chemin critique

84 PERT-charge

85 Ressources

86 Plan de charge de ...

87 Surcharge

93 Budget de ressources

94 Prévision budgétaire

95 Plan directeur/Plan de développement


97 Le contrôle du projet

98 Suivre

3


A. Beugnard 2006

99 Contrôle des délais

100 Mesure de l'avancement

101 Métriques d'avancement

102 Jalons

103 Diagramme Temps/Temps

104 Contrôle des coûts

105 Indicateurs de coûts

106 Historique

107 Contrôle de la qualité

108 Contrôle qualité technique

109 Contrôle qualité de la gestion



127 La gestion technique/de configuration

128 Objectifs de la gestion de configuration

129 La documentation


141 Missions et responsabilités

142 Evolution d'un projet

146 Evolution du type de management

161 Cycle de vie

162 Bibliographie

© A. Beugnard ENST Bretagne

1Gestion de projet

Projet/Gestion de projet

• La technique ? nécessaire, mais pas si importante que ça !

• Le VRAI problème difficile : l'organisation, la gestion

– difficulté de formalisation

– multitude de paramètres, facteurs

– gestions des humains

• Qu'est ce qui est le plus facile à enseigner ?

• Ne peut-on apprendre que "sur le tas" ?


2Gestion de projet

Vue d'ensemble

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque

le rôle du chefde projet


3Gestion de projet

Introduction

• Pourquoi de la gestion de projet ?

• Qu'est-ce qu'un projet ?

• Qu'est-ce que la gestion de projet ?


4Gestion de projet

Pourquoi de la gestion de projet ?

• Les projets n'atteignent pas souvent leurs objectifs

– dépassement de délais

– surcoûts importants

– qualité technique du produit insuffisante

• Les projets se déroulent dans un milieu complexe

– acteurs divers dans une entreprise : étude, production, marketing

– environnement extérieur non maîtrisable : marché, social, politique, concurrence


5Gestion de projet

La solution : une méthode

• Le déroulement du projet est formalisé

– par l'entreprise qui capitalise son expérience

– par le client qui impose des contraintes pour garantir le bon déroulement du projet

• Des spécifications de management sont édictées par :

– des entreprises

– les états

• Stratégiques, beaucoup de ces informations sont confidentielles ; elles représentent le savoir-faire des entreprises.


6Gestion de projet

Des principes fondateurs

• La gestion par objectifs

• La gestion des éléments critiques

• Des besoins clairement exprimés

• Les hommes, les méthodes, les moyens

• Un seul point de responsabilité

• La délégation d'autorité (confiance)

• La communication entre fonctions et niveaux

• Il est plus important d'être clair que parfait

• Le droit à l'erreur


7Gestion de projet

Projet

Action spécifique, nouvelle, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir pour laquelle on n'a pas encore d'équivalent exact.


8Gestion de projet

Evaluation

Projet

• C'est une réponse apportée à une demande élaborée pour satisfaire aux besoins d'un maître d'ouvrage.

• Il implique :

– un objectif physique ou intellectuel,

– des actions à entreprendre avec des ressources données.


9Gestion de projet

Rôle du chef de projet

Caractéristiques

• Généralement novateur (technique, dimension, géographie, procédé,…).

• Non répétitif, donc organisation spécifique, temporaire

• Début et fin propre, bilan propre non forcément annuel

• Tourné vers l'objectif final

• Adaptable à des modifications fréquentes

• Equilibrer les contraintes techniques, de coût et de délais

Management de projet par une équipe pluridisciplinaire

Classifications'opposent à la structure permanente de l'entreprise :

• hiérarchie• bilan annuel• pérennité


10Gestion de projet

Acteurs du projet

• Maître d'ouvrage (MOA) personne physique ou morale propriétaire de l'ouvrage. Il détermine les objectifs, le budget et les délais de réalisation.

• Maître d'œuvre (MOE) personne physique ou morale qui reçoit mission du maître d'ouvrage pour assurer la conception et la réalisation de l'ouvrage.


