DOSSIER DEPRESSE

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OZÉO CUISINES, LA FRANCHISE* ACCESSIBLE, DIFFÉRENTE ET CONVIVIALE

UN RÉSEAU DE FRANCHISÉS AVANT TOUT !

OZÉO CUISINES, UN CONCEPT HORS DES CODES DES CUISINISTES CLASSIQUES

LES MOTS DES FONDATEURS ET DE L’ÉQUIPEOZÉO CUISINES

OZÉO CUISINES, LA FRANCHISE* ACCESSIBLE, DIFFÉRENTE ET CONVIVIALE

Un concept hors des codes des cuisinistes

classiques

OZÉO cuisines, c’est l’histoire d’une rencontre entre Eric et Nathalie ayant le souhait de créer leur propre concept de franchise* de cuisines hors des codes des cuisinistes classiques. Ils se sont entourés de David, Christophe et Damien afin de mener à bien leur projet.

Chez OZÉO cuisines, la cuisine est hissée comme la pièce maitresse d’un lieu de vie, avec la volonté de faire de cet espace l’endroit convivial où l’on se réunit en famille et entre amis.

Pour répondre à leurs fortes exigences fortes, les fondateurs ont fusionné leurs idées pour créer OZÉO cuisines, avec des valeurs de transparence, d’authenticité et de proximité.

*contrat de licence de marque.

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LE CLIENT AVANT TOUT

Dès l’entrée dans le magasin, les clients sont plongés au coeur des cuisines, l’impression de choix est omniprésente. Un espace infini, une luminosité parfaite. Pas de fléchage au sol, le client visite le magasin comme bon lui semble. De plus, OZÉO cuisines a choisi d’être transparent et d’afficher clairement les prix de ses cuisines. Tout est fait pour laisser libre cours à l’imagination afin de créer sa cuisine idéale !

OZÉO cuisines innove dans la relation client, le concepteur vendeur n’est plus en face à face avec les clients mais à leurs côtés. Et ce grâce à un agencement chaleureux des bureaux vendeurs. Les clients s’installent confortablement dans les fauteuils pour réaliser leur projet dans une ambiance conviviale et cosy. Ce nouveau concept, détendu et convivial, permet à OZÉO cuisines de justifier son attachement profond à la relation client tout comme à la projection dans leur futur environnement.

UNE OFFRE PERSONNALISÉE ET AUTHENTIQUE

Avec OZÉO cuisines, chacun a la possibilité de personnaliser sa cuisine selon ses goûts, ses envies ou ses besoins.

L’enseigne propose en effet une large gamme de cuisines (Élégance et Prestige) pour répondre aux exigences fortes de leurs clients. Petit, moyen ou grand budget, style classique ou excentrique, le visiteur trouve son bonheur à tous les coups ! OZÉO cuisines s’est entouré d’un des meilleurs fabricants allemands, alliant modernité, qualité et respect des normes environnementales afin d’offrir à tous le meilleur pour faire de leur cuisine la pièce maîtresse de leur maison !

OZÉO CUISINES, C’EST BEAU, C’EST DIFFÉRENT

L’enseigne a misé sur la différenciation en se plaçant hors des codes des cuisinistes classiques. Tout est fait pour s’y sentir bien : un design personnalisé, recherché, des magasins cosy et agréables.

Damien Gagnieu, architecte d’OZÉO cuisines a réussit à transcrire la vision des fondateurs en travaillant sur plusieurs points :

Des couleurs recherchées et modernes ;

L’adaptation de l’offre en fonction des goûts de chaque client ;

Un large choix, voir infini de produits ;

Un magasin « comme à la maison », conçu pour mettre à l’aise le client qui prend possession des lieux et se sent chez lui ;

L’éclairage, créé sur mesure pour l’enseigne OZÉO cuisines : tel un musée, la mise en lumière des espaces est le résultat d’une réflexion poussée autour de l’architecture du magasin ;

Les bureaux des concepteurs vendeurs ont été créés de façon à rendre conviviale la discussion entre le client et le concepteur vendeur.

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Un réseau defranchisés* avant tout !

OZÉO cuisines est un réseau de franchisés* cuisinistes, accessibles à tous les candidats ayant pour ambition de devenir chef d’entreprise dans le secteur.

Afin de former les futurs franchisés pour qu’ils deviennent les vecteurs des valeurs chères à la marque OZÉO cuisines, l’enseigne a fait les choses en grand.

Plus qu’une simple formation, une véritable école OZÉO cuisines a été créée : des bases de la technique de vente à la prise en main du logiciel de création 3D, tous les aspects sont abordés pour former les futures membres de l’aventure OZÉO cuisines.

Un enseignement dense réparti sur un mois optimisé pour devenir 100% opérationnels à l’ouverture du magasin.

OZÉO cuisines est « à vos côtés » : voici le maître mot des équipes. Car l’enseigne s’investit dans la réussite de ses nouvelles recrues, les accompagne dès le premier contact, puis tout au long de la vie du magasin, et se mobilise fortement lors de l’ouverture du point de vente. Une relation de confiance s’établit entre franchiseur et franchisés.

