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Chloé Blaisius - Anaïs Lawson - Pierre Liermann - Arthur Multon 2012 - 2013

TD USAGES ET RECEPTION UE 402

Mme Kadidia Coulibaly

Sujet ; Radio Fajet

Problématique ; La radio associative Fajet touche-t-elle le

profil d’individus qu’elle souhaite atteindre ?

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Sommaire :

Choix du sujet……………………………………………………………………………………………………………..Page 3

Présentation de la radio ………………………………………………………………………………………….Page 4

Les différents partenaires de Fajet…………………………………………………………………………..Page 6

Organigramme…………………………………………………………………………………………………………Page 7

Entretient et visite de la radio…………………………………………………………………………………..Page 8

Sujet, problématique et hypothèses………………………………………………………………………….Page 11

Méthodologie.……………………………………………………………………………………………………….Page 12

Questionnaire ………………………………………………………………………………………………………Page 13

Présentation des résultats……………………………………………………………………………………..Page 17

Analyse des résultats…………………………………………………………………………………………….Page 22

Conclusion………………………………………………………………………………………………………………Page24

Remerciement…………………………………………………………………………………………………………Page26

Commentaire personnel……………………………………………………………………………………………..Page 26

Annexes………………………………………………………………………………………………………………….Page 28

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Choix du sujet :

Nous avons longuement hésité entre Radio Fajet, L'autre Canal (salle de concert),le

Musée des Beaux-Arts et L'Envers (boîte de nuit). La boîte de nuit L'Envers a été le premier

sujet que nous avons pensé à choisir car c'est un lieu extrêmement connu par les étudiants

nancéiens, elle est l'un des lieux principales du monde de la nuit nancéienne. Outre cela, la

communication de l'entreprise est très active, les prospectus et les publicités sur internet

sont ultra présentes, peu de jeunes nancéiens peuvent ignorer l'existence de la boîte de nuit,

même s'ils ne la fréquentent pas. Cette communication à grande échelle nous a attiré car

elle nous aurait tout de même facilité la tâche.

Cependant, c'est une production culturelle très axée pour les jeunes et son offre n'est

pas vraiment variée. Nous nous sommes donc intéressés à Radio Fajet et les hypothèses

nous sont venues beaucoup plus rapidement, le sujet nous a inspiré plus d'idées. On a

également hésité car nous n'étions pas convaincu que cette radio soit connue par un grand

nombre de personne, nous étions notamment que deux sur quatre du groupe à la connaître.

Cependant, nous nous sommes vite rendu compte qu'elle avait tout de même une certaine

notoriété à Nancy, chez toutes les classes d'âge.

Nous avons donc choisi comme sujet d'étude Radio Fajet pour plusieurs raisons.

Premièrement, c'est une radio (publique) donc l'accès au contenu est illimité contrairement

à une salle de concert, par exemple. On peut donc voir la mosaïque des produits (émissions,

événements, etc...) de la radio sans limite. La gratuité a été un facteur important.

Deuxièmement, les productions culturelles sont diverses, la variété des émissions offre un

choix important d'analyse. Le support radio a aussi été une caractéristique qui nous a attiré.

Ensuite, nous avions déjà "un pied" à la radio car notre camarade Anaïs y travaille et a donc

des relations sur place qui nous ont permis de visiter les locaux en groupe sans problème

mais également de prévoir l'interview des responsables de la radio. Cet aspect a été

primordial dans le choix de notre sujet car cette accessibilité n'aurait sûrement pas été

possible dans une autre entreprise.

Le côté associatif de la radio a également attisé notre curiosité, outre les objectifs

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commerciaux il y a un "objectif social" intéressant à étudier qui était inexistant à L'Envers ou

L'autre Canal. Nous voulions voir comment une radio avec seulement deux personnes

rémunérées peut survivre face à aux nombreuses radios présentes sur la bande FM. Le côté

"locale" de la radio nous a également intéressé notamment car il est plus facile de sonder les

auditeurs s'ils sont uniquement dans la région de Nancy.

Nous avons donc choisi Radio Fajet pour son accessibilité, son identité et les problématiques

qui ont pu en découler.

Présentation de la Radio :

Fajet, une radio et une maison...

La Radio Fajet, radio associative a été créé en 1984 par un prêtre. Préoccupé par le

manque d'activités et de lieu d'expression pour les jeunes des lycées techniques, celui-ci a

mis en place l'ouverture d'une radio associative afin de « soutenir tout effort

d'accompagnement et d'expression, en faveur des jeunes – prioritairement ceux en difficulté

d'insertion – grâce à une Radio et à un lieu d'accueil ». La radio Fajet permet aux jeunes

d'être les facteurs d'un projet commun, c'est un lieu d'expression, où les jeunes peuvent

montrer leur passion, leurs talents. C'est un outil démocratique qui permet aussi aux jeunes

en difficultés à réapprendre à communiquer avec les autres, et à s'investir. La radio Fajet

souhaite donner la parole à ceux qui l'ont le moins.