11Gestion de projet

Phases et implication des acteurs

Maître d'ouvrage

organisation

conception

réalisation

Maître d'œuvre

créativité

verrouillage

mise en œuvre

exploitation

maintenance


12Gestion de projet

Les types de contrat

• Forfaitaire (plutôt grands projet)

– le travail doit être clairement défini

– les interfaces entre contractants doivent être contrôlés

– le maître d'œuvre assume les risques

• Régie (plutôt étude)

– les coûts et la charge doivent être gérés par le client

– le maître d'ouvrage assume les risques

• Mixte


13Gestion de projet

Gérer le projet

• Définir les objectifs, la stratégie, les moyens, l'organisation

• Les adapter aux changements internes au projet mais aussi externes (socio-politico-économique)

• Dans la mesure du possible les optimiser

Décider

PrévoirRéagir

Gérer

Apprendre


14Gestion de projet

Objectifs et Moyens

• Les objectifs sont :

– Techniques

– Economiques

– Délais

• Ils sont obtenus par des moyens :

– Humains

– Matériels

– Financiers

Décider

PrévoirRéagir

Gérer

Evaluation

Planification

Contrôle

Estimation

gestion du risque


15Gestion de projet

Dilemme du management de projet

Défaut = non Qualité

Délais

Coût

X

A ressource égale, vouloir améliorer un paramètre, influe négativement sur les autres …


16Gestion de projet

Points de vue

• Une modélisation du projet

• Le point de vue du management


17Gestion de projet

Une modélisation

Processus de gestion

Processus de production

Estimation, planification, suivi, analyse

ProcessusQualité

DocumentationProcessus qualité

organisation

conception

réalisation

exploitationCycle de vie

ProcessusGestion du Risque


18Gestion de projet

Le processus

Prévision Analyse

Processus

Apprentissage

Contrôle


19Gestion de projet

niveau caractéristiques problèmes clés résultat

5. optimisé feed-back dans le automatisation

processus

4. géré mesures anal. et préven.

des problèmes

3. défini mesures définies utilisation

2. répétable intuition formation, std

1. initiation ad hoc/ chaotique AQL, gestion,...

Niveau de maturité des entreprises(Capability Maturity Model - CMM)

risque

product. &qualité


21Gestion de projet

Axes du management

• Planification

• Contrôle

• Management humain

Prévoir

Suivre

Animer


22Gestion de projet

Planification

• Construction d'un scénario de référence décrivant :

– les objectifs

– le contenu (les activités,…)

– les moyens (ressources humaines, financières,…)

– l' organisation (circulation de l'information, …)

On contrôle par rapport à ce qui est prévu…


23Gestion de projet

Contrôle

• mise en œuvre du système d'information

• mesurer la situation du projet

• comparer à la référence

• prévoir les conséquences (délais, coûts, qualité)

• définir des actions correctives si nécessaire

• appliquer ces actions

Détecter les problèmes et les anticiper


24Gestion de projet

Management humain

• Mettre en place les conditions optimales de participation au projet :

– définir clairement les responsabilités

– délimiter les zones conflictuelles

– motiver, animer


25Gestion de projet

En bref

• Notions simples et techniques de gestionde "bon sens" mais ...

• Interaction complexe

• Vocabulaire commun, outil de communication• Arbitrage objectif en contexte multiprojet

• Humain

• Technique

• Risques

• Coûts

• Délais


26Gestion de projet

La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque



27Gestion de projet

Typologie des projets

Projet Entreprise


28Gestion de projet

Formes d ’organisation

• Facilitateur

• Coordonnateur

• Matriciel

• Task-Force


29Gestion de projet

Facilitateur

Rapports Décisions

Suggestions / Informations

Direction

Marketing Production Vente R&D

Facilitateur Intervenant Intervenant Intervenant


30Gestion de projet

Coordonnateur

Rapports / DécisionsDirection


Intervenant Intervenant Intervenant Intervenant

Coordonnateur


31Gestion de projet

Matriciel

Direction



Projets

Chef de projet A

Intervenant Intervenant Intervenant Chef de projet B


32Gestion de projet

Task-force

Direction



Projets

Chef de projet A

Intervenant Intervenant Intervenant Chef de projet B


34Gestion de projet

La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque



35Gestion de projet

Evaluer un projet

• Objectifs

• Faisabilité technique

• Utilité

• Formalisation de l'évaluation


36Gestion de projet

Objectifs

• De la bonne définition des objectifs dépendra en grande partie le succès réel du projet.

• Les questions à se poser :

– Quel est le besoin que doit satisfaire le produit fini du projet ?

– Quels besoins sont essentiels, secondaires, superflus ?

• Les décisions sont prises par référence aux objectifs.

• Les objectifs sont hiérarchisés.

