DOSSIER DE PRODUCTIONGroupe 16

CONTENU

SUJET : Le rôle des assurances dans les engagements des entreprises

QUESTION CENTRALE : Les assurances ont-elles un rôle à jouer pour influencer les pratiques RSE de leurs clients ?

PUBLIC: Vidéo destinée à tout public ; particulièrement aux managers qui pourraient être intéressés par les démarches RSE des assureurs.

TRAITEMENT : Reportage Analyse ; notre objectif est de rester dans l’étude des faits en interrogeant à la fois l’assureur et le client.

RESUME : De nos jours, les assurances sont face à des risques stratégiques, et déterminent les entreprises les plus sécurisées en vue de les assurer. De cette manière, les assureurs auraient une part de responsabilité dans les engagements des entreprises clientes en matière de développement durable.

Les assurances s'engageant en fonction des marchés plus ou moins risqués, elles intègrent alors certains critères extra-financiers en vue de trancher et choisir les meilleurs investissements. On favorise de cette manière les choix responsables des entreprises, les accents posés sur l'environnement ou encore sur l'engagement actionnarial. Ainsi, Generali intègre progressivement des variables extra-financières dans ses décisions d'investissements grâce à un ensemble de critères sociaux, environnementaux et de gouvernance.

DECOUPAGE DU REPORTAGE

NUMERO DE PLAN DESCRIPTION

Plan 1 : introduction Son : voix off :

- Mise en tension : Les objectifs de performance économique semblent encore prévaloir sur les objectifs de performance écologique et de performance sociale dans le monde de l'entreprise. Cela est dû notamment à la volonté des acteurs qui financent les projets d'obtenir un retour sur investissement.

Les assurances occupent une position stratégique dans l'élaboration des projets.

Les assurances ont-elles un rôle à jouer pour influencer les pratiques en matière de RSE de leurs clients?

Image : schémas, dessins ludiques illustrant le secteur de l’assurance, du développement durable, de la RSE (ex : écologie=arbre, économie = $, social = poignée de mains…)

Plan 2 : découverte de l’entreprise Generali

Son : Musique d’ambiance

Image : logo de Generali, locaux, et utilisation du processus d’accélération d’images

Plan 3 :

Interview d’un manager de Generali

o Explication des outils de sélection des investissementso Pourquoi Generali a mis en place ces outils?o Pourquoi accorder de l'intérêt à la RSE de ses clients :

quelles est l’importance de la RSE dans l’évaluation de l’assurance d’une entreprise ?

o Est-ce rentable pour l’assurance? Quel modèle économique supporte cette idée ?

o Pensez-vous avoir un véritable pouvoir d'influence sur le client?

Image : le manager est filmé par différents plans (américain, gros plan notamment en vue de ne pas ennuyer le spectateur)

Plan 4 : dé-zoom Son : Explications complémentaires en voix off.Transition vers le client : « nous allons maintenant vérifier le pouvoir d’influence des assurances auprès d’un client »

Image : Vision de plusieurs bâtiments d’entreprises sans en cibler une particulièrement

Plan 5 : Témoignage d’une entreprise cliente *

o Dans quelle mesure ce dispositif vous a-t-il aidé dans votre projet? Cette aide a-t-elle été déterminante? (les critères de sélection des investissements ont-ils modifié votre projet? Appât du gain? Appât du label? Autre

aide/motivation?)

o Est-ce vraiment incitatif?

o Bilan de cette expérience pour le business et pour la RSE ?

Image : support écrit visible du témoignage + logo de l’entreprise cliente.

Plan 6 : dé-zoom conclusion

Conclusion du reportage et réponse à la problématique en fonction des réponses apportées par les interviewés

Images ambiance.

ORGANISATION, FICHE DE CONTACTS : EQUIPE TECHNIQUE, PERSONNES RESSOURCES, INVITES

Prénom Nom MailElie Craipeau ecraipeau@generali.frZita Haglund Zita.haglund@skema.eduMatthieu Lejeune Matthieu.lejeune@skema.eduPaola Bolletta Paola.bolletta@skema.eduJane Dubé Jane.dube@skema.eduMathilde Macholt Mathilde.macholt@skema.eduPhilippe Gal Philippe.gal@servipac-

salazie.eu

FICHE DE POSTE

DESCRIPTION NOMCadreur Matthieu LejeuneSon Jane DubéChargé de production Zita HaglundJournaliste Paola BollettaChargé de postproduction Jane Dubé

LISTE DU MATERIEL

MATERIEL TECHNIQUE

DESCRIPTION

caméscope caméscope haute définitiontrépied permet d'avoir une image stablemicro permet d'avoir une meilleure qualité de son que les micros intégrés aux

caméscopescasque permet de contrôler les sons enregistrés pendant le tournagePC portable PC disposant d'un logiciel de montage vidéo

PLANNING DE TOURNAGE

Horaire Lieu de rendez-vous Tournage (n° de plan)13/11/13, 13h Bâtiment Agence Generali,

ParisPlan 1

13/11/13, 9h30 Intérieur de l’Agence Generali, Paris

Plans 2-3

8/11/13, 9h Lille Plan 49/11/13, 11h Lille Plan 5

* VOICI LES QUESTIONS DETAILLEES POSEES A L’ENTREPRISE CLIENTE DE GENERALI :

Pouvez-vous présenter votre entreprise, votre activité et votre position dans le groupe en quelques mots ? 