Elle favorise les rencontres, le lien social, en organisant des évènements culturels

ouverts à tous, ces manifestations se déroulent dans différents quartiers de la ville de Nancy.

L'équipe de la radio est composée de quatre permanents ainsi que de nombreux

bénévoles pour l’accueil, le secrétariat, et l'entretien des locaux. L'équipe est les bénévoles

travaillent main dans la main afin que la Radio soit un lieu d'activités et d’accueil au cœur de

Nancy. Ainsi la radio Fajet laisse libre court à la parole, l'échange et le partage.

Cette radio est animée par 150 bénévoles. Ils assurent au quotidien l'animation ainsi

que la technique de la radio composé de 70 programmes hebdomadaires. Les programmes

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sont très variés et doivent tous remplir une mission d'information et de culture : Cinéma,

Emploi, Littérature, Jazz, Chanson Française, Hip Hop, Rock, musique électronique, sport,

santé, vie étudiante..

La radio Fajet est éclectique, elle cherche à faire vivre l'actualité Nancéienne. Elle

revendique son statut de radio locale et annoncent les sorties et manifestations de sa ville.

Le slogan de cette radio est « Radio Fajet, c'est plus qu'une radio », on peut aussi retrouver

sur leur page web cette phrase « C'est une radio dynamique et solidaire, une maison pleine

de vie, de visage et d’histoires. Chacun y a sa place ! ».

Il est tout à fait possible pour un jeune de contacter la radio afin de rejoindre une

équipe de chroniqueur et d'animer sa propre émission radio, une seule directive est à suivre :

pas de vulgarité ni de propos discriminatoires. Quarante stagiaires découvre le

fonctionnement de la radio par année.

Les personnes qui le souhaitent peuvent devenir membre de l'association pour une

somme de 10 euros. Elles pourront participer aux réunions du CA et recevrons la publication

« Fajet sur 7 » (semestrielle) afin d'être tenu au courant des nouveautés et des évolutions de

la radio associative.

La radio Fajet a fait le choix de ne diffuser aucunes publicités, elle vie grâce à

différentes aides : certaines proviennent d'institutions (la radio était une radio catholique

avant de devenir laïque), une aide considérable provient du fond de soutient aux radios

associative, qui appartient à l'état. Elle reçoit aussi une aide du conseil générale, car son

projet social profite à la région. Un projet à été mis en place avec la Caf, ce qui leur

permettrait de toucher une aide.

Cette radio collabore aussi avec la mission locale, afin de permettre aux auditeurs

d’accéder à des offres d'emploi, elle donne la parole aux commerçants de différents quartiers

ainsi qu'aux familles de personnes incarcérés. Les rapports qu'elle entretien avec différents

partenaires sont non lucratifs, c'est un échange de bon procédés afin de faire connaître la

radio, par exemple des jeux concours.

Cela permet à cette radio de n'avoir aucune pression extérieure.

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La radio Fajet communique grâce à des affiches et flyers dans la ville, par bouche à

oreille, et réseaux sociaux et son réseaux de couverture s’étend sur environ 50km à la ronde

Partenaires de Fajet :

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Organigramme de la Radio Fajet :

A gauche, photo de Fabienne

Marchal, directrice de la radio.

Fabienne Marchal

Directrice

Employé salarié

Directeur des programmes

Employé salarié

Technicien

Environ 150 bénévoles

Webmaster

Animateurs

Chroniqueurs

…

Employé en CDD

Service Civique

Activité inconnue

Employé en CDD Service

Civique

CDD pour l’émission Charlie n’ Co

Employé en CDD

Service Civique

Activité inconnue

Conseil d’Administration

Composé de bénévoles, de la directrice et des employés.

Le conseil d’administration gère le budget et les actions de l’association.

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Entretien et visite de la radio :

Nous avons souhaité rencontrer l'équipe permanente de la radio Fajet avant de

mettre en place nos hypothèses afin de bien répondre à notre problématique. Nous voulions

avoir leur avis sur le type de public qu'ils ciblaient afin de bien comprendre la communication

qu'ils mettaient en place et l'organisation de la radio.

Nous avons tout d'abord contacté la radio par mail en présentant notre projet dans le

cadre de ce TD. Béranger Clasquin responsable de la communication a transmis le mail à la

directrice afin que nous trouvions un rendez-vous. Sans réponse au bout d'une semaine nous

avons fait le choix de nous rendre directement dans les locaux, la directrice très occupée

nous a gentiment proposée un rendez-vous durant les vacances de pâques.

L'entretien a commencé par la visite des locaux qui se trouvent 47 rue Charles III,

54000 NANCY.

Nous avons d'abord vu l’accueil lieu de vie des bénévoles qui comprend une cuisine et

un salon, puis le studio de montage servant aux découpages des émissions et à

l'enregistrement de bande annonce, le studio de production pour enregistrer les émissions

en différés ainsi que le studio de direct dans lequel nous n'avons pu entrer car une émission

était en cours de diffusion en direct.

