Développer une stratégie omnicanale - Product owner...stratégie pour optimiser l’expérience...

Rapport de stage

Développer une stratégie omnicanale

Steve Drouin

Formation IFOCOP Paris XI –Chef de projet digital

Du 07/12/2017 au 04/09/2018

Stage réalisé du 09/04 au 30/08/2018

Table des matières

I. Introduction .................................................................................... 1

A. Remerciements ............................................................................... 1

B. Motivation pour la formation suivie et choix de l’entreprise ................... 1

C. Mon CV .......................................................................................... 3

II. L’entreprise : First Market Security .................................................... 4

A. Fiche signalétique ............................................................................ 4

B. Historique ....................................................................................... 4

C. Environnement interne ..................................................................... 5

a. Les services 5

b. Mode de commercialisation 5

c. Les clients 5

D. Environnement externe .................................................................... 5

a. Le marché 5

b. La concurrence : 6

i. Les produits : ............................................................................ 6

ii. Les installateurs du groupe Tordjman : ........................................ 6

1. Les concurrents directs : .......................................................... 6

2. Les concurrents indirects : ....................................................... 7

III. Problématique / Mes missions : ......................................................... 8

A. Préambule ...................................................................................... 8

B. Problématique ................................................................................. 8

C. Mes missions .................................................................................. 8

a. Analyses de l’existant 8

i. Le site www.firstmarket-security ................................................. 8

1. Constatations : ....................................................................... 9

2. Conclusion : ......................................................................... 11

ii. Sur les réseaux : Facebook et YouTube ...................................... 12

1. Constations .......................................................................... 12

2. Conclusion : ......................................................................... 14

iii. Google Maps ........................................................................... 14

1. Constatations ....................................................................... 14

2. Action / Conclusion : ............................................................. 14

b. Développement de la stratégie Offline et Online 15

i. Stratégies offline ..................................................................... 15

1. Courrier après installation pour les portes blindées.................... 15

2. Mise en place d’un I.O.T avec le bluetooth marketing ................ 19

ii. Stratégies online ..................................................................... 20

1. E-mailing pour la révision des serrures de porte ....................... 20

2. Partenariat et E-mailing avec Praeferentia ................................ 22

3. Campagne Adwords .............................................................. 25

4. Les avis des clients dans le mail des devis ............................... 27

5. La publicité sur Facebook ....................................................... 28

6. Le site web pour la nouvelle activité 31

7. Vidéo sur YouTube ................................................................ 42

8. Page Facebook ..................................................................... 46

IV. Conclusion de du stage pratique chez First Market Security ................. 51

1 Rapport de stage S.Drouin – IFOCOP – Formation Chef de projet digital

I. Introduction

A. Remerciements

Je tiens à remercier les deux salariés et le gérant de First Market Security qui m’ont

bien accueilli, et se sont rendus disponibles malgré un rythme de travail soutenu

pendant cette période de l’année : Angelo Da Mota, Stéphane Vallod et Thierry

Moulin.

Je remercie l’équipe pédagogique de l’IFOCOP et les intervenants professionnels,

responsables de la formation chef de projet digital, pour avoir assuré la partie

théorique de celle-ci.

Je tiens aussi à remercier tout particulièrement dans l’équipe pédagogique Paul-

Guillaume Vincient notre référent et Laurence Baratte adjointe à la direction du

centre Paris XI, pour leur disponibilité et leur écoute.

Excellente lecture !

B. Motivation pour la formation suivie et choix de

l’entreprise

Après un début de carrière en tant que responsable du service téléspectateurs pour

les chaînes du groupe M6 Métropole Télévision, j’ai eu l’opportunité de créer une

entreprise en m’associant avec un ami dans la serrurerie. Nous avions chacun un

rôle prédéfini : mon ami s’occupait de la gestion des chantiers et la relation avec

les fournisseurs, et pour ma part, le développement commercial et la gestion

administrative de l’entreprise.

J’ai voulu élargir mes compétences dans le web et le digital, afin d’avoir une vue

transversale des divers métiers du digital que j’avais approchés lors de ma dernière

fonction, mais qui étaient délégués à une personne externe. Mon but étant de

proposer mes services, en toute légitimité, de consultant en stratégie digital pour

les PME.


J’envisageais cette formation aussi sous un autre angle : obtenir les clefs

nécessaires et l’expérience de chef de projet digital afin d’acquérir les compétences

en vue de créer ma start-up. J’estimais donc nécessaire cette reconversion sous

un angle large, en mixant stage pratique et cours théoriques.

J’ai choisi l’entreprise First Market security afin d’appliquer les connaissances

acquises à l’IFOCP pour développer une stratégie cross canal (online et offline)

performante afin de développer son chiffre d’affaires et sa notoriété, mais aussi

scaler son activité.

Dans ce dossier professionnel, je vais démontrer qu’une PME peut développer son

activité de multiples façons en diversifiant les supports de communication, en

intégrant des techniques marketing avec du contenu pour générer des leads, sans

investir particulièrement avec un budget considérable. Il est question de temps et

de connaissances pour établir une stratégie appropriée et efficace…


C. Mon CV


II. L’entreprise : First Market Security

A. Fiche signalétique

INFORMATONS FIRST MARKET SECURITY

Dénomination First Market Security

Adresse 76 rue Claude Bernard 75005 Paris

SIRET 52976989500010

Activité code APE 454D Menuiserie métallique / serrurerie

Forme Juridique EURL

Capital Social 8.000 €

Date immatriculation RCS 07/02/2011

Effectif 2 Salariés

Chiffre d'affaires 2017 797.000€

Dirigeant Thierry Moulin

Site web http:www.firstmarket-security.fr

B. Historique

- Février 2011, Création de la société avec uniquement un site internet

comme support de vente et achat d’un véhicule.

- Novembre 2011, Ouverture du showroom d’exposition au 76 rue Claude

Bernard - Paris 05. Embauche d’un salarié.

- Décembre 2011, Obtention du certificat installateur du groupe Tordjman

Métal

- Février 2012, Obtention de la certification APSAD du Centre National de la

Prévention et de le Protection.

- Janvier 2013, Obtention de la certification du Label RGE.

- Mars 2013, Embauche du deuxième salarié.

- Avril 2014, Ouverture du deuxième showroom Avenue Mozart - 75016 Paris.

- Décembre 2014, Fermeture du showroom Avenue Mozart - 75016 Paris.

La rentabilité n’étant pas atteinte dans le timing requis pour ne pas fermer

la société, il a été décidé de céder ce deuxième établissement.

- Mars 2017, Obtention du label Artisan.

- Mai 2017, Cession de part de Mr Steve Drouin.

http://inciteweb.com/ape/code-ape-454D-791.html


C. Environnement interne

a. Les services

First Market Security est une entreprise qui commercialise :

- Portes blindées et serrures sur mesure : habitation, immeuble, cave

- Service de pose, dépannage, et intervention d’urgence

- Contrôle d’accès : système Vigik / Digicode / Ouvre porte électrique

- Copie de clés sécurisées et organigrammes

- Coffre-fort de sécurité

- Façade de magasin

- Entretien de copropriété

b. Mode de commercialisation

First Market Security possède un site web et un showroom.

c. Les clients

Les clients sont principalement des particuliers et sociétés, mais aussi des

organismes :

Levis / Emmaüs / Vinci Immobilier / Régie Immobilière de la Ville de Paris / Audio

Technica / Générale des services / Sony Bmg Music / Nissan / Foncia Franco Suisse

/ Association pour la vie / L'ordre National des Médecins / Hôtels Bestwestern / La

banque alimentaire / Mac Gregor / conseil régional d' Ile de France / la Caisse des

Règlements Pécuniaires des Avocats.