Jean-Baptiste Alis

Franchisé* du magasin de St Bonnet-de-Mûre400 m2 de surface de vente

Comment est venue votre envie d’être franchisé* OZÉO cuisines ? Je cherchais à devenir chef d’entreprise à me lancer dans quelque chose de nouveau où je pouvais davantage maîtriser les décisions. J’ai été séduit par le concept et les performances en chiffre d’affaires réalisées par les premiers magasins, mais également par l’accessibilité financière pour en ouvrir un. Grâce à OZÉO cuisines, à 27 ans j’ai réalisé mon ambition de devenir chef d’entreprise.

Quel est votre rôle et le rôle de vos associés ? Pour ma part, je suis le responsable du magasin, j’assure la gestion des équipes et du magasin. Mes associés ont un rôle d’actionnaires.

Pourquoi les clients sont séduits par OZÉO cuisines ?Ils apprécient notre acceuil, la convivialité du magasin, la transparence de nos prix. Notre offre est large, il y en a pour tous les goûts et pour tous les budgets. Nos cuisines sont haut de gamme à des prix attractifs et totalement personnalisable.Aujourd’hui, on peut tout faire pour nos clients !

* Contrat de licence de marque

Jean-Baptiste Alis (au milieu) accompagné de David Mercey à gauche, de Damien Gagnieu à droite

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Mots desfondateurs et de

l’équipe d’OZÉO cuisines

&Nathalie Maurice

Présidente

Eric Martin

Directeur général

Quelle est l’ambition d’OZÉO cuisines ? L’ambition d’OZÉO cuisines est de devenir l’un des acteurs majeurs sur le marché de la cuisine en France. L’objectif est d’avoir une croissance régulière et suffisamment forte pour ouvrir de nombreux magasins sur l’ensemble du territoire français dans les 5 ans. En parallèle nous pourrions étendre notre développement à d’autres pays.

Quelle est la différenciation du réseau OZÉO Cuisines ? Nous avons créé un système économique de magasin très rentable, pour qu’un magasin soit rentable l’investissement de départ doit être maitrisé. C’est notre devoir vis-à-vis de nos franchisés, nous avons fait un travail très important pour que les magasins OZÉO cuisines soient de grande qualité avec un coût très accessible. La performance et la rentabilité des magasins OZÉO cuisines ainsi que le coût d’accès à la franchise sont des différenciations très importantes. En effet sur le marché des cuisinistes l’investissement moyen pour créer ce type de magasin est d’environ 350 k€ alors que pour ouvrir un magasin OZÉO cuisines l’investissement est inférieur à 200K€, c’est le résultat d’une optimisation des coûts à de nombreux niveaux sans pour autant dégrader la qualité.

Comment OZÉO cuisines se différencie vis-à-vis des clients ? Le concept est basé sur la relation client, il est très novateur, nous avons apporté de la transparence sur la méthode de vente, l’architecture des magasins

OZÉO cuisines est très appréciée par nos clients, on y retrouve une sensation de bien-être, de confort d’achat. Les bureaux vendeurs apportent une réelle innovation sur le marché de la cuisine. Totalement novateur ce concept de vente a pour objectif de mettre le client à l’aise, dans un confort convivial, comme à la maison.

Eric Martinet Nathalie Maurice

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David Mercey

Directeur réseau et développement Est

Quelle est votre mission dans la franchise* ? D’un côté, une mission de développement du réseau OZÉO cuisines dans toute la France, je contacte des candidats potentiels souhaitant se lancer dans l’aventure exaltante de la gestion d’un magasin OZÉO cuisines. De l’autre, une mission de suivi commercial et régulier des magasins existants.

Comment parvenez-vous à trouver ces candidats motivés ? Nous avons différents outils : dans un premier temps, notre site internet, www.ozeo-franchise.fr, les réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo); et dans un deuxième temps, une démarche active

sur le terrain ainsi que ne nombreuses candidatures spontanées.

Quelle est la stratégie d’OZÉO cuisines dans la relation avec les candidats à la franchise ? La transparence et l’honnêteté. Quandnous rencontrons les candidats à la franchise* , nous ne cachons pas notre identité et nos valeurs. Nous sommes dans une démarche constructive, pour expliquer au mieux le concept et la stratégie d’OZÉO cuisines, afin de montrer que le réseau est accessible.

Quel est le profil idéal pour devenir franchisé ? Il y a deux types de profils. D’une part, les candidats venant de l’univers de la cuisine, d’autre part, les candidats hors univers qui bénéficieront d’un accompagnement personnalisé.L’essentiel est d’avoir le sens du commerce et surtout, partager nos valeurs.

Damien Gagnieu

Architecte

Quelle est votre mission chez OZÉO Cuisines ?Je m’occupe principalement du concept. Mon rôle consiste à donner une identité à chaque magasin, donc à conseiller et aider les franchisés dans la construction du lieu.