A gauche, les locaux de Fajet. Une équipe dans le studio de direct

Suite à la visite guidée des locaux, la directrice nous a installé dans un bureau et le

responsable de la communication de la radio est venu nous rejoindre.

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Arthur a mené l'entretien tandis que Arthur filmé l'entretien afin que nous pussions le revoir

plus tard. Chloé et Anaïs prenaient des notes.

Les questions que nous avions prévues étaient semi directives. L'entretien a duré une heure,

nous avions préparé une vingtaine de questions :

• Quelle est l'histoire de la création de la radio ?

• En tant qu'association avez-vous d'autres activités que la radio ?

• Quel est l'objectif de la radio ? Quel publics ciblez-vous ?

• Qu'entendez-vous par radio associative ? Comment fonctionnez-vous (postes,

employés, bénévoles) ?

• Vos objectifs associatifs sont-ils atteins ?

• Est-ce que votre choix de ne pas avoir d'annonces publicitaires est en handicap par

rapport aux autres radios ? Economiquement, comment faites-vous vivre la radio ?

• Comment divisez-vous votre budget?

• Avez-vous des concurrents locaux?

• Quels sont vos moyens de communication ?

• Y' a t il des moyens de communications que vous auriez voulu aborder qui vous sont

inaccessible à cause du budget?

• Quels sont vos projets ? Allez-vous utiliser une autre technique de communication ?

• Est-ce que les bénévoles sont réellement qualifiés par rapport à des personnes ayant

suivis une formation pour ce genre d'activités ?

• Pensez-vous que le fait que les programmes soient diversifiés est un atout ou au

contraire un handicap par rapport à une radio spécialisé ?

• Depuis la création de la radio ciblez-vous toujours le même publique ?

• Avez-vous une idée approximative de votre notoriété sur Nancy ?

• Sur quelle zone géographie êtes-vous diffusez?

• Pensez-vous que votre radio touche un autre publique que celui nancéien ?

• Avez-vous beaucoup d'appel lors de vos jeux concours en direct ? Quelle est la

participation des auditeurs ?

Les réponses à ses questions ont été un très grand apport dans notre recherche tant

pour comprendre le fonctionnement de la radio et son côté associatif que pour constituer

nos hypothèses.

Nous avons appris que l'association Fajet une association sous la loi 1901. Ce n'est

pas la directrice qui décide seule des évolutions de la radio mais le CA. La radio n'a pas

d'autres activités que celle de radio.

Nous avons appris que leur projet associatif est pédagogique, les jeunes apprennent à

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se lever tôt (émission matinale) à apprendre à communiquer, à bien écrire et à s'investir dans

un projet. Mais les fond publiques s'amoindrissent il est de plus en plus difficile d'obtenir de

l'aide de l'état. La radio Fajet est sans publicités et le restera, mais ils réfléchissent

actuellement à faire parrainer certaines émissions.

Les concurrents de la radio Fajet sont : NRJ, Fun Radio, Virgin Radio, Skyrock et les

radios associatives comme RCN avec lesquels ils partagent les mêmes partenariats.

Les moyens de communication mis en place sont les affiches, les flyers, les bande annonce

sur la radio, les réseaux sociaux ainsi que le bouche à oreille très important.

Certains moyens de communications restent inaccessibles pour des raisons de budget

comme les affiches très grand format que l'on retrouve en ville.

Ils souhaitent à présent développer les réseaux sociaux, une application androïde à été

réalisé par des étudiants en informatique.

Les bénévoles de radio se comptent au nombre de 150, c'est la plus grosse radio associative

de Nancy. Il y a parfois des dérapages car beaucoup de bénévoles sont des jeunes en

difficultés mais cela fait parti du travail associatif de la radio. Les bénévoles apprennent au

fur et à mesure.

Selon eux la diversité de leur programme est un atout avec des émissions comme

« paroles d'outre-mur » qui s'adresse aux personnes incarcérés qui côtoient des programmes

sportifs et musicaux.

La radio Fajet cible un publique âgé de 15-25 ans de tout sexe, étudiants ou non mais

ils ont conscience que le public est plus variés étant donné que la radio a 25 ans d'existence.

Depuis sa création, ils ciblent les jeunes.

L'équipe de Radio Fajet préfère le qualitatif que le quantitatif, ils établissent à 500 les

personnes qui écoute cette radio ponctuellement. Il est difficile de mesurer les auditeurs et

cela coute très cher.

La Radio Fajet reste locale car c'est leur force, ils ne cherchent pas à élargir car ils ont

peur de perdre leur identité. La participation des auditeurs durant les jeux concours est très

bonne surtout sur les réseaux sociaux.

L'équipe de la Radio Fajet a récemment décidée d'alléger ses programmes, chaque années

elle reçoit une demande d'une quinzaines de nouveaux projets. Ils cherchent à avoir une

couleur d'antenne et à rassembler les programmes par thématiques.

Ils participent à plusieurs grandes manifestations tels que la fête de la musique : ils reçoivent

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une dizaine d'artiste de la région dans les locaux, ou encore la fête des associations au parc

de la pépinière animée sur les ondes par les bénévoles de Fajet et diffusée dans le parc.