D. Environnement externe

a. Le marché

En France, le nombre de cambriolage est souvent sous-estimé :

- Environ 470 000 cambriolages et tentatives en 2016 soit 1 toutes les 90sec

- 80% des cambriolages ont lieu durant la journée (entre 14h et 16h)

- 80% des cambriolages ont lieu en ville (38 par jour à Paris)

- Un logement victime d’un cambriolage à une probabilité 6 fois supérieure à

un autre d’être à nouveau victime

- 41% des cambrioleurs passent par la porte d’entrée, 38% par les fenêtres


- 50% des cambriolages concernent des résidences principales, 44% des

locaux professionnels & 6% des résidences secondaires

- Les cambrioleurs abandonnent, en moyenne, après 5 minutes si ils

n’arrivent pas à entrer dans l’habitation

- 30% des cambriolages ont lieu alors qu'une personne était présente au

domicile

- La sonnerie d'une alarme fait fuir près de 95% des cambrioleurs

- Moins de 13% des cambriolages sont élucidés

- Sources : Ministère de l'Intérieur / Observatoire de la Sécurité

b. La concurrence :

i. Les produits :

La concurrence est nombreuse à la marque Tordjman métal qui est commercialisée

par First Market Security.

Les fabricants de portes et serrures : Fichet, Securystar, Picard, Blindage de

France….

ii. Les installateurs du groupe Tordjman :

1. Les concurrents directs :

Les installateurs agréés premium Tordjman métal sur Paris et île de France.

Ses installateurs ont été sélectionnés en fonction de deux critères :

- Leurs compétences techniques, tant pour analyser les besoins des clients

que pour réaliser la pose des produits dans le plus strict respect des règles

de l’art

- Leur sens du service : leur réactivité aux demandes des clients, le respect

des délais, et le souci d’apporter pleinement satisfaction

Bien sûr, il s’agit d’un choix réciproque, les installateurs qui ont choisi de devenir

installateurs premium agréés doivent vendre exclusivement les produits pour tout

ce qui concerne les portes blindées et les serrures parce qu’ils reconnaissent chez

Tordjman métal ces mêmes valeurs d’excellence et de service.


Ils sont au nombre de 12 répartis par secteur sur Paris et Ile-de-France et

indépendants du groupe Tordjman Métal.

Ils peuvent installer du matériel sur tous les secteurs, même ceux des autres

installateurs, et les prix sont libres.

2. Les concurrents indirects :

Très concurrentiel, on retrouve les serruriers et sociétés du bâtiment qui peuvent

poser du matériel Tordjman Métal sans être agréé installateur premium. Mais pas

les particuliers, car le matériel Tordjman Métal est vendu uniquement aux sociétés.


III. Problématique / Mes missions :

A. Préambule

First Market Security possède déjà une notoriété de par son ancienneté sur le

marché des installateurs, un showroom, un site web, des vidéos et deux pages

Facebook.

Je devais dans un premier temps analyser l’existant online. Dans un deuxième

temps, développer des nouveaux points de contacts par le web marketing sur

l’activité existante et la nouvelle : la copie de badge d’entrée d’immeuble et de

clés. La société ayant une visibilité sur rue, le offline est aussi important dans cette

stratégie pour optimiser l’expérience clients, la notoriété, et la conquête de

nouveaux clients.

B. Problématique

Comment optimiser le chiffre d’affaires de First Market Security

avec une stratégie omnicanale et développer sa nouvelle activité ?

Pourquoi une stratégie Omnicanale ?

La stratégie omnicanale est une évolution des pratiques du multicanal. C’est une

optimisation des différents canaux de distribution. En marketing, cette stratégie

permet à l’entreprise d’utiliser et mobiliser l’ensemble de ses contacts de vente.

L’initiative du contact est double. Elle peut provenir de l’entreprise qui communique

vers son client, mais il peut également s’agir du client qui prend contact avec cette

dernière. Il me fallait donc diversifier les points de contact afin de développer

l’activité et le CA.

C. Mes missions

a. Analyses de l’existant

i. Le site www.firstmarket-security.fr

Ce site a été créé en 2011. Il fait l’objet d’une nouvelle interface en 2017.

Cependant, il présente toujours des erreurs dans le code, l’expérience utilisateur

(UX) et le référencement. Sa position en navigation privée sur Google avec la

longue traine porte blindée Tordjman est 1er page position 6/7.

http://www.firstmarket-security/


1. Constatations :

- Pas de certificat SSL : le site n’est pas en https, ce qui est pas optimisé pour

Google et son référencement en 2018.

- Vitesse de chargement du site : En utilisant PageSpeed Insights de Google

la vitesse de chargement du site est de 95/100 pour le mobile et de 70/100

sur ordinateur.

On peut améliorer la vitesse :

1- En optimisant l’affichage des styles CSS qui bloquent l’affichage du

contenu au-dessus de la ligne de flottaison pour l’url :

http://www.firstmarket-security.fr/css/main.css /

2- En exploitant la mise en cache du navigateur en définissant une date

d’expiration ou une durée de validité maximale pour les ressources

statiques dans les en-têtes http.

3- En optimisant les images avec un choix de format approprié et en les

compressant pour libérer des octets de données : réduction possible

de 45.8Ko (soit 25%)

- Backlink : le netlinking a été abandonné depuis plusieurs années.

o backlinkwatch.com informe que le site possède 508 backlink depuis

2011, aucun en dofollow, 23 en nofollow, 206 liens « morts » qu’il

faut désavouer depuis la search console.

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

http://www.firstmarket-security.fr/css/main.css%20/


- La balise H1 : Elle présente trop de mots clés similaires : Serrurier Paris 5,

Serrurier 75005, Serrurier Paris 5eme

Ce qui est assimilé par Google comme une abondance de mots clés est

pénalise le référencement.

- La balise canonicale : Elle n’est pas présente dans l’entête HTML de toutes

les pages. Toutes les autres sites avec le même contenu de texte de plus de

40%, provoque du contenu dupliqué, est donc le site en sera pénalisé dans

son référencement. Même si ce n’est pas le meilleur moyen, l’URL canonique

aide à résoudre les problèmes de duplicate content et évite le déclassement

de positionnement. Et surtout, elle indique à Google que le contenu dupliqué

vient du site possédant la balise et ne sera pas pénalisé en cas de duplicate

content.

- Les boutons Call To Action : Les CTA sont en rouge sur le site, ce qui n’est

pas optimisé pour l’UX du site et pour que l’utilisateur passe à l’action

A savoir, le rouge est assimilé à un interdit, ou à la peur.

De plus, les CTA ne font pas contraste avec le reste du site qui a déjà

beaucoup de rouge avec les titres, informations des coordonnées, et mots

dans les paragraphes en rouge gras.

- Les liens externes sur toutes les pages : GUIDE D’ACHAT PORTE BLINDEÉ /

SERRURE + QUEL PRIX POUR UNE PORTE BLINDÉE ? + QUE FAIRE APRES

UN CAMBRIOLAGE ? + COMMENT PROTÉGER SON LOGEMENT DES

CAMBRIOLEURS ? sont des liens qui renvoient sur le site de

tordjmanmétal.fr. Pour un meilleur UX, afin de ne pas perdre le visiteur et

pour optimiser le référencement, ces liens doivent être remplacés par des

pages internes qui traitent des mêmes sujets.


