1

BULLETIN MUNICIPAL D’INFORMATION Décembre 2017

ÉDITO

Depuis le 10 mai 2017, notre station est à nouveau à jour dans son classement: nous sommes désormais une station classée de tourisme ! Pour information, une loi du 14 avril 2006 portant diverses dispositions relatives au tourisme a modifié l’ancien dispositif de classement créé en 1919, lequel prévoyait un classement en six catégories de station, Pralognan était alors station climatique mais également station de sports d’hiver et d’alpinisme. Ces anciens décrets de classement accordés sans date d’échéance seront caducs le 1er janvier 2018 selon le calendrier fixé par le législateur. Les communes n’ayant pas renouvelé leur classement le perdront ainsi que les avantages qui y sont associés. De plus, la récente réforme territoriale a opéré le transfert de la compétence « tourisme » aux intercommunalités depuis le 1erjanvier 2017 en lieu et place des communes membres. Seules, les stations classées de tourisme ou les communes touristiques en passe de devenir station classée pouvaient, à titre dérogatoire, conserver cette compétence. Pour Pralognan, les enjeux découlant de ces nouvelles dispositions étaient forts. Un travail de longue haleine réalisé de manière collaborative par les services administratifs de la commune, l’Office de Tourisme et l’équipe municipale, a permis d’obtenir le classement de notre village en station classée de tourisme, récompense bien méritée après 9 mois d’un travail fastidieux réalisé en un temps record et suivi d’un long délai d’instruction (environ 12 mois). Cette belle réussite démontre que travailler ensemble permet d’obtenir des résultats efficaces et positifs qui permettent à Pralognan la Vanoise de rester sur le devant de la scène en matière touristique. Le niveau de classement obtenu est l’acte par lequel, les pouvoirs publics reconnaissent les efforts accomplis par une collectivité pour structurer une offre touristique adaptée et un accueil d’excellence. Attribué par décret pour une durée de douze ans, cela suppose le respect d’une cinquantaine de critères. Il aura donc permis entre autre chose, à notre beau village de garder son Office de Tourisme et ainsi de continuer à travailler sur des axes stratégiques primordiaux, afin que les générations futures continuent à vivre dans nos montagnes.

Armelle Rolland

© Thierry DARNIS

2

TRAVAUX REFUGE DU COL DE LA VANOISE

Malgré un décalage de la date de début du chantier lié aux travaux de désamiantage des sols du refuge Félix-Faure, le planning prévu à l’automne 2017 a été tenu, les travaux suivants ont été réalisés :

- Les démolitions intérieures du refuge Félix-Faure.

- Les travaux de désamiantage du refuge Félix-Faure.

- La reprise des façades du refuge Félix-Faure.

- Les travaux de charpente et de toiture sur le refuge Félix-Faure.

- La construction du garage. - La déconstruction des bâtiments de

l’architecte PROUVÉ. - La terrasse sur l’emplacement d’un

des bâtiments de l’architecte PROUVÉ.

Au printemps 2018, sont prévus les travaux intérieurs du refuge Félix-Faure ainsi que la construction de nouveaux WC secs.

.

Les refuges du Col de la Vanoise après travaux. En appui sur la face EST, le garage qui servira d’abri à la fraiseuse ainsi qu’au véhicule du gardien.

Pendant les travaux de déconstruction des bâtiments de l’architecte PROUVÉ

3

TRAVAUX CHANTIER DU PRÉLUDE Le Centre Aqua-Ludique, comprenant sa piscine, son spa, son bar bowling et son foyer de ski de fond constitue un point fort de notre offre d'activités complémentaires pendant la saison d'hiver. En saison estivale il devient avec son snack et son aire de loisirs, une composante essentielle de l'offre touristique. Le bar bowling et les aires de loisirs sont également des produits qui peuvent être exploités tout au long de l'année à l'occasion de séminaires ou de stages sportifs sur les ailes de saison. De fait, cet automne, Pralognan a remporté un appel d'offre pour l'organisation du séminaire de l'entreprise Polyconseil pour 145 participants. C'est notamment grâce aux équipements que le contrat nous a été attribué : la patinoire, ouverte à l'année, a permis un tournoi de curling et de balai ballon, la privatisation du bar bowling une pour soirée "disco" et la mise à disposition du mini-golf et de l'aire de loisirs ont donné lieu à l'organisation d'olympiades " team building. Ce séminaire important sur l'aile de saison a encouragé des hébergeurs, des restaurateurs et des socio-professionnels à allonger leur période d'activité. Lors de sa conception par l'ancien Conseil Municipal en 2010 - 2011, qui s'est appuyé sur des conseils extérieurs (étude sur le réaménagement du Prélude ESC Chambéry et ASADAC 2009) en plus d'un Maître d’œuvre, un des objectifs était de « différencier » des espaces voués à différents usages et permettre l'exploitation en autonomie des espaces avec des circulations et des fonctionnements techniques adaptés. C'est un pari gagné qu'il faut maintenant optimiser pour créer de nouveaux produits commerciaux et générer de l'économie induite. LA NOUVEAUTÉ DU PROJET - LE SPA Il n'existait pas d'espace dédié au bien être dans l'ancien Prélude et les équipements existants étaient très peu fréquentés, précaires et les retours clients très critiques. Aujourd'hui le spa est un espace cosy tout en petits volumes d'une surface totale de 205 m2, qui offre des prestations qualitatives répondant à l'attente de clients de plus en plus exigeants. En année 1 d'exploitation (2016) le spa a suscité un grand intérêt et une fréquentation importante de la part des clients et de la population permanente. Le chiffre d’affaires

était important mais le coût de fonctionnement (énergie et masse salariale) et la tarification trop faible aboutissent à un résultat global négatif. En année 2 (2017) une adaptation de la tarification a permis de se rapprocher du chiffre d’affaires de la première année malgré une légère baisse de fréquentation et malgré la défaillance de l'entreprise SOMETHY SARL en janvier 2017 (lot technique SPA) à l’origine de pertes d'exploitations importantes. La réduction de la masse salariale en saison d'été a fait baisser les coûts de fonctionnement pour un atterrissage proche de l'équilibre. Les faits marquants de l'exercice de l’année 2 : - au niveau énergétique : les ouvertures en matinales se sont révélées être très impactantes pour la note électrique sans retours de chiffre d’affaires suffisants. - La vente de produits (Pure Altitude) représente un chiffre d’affaires trop faible mais reste néanmoins un levier pour les années à venir. L'objectif majeur en année 3 doit être de poursuivre une tarification adaptée, de contenir les coûts de fonctionnement mais surtout de créer de nouveaux produits touristiques autour du bien-être. Dans le futur le Spa doit pouvoir être source de services sans être déficitaire. UN VRAI PROJET ET UN VRAI BUDGET - LA PISCINE « Il n'y a plus de piscine extérieure... » : beaucoup n'ont cessé de regretter le bassin extérieur avec vue sur les montagnes où les parents pouvaient passer des après-midi entières à surveiller leurs enfants au soleil. Il est vrai que les chiffres de fréquentation pour la piscine en période estivale sont en nette baisse. Mais les coûts de fonctionnement aussi ! C'est bien à l'issue d'une longue réflexion et de calcul dans la phase de conception du projet qu'il a été décidé de supprimer le bassin extérieur et de miser sur le bassin intérieur. Malgré tout le projet maintient une certaine continuité « dedans/dehors » grâce aux grandes portes vitrées. Au niveau sécuritaire un bassin unique avec une cloison séparative n'était plus acceptable et 2 bassins engendraient des frais de fonctionnement trop importants pour seulement 2 mois d’exploitation. 2 mois annuels.

4

TRAVAUX Il a fallu trouver l'équilibre entre le service aux clients et un coût supportable pour une commune de 750 habitants si on ne voulait pas activer des leviers comme une augmentation des impôts. Cet été la SOGESPRAL a d'ailleurs poursuivi les efforts dans cette direction en réduisant la plage horaire d'ouverture de la piscine ce qui a généré une économie de 40K € en fonctionnement pour une très faible baisse du chiffre d’affaires.. Des piscines ou pataugeoires éphémères ne sont pas non plus une solution envisageable car elles requièrent des filtrations d'eau et une surveillance MNS (Maître Nageur Sauveteur) à l'identique d'un bassin classique. Afin d'augmenter la fréquentation de la piscine et du centre aqua ludique en été, un vrai projet doit être mené sur toute la zone aire de loisirs et en faire un point d'attraction à part entière. Un des objectifs de la restructuration était de relier le plateau haut au rez de torrent, ce qui est chose faite. Dès lors avec le snack, les jeux d'eau extérieurs et les terrains attenants, il y a de la potentialité pour la création d'une zone d'activité extérieure ludique et familiale qui permettrait de capter davantage le client, de créer une vraie vitrine du Centre et de rentabiliser le snack. C'est bien l'objectif de ces prochaines années. UN ÉTABLISSEMENT LICENCE 4 A PART ENTIÈRE - LE BAR BOWLING Dès l'arrivée sur site et dès l'entrée dans le Hall le nouveau bâtiment offre une lisibilité des activités proposées, ce qui était une demande du MO. Grâce à son nouvel emplacement et son design le bar bowling a été un "best of " des clients et de la population permanente. Grâce à l'exploitation par la Sogespral cette année, à un effort commercial conséquent et à une vraie stratégie d'augmentation des recettes, le chiffre d’affaires du Bar Bowling tire vers le haut celui du complexe. Avec le recul de 2 ans d'exploitation il y a des améliorations à apporter par rapport au snacking pour lequel le bar n'a pas été conçu. Une meilleure utilisation des espaces extérieurs ensoleillés a conforté la montée en puissance de ce lieu. LA VIE DU CHANTIER - UN CHANTIER COMPLIQUE MAIS UN BUDGET TENU Les travaux ont débuté au printemps 2013. En février 2014 l'entreprise CMB SARL titulaire