Analyse des besoins


43Gestion de projet

Synthèses de l'évaluation1. Résumé de direction

2. Justification du projet

– besoin à satisfaire, étude marketing, impact attendu sur le CA, justifications économiques, analyse des risques

3. Description technique

– performances, description des installations, impact sur l'existant, description des solutions étudiées

4. Conditions d'exploitation

– coûts d'exploitation, estimation des frais de démarrage, courbe prévisionnelle d'évolution de la production

5. Programme de réalisation

– Planning et étapes clés du projet

6. Coûts d'investissement

– montant total du projet et estimation détaillée, courbe prévisionnelle des engagements et paiements

7. Annexes

– plans et documents supports des points précédents


44Gestion de projet

La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque



45Gestion de projet

L'art de l'estimation

Il est difficile de prévoir...surtout l'avenir

B.Shaw

• Pourquoi estimer ?

• La démarche d'estimation

• Qualité


46Gestion de projet

Pourquoi estimer ?

• Connaître le coût d'une "vue de l'esprit" qui deviendra peut-être réalité ... au bout d'un temps qu'on espère fini.

• On estime :

– Les immobilisations corporelles (terrains, bâtiment, équipement, ...)

– Les immobilisations incorporelles (frais d'études, frais de démarrage, frais financiers,...)

– Les dépenses d'exploitation (frais liés à l'activité, frais financiers,...)


47Gestion de projet

Niveau d'informationvolume nécessaire niveau de précision %

+-

30

20

10

5

30

20

10

5

Ordre de grandeur

Avant projet

Préliminaire

Courants

Détaillé


48Gestion de projet

Type d'estimation

Ordre de grandeur

Avant projet

Préliminaire

Courants

Détaillée

ObjectifsEtude préliminaire

Faisabilité

Justifier l'engagement des études

Autoriser les dépenses préliminaires

Autoriser l'investissement

Contrôler les coût d'exécution

Tonne

Courbe

Facteur

Grands ensembles

Facteurs

Coûts unitaires

Quelques offres

Facteurs

Coûts unitaires

Nombreuses offres

Mètres

Coûts unitaires

Tarifs

Temps

Heures

Jours

Semaine

Semaine ou mois

Semaine ou mois

Technique


49Gestion de projet

Démarche d'estimation

Entrées

– Objectifs techniques

– Objectifs de délais

– Environnement

– Période

– Historique

– Références

Sortie

– Estimation

Comparaison avec le résultat

Augmentation de l'information


53Gestion de projet

Outils d'estimation

Ajustements

- inflation

- révision

- localisation

Méthodes

- globale (expert/oracle)

- par analogie

- analytique (PERT)

- paramétrique


55Gestion de projet

La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque



56Gestion de projet

La planification du projet

• Découpage technique

• Planification

• Budget de ressources

• Plan directeur


57Gestion de projet

Décomposition du projet

• Découpage technique : PBS : Product Breakdown Structure

– Eléments livrables au client (équipement, documentation, installation,…)

• Décomposition des activités : WBS : Work…

– Activités nécessaires à la réalisation de chacun des éléments duPBS (étude, coordination, spécification, tests, …)

• Décomposition des coûts : CBS : Cost…

– Représentation des lignes budgétaires

• Décomposition des ressources : OBS : Organization…

– Hiérarchie


58Gestion de projet

Formalisme

PBS(QUOI)

WBS(COMMENT)

OBS(QUI)

PROJET

GESTIONde

PROJETRESEAU

SCENARIO


59Gestion de projet

Work Breakdown Structure

projet

définitionsystème

réalisations-système 1

intégrationsystème



Description structurée de toutes les

tâches du projet, rapportées au découpage du produit.

définitions-système 1

réalisationensemble 21

intégrations-système 2



définitionensemble 21


intégrationensemble 21








60Gestion de projet

Problèmes liés à la décomposition

WBS-type :

liste des activités recensées dans l'entreprise.

• comment ne pas oublier des activités ? WBS-type

• jusqu'où aller dans le découpage ? Ca dépend !

• quels critères pour le découpage ? Géographiques, fonctionnels, budgétaires, techniques, responsabilités.

Les éléments peuvent être plus ou moins détaillés selon leur nature :

- réalisation externalisée, si pas de contrôle de dépense très précis

- précision du détail voulu en interne


61Gestion de projet

Procédure de décomposition

1 - Etablir les décompositions par le chef de projet

2 - Revue par les différents responsables de chaque sous-projet et/ou activité

3 - Identifier toutes les tâches élémentaires

4 - Pour chaque tâche élémentaire définir

– le responsable

– l'estimation durée (cf planification), coût (cf budget)

– les ressources

– les contrats de sous-traitance et les achats


62Gestion de projet

Planification

• La planification permet de calculer la durée du projet et les différentes marges des activités.

