光鹽社 - light-salt.org · 弱，因為好的細胞也跟著減少了。她開始研讀各類書籍，發現中醫的 治療方法是以整體論治，適當地調整病人的體質，緩解症狀，扶正去
平衡計分卡為整合性的管 -...
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平衡計分卡為整合性的管理制度 吳安妮 壹、前言 企業要達到突破性的績效，必須兼顧策略品質及策略執行力，有些組織不缺 品質好的策略，但卻常被策略執行力不彰所困擾著。平衡計分卡發展已十五年， 不但被國內外實務界大量運用且影響力歷久不衰，其主因在此項制度可有效地” 聚焦”及”整合”各種資源於相同的策略方向，發揮「聚焦」與「整合」的效果， 進而提高策略的執行力。本文主要探討為何平衡計分卡為一項整合性的管理制 度。 貳、平衡計分卡之基本架構 平衡計分卡之具體內容包含「４、７、４」之特質，「４」為四大構面，「７」 為七大要素，及「４」為四大系統。四大構面包括財務、顧客、內部程序及學習 與成長四大構面；七大要素包括：（一）策略性議題、（二）策略性目標、（三） 策略性衡量指標、（四）策略性衡量指標之目標值、（五）策略性行動方案、（六） 策略性預算、及（七）策略性獎酬。四大系統包括（一）策略系統：包括七大要 素中之策略性議題及策略性目標；（二）衡量系統：包括策略性衡量指標及策略 1
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2003/6/1p45~54
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