des lots Étanchéité et Charpente - Couverture - Bardage fait défaillance. Le nouveau Conseil Municipal et son Maître d'ouvrage délégué (La SAS) doivent trouver rapidement une entreprise qui accepte de reprendre le travail et d'appliquer la garantie décennale. En juillet 2014 c'est l'entreprise ACEM qui répond à l'appel d'offre. Le Rez de Torrent est livré tardivement en juillet pour la saison d'été 2014. Début 2015 l'entreprise PROJETALU lot menuiseries extérieures alu est également déclarée défaillante. La SAS doit à nouveau réagir rapidement afin de trouver un remplaçant et c'est FOURNIER/CARLIER qui reprend le chantier. La défaillance de ces entreprises est à l'origine d'un sérieux retard sur le chantier ce qui rend compliqué la livraison du Spa et des étages appartements. C'est seulement en décembre 2015 que la réception complète est actée par la SAS. Lors de l'exploitation du spa en hiver 2016 des problèmes techniques récurrents et importants surviennent. L'entreprise Somethy SA est sollicitée pour parfaire l'achèvement des travaux et elle termine le chantier in extremis avant d'être déclarée défaillante en novembre 2016. Le lot technique du spa n'est pas en adéquation avec le fonctionnement attendu d'un établissement recevant du public. Appuyé par la SAS et le bureau d'études Cetralp, le Conseil Municipal sollicite l'entreprise JBS Piscine qui intervient en pleine période d'exploitation d'hiver 2017 pour remplacer la quasi-totalité du système de filtration des spas. Malgré les retards et les contre coups le budget initial du marché des travaux acté par l'ancien conseil à l'ouverture des plis de 6,7M € est respecté avec un surcoût de 300K€ portant le montant total du marché des travaux à 7M€ HT. La SAS maintient son prix forfaitaire pour son travail de Maitre d’Ouvrage Délégué. AUJOURD'HUI - DOMMAGES OUVRAGES (DO) Le chantier n'est toujours pas terminé car 3 dommages ouvrages sont en attente d'être résolues. - Le joint de dilatation sur le plafond piscine condense et pose de vrais problèmes en qualité perçue. Ce problème a été récemment expertisé par la Dommage Ouvrage qui accepte de prendre en charge les réparations.

5

TRAVAUX - La condensation anormale dans les douches vestiaires de la piscine pose un problème de qualité perçue mais également de détérioration de matériel électrique. Ce problème a été récemment expertisé par la Dommage Ouvrage qui accepte de prendre en charge les réparations. - L'aqua frein du toboggan et l'escalier du toboggan posent un problème d'exploitation,

de sécurité, de qualité perçue et d'entretien. La Dommage Ouvrage n'accepte pas la prise en charge de ce problème invoquant que c’est un équipement et non pas un ouvrage. Notre avocat et la SAS se retournent contre l'entreprise DATEL SARL. Cette dernière vient d'être placée en liquidation judiciaire. Il faudra attendre la procédure judiciaire afin de connaitre l’issue de ce problème.

PROGRAMME DE VOIRIE

Le programme voirie de cette année a concerné principalement : - Le reprofilage de la route de la Croix, une deuxième tranche sera proposée l’année

prochaine pour traiter la place à l’entrée du village. - La réalisation de la deuxième tranche d’enrobé, Montée de la Petite Louza. En parallèle, un garde-corps a été posé le long du chemin d’accès au cimetière et l’accès de la chambre funéraire a été repensé. Tous ces travaux ont donné un nouvel attrait à ce quartier. - Le reste du budget a permis de boucher les nids de poule et tranchées suite aux divers travaux, ainsi qu’à la campagne annuelle de gravillonnage. Il faut noter que cette campagne est nécessaire pour étancher le revêtement de chaussée, et ainsi permettre de faire durer un peu plus ce revêtement. Nous constatons avec le réchauffement climatique l’augmentation du nombre de périodes gel/dégel, et il faut absolument limiter l’infiltration d’eau dans les chaussées pour les conserver en état.

STATIONNEMENT Une nouvelle réglementation concernant les amendes de voirie nous imposait une remise à jour extrêmement coûteuse de nos horodateurs. La collectivité a décidé de supprimer les stationnements payants et de les transformer en zone bleue. Pour mémoire, ces horodateurs avaient été installés au centre

du village pour interdire le stationnement de nuit, limiter la durée de stationnement et ainsi favoriser les usagers de ski à la journée ou des services et commerces du centre. Nous comptons sur la bonne volonté de tous pour continuer à offrir ce service à nos clients.

6

TRAVAUX ÉGLISE

Les travaux de maçonnerie extérieure pour le corps du bâtiment sont terminés, il reste la construction du parvis à réaliser.

La charpente et couverture sont en cours, le bâtiment est hors d’eau depuis début novembre, la dernière opération est la pose des bacs aluminium à joints debouts, cette réalisation est conditionnée par la prise de côtes une fois que le plancher support est réalisé et par la température extérieure. Si ces deux conditions sont réunies, la couverture sera réalisée avant l’hiver. Pour la mise hors d’air, les vitraux ont été posés courant novembre. L’entreprise d’électricité a commencé le tirage des fourreaux, tous les travaux intérieurs seront réalisés durant l’hiver.

MICRO CENTRALE HYDROÉLECTRIQUE

Le permis de construire a été délivré, la construction du bâtiment a commencé mi-octobre. Le raccordement au réseau électrique est programmé, la production d’électricité pourra commencer en début d’année 2018. La turbine Pelton d’une puissance de 80 KW sera la deuxième de ce type installée en Tarentaise, après celle de Tignes d’une puissance de 28 KW. L’exploitation de cette ressource sera assurée en régie et assurera une recette supplémentaire pour le budget communal. L’amortissement est prévu au bout de 8 ans.

SCIERIE COMMUNALE Le service de sciage assuré aux administrés de la commune depuis de nombreuses années a pris une nouvelle orientation. Les volumes de bois sciés diminuaient tous les ans, le départ à la retraite de l’agent chargé de cette tâche et la technicité de ce poste ont conduit la collectivité à revoir le fonctionnement de ce service. Un essai a été réalisé cette année avec une prestation de sciage mobile, proposée par l’entreprise Guy Digard. L’installation du chantier s’est faite sur le parking des Clous, seule plateforme plate et de dimension suffisante pour assurer le stockage et le sciage des plantes.

La prestation 2017 a représenté 4 week-ends, pour un volume de 76 m3 de bois scié. Le bilan de cette saison montre que :

- L’incidence financière pour les usagers est neutre, la collectivité prenant à sa charge la différence de tarif entre le prix de la prestation et le prix facturé à l’usager.

- Le coût pour la collectivité est également neutre car la différence prise en charge couvre largement les coûts de fonctionnement du service des années précédentes.

- Le travail assuré est de bonne qualité.

7

TRAVAUX Néanmoins, il reste des points à améliorer, en effet la décision tardive d’adopter ce fonctionnement et la casse de matériel intervenue sur la deuxième session de sciage, ont obligé à travailler sur le début de la saison estivale, entrainant des nuisances pour les

riverains. L’an prochain les dates seront bien calées hors saison estivale. Les usagers devront bien anticiper leurs besoins de sciage, avec une bonne estimation des volumes à scier.

LOTISSEMENT LES TEPPES Le lotissement a bien démarré et 7 chalets ont été bâtis depuis la fin du mois de mai dernier. Félicitations aux familles pour leur travail et l’organisation des chantiers, ce n’est jamais facile de construire tous en même temps.

Il reste cependant 4 lots à vendre, les surfaces varient de 390 à 570 mètres carrés. Nous sommes à votre disposition en Mairie pour vous renseigner.

DÉNEIGEMENT HIVER 2017/2018 COMMENT SE PRÉPARER POUR GÉRER LES CHUTES DE NEIGE. Comme chaque début de saison d’hiver, la commune se prépare pour déneiger la station dans les meilleures conditions. Il est important de rappeler que le déneigement motorisé est une mission compliquée car elle nécessite une certaine habileté dans les rues étroites, pour slalomer entre certains véhicules mal stationnés ou pour stocker la neige sur des aires prévues dans l’attente de son évacuation. Pour votre information, sept aires de stockage vont disparaitre afin d’améliorer le visuel et également d’utiliser moins de terrains qu’il faut nettoyer et remettre en état au printemps par nos services communaux.

Le déneigement optimal nécessite à la fois l’intervention de nos agents mais également le civisme de chacun d’entre nous. Il est donc opportun de rappeler quelques points et règles en cas de chutes de neige.

- Les agents ont pour mission de rendre la voie praticable selon un plan d’intervention défini.

- Ils ne peuvent en aucun cas intervenir sur des propriétés privées sauf nécessité absolue.

- Les automobilistes ont aussi un rôle à jouer en stationnant correctement leur voiture et en adoptant une conduite adaptée aux conditions. A nous tous, socio-pro et loueurs d’informer notre clientèle sur les règles à suivre.

- La neige enlevée des propriétés devra être mise en bord de chaussée, de façon à ne pas entraver la circulation publique. Ces tas seront enlevés par les agents lors du déneigement des voies communales.