Les hypothèses que nous cherchions sont venu naturellement suite à cet entretient. Nous

étions très satisfait par cette rencontre.

Sujet, problématique et hypothèses

Après la visite des locaux de la radio et l'entretien avec la directrice Fabienne Marchal

et Béranger Clasquin le chargé de communication, nous avons réussi à cibler nos recherches

vers un sujet précis : Le profil des auditeurs de la radio Fajet.

Une fois le sujet formulé, la problématique la plus logique nous a semblé être : La

radio associative Fajet touche t-elle réellement le profil d'individus qu'elle souhaite

atteindre ?

En ce qui concerne les hypothèses, nous avions commencé à en formuler avant

l'entretient mais la plupart ont été déduites après. Au total nous en avons formulé dix :

-On suppose que les auditeurs se situent dans la tranche d'âge des 18<25 ans -On suppose que cette radio locale touche un publique exclusivement Nancéien -On suppose que le fait que cette radio soit locale permet à son audimat de se sentir plus concerné qu'en écoutant une radio nationale. -On suppose que les auditeurs écoutent cette radio lors d'un programme précis qui leur correspond -On suppose que les individus voient la radio comme une forme de détente -On suppose que les différents partenaires de la radio permettent d'élargir son audimat -On suppose que la radio communique via internet. -On suppose que la radio communique via des flyers et affiches. -On suppose que la diffusion via internet permet d'augmenter l'audimat. -On suppose que la radio se fait connaître par le bouche à oreille

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Après relecture des hypothèses, nous nous sommes rendus compte que certaine ne

concernaient pas directement le profil des auditeurs mais plutôt la communication de la

radio ou encore le mode de consommation de la radio par les individus, comme par

exemple :On suppose que les différents partenaires de la radio permettent d'élargir son

audimat ou encore On suppose que la radio communique via des flyers et affiches., plutôt

que d'en faire un problème nous avons décidé de conserver ces hypothèses pour élargir le

sujet, le rendre plus dynamique et moins monotone. En ce qui concerne les autres, nous

avons prit le temps de les reformuler, d'en supprimer certaine ou même d'en rajouter.

Méthodologie :

Notre méthodologie s'est présentée en plusieurs temps. Tout d'abord nous nous

sommes renseignés sur l'histoire et les caractéristiques de la radio (notamment sur le site

internet qui est riche en informations) puis nous avons pris une après-midi pour visiter la

radio. On a donc pu visiter les locaux, assister à l'enregistrement d'émissions, prendre des

photos mais aussi récupérer différents prospectus. Cette visite a été enrichissante car il a été

possible de visualiser l'entreprise, voir le fonctionnement et avoir quelques informations non

présentes sur le site internet. A partir de cette visite nous avions déjà rédigé une partie des

hypothèses.

Dans un deuxième temps nous avons pris rendez-vous avec la directrice de la radio

en lui demandant directement s'il était possible que l'entretien (filmé) dure une heure, ce

qu'elle a accepté. Cette durée d'interview connue à l'avance nous a permis de préparer

beaucoup de questions sur divers thèmes et aspects de la radio. L'entretien a été semi-

directif, c'est à dire que nous avions nos questions mais l'ordre était plutôt dicté par les

réponses de la directrice qui a très bien joué le jeu en nous communiquant tous ce qu'elle

savait sur la radio. On a donc eu les réponses à nos questions concernant le fonctionnement

de la radio mais aussi sur la communication car le responsable de la communication en

personne était présent. Nous avons donc pu confirmer quelques hypothèses mais nous en

avons surtout créé, une bonne partie de nos hypothèses ont été le résultat de cette

entretien riche en informations.

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Avec ces nombreuses hypothèses (certaines ont été suggérées par la directrice elle

même) nous avons mis au point un questionnaire complet et varié. Sur internet, nous l'avons

créer via une application Google très performante qui retranscrit directement les résultats

en divers graphiques au choix. Nous avons récolté des réponses via internet (réseaux

sociaux, email personnel, etc...) et par la voie de la rue. Ces résultats nous ont permis de

confirmer ou d'annuler nos hypothèses ainsi que de finaliser notre problématique.

Pour les exposés nous nous sommes répartis les différentes parties puis nous les

avons mis en commun pour vérifier que personne ne se répète. L'expérience d'Arthur en

terme de présentation visuelle nous a permis de créer des diaporamas explicites avec, par

exemple, le résultat de notre questionnaire retranscrit en différents graphiques. Ce type de

diaporama dynamise l'exposé et garde l'attention des spectateurs.

Pour le dossier nous avons mis au point un plan détaillé où chacun, le plus également

possible, a eu plusieurs parties à traiter.

Questionnaire

Une fois le sujet, la problématique et les hypothèses formulées, nous nous sommes

attelés à la conception du questionnaire. Le but étant d'une part de répondre aux

hypothèses restées sans réponses, d'autre part de dresser un profil type des auditeurs de

radio (pas uniquement de Fajet).