- Pas de sitemap sur le site : Le sitemap, à ne pas confondre avec le fichier

sitemap.xml qu'on appelle souvent « Google sitemap ». Le sitemap est un

produit secondaire de la structuration d'un site et aide donc à comprendre

la structure, souvent appelé l'architecture du site. Il est conçu pour les

internautes qui peuvent le consulter sur le site et aide les moteurs de

recherche pour faciliter le référencement.

- Le bouton de la page Facebook : Ce bouton est minuscule voir invisible par

rapport aux autres boutons.

Il doit être agrandit et placé dans le footer

- Mentions légales : Aucune n’est présente sur le site, ce qui constitue une

infraction pénale et décrédibilise l’entreprise pour les internautes.

- Pas de footer : Il est nécessaire et l’un des éléments les plus importants du

site web. Même s’il n’est pas le plus impressionnant en terme de design ou

de contenu, il suivra l’internaute tout au long de sa navigation sur le site.

On doit y retrouver les onglets : Mentions légales / Infos de contact /

réseaux sociaux / infos sur la protection des données / copyright / crédits

photos et vidéos.

2. Conclusion :

Même si son positionnement est acceptable sur les différents moteurs, grâce à sa

notoriété et son ancienneté, il est encore possible de monter dans les résultats de

la SERP pour obtenir plus de leads en optimisant le code et l’ UX du site.

http://www.seo-reference.net/optimisation/fichier.html

http://www.seo-reference.net/optimisation/structuration.html

http://www.seo-reference.net/optimisation/moteur-recherche.html

http://www.seo-reference.net/optimisation/moteur-recherche.html


Malheureusement, je n’ai pas pu intervenir directement sur le site étant géré par

le webmaster du groupe Tordjman métal. Les relations s’étant dégradé entre les

deux protagonistes, juste après mon arrivée. Ce dernier a bloqué toutes les

demandes de modifications.

ii. Sur les réseaux : Facebook et YouTube

1. Constations

Page Facebook

Il existe deux pages Facebook pour la société FMS.

First market security

Nombre d’abonnés qui suivent la page depuis 2011 : 294 / 280 Like

4 vidéos / 31 photos / 63 publications avec une note 5/5 sur 3 Avis

La page n’est pas très active, j’ai fait des publications, mais trouver des sujets ou

actualités sur le domaine de la serrurerie est difficile et l’intérêt (portée) pour les

publications reste faible.

Porte blindée Tordjman métal Muel Reelax Paris

Nombre d’abonnés qui suivent la page depuis 2013 : 1041 et 1020 Like

4 vidéos / 23 photos / 31 publications avec une note 5/5 sur 3 Avis.


La page comporte plus d’intérêt, car elle est détournée par FMS pour utiliser la

marque Tordjman métal beaucoup plus connue, j’ai fait des publications qui ont

eu une portée plus importante et relative au nombre de personnes qui suivent la

page. Avec en résultat une augmentation de 106 like.

Les vidéos YouTube :

La société FMS n’a pas de chaine YouTube, les vidéos sont sur un compte

personnel. 4 vidéos depuis 2011 avec un total de 18 255 vues.

LinkedIn :

Le gérant Mr Moulin n’a pas de profil LinkedIn. Je lui ai créé un profil et une page

pour son entreprise car, elle ne peut être élaborée qu’à partir de la page du profil.


2. Conclusion :

Les réseaux sociaux ne constituent pas l’axe de communication principal. Le site

web reste le point d’entrée principal des leads et notamment grâce aux publicités

Adwords de Google.

iii. Google Maps

1. Constatations

First Market Security a bien une fiche Google Maps. Mais elle n’était ni renseignée,

ni validée. Ce qui pénalisait la génération de contacts, car FMS n’était pas référencé

lors d’une recherche locale.

2. Action / Conclusion :

Dès mon arrivée, j’ai fait certifier l’entreprise auprès de Google. A ce jour, dans le

moteur de recherche on retrouve l’entreprise quand on recherche : porte blindée

Tordjman paris 5

On obtient aussi un résultat en 2ème position dans la SERP de Google pour les

résultats locaux.


b. Développement de la stratégie Offline et Online

Les stratégies vont s’appliquer sur les deux activités de FMS, la vente de porte

blindée / Serrures et la nouvelle activité de copie de clés et de reproduction de

badge d’entrée d’immeuble.

i. Stratégies offline

1. Courrier après installation pour les portes blindées.

Afin d’augmenter le chiffre d’affaire, j’ai constaté qu’une opportunité est présente

à chaque installation d’une porte blindée dans un immeuble. Comme les

propriétaires se connaissent, il faut en profiter pour les informer de notre passage.

J’ai donc élaboré un courrier distribué sur papier-à-entête avec un flyer qui est

déposé dans chacune des boîtes aux lettres de l’immeuble après la fin de

l’installation.


Courrier :

Madame, Monsieur,

Nous venons d’installer dans votre immeuble, une porte blindée TORDJMAN Métal.

Vous le savez certainement, les cambriolages sont en progression permanente :

1 cambriolage en France toutes les 90 secondes*…

Et, dans certains cas, ils s’opèrent même durant le sommeil des occupants !

* Source : le Figaro – Juillet 2017

C’est pourquoi, nous profitons de cette récente installation pour vous

proposer de faire un diagnostic gratuit,

et sans engagement pour la porte

de votre logement ou de votre cave.

Notre entreprise est Installateur Premium agréée du groupe TORDJMAN

Métal et certifiée APSAD par le Centre National de la Prévention et de la

Protection par le Pôle Européen de Sécurité.

Nos portes blindées sont :

- garanties 10 ans,

- équipées de serrures haute sûreté MUEL ou REELAX avec 3 clés protégées

sous scellé.

Elles se caractérisent aussi par :

- de très hauts niveaux de performance contre le froid, le bruit et

l’effraction,

- un large choix de design (coloris et finitions) permettant de respecter la

décoration de votre intérieur et l’esthétique la plus proche des parties

communes de votre immeuble.


Une visite de notre site www.firstmaket-security.fr vous confirmera notre

message à caractère informatif que nous venons de vous transmettre. Vous

pourrez y regarder un reportage issu du JT de France 2 et un essai de résistance

de nos portes blindées et serrures avec un extrait de l’émission 66 Minutes sur M6.

Nous sommes à votre entière disposition pour vous apporter des conseils de

professionnels.

Demandez-nous un diagnostic gratuit au 09.67.02.49.15

ou venez nous rencontrer dans notre showroom d’exposition

sur rendez-vous

au 76 rue Claude Bernard 75005 Paris.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Thierry Moulin, Gérant.


Flyer :


2. L’ I.O.T avec le bluetooth marketing

Le bluetooth marketing regroupe les différentes techniques et pratiques

permettant de rentrer en contact avec des clients / prospects par l’intermédiaire

de la fonction bluetooth de leur téléphone mobile et d’un boitier bluetooth

émetteur.

I.O.T est le raccourci utilisé pour désigner « l’Internet Of Things » ou en français

« l’Internet des objets connectés ».

Cet appareil appelé Beacon utilise la technologie Nearby de Google.

Mon choix s’est porté sur 3 appareils : 1 dans le magasin, 1 dans la voiture des

compagnons, et 1 dans le scooter du gérant. L’appareil fonctionne lorsque le

bluetooth d’un téléphone est activé, et il diffuse instantanément par notification

push sur le téléphone Android un message de 40 caractères et une URL prédéfinie

(site, vidéo YouTube, page Facebook, blog).