PERSONNEL FRANCK EYNARD a pris ses fonctions début juillet 2017 pour remplacer Jean Luc Blanc, ayant fait valoir ses droits à la retraite. Franck vient de la régie électrique/service des eaux de Tignes, sa mission est d’encadrer les agents sur le terrain, d’assurer la préparation et le suivi des travaux de fonctionnement et de seconder le directeur des services techniques.

Son parcours et son expérience seront un atout pour le service, les premiers mois effectués ont montré sa capacité à s’intégrer au fonctionnement de la collectivité, il sera force de proposition pour une réorganisation du service en vue du transfert de compétences eau et assainissement vers la communauté de communes Val Vanoise.

8

TRAVAUX & AMÉNAGEMENT MONTAGNE PHILIPPE PLAISANCE, directeur des services techniques, est détaché pour 20% de son temps de travail auprès de la communauté de communes Val Vanoise. La mission est de préparer le transfert de la compétence eau et assainissement au 1er janvier 2020, et d’explorer toutes les pistes de mutualisations

entre les différentes communes de Val Vanoise. Cette participation permettra d’orienter la réorganisation des services à la date butoir, de plus il est important de travailler en amont avec tous les acteurs de la communauté de communes pour un transfert réfléchi et non imposé.

AGENCE TOURISTIQUE DÉPARTEMENTALE L’agence touristique Départementale propose dans le département une liste de promenades confort. Ces itinéraires sont praticables par tous types de randonneurs.

Les caractéristiques de ces balades sont clairement expliquées afin de proposer à un club de marche, une famille, ou autre, un moment de détente sur ces sentiers. Renseignements sur le site Savoie Mont-Blanc Tourisme ou par téléphone au 04 58 34 00 18.

LA PISTE DES MONCHUS Les travaux ont débuté la dernière semaine d’août, ils seront terminés vers le 20 novembre 2017. Comme prévu sur le projet, un merlon de 130 mètres de long a été construit sur l’emprise de

l’ancienne piste pour protéger des chutes de blocs l’usine à neige, mais aussi la fin du nouveau tracé de la piste des Monchus ainsi que le carrefour de Concordia.

Les travaux de terrassement et de construction du merlon. La piste des Monchus est située en contre bas et débouche directement dans Concordia.

9

TRAVAUX & AMÉNAGEMENT MONTAGNE Les travaux de cloutage et de grillages plaqués pour la sécurisation de la falaise ont été réalisés dans le même temps par l’entreprise Avenir Protection (Basso).

Les travaux de terrassement et de construction du merlon ainsi que le profil de la piste des Monchus ont été réalisés par l’entreprise RTP.

STADE ISERTAN La fermeture cet été du glacier de Passo del Stelvio en Italie et la non ouverture de celui des Deux Alpes à la Toussaint, auront sans aucun doute scellé dans les esprits des acteurs du ski de compétition que les entrainements de ski l’été allaient devenir très

compliqués, même à court terme. Ces vingt dernières années les glaciers de Verbier, les Diablerets, Flims Laax, Crans-Montana, St Moritz, les Grands Montets, Val Thorens, la Plagne, l’Alpe d’Huez ont fermé leurs portes l’été.

Les travaux de terrassement de la plateforme de la piste des Monchus.

10

TRAVAUX & AMÉNAGEMENT MONTAGNE Ces conditions de neige défavorables l’été et un calendrier de courses de plus en plus avancé obligent les clubs à partir à l’étranger même en hémisphère sud, à réserver les rares pistes en condition ou à aller skier sous dôme : Des solutions toutes très onéreuses !. La majorité des clubs ont donc choisi de placer plus de stages en avant saison dans les stations qui pourraient avoir des stades d’entrainement. La France a beau posséder un grand nombre de stations, il reste néanmoins très difficile de trouver un stade d’entrainement en avant saison. Ouvrir mi-novembre nécessite du froid donc une piste au nord, qui ne soit pas trop haute en altitude pour ne pas fatiguer les coureurs en début de saison. Elle doit être à l’abri du vent et profiter des inversions de températures. Il faut aussi de l’eau. Les stades sont en général alimentés par le même réseau d’eau que les pistes pour la clientèle (ce n’est pas le cas d’Isertan) et ils ne sont de ce fait pas prioritaires sur les premiers créneaux de froid. Les grandes stations ont supprimé leurs téléskis et les stades sont maintenant desservis par des télésièges qui sont gourmands en personnel et en énergie. Les télésièges arrivent loin des stades il faut donc enneiger des pistes d’accès… Si à proximité se trouvent des logements et des infrastructures sportives c’est encore mieux. Aux vues de ces éléments, il apparait évident que le stade d’Isertan a le potentiel pour satisfaire cette clientèle. La petite station de Zinal en Suisse joue cette carte depuis longtemps et permet à certains acteurs économiques de cette station de gagner un mois de saison. Les trois principaux leaders du marché de la neige de culture, Techno Alpin, Demak Lenko et Sufag ont répondu présents et sont en mesure de proposer un projet respectant le cahier des charges que nous nous sommes fixé à savoir :

-Enneiger le stade en moins de 100h de froid.

-Utiliser la technologie « basse pression » pour avoir un jet de neige plus grand et limiter les heures de damage.

-Limiter le nombre d’obstacles sur la

piste.

Tout comme pour la piste des Torches la complexité du dossier environnemental rend le parcours long mais les marches sont gravies une à une. Les autorités de l’eau ont donné leur accord pour prélever de l’eau. La demande de subvention auprès de la région a été accordée. Les relevés de températures d’une sonde placée sur le stade démontrent qu’avoir 100h de froid avant décembre n’est pas une utopie. Les relevés des vents aussi sont favorables. Avant de lancer l’appel d’offre nous attendons la réponse du préfet quant à notre recours envers la demande de la Dréal. Cette autorité nous demande une année d’étude d’impact avant travaux alors que les relevés d’eau démontrent que les quantités prélevées sont marginales et que les espèces animales éventuellement concernées par les travaux vivent la nuit et sous couvert forestier. Afin de quand même pouvoir avancer sur ce dossier ce printemps et cet automne deux campagnes d’épierrage ont été réalisées par Tarentaise Vanoise Insertion en complément du travail effectué depuis dix ans par le ski club. Les deux tablettes du haut du camping trop accidentogènes ont également été supprimées. Outre le fait de pouvoir remplir les ailes de saisons comme le CNPC l’école supérieure de commerce du sport, les stages de la ligue ou les séminaires, Isertan permettrait l’organisation de compétitions sur les périodes creuses de janvier, mars ou avril. Il permettrait aux jeunes du ski club de s’entrainer correctement et de courir plus souvent à la maison.

11

SOGESPRAL LA SOGESPRAL RETROUVE DES CAPACITÉS D’INVESTISSEMENTS Les prévisions d’atterrissage de l’exercice 2016-2017 sont conformes au prévisionnel réaliste mais néanmoins ambitieux que nous avions proposé à nos partenaires financiers lors de la reprise des équipements l’année dernière :

Chiffre d’affaires 1er exercice : 4 670 K€ Résultat final 2016/2017 : + 150 K€ Le classement paru dans le magazine Montagne leader (sept 2017) place la Sogespral comme le 69ème exploitant français de domaine skiable et considère la progression du CA comme la 29ème meilleure progression en France , comme la 5ème en Savoie et la 2nde en Tarentaise. Ce résultat positif est une vrai satisfaction compte tenu des résultats précédents majoritairement déficitaires. Ce bénéfice est la résultante des choix et du travail réalisés par les 2 directeurs et leurs équipes. On constate :

Une augmentation des recettes essentiellement due à la mise en avant de produits performants (forfaits 6j grand ski, forfait combinant 1 entrée piscine et patinoire…), à une commercialisation plus dynamique et une exploitation plus active de certains équipements (Bar-Bowling).

La diminution des charges par le suivi très rigoureux des dépenses, l’optimisation des ouvertures des équipements et la renégociation de nombreux contrats (maintenance, téléphonie…)

Ce résultat permet ainsi à la Sogespral de retrouver une capacité d’investissement dès cet exercice :

Sécurisation de l’exploitation par le développement de la neige de culture : 350 K€ HT pour l’enneigement de la piste des Marmottes et de la piste des Flottes, identifiées comme prioritaires pour notre

exploitation (pistes pour débutants et retour station). Cet investissement est subventionné à hauteur de 30% par la région. Les travaux sur la piste des flottes ne seront pas terminés pour cette saison car la route des fontanettes n’a pas pu être fermée pour permettre l’accès au chantier des Monchus. La fin des travaux sera réalisée en 2018.

Deux grandes inspections (GI) réalisées sur les remontées mécaniques : 65 K€ HT pour la GI du télésiège de la gentiane non réalisée par Labellemontagne l’année dernière et pour la GI anticipée du télésiège de l’Ancolie.

Un quad professionnel : 30 K€ pour remplacer un scooter par un engin polyvalent utilisable hiver comme été.

Renforcement de la commercialisation : 10 K€ HT pour la centrale de réservation (nouveau site de réservation, lisible sur tablette et smartphone, mise en place d’une passerelle avec une agence immobilière) et 40 K€ HT comme budget commercial (salons, publicité, campagne internet…).

Pour la commercialisation, le travail se poursuit auprès des hébergeurs et TO pour dynamiser les séjours et la vente des forfaits 6j et plus. Plusieurs nouveautés pour cette année :

L’arrivée du forfait grand ski court séjour (3, 4 ou 5j) à partir du 21 mars uniquement sur Courchevel afin de « doper » la fin de saison identifiée comme une période peu remplie pour notre station. Ce produit est également très intéressant pour l’accueil de séminaires.