Question 1 : Quel est votre sexe ? -Homme -Femme Question 2 : Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ? -14-18 -18-25 -25-35 -35-50 -50-65 -65 et plus

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Question 3 : Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? -Agriculteurs -Artisans, commerçants et chefs d'entreprise -Cadres et professions intellectuelles supérieures -Professions intermédiaires -Employés -Ouvriers -Étudiants -Retraités Question 4 : Dans quelle ville résidez-vous ? Question 5 : Écoutez vous la radio en règle générale ? -Oui -Non Question 6 : Lorsque vous écoutez la radio, dans quelles conditions et via quels supports écoutez vous ? -A la maison -En voiture -Via internet -Via une application smartphone -A l'extérieur (galeries marchandes,...) -Autre Question 7 : En règle générale, à quelle moment de la journée écoutez vous la radio ? -Le matin -Le midi -L'après midi -Le soir -A tous moment Question 8 : En règle générale, vous écoutez la radio pour ? (2 choix maximum) -Vous détendre -Vous informer -La musique -Les émissions de libre antenne -Autre Question 9 : Quelles radios écoutez vous ? (Jusqu'à 3 choix) -RFM -Radio Graffiti -Skyrock -Radio Fajet -Virgin Radio -Fun Radio -RTL2 -Nostalgie

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-Europe 1 -France Inter Question 10 : Connaissez vous Radio Fajet ? -Oui -Non Question 11 : Si oui, comment avez vous connue cette radio ? -En écoutant la radio -Via le bouche à oreille -Via la communication effectué par la radio et ses partenaires -Via les réseaux sociaux -Autre Question 12 : Avez vous déjà remarqué des outils de communication de radio Fajet ? -Des flyers -Des affiches -Via les réseaux sociaux -Via les partenaires de la radio -Autre Question 13 : Avez vous déjà écouté ou bien écoutez vous Radio Fajet ? -Oui -Non Question 14 : Vous sentez vous plus touché par une radio locale que par une radio nationale ? -Oui -Non Question 15 : Que pensez vous d'une radio sans publicités ? -Point positif -Point négatif -Autre Question 16 : Que pensez vous d'une radio associative ? -Point positif -Point négatif -Autre

Le questionnaire a été mi en ligne (avec le logiciel Googledoc) une première fois le 14

Mars sur Facebook, via le groupe de notre licence Culture et Communication. On l'a ensuite

envoyé par mail à l'ensemble de nos contacts respectifs.

Après la diffusion sur internet, nous sommes allés sur le terrain. Le 28 Mars après

midi, nous nous sommes rendu en centre ville, à proximité de la FNAC et du Darty. Cet

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exercice a été compliqué. Les passants n'étaient pas réceptifs, la plus part étaient pressés,

ou alors découragés par la longueur du questionnaire, nous aurions éventuellement du le

raccourcir.

Nous nous sommes ensuite rendu compte que nous avions beaucoup de réponse

d'étudiant et peu de réponse des plus de 25 et que ce problème pouvait fausser les

résultats. Nous sommes donc allés sur la page Facebook créée par Radio Fajet. Afin de

chercher au sein des commentaires et des avis, des profils de personnes ayant plus de 25

ans, à qui nous avons envoyé par mail le questionnaire.

Au finale, nous avons récolté 129 réponses, 23 en ville et 106 sur internet.

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Présentation et analyse des résultats :

C’est avec un total de 129 réponses que nous allons présenter les résultats dans un

premier temps afin de se familiariser avec les données recueillies et d’en tirer les premières

conclusions, puis nous allons ensuite analyser plus en profondeur les données obtenues en

croisant certains résultats afin d’obtenir plus d’informations pertinentes.

Question 1; Le sexe des individus.

Question 2 ; La tranche d’âge des individus.

;

Question 3 ; La catégorie socioprofessionnelle.

Sur 129 réponses, on retrouve majoritairement des

individus âgés de 18 à 25 ans, (67%). On peut

expliquer cela par la diffusion du questionnaire via le

groupe concernant la L2 Culture et communication.

Les 25-35 composent 16% et les 35 à 65 représentent

10% des réponses.

On retrouve une majorité de réponse féminine avec

54% contre 46% de réponses masculine.

Les étudiants, avec 64% de participation au

questionnaire sont donc les plus nombreux. Les

employés sont ensuite représentés à 14%. On peut

remarquer que la catégorie des agriculteurs n’est pas

représentée dans l’enquête.

Les résultats des graphiques ne sont pas en

pourcentage mais en effectif.

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Question 4 ; Le lieu d’habitation.

Parmi les 129 personnes interrogées, on a pu classer 96 individus résidant dans

l’agglomération nancéenne, soit 76%. Ces 76% personnes venaient donc de Nancy même, de

Laxou, Maxéville, Villers-lès-Nancy, ou encore Malzéville. Il est important de savoir la

proportion de personnes habitant dans l’agglomération de Nancy afin de croiser ce chiffre

avec d’autres données concernant la radio Fajet. En effet, les 96 individus de la zone de

Nancy font partie des personnes qui peuvent potentiellement écouter Fajet car ils sont dans

le périmètre de diffusion de la radio. Parmi les autres qui composent les 24%, on a retrouvé

des réponses provenant des départements voisins, notamment les Vosges et la Moselle.