Ce message est diffusé dans un rayon de 100 mètres. Il a l’avantage de fonctionner

24h/24 et 7J/7. Il envoie les messages sans limite de quantité. J’ai pu changer le

message à volonté afin de faire de l’A/B test, la mise en place d’un message est

instantanée depuis la plateforme.

La notification arrive sur le téléphone avec le message incitant à cliquer sur le lien

en dessous qui dirige vers le site.

Voici un aperçu de la notification reçue sur le téléphone :


Voici l’interface pour programmer les I.O.T et les différents messages:

Le tarif de cette technologie est très abordable. Sans abonnement, 90$ au moment

de la commande et 49$ par mois pour 3 IOT, ce qui est rien par rapport au potentiel

illimité de diffusion !!!

J’ai donc programmé les trois I.O.T de manière suivante : chaque semaine, je

modifiais le message et les adresses de destination, afin de multiplier les points de

contacts. Malheureusement, la plateforme de gestion de ces appareils ne donne

pas les statistiques sur le nombre de notifications émises et le nombre de clicks

sur le lien.

ii. Stratégies online

1. Campagne E-mailing pour la révision des serrures

Préambule : La société a pour activité principale la pose de porte blindée et serrure

et a souhaité développer un service dans son showroom de copie de badge

d’immeuble et de clés plates. J’avais donc pour mission d’augmenter le chiffre

d’affaires et de faire connaitre ce nouveau service via le web.

Les serrures de ses produits ont une garantie de 10ans. A titre préventif, une

révision est nécessaire tous les 2 à 3 ans.

J’ai donc extrait les mails du fichier clients qui ont fait installer du matériel pour

les années 2011/2012/2013 soit 188 mails.

J’ai ensuite rédigé un mail personnalisé, destiné à inciter les clients à nous

contacter pour effectuer cette révision.


OBJET : Suite à l’installation en 2013 de votre porte blindée Tordjman métal…

TEXTE :

Bonjour Madame X

En juillet 2013, vous nous avez fait confiance pour l’installation de votre porte

d’entrée afin de vous sécuriser contre les cambriolages.

Votre porte blindée Tordjman Métal bénéficie de 10 ans de garantie. Sa serrure

qui est composée de plusieurs pièces métalliques résistantes, peut au fil du temps

se détériorer et se bloquer, si elle n’est pas entretenue. La longévité de votre porte

et serrure dépend du niveau de maintenance que vous lui administrez.

Une fois tous les 2 ou 3 ans*, à titre préventif, il convient de faire appel à votre

installateur pour effectuer la révision du matériel installé afin que la garantie soit

toujours applicable.

- Sur vos clefs :

- Nettoyage des impuretés incrustées dans vos clefs

- Sur votre serrure :

- Dépôt du capot de la serrure

- Identification des signes d’usures / échange des pièces si nécessaire

- Examen du cylindre

- Révision générale de la serrure

- Dépoussiérage et graissage des éléments mécaniques

- Essai après réglages

- Sur votre porte :

- Débondage de la porte à 2 compagnons

- Vérification et graissage des roulements sur les gonds / échange si

nécessaire

- Contrôle du point d’ancrage en partie basse

- Revue des joints d’isolation / échange si nécessaire

Ces opérations ne doivent pas être effectuées par un technicien inexpérimenté et

encore moins un amateur. Seul un installateur premium agrée du groupe Tordjman

métal pourra exécuter cette maintenance.


Sachez que le niveau d’entretien doit toujours être haut de gamme et permanent.

Nous vous proposons d’effectuer votre révision avec 2 compagnons de votre porte

blindée et de sa serrure au tarif forfaitaire de 149€ ttc (déplacement, pièces et

main d’œuvre inclus).

Contactez-nous dès aujourd’hui pour votre rendez-vous au 09.67.02.49.15

Thierry Moulin,

Gérant de First Market Security

www.firstmarket-security.fr/porte-blindee_Tordjman-metal_Paris.html

*source site internet Tordjman métal

Le nombre de contrats générés pour une révision sur ma période de stage a été

de 34 soit 18% de retour sur la campagne emailing pour un CA de 5 066€ (34x149)

2. Partenariat et E-mailing

Partenariat

Mr Moulin ayant déjà installé du matériel dans des cabinets d’avocats, un client lui

a proposé l’idée de faire un partenariat avec la société Praeferentia, qui est une

centrale d’achat spécifique pour les avocats.

Créée en 2013, sa plateforme propose aux cabinets les plus modestes, des

conditions d'achat habituellement réservées aux structures de grande taille, elle

est devenue en quelques années un exemple unique de « place de marché

professionnelle ».

J’ai pris contact avec cette société pour établir le partenariat, comme je suis

nouveau prestataire, j’ai négocié la première campagne emailing gratuite et une

fiche de présentation de la société.

http://www.firstmarket-security.fr/porte-blindee_Tordjman-metal_Paris.html


Fiche de présentation :

E-mailing

La plateforme possède un fichier pour Paris et l’Ile-de-France de 25 577 emails

d’avocats. Je leur ai proposé de faire une campagne via leur service emailing afin

de faire une information sur nos services en échange d’un diagnostic gratuit pour

leurs avocats.

Voici le mail envoyé à la date du 05 juillet

OBJET : Praeferentia et First Market Security vous offre un diagnostic sécurité de

votre cabinet ou résidence privée.

TEXTE :

Cher Maître,

Vous le savez certainement, les cambriolages sont en progression permanente :

un cambriolage en France toutes les 90 secondes*…

Afin de partir l’esprit libre cet été, nous vous proposons de faire un

diagnostic gratuit et sans engagement de votre cabinet ou résidence

privée.

Notre entreprise est Installateur Premium agréée du groupe TORDJMAN Métal et

certifiée APSAD par le Centre National de la Prévention et de la Protection

organisme reconnu par le Pôle Européen de Sécurité.


Une visite de notre site www.firstmaket-security.fr vous confirmera notre

message à caractère préventif que nous venons de vous transmettre. Vous pourrez

y regarder un reportage sur notre société issu du JT de France 2 et un essai de

résistance de nos portes blindées et serrures avec un extrait de l’émission 66

Minutes sur M6.

Vous pouvez également consulter les 136 avis de nos clients sur le lien :

http://www.firstmarket-security.fr/avis-clients-installateur-premium-agree-

tordjman.html

Nous sommes à votre entière disposition pour vous apporter des conseils de

professionnels.

Demandez-nous un diagnostic gratuit au 09.67.02.49.15

ou venez nous rencontrer dans notre showroom d’exposition

sur rendez-vous

au 76 rue Claude Bernard 75005 Paris.

Très cordialement,

Thierry Moulin, Gérant de First Market Security

07.61.05.19.72

* Source : le Figaro – Juillet 2017

http://www.firstmarket-security.fr/avis-clients-installateur-premium-agree-tordjman.html



Résultat de la campagne au 05 aout

On constate un mois après un taux d’ouverture de 8.25%, ce qui est relativement

bon (le taux moyen est entre 4 et 6% sur une campagne).

3. Campagne Adwords

La publicité de Google était gérée par le webmaster du groupe Tordjman pour tous

les installateurs premium. J’ai souhaité faire changer cette prestation car, elle

n’était optimisée dans l’accroche du texte, les mots clés référents à la pub et les

options. De plus, elle était surfacturée (1600€).