La mise en place d’une politique propriétaire pour dynamiser l’offre de la destination et développer les consommations de forfait 6j et plus. Plus vos locataires consomment des forfaits 6j et plus, plus vous obtenez des points de fidélité. Renseignements auprès d’Anne-Sophie BIDEAU : 04 79 08 70 07 ou commercial@sogespral.com

12

SOGESPRAL L’effort commercial est aussi mis,

cette année, sur la vente de forfait à la journée pour attirer les clientèles de proximité de la région Rhône-Alpes. Un sales-book regroupant tous les produits pour ces clientèles a été créé et diffusé à de nombreuses associations ou

entreprises du territoire. Pour celles qui le souhaitent, des conventions seront signées pour que leurs membres ou salariés aient accès à ces conditions très avantageuses. Décathlon, Areva, le conseil départemental, la Caisse d’Epargne, Carbone Savoie ont déjà signé.

POINT SUR LA COMMERCIALISATION Dès notre arrivée au Conseil Municipal, nous avions noté qu'il était impératif d'augmenter la commercialisation du village et nous avions demandé rapidement à Labellemontagne de monter des produits dont le Forfait Grand Ski. Au départ de Labellemontagne, nous avons rencontré de nombreuses personnes pour trouver les meilleures solutions pour améliorer la commercialisation aussi bien BtoC (organisme vers client individuel), que CtoC (location en direct) et BtoB (organisme vers organisme) ainsi que vers des créneaux particuliers (séminaires, stages sportifs…). Depuis l'été 2016, différentes actions ont été mises en place comme :

• le renforcement du rôle de la Centrale de Réservation avec la modernisation du site internet, la mise à jour des contrats et des conditions de vente…

• l'appui des sociétés Travelfactory (principal Tour Opérateur de la destination ski) et Loisirs Solution (clientèles étrangères, groupes et séminaires)

• la mise en place de sales books (base de données) pour les séminaires et les sportifs.

• La participation à différentes actions de promotion (salons…)

Après un an, c'est le temps de faire un premier bilan. LES SALONS La Sogespral et l'Office de Tourisme ont participé à différents salons : Grand Ski (janvier 2017), London Ski Show (fin octobre 2017) et Neige et Glace (novembre 2017). Le premier est un salon professionnel qui nous a permis de rencontrer des Tours Opérateurs

et les commerciaux des hébergeurs nationaux mais aussi de voir comment travaille la concurrence. Cette action est remise en place pour l'hiver prochain avec des actions plus ciblées auprès de certains Tours Opérateurs en avant du salon et une meilleure implication des hébergeurs locaux. Le salon grand public de Londres fait partie des actions prévues sur le marché anglais (en complément de l'accueil de l'armée anglaise, d’une publicité sur papier, de publicités sur internet et d’accueils de journalistes). Le retour est difficile à évaluer mais c'est une action presque obligatoire pour se faire connaître sur ce marché. Un travail important est à faire auprès d'intermédiaires (Tour opérateurs et agents de voyage) pour développer la notoriété de Pralognan et les ventes. Le salon Neige et Glace d'Albertville rentre dans la politique « proximité » mise en place par la Sogespral et dans la volonté de faire (re)connaître Pralognan-la-Vanoise aux professionnels du ski et à la clientèle locale. Pour résumer, cette première année a permis à Pralognan-la-Vanoise de se repositionner sur le marché du ski. LES INTERMEDIAIRES

• Travelfactory spécialisé dans la vente de séjours ski (peu de location sèche mais location d’appartements et chalets vendus avec les forfaits) a réalisé, malgré un départ tardif (août 2016) un Chiffre d’affaires de près de 340K€ sur la station (hébergements + skipass + location de matériel…), soit une hausse de 114% par rapport à l’hiver précédent. Il revend des lots de résidences de tourisme, d'agences immobilières et d’hôtels.Les principaux intérêts de ce partenariat sont de

13

SOGESPRAL générer des ventes sur une clientèle nouvelle que nous touchons peu, d’avoir l'appui et la visibilité d'une grande marque nationale, d’augmenter le ratio nuitée/journée skieurs…

Le chiffre d'affaires additionnel par rapport à l'hiver précédent a permis de financer des campagnes de promotion sur les sites et brochures du groupe pour l’été et l’hiver suivant.

• Loisirs solution a travaillé avec nos hébergeurs locaux et la Sogespral pour avoir une offre destinée aux pays d’Europe de l’est.

LES SEMINAIRES :

Durant le mois de septembre, nous avons organisé 2 séminaires (150 et 60 personnes) qui nous ont permis de mettre en avant les atouts de Pralognan-la-Vanoise et ses activités. Cet hiver, au moins 3 autres séminaires seront montés par la Sogespral et l'Office de Tourisme dont 2 autour de la Coupe du Monde. En complément, est en cours de réalisation un guide de vente des séminaires reprenant l'offre totale de la station (hébergement, salles, activités…).

AQU’ICE : LE NOUVEAU DÉLÉGATAIRE DES ÉQUIPEMENTS DU CENTRE DE LOISIRS Lors du transfert du contrat de Délégation de Service Public de LabelleMontagne à la Sogespral en Novembre 2016, le Contrôle de Légalité et les actionnaires de la Sogespral avaient demandé que dans un futur proche les activités Remontées Mécaniques et Centre de Loisirs soient séparées. Le Conseil Municipal a dès lors enclenché une procédure de mise en délégation de service publique convaincus par ailleurs, que seule une entreprise dont c'était le cœur de métier, pouvait optimiser techniquement et commercialement les équipements piscine, spa, bowling, patinoire, salle de sport, aire de loisirs et camping. Sur les trois offres qualitatives que nous avons étudiées, c'est la société Aqu'ice, représentée par son président Charles Gueydan, qui a obtenu le contrat de délégation de service publique pour une durée de cinq ans. A l'unanimité le Conseil Municipal, a approuvé ce candidat qui présentait la meilleure offre financière pour la collectivité mais également l'offre technique la plus en adéquation avec les attentes de cette dernière. Un vrai projet de station est mis en avant par le candidat qui de par ses 25 ans d'expérience dans les équipements sportifs et le milieu du tourisme de montagne, a démontré sa capacité à intégrer la station et promouvoir la Marque

Pralognan. L'office de Tourisme, la Sogespral, l'ESF, les hébergeurs, le bureau des guides, les commerçants et les associations sportives seront clairement des partenaires pour Aqu'ice. Son réseau professionnel autour du monde de la glace a permis d'entrevoir une augmentation des recettes liées à cet équipement Olympique ouvert à l'année. Une proposition commerciale pour la piscine et le spa en cohérence avec les attentes de la clientèle touristique a permis de contenir les charges de fonctionnement tout en proposant un service qualitatif. Le camping et le bowling ont bien été identifiés comme leviers et font l'objet d'investissements innovants permettant une augmentation des recettes et contribuant de façon indispensable à l'équilibre économique du contrat. Un compte prévisionnel d'exploitation ambitieux mais réaliste et une parfaite maîtrise des charges de fonctionnement (masse salariale, énergie et maintenance) permettront à nos équipements de se développer et de trouver une équation économique supportable pour la collectivité tout en créant du service et de l'économie induite. Un cahier des charges détaillé, une obligation du niveau de maintenance à respecter, un plan pluriannuel d'investissement à mettre en œuvre et une obligation de suivi

14

SOGESPRAL & TOURISME

plusieurs fois par an feront de cette délégation un vrai partenariat. Une journée porte ouverte sera organisée par le délégataire et son équipe sur place dirigée

par Xavier Boehler, suivi d'un pot d'accueil. La date vous sera communiquée, venez nombreux !

: UN SERVICE INNOVANT DÉDIÉ AUX PROPRIÉTAIRES Á LA MONTAGNE ! COMMENT REDONNER DE LA VALEUR Á NOS LOGEMENTS ? Décidés à maintenir l’attractivité touristique de notre territoire, et conscients du rôle essentiel qui est celui des propriétaires, la Commune, l’Office de Tourisme et la station de Pralognan-la-Vanoise s’engagent à leurs côtés et ont investi pour leur apporter des solutions concrètes. Pralognan-la-Vanoise rejoint Affiniski, qui propose aux propriétaires immobiliers une solution clé en main et à la carte pour la gestion complète de leur bien. Le dispositif Affiniski permet au territoire de conforter la politique « immobilier de loisirs » en place, dont l’objectif est de favoriser la revalorisation de la station et d’accroître la fréquentation touristique.

De l’acquisition à la rénovation, en passant par le financement, la fiscalité, la gestion locative et même le mobilier : des services à la carte pour un maximum de confort. Pas de contrainte d’engagement, le propriétaire choisit son accompagnement. Pourquoi rénover son bien ?

- pour augmenter ses revenus locatifs, - pour bénéficier d’une occupation optimale de son appartement, - pour valoriser son patrimoine, - pour optimiser sa fiscalité avec des conseils personnalisés, - pour plus de confort et de plaisir

Pour plus d’infos : Centrale de réservation - Référente : Céline MISAK, tél : 04 79 08 73 22.

FRÉQUENTATION : UNE SAISON D’ÉTÉ PROMETTEUSE Depuis 3 ans, Pralognan-la-Vanoise a missionné la société G2A pour étudier le remplissage été-hiver des différents hébergeurs (commerciaux, résidents secondaires…) La saison estivale 2017 sur Pralognan La Vanoise se solde par une hausse de fréquentation de + 4,8 % par rapport à la saison dernière.