Question 5 ; Ecoutez-vous la radio ?

Question 6 ; Comment écoutez-vous la radio ?

Question 7 ; Quand écoutez-vous la radio ?

76% écoutent la radio en règle générale

Grace à cette question, on s’intéresse principalement

aux habitudes de consommation de la radio des

individus. On peut ainsi remarquer que 47% écoutent

la radio en voiture, et que 24% écoutent à la maison.

Grace à cette question, nous avons pu constater que

la majorité écoute la radio le matin, avec 32%, mais

pourtant on remarque également que le soir fait

partie des moments d’écoute des individus (24%)

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Question 8 ; Pourquoi écoutez-vous la radio ?

Question 9 ; Quelles radios écoutez-vous ?

Question 10 ; Connaissez-vous Fajet.

Avec cette question, on peut remarquer que 41% des

individus écoute la radio pour la musique, ce qui

nous permet de déduire que ces 41% des individus

écoutent une radio en particulier pour un style de

musique précis qu’elle diffuse. Ensuite, la radio

comme source d’information est citée à 26%, et la

détente à 24%.

A l’aide de cette question, on peut s’apercevoir que

Virgin (17%) est la radio la plus écoutée, suivie par

Skyrock (15%). Sur la 3em marche du podium, on

retrouve Fun avec (12%). Six pourcent des personnes

interrogées déclarent écouter Fajet, on peut donc

penser qu’il s’agit des personnes reliées à la radio,

directement en tant que bénévole, ou bien

indirectement via un proche bénévole.

Il est important de se rappeler que l’étude comporte

un grand nombre de personnes de moins de 25, il ne

faut donc pas oublier que ses résultats sont donc

nettement influencés par les opinions de ces

individus. C’est pourquoi on retrouve 3 radios dites

« jeunes » en tête.

51% des individus connaissent Fajet, soit quasiment

une personne sur deux, un résultat qui est donc

intéressant de croiser avec les individus de Nancy et

son agglomération. Ainsi, on s’aperçoit que le résultat

monte à 57%.

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Question 11 ; Comment avez-vous connu Fajet.

Question 12 : Quels outils avez-vous remarqué ?

Question 13 ; Ecoutez-vous Fajet ?

Grace à cette question, nous pouvons vérifier si ce

que pensait la direction de Fajet était vrai vis-à-vis de

leur moyens de communication en place. En effet, le

bouche à oreille représente 48% des réponses. 26%

des individus ont connu Fajet simplement par hasard

en changeant de radio. On remarque les réseaux

sociaux (3%) ne permettent pas de découvrir la radio.

Avec cette question, nous pouvons vérifier nos

hypothèses concernant la communication de Fajet.

On remarque par exemple qu’une fois que la radio

est connue, elle est suivie sur les réseaux sociaux car

cet outils atteint les 38%. Les flyers et les affiches

représentent chacun 17%. On peut donc dire que le

directeur de la communication ne s’était pas trompé

en nous parlant de la communication via les réseaux

sociaux.

30% des personnes interrogés déclarent avoir déjà

écouté ou écoute Fajet. On remarque ainsi que la

radio possède une notoriété évidente sur la zone de

Nancy.

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Question 14, 15 et 16 ; Radio locale; publicité ; statut d’association

Ces questions ont pu nous informer sur certaines

caractéristiques bien particulières de la radio qui

peuvent attirer les auditeurs ; comme le fait qu’elle

diffuse des émissions concernant son secteur ou bien

qu’elle ne diffuse pas de publicité

Cependant, on a pu remarquer que le coté locale

n’est pas majoritairement considéré comme

avantage (58% ne trouve pas ça positif) Ainsi, nous

avons pu constater que notre hypothèse concernant

le coté locale comme avantageux n’était pas validé.

Et puis nous avons pu constater qu’une radio sans

publicité correspondait aux attentes de 90% des

individus, ce qui représente donc un avantage très

important pour la radio et vérifie une de nos

hypothèses.

Dans le même angle d’idée, 88% considère que le

projet associatif de la radio est positif, soit la quasi-

totalité des personnes interrogés.

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Analyse des résultats face aux hypothèses :

Nous allons maintenant analyser nos résultats afin d’avoir plus d’informations, ce qui

va nous permettre de valider ou non nos hypothèses.

On suppose que les auditeurs de la radio Fajet ont entre 18 et 25 ans :

14-18 18-25 25-35 35-50

Non 2 44 8 2

Oui 2 41 12 7

Total général 4 85 20 9

En croisant les résultats de la question « Connaissez-vous la radio Fajet ? » avec les

résultats de la question concernant la tranche d’âge, on s’aperçoit que 41 individus, soit 48%

des jeunes de 18 à 25 ans. Bien que l’enquête contienne une proportion élevée dans cette

tranche d’âge, on peut remarquer que la radio est connue par presque une personne sur

deux dans la tranche d’âge concernée par notre hypothèse.