Initialement nous avions une seule publicité basique sans utilisation des extensions

cliquables en dessous du texte de la publicité (exemple ci-dessous):

J’ai mis en place des nouvelles publicités plus pertinentes, et diversifiées leur

contenu dans la méta description. Avec des extensions cliquables (lien bleu en

dessous de l’annonce)

J’ai donc créé un compte Google Adwords, et utilisé la plateforme pour rechercher

les mots clefs avec l’outil de recherche pour rédiger mes annonces, tout en tenant

compte de l’enchère du mot clef, car j’avais un budget de 1000€ par mois


La plateforme de recherche de mot clefs :

Voici mes propositions avec les extensions :

Dans cette annonce on retrouve des mots clefs, le numéro de téléphone direct

pour joindre un contact, un lien sur Google maps

Sur cette annonce on retrouve des mots clefs dans la méta description, le numéro

de téléphone direct pour joindre un contact, un lien sur Google Maps. Mais j’ai

augmenté le nombre d’extension pour cibler et ainsi qualifier les leads.


Sur cette annonce on retrouve des mots clefs, mais j’ai ciblé avec une extension

136 avis des clients qui renvoie sur la page :

http://www.firstmarket-security.fr/avis-clients-installateur-premium-agree-

tordjman.html

Les « 136 avis des clients » est l’extension la plus cliquée sur les 3 annonces que

j’ai fait tourner sur le moteur de recherche. Cette stratégie a été la plus gagnante,

car je savais 85%1 des internautes choisissent une entreprises en consultant ses

avis, par recommandation et preuve sociale.

Pour la petite anecdote, Mr Moulin m’a raconté qu’une personne l’avait contacté

pour un devis et elle lui a dit : « Je suis allé sur Google, j’ai vu votre annonce et

j’ai cliqué sur les avis…je ne connais rien à la porte blindée, mais je veux travailler

avec vous ».

4. Les avis des clients dans le mail des devis

Partant du constat que les témoignages clients jouent un rôle clé dans la décision

d’achat. J’ai intégré dans le mail qui est envoyé au prospect pour un devis le lien

des avis des clients, mais aussi le certificat du CNPP et le diplôme d‘installateur

premium.

1 source : les clefs du digital avril 2018 : https://www.lesclesdudigital.fr/des-internautes-consultent-

les-avis-clients-avant-dacheter-en-ligne/



https://www.lesclesdudigital.fr/des-internautes-consultent-les-avis-clients-avant-dacheter-en-ligne/

https://www.lesclesdudigital.fr/des-internautes-consultent-les-avis-clients-avant-dacheter-en-ligne/


Voici le mail :

5. La publicité sur Facebook

Afin de diversifier les points de contacts, j’ai souhaité tester la publicité sur

Facebook pour l’activité des portes blindées. L’été et les vacances étant proche et

propice aux cambriolages, je voulais communiquer sur cette plateforme.

L’objectif de cette campagne était d’offrir un diagnostic de sécurité de son

habitation.

Je me suis servi du gestionnaire de publicité accessible depuis le profil de Mr Moulin

pour faire 2 types de publicité avec les mêmes paramètres d’audience. Mais l’une

avec une image statique (logo) et l’autre avec un carrousel de 4 images d’une

durée de 12 secondes.

J’ai d’abord paramétré l’audience sur des personnes de 28 à 65 ans résidant proche

du showroom (75005/04/06/11/13/14)

Avec une diffusion uniquement sur un desktop entre 8h et 22h tous les jours.


La portée potentielle est de 130.00 personnes. J’ai alloué un budget de 250€ avec

une facturation au coup par clic et non pas à l’impression.

La publicité lors de sa diffusion avec le logo uniquement


Le résultat de cette campagne ne peut pas être mesuré complètement car, il faut

placer un pixel (code qui permet de tracker les résultats) sur le site web de FMS.

Je n’ai pu qu’avoir un rapport de FB succinct ci-dessous :

Petite explication : la portée (la publicité est vue) / impressions (la pub est diffusée

sur le mur du prospect, mais il ne s’arrête pas dessus).

La portée est donc la valeur la plus intéressante, avec un total de 13 426

personnes, mais je ne peux pas savoir combien de personnes ont cliqué sur le lien

qui redirige sur la home page du site.

La publicité lors de sa diffusion avec carrousel d’images et musique


Je peux en déduire que la publicité avec le carrousel de vidéo a largement mieux

fonctionné. Avec une portée de 12 464 sur les 13 426.

6. Le site web pour la nouvelle activité

Mr Moulin m’a confié le déploiement de sa nouvelle activité, la copie de badge

d’entrée d’immeuble et de clés plates pour laquelle, il a installé des machines dans

une partie de son showroom qui est ouvert depuis 7 ans dans le 5ème à Paris. Sa

visibilité sur la rue, avec un arrêt de bus positionné à 5 mètres de sa porte d’entrée,

lui apporte très souvent des personnes attendant le bus. Ils rentrent pour savoir

s’il effectue la copie de clés ou de badge. En plus de cette opportunité, il a souhaité

avoir une visibilité sur Internet pour cette activité, mais aussi pour son activité

principale.

J’ai pensé le site avec une architecture simple d’utilisation. L’UX est basée sur une

recherche d’information rapide et claire. L’utilisateur doit trouver le site en

première page de Google avec le prix / contact / adresse dès la première page,

car pour effectuer une copie, il doit prendre un RDV pour venir au showroom.

Le choix de l’URL du nom de domaine et du CMS

Cette activité de copie de badge et clés est déjà très développée sur toute la

France. Il fallait trouver un nom de domaine qui soit évocateur de l’activité, facile

à retenir, et potentiellement référençable.

Je me suis donc mis en quête de trouver le mot clé ou les mots clefs (longue traine)

sur cette activité via la plateforme Google Adwords. Après de multiples recherches

et des dizaines de combinaisons de nom de domaine qu’il faut vérifier sur leur

disponibilité, car parfois le site n’existe pas mais le nom de domaine et déjà acheté

via un hébergeur, j’ai sélectionné le NDD: copie-badge-immeuble.fr

J’étais étonné que personne ne l’ait acheté, car quand on voit le résultat de

recherche mensuelle sur Google pour Paris et l’Ile-de-France :


La plateforme indique entre 100 et 1000/mois. J’ai finalisé cette recherche avec

Ubersuggest pour recouper l’information, le résultat est de 260/mois mensuelles.

J’ai donc fait acheter les adresses : copie-badge-immeuble.fr et .com +

copiebadgeimmeuble.fr et .com. Cela dans le but de protéger d’éventuels sites

concurrents qui pourraient se créer.

Le choix de cette adresse est important, car dans le moteur de recherche Google,

va être priorisé le résultat qui comporte l’URL du mot clé ou longue traine tapés.

J’ai choisi One and One pour l’achat des adresses et l’hébergement, car il proposait

une offre intéressante couplé à WordPress.


WordPress est un Content Management System, un système de gestion de

contenu. Sa simplicité d'utilisation, héritée du blogging, en fait le CMS le plus utilisé

au monde avec 60 millions d'utilisateurs. Il est en mesure de réaliser tous les types

de sites web. WordPress possède de nombreux plug-in qui facilite son usage sans

savoir forcement coder.

Cahier des charges

Ce cahier des charges reprend les opérations pour la création du site internet et a

pour objectif de permettre à First Market Security de bénéficier d'une présence sur

le Web en véhiculant une image professionnelle et dynamique auprès des

internautes

Le site devra mettre en valeur les activités et références de F.M.S avec une facilité

de mise à jour. Il sera moderne, attractif, efficace et bénéficiera d’une navigation

facile, rapide et moderne.