La hausse de nuitées représente un gain de 12 600 nuitées. La fréquentation touristique est en hausse sur l'ensemble de la saison sauf la période du mois de juin qui a été moins performante que la saison dernière avec -0,9% de nuitées (soit -300 nuitées).

15

TOURISME

La période de septembre enregistre la plus belle progression avec +50,6% de nuitées ce qui représente +4 200 nuitées. Cependant le volume de nuitées est moins important que sur le mois d'août qui enregistre +6,1% soit + 7 600 nuitées. Sur la saison estivale, l'ensemble des catégories d'hébergement sont en hausse de nuitées à l'exception des refuges, villages vacances & campings (-0,4% de nuitées). Sur le long terme et reprenant les mêmes indicateurs, l'évolution du remplissage estival de Pralognan-la-Vanoise est de :

- + 4,9% entre 2013 et 2017

- + 8,4% entre 2014 (l'année la plus faible) et 2017.

Cette hausse est à mettre aussi en comparaison (sur les stations étudiées par G2A) avec : • + 2,6% pour les «Stations de charme» • + 3,5% pour l'ensemble des stations. Même si ces évolutions sont satisfaisantes, il faut rester prudent et continuer à améliorer la qualité des prestations, événements et animations, augmenter notre communication et notre commercialisation et observer attentivement l'évolution des tarifs d'hébergement.

UNE PROGRESSION TRÈS ENCOURAGEANTE POUR NOS FÊTES

« Il y a longtemps qu’on n’avait pas vu autant de monde à Pralognan »… entendait-on dire au soir du 13 août dernier. Le taux d’occupation des parkings, le nombre de véhicules qui regagnaient la vallée, la satisfaction des commerçants confirmaient ces propos. Oui, la fête de l’Alpe et des guides 2017 a été une réussite. Le spectacle nocturne sur le rocher de la Louza, l’hommage aux guides disparus, le défilé auquel ont participé des enfants plus nombreux, le numéro des Tradi’sons au cœur de la foule, le marché des artisans et la fabrication en public du fromage, pour ne citer que quelques moments, ont beaucoup plu aux visiteurs. La fête du Barioz, le 23 juillet, a permis, une fois de plus, aux estivants de mieux comprendre ce qui fait l’âme de notre village,

haut-lieu de l’alpinisme sur fond de pastoralisme. L’histoire était au rendez-vous : place de l’Octroi, les contrebandiers, désireux de passer col de la Vanoise, ont dû graisser la patte au douanier pour franchir la barrière. Sous le regard curieux des touristes, les anciens ont, sans peine, reproduit les gestes qui étaient les leurs quotidiennement à l’époque de la fenaison. L’année, pour le comité des fêtes, avait commencé le 12 janvier avec la course de chiens de traîneaux « La Grande Odyssée ». Si les concurrents, venus de toute l’Europe, se souviennent de la montée de la combe des Bieux et du temps de chien qu’il faisait ce soir-là, ils gardent surtout un excellent souvenir de leur passage à Pralognan. L’association, partenaire de l’événement, les a nourris, midi et soir, et, avec les Tétras-lyres, leur a offert une agréable soirée, sans doute mémorable puisque les organisateurs nous ont confié qu’ en matière d’accueil, c’était « ce qui s’était fait de mieux depuis l’origine de l’épreuve ». Que tous les bénévoles qui ont donné de leur temps, dépensé beaucoup d’énergie pour le succès de ces manifestations soient ici remerciés. Grâce à eux, aux services techniques de la mairie et à l’office de tourisme, l’image de Pralognan, station-village, a été confortée. Au vu des bons résultats financiers de l’année écoulée, l’association a

16

TOURISME

décidé, d’une part, d’investir dans du matériel auparavant loué et, d’autre part, de reverser une partie du bénéfice à « La Grande Odyssée » à venir. En 2018, auront lieu les trois mêmes fêtes, auxquelles il faudra ajouter, le 22 septembre, « Terre Terroir Tarentaise ». Ce grand rassemblement attirera, comme à Aime cette année, plusieurs milliers de personnes venues de toute la région. Le comité des fêtes,

partenaire, concourra, avec son savoir-faire, à la réussite de l’événement. VOUS POUVEZ, POUR LA SOMME MODIQUE DE 5 EUROS, DEVENIR MEMBRE DU COMITE DES FÊTES ET INTÉGRER L’UNE DES ÉQUIPES QUI CONTRIBUENT A LA RÉUSSITE DE TOUTES CES MANIFESTATIONS. AU PLAISIR DE TRAVAILLER ENSEMBLE, VOUS AJOUTEREZ CELUI DE FAIRE CONNAÎTRE LE VILLAGE CHER A NOTRE CŒUR.

LA 11EME ÉDITION DE LA FĒTE « TERRE TERROIR TARENTAISE » C’est en 2008 qu’est née la Fête “Terre Terroir Tarentaise” à l’initiative du magazine La Tarentaise Hebdo et d’une poignée d’amoureux des traditions et de culture locale. Les différentes éditions ont remporté un énorme succès populaire en réunissant de très nombreux visiteurs sur une journée. L’organisation de cette manifestation est confiée chaque année à une commune différente.

Pralognan, désireuse d’accueillir cet évènement a proposé au comité des fêtes d’être le relais local du comité d’organisation. Le comité des fêtes apportera sa connaissance du lieu et son savoir-faire quant à l’organisation de fêtes locales. Les services techniques communaux et l’office de tourisme viendront bien évidement aussi en appui à cette organisation.

Cette fête se déroulera le SAMEDI 22 SEPTEMBRE 2018 et rassemblera un grand nombre d’associations et de professionnels locaux afin de valoriser l’ensemble des talents

et savoir-faire patrimoniaux de la vallée et de créer un événement convivial et fédérateur pour les habitants auquel assisteront les 43 Maires de Tarentaise, les Conseillers Départementaux, le Député, tous réunis en gilets tarins pendant le défilé de la fin de matinée.

Pour valoriser au maximum cette journée, il est indispensable d’accueillir nos visiteurs dans une station ouverte. Nous comptons donc sur les commerçants et les restaurateurs pour faire vivre notre rue principale durant cette journée de manifestation.

Comme chaque année « Terre Terroir Tarentaise » est organisée dans un but caritatif. Le bénéfice dégagé de cette journée sera reversé à des associations caritatives et solidaires. Le choix de ces associations n’est pas encore arrêté donc n’hésitez pas à nous soumettre vos idées.

17

TOURISME ÉVOLUTION DE L’OT : MISE EN PLACE D’ATELIERS COLLABORATIFS Depuis trois ans, vous avez constaté des mutations très importantes de votre Office de Tourisme. Un travail de fond considérable a été réalisé par son équipe sur la mise à niveau et la qualité des outils et de l'organisation, la rénovation des supports de promotion et de communication ou la création d'évènements de portée nationale et internationale.

Votre Office de Tourisme donc est dorénavant bien armé pour faire face aux défis et aux évolutions du tourisme de montagne, de ses nouvelles pratiques et d'une concurrence toujours plus agressive.

Mais même parfaitement outillée, une équipe ne saurait s'installer durablement dans la réussite sans s'appuyer sur quelques piliers essentiels :

• une stratégie robuste et visionnaire

• une tactique capable de s'adapter en temps réel aux circonstances et à l'environnement

mais aussi et surtout :

• un jeu collectif engageant l'intégralité des compétences

• un soutien sans faille des supporters.

Or sur ces deux derniers facteurs clés de succès il subsiste encore chez nous une marge de progrès. Et comme à Pralognan, on a la gagne, nous allons nous améliorer sur ces points avec vous !

A cette fin, nous allons mettre en place rapidement des ateliers de travail collaboratifs, ouverts à tous les socio-professionnels de la station. Ils se tiendront deux fois par an, voire plus si ceux-ci le jugent nécessaire. Ces ateliers traiteront chacun d'un sujet central et stratégique sur l'évolution de notre politique touristique. Un temps y sera également ouvert pour le débat sur des sujets plus tactiques qui seront jugés opportuns.

Le premier atelier collaboratif se tiendra à la fin de cette saison d'hiver et aura pour thème de travail la politique d'animation et d'évènements de la période estivale. Si notre hiver commence à être bien rempli, à la fois qualitativement et quantitativement, nous pensons qu'il faut améliorer l'été. Les évènements y sont en effet des leviers encore plus forts de remplissage de la station et d'allongement d'une saison qui montre une tendance à s'écourter.

Nous maintiendrons bien sûr, outre ces ateliers de travail, les réunions d'information ouvertes à tous et destinées à faire des points de situation après chaque saison. Ces rencontres pourront d'ailleurs offrir l'opportunité de débattre des futurs thèmes à aborder dans ces ateliers collaboratifs.

Nous comptons sur la très forte participation de tous nos socio-professionnels pour apporter leurs compétences et leurs idées innovantes.

18

TOURISME LA GRANDE ODYSSÉE SAVOIE MONT-BLANC 2018 2EME PASSAGE DE LA COURSE MYTHIQUE DE CHIENS DE TRAINEAU DANS NOS MONTAGNES !

Après une merveilleuse étape de nuit en 2017, les attelages reviennent fouler les pistes de Pralognan. Plus de 50 km de course, 500 chiens, 15 mushers parmi les meilleurs du monde, une dizaine de nationalité, tout pour assurer une épreuve sportive, un spectacle impressionnant, un événement à découvrir absolument !