• La technique la plus employé (PERT) consiste en :

– établir les liens logiques entre activité

– estimer le temps de réalisation de chacune d'elles

– calculer les dates au plus-tôt et au plus tard

– déduire les marges, et le chemin critique

– élaborer un scénario qui permette d'atteindre les objectifs en :

» modifiant la durée des tâches

» modifiant la logique d'enchaînement des tâches


63Gestion de projet

Réseau

A

B

C

D

EH

G

F

I

J

10 j

15 j

20 j

5j

10 j

15 j

25 j

20 j

10 j

20 j

R1 100%

R2 100%

R2 50%

R2 100%

R1 100%

R1 50%

R2 50%

R1 50%

R1 100%

R2 100%

Activités/dépendancesRessourcesDurées

Plan de charge


64Gestion de projet

Diagramme PERT

http://www.transdata.fr/bois/Cours/PERT/PERT.htm


65Gestion de projet

Scénario (Diagramme de GANTT)Planning

t0.............................................t0+80

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

R2 BE

D

GJ

t0.............................................t0+80

R1 A CH

FI

t0.............................................t0+80

Plan de charge

http://www.commentcamarche.net/projet/gantt.php3


66Gestion de projet

Tableau de marche

• Le tableau de marche est le scénario retenu– Pas de surcharge pour les ressources,

– Délais et coûts satisfaisants.

• Comment agir sur les scénarios ?– Problème de charge

» Lissage ou nivellement

– Délais et/ou charge » Modification de priorités (réseau)

» Modification des ressources

» Modification des tâches (reprise de l'existant par exemple)

» Modification de la définition du produit


67Gestion de projet

Résumé

PBS

WBS

OBS

Réseau

Scénario

Tableau de marche

ajustement technique

responsable de projet

accord du client

accord du client/mise en cause du projet


68Gestion de projet

Le formalisme Réseau

• Tâche/Activité/Liens

• Type de liens

• Délais


69Gestion de projet

Tâche/Activité/Liens

début

fin

Le début de l'activité B est conditionnée par la fin de l'activité A

B

A


70Gestion de projet

Type de liens

90 % 5 % 5 % ε %

A

S

A A A

S S S

S ne peut débuter que lorsque A est terminée

- A pose des murs

- S pose de la charpente

S peut débuter quand A a commencé

- A série d'entretiens

- S rédaction des comptes rendus

S doit se terminer quand A est achevée

- A rallye

- S préparation des récompenses

S doit se terminer quand A a commencé

- A exploitation d'un nouveau réseau

- S exploitation de l'ancien


71Gestion de projet

Délais

A

S

+ 1 j

A

S

- 10% La tâche S peut commencer 10% du temps avant la fin de la tâche A

Le délai est négatif : Avance

La tâche S peut commencer 1j après le début de la tâche A

Le délai est positif : Retard


72Gestion de projet

Boucles

Les seules combinaisons de liens interdites sont cellesqui forment une boucle.

A

S

A

B

C

D


73Gestion de projet

Techniques de planification des tâches

* malgré son nom, ce n'en n'est pas une.

• PERT-temps*

• Exemples

• Dates imposées

• PERT-charge


74Gestion de projet

PERT-temps

On considère les ressources infinies...

• Dates au plus tôt

• Dates au plus tard

• Marge

• Chemin critique


75Gestion de projet

Au plus tôtPlanning

t0.............................................t0+80

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

On commence par placer les activités sans antécédents


76Gestion de projet

Au plus tardPlanning

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

tf-80.........................................tf

On commence par placer les activités sans successeurs


77Gestion de projet

Superposition ...Planning

t0.............................................t0+80

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

tf-80.........................................tf

Chemin critique


78Gestion de projet

Chemin critiquePlanning

t0.............................................t0+80

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

Ensemble des tâches de marge négative ou nulle


79Gestion de projet

Interprétation du chemin critique

• Une tâche du chemin critique qui dérive (dure plus longtemps que prévu) entraîne-t-elle une dérive globale du planning ?

– VRAI dans les réseaux avec des liens fin à début uniquement.