Caractéristiques techniques

- Création de l’identité visuelle à partir de son univers

- Site développé en PHP-HTML5-CSS-JQUERY-JAVASCRIPT

- La technologie utilisée sera WordPress

- Développement back office permettant d’être autonomie pour la mise à jour

du contenu (photo, texte, vidéo)

- Site optimisé pour le référencement naturel

- Connection aux réseaux sociaux

- Site responsive, lisible sur tous les supports : pc, smartphone, tablettes

- Installation des plugins AMP et Lazy Load

Recherche et création

- Création de l’univers du site

- Recherches graphiques et fonctionnelles prenant en compte l’état d’esprit

de FMS


Structure du site :

- Page d’accueil mettant en relief l’univers donnant accès aux rubriques :

- 1 rubrique « Double de clé »

- 1 rubrique « Reproduction de badge »

- 1 rubrique « Porte blindée et serrure »

- 1 rubrique « Service d’urgence »

- 1 rubrique « Qui sommes-nous ? »

- 1 rubrique « Mentions légales »

- 1 rubrique « les avis des clients »

- Lien réseau social Facebook avec plug-in Cocorico social

Référencement optimisé SEO

- Référencement naturel Google – Yahoo

- Optimisation du site et des pages aux normes W3C

- Réécriture d’URL dans Wordpress

- Hiérarchisation des contenus (Title, balises H1, H2, strong, alt, etc)

- Plan du site (sitemap.xml)

- Liens de bas de page, liens hypertexte et externes (backlink).

- Installation plug-in Glue for Yoast SEO & AMP + Relevanssi

- Référencement de la vidéo pour la copie de badge sur Youtube

Hébergement, Maintenance et Sécurité

- Maintenance et stockage des contenus : textes, images, vidéos sur 1 and 1

sur le compte de FMS

- Maintenance avec un Back up hebdomadaire : installation d’un plug-in

BackWPup, qui assure la sauvegarde du site (fichier et base de données)

- Mise à jour, vérification hebdomadaire et mise à jour de WP et des plugins

selon mise à jour officielles

- Sécurité assurée par le certificat SSL de 1&1 et le plug-in Really simple SSL

et WPS Hide login

Google Analytics et Pixel Facebook

- Installation et paramétrage Goggle anlytics avec plug-in Google Analytics

pour WordPress par MonsterInsights et Pixel facebook avec Pixel caféine


Vue sur l’audience avec Google analytics sur la période du 19/05 au 28/08 :

Nombre de visiteurs : 748 dont 90% de visiteurs unique et un taux de rebond de

68% ce qui est un bon taux pour un site avec peu de pages.

Le site https://copie-badge-immeuble.fr a été mis en ligne le 19/05 après

5 semaines de conception. Optimisé pour le référencement naturel grâce au SEO,

aujourd’hui il est en première page de Google et Yahoo avec un bon

positionnement en 7 semaines.

C – SEO (Search Engine Optimization) : le référencement naturel

Ma définition : c’est la capacité à bien faire figurer les pages dans les premiers

résultats naturels, c’est-à-dire non publicitaires, des moteurs de recherche.

Il s’agit de publicité gratuite puisque, si j’optimise le SEO et que le site est bien

référencé, des visiteurs viendront sur les pages pour trouver des solutions à leurs

problèmes.

Ma réflexion la plus importante pour le site est d’atteindre le résultat en première

page des 2 moteurs de recherche Google et Yahoo.

En effet, quel est l’intérêt d’avoir un site, si personne ne le trouve ?

Le maître Google dicte ses règles ou plutôt des conseils. Le moteur de recherche

établit un ensemble de recommandations destinées aux référenceurs pour

respecter « des valeurs » sur leur site : sur leurs contenus, leurs choix de

conception, les techniques de référencement utilisées et la qualité des pages web.

Se conformer aux recommandations de Google favorise généralement le

référencement naturel et augmente les chances d’être dans les pages de résultats

ou même indexé !

https://copie-badge-immeuble.fr/


On trouve trois axes principaux : le code / la notoriété / le contenu

Optimiser son code : Avoir un bon référencement, c’est avoir un code propre,

un chargement de page rapide, être « mobile friendly » bien agencer son

architecture : écrire des URL pertinentes, respecter le nombre de caractères dans

les balises, décrire ses images et sa méta description avec des mots clés durant le

processus de création et de développement d’un site web.

Exemples du code optimisé avec les mots clés pour les balises sur la home page

du site :

- <title> Copie badge immeuble et clé à Paris</title>

- <h1 class="heading8">SERVICE DE COPIE DE BADGE IMMEUBLE ET DE

CLEF PROTEGÉE</h1>

- <h2 class="">Copie de pass pour lecteur de badge magnétique</h2>

- <h2 class="">Copie de clef plate et service de clé protegée</h2>

- Pour les URL des pages du site : https://copie-badge-immeuble.fr/front-

page/porte-blindee-tordjman-metal-serrure-muel-reelax

- Pour les images : <link rel="icon" href="https://copie-badge-

immeuble.fr/wp-content/uploads/2018/01/cropped-porte-blindee-

tordjman-metal-paris-2-192x192.jpg" sizes="192x192" />

- Pour les Call To Action : a class="button yellow" href="https://copie-badge-

immeuble.fr/serrurier-depannage-urgence" target="_blank">CONSULTER

LES INFOS</a>

La notoriété du site : Le netlinking est l’action de développer le nombre de liens

hypertextes externes «backlinks », des liens pointant vers son site ou une page

web que l’on souhaite promouvoir pour obtenir de façon naturelle dans le temps,

un trafic qualifié en provenance de ces liens, mais également et surtout, de

favoriser le référencement naturel grâce à l’amélioration de la notoriété du site.

Voici la répartition des liens pour le site :

Nombre de liens : 20

Nombre de liens uniques (menant vers la même URL) : 11

Nombre de liens uniques internes : 9

Nombre de liens uniques externes : 2

https://copie-badge-immeuble.fr/wp-content/uploads/2018/01/cropped-porte-blindee-tordjman-metal-paris-2-192x192.jpg



https://copie-badge-immeuble.fr/serrurier-depannage-urgence

https://copie-badge-immeuble.fr/serrurier-depannage-urgence


Il est difficile de faire du netlinking avec cette thématique, il y a peu de site ou

forum sur le sujet où placer des liens, de plus, pour ne pas alerter Google sur du

spam pour faire monter le site rapidement. Il est conseillé de faire un à deux liens

par semaine.

Le contenu : Le plus important dans un site, il doit respecter un équilibre avec un

minimum de 1000 à 1200 mots dans les pages, le nombre de liens hypertextes,

liens externes, nombre de photos. Et surtout le contenu doit être de qualité,

répondre à une requête taper dans la barre de recherche. C’est dans le contenu

que l’on place les mots clés sans qu’il y ait une abondance de ses derniers et avec

un vocabulaire varié.

Mon contenu sera de qualité si l’internaute trouve sur mes pages les informations

qu’il est venu chercher !

Je vais donc privilégier le côté naturel de l’écriture et intégrer mes mots clés

subtilement, axer mes efforts sur le sens de mon contenu et le plaisir de lecture.

Snack Content

A savoir : L’internaute ne tape plus, il dicte sa requête.

Avec l’arrivé des IOT comme la Google Home ou Alexa d’Amazon ou même les

requêtes orales via son téléphone avec les assistants vocaux comme Siri pour

Iphone, j’ai choisi de faire du contenu avec du « snack content » répondant à une

question.