C'est donc le 18 janvier 2018 à 14h30 que les équipages s'élanceront depuis la place du village. Pour assurer l'ambiance, les départs ont lieu toutes les 2 minutes : et le départ, c'est déjà un spectacle ! Il sera ensuite possible de retrouver les attelages sur différents secteurs pour savourer la course : après une boucle sur le secteur nordique entre Isertan et la Croix, en passant par Chollière et le Plateau, les équipages reviennent dans le centre du village ! Ils partiront ensuite sur les pistes de ski alpin via la Combe des Bieux pour aller ensuite jusqu'en haut du Mont Bochor ! Les meilleurs devraient terminer leur périple en fin de journée, vers 17h45 ! Et d'autres arriveront jusqu'au début de soirée. Toute la journée, vous découvrirez le Village Grand Nord, le

camp des mushers et d'autres animations encore !

Si vous souhaitez nous rejoindre dans l'aventure, nous recherchons des bénévoles ! Présentez-vous à l'Office de Tourisme ou adressez votre souhait à evenement.ot@pralognan.com

Cette journée sera également placée sous le signe de la mobilisation ! Charly, petit garçon de 6 ans, enfant du village, est diagnostiqué depuis peu autiste Asperger. Cet automne, sa maman July a créé l'association "Charly et le voyage imprévu avec l'autisme". Cette dernière a pour vocation d'aider son fils, et tous ses compagnons de voyage à sortir de l'ombre. Leur présence le jour de la Grande Odyssée Savoie Mont Blanc permettra d’échanger, de faire connaitre et d’aider à comprendre ce monde à part dans lequel vivent les enfants et leur famille…. A bien des égards Charly est un petit garçon comme les autres ! Et pour le prouver, nous aurons la joie de le voir embarquer pour un tour avec les chiens de traîneau du musher du village, sur les traces de la Grande Odyssée, juste avant le départ de la course ! Et ce sera "Charly et le voyage magique avec les chiens de traîneau" !

COUPE DU MONDE DE TÉLÉMARK 2018Après avoir organisé avec succès, malgré les conditions d'enneigement difficiles les Championnats Britanniques de Télémark l'hiver dernier dans le cadre du Titan Events, la Fédération Internationale de Ski nous a attribué une manche de la Coupe du Monde avec 2 épreuves (Sprint et Classic) les 12 et 13 janvier 2018, seule étape française.

Ce sera l'occasion de rencontrer les meilleurs de la discipline (Français, bien sûr, mais aussi Suisses, Allemands, Norvégiens, Anglais, Américains, Italiens, …). De nombreux partenariats ont été mis en place pour réussir techniquement et financièrement l'événement. Les acteurs majeurs locaux,

19

TOURISME & VILLAGE l'ESF, La Sogespral, l'Office de Tourisme, Aqu’ice (délégataire lot 2), Vacanciel, le Ski Club et les Services Techniques de la Mairie sont tous investis et mobilisés dans la préparation depuis des mois. En tant que territoire ancré dans le bassin Rhône Alpes, Pralognan a pu proposer aux entreprises partenaires historiques ou importants des packs sponsors intéressants. Ainsi Technoalpin, La Caisse d'Epargne, Eolya, Terre&sens, La Région, Savoie Mont Blanc, Le Dauphiné Libéré, GEG, MBS se sont engagés à nos côtés pour l'événement. D'autres entreprises de la Région AURA ont également contribué financièrement ou techniquement à l’évènement. Par exemple CGastronomie de Lyon nous a fournit tout le catering pour la zone VIP et le repas du midi des athlètes. Un groupe de bénévoles s'est également constitué et des commerçants locaux ont consenti à être partenaires. Cette mobilisation importante nous a permis de dégager des moyens pour la promotion de l'événement avec la diffusion en direct des épreuves sur internet, la réalisation d'un magazine 26 min qui sera diffusé sur les chaines locales françaises et sur des télévisions étrangères, l'accueil de la presse sur place, l'envoi chaque jour d'images vers les télévisions nationales (TF1 ,France TV, M6…). En complément des compétitions, de nombreuses animations seront organisées comme des cérémonies, des initiations, des contests pour les enfants, un match de hockey

de haut niveau, des concerts. Deux entreprises (Skidata et Cgastronomie) organiseront leur séminaire "team building" à l'occasion de la Coupe du Monde. Initiation au télémark faite par les athlètes et parties de curling dans notre patinoire olympique feront l’originalité de leur week-end. Les objectifs de cette Coupe du Monde FIS sont :

- participer à l'augmentation de la notoriété de Pralognan-la-Vanoise

- faire (re)connaître Pralognan-la-Vanoise auprès des sportifs et professionnels du ski et être vu sous l’angle de la haute performance et haute organisation

- participer au développement d'un sport, le Télémark, origine du ski, en cohérence avec les principales valeurs de Pralognan-la-Vanoise, destination de légende.

- organiser de façon professionnelle cet événement pour pouvoir s'en servir dans l'organisation de séminaires, de compétitions futures…

- faire de la Coupe du Monde de Télémark un ÉVENEMENT Un programme précis est disponible sur le site internet dédié www.telemark.pralognan.com et des magazines seront distribués chaque matin du 11 au 14 janvier.

OBTENTION DU LABEL TOURISME ET HANDICAP POUR L’ANAÉ Ce label reconnu par les collectivités locales et géré par l’association Tourisme et Handicap a pour objectif de sensibiliser les professionnels du tourisme et le grand public à l’accueil des personnes en situation de handicap dans les équipements de tourisme et de loisirs et de mettre en œuvre des dispositifs permettant la promotion des politiques favorisant l’accueil de ces personnes. Cette marque est attribuée pour 5 ans sur un cahier des charges exigeant prenant en

compte des critères techniques et objectifs d’accessibilité des bâtiments. L’engagement associatif, l’expertise de ses salariés et le soutien local au-delà d’un bâtiment neuf, ont largement contribué à l’attribution de ce label. Une reconnaissance qui valorise la pertinence de l’offre ANAE et notre village en matière d’accessibilité. De nombreux efforts restent à produire pour engager la station et ses partenaires sur la voie exemplaire de la marque « destination pour tous »

20

VILLAGE

L’ANAE a investi cet été dans un fauteuil d’aide à l’accès au bassin « J.O.B ». Ce matériel d’une valeur de 1700€ rend la piscine de Pralognan désormais accessible au PMR ou toute personne qui aurait des difficultés de mise à l’eau. Il est mis à la disposition de toute la collectivité et sur demande aux maitres-nageurs. La commune remercie l’ANAE pour cette contribution qui vient une fois de plus valoriser ce partenariat

CRÈCHE :

Durant l’été nous avons rencontré la responsable du service Petite enfance et du Relais des Assistantes Maternelles. Malgré notre demande il est impossible d’envisager une ouverture de la crèche à l’année. Cependant des assistantes maternelles sont présentes sur le village et le Relais des Assistantes Maternelles rappelle qu’il est à disposition pour soutenir les familles et les Assistantes Maternelles dans les démarches administratives (contrats, paies…)

ou pour toute autre question (formation, recherche…) Le Relais des Assistantes Maternelles propose également des temps réservés aux assistantes maternelles et des temps ouverts aux parents et structures. Infos : ram@valvanoise.fr A noter qu’en Janvier 2018, les services Enfance-Jeunesse et Petite enfance vont fusionner et qu’Armelle ROLLAND en est la vice-présidente.

ATTRIBUTION DE PLACES EN CRECHE : La dernière commission de septembre a examiné 11 dossiers auxquels il faut ajouter 5 familles qui n’ont pas pu obtenir de places à Pralognan. Même si les critères d’attribution sont soumis à un barème pour préserver l’égalité, il est bien

sur indispensable qu’un élu de la commune soit présent en commission et connaisse les familles, l'idéal étant de connaitre également leur situation personnelle et professionnelle. La crèche ouvrira du 24 décembre au 15 avril 2018.

ASSOCIATION PETITES MAINS GRANDS SOURIRES L’association a repris son activité depuis le 13 octobre (et jusqu’au 28 novembre). Les familles sont au rendez-vous et les deux créneaux hebdomadaires (mardi matin et

vendredi après-midi) semblent satisfaire et se compléter. C’est un moment de rencontre entre parents qui permet aussi à chacun de prendre un temps avec son enfant à l’écart des tracasseries de la maison… Il y aura eu également trois temps d’interventions extérieures : Marion Ragache du RAM a fait découvrir le « maquillage

21

VILLAGE sensoriel », une « jupe à conter » et Nathalie Jovet une méthode de communication alternative (Thomas Gordon).

Rendez-vous au printemps pour de nouvelles rencontres !

ÉCOLE / APE

Le conseil d’école a abordé les effectifs (plutôt favorables), les activités (pour rappel nombreuses sont celles financées grâce à l’APE et à l’implication de l’ESF) et le suivi des mesures de sécurité à l’école. L’APE organise la vente de vin chaud le 24 décembre sur le front de neige. Une étude est en cours sur la question du transfert de la gestion de la cantine (jusqu’ici

gérée par l’APE) à la Communauté de Communes pour la rentrée 2018. Vous serez informés des suites données, par l’association, l’école ou les prochains bulletins. En attendant, l’APE recherche des personnes pour encadrer les enfants lors des pauses méridiennes de cet hiver. Contact auprès d’Amandine (Presse) ou d’Audrey (Chèvrerie).