90% des cas

– FAUX dans le cas général» voir l'exemple précédent en rallongeant I de 5 jour

• Il faut tout recalculer pour connaître l'impact...

• Quelle autre tache critique pourrait-on rallonger sans impact sur la durée totale ?


84Gestion de projet

PERT-charge

On prend en compte les ressources...

• Ressources

• Plan de charge

• Plan de charge cumulé

• Lissage

• Nivellement


85Gestion de projet

Ressources

• Personne

• Equipe

• Service

• Sous-traitant

• Machine

• Stock

• Budget

• …

L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D

durée * intensité = charge

1 sem 4h/j (50%) 20hh


86Gestion de projet

Plan de charge de ...

A

B

C

D

EH

G

F

I

J

10 j

15 j

20 j

5j

10 j

15 j

25 j

20 j

10 j

20 j

R1 100%

R2 100%

R2 50%

R2 100%

R1 100%

R1 50%

R2 50%

R1 50%

R1 100%

R2 100%


87Gestion de projet

Surcharge

t0.............................................t0+80

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

R2 B

D

E GJ

R1 A CF

H I

Le plan de charge se déduitpar une projection sur chaque

ressource


93Gestion de projet

Budget de ressources

• estimer le coût "sec"(sans marge) de réalisation de chacune des tâches

• consolider sur l'ensemble du projet

• élaborer un budget qui permette d'atteindre les objectifs en :

– recherchant les marges cachés

– modifiant les objectifs initiaux du projetEstimation

Analyse de risques

Essayer différentes méthodes d'évaluation, une convergence de chiffre augmente la confiance.

Prévoir des prévisions pour aléas, au niveau le plus global du projet.

Son utilisation demande une vision complète du projet.


94Gestion de projet

Prévision budgétaire

$$

Temps

Coûttotal prévu(Budget à Date)

Durée Date de finDate contractuelle de début

Courbe en S


95Gestion de projet

Plan directeur/Plan de développement

• Emis par le responsable du projet, le plan directeur contient :

– les objectifs

– les clauses contractuelles (client externe, sous-traitance)

– organisation (responsabilité, hiérarchie)

– circuit d'information et de décision

– format et périodicité des comptes rendus

– codification des activités

– découpage du projet (organigramme technique)


96Gestion de projet

La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque



97Gestion de projet

Le contrôle du projet

• Contrôle des délais

• Contrôle des coûts

• Contrôle de la qualité


98Gestion de projet

Suivre

Tableau de marche Tableau de marche

points d'avancement points d'avancement

temps

• Choix d'une métrique ?

• Fréquence des points d'avancement ?

• Qui vérifie les informations ?


99Gestion de projet

Contrôle des délais

• Par rapport à la référence prévisionnelle, à une date donnée, mesurer pour chaque activité :

– début

– fin

– avancement

• Le réseau montrera les implications pour les tâches dépendantes

• A-t-on une surestimation (ou une sous-estimation) systématique des durées ?

=> Nouvelles prévisions


100Gestion de projet

• Mettre en évidence et expliquer

– l'écart

– la dérive

– les tendances

Mesure de l'avancement

Ce qui est prévu

Ce qui est fait

Ce qui reste à faire

Ce qui est ré-estimé

• prise en compte de la valeur observé de la productivité• ré-estimation budgétaire



Métriques d'avancement

• 0/100 Une chose est faite, ou non. On sous-estime une activité en cours de réalisation.

• 20/80 Une chose commencée est mesurée à 20% tant qu'elle n'est pas finie.

• Par jalons Un pourcentage d'avancement est associé à chaque jalon.

• Linéaire Associé à une mesure objective, physique.



Jalons

• Les jalons (événements clés) servent de points de repères et d'objectifs "macroscopiques" pour le projet.

• Ils doivent être non ambiguë et leur franchissement pouvoir être constaté sans discussion possible.

• Leur nombre va de quelques unités (petits projet), à une centaine (très gros projets).



Diagramme Temps/Temps

Tempsprévisionnel

Temps effectif

Réalisation

JalonB

JalonC

Aujourd'hui

JalonA



Contrôle des coûts

$$

Date de fin prévueDate contractuelle de début Aujourd'hui

prévu

réalisé

dépensé

BCWP

BCWS

ACWP

SV

CV

ETC

EAC

VAC

ETC

BAC



Indicateurs de coûts

• BCWP Budgeted Cost of Work Performed

• BCWS Budget Cost of Work Scheduled

• ACWP Actual Cost of Work Performed

• CV Cost Variance

• SV Schedule Variance

• BAC Budget At Complete

• EAC Estimate At Complete

• ETC Estimate To Complete

• VAC Variance At Complete



Historique

• L'histoire des projets est riche d'enseignements :

– Analyser la qualité des estimations,

– Analyser la qualité des réseaux

– Analyser les capacités de réaction aux dérives

– ...