Le snack content est un nouveau type de contenu beaucoup plus allégé dans les

paragraphes de réponses sur les pages d’un site. Car, les internautes lisent en

travers le texte et quitte le site si c’est trop long.

De plus, depuis 2017 avec l’arrivée de l’Index Mobile First de Google on comprend

bien que Google privilégie les recherches sur mobile.

Voici un exemple de type de « snack content » répondant à une question sur le

site avec mots clés dans les titres et texte :


Voici les résultats sur les deux moteurs de recherches en page UNE:

Sur Yahoo, je donne la position hors publicités sur les mots clés :

« copie badge » Position 5 « Copie badge immeuble » position 2


« Reproduction clé plate » position 2 «copie cle plate paris » position 3 et 4

On notera que seul le site est référencé dans l’onglet web, pour obtenir une autre

info sur le référencement lié au site, il faut aller dans l’onglet vidéo de Yahoo. On

peut visualiser que ma vidéo est en première page, première position.


Sur Google : Le référencement est nettement supérieur sur les mêmes mots clés

que sur Yahoo. On obtient toujours 3 résultats sur la première page concernant le

site web avec des positionnements différents : le site web / la page Facebook et

une vidéo Youtube que j’ai réalisé en première position.


En résumé, la meilleure stratégie en matière de SEO est d’investir du temps pour

fournir :

- le contenu le plus complet possible , sans qu’il soit dupliqué,

- les meilleures informations, la réponse aux questions que se posent les

lecteurs, rédigée en mode « snack content »

- une bonne syntaxe, un style qui donne envie de lire jusqu’au bout,

- une mise en forme et des illustrations qui facilitent la lecture.

- un placement de mots clés pertinents, des URL bien définie par page

- des liens internes pour augmenter la navigation et externes vers des sites

qui ont une autorité référente

- Faire un sitemap avec le plugin Yoast SEO qui va permettre à Google de

mieux indexer le site en expliquant à ses robots ce qu’ils doivent explorer

et ce qu’ils doivent ignorer. Ce qui va accélérer l’indexation du site.

J’ai aussi utilisé le plugin gratuit « Yoast SEO » dans le CMS wordpress :

Ce plugin fournit en temps réel une analyse de l’optimisation SEO des pages.

Au bas de chaque article et page, Yoast SEO fournit le tableau de bord suivant :

Yoast m’a permis aussi une analyse de la lisibilité de des textes


Il n’est bien sûr pas critique littéraire, mais son algorithme détecte des

paragraphes, des phrases trop longues et d’autres paramètres.

L’objectif est d’avoir des feux verts partout. C’est aussi simple que ça !

Conclusion : En appliquant l’ensemble des recommandations que j’ai appris avec

le guide de démarrage et optimisation de Google et Yoast SEO, j’ai réussi à

proposer un contenu qui se démarque des concurrents et qui est a été repéré par

Google en seulement 7 semaines après la mise en ligne du site.

7. Vidéo sur YouTube

Le site d’hébergement vidéo américain YouTube est aujourd’hui le numéro 1 dans

le monde. Racheté par Google en 2006, il est devenu la solution imbattable pour

publier des vidéos en tous genres et il est le deuxième moteur de recherche après

Google.

Pourquoi faire une vidéo ?

Le contenu va être trouvé à partir de YouTube. Il peut être indexé dans les pages

de résultats de recherche Google, ce qui augmente considérablement le fait

d’apparaître dans les SERPs organiques pour des mots-clés associés à FMS, nous

avons vu le résultat plus haut dans la partie SEO. De plus, la vidéo sera intégrée

sur les sites et partagées sur les réseaux sociaux de manière sponsorisée ou

gratuitement sur des groupes et pages Facebook.

J’ai décidé de faire une vidéo en motion design qui est la tendance actuelle.


La réalisation et le script.

N’ayant aucune connaissance en story-board pour faire un scénario et le montage

du motion design, j’ai donc choisit d’externaliser cette prestation, après plusieurs

devis, le coût pouvait varier entre 400 et 800€ !

J’ai trouvé une solution pour sur le site 5euros.com pour 35€ : une vidéo de 2mn

max, format mp4 avec fond sonore et 5 retouches possibles.

Il me fallait juste réaliser le script et faire confiance au prestataire.

Script : Connaissez-vous : copie-badge-immeuble.fr ?

Vous avez égaré votre badge pour rentrer dans votre immeuble et vous ne savez

pas comment en refaire un nouveau ?

Vous avez contacté votre syndic et les tarifs sont exorbitants et les délais trop

longs !

Que vous soyez locataire, propriétaire ou une société, vous pouvez dès aujourd’hui

refaire votre badge d’accès à votre logement ou vos locaux professionnels.

C’est rapide : 5 minutes en moyenne par badge.

Aussi simple qu’une copie de clef !

Seulement 30€ ttc ! Notre tarif est connu à l’avance et très abordable.

Un seul déplacement dans notre showroom au 76 rue Claude Bernard à Paris 05

sur rendez-vous.

Satisfait ou remboursé : Une copie 100% conforme ou nous vous remboursons !

Vous avez juste besoin de venir avec le badge pour sa copie, une pièce d’identité

et de remplir une simple autorisation.

First Market Security est agréé pour effectuer la copie de votre badge pour

interphone ou digicode quelque soit la marque du badge.

Nos compétences nous permettent d’identifier visuellement les caractéristiques et

marques de badge pour les digicodes et interphones.

Notre service en plus ! Inutile d’enregistrer votre nouveau badge via votre syndic

de copropriété ou sur votre centrale d'accès.

Vous n’aurez aucune manipulation de votre part une fois que nous avons effectué

l’opération. Votre badge fonctionne directement.

Contactez dès maintenant notre hôtesse pour une information ou un rendez-vous

à Paris du lundi au samedi au 09.67.02.49.15.

Site : https://copie-badge-immeuble.fr

https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&v=rcCG8KFUYKs&q=https%3A%2F%2Fcopie-badge-immeuble.fr&redir_token=_P8vE5t3SLeGiAxNC6Vr9PP_HsZ8MTUzNTE4NDA4M0AxNTM1MDk3Njgz


La vidéo est visible sur le lien :

https://www.youtube.com/watch?v=rcCG8KFUYKs

Le référencement et promotion

Le résultat était très satisfaisant et rapide en 48h la vidéo était réalisée. Le but est

d’obtenir des leads avec cette vidéo qui doit être visionnée en première position

dans Youtube. Il faut donc appliquer quelques techniques SEO pour avoir un bon

positionnement, mais aussi faire la promotion sur les clients de FMS.

Pour le référencement, j’ai appliqué de techniques basiques, mais efficaces :

- Nommer le fichier de la vidéo avec des mots clés avant la mise en ligne,

- Choisir une miniature personnalisée : base de l’identité visuelle de la vidéo

- Un titre de 99 caractères max en majuscule, accrocheur avec des mots

clefs : CLONER SON BADGE D’IMMEUBLE : ASTUCE COMMENT FAIRE UNE

COPIE DE BADGE POUR DIGICODE EN 5 mn ?