LA BIBILOTHÈQUE MUNICIPALE SORT DE SES MURS… DE KIPLING A TESSON Il est vrai qu’elle est petite notre bibliothèque du village, mais elle compte pas moins de 1500 ouvrages. De R.Kipling à D. Leon en passant par S. Tesson, tous les genres ont franchi la porte. Un espace est également dédié au jeune public : romans, BD, albums jeunesse, mangas sont à disposition. Marie-Claude BELLET, Marie-Claude GERVAIS et Lyliane VION, toutes trois bénévoles, s’activent tous les lundis et jeudis de 15h00 à 18h00 avec bonne humeur pour vous aider au mieux dans le choix du prêt et pour faire vivre cette collection. En parallèle à l’acquisition de livres récents, un renouvellement de livres se fait chaque année en partenariat avec la Médiathèque de la Léchère Savoie-Biblio. Pour inciter à la lecture, nous proposons chaque semaine un livre tiré des rayons dans la rubrique Evènement de la page Facebook de la Bibliothèque Municipale.

22

VILLAGE LA BIBLIOTHEQUE S’ANIME AVEC JEAN-BAPTISTE ! Depuis début octobre, Jean-Baptiste VOISIN, Professeur de Lettres, est mis à disposition par l’Education Nationale et propose au titre d’animateur culturel deux rendez-vous hebdomadaires dans les locaux de la Bibliothèque Municipale. Fils de Nicole et Michel VOISIN, Jean-Baptiste est domicilié à Pralognan depuis un an. Passionné de Littérature Classique et de violon, ce mélomane très attaché aux valeurs et traditions de notre village propose chaque semaine des séances d’expression collective, en alternance à des cafés-philo, cinés-club et musi-club. Sur la page Facebook de la bibliothèque, vous trouverez la programmation des séances qu’il rédige mais également les résumés de ces échanges intenses qui ont

pour but d’en faire un écho et surtout de permettre aux gens de retrouver trace de ce qu’ils ont vécu, et dont voici un aperçu : Au cours de la première séance d’expression collective, rires et larmes ont valsé au rythme des chansons. En voici un aperçu : « Ah si seulement le curé l’avait prévenue …Mais tout au long de la soirée, Célimène livrée à elle-même et ses enfants exilés ont tourné en quête de mots bleus, dans le Totoche Bar envahi de fumée. Ici et là des voix tentatrices, des voix jalouses, ou encore des voix d’Afrique venues des libres années. Tandis que rétive aux paroles creuses, notre doyenne s’attendrissait pour ranimer le Petit Poucet ou le frère qu’il n’avait jamais eu ».

LE MOT DE JEAN-BAPTISTE : « L'attraction qu'exerce Pralognan a toujours été tout autant physique que morale. Au cours des promenades que je faisais avec mon père loin d'ici en banlieue parisienne, aller vers l'espace le plus vierge me semblait me rapprocher de Pralognan alors que j'allais à l'ouest! Et la cordialité bienveillante qui a émané de tant de rencontres au long des générations que j'ai fréquentées ici est le plus enraciné du lien humain pour moi. Enfant, quand je partais, des panneaux maintenant disparus disaient dans la forêt "Vous qui partez, vous emportez notre amitié, nous préparons votre retour". Alors j'ai eu l'occasion de faire ce retour. Jean-Baptiste VOISIN

23

VILLAGE

ASSOCIATION CHARLY BLANC Une nouvelle association a vu le jour dans notre village : « Charly et son voyage imprévu avec l’autisme ». Le but de cette association et d’aider Charly et les nombreux autres enfants autistes de la région en récoltant des dons divers et variés permettant de financer du matériel adapté pour

les écoles, des spectacles, des jeux, des entrées dans des parcs animaliers… Si vous désirez adhérer à cette association ou la soutenir, contacter Mme Blanc au 0643211505 ou sur la page Facebook/Association-Charly-et-le-voyage-imprevu-avec-lautisme

ALP PHOTO FAIT SON EXPO Nous vous invitons à venir découvrir l’expo-photo installée dans le local de la bibliothèque et gentiment mise à disposition par ALP PHOTO. Des photos anciennes sélectionnées par Agnès MORET retracent les débuts du Tourisme à Pralognan : La construction du téléphérique, le 1er Office de Tourisme en 1905 …

WANDA MORIN INVITÉE PAR LA BIBLIOTHEQUE Le 14 août dernier, nous avons reçu Wanda Morin. Elle nous a présenté son livre « Quand les tableaux se mettent à tomber ». Une autobiographie parue au printemps 2017 aux Editions Thot (Isère). Une vingtaine de personnes étaient présentes et ravies par la verve de l’auteur nous racontant les raisons qui l’ont poussée à écrire. Nous remerçions chaleureusement Wanda Morin d’avoir accepté notre invitation et espérons accueillir d’autres écrivains prochainement.

24

VILLAGE & ACTION SOCIALE UN NOUVEAU RÉFÉRENT POUR LE DAUPHINÉ LIBÉRÉ QUELQUES MOTS DE DAN-CYRILLE FAVRE : « Retraité; j'ai choisi de m'installer à Pralognan, village de mes ancêtres. Désirant participer humblement à la vie de la communauté j'ai donc souhaité postuler comme correspondant au journal de nos vallées.

Avec l'aide au combien précieuse des charmantes dames qui officient à la mairie et des actifs de l'office du tourisme, nombre d’informations me sont communiquées Ces échanges alimentent selon moi la communication des actions menées par notre efficace équipe municipale. Donc ; que du bonheur pour ces échanges. ». Si vous souhaitez faire passer des articles vous pouvez me joindre au : 07.87.14.07.58

L’ADMR DE BOZEL L’ADMR de Bozel est une structure associative locale qui participe au maintien à domicile des seniors de notre territoire. Elle s’occupe de 178 bénéficiaires (28 pour Pralognan) pour 20 796 heures d’interventions à domicile (2148 heures pour Pralognan), 9110 repas livrés. Elle est gérée par des bénévoles et embauche à ce jour 16 intervenants. Ce nombre est très insuffisant pour répondre favorablement à toutes les demandes d’aide et faire du bon travail auprès des séniors. Il faudrait idéalement 28 aides à domicile pour couvrir de manière efficace tout le territoire. Cette structure connait ces difficultés de recrutement depuis plusieurs années mais cela s’est fortement aggravée cette année. Cette situation n’est pas unique à Bozel mais se retrouve sur tout le territoire national. Les

raisons sont multiples (métiers difficiles, peu considérés, peu rémunérés, horaires très contraignants, travail le weekend et jours fériés, déplacements importants, manque de formation) et rend les solutions difficiles à trouver. Au cours d’une réunion publique organisée en octobre, l’ADMR a confirmé que la priorité sera donnée aux dossiers complexes et que malheureusement certains bénéficiaires ne pourront pas être pris en charge pour le moment. Conscients des désagréments que cela peut vous causer, tous les acteurs sociaux du territoire (conseil départemental, communauté de communes, ADMR…) se mobilisent aujourd’hui pour trouver des solutions à vous apporter.

CENTRE D’HÉBERGEMENT D’URGENCE La saison d’hiver est proche et avec la clientèle qui fréquente nos stations se mêle une population de personnes à la recherche d’un emploi saisonnier. Certains d’entre eux sont parfois dans des situations critiques et n’ont même pas d’endroit où dormir durant cette période de recherche. C’est pour cela que des centres sont à leur disposition durant la saison. Ils ne sont ouverts

qu’à partir de 18h30 et sont fermés à 7h30 pour permettre aux occupants de trouver un emploi. Ces derniers sont ouverts du 06 novembre au 05 février. Une visite de celui de Moutiers est prévue fin novembre pour les élus afin de leur présenter l’organisation et les actions menées pour ces personnes.

25

ACTION SOCIALE & COMMUNAUTÉ DE COMMUNES Avis aux hôteliers et centres de vacances, si vous souhaitez vous débarrasser de vaisselle, de couvertures et de draps, vous pouvez

contacter le centre d’hébergement Germaine Bernard Granger à Moutiers pour en faire don.

BUDGET INTERCOMMUNAL : UN NIVEAU D’INVESTISSEMENT SOUTENU POUR AMÉNAGER L’AVENIR DU TERRITOIRE En mars 2017, le Conseil communautaire de Val Vanoise a adopté son budget. Cette année le budget principal s’élève à 21 millions d’euros (+ 25,76%), dont 13 millions d’euros pour le fonctionnement (stable) et 7 millions d’euros pour l’investissement (+141,5%). L’augmentation significative du budget s’explique notamment par des transferts de compétences des communes à l’intercommunalité comme la compétence “Tourisme” (pour 4 communes), et les zones d’activités économiques (ZAE) mais surtout par l’entrée en phase active de certains projets d’investissements (maison de santé et pôle petite enfance sur Bozel, changement du mode de collecte, acquisition d’un nouveau siège administratif, etc.). Jusqu’à la fin du mandat en 2020, l’ensemble de ces projets est estimé à 9,5 millions d’euros. Ces projets seront financés entre autre par le recours à l’emprunt (environ 4 millions

d’euros), et la recherche active de subventions auprès des partenaires institutionnels (environ 1,8 millions d’euros). Mais cela ne pourra suffire et une adaptation des taux de fiscalité de Val Vanoise a également été nécessaire pour proposer des services publics nouveaux et de qualité aux habitants du territoire. Les taux de la fiscalité additionnelle intercommunale pour 2017 ont donc évolué de la manière suivante : TAXE D’HABITATION : 2,40 % (2,10 % en 2016) TAXE SUR LE FONCIER BÂTI : 3 % (2,62% en 2016) TAXE SUR LE FONCIER NON BÂTI : 23,85 % (20,87% en 2016) COTISATION FONCIÈRE DES ENTREPRISES (CFE) : 4,96 % (4,34 en 2016)

POINTS D’APPORTS VOLONTAIRES (PAV) Nous allons démarrer la saison d’hiver avec le nouveau système de collecte des ordures ménagères mis en place par la communauté de communes Val Vanoise. Les points d’apports posés cet automne vont certes modifier nos habitudes mais seront vite adoptés par la population car ils ont l’avantage de contenir plus de déchets, de se fondre mieux dans le paysage et présentent des normes d’hygiène bien meilleures que les précédents. Pour améliorer la qualité de l’aspect visuel de ces PAV, la municipalité a décidé de faire habiller les conteneurs en pierre maçonnée.