Quel est le concept design d’OZÉO Cuisines ? Nous souhaitons proposer de la nouveauté : un univers qu’on ne trouve pas chez les autres cuisinistes. Nous voulons être dans l’air du temps en proposant des cuisines pour tous les goûts et toutes les typologies de clients. Dans les magasins, nous avons voulu créer nous-mêmes l’éclairage. Nous l’avons pensé, dessiné, jusqu’à l’ampoule près, puis travaillé afin d’utiliser les couleurs de façon propice à mettre les cuisines en valeur. La cuisine

est ici comme un bijou. Quand le visiteur rentre dans un magasin, sa première vision est une cuisine.

Comment OZÉO Cuisines a-t-il développé la relation client ? Les « bureaux vendeurs » sont une création d’OZÉO Cuisines. Ce concept unique et novateur met l’association client-vendeur au coeur de la vente. Ils sont installés confortablement dans un fauteuil en face de la télé qui projette leur future cuisine en 3D. L’objectif ? Quand le client se sente chez lui, en totale confiance. Pour consolider cet esprit de confiance, il a été décidé d’afficher le tarif global des cuisines en toute transparence, tout comme le détail des meubles dès le début pour ne pas surprendre.

En outre, le parcours visiteur s’avère très important chez OZÉO cuisines. Dès l’entrée dans le magasin, l’impression de choix est prédominante grâce à une exposition des cuisines dès le seuil. De plus, le parcours est libre : le client visite le magasin comme bon lui semble. Ainsi, il s’intègre de lui-même à l’aventure et au concept d’OZÉO cuisines.

La force d’OZÉO cuisines réside dans la combinaison d’être à la fois au côté de ses clients et ses franchisés*, le mot « à vos côtés » revêt une importance énorme à nos yeux. Car nous sommes d’abord et avant tout un conseil. La caractéristique qui nous guide, dans notre façon de recruter tout comme dans notre stratégie de discussion avec nos clients et nos franchisés, est la transparence.

Comment se comporte le marché de la cuisine ? Aujourd’hui en France le marché n’est pas encore à maturité, nous avons un taux d’équipement qui se situe aux alentours de 60% ce qui reste très inférieur à nos pays voisins qui avoisine pour la plus part les 90%. Le taux de renouvellement est la aussi très inférieur à nos voisins puisque les français renouvellent leurs cuisines en moyenne tous les 23 ans soit presque deux fois plus longtemps que nos voisins. Le positionnement d’OZÉO cuisines est sur le créneau moyen haut de gamme en étant très compétitif.

Quelle est la recette OZÉO cuisines? La dynamique d’OZÉO cuisines n’est pas le fruit du hasard, il ne suffit pas de mettre des cuisines dans un magasin pour créer un nouveau concept. Plusieurs ingrédients ont permis de mettre en osmose la meilleure recette possible

pour que l’enseigne OZÉO cuisines soit très performante sur son cœur de cible et que lorsqu’elle s’implante dans une ville, elle devienne une enseigne incontournable pour les clients. La recette OZÉO cuisines est constituée de nombreux détails qui font la différence, l’état d’esprit dans lequel nous évoluons

L’équipe dynamique d’OZÉO Cuisines

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se sentir écoutés, conseillés et soutenus dans la création de leur entreprise.

Que pouvez-vous nous dire sur les magasins OZÉO cuisines ?Les magasins sont attractifs pour nos clients, ils respirent le bien être. Ils sont aussi des vitrines pour les futurs candidats à la franchise*. Nous avons reçu un candidat qui a souhaité se lancer dans l’aventure en visitant un de nos magasins !

Comment les vendeurs accompagnent-ils les clients ? Lorsque le client arrive, le vendeur lui fait découvrir le magasin dans son intégralité, avec toutes les possibilités qui s’ouvrent à lui. Ensuite, le client devient libre d’aller plus loin s’il le souhaite. À ce moment, le vendeur discute avec lui afin de dessiner la cuisine de ses rêves par ordinateur. Quand nous avons toutes les informations concernant les attentes du client, nous reprenons rendez-vous pour affiner la proposition.

Christophe Giraud

Directeur réseau et développement Ouest

Parlez-nous de vous !Mon action est de développer la partie Ouest de la France. Cette année j’ai ouvert un magasin à Limoges, un autreà Orléans, et actuellement je m’occupe de plusieurs projets d’ouverture dont celui de la Rochelle qui devrait aboutir début 2018. Quels sont les profils recherchés ?Nous ne recherchons pas forcément des professionnels de la cuisine mais plutôt des candidats ayant déjà une expérience de la vente, ce qui leur permet d’être opérationnels rapidement. Pour autant, quel que soit le profil du candidat, nous avons pour principe de le former à l’école OZÉO cuisines dès son arrivé. L’accompagnement est une notion clé chez OZÉO cuisines. Mon métier consiste à répondre à cette demande du franchisé*. De plus, ils ont besoin de

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Un bureau vendeur au coeur du magasin

Bat le SENDAI 11, Chemin des Anciennes Vignes 69410 Champagne au Mont d’Or

Téléphone: 04 37 49 42 40

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