- Un descriptif de 120 caractères max visible dans le résultat de recherche qui

donne envie de cliquer : Une copie de badge d’immeuble à Paris peut se

faire facilement ! Vous ne pouvez pas ouvrir une porte sans…

- Un texte avec le script qui reprend les mots clefs, les liens du site web et la

page Facebook

- Le paramétrage de la vidéo : la catégorie Vie pratique et style et des Tags

pour renforcer les mots clefs pour un résultat optimisé.

https://www.youtube.com/watch?v=rcCG8KFUYKs


Promotion de la vidéo : Pour que Youtube pense que la vidéo à un intérêt autre

que sur sa plateforme, il faut diversifier la source de traffic. J’ai intégré cette vidéo

au site copie-badge-immeuble, mais surtout j’ai utilisé les 3 338 adresses mails

que possèdent FMS pour faire la promotion de la vidéo et par la même occasion

annoncer à ses clients ce nouveau service.

Afin d’être certain qu’il arrive dans la boite du destinataire et de ne pas alerter

mon web mail service, sur le fait que je pouvais faire du spam, j’ai envoyé mes

mails jour après jour avec une quantité de 50 mails par envoi.

Mail envoyé :

Résultat : La vidéo postée le 28 mai totalise à ce jour 3398 vues et elle est en

première position sur Youtube / Google et Yahoo onglet vidéo.


L’autre moyen de promouvoir cette vidéo est le réseau social Facebook que

possède FMS de manière sponsorisée avec la publicité ou gratuitement, sur des

groupes et les pages de l’entreprise.

8. Page Facebook

Comme indiqué dans l’analyse de l’existant, FMS possède deux pages FB.

Pour générer des leads sur cette nouvelle activité et aussi faire un lien sur le site

copie badge immeuble des réseaux sociaux. Cette page est destinée à promouvoir

l’activité et à recevoir des échanges professionnels. J’ai configuré une page du

service de l’entreprise rattachée au compte de mr Moulin.

Il fallait penser que cette page devait être référencée dans le moteur de recherche

pour être un point de contact éventuel.

J’ai choisi :

-Le nom de page : Copie badge immeuble et clef à Paris et nom d’utilisateur :

@copiebadgeimmeubleetclefaparis

Ses deux noms comprennent les mots « copie badge immeuble » qui reprend la

longue traine de la recherche avec keywords planner dans Google adwords avec

« clef » pour coupler sur l’activité et « paris » pour localiser la page.

-Rédiger une « Story » de la page expliquant sont historique, toujours optimisée

pour le référencement et photos.


-Photos de couverture et miniature avec des balises alt optimisées.

-Renseigner le champ d'informations générales : elles apparaîtront dans l'onglet

« infos » (données de contacts, liens vers le site copie-badge-immeuble, à propos,

horaires, etc.)

-Paramétrer la messagerie, et les boutons d’action « Appeler »

Aperçu de la page :


Promotion de la page Facebook

Pour faire la promotion de la page et de la vidéo, j’ai utilisé la plateforme Farsem,

j’ai choisi de planifier mes publications aux jours et heures désirés en choisissant :

- Date de début / Date de fin

- Les heures d'envois aux jours désirés

Ainsi, le programme va paramétrer mes envois de mes publications entre la date

de début et de fin, aux jours et heures saisies pour les groupes sélectionnés.

Je suis obligé de procéder ainsi sinon Facebook va détecter que je spame les

groupes. Si j’envoie toutes les publications en une seule fois, je risque une

fermeture de ma page. De plus, cela m’évite de revenir à chaque fois sur Facebook

pour le faire.

Cette plateforme propose 100 crédits gratuits lors de l’inscription soit 100

publications. Dans un premier temps, j’ai localisé les groupes de Paris comme

l’activité est un service de proximité, sur les 121 groupes que j’avais en résultat

en fonction de la localité, j’ai ciblé les groupes : bon plans, immobilier : achat

vente location et j’ai donc 43 groupes. J’ai pu ainsi envoyé une publication pour la

page et pour la vidéo en les programmant en une seule fois.

Tableau de bord de la plateforme :


Publicité de la page et de l’offre de service sur Facebook.

Pour faire connaitre la page et le nouveau service de copie, j’ai de nouveau utilisé

Facebook Ads

J’ai d’abord paramétré l’audience sur des personnes de 28 à 65 ans résidant proche

du showroom (75004/05/06/11/13/14)

Avec une diffusion uniquement sur un desktop entre 8h et 22h tous les jours.

La portée potentielle est de 130.00 personnes. J’ai alloué un budget de 100€ avec

une facturation au coup par clic et non pas à l’impression.

J’ai choisi de faire 2 publications à 2 dates différentes

Voici la publication :

En cliquant sur le CTA « Nous contacter » l’internaute arrive sur la page :

https://copie-badge-immeuble.fr/front-page/controle-dacces-badge-vigik-

lecteur-de-badge-noralsy-urmet

https://copie-badge-immeuble.fr/front-page/controle-dacces-badge-vigik-lecteur-de-badge-noralsy-urmet

https://copie-badge-immeuble.fr/front-page/controle-dacces-badge-vigik-lecteur-de-badge-noralsy-urmet


Il retrouve la vidéo et toutes les infos pour prendre un rdv.

La diffusion de cette publicité a pu être trackée avec le pixel Facebook installé

sur le site pour avoir un feedback.

Voici le rapport :

On constate que sur une portée de 8164, on obtient 250 cliques

La publicité Facebook reste rentable, si elle est bien paramétrée avec un bon texte

d’accroche.


IV. Conclusion du stage pratique chez First Market

Security

Toutes les actions menées avec la stratégie omnicanale durant mon stage ont eu

un réel impact sur le chiffre d’affaires et la notoriété de l’entreprise.

Pour la période d’avril à aout le CA a augmenté de 14.2 % par rapport à 2017.

Avec un budget minimum, du temps et de l’implication, j’ai démontré que des

résultats sont réalisables dans un secteur d’activité concurrentiel sur internet.

A long terme, il faut entretenir tous ses canaux avec des mises à jour de contenu

et des promotions online et offline pour toujours mettre en avant les supports de

communications afin de générer encore plus de prospects.

Cette mission professionnelle a donc été une magnifique expérience en me

permettant de mettre à profit à la fois mes connaissances du milieu de la

communication et de la serrurerie acquises ces dernières années, ainsi que ma

formation et mes compétences liées au webmarketing.

J’ai pu approfondir la théorie enseignée à l’IFOCOP sur certains outils Wordpress,

Google Adwords et Analytics et Facebook Ads. Ainsi, cela me permettra d’être

efficace dans mes prochaines expériences professionnelles. J’ai pu aussi mener un

projet Internet dans son ensemble : de la conception du cahier des charges à la

réalisation du site et sa promotion. Cette organisation s’appliquant à toute

réalisation de site, cela sera bénéfique pour les futurs projets que je devrai mener

durant ma carrière.

Totalement autonome pendant mon stage pratique, je me suis auto-formé pour

palier à mes lacunes via des vidéos, articles, Ebook et échanges d’infos sur des

groupes Facebook sur le digital. J’ai aussi upgrade mes autres compétences en

étant curieux, persévérant, force de proposition et de décision avec un sens aigu

de l’organisation.


Mon seul regret est de ne pas avoir été un « chef de projet » et manager une

équipe.

Mon projet de carrière après cette formation est le lancement de ma start-up qui

sera en ligne mi-ocotbre www.phenomenal-organizer.fr (plateforme SaaS,

agrégateur de petites annonces par technique de scraping).

Je pourrais donc appliquer le webmarketing que j’ai testé et réaliser pendant cette

période d’application pratique en entreprise et être un chef de projet accompli avec

le recrutement de ma future équipe.

Merci de votre lecture !

http://www.phenomenal-organizer.fr/

Développer une stratégie omnicanale - Product owner...stratégie pour optimiser l’expérience...

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