Les emplacements de ces PAV ont fait l’objet d’une réflexion de la part de la commission travaux de la commune conseillé et appuyé par les services de la communauté de communes. Pour votre information, les conditions à remplir pour implanter ce genre de conteneurs sont assez compliquées car il faut être propriétaire du foncier et ne pas avoir de réseaux en souterrain. Le service est appelé à s’améliorer dans les années à venir en fonction de leur utilisation.

26

COMMUNAUTÉ DE COMMUNES LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES MODIFIE SON NOM ET SON LOGO LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES SIMPLIFIE SON NOM EN PASSANT DE “VAL VANOISE TARENTAISE” À “VAL VANOISE”.

Cette modification s’inscrit dans une volonté d’ensemble qui est celle d’améliorer la visibilité de l’intercommunalité et de l’inscrire dans le paysage territorial comme un acteur incontournable. La problématique des intercommunalités est que leur nom est souvent trop long ce qui pousse à utiliser des sigles (CCVVT pour notre communauté de communes) ce qui ne permet pas d’identifier le territoire concerné. Conscients que le nom participe à un travail de localisation géographique de

l’intercommunalité mais également contribue au rapprochement entre le territoire et l’institution intercommunale, les élus communautaires ont décidé à l’unanimité de modifier à la marge le nom de la Communauté de communes en le simplifiant et avec la volonté que le nom “Val Vanoise” devienne un véhicule simple et efficace d’identification de l’intercommunalité. En pratique, les seuls frais engagés concerneront l’adaptation du logo actuel pour prendre en compte cette évolution.

LE DÉPLOIEMENT DE LA FIBRE OPTIQUE EN SAVOIE A PRIS DU RETARD Lorsque l’état a lancé le Plan France Très Haut Débit en 2011, le département n’avait pas l’obligation d’être le porteur de projet d’aménagement numérique. Devant le souhait de l’ancienne région Rhône-Alpes et le Syndicat d’Electricité de Savoie de ne pas porter ce projet et conscient que la desserte en haut et très haut débit est un enjeu majeur, le Département a pris ses responsabilités et a décidé de porter ce déploiement avec le concours financier des intercommunalités. Pour cela une procédure de délégation de service public (DSP) a été lancée et le déploiement a été confié à un délégataire privé.

Dès l’attribution de la DSP le 1er juillet 2016, des concurrents ont entrepris de bloquer délibérément sa mise en œuvre, en engageant ou en menaçant d’engager de multiples recours contre le projet départemental et en le dénigrant méthodiquement et systématiquement auprès de ses partenaires. En parallèle, ce concurrent s’est lancé dans la construction de plusieurs km de fibre remettant en cause l’équilibre financier de la DSP et son économie générale. Dans ce contexte, le déploiement a déjà pris plus d’un an de retard : la desserte de la vallée de la tarentaise aurait été amorcée, 11 stations seraient desservies mais la situation est aujourd’hui bloquée.

Nouveau logo

Ancien logo

27

COMMUNAUTÉ DE COMMUNES & PARC NATIONAL DE LA VANOISE Pour sortir de cette situation de blocage, le département a décidé de résilier la convention de la DSP et la relance d’une nouvelle procédure en urgence. Le déploiement serait

ainsi terminé pour 2024. Le planning précis non encore dévoilé ne nous permet pas encore de vous communiquer la date de l’arrivée de la fibre à Pralognan.

UN NOUVEAU DÉPART POUR LE PARC NATIONAL DE LA VANOISE ET PRALOGNAN DES TENSIONS HISTORIQUES Le Parc national de la Vanoise a été implanté sur le territoire de 28 communes des vallées de la Tarentaise et de la Maurienne en 1963. L’essentiel du foncier du cœur de Parc relève de la propriété des communes ou de particuliers qui ont vu leurs droits fortement impactés par les objectifs de protection de la biodiversité dont l’établissement public du Parc a la charge au nom de la Nation depuis cette date. Jusqu’en 2006 les rapports entre l’établissement public et les collectivités s'organisaient dans une logique de recherche de bon voisinage entre le cœur du Parc et sa périphérie. La loi Giran a instauré en 2006 une nouvelle gouvernance des parcs nationaux, destinée à donner un rôle accru aux élus locaux autour d’un projet de territoire partagé, et a posé le principe de création d’une charte et du libre engagement des communes territorialement concernées par ce projet pour une durée de quinze ans. En Vanoise, l’élaboration de la charte a été engagée dès 2007 et a suivi un processus long. Elle n’a été approuvée qu’en avril 2015 par décret, mais 27 communes sur 29 de l’aire optimale d’adhésion n’ont pas adhéré. Le renouvellement du conseil d'administration de l'établissement arrivé en fin de mandat, a conduit à élire un nouveau président en

décembre 2015. Dans le contexte de la non-adhésion, deux positions se sont affrontées, sans bénéficier du temps nécessaire pour envisager une troisième voie entre la candidature d'un maire n'ayant pas signé la charte, et la candidature d'un maire ayant signé la charte, soutenue par l’État. C'est le maire d'une commune adhérente qui a finalement été élu, les élus ayant tous quitté la salle avant le vote, signifiant ainsi une rupture de confiance lourde de conséquences entre les élus, l’un des leurs, et l’État. Les relations, qui s’étaient peu à peu détériorées au cours des vingt dernières années, se sont alors gravement dégradées, créant une situation fortement préjudiciable pour la cohésion territoriale de ce territoire d’exception et son avenir. UN AUDIT-MEDIATION POUR RENOUER LE DIALOGUE Face à ce constat, le Président du Conseil départemental, en accord avec l’association des Maires de la Vanoise et le Conseil d’administration du PNV, a décidé en avril 2016 de porter un audit-médiation pour tenter de surmonter la situation de blocage. Après une phase de diagnostic (80 entretiens) et de partage de ce diagnostic entre toutes les parties prenantes, un séminaire a réuni 58 personnes le 8 décembre 2016, Maires ou adjoints, Conseillers départementaux de

28

PARC NATIONAL DE LA VANOISE & ADMINISTRATIFS Maurienne et de Tarentaise, agents de l’établissement public du Parc National de la Vanoise et personnalités du Conseil d’Administration. Ce séminaire a permis d’esquisser par un travail collectif les sujets pouvant constituer la base d’un plan d’action commun. Le tourisme, la gestion du bâti, l’amélioration des accès et des portes d’entrées du PNV, la communication, les activités de plein air en cœur de parc…autant de chantiers à mettre en œuvre. UN NOUVEAU BUREAU Madame Rozen Hars, Conseillère Départementale a été élue le 14 septembre

dernier, présidente du PNV. Le binôme qu’elle formera avec Madame Eva Aliacar, directrice du PNV aura la charge et la responsabilité de mettre en œuvre cette feuille de route partagée. Notre Maire, Armelle ROLLAND a accepté de prendre la fonction de vice-présidente car nous croyons en notre territoire et ses atouts et que le PNV doit apporter une réelle plus-value pour notre destination –plus-value en terme de communication, de commercialisation- et devenir le moteur économique de notre destination en saison estivale comme peut l’être notre domaine skiable l’hiver.

INFORMATIONS CONCERNANT LE PACTE CIVIL DE SOLIDARITÉ

Depuis le 1er novembre 2017, les compétences dévolues aux greffiers des tribunaux d’instance en matière de PACS sont transférées aux officiers de l’état civil. Il revient désormais à l’officier de l’état civil de recevoir la déclaration conjointe des partenaires, la modification de la convention de PACS, et la dissolution de celui-ci.

Le transfert du PACS en Mairie est une mesure de la loi de modernisation de la justice du XXIè siècle publiée au journal officiel du 19 novembre 2016

INFO RECENSEMENT Le recensement dans notre commune aura lieu entre le 18 janvier et le 17 février 2018.

Les agents recenseurs sur Pralognan seront Mme Marie-Claude GERVAIS et M. Dan-Cyril FAVRE.

PASSEPORT, CARTE D’IDENTITÉ ET IMMATRICULATION Les démarches de délivrance des titres sont désormais plus simples, plus sécurisées et facilitées grâce à la dématérialisation des demandes de permis de conduire et de carte grise. Ainsi, à compter du 16 octobre 2017, aucun nouveau dossier papier de demande de permis de conduire ni de carte grise ne sera accepté en préfecture. L’accueil au guichet est

supprimé depuis le 6 novembre, sur tout le territoire français. Toutes les démarches sont présentées en ligne : http://www.demarches.interieur.gouv.fr ou http://savoie.gouv.fr/Demarches-administratives Pour les télé-procédures : http://www.ants.gouv.fr