• e-mégalis, c’est quoi ?

– Une structure de coopération territoriale au service du développement de l’administration électronique

• 77 (+5) membres représentant un peu plus de 1000 communes

– Des valeurs et des principes partagés

– Des missions clairement définies

• e-mégalis, c’est quoi ?

– Une plateforme de services mutualisés

• Les marchés publics en ligne

• La transmission des actes au contrôle de légalité (ACTES)

• La transmission des pièces justificatives au comptable (HELIOS)

• Un service d’échange sécurisé de fichiers

• Des outils de travail collaboratif

• e-mégalis, c’est aussi ?

– Un lieu d’échange unique pour l’ensemble des acteurs publics bretons

– Un dispositif d’accompagnement (information, sensibilisation, formation)

– Un terrain d’expérimentations

– Des partenariats nombreux

• 2010-2015: quelle stratégie pour e-mégalis ?

– Un positionnement orienté « Satisfaction », « Qualité » et « Développement » impliquant:

• Une attention particulière portée à la gouvernance

• Une réflexion consacrée à l’architecture de la plateforme

• Le développement d’une culture de l’évaluation

• L’organisation d’une fonction de suivi de la relation usagers

• La mise en œuvre d’une stratégie d’accompagnement

• Une veille réglementaires en lien avec les initiatives de l’Etat

• 2010-2015: quelle stratégie pour e-mégalis ?

Dématérialisation+

Mutualisation

= Economie

• e-mégalis: les chiffres à retenir en 2010

Entités publiques inscrites sur la plateforme: Un nombre en progression de 64 %

Formation des agents:Une augmentation de90 % par rapport à 2009

• e-mégalis: les chiffres à retenir en 2010

Les marchés publics en ligne:Une augmentation de 88 % du nombre de consultations crées

+ de 15 200 entreprises inscritesayant téléchargés 206 000 DCE

Des réponses électroniques

en progression de 142 % par rapport à 2009

• e-mégalis: les chiffres à retenir en 2010

La télétransmission des actes au contrôle de légalité:

336 entités publiques émettrices

» , 367 collectivités équipées de certificats électroniques

»

• e-mégalis: les projets phare en 2010

– Acquisition mutualisée de données orthophotographiques

• Une démarche régionale visant à:

– Acquérir un référentiel unique– Permettre une économie substantielle des deniers publics– Assurer la qualité des informations publiques produites et en maîtriser la

connaissance– Anticiper la mise à jour des données

– AMO pour la mise en œuvre d’un service d’archivage électronique à valeur probatoire

• Une projet visant à:

– Répondre aux besoins d’archivage immédiat des collectivités bretonnes

– Proposer des services fonctionnels et techniques conformes aux exigences d’intégrité et de confidentialité des données conservées

• e-mégalis: les actions phare en 2010

– Mise en place de la dynamique territoriale

• Une démarche régionale visant à sensibiliser les usagers de l’administration électronique (élus, agents, entreprises…) au plus près de leur territoire

– Promotion du dispositif Web Pass (Partenariat ARTESI)

• Une projet visant à accompagner les collectivités à la mise en place de sites web adaptés aux enjeux de l'administration électronique et à la gestion de la relation citoyen comprenant:

– un cahier des charges– une labellisation de solutions techniques– un observatoire des sites

• e-mégalis: perspectives 2011

– Poursuivre la dynamique engagée en faveur de la dématérialisation échanges Etat/Collectivités et Collectivités/Entreprises

• Amélioration des fonctionnalités offertes• Conduite du changement

– Conduire la réflexion sur l’urbanisation de la plateforme de services

– Lancer la procédure d’appel d’offres pour le service d’archivage électronique à valeur probatoire

• e-mégalis: perspectives 2011

– Proposer une offre de services collaboratifs incluant:

• Un extranet• Un service d’échange sécurisé de fichiers• Un service d’audioconférence, de web conférence et de

visioconférence

– Proposer une offre de services aux citoyens

• Bouquets de services en ligne• Raccordement Monservicepublic.fr• Solution alternative aux services de l’offre Service-Public

Local

• e-mégalis: perspectives 2011

– Construction d’un cadre global d’évaluation

Pourquoi ?

• Observer et évaluer les usages de l’administration électronique

• Mesurer l’impact de l’administration électronique au sein des organisations

• Permettre aux collectivités d’évaluer leurs propres usages

• Identifier les leviers d’actions pour développer les usages et améliorer les services aux usagers

Pour qui ?

• Pour les décideurs - élus, DGS, DSI - un outil d’aide au pilotage et de dialogue pour suivre l’activité et identifier les leviers de progrès au sein de chaque collectivité

• Pour tous - collectivités, usagers, entreprises, partenaires – un outil de communication sur l’évolution des usages de l’administration électronique.

• e-mégalis: perspectives 2011

– Un cadre orienté sur 3 axes d’évaluation

• Le suivi des activités

– Suivre l’évolution de l’utilisation des services: services en ligne et dispositif d’accompagnement des utilisateurs et des membres

– Mesurer la qualité de service

• Etude de ROI (return on investment)

– Evaluer le ROI financier pour les membres, lié à :» La mutualisation des moyens et services» La dématérialisation des documents

• Evaluation des usages et de leurs impacts

– Evaluer les usages des services développés par la plateforme e-mégalis– Suivre l’évolution des pratiques et usages de l’e-administration pour

l’ensemble des acteurs impliqués

• e-mégalis: perspectives 2011

– Méthode et planning

• Le suivi des activités

– Elaboration d’un dossier d’évaluation conçu sur la base d’indicateurs automatisés

Diffusion septembre 2011

• Etude de ROI

– Constitution d’un panel de 10 collectivités

– Lancement d’une AMO

Résultats décembre 2011

• Evaluation des usages et de leurs impacts

– Elaboration d’un référentiel d’enquêtes par cible (élus, agents, entreprises…)

Résultats décembre 2011

REMERCIEMENTS