• Compte tenu de la quantité d'information, on utilise des logiciels de gestion de projet



Qualimétrie

Contrôle de la qualité

• La référence : un plan qualité du projet

– Définition des objectifs

– Définition des processus

– Définition des moyens

• Contrôle technique

• Contrôle des processus de gestion



Contrôle qualité technique

• Portée

– documents de spécification, de conception, plans, produit

• Modalités

– lecture simple ou croisée, inspection, revue

– tests

• Fond

– détection de contradiction, de silence, d'ajouts fonctionnels,etc

• Forme

– redondance, bruit, non-respect des normes, etc



Contrôle qualité de la gestion

• Portée

– processus de gestion

– processus qualité lui-même

– démarche technique (méthode)

• Modalités

– revue, audit

• Fond

– existence des processus, respect des procédures, etc

• Forme

– conformité des contenus, des circuits de validation, etc



La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque




La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque




La gestion technique/de configuration

• Objectifs

• Gestion

– Des modifications

– Des matériels

– Des documents



Objectifs de la gestion de configuration

• Garantir que tout les participants au projet savent

– ce qui est décidé

– ce qui est spécifié

– ce qui est développé

– ce qui est assemblé

– ce qui est testé

– ce qui est livré

• Etre la mémoire du projet

– traçabilité

– réutilisabilité (capitalisation)

– documentation



La documentation

• Les documents ont une nomenclature centralisée

• Les liens entre documents doivent être gérés

• Un même document peut exister sous plusieurs versions

• Les liens entre produit livrés et documents doivent être gérés

• Les documents doivent être relus, validés, diffusés

• Les documents doivent êtres sauvegardés, archivés, protégés



La notion de projet

Introduction

classification

évaluation

estimation

planification

contrôle

gestion technique

gestion du risque




Missions et responsabilités

• Incarner l'identité du projet

– Ni plus (d'autres projets de l'entreprise),

– Ni moins (des sous ensembles du projet)

• Gérer la convergence du projet

– Définir l'objectif

– Etre la mémoire du projet

– Agir pour converger



Evolution d'un projet

capacité d'action

niveau deconnaissancesur le projet

déroulement du projet

exploration despossibilités :objectif : mieuxconnaître le projet

gels, décisionsl'entreprise secompromet

décisions globalessimulatnées ettardives pour diminuerles risques

passage à l'actegestion des délaiset des coûts

risquesd'obsolescencecommerciale



Evolution du type de management

déroulement du projet

OuvertPropice à la créationRecherche de compromis

directifarbitrepompier

chercher à stabiliser le projet



Cycle de vie

organisation conception réalisation

créativité verrouillage mise en œuvre

exploitation

maintenance

évaluation

estimation

planification

gestion technique

gestion du risque

contrôles



Bibliographie

(1) R. E Westney, Gestion de petits projets, Techniques de planification, d'estimation et de contrôle, Paris, afnor gestion, 1991

(2)Christophe Midler, "L'acteur projet, portrait d'un rôle d'influence", in Actes de la 8e convention de l'AFITEP : Direction et contrôle de projet", Paris, octobre 1992, pp 13-28

(3) L. Sayles, M. Chandler, "The project Manager : Organizational Metronome", in Managing Large Systems, New York, Harper & Row, 1971, pp 204-226

(4) P.J. Benghozi, Innovations et gestion de projets, Paris, Eyrolles, 1990

(5) Vincent Giard, "Les gestions du risque dans les projets", in Actes de la 8e convention de l'AFITEP : Direction et contrôle de projet", Paris, octobre 1992, pp 175-191

(6) Vincent Giard, Gestion de projet, Economica, 1992

(7) Jean-Louis Muller, "L'estimation : un métier ou un art ?", in Actes de la 8e convention de l'AFITEP : Direction et contrôle de projet", Paris, octobre 1992, pp 175-191

(8) Progèspace, "Guide méthodologique de gestion de projet", Support de formation 1990

Éléments de gestion de projet -...

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