Nous avons également pu vérifier rapidement nos hypothèses concernant l’avantage

pour une radio d’être locale, qui s’est vu être réfuté car 58% de la population interrogé ne

considère pas ce point comme un avantage. Par rapport à cette réponse, nous avons pu

mettre en parallèle les réponses obtenues grâce à la question 8 concernant l’intérêt des gens

pour la radio. On a donc appris à l’aide de cette question que les gens étaient principalement

intéressés par la musique. Ce qui explique que le coté locale n’intéressent pas forcément.

De plus, nous pouvons également penser que les personnes qui écoutent la radio afin de

s’informer pencheront donc vers une radio national, qui offre donc un panorama plus

important d’actualités.

On suppose que la radio se fait connaitre par le bouche à oreille :

Cette hypothèse est également vérifiée car nous avons pu constater que le bouche à

oreille revient à 48% à la question « Comment avez-vous connus la radio Fajet ? ». On

constate donc que la radio se fait essentiellement connaitre via le bouche à oreille, et on

peut supposer que se bouche à oreille est aussi efficace grâce aux 150 bénévoles qui

gravitent de près ou de loin de l’association Fajet. La communication via les flyers et les

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partenaires de la radio représente une part beaucoup plus mince dans l’expansion de la

notoriété de la radio.

On suppose que le public est principalement nancéien :

Cette hypothèse est vérifier car nous avons pu constater que parmi les 96 personnes

venant de Nancy, 57% connaissaient la radio. Parmi les 33 autres qui ne résident pas à

Nancy, 64% déclarent ne pas connaitre Fajet. On peut donc se rendre compte que le public

de la radio est principalement nancéien.

On suppose que les individus voient la radio comme une forme de détente :

Cette hypothèse est valider car 24% des individus considèrent la radio comme un

moyen de se détendre. La musique représente 46% des réponses, cependant nous pouvons

dire que la notion de détente est en partie liée à la musique, donc ces deux résultats sont

très proche, représentant donc plus de la majorité des réponses.

On suppose que la radio a une communication efficace sur les réseaux

sociaux :

Nous avons également pu vérifier cette hypothèse grâce à la question concernant les

outils de communication que les individus avaient déjà remarqués, et la réponse concernant

les réseaux sociaux est arrivée en première position avec 38%. On peut expliquer cette

réponse car la plupart des émissions proposent leur propre page sur Facebook, ce qui

développe le champ d’action de la radio car celle-ci dispose donc d’une multitude de page

qui font toutes parler d’elles.

On suppose que les auditeurs écoutent la radio lors d'un programme précis :

Cette hypothèse est plutôt nuancée car nous avons pu retenir que la plus grande

partie des individus écoutent la radio en voiture, ce qui nous permet de dire que ce sont des

écoutes qui ne sont pas forcément programmé. De plus, un quart des individus écoutent la

radio à tous moment, ce qui signifie également qu’ils n’ont pas programmé leur écoute.

Cependant, nous pouvons dire que les individus qui écoutent la radio via internet ou bien via

smartphone l’écoutent pour un programme précis.

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Point intéressant à approfondir :

Parmi les réponses libres laissées par les gens à la question « Comment avez-vous

connus Fajet ? », nous avons observé les commentaires suivant que nous avons pu trouver

intéressant :

J’ai été interviewé

Un ami est chroniqueur

J’ai une émission

On remarque donc à quel point le réseau mis en place par les bénévoles est

important car à plusieurs reprises, nous avons donc administré le questionnaire à des

personnes proche de la radio.

Conclusion :

Après avoir dépouillé et analysé nos résultats, nous les avons mis en parallèle avec les

différentes hypothèses que nous avions établies à l’aide de notre entretien avec Mme

Marchal. Ainsi, nous avons pu constater que certaines hypothèses ont été validées

complètement, comme celle concernant le bouche à oreille comme moyen de

communication. Nous avons également vu se valider complètement l’hypothèse concernant

la présence de Fajet et son efficacité sur les différents réseaux sociaux. Cependant, nous

avons réfuté d’autres interrogations, notamment celle concernant le statut locale de la

radio.

Suite à l’analyse plus en profondeur des différents résultats recueillis, nous pouvons

affirmer que le point fort de cette radio est fondé sur ses bénévoles qui agissent comme des

prescripteurs et qui ainsi encouragent leur entourage à écouter cette radio. De plus, nous

pouvons dire que ce sont également ses bénévoles qui permettent à la radio de vivre car ils

représentent son énergie.

Afin de mieux se représenter les résultats de notre analyse, il est nécessaire de savoir

que les résultats reflètent principalement l’opinion d’étudiants de 18 à 25 ans car ces

derniers représentent environ les 2/3 des individus qui nous ont permis de mettre au point

ces résultats.

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Une fois que nous avons analysé les différents résultats en rapport avec Fajet, nous

avons pu également avoir des informations concernant les habitudes de consommation de la

radio en général, comme les radios les plus écoutées, ou encore les moments privilégiés

d’écoute. C’est donc des informations en relation avec notre problématique, c’est pourquoi

il est intéressant d’en tenir compte, de plus ils reflètent les habitudes de notre société.

Un point sur lequel nous pourrions également réfléchir afin d’étendre le sujet est la

situation de la Radio Graffiti, une autre radio locale associative diffusant sur le même

périmètre que Fajet.

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Remerciement :

Nous tenons tout d'abord à remercier Fabienne Marchal, la directrice de Radio Fajet,

qui a accepté notre projet et qui a eu la gentillesse de nous accueillir au sein des locaux pour

un entretient ainsi que pour assister à une émission.

Nous remercions également Béranger Clasquin le chargé de communication qui était

lui aussi présent durant l'entretient, les chroniqueurs et l'animateur de « La Dose Hip Hop »

qui nous ont accueilli dans leur émission, ainsi que toutes les personnes ayant accepté de

répondre au questionnaire sans qui notre travail n'aurait pas pu aboutir.

Et enfin, un dernier remerciement à Madame Coulibaly qui nous a suivi et qui nous a

aidé dans notre travail durant tout le semestre.

Commentaires individuelles :

Chloé :

Ce projet m'a beaucoup plu. Je n'avais jamais mi les pieds au sein d'une radio avant

ça et être accueilli chez Radio Fajet m'a permis d'en comprendre l'organisation et le

fonctionnement. Créer un questionnaire, le faire circuler, récolter les résultats et les

analyser ont été également des expériences très intéressantes. De plus, l’entente était très

bonne entre tous les membres du groupe, ce qui a facilité le travail.

Le seul point négatif que je pourrais mettre en avant est le jour où nous nous

sommes rendu en ville pour interroger des personnes sur le terrain. Ça a été très compliqué,

nous aurions du réfléchir est créer un questionnaire éventuellement plus court.

Arthur :

Personnellement, j’ai apprécié ce TD pour plusieurs raisons :

Le travail en groupe est un des éléments que j’ai le plus apprécié, car dans un

premier temps il m’a permis de rencontrer de nouvelles personnalités et ensemble nous

avons fournis un travail qui a été réparti équitablement. En effet, la cohésion, l’entente et la

bonne humeur ont rythmé ce TD du début à la fin, ce qui l’a rendu beaucoup plus

intéressant et agréable.

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Dans un premier temps, j’ai trouvé que les consignes étaient légèrement floues, puis

avec le temps, le choix du sujet et l’aide et les consignes que vous nous avez proposé, la

situation s’est nettement éclaircie afin de se mettre concrètement en place. L’autonomie est

aussi une qualité que j’ai appréciée lors de ce cours.

La découverte du milieu radiophonique, à la fois lors de l’interview avec Mme

Marchal, mais aussi la découverte via le point de vue des chroniqueurs a été aussi un

élément qui a rendu ce travail encore plus intéressant. Par la suite, la mise en place du

questionnaire ainsi que son déroulement se sont passé facilement car pour ma part, ce

n’était pas la première fois que je réalisais une enquête. (Mon DUT en techniques de

commercialisation). Cependant, il est dommage que les résultats que nous avons récoltés

sur cette enquête concernent majoritairement des individus étudiants et ne soit pas

représentatifs de l’ensemble de la population. Il est aussi important de remarquer qu’il est

toujours intéressant d’analyser ses propres résultats.

Pierre :

Le travail en groupe s'est très bien passé, nous avons communiqué en continue afin

de nous aider mutuellement (via groupe Facebook par exemple). Dans la mesure du possible

nous nous sommes bien répartis les tâches, et chacun a pu apporter ses idées mais aussi ses

capacités à l'étude. Pour ma part, ce travail de groupe a été une très bonne expérience,

l'ambiance était excellente et j’ai pris du plaisir à travailler avec des collègues sympathiques !

Anaïs :

Ce premier travail d'enquête a été très intéressant, je ne connaissais absolument rien

aux techniques d'enquête. J'ai appréciée travaillé avec cette équipe très motivée. Nous nous

sommes très bien répartie les tâches et chacun avait une nouvelles idées à apporter. J'ai

aimée le fait de faire découvrir la radio Fajet pour laquelle je suis bénévole à d'autres

étudiants. Les oraux m'ont aussi permis de faire découvrir cette radio à la classe. J'ai compris

les difficultés que rencontre les enquêteurs lorsqu'ils souhaitent interroger les personnes

dans la rue, je serais plus attentive à eux à présent.

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Annexes : Liens Internet

Site Internet Officiel : http://fajet.net/

Lien Facebook : https://www.facebook.com/radiofajetofficiel

Lien Twitter : https://twitter.com/radiofajet

https://docs.google.com

1: Plaquette des programmes 2013 de la Radio Fajet

2: Liens internet de la radio : Site officiel, Facebook, Twitter