SORTIR DE SA ZONE

« Nous devons apprendre ce que les utilisateurs veulent vraiment, pas ce qu’ils disent qu’ils veulent et pas ce que nous pensons qu’ils

devraient vouloir. »

- Eric Ries

VOUS POUVEZ SORTIR DE VOTRE ZONE TOUT EN RESTANT SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL, MAIS VOUS DEVREZ AUSSI ALLER AU-DELA.

SORTIR DE SA ZONE VEUT DIRE : NE PAS RESTER QUE DANS SON ESPACE AVEC TOUS LES GENS QUE

L’ON CONNAIT DEJA.

SORTIR POUR :1. CHALLENGER LES EXPERTS.2. FAIRE DES ACTIONS SIMPLES.3. RACONTER VOTRE HISTOIRE.4. ILLUSTRER VOTRE CULTURE.5. PARTAGER LA CONNAISSANCE.6. FOCALISER SUR VOS UTILISATEURS.

CHALLENGEZ LES EXPERTS

- EN PARLANT DE VOTRE PROJET EN INTERNE.

- RENCONTREZ LES EXPERTS NON SEULEMENT DU SUJET QUE VOUS VOULEZ TRAITER, MAIS AUSSI LES EXPERTS DU « COMMENT » VOUS POUVEZ REALISER VOTRE SOLUTION.

- GREFFEZ VOUS AUX COMMUNAUTES D’EXPERTS INTERNES DANS LESQUELLES VOUS N’ETES JAMAIS ALLE.

FAITES DES ACTIONS SIMPLES

?

?

- ALLEZ CHERCHER LES GENS QUI EN ONT LE PLUS BESOIN, OU QU’ILS SOIENT (DANS VOTRE ENTREPRISE OU EN VILLE).

- PROPOSER UN PRODUIT SIMPLE MAIS PARFAITRMENT ADAPTE.

- AYEZ UN SERVICE EXCELLENT, VOIRE PERSONNALISE AU DEBUT.

- L’EXCELLENCE DANS LE SERVICE, LA PERFECTION DANS LA PARTIE DU PRODUIT QUE VOUS SOUHAITEZ METTRE EN VALEUR.

RACONTEZ VOTRE

HISTOIRE

- PARTAGER REGULIEREMENT VOTRE EXPERIENCE, GRACE AU « STORY TELLING ».

- BONS ET MAUVAIS MOMENTS.

- PARLEZ DE VOTRE HISTOIRE DANS L’ENTREPRISE, POURQUOI, COMMENT ET PAR OU AVEZ-VOUS COMMENCE ?

- RACONTER VEUT DIRE AUSSI ECRIRE, DESSINER, SE FILMER… TROUVER LE MEDIA QUI VOUS CORRESPOND LE PLUS.

ILLUSTREZ VOTRE CULTURE

- SOYEZ AVEC VOS ASSOCIES COMME AVEC VOS AMIS, ET SOYEZ AVEC VOS CLIENTS COMME AVEC VOS ASSOCIES : VOTRE CULTURE, C’EST VOUS.

- CONSTRUISEZ UNE CULTURE FORTE QUI VOUS UNIT : LE CARACTERE DE VOTRE EQUIPE.

- MAIS QUI PEUT PARAITRE TROP RADICALE PAR D’AUTRES.

- ESSAYEZ DE DIFFUSER CETTE CULTURE DANS VOTRE ENTREPRISE.

PARTAGER LA CONNAISSANCE

- PARTAGEZ LES GAMMES DE PRIX DES PRODUITS AVEC LES COMMERCIAUX DE VOTRE ENTREPRISE, POUR AVOIR UNE BASE POUR VOTRE PRODUIT/SERVICE.

- PARTAGEZ EGALEMENT LES TECHNIQUES DE VENTE LES PLUS ABOUTIES AVEC EUX.

- N’HESITEZ PAS A PROPOSER PLUSIEURS PRIX A DES CLIENTS DIFFERENTS POUR TROUVER LE BON.

A B C

RENDRE VOS CLIENTS

HEUREUX- VOTRE PRODUIT DOIT ETRE GENIAL, MAIS

VOTRE SERVICE ENCORE PLUS.

- SOYEZ TRES « HUMAINS » AU DEBUT, VOUS VERREZ COMMENT PASSER CET « HUMAIN » A L’ECHELLE.

- FAITES QU’ON PARLE DE VOUS A D’AUTRES : RIEN NE VAUT UNE CROISSANCE ORGANIQUE.

- PREVOYEZ DES PAUSES DANS VOTRE QUOTIDIEN PRO POUR PRENDRE DES NOUVELLES DE VOS CLIENTS/UTILISATEURS ET LEURS REPONDRE.

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