Estimez-vous votre entreprise engagée en matière de responsabilité sociale et environnementale ? Si oui, comment ?

Pouvez-vous développer le statut d’entrepreneur d’avenir travaillé en relation avec Generali?

Vos projets (tous types) intègrent-ils responsabilités sociale et environnementale (RSE) dès sa conception? Si oui, quels éléments vous ont poussé à y prêter attention? Si non, pensez-vous que vous consacrerez plus tard votre attention à la « RSE » ?

Pensez-vous que les assurances tiennent compte de la responsabilité sociale et environnementale de leurs clients?

Comment avez-vous choisi votre assurance? Pourquoi avoir accordé votre confiance à Generali?

Connaissez-vous les engagements en matière de responsabilités sociale et environnementales de Generali ?

Avez-vous été audité par Generali lors de la souscription des assurances ?

Si oui, comment s'est déroulé l'audit? Generali a-t-elle effectué un véritable contrôle des engagements dans la responsabilité sociale et environnementale de votre entreprise ?

(Exemple : a-t-on vérifié la bonne formation des hommes clés assurés par Generali ? Dans le cadre de l’assurance sur votre flotte automobile, Generali a-t-elle contrôlé les engagements de votre entreprise en termes de sensibilisation des conducteurs aux risques encourus en cas d’appel effectué sur la route ? Generali vérifie-t-elle encore actuellement les formations théoriques ou pratiques organisées par l’entreprise et dispensées aux conducteurs ? )

Quelle influence a eu Generali sur vos activités? Generali vous a-t-elle incité et/ ou aidé à devenir plus responsable? Dans quelle mesure? Par quels moyens? 

Exemple : Selon le site de Generali, les TPE ou PME les plus vertueuses qui ont su mettre en place un projet de prévention contre les risques routiers peuvent bénéficier de subventions pour acheter de nouveaux véhicules utilitaires ou pour obtenir des réductions temporaires sur leurs taux de cotisation. Connaissiez-vous l’existence de cet avantage ?y avez-vous bénéficié ? Avez-vous été soutenu par Generali par un autre moyen ?

Pensez-vous avoir été influencé d’une quelconque manière par Generali par le biais de votre responsabilité sociale et environnementale ?

Que gagne une entreprise à être plus responsable ou à être évalué comme tel par son assurance ?

Connaissez-vous le label « agir pour notre avenir » ?

Si ce n’est pas le cas, voici un petit condensé de ce label :

Generali a fait le pari d’une politique volontaire en matière de RSE étant source d’une

meilleure performance globale de l’entreprise. Et plus particulièrement, de son point de vue

d’assureur, elle est la clé d’une meilleure maîtrise des risques. « Un bon management de

l’environnement, c’est moins de risques de pollution accidentelle, ce sont des économies de

ressources. Un bon management social, c’est moins d’accidents du travail, moins

d’absentéisme, moins de turnover. »

Cette logique, Generali l’a développée via un outil : le diagnostic Agir pour notre avenir. Il

consiste en un audit de l’entreprise sur 60 critères dont 30 portent exclusivement sur la RSE,

avant souscription. Le résultat est une note sur 20. Cette note représente la performance

globale de maîtrise des risques de l’entreprise. De cette note dépendent les conditions

d’assurances que lui propose Generali. Une bonne note, c’est un bon risque. A partir de 15

sur 20, Generali distingue son client par la remise d’un « label » Agir pour notre avenir. Ce

label s’accompagne de conditions tarifaires avantageuses, de garanties spécifiques et de

services complémentaires. Generali refuse d’assurer le risque en dessous de 8 sur 20. Les

entreprises qui deviennent clientes, quelle que soit leur note, s’engagent sur un plan de

progrès.

Souhaiteriez-vous obtenir un jour le label "agir pour notre avenir"? Pourquoi?

Que pensez-vous de ce type d'initiative ? 

Pensez-vous que ce type d’initiative peut véritablement influencer les entrepreneurs ?

Etes-vous satisfait de partager une sensibilité au développement durable avec votre assureur ?

CESSIONS DE DROITS D’IMAGES ET DE PAROLES

Mail de confirmation d’utilisation du contenu de l’interview de Philippe Gal :

Philippe GAL <philippe.gal@servipac-salazie.eu> ven. 22/11/2013 11:20À :

MACHOLT, Mathilde;

Madame,Merci pour ce retour. C’est ok de mon côté Cordialement Philippe GALDirecteur général

SERVIPAC-SALAZIE l Le Saint-James Bât B2 l 3, chemin de la Dîme l 95700 Roissy-en-France Tél : +33 (0)1 30 18 21 55 l fax : +33 (0)1 34 38 64 42 l mob : +33 (0)6 09 81 54 36www.servipac-